Позвонив по указанному телефону, любой желающий может в режиме реального времени получить консультацию у операторов «Единого контакт-центра» по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда.
На первой линии отвечает виртуальный помощник, который даёт ответы на самые типовые и популярные вопросы, касающиеся получения материнского капитала, получения СНИЛС, вариантов доставки пенсии и т. п.
При необходимости в более детальной информации, виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии, который предоставляет консультации о датах доставки пенсий и социальных выплат, осуществляет запись на приём, информирует о статусе заявления.
Если требуется персонифицированная информация, то вызов перенаправляется на оператора второй линии. Консультация осуществляется лишь при условии, что клиент предварительно подал заявление в территориальный орган и ему определили кодовое слово, или он самостоятельно установил код в личном кабинете ПФР. После идентификации личности обратившегося путём проверки корректности данных (фамилия, имя, отчество, СНИЛС, кодовое слово), оператор предоставит ему информацию.
Консультацию по телефону ЕКЦ можно получить ежедневно в рабочие дни (понедельник — пятница) с 08:00 до 17:00.
Обращаем внимание, что обслуживание телефонных номеров 8-800-600-0574, 8 (8512) 61-19-44 будет прекращено в ближайшее время.
Телефон горячей линии ПФР
Образование: Красноярский ГАУ. Юридический факультет. Практикующий юрист с 6-летним стажем
Пенсионный фонд РФ осуществляет постоянные консультационные услуги населению по телефону. На базе ПФР создан общероссийский колл-центр, который работает круглосуточно.
Любой гражданин или житель России может позвонить по номеру 8 (800) 6-000-000 бесплатно и уточнить интересующую информацию.
Важно!
Оператор колл-центра не вправе разглашать персональную информацию о гражданах, в том числе о размере и способах начисления пенсий или иных выплат конкретному гражданину, информация и консультации даются по общим вопросам.
Гражданин или житель России может узнать персональную информацию по выплатам только в личном кабинете на официальном сайте ПФР, в приложении «ПФР Электронные сервисы» или на государственном портале «Госуслуги».
Также запросить данные и разъяснения можно через онлайн-приемную Пенсионного фонда.
Номера телефонов горячей линии ПФР по регионам
Помимо общероссийского номера телефона горячей линии ПФР существуют и региональные, которые созданы для работы с жителями регионов.
Региональные «горячие линии» работают в течение дня в установленное время, обычно с 8:00 до 17:00 по местному времени. В зависимости от региона порядок начала и окончания рабочего дня может меняться.
Центральный федеральный округ
| Белгородская область | 8 (800) 600-03-41 |
| Брянская область | 8 (800) 600-03-42 |
| Владимирская область | 8 (800) 600-01-43 |
| Воронежская область | 8 (800) 600-03-46 |
| Ивановская область | 8 (800) 600-05-91 |
| Калужская область | 8 (800) 600-05-96 |
| Костромская область | 8 (4942) 39-06-90 |
| Свердловская область | 8 (800) 600-06-52 |
| Липецкая область | 8 (4742) 42-92-15 |
| Орловская область | 8 (4862) 72-92-36 |
| Рязанская область | 8 (800) 600-07-44 |
| Смоленской области | 8 (800) 600-07-52 |
| Тверская область | 8 (800) 600-01-87 |
| Тамбовская область | 8 (800) 600-07-54 |
| Тульская область | 8 (800) 600-03-81 |
| Ярославская область | 8 (800) 600-02-86 |
| г. Москва и Московская область | 8 (800) 600-00-00 |
Северо-Западный федеральный округ
| Республика Коми | 8 (800) 600-03-26 |
| Республика Карелия | 8 (800) 600-02-94 |
| Архангельская область и Ненецкий АО | 8 (800) 600-01-89 |
| Вологодская область | 8 (800) 600-03-45 |
| Калининградская область | 8 (800) 600-02-49 |
| Мурманская область | 8 (800) 600-03-61 |
| Новгородская область | 8 (800) 600-02-68 |
| Псковская область | 8 (800) 600-01-76 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская обл. | 8 (800) 600-00-00 |
Северо-Кавказский федеральный округ
| Республика Ингушетия | 8 (8734) 55-17-99 |
| Кабардино-Балкарская Республика | 8 (800) 600-01-84 |
| Карачаево-Черкесская Республика | 8 (800) 600-02-91 |
| Республика Северная Осетия-Алания | 8 (8672) 51-80-92 |
| Республика Дагестан | 8 (800) 600-03-17 |
| Чеченская Республика | 8 (800) 600-02-96 |
| Ставропольский край | 8 (800) 600-02-36 |
Южный федеральный округ
| Республика Адыгея | 8 (800) 600-01-58 |
| Республика Калмыкия | 8 (800) 600-03-24 |
| Краснодарский край | 8 (800) 600-03-55 |
| Астраханская область | 8 (800) 600-05-74 |
| Волгоградская область | 8 (8442) 96-09-09 |
| Ростовская область | 8 (800) 600-01-95 |
| Республика Крым | 8 (800) 600-00-00 |
| г. Севастополь | 8 (8692) 22-13-31 |
Приволжский федеральный округ
| Республика Башкортостан | 8 (800) 600-02-21 |
| Республика Марий Эл | 8 (800) 600-02-15 |
| Республика Мордовия | 8 (800) 600-03-28 |
| Республика Татарстан | 8 (800) 600-00-00 |
| Чувашская Республика | 8 (800) 600-00-00 |
| Удмуртская Республика | 8 (3412) 40-01-23 |
| Кировская область | 8 (800) 600-02-53 |
| Нижегородская область | 8 (800) 600-06-74 |
| Оренбургская область | 8 (800) 600-01-62 |
| Пензенская область | 8 (800) 600-00-00 |
| Пермский край | 8 (800) 600-02-73 |
| Саратовская область | 8 (8452) 37-98-77 |
| Самарская область | 8 (800) 600-02-34 |
| Ульяновская область | 8 (800) 600-03-88 |
Уральский федеральный округ
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | 8 (800) 600-05-19 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 8 (800) 600-02-14 |
| Курганская область | 8 (800) 600-06-27 |
| Свердловская область | 8 (800) 600-03-89 |
| Тюменская область | 8 (800) 600-01-82 |
| Челябинская область | 8 (800) 600-02-77 |
Сибирский федеральный округ
| Республика Алтай | 8 (800) 600-02-54 |
| Республика Хакасия | 8 (800) 600-04-39 |
| Республика Тыва | 8 (800) 600-04-92 |
| Иркутская область | 8 (800) 600-01-48 |
| Красноярский край | 8 (800) 600-04-18 |
| Алтайский край | 8 (800) 600-07-14 |
| Кемеровская область | 8 (800) 600-06-19 |
| Новосибирская область | 8 (800) 600-07-20 |
| Омская область | 8 (800) 600-04-13 |
| Томская область | 8 (800) 600-04-17 |
Дальневосточный федеральный округ
| Республика Бурятия | 8 (800) 600-00-00 |
| Республика Саха (Якутия) | 8 (800) 600-02-98 |
| Чукотский автономный округ | 8 (800) 600-05-29 |
| Забайкальский грай | 8 (800) 600-02-51 |
| Приморский край | 8 (800) 600-03-35 |
| Хабаровский край | 8 (800) 600-01-56 |
| Еврейская Автономная область | 8 (800) 600-01-56 |
| Камчатский грай | 8 (4152) 42-90-79 |
| Амурская область | 8 (800) 600-02-38 |
| Магаданская область | 8 (4132) 69-80-93 |
| Сахалинская область | 8 (800) 600-07-48 |
| Байконур | 8 (33622) 7-34-37 |
Будьте внимательны
В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация данной статьи могла потерять актуальность. Обратитесь за бесплатной консультацией к нашему юристу с помощью онлайн-консультанта или напишите свой вопрос в форму ниже:
Загрузка…
Другие записи блога:
Описание
Новое полное название: Управление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации города Волгодонск Ростовской области
Новое сокращенное название: УОСФР города Волгодонск Ростовской области
Старое полное название: Управление Пенсионного фонда России города Волгодонск Ростовской области
Старое сокращенное название: УПФР города Волгодонск Ростовской области
Город: Волгодонск
Местоположение: Волгодонск >> Ростовская область
Официальный сайт: https://sfr.gov.ru — общий сайт для всего региона
Онлайн-сервисы: Личный кабинет Запись на прием онлайн Пенсионный калькулятор
E-mail: e-mail отсутствует
Единый телефон: +7(800)600-00-00 горячая линия ОСФР (бывший ПФР и ФСС)
Адрес отделения: Ростовская область, Волгодонск, улица Маршала Кошевого, 2
Режим работы отделения: понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Обязательно уточняйте режим и время работы по телефону или на официальном сайте!
Свое мнение и отзывы о работе отделения ПФР вы можете оставлять в комментариях.
Схема проезда на карте
Для получения справок и консультаций по услугам, предоставляемым Социальным фондом РФ (ранее это был Пенсионный фонд), можно обратиться на федеральную горячую линию ведомства. Так, с 23 февраля 2023 года действует новый номер телефона 8 (800) 100-00-01, по которому можно позвонить в единый контакт-центр (ЕКЦ). Звонок на горячую линию Социального фонда бесплатный по всей России как с мобильного, так и со стационарного телефона. Операторы ЕКЦ предоставляют консультации круглосуточно.
Также для консультации и получения справок можно позвонить на региональную горячую линию СФР (Пенсионного фонда). Таблица с телефонными номерами по всем регионам РФ и режимами работы горячей линии представлена ниже.
Изображение pensiya.molodaja-semja.ru
Телефон горячей линии Социального (Пенсионного) фонда в регионах
При обращении в территориальное отделение Социального фонда нужно учитывать, что консультации предоставляются не в круглосуточном режиме. В таблице ниже приведены актуальные номера телефонов, а также режим работы отделений СФР.
| Субъект РФ | Номер телефона горячей линии СФР (ПФР) | Время работы |
|---|---|---|
|
Центральный федеральный округ |
||
| Белгородская обл. |
8(800)2001215; 8(800)6000341; 8(4722)306967 |
08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Брянская обл. | 8(800)6000342 | 08:30 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Владимирская обл. | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Воронежская обл. | 8(800)6000346 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ивановская обл. | 8(800)6000591 | 08:15 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Калужская обл. |
8(800)2000195; 8(800)6000596 |
08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
| Костромская обл. |
8(800)2000744; 8(4942)390690 |
08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Курская обл. | 8(800)6000652 | 09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Липецкая обл. | 8(4742)429215 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| г. Москва и Московская обл. |
8(800)6000000; 8(800)1000001 |
09:00 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Орловская обл. |
8(800)2001214; 8(800)6000723 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Рязанская обл. |
8(800)2000301; 8(800)6000744 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Смоленская обл. |
8(800)6000752; 8(800)1000001 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Тверская обл. | 8(800)1000001 | 08.30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Тамбовская обл. |
8(800)2000807; 8(800)6000754 |
08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Тульская обл. |
8(800)6000000; 8(800)1000001 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ярославская обл. | 8(800)6000286 | 08:00 — 17:00 (пн-чт); 09:00 — 16:00 (пт) |
|
Северо-Западный федеральный округ |
||
| Архангельская обл. и Ненецкий автономный округ | 8(800)6000189 | 08:30 — 16:45 (пт до 16:30) |
| Вологодская обл. | 8(800)6000345 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Калининградская обл. |
8(800)2001038; 8(800)6000249 |
08:00 — 17:00 (пт до 15:30) |
| Мурманская обл. |
8(800)2000259; 8(800)6000361 |
08:30 — 17:00 (пт до 15:00) |
| Новгородская обл. |
8(800)2000259; 8(800)6000268 |
08:30 — 17:30 (пт до 17:00) |
| Псковская обл. | 8(800)6000176 | c 08:30 — 18:00 (пт до 15:30) |
| Респ. Коми |
8(800)2000766; 8(800)6000326 |
08:30 — 16:45 (пт до 16:30) |
| Респ. Карелия |
8(800)2000757; 8(800)6000294 |
08:45 — 17:00 (пт до 16:45) |
| Санкт-Петербургу и Ленинградская обл. | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:30) |
|
Северо-Кавказский федеральный округ |
||
| Кабардино-Балкарская Республика | 8(800)6000184 | 09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Карачаево-Черкесская Республика | 8(800)6000291 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Респ. Дагестан |
8(800)2000339; 8(800)6000317 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Ингушетия |
8(8734)551799; 8(928)7990730 |
09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Респ. Северная Осетия-Алания | 8(800)6000371 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ставропольский край |
8(800)1000001; 8(800)6000236 |
08:30 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Чеченская Республика |
8(800)2000870; 8(800)6000296 |
09:00 — 18.00 (пт до 17:00) |
|
Южный федеральный округ |
||
| Астраханская обл. |
8(800)6000000; 8(800)1000001 |
08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Волгоградская обл. |
8(800)2000788; 8(8442)960909 |
08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Краснодарский край | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Респ. Адыгея | 8(800)6000158 | 09:00 — 18:00 (пт до 17:00) |
| Респ. Калмыкия |
8(800)2000297; 8(800)6000324 |
08:45 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Крым | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ростовская обл. |
8(800)2000060; 8(800)6000195 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| г. Севастополь | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
|
Приволжский федеральный округ |
||
| Кировская обл. | 8(800)6000253 | 08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
| Нижегородская обл. | 8(800)6000674 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Оренбургская обл. | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Пензенская обл. | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
| Пермский край | 8(800)6000273 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Башкортостан | 8(800)6000221 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Марий Эл | 8(800)6000215 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Респ. Мордовия | 8(800)6000328 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Респ. Татарстан | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:30 (пн-пт) |
| Саратовская обл. | 8(800)6000746 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Самарская обл. | 8(800)6000234 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Удмуртская Республика | 8(800)6000497 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Ульяновская обл. | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Чувашская Республика | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
|
Уральский федеральный округ |
||
| Курганская обл. | 8(800)6000627 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Свердловская обл. | 8(800)6000389 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Тюменская обл. | 8(800)6000182 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | 8(800)1000001 | круглосуточно (по сб-вс 07:00 — 17:00) |
| Челябинская обл. | 8(800)6000277 | 08:00 — 17:00 (пн-чт); 09:00 — 15:45 (пт) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 8(800)6000214 | 08:30 — 18:00 (пт до 17:00), перерыв 12:30 — 14:00 |
|
Сибирский федеральный округ |
||
| Алтайский край | 8(800)1000001 | 08:00 — 20:00 (пн-пт) |
| Иркутская обл. | 8(800)6000148 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Кемеровская обл. | 8(800)6000619 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Красноярский край | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Новосибирская обл. | 8(800)6000720 | 08:30 — 17:15 (пт до 16:00) |
| Омская обл. | 8(800)6000413 | 08:30 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Респ. Алтай | 8(800)6000254 | 08:00 — 17.00 (пн-пт) |
| Респ. Тыва | 8(800)6000492 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Респ. Хакасия | 8(800)6000439 | 08:00 — 17.00 (пн-пт) |
| Томская обл. |
8(800)1000001; 8(800)6000417 |
08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
|
Дальневосточный федеральный округ |
||
| Амурская обл. |
8(4162)202400; 8(800)6000238 |
08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| г. Байконур |
8(3362)273437; 8(3362)277404 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Забайкальский край | 8(800)6000251 | 08:30 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Камчатский край |
8(800)6000226; 8(4152)429079 |
09:00 — 18:00 (пн-пт), перерыв 13:00 — 14:00 |
| Магаданская обл. | 8(800)6000671 | 09:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Приморский край | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Респ. Бурятия | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Респ. Саха (Якутия) | 8(800)6000298 | 09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Сахалинская обл. |
8(800)2000692; 8(4242)495505 |
09:00 — 17:15 (пт до 17:00) |
| Хабаровский край и Еврейская Автономная обл. | 8(800)1000001 | 08:45 — 18:00 (пн-чт ); 09:00 — 17:00 (пт) |
| Чукотский автономный округ | 8(800)6000529 | 08:30 — 17:15 (пт до 17:00) |
Как получить консультацию в СФР (ПФР) по телефону
Операторы горячей линии предоставляют гражданам консультации по всем услугам и мерам поддержки, оказываемым Социальным фондом РФ. Это вопросы, касающиеся получения пенсий, пособий, различных социальных выплат, оформления и продления инвалидности, разработки программы ИПРА и так далее.
На поступающие в ЕКЦ звонки сначала отвечает виртуальный голосовой помощник, который может предоставить информацию по наиболее распространенным вопросам. Если же требуется более подробная информация или развернутая консультация, можно попросить робота-помощника перевести звонок на сотрудника контакт-центра.
Нужно учитывать, что для получения консультации, связанной с персональными данными, потребуется идентификация человека. Это касается случаев, когда требуется получить информацию о выплаченных суммах пенсии, о статусе ранее поданного в СФР заявления, о назначенных надбавках, о состоянии лицевого счета и прочих персональных сведениях. Для подтверждения личности может быть использовано ФИО и СНИЛС, а также ранее установленное кодовое слово.
