Белгородская сбытовая компания оплата электроэнергии

Порядок и способы оплаты электроэнергии

АО «Белгородэнергосбыт» напоминает потребителям о необходимости производить своевременную оплату за потребленную электроэнергию, а также рекомендует сохранять оплаченные квитанции в течение 3-х лет во избежание разногласий по оплате электроэнергии

Способы безналичной оплаты за электроэнергию(без комиссии):

1. Личный кабинет АО «Белгородэнергосбыт» (можно как оплатить с помощью банковских карт Visa, Mastercard или Maestro, так и распечатать квитанцию)

2. Специальная форма на сайте АО «Белгородэнергосбыт»

3. Сервис «Сбербанк Онлайн» Видеоинструкция

4. Портал государственных услуг Российской Федерации.

5. Иные кредитные организации при оплате платежным поручением (в назначении платежа необходимо указать номер лицевого счета, адрес, оплачиваемые показания, прочую информацию необходимую для корректного зачисления)

Предлагаем воспользоваться возможностью ежемесячно получать квитанцию за потребленную электроэнергию на электронную почту, выполнив необходимые действия в Личном кабинете в меню «Настройки».

Также АО «Белгородэнергосбыт» предлагает своим клиентам оплачивать электроэнергию в кассах участков  во всех районах области и и в центральном офисе, расположенном в областном центре по ул. Н. Чумичова, 37.

Пункты приема оплат за электроэнергию:

1. Офисы АО «Белгородэнергосбыт»
2. Офисы Сбербанка
3. Отделения Почты России
4. ООО «ЕУК» (г. Губкин)
5. АБ «Россия»
6. Кассы ООО «Региональные платежные системы» (г. Белгород).

Меню

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинет БСК делится условно на два подпункта: информационная составляющая и оперативная. В первую часть входит просмотр информации о текущем балансе, последних платежах и показаниях. В личном кабинете можно проверить, как менялся график электропотребления и многие другие новости.

Оперативная составляющая призывает пользователей своевременно вносить показания по счетчикам, а также дает возможность оплатить услуги компании онлайн. Несмотря на то, что оперативная составляющая наиболее значимая для пользователей, занимает она всего 2 раздела от общего вида личного кабинета.

Регистрация в личном кабинете Белгородэнергосбыт

Зарегистрироваться в личном кабинете могут только текущие пользователи компании, так как для создания учетной записи требуется указать лицевой счет. Его можно посмотреть в квитанции на оплату услуг. В квитанции от БСК эта информация находится в верхней части бланка, в общей квитанции РРКЦ – под частью с контактно-справочной информации в правой части бланка, а в общей квитанции АБ Россия – в нижней части перечисления поставщика услуг, указанная как Л/СЧ Белгородэнергосбыт.

Также при регистрации указываются ФИО пользователя, электронная почта и пароль. При успешной регистрации на электронную почту придет письмо со ссылкой для активации, после чего личный кабинет будет доступен для пользования.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете необходимо указать пароль, придуманный в процессе регистрации, а также лицевой счет. Обязательно запомните или сохраните информацию о лицевом счете. Пароль можно восстановить при доступе к электронной почте.

Мобильное приложение

Мобильного приложения от Белгородэнергосбыт в данный момент нет. Заменить личный кабинет на сайте невозможно, поэтому необходимо использовать браузерной версией и с мобильных устройств.

Управление личным кабинетом БСК

Наиболее востребованными для пользователя разделами являются «Состояние счета» и «Передача показаний». Во вкладке «Передача показаний» ежемесячно необходимо в пустой графе указывать целое число со счетчика. Дата высвечивается автоматически и отображает число внесение показаний. После записи обязательно необходимо нажать «Сохранить». Таким образом показания счетчика будут переданы в базы Белгородэнергосбыта, а также отобразятся в личном кабинете в разделе «История показаний».

Во вкладке «Состояние счета» находится не только сумма баланса или задолженности, но и подвкладка «Оплата». В ней производится расчет к оплате, который можно распечатать как квитанцию и оплатить наличными в пунктах приема. Вносить платеж можно не только сразу после внесения новых показаний. Если существует задолженность, клиент может поставить галочку напротив пункта «Погасить только долг». В квитанции отобразится сумма задолженности с начисленной пеней. Новые показания не будут приплюсованы к этой сумме.

Как только на сайте будет сформирована квитанция к оплате необходимо нажать «Дальше» и выбрать способ оплаты. Отдельно представляется поле для клиентов РайффайзенБанка. Но система оплаты остается примерно одинаковой и для других банков. Появятся поля для введения реквизитов банковской карты, а также номера телефона. На него придет СМС-код для подтверждения операции.

После того, как на экране появится надпись «Операция прошла успешно», необходимо дополнительно «Вернуться в магазин». Из-за игнорирования данного условия деньги могут зависнуть в банке, а платеж не пройдет.

Клиентская поддержка через личный кабинет Белгородэнергосбыт

В личном кабинет в меню с разделами есть возможность «Задать вопрос». В этой вкладке открывается форма обратной связи, в которой указывается содержание вопроса и контактные данные. Также есть раздел с контактами компании, поэтому при необходимости можно лично обратиться в офис или позвонить по номеру горячей линии.

Для того, чтобы пользователи смогли самостоятельно разобраться с работой личного кабинета, существует вкладка «Инструкция». Здесь подробно изложено пользование каждый разделом. Для наглядности каждый шаг сопровождается скриншотами действующего личного кабинета.

Как удалить личный кабинет БСК?

Самостоятельно удалить личный кабинет невозможно. По вопросам удаления учетной записи стоит обратиться на электронную почту [email protected]. Также вопрос можно задать любым способом, доступным для клиентской поддержки.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Белгородская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Отправить показания счетчиков в Белгородэнергосбыт в г. Старый Оскол можно использовав личный кабинет или без регистрации.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.