Бизнес план курьерская доставка скачать бесплатно

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Курьерская доставка бизнес-план

Целью данного проекта является создание прибыльного, высокорентабельного предприятия по предоставлению услуг доставки – курьерской службы, удовлетворяющего потребность населения в экономии времени на доставку купленных товаров или продукции предприятий по адресу клиента.

Денежный оборот данного проекта – два года. Финансирование осуществляется с помощью коммерческого кредита в размере 1650000 рублей.

Доход инвестора — 112420 рублей, выплата процентов будет осуществляться с первого месяца после запуска проекта, как и выплата заемных средств.

Процентная ставка, заложенная при работе над проектом, 17,5%, срок полной окупаемости после реализации составляет 11 месяцев, а с учетом дисконтирования, — 2 года.

Прибыль от реализованного проекта за 2 года составит 14838869 рублей.

Основные этапы реализации проекта

• Заключение инвестиционного договора и получение кредита;
• Постановка на учет в налоговой инспекции, внесение данных в госреестр;
• Выбор офиса и оформление документов;
• Покупка и установка оборудования;
• Подбор и обучение персонала;
• Проведение маркетинговых мероприятий.

Курьерская служба предоставляет следующие услуги

• Срочная доставка;
• Экспресс доставка;
• Доставка документации, писем;
• Доставка мелких грузов и посылок.

Хотя этот бизнес не требует специального образования и наличия глубоких профессиональных знаний, для его успешной реализации требуется выполнение нескольких условий.

Во-первых, необходимо найти постоянных клиентов, которым услуги доставки требуются каждый день либо достаточно регулярно.

Во-вторых, определиться с территорией, которую будет охватывать работа курьерской службы. Это может быть город, город и окрестности в радиусе 100 км и т. д.

В дальнейшем с наработкой клиентской базы и ростом заказов, территория функционирования будет расширяться.

Готовый бизнес-план курьерской службы

Организация курьерской службы, занимающейся доставкой небольших посылок и корреспонденции, дело не сложное, для этого понадобиться офис, компьютерная техника, несколько телефонных линий и транспорт.

Затраты на аренду офиса составляют примерно 1750000 рублей в год, приобретение компьютерного оборудования — 270000 рублей, коммунальные платежи – 156000 рублей, покупка оборудования – 129600 рублей, дополнительно стоит выделить средства на рекламу и продвижение в интернете.

Затраты на зарплату будут зависеть от количества сотрудников. Налоги составят 1677000рублей в год.

Помимо этого, все время необходимо контролировать качество предоставления услуг по следующим критериям:

• Быстрое принятие и обработка заказа;
• Быстрая и своевременная доставка;
• Сохранность заказа, дополнительные бонусы и услуги.

Источник дохода курьерской службы — оплата клиентом услуг доставки, поэтому на первых этапах работы важно активно работать над расширением клиентской базы, сотрудничая с крупными корпоративными клиентами, вы автоматически будете привлекать и более мелких заказчиков.

Исследования рынка доставки товаров показало, что клиенты оценивают качество работы курьерских служб по таким параметрам:

• Доставка в указанные сроки;
• Безопасность груза;
• Стоимость доставки;
• Возможность отследить местонахождение груза через интернет на всех этапах доставки;
• Возможность страхования пересылаемого груза.

Исходя из этих критериев, клиент делает вывод о дальнейшем сотрудничестве с данной курьерской службой, поэтому этим моментам всегда следует уделять внимание.

Служба доставки. Мое дело

Бизнес-план курьерской службы скачать бесплатно

Скачать бесплатный и примерный бизнес-план:

1.Краткий инвестиционный меморандум

Служба доставки привлекательна тем, что она не нуждается в больших расходах и не требует какого-либо практического опыта. В то же время, у этого бизнеса есть и свои особенности. Возможно, будут выявлены какие-либо недостатки. Постараемся их сопоставить и найти оптимальные решения для различных проблем. Чтобы наиболее точно найти ответы на заданные вопросы, в данном бизнес-плане мы подробно изучим все аспекты подобного вида деятельности.

Прежде всего, стоит понять актуальность указанного вида деятельности. Основываясь на этом, в качестве обоснования можно обозначить сразу несколько плюсов проекта:

• низкий порог входа на рынок;
• повышенный спрос на курьерские услуги;
• отсутствие каких-либо требований к квалификации сотрудников;
• низкая конкуренция на рынке;
• широкие перспективы для развития.

Конечно, при детальном исследовании можно будет выявить еще больше плюсов, но пока мы рассматриваем лишь основную составляющую этого рода деятельности. Как бы там ни было, но преимущества в таком бизнесе весьма очевидны. Надо заметить, что в какой-то степени он является новым, так как сфера курьерских услуг развита только в городах-мегаполисах. По-настоящему крупных курьерских компаний в России мало, поэтому в данном случае есть все перспективы для развития. Также не забываем и про преимущества, которыми может обладать именно наша компания. Грамотное использование всех плюсов позволит существенно увеличить заработки со временем. Чтобы не быть голословными, перейдем непосредственно к цифрам.

Сумма первоначальных вложений составит 120 тысяч рублей.

Выход на точку безубыточности планируется в первый месяц работы.

Общий срок окупаемости составит четыре месяца.

Средняя ежемесячная прибыль должна составить 82 тысячи рублей.

Сразу заметим, что эти показатели являются лишь приблизительными, ведь на практике все может сложиться несколько иначе. Обозначенные цифры являются средними по рынке и выявлены на основе работы других подобных компаний. Что касается нашего проекта, то его цель вполне понятна. Если говорить в общих чертах, то основой тут является получение прибыли за счет оказания курьерских услуг юридическим и физическим лицам.

2.Описание бизнеса

Учитывая сказанное выше, можно сказать, что такая деятельность отлично подходит для начинающего предпринимателя, который обладает ограниченным бюджетом и не планирует закупать дорогостоящее и сложное оборудование. Не требуется тут и каких-либо технологий – все очень просто, если не сказать примитивно. Работу курьера, как известно, могут выполнять даже школьники и студенты. В связи с этим от владельца бизнеса не требуется какого-либо образования и профильных навыков. Единственное, в чем может совершенствоваться данный бизнес – это непосредственно в работе с клиентами. Сервис должен быть отточен до мелочей, поэтому важно делать основной упор именно на это.

На первоначальном этапе работы место для ведения деятельности будет несколько ограничено. Район для оказания услуг изначально может подразумевать только один город. Естественно, после открытия необходимо будет завоевать положительную репутацию. Для успешной работы рекомендуется найти нескольких крупных клиентов, которые будут осуществлять заказы на постоянной основе. К примеру, это могут различные компании, будь то кафе или магазин. Вполне возможны постоянные клиенты и среди частных лиц. То есть, тут все строго индивидуально и возможностей для развития действительно очень много. В любом случае, если доставка произведена быстро и без лишних вопросов, то клиент непременно останется довольным. Если предприятие окажется успешным, то вполне вероятно, что сфера деятельности может расшириться и до масштабов всей страны. Опять же, здесь никто не мешает развиваться и, быть может, со временем получиться открыть филиалы и в других населенных пунктах.

Виды оказываемых услуг

Рассмотрим, какие конкретно услуги будет оказывать наше предприятие. Направления тут могут быть самыми разными, но постараемся все же выделить самые основные из них.

В этом плане, вероятно, будет делаться делать упор на доставку товаров из интернет- и обычных магазинов. Как показывают последние тенденции, число клиентов у них постоянно растет, поэтому востребованность в курьерских услугах закономерно будет увеличиваться. Тем более что без покупки продуктов, одежды и других товаров не может обойтись ни один человек, к тому же далеко не всем удобно ходить по магазинам. При этом за символическую плату курьер может оперативно привезти нужные товары, причем, возможно, даже в большем количестве, чем клиент самостоятельно бы нес их до дома. Все-таки еще не у всех людей имеется свой автомобиль, а курьеры компании, вероятно, со временем будут и со своим личным транспортом. К слову, по возможности можно сразу же требовать у соискателей наличие собственного автомобиля – это существенно упрощает решение многих задач.

Что касается других курьерских услуг, то отдельно стоит сказать о доставке цветов – это, опять же, очень популярно в последнее время. Доставка цветов позволяет сделать оригинальный и приятный сюрприз любимому человеку. Тем более что цветочные магазины порой работают круглосуточно, поэтому и сотрудничество с ними может заметно повысить доход.

Возможна и доставка документов, например, из офиса в офис. Как известно, многие представители этой сферы далеко не всегда могут покинуть свое рабочее место и зачастую на это просто нет времени. Получается, практически любой предмет может быть доставлен через курьера – это очень удобно для современного человека, поэтому и потребность в таких услугах должна постоянно повышаться.

Условия работы с клиентами

Рассмотрим систему работы с клиентами – от этого напрямую зависит и прибыль, и целесообразность работы предприятия в целом. Предполагается, что бизнес будет выстраиваться по следующим заявкам:

• предварительные заказы;
• срочные заказы, которые необходимо выполнить максимально быстро;
• доставка-рассылка (или, например, доставка-отправка);
• заказы, выполняемые в ночное время (к примеру, с 22.00 до 7.00);
• заказ на закупку товаров (например, закупка продуктов в супермаркете).

Учитывая это, можно сказать, что вариантов взаимодействия с клиентами тут очень много. Естественно, при дальнейшей работе можно будет выработать и свою, наиболее оптимальную систему работы. Вполне вероятно, что она будет уникальной в своем роде и позволит получать больше клиентов, не завися при этом от конкуренции.

Процесс оказания услуг

Сам процесс работы тут предельно просто. В большинстве случаев достаточно лишь забрать нужную вещь и доставить ее в нужное время. Если заказ доставляется от одного лица к другому, то, возможно, будет составляться какой-либо ценный груз (например, расписка о материальной ответственности курьера). Также и при получении будет предоставляться бланк, в котором будет ставиться подпись получателя. При работе в ночное время условия, как и расценки, могут несколько изменяться. 

3.Описание рынка сбыта

Как мы заметили выше, услугами курьеров пользуется множество людей и организаций. Перед тем, как начать этот бизнес, важно примерно понять, какой именно сегмент будет обслуживаться. Для этого можно немного пообщаться с владельцами разных компаний и с частными лицами – наверняка кому-то из них интересны подобные услуги. Учитывая опыт других курьерских служб, можно предположить, что потенциальными клиентами тут могут быть:

• частные лица;
• магазины цветов и подарков;
• предприятия общепита (кафе, рестораны, пекарни и т.д.);
• крупные офисы и бизнес-центры;
• магазины канцелярских товаров.

Даже с учетом того, что мы живем в эпоху высоких технологий, потребность в курьерских услугах только увеличивается. До тех пор, пока люди используют материальные предметы, все они будут нуждаться в доставке – выполнить ее пока способен только человек. Закономерно, что за счет такой помощи клиенты экономят время, нервы и деньги.

4.Маркетинговый план

Для привлечения клиентов тут, как и в любом другом бизнесе, требуется хорошая реклама. В то же время, нужно учитывать, что объем инвестиций ограничен и следует добиваться максимальной эффективности за минимальные вложения. Рассмотрим, какие действия должны привести к повышению узнаваемости компании.

Разработка сайта

Без этого инструмента сегодня не обходится ни одна фирма. При этом сайт можно заказать самый простой, в виде «визитки» компании. Попутно можно заказать и продвижение для данного сайта – это позволит получать клиентов по конкретным целевым запросам.

Печать и раздача визиток

Этот инструмент, хоть и выходит из моды, но все же тоже имеет свою пользу. Не стоит жалеть денег на изготовление красивой и яркой визитки. Напечатав в ней всю самую нужную информацию, можно сделать из нее превосходный маркетинговый инструмент. Далее останется лишь раздать ее всем своим знакомым и, быть может, разложить по почтовым ящикам близлежащих домов.

Печать флаеров и буклетов

Не стоит забывать и про раздачу других рекламных материалов. Они, в свою очередь, могут предлагаться, как реальным клиентам, так и потенциальным. Действовать тут можно, по сути, также, как и с визитками – раздавать и предлагать их везде, где это только возможно. Заметим, что в этом случае предъявителю флаера может предоставляться скидка на услуги – это тоже запросто может мотивировать людей к покупкам.

Подача объявлений в газеты, на ТВ и радио

Эта сфера постепенно теряет свою актуальность, но недооценивать ее пользу тоже не стоит. На это направление следует выделить хотя бы самый минимум и тогда, быть может, реклама тоже принесет свои плоды.

Целевая рассылка и предложение услуг организациям

Очевидно, что можно предложить свои услуги потенциальным клиентам. Для этого следует составить красивое и интересное коммерческое предложение, которое в дальнейшем отправляется по электронным адресам соответствующих компаниях. Возможно, стоит сообщить о своих услугах на сопутствующих форумах, в социальных сетях и на профильных сайтах – их тоже довольно часто изучают потенциальные клиенты.

Еще одним из вариантов здесь является участие в тендерах. Крупные организации и государственные компании ищут подрядчиков именно таким способом. Примечательно, что для предпринимателя этот вариант является наиболее выгодным, так как тут уже не надо вкладывать деньги в рекламу – достаточно лишь подачи заявки на профильном тендерном сайте.

5.Производственный план

Итак, основной целью нашего проекта является открытие курьерской службы и получение от ее работы максимального дохода. Чтобы более четко изучить этот бизнес, рассмотрим все детали поэтапно.

1 этап

Чтобы подобрать оптимальное помещение для офиса, тут не требуется особых усилий. Вполне подойдет любое чистое и светлое место. Причем, это может быть, как центральная часть города, так и спальный район. Необходимая площадь – буквально десять – пятнадцать квадратных метров.

2 этап

Найдя подходящее помещение, можно уже заниматься оформлением юридического лица. Деятельность тут может осуществлять, как ИП, так и ООО. Опять же, все тут строго индивидуально и конкретных требований нет. Единственное, что можно сказать – это то, что ИП открыть стоит несколько дешевле. При этом крайне желательно открыть сразу и расчетный счет, так как в нашем случае предполагается сотрудничество с крупными организациями.

3 этап

На третьем, заключительном этапе подготовки, осуществляется закупка мебели и техники. В данном случае, естественно, особых трат не предусмотрено и для оснащения офиса достаточно одного компьютера, офисного стола и пары стульев. Опять же, мебель может быть самой дешевой. Возможно, стоит даже поискать на досках объявлений б/у мебель, чтобы по максимуму сэкономить. Все-таки большинство клиентов вряд ли будет посещать офис компании, поэтому особо заморачиваться с этими деталями не придется.

Помимо этого, подбирается персонал и организовывается рекламная кампания. Подбору персонала следует уделить особое внимание, так как человеческий фактор тут имеет особое значение. Важно, чтобы на должность курьера претендовали ответственные и пунктуальные люди. В противном случае, компания рискует навредить своей репутации. Если же говорить о рекламе, то выше мы постарались рассказать о ней предельно подробно. В связи с этим особых сложностей тут возникнуть уже не должно. Тем более что для разработки сайта и рекламных материалов планируется использование услуг профессионалов, которые обладают солидным опытом в выполнении такой работы.

6.Организационная структура

Продолжая предыдущий пункт, следует сразу понять, сколько человек требуется для полноценной работы компании. Опять же, для успешного ведения деятельности достаточно трех – пяти человек. В частности, это может быть один руководитель и два курьера. При увеличении объема заказов число курьеров также можно увеличить.

В качестве руководителя, вероятно, будет выступать сам владелец компании – его зарплату предполагается сделать на уровне 35 тысяч рублей в месяц. Что касается курьеров, то они будут получать по тридцать процентов от всех выполненных заказов.

Перед официальным трудоустройством можно предложить курьерам испытательный срок, который будет длиться одну недели. Такой подход, безусловно, позволит понять, способен ли конкретный работник выполнять весь объем или нет.

Предполагается, что на зарплату курьерам в первый месяц работы уйдет 30 тысяч рублей. Управляющий компанией получит при этом 35 тысяч рублей. В дальнейшем предполагается, что курьеры будут получать примерно по 40 – 45 тысяч рублей в месяц, а руководитель компании – 50 тысяч рублей ежемесячно (это только основная прибыль, не считая чистого заработка компании – он, вероятно, частично будет уходить на развитие).

7.Финансовый план

Как и было сказано в самом начале, общий размер затрат на открытие составит 120 тысяч рублей. Регистрация юридического лица обойдется примерно в 10 тысяч рублей. Закупка техники выйдет на сумму в 30 тысяч рублей. На приобретение мебели придется потратить 30 тысяч рублей. Проведение рекламной кампании обойдется в 50 тысяч рублей.

Предполагается, что средний чек за услуги составит 250 рублей. При этом в месяц планируется выполнять примерно по 400 – 500 заказов. При дальнейшей работе планируется довести это число до тысячи (естественно, в таком случае будет увеличен и штат курьеров). Получается, что в первый месяц работы выручка составит около 100 тысяч рублей, а буквально на второй год работы этот показатель дойдет до отметки в 370 тысяч рублей в месяц.

Если говорить о ежемесячных расходах, то они будут выглядеть следующим образом. На аренду помещения будет уходить 10 тысяч 500 рублей. Зарплата руководителя компании – 30 тысяч рублей. Зарплата курьеров – 76 тысяч 227 тысяч рублей. На рекламу будет тратиться примерно по 3 тысячи рублей. Оплата телефонной связи и интернета потребует 3 тысяч рублей в месяц. Услуги удаленной бухгалтерии – 2 тысячи рублей. Страховые взносы составят 31 тысячу 868 рублей. Итого, получается, примерные расходы в месяц составят 156 тысяч 595 рублей.

Что касается чистой прибыли, то в среднем за месяц она будет составлять 82 тысячи 871 рублей.

Учитывая все сказанное выше, можно предположить, что окупаемость в нашем случае займет примерно четыре месяца.

8.Факторы риска

Как и везде, тут есть свои факторы риска. При открытии курьерской службы следует учитывать очевидные риски. В частности, это:

• невозможность предугадать наличие пробок;
• высокая текучесть кадров;
• вероятность плохой работы курьеров;
• вероятность появления конкурентов.

В первом случае, наверное, все очевидно. Практически любой курьер может застрять в пробке и решить эту проблему будет крайне сложно. В результате репутации компании может быть нанесен ущерб и в крупных городах без этого сложно обойтись. Возможно, решением проблемы может стать внимательное изучение города и активное использование программ по выявлению пробок.

Что касается текучести кадров, то тут также все вполне закономерно. Работа курьера не является престижной и высокооплачиваемой, поэтому есть вероятность, что сотрудники тут будут постоянно меняться. Впрочем, при четко отработанной системе обучения и грамотно расписанных должностных обязанностях можно будет не бояться текучести кадров. Что и говорить про вероятность плохой работы сотрудников – это будет скорее исключением, чем правилом. Ведь далеко не каждый курьер готов рисковать своим рабочим местом, тем более что выявить недостатки в его работе будет очень легко. Надежная обратная связь с клиентами позволит постоянно и внимательно следить за работой курьеров. При наработке опыта многие проблемы можно будет выявлять на самых ранних стадиях. В результате компания будет постоянно развиваться и постепенно увеличивать прибыль.

Что касается конкуренции, то с этим бороться будет сложнее. Единственным выходом тут, пожалуй, можно назвать масштабирование бизнеса и постоянное увеличение клиентов. Последние, в свою очередь, могут обращаться снова и снова – это позволит завоевать положительную репутацию, на основе которой компании и будут доверять хорошие и проверенные временем заказчики. Некоторый риск представляет то, что любая компания может ввести в штат и своего курьера, которому, возможно, будет даже выгоднее платить стабильную зарплату. В то же время, сотрудничество на условиях аутсорсинга предполагает ряд преимуществ, в том числе и отсутствие многих обязательств со стороны компании-заказчика. Так что для исключения этого риска можно сразу же выделять плюсы сотрудничества на аутсорсинге.

Резюме проекта

Целью данного проекта является получение денежной прибыли за счет предоставления населению курьерских услуг. Работа будет производиться в пределах одного города, в будущем возможен охват близлежащих городов. Наиболее востребована работа с заказами интернет-магазинов, поэтому на них планируется сделать основной акцент. Эта сфера перспективна и показывает постоянный рост. Содержание грузов самое разное, от посуды до сувениров. Также востребованы доставка еды и цветов. Однако они перспективны меньше, поскольку производители предпочитают создавать собственные службы доставки. Небольшой спрос есть на услугу «курьер на час», включающую доставку небольших грузов от одного частного лица другому.

Заказы в нашей службе будут следующими:

• Срочные. Курьер направляется на заказ сразу после поступления заявки по более высокому тарифу.
• Предварительные. Заранее согласованный заказ на конкретное время.
• Рассылки. Развоз от одного заказчика по нескольким адресам.
• Ночные заказы. Доставка товаров в ночное время.
• Услуга «курьер на час». Доставка от одного частного лица другому.

Разрабатываются тарифные сетки для каждого типа заказов. Предполагается повышенная оплата за срочные и ночные заказы и выгодные для клиента условия по рассылкам, так как они дают наибольший и постоянный доход.

Целевая аудитория

К услугам курьерских служб прибегают многие частные лица и организации. При запуске лучше всего не распыляться, а сосредоточиться на одном или нескольких ключевых направлениях.

Клиентами могут стать:

• Интернет-площадки, у которых нет собственных служб доставки.
• Организации, у которых более одного филиала в пределах города.
• Цветочные магазины.
• Рестораны и кафе.
• Книжные лавки и магазины.
• Издательские дома.
• Частные лица.

Если первоначальный отбор целевой аудитории не показал эффективности, ее можно пересмотреть в процессе работы.

Регистрация

Зарегистрироваться планируется в качестве ИП. Для регистрации придется обратиться в местный налоговой орган и принести туда необходимый пакет документов. Через 5 дней процедура завершится. Кроме этого, необходимо получить лицензию. Такая бумага действует в течение пяти лет, и она дает разрешение на занятие курьерской деятельностью. Избирается код ОКВЭД 53 «Деятельность почтовой связи и курьерская деятельность».

Выбор помещения

Открытие службы доставки начинается с поисков подходящего помещения. Требований особых тут нет, помещение подойдет небольшое по площади. Вполне хватит 12 кв. м, на которых смогут разместиться несколько сотрудников и офисная техника с мебелью. Выбирать офис можно в бизнес-центрах, где стоимость такой площади будет около 15 тысяч рублей. Выбирать можно как центральные части города, так и спальные районы, особой разницы нет. Ориентируйтесь по цене и удобству работы с клиентами.

Закупка оборудования

Следующий шаг – это покупка необходимого для работы оборудования. Чтобы начать работать, в офис нужно привезти такое оборудование:

Итого, выходит цифра 53 тысячи рублей. Сотрудники будут приниматься на работу с личным транспортом, поэтому на первом этапе затраты на эту статью расходов не понадобятся.

Персонал

Для полноценного функционирования службы доставки потребуются несколько человек. Это диспетчер, который будет принимать заявки и общаться с клиентами, 2 курьера, задача которых доставлять посылки, и менеджер по рекламе. Доставки крупногабаритных грузов на первом этапе будет мало, такие затраты проще будет отдавать на субподряд.

Рассмотрим таблицу с фондом заработной платы рабочих:

Получается, каждый месяц предпринимателю нужно выдавать своим сотрудникам 60 тысяч рублей. Еще может потребоваться бухгалтер, который будет делать отчеты для контролирующих органов и вести документооборот. Его функции может взять на себя предприниматель или нанять работника удаленно. Бухгалтер, работающий в удаленном формате, будет брать за свою работу около 2 тысяч рублей.

Реклама и маркетинг

Без рекламной кампании в этом бизнесе не обойтись. И чем шире и проработаннее будет реклама, тем больше шанс увеличить клиентскую базу. Поскольку основными клиентами будут предприниматели, следует развивать продвижение в этом направлении:

• Подготовка коммерческих предложений для интернет-магазинов.
• Создание лендинга и ведение кампании контекстной рекламы в интернете.
• Разработка удобных инструментов или применение готовых сервисов для автоматизации работы (поступление заказа и передача его курьеру, информирование о статусе исполнения, автоматизация документооборота).

Затраты на эти цели могут дойти до 1 млн рублей и более в случае разработки специального сервиса и мобильного приложения. На первом этапе планируется потратить порядка 500 тыс. рублей и в дальнейшем направлять на эти цели до 30% от дохода. При экстремальной конкуренции закрепиться на этом рынке будет трудно.

Доходы и расходы

Стартовые вливания

Доходность дела зависит, в первую очередь, от величины стартовых вложений. Данный сегмент отличается тем, что потребует больших денежных вливаний только на маркетинг, прочие затраты будут незначительны.

Стартовые затраты распишем в таблице:

Выходит, что предприниматель должен располагать суммой в 83 тысячи рублей, для того, чтобы заняться этим делом. Можно уменьшить расходы за счет снижения расходов на маркетинг, но здесь важно учитывать рыночные реалии в конкретном регионе. Предлагая низкий уровень сервиса и автоматизации, привлечь серьезных заказчиков не удастся. А с интернет-магазинами, которые продают по 3-4 товара в месяц в вашем регионе, много не заработаешь.

Ежемесячные вливания

Каждый месяц потребуется тратить определенную сумму денег для поддержания дела. В приведенной ниже таблице мы рассмотрим, на что именно будут уходить финансы и укажем приблизительную стоимость:

Мы видим, что получилась цифра в 75 тысяч рублей.

Доходы

Главный для предпринимателя момент – это, конечно же, прибыль. Поэтому нам осталось поговорить только о том, какая доходность у данного дела и как быстро смогут оправдаться сделанные вложения. Один заказ в среднем стоит 300 рублей. Если в день обслуживать 20 клиентов, то за месяц при 24 рабочих днях у нас получается 144 тысячи рублей.

Но это еще не чистая прибыль, потому что из нее необходимо вычесть налоговую базу и ежемесячные расходы. Таким образом, останется у предпринимателя приблизительно 70 тысяч рублей.

Рентабельность составит около 100%, но доходность зависит от количества заказов и курьеров. Чем их больше, тем лучше. Чтобы бизнес был действительно доходным, необходимо не менее 5 курьеров и 100 доставок в день.

Положительно сказывается на рентабельности приобретение собственного транспорта. Использование личного транспорта сотрудников, во-первых, менее надежно, а во-вторых, обходится примерно вдвое дороже.

В итоге

Современная курьерская компания – это довольно выгодный и востребованный бизнес, которым может заняться начинающий предприниматель. А наш бизнес-план курьерской службы с расчетами поможет вам все правильно сделать, и уже через несколько месяцев пойдут первые дивиденды. Главное, четко следовать плану и тщательно анализировать работу конкурентов, чтобы предложить людям что-то более выгодное и интересное.

Бизнес план курьерской службы в качестве способа проектирования деятельности компании

Для того, чтобы составить действительно эффективное и рабочее описание предпринимательства в выбранной сфере, нужны профессиональные навыки в сфере планирования и маркетингового анализа. Также потребуется произвести большой объем работы по сбору данных, их структурированию и формулировке соответствующих выводов. Чтобы оптимизировать процессы разработки, используем бизнес план курьерской службы.

Он четко структурирован, и каждая его часть отвечает за свой раздел проекта, аналитический, финансовый или практический. Существует большое количество наработок в данной области и огромное количество информации в Интернет, что позволяет разобраться в особенностях проектирования, при наличии соответствующего объема свободного времени, так как специфических моментов в этой области множество, и все они требуют изучения.

Отзыв на бизнес план курьерской службы

Готовый бизнес план курьерской службы был приобретен в компании План Про для того, чтобы обосновать инвестиционную привлекательность нашего совместного проекта перед потенциальным финансовым партнером. Хотим отметить интуитивно понятную и функциональную финансовую модель готового документа, а также качественный маркетинговый отраслевой анализ. После рассмотрения проекта, партнер вложил в наш совместный бизнес 7 млн. руб.

Дурова И., частный предприниматель, Ленинградская область

Начало проектных работ

После сбора первичных данных, формулирования стратегических целей и задач проекта, следует последовательно раскрыть и описать содержание всех его основных пунктов.

Организационная подготовка к реализации бизнес плана службы курьерской доставки

Любой бизнес требует тщательной подготовки, которая заключается в осуществлении всех правовых, регистрационных и организационных действий по легализации и оптимизации всех процессов будущей компании в рамках бизнес плана службы курьерской доставки:

1. Образование и регистрация компании.
2. Постановка на учет в налоговой инспекции и заключение договора с банком на расчетно – кассовое обслуживание.
3. Выбор подходящего помещения для офиса.
4. Определение источников формирования штата и мероприятий для предотвращения их текучести.
5. Изучение особенностей лицензирования и разрешительного государственного регулирования.
6. Оценка стоимости различных источников привлечения финансирования.

Справка о предприятии

Компания, оказывающая услуги курьерской доставки, штатом в ХХХ сотрудников, с собственной диспетчерской службой.

Структура бизнес плана предприятия в сфере курьерской службы

Для полноценного описания всех аспектов деятельности будущей компании, в инвестиционном проекте курьерской службы нужно прописать содержание следующих разделов:

• укрупненный рыночный анализ, с оценкой существующей и будущей динамики трендов отрасли;
• инвестиционное обеспечение проекта;
• технологические этапы и состав оборудования;
• план операционных расходов;
• доходная часть инвестиционного проекта;
• фонд оплаты труда и требуемое количество сотрудников;
• маркетинг и реализация услуг;
• сроки выхода проекта на самоокупаемость.

Укрупненный рыночной анализ

Для того, чтобы понять, какие конкурентные характеристики компании и ее услуг позволят занять лидирующие позиции на рынке, требуется его проанализировать. Анализ обычно включает изучение основных конкурентов, поведения потребителей, расчет емкости рынка и желаемой долю своего бизнеса на нем. Все это учитывается при описании маркетинговой стратегии в бизнес плане компании по оказанию курьерских услуг.

Пример конкурентных характеристик бизнеса:

• процент успешной доставки;
• скорость доставки и сохранность груза;
• количество нареканий на работу курьера;
• грамотная ценовая политика;
• широкий ассортимент услуг.

Также один из отличных вариантов бизнеса — открытие полиграфии. В бизнес-плане полиграфии отражены все необходимые моменты. Полиграфические услуги пользуются большим спросом и есть возможность расширения бизнеса.

Инвестиционная составляющая бизнес плана финансирования курьерской службы

Инвестиции – это жизненная необходимость для становления и развития бизнеса, особенно в случае его организации начинающим предпринимателем, не имеющим собственного капитала. И вопрос привлечения финансирования – один из самых сложных в процессе реализации бизнес проектов. Чтобы его решить, скачайте на нашем сайте образец бизнес плана курьерской службы, с расчетом основных финансовых и экономических параметров проекта, что позволит снять целый ряд вопросов, связанных с планом действий по открытию компании и привлечет внимание потенциальных инвесторов.

Инвестиции:

• ремонт и оборудование офисного помещения – ХХХ руб.;
• закупка оборудования, оргтехники и прочих составляющих материальной базы компании – ХХХ руб.;
• найм курьеров и прочего персонала – ХХХ руб.;
• рекламная компания – ХХХ руб.;
• фонд расходов на случай возникновения непредвиденных обстоятельств – ХХХ руб.

Проект потребует привлечения инвестиций в объеме от 50-ти до 120-ти млн. руб.

Технологические этапы и список оборудования

Структура технологического процесса деятельности такова: прием заказа диспетчером, отправка курьера за грузом и его прием в соответствующем подразделении компании, доставка клиенту, предоставление отчета заказчику и финансовые расчеты.

В рамках разрабатываемого бизнес плана компании курьерской доставки не предполагается использование каких – либо видов специфического оборудования:

• мебель и оргтехника;
• виртуальная АТС;
• специальное программное обеспечение для контроля местонахождения курьеров;
• автомобильные навигаторы и GPS – маячки;
• прочее оборудование.

Расчет финансовых и экономических показателей бизнес плана инвестирования в курьерскую службу

Текущие ежемесячные расходы

Примерный перечень статей операционных расходов, необходимых для нормального функционирования компании в рамках бизнес плана инвестирования курьерской службы:

• оплата стоимости аренды и потребляемых коммунальных услуг — ХХХ руб.;
• приобретение необходимых расходных материалов и канцелярских принадлежностей– ХХХ руб.;
• расчеты с подрядчиками – ХХХ руб.;
• транспортные расходы – ХХХ руб.;
• амортизационные отчисления – ХХХ руб.;
• рекламные затраты – ХХХ руб.;
• заработная плата – ХХХ руб.;
• налоговые платежи – ХХХ р.

Общая сумма ежемесячных операционных расходов составит ХХХ руб.

Доходная часть инвестиционного проекта курьерской службы

Для определения объемов выручки от реализации в бизнес плане курьерской службы рассчитывают количество оказанных услуг в месяц, умноженную на стоимость одной услуги. Также важны факторы, влияющие на величину спроса, и управление ими:

• ассортимент и цена услуг;
• качество и сроки доставки;
• оценки, полученные от получателей товаров и уведомлений.

Сплит реализации услуг, по видам доставки:

1. Продукты – ХХХ руб.
2. Корреспонденция (письма и уведомления) – ХХХ руб.
3. Товары из интернет — магазинов – ХХХ руб.

Итого, ежемесячная выручка от реализации услуг составит ХХХ руб.

Кадры и фонд оплаты труда

Специфика деятельности в выбранной сфере предполагает большое количество работников доставки, для которых характерна высокая текучесть и параллельная подработка в других сферах. Чтобы обеспечить показатели качества доставки в рамка плана курьерской службы, нужно тщательно продумать систему материальной и нематериальной мотивации.

Штатная структура:

• директор – ХХХ руб.;
• бухгалтерия – ХХХ руб.;
• служба управления персоналом – ХХХ руб.;
• отдел маркетинга и продаж – ХХХ руб.;
• диспетчерская служба – ХХХ руб.;
• курьеры – ХХХ руб.;
• специалист по качеству оказания услуг – ХХХ руб.;
• уборщицы и прочий обслуживающий персонал – ХХХ руб.

Период выхода бизнес плана компании по оказанию курьерских услуг на самоокупаемость

Срок окупаемости данного инвестиционного проекта составляет от 3-х до 5-ти лет.

Скачайте готовый бизнес план курьерской службы с финансовыми расчетами и финансовой моделью Excel

Любая сфера коммерческой деятельности подразумевает наличие определенного уровня профессионализма и специализации у ее организатора. Это в полной мере относится и к созданию инвестиционных проектов. Их содержание предполагает наличие у разработчиков навыков финансового анализа, знания методов проведения маркетинговых исследований и продвинутого уровня работ с расчетными моделями и соответствующим ПО. Не каждый предприниматель готов выполнить весь этот объем работы самостоятельно, так как вряд ли это будет оптимальным использованием своего потенциала.

Уделяйте все внимание бизнесу, а не его проектированию — скачайте у нас на сайте полноценный готовый бизнес план курьерской службы, с расчетом важных инвестиционных и финансовых показателей. В качестве альтернативы, вы можете заказать индивидуальный бизнес-план «под ключ», в котором мы учтем все особенности деятельности именно вашей компании. Это даст вам преимущество в скорости запуска бизнеса и способствует скорейшему достижению стратегических целей компании.

Бизнес в области курьерской доставки многообразен, интересен и высоко рентабелен, если корректно и эффективно реализованы все основные процессы работы компании. Чтобы полностью раскрыть ваш предпринимательский потенциал и занять лидирующую позицию на рынке, используйте профессиональные инвестиционные проекты, созданные высококлассными специалистами.

Бизнес-план курьерской службы

Курьерская служба — удачная бизнес-идея для предпринимателей, которые обладают хорошими управленческими навыками, умеют грамотно организовать работу и сократить ненужные расходы. Привлекательность этой идеи заключается в том, что на первоначальном этапе расходы невелики и курьерские услуги окупают себя сами.

Виды услуг

Перед составлением бизнес-плана курьерской службы нужно определиться с форматом услуг, которые будут оказываться:

1. Деловые письма и документация. С развитием интернет-технологий необходимость в передаче данных на бумажных носителях не потеряла своей актуальности. Поэтому доставка бумаг адресату по-прежнему востребована.
2. Посылки и бандероли. Подобные отправления можно переслать по почте, но на это уйдет слишком много времени. Гораздо удобнее воспользоваться услугами курьера, который быстро и своевременно доставит отправление.
3. Цветы, еда, продукты питания. Для предоставления подобной услуги нужно заключить договор с цветочными магазинами, кафе, организациями быстрого питания.
4. Товары. Покупки через интернет пользуются большой популярностью. Интернет-магазинам зачастую выгоднее работать с курьерской службой, чем иметь штатных курьеров.

Бизнес-идея заключается в получении прибыли за счет предоставления курьерских услуг гражданам и организациям. На начальном этапе можно начинать работать только в пределах одного города, постепенно расширяя географический охват.

Наиболее востребованной считается работа по доставке заказов из интернет-магазинов, на них можно сделать основной акцент, по крайней мере на старте. Доставляться может одежда, цветы, еда, посуда, подарки. Заказы в курьерской службе могут быть:

• Срочные. Курьер выезжает сразу после поступления заявки, но оплата идет по более высокому тарифу.
• Стандартные. Заказ согласовывается заранее и назначается на определенное время.
• Ночные. Доставка производится в ночное время по повышенному тарифу.
• Рассылка. Заказ от одного человека нескольким адресатам.

Для каждого типа разрабатывается свой тариф. Повышенная плата берется за ночные и срочные заказы, создаются выгодные условия для клиентов по рассылкам.

Клиенты

Услугами курьерских служб пользуются как частные лица, так и организации. На старте желательно не стремиться охватить как можно большую аудиторию, а сконцентрироваться на основных направлениях:

• интернет-магазины, в которых отсутствует курьерская служба;
• компании, имеющие несколько филиалов в одном городе;
• рестораны, кафе, бистро;
• цветочные магазины;
• издательские дома;
• книжные лавки;
• продуктовые магазины;
• частные лица.

В процессе работы могут появиться другие более выгодные направления, а от некоторых наоборот придется отказаться.

Оригинальные форматы

В любом бизнесе важно удачно выделиться на фоне конкурентов. А так как в любом городе курьерские услуги — привычное дело, этот момент весьма актуален. Клиентам можно предложить оригинальные формы доставки.

Велосипедная почта

Доставка документации и небольших грузов велотранспортом может оказаться весьма выгодной. Преимущество такого подхода заключается в мобильности и скорости доставки, особенно во время пробок.

Летом можно нанимать на работу студентов, которые заинтересованы в подработке. Не придется тратиться на топливо для автомобиля или проездные документы для курьера. Минус — сезонный характер работы: зимой в сильный снегопад и осенью во время дождя перевозить заказы не совсем удобно.

Поздравительная служба доставки

Курьерская доставка подарков, цветов, воздушных шаров, сладостей и других праздничных атрибутов. Доставка поздравлений и подарков на дни рождения, свадьбы, торжества. При грамотной рекламной кампании такая услуга может быть очень востребована.

Круглосуточная доставка

Не всякая служба может похвастаться работой 24 часа в сутки. Работа в таком формате может стать неплохим стартом для начинающего бизнесмена. Тем более что доставка ночью стоит гораздо дороже, чем днем.

Доставка крупногабаритного груза

Не все курьерские службы перевозят строительные материалы, запчасти нестандартного размера. Если есть в планах организация перевозок подобных предметов, то потребуется дополнительный грузовой транспорт и грузчики.

Что нужно для реализации бизнес-плана?

Желательно организовывать подобное дело в крупных городах, в небольших населенных пунктах спрос на такого рода услуги невысок, и получить существенный доход не удастся. К тому же в небольших городках все располагается в шаговой доступности, и людям удобнее самостоятельно забрать заказ или отправить сотрудника за документами.

На первоначальном этапе нужно определиться с видом перевозимых грузов и целевой аудиторией. Транспортировка документации или медицинского оборудования потребуют совершенно различных условий для перевозки. Если планируется доставка опасных грузов, то перед работой нужно получить сертификат.

Для привлечения потенциальных клиентов потребуется размещение рекламы и использование других способов продвижения своих услуг. Для нормальной работы службы придется нанять на первоначальном этапе хотя бы минимальное количество сотрудников: курьера, водителя, диспетчера, бухгалтера. Для транспортировки тяжелых предметов нужны еще и грузчики.

Начало работы

Легализовать бизнес можно двумя путями: зарегистрировать ИП или открыть ООО. Для этого нужно подготовить пакет документации и обратиться в ИФНС. Через 5 дней можно забрать готовые документы. Дальше потребуется получить лицензию на оказание курьерских услуг.

В начале офис можно организовать в собственной квартире, для связи использовать личный сотовый телефон. В дальнейшем рационально нанять сотрудника для приема заявок и арендовать подходящее офисное помещение. Подойдет небольшой офис площадью 12 кв.м. В таком помещении легко разместятся несколько работников, необходимая мебель и оргтехника. Особой разницы, где арендовать офис (в центре или спальном районе) нет, здесь нужно ориентироваться на собственные возможности и предпочтения.

Придется решить еще несколько вопросов. Доставка планируется только по городу или географический охват будет гораздо шире и транспортировка грузов возможна по всему региону? Доставка будет осуществляться на личном автомобиле или с помощью курьера, имеющего собственное транспортное средство? Если в планах доставлять грузы на автобусе или метро, то желательно купить проездные билеты, чтобы минимизировать затраты.

Мебель и оргтехника

Когда первоначальные вопросы решены, подходящее помещение подобрано, пора приступать к закупке оборудования для работы. Ориентировочно затраты будут следующими:

• столы — 10 тысяч рублей;
• стулья  — 5 тысяч рублей;
• компьютер-  20 тысяч рублей;
• принтер — 10 тысяч рублей;
• шкаф для бумаг — 10 тысяч рублей;
• канцелярские принадлежности — 3 тысяч рублей.

Итого: 58 тысяч рублей

Общая сумма на первоначальные расходы составит порядка 53000 рублей. Если принимать курьеров с личным автомобилем, то статью затрат на приобретение транспорта можно пока исключить.

Персонал

Для нормальной работы курьерской службы следует нанять несколько сотрудников. Во-первых, диспетчера для приема заявок. Во-вторых, курьеров для доставки бумаг и груза. В-третьих, менеджера по рекламе, отвечающего за продвижение услуг и поиск клиентов.

• курьер (2 сотрудника) — 30 тысяч рублей
• диспетчер — 15 тысяч рублей
• менеджер — 15 тысяч рублей

Итого на зарплату расходы составят 60 тысяч рублей

Таким образом, затраты на выплату заработной платы сотрудникам в месяц составят 60000 руб. Для составления отчетности, ведения документооборота, начисления и выплаты зарплаты потребуется бухгалтер. Эту работу можно возложить на аутсорсинговую организацию, тогда расходы будут минимальными — порядка 2000-3000 руб.

Реклама услуг и маркетинг

Без рекламы своих услуг не обойтись, без этого не получится наработать обширную клиентскую базу. Продвигать услуги следует в следующих направлениях:

• разработка и отправка коммерческих предложений для интернет-площадок;
• создание сайта-визитки или лендинга для представления услуг в интернете;
• реализация контекстной рекламы в интернете;
• размещение объявлений в печатных СМИ и на рекламных сайтах.

Немаловажным моментом является автоматизация работы и документооборота.

Расходы на эти цели могут быть значительными и достигать 1 млн руб. при разработке специального сервиса и мобильного приложения.

Стартовый капитал

Доход в перспективе напрямую связан от суммы стартового капитала. Больше всего средств придется вложить в рекламу и маркетинг. На начальном этапе эта сумма может составлять до 500000 руб.

В общем виде расходы на открытие бизнеса представлены в таблице:

• аренда офиса — 15 тысяч рублей;
• регистрация бизнеса — 5 тысяч рублей;
• закупка оборудования — 53 тысячи рублей;
• реклама компании — 500 тысяч рублей.

Итого — 573 тысячи  рублей

Для открытия собственного дела по предоставлению курьерских услуг бизнесмен должен располагать 73000 руб. Затраты можно значительно уменьшить путем сокращения расходов на рекламу и маркетинг, но стоит учитывать реалии региона, где будут предоставляться услуги.

Возможно, высокий уровень конкуренции не позволит получать значительный доход без грамотного продвижения своих услуг. При низком уровне сервиса и автоматизации заинтересовать серьезных клиентов не получится.

Ежемесячные затраты

Для нормального функционирования бизнеса ежемесячно придется делать определенные вливания денежных средств. Расходы можно представить в виде таблицы:

• арендная плата  за помещение — 15 тысяч рублей;
• заработная плата — 60 тысяч рублей;
• коммунальные  услуги — 10 тысяч рублей.

Ориентировочно ежемесячные расходы составят 85000 руб.

Доходность

В любом бизнесе главное — прибыль. Посмотрим, какова доходность у данного дела. В среднем один заказ стоит 300 руб. При обслуживании в день 20 клиентов за месяц можно получить 180000 руб. Из вырученных денег придется вычесть текущие расходы и налоги.

Предположим, что выбрана упрощенная система налогообложения 6 % от доходов, то есть налоговые издержки составят примерно 10800 руб. Таким образом, чистая прибыль за месяц может достигать: 180000-85000-10800=84200 руб.

Рентабельность бизнеса составляет около 100 %. Но здесь многое зависит от количества заказов. Чтобы бизнес по-настоящему стал прибыльным, потребуется не меньше 5 курьеров и 100 заказ в день.

Подведем итоги

Курьерская служба в крупном городе — востребованная и прибыльная организация. Таким бизнесом под силу заняться даже новичку в бизнесе. Затраты для открытия дела невысоки, а при грамотной рекламной компании первые дивиденды поступят уже через несколько месяцев.

Видео. Бизнес-план курьерской службы