Бизнес в сфере медицины с минимальными вложениями

Сфера медицинских услуг показала себя самой кризисоустойчивой в России. Это направление не испытывало сложностей во время ограничений и пандемии, продолжая развиваться, спокойно переживает любой кризис, а санкционные проблемы касаются её в последнюю очередь. За последние три года расходы жителей нашей страны на лечение выросли почти на 7%, число приём в клиниках и больницах – на 3%. Увеличивается количество частных фирм совершенно разного направления – от стоматологических клиник и диагностических лабораторий до кабинетов лечебного массажа и антивозрастных процедур.

А благодаря стабильности, постоянному росту спроса со стороны людей, желающих получать высококлассный сервис, медицинский бизнес становится объектом интереса не только для опытных предпринимателей, но и для новичков. Сильно способствует росту этого интереса франчайзинг. Всё больше компаний и брендов этой ниши начинают продавать франшизу, включая в неё пакет услуг, позволяющих людям без опыта выйти на этот рынок, а бренду ускоренно масштабироваться на другие регионы страны.

Как начать медицинский бизнес

Шаг 1. Выберете направление бизнеса. Медицина – обширная сфера со множеством вариантов услуг.

Шаг 2. Узнайте, что нужно для старта в выбранной нише. Какие разрешения, лицензии, оборудование, специалисты, помещение, расходные материалы и т.д. Проанализируйте рынок города на предмет конкуренции.

Шаг 3. Зарегистрируйте бизнес, получите разрешение, найдите помещение, купите оборудование, наймите специалистов, разработайте маркетинг и т.д.

Какие направления медицинского бизнеса популярны в 2023 году

1. Лабораторная диагностика
2. Аптеки
3. Отбеливание зубов
4. Инфузионная терапия (капельницы)
5. Салоны оптики
6. Коррекция фигуры и лечебный массаж

Это одни из самых популярных направлений за последнее время среди предпринимателей, которые хотят начать бизнес. Все варианты представлены во франчайзинге. То есть человеку без опыта и знания медицинского рынка рекомендуется выбрать франшизу, если его интересует одно из этих направлений.

Какие документы нужны для открытия медицинского бизнеса

Медицинский как и любой другой бизнес требует ряд стандартных документов для легализации предпринимательской деятельности – открытие ООО или ИП, договор аренды и прочее.

Однако нужно понимать, что для некоторых видов деятельности дополнительно требуется медицинская лицензия. Подробнее о том, как получить медицинскую лицензию, вы можете прочитать на государственном портале, либо связаться с представителем медицинской франшизы.

Особенности рынка медицины в России

• Постоянный рост популярности частной медицины и платных услуг, которые подразумевают сервис и быстрое решение проблем
• Частная медицина находится в постоянном сотрудничестве с государственной
• Ассортимент услуг частных клиник увеличивается

Тенденции рынка медицины в России в 2023 году

1. Технологичность. Частные клиники используют новое оборудование и проще внедряют современные методы диагностики и лечения
2. Разработки. В пандемических ситуациях, когда приходится задействовать все ресурсы, частная медицина играет роль передовой разработок для государства и жителей
3. Благодаря франчайзинговой модели, лучшие представители медицинского бизнеса имеют возможность ускоренно масштабировать свои концепции на большую территорию, а предприниматели – использовать эти концепции.

Франчайзинг в сфере медицины

Медицинские франшизы пользуются популярностью в 2023 году в России, потому что продаются крупными брендами и большими сетями, известными на рынках множества городов. В экономически непростое время или кризисной ситуации такие компании могут выступать гарантами стабильности, так как имеют огромный опыт в открытии и управлении представительствами.

Что лучше медицинский бизнес с нуля или франшиза?

Для начинающих предпринимателей франшиза в сфере медицины будет более выгодным вариантом, чем старт бизнеса с нуля. Во-первых, потому что медицинский бизнес требует специфического опыта для понимания рынка. Во-вторых, конкуренция в этой сфере очень большая и большинство игроков – крупные бренды, которым сложно что-либо противопоставить, если вы начинаете с самых низов. В-третьих, франшиза даёт обучение и поддержку специалистов – самые важные ресурсы для человека без опыта.

Как выбрать выгодную медицинскую франшизу?

Франшиза должна быть доступной для вас по финансовым условиям. Если вы выбрали франшизу, но стоит она слишком дорого, поищите в каталоге другие варианты, так как предложений очень много.

Франшиза должна предлагать не только возможность выступать под названием компании, но и другие инструменты. Как правило, в пакет франшизы входят обучение, помощь с подбором персонала, поиском помещения, заказом оборудования и пошаговые инструкции по работе всех процессов.

Обзор популярных медицинских франшиз в России в 2023 году

Франчайзинговые предложения в сфере медицины должны оцениваться по ряду параметров при выборе наиболее подходящего. Смотрите на стоимость, условия, требования, отзывы о франшизах действующих партнёров, опыт работы, количество работающих представительств. Связывайтесь с представителями франшизы напрямую через каталог, чтобы получить бизнес-план, финансовый план, задать вопросы и узнать подробности. Сравнивайте разные франшизы.

Медицинские франшизы

Йод-Зелёнка

Сеть аптек федерального уровня с собственной ERP-системой, которая сама собирает, оценивает и анализирует потребности клиентов. Таким образом предпринимателю предлагается концепция и инструменты, которые позволят работать с оптимальными ценами на лекарства и получать постоянный спрос.

Плюсы:

• Использование it­-технологий в работе аптечной сети даёт преимущества в конкурентной борьбе и оптимизирует работу с покупателями
• Товарное наполнение включает не только лекарства, но также лечебную косметику, БАДы, медицинские технические приборы, что увеличивает гибкость бизнеса в работе со спросом

Минусы:

• Высокая конкуренция требует дополнительных вложений в рекламу

Biorise

Франшиза клиники инфузионной терапии. Партнёру предлагается открыть новое для России направление детокс-услуг с полным сопровождением профессиональной команды.

Плюсы:

• Новая ниша без сильной конкуренции даёт больше возможностей предпринимателям, начинающим этот бизнес
• Опытная команда франчайзера, запустившая меньше чем за год более 40 представительств обеспечивает необходимый уровень для старта и развития

Минусы:

• Паушальный взнос – от 1 млн рублей

Labnet

Сеть медицинских лабораторий от крупного холдинга, развивающего множество медицинских проектов как на территории России, так и в других странах. Партнёру предлагается франшиза, включающая пакет сопровождения, аттестацию сотрудников нового филиала, а также налаженную систему доставки биоматериала.

Плюсы:

• Для запуска не требуется медицинское образование, что значительно упрощает работу на первых этапах ведения бизнеса
• Минимальный паушальный взнос финансово разгружает предпринимателя и позволяет вкладывать больше денег в развитие

Минусы:

• Высокий уровень конкуренции в нише лабораторной диагностики со стороны сетевых брендов

Фармия

Сеть аптек от известного в России бренда (на рынке с 1997 года). Успешно работает более 170 представительств в разных городах. Партнёру предлагается техническое, юридическое, бухгалтерское сопровождение и налаженная бизнес-модель.

Плюсы:

• Опыт команды и большое количество действующих точек позволяет быть уверенным в том, что концепция эффективна
• Паушальный взнос в размере 200 тысяч рублей снижает финансовую нагрузку на предпринимателя при старте

Минусы:

• Высокий уровень конкуренции в аптечной нише требует дополнительных вложений в маркетинг

Podospecific

Франшиза центра подологии, предлагающего услуги лечения проблем стоп и ногтей. Партнёр получает поддержку профессиональных врачей и технологов и возможность занять нишу без крупных конкурентов.

Плюсы:

• Узкая специализация при том, что проблемы стоп и ногтей есть у значительной потенциальной аудитории даёт возможность предпринимателю эффективно работать со спросом
• Услуги предоставляются без хириругического вмешательства, что является конкурентным преимуществом перед другими игроками, в том числе государственными клиниками

Минусы:

• Из-за специфики услуг, требуется усиленная работа с рекламными инструментами для того, чтобы спрос оставался на постоянном уровне

Фрау клиник

Франшиза клиники косметологии и пластической хирургии. Партнёру предлагается бизнес «под ключ» от профессиональной команды с опытом в более чем 10 лет. Клиентам оказываются услуги пластики, эстетической гинекологии, косметологии и других направлений.

Плюсы:

• Помощь в лицензировании, маркетинг федерального уровня, обучение персонала – всё это позволяет снизить риски в таком объёмном бизнесе до минимума
• Услуги премиум-класса и высокий средний чек дают возможность быстрее выйти на окупаемость и получать высокую прибыль даже в кризисные времена

Минусы:

• Паушальный взнос – 800 000 рублей

Близкие люди

Франшиза центра социального обслуживания предлагает начать социально-ориентированный бизнес по уходу за пожилыми людьми. Компания действует уже более 10 лет, разбирается в рынке и обеспечивает сопровождение своим франчайзи на каждом этапе.

Плюсы:

• Социальная направленность бизнеса позволяет пользоваться дополнительной государственной поддержкой, получать гранты на развитие и субсидии
• В России спрос на подобные услуги постоянно растёт, так как сфера частного ухода за пожилыми только формируется, что даёт большие перспективы предпринимателю

Минусы:

• Невысокий уровень дохода на первых этапах развития

Центр доктора Бубновского

Франшиза реабилитационного центра с авторской методикой от доктора медицинских наук. Предлагает бизнес на услугах восстановления после заболеваний опорно-двигательного аппарата, травм и операций.

Плюсы:

• Опыт команды – более 29 лет обеспечивает снижение рисков на старте до минимального уровня, а авторская методика даёт конкурентное преимущество
• Подходит для городов с населением от 100 000 человек, что даёт возможность запускать франшизу не только в мегаполисах

Минусы:

• Паушальный взнос – 1,5 млн рублей

Гемотест

Сеть пунктов лабораторной диагностики от одного из лидеров рынка. Бренд известен в большинстве городов и насчитывает уже более 1500 представительств. Партнёру предлагается проверенная стратегия и сопровождение от профессиональной команды.

Плюсы:

• Опыт компании (20 лет), обширная сеть действующих отделений говорит об эффективности концепции и снижает риски до минимума
• Услуги лабораторной диагностики по спросу не страдают во время кризисов и ограничений, бизнес гибкий

Минусы:

• Высокий уровень конкуренции требует дополнительных вложений в маркетинг для сохранения уровня спроса

Советская аптека

Сеть аптек с низкими ценами от известного в России бренда. Фирма на рынке уже более 12 лет, а действующих представительств в разных городах насчитывается более 290. Партнёру предлагается эффективная стратегия федерального формата и пашаговые инструкции.

Плюсы:

• Формат низких цен даёт конкурентное преимущество во время кризиса, так как появляется тренд на экономию
• Количество работающих по франшизе представительств, а также многолетний опыт фирмы в развитии точек говорит об эффективности концепции и низких рисках партнёра

Минусы:

• Высокая конкуренция в аптечном сегменте требует дополнительных вложений в маркетинг и рекламные компании

ЭКЗОмассаж

Франшиза специального оборудования для проведения оздоровительных процедур по запатентованной технологии. На рынке с 2007 года, более 100 представительств в разных регионах. Уникальная услуга и оборудование без конкуренции.

Плюсы:

• Уникальность и специфика оборудования позволяют начать с небольшими вложениями в нише без серьёзной конкуренции
• Не требуется лицензия, быстрая окупаемость, нет необходимости в аренде большого помещения – всё это снижает финансовую нагрузку на франчайзи и позволяет быстрее выйти на окупаемость

Минусы:

• Паушальный взнос – 1 млн рублей

МедЭксперт

Франшиза профессионального диагностического центра с услугами МРТ, КТ, УЗИ, ЭКГ, заборами анализов от бренда с 14-летней историей. Партнёру пределагается запустить социально-значимый бизнес, пользоваться льготами (ставка НДС – 0%) и пользоваться помощью профессиональной команды.

Плюсы:

• Специфика услуг в социальной значимости, поэтому такой бизнес может легко найти поддержку государственных структур, получать льготы
• Компания управляет не только франчайзи, но и собственными центрами в разных городах, что даёт гарантии опыта и эффективности концепции
• Отсутствие паушального взноса снижает финансовую нагрузку

Минусы:

• Большие вложения на старте

Clean Clinic

Сеть клиник инфузионной терапии с услугами оздоровительных детокс-процедур в виде капельниц с витаминами и полезными растворами. Фирма на рынке недавно, но меньше чем за два года запустила уже более 55 представительств в разных городах.

Плюсы:

• Относительно свободная ниша даёт больше возможностей для развития

Минусы:

• Паушальный взнос – 1 млн рублей

Здоровый ребёнок

Сеть детских медицинских центров от холдинга управляющего множеством проектов. Позволяет партнёру запустить бизнес в любом удобном формате – от крупных центров с множеством услуг и центров материнства до небольших процедурных кабинетов.

Плюсы:

• Востребованные услуги и постоянный спрос делают бизнес гибким и мало подверженным кризису

Минусы:

• Паушальный взнос – 1 млн рублей

Хеликс

Франшиза от одного из лидеров частной лабораторной диагностики в России. На рынке действует с 2007 года и насчитывает уже более 430 представительств в разных городах. Партнёру предлагается проверенный временем бизнес по инструкциям от профессиональной франчайзинговой команды.

Плюсы:

• Опыт бренда, его известность, а также направление услуг позволяют начинать бизнес с минимальными рисками
• Лабораторная диагностика за последние несколько лет стала одним из ведущих направлений в медицинской сфере

Минусы:

• Высокий уровень конкуренции со стороны других сетевых брендов требует дополнительных вложений в маркетинг и рекламу для поддержания уровня спроса

Smile Room

Сеть студий косметического отбеливания зубов. Востребованные услуги, постоянный спрос. Компания находится на рынке 8 лет, а сеть насчитывает порядка 125 представительств. Партнёр получает проверенную модель бизнеса и пошаговые инструкции.

Плюсы:

• Минимальные вложения и быстрый старт снижают финансовую нагрузку и позволяют быстро выйти на окупаемость

Минусы:

• Эта ниша медицинской сферы больше подвержена влиянию кризиса

АОРИС

Франшиза стоматологической клиники. Позволяет партнёру запустить собственный стоматологический кабинет или полноценную клинику с профессиональными врачами. Предоставляется полное обучение бизнесу.

Плюсы:

• Востребованность услуг стоматологических кабинетов не падает даже в сложные с экономической точки зрения времена

Минусы:

• Паушальный взнос – 1,5 млн рублей

Molodo

Сеть клиник с анти-возрастными услугами от команды высококвалифицированных экспертов. Компания работает на российском рынке более 12 лет. Партнёру предлагается инструкция по запуску собственного центра и полная поддержка.

Плюсы:

• Специфика услуг позволяет более точечно и эффективно работать с рекламой и иметь высокий средний чек

Минусы:

• Паушальный взнос – более 450 тысяч рублей

Основатель портала Businessmens.ru. Предприниматель с 8-ми летним опытом. Эксперт по франчайзингу.

Держите 19 крутых идей для открытия своего бизнеса

Успех бизнеса начинается с правильной бизнес-идеи, и только потом с ее модели.

Бизнес-модель – описание предпринимательской деятельности. На чем и как организация будет зарабатывать. По сути это логика, бесшовно связывающая бизнес-процессы внутри компании. Цель любой бизнес-модели определить приоритеты, точки роста, показатели, на которые нужно опираться в данном деле. Без такого рода «анамнеза» невозможно понять потенциал вашего предприятия, а также самые главные ключи: окупаемость, прибыль, рентабельность.

Однако мы живем в совершенной конкуренции, где каждый продавец может сам диктовать условия своего уникального торгового предложения. Но из-за перенасыщенности конкурентов в каждой нише возникает острая борьба, порой не совсем добросовестная.

Об удачных примерах бизнес-моделей написано очень много. Каждый волен выбирать свою: кастомизация, краудсорсинг, маркетплейс, реклама, партнерство, франшиза, подписка – это все примеры бизнес-моделей наравне с более традиционными — референтной, сущностной, моделью по Остервальду и Захмана. Как правильно настраивать бизнес-модель, корректировать в соответствии с жизненным циклом развития компании – этого в книгах и Интернете вы не найдете. Это исключительно эмпирический путь каждого собственника бизнеса. В корне не согласна с мнением, что для эффективной стратегии не требуется новая бизнес-модель, достаточно подсмотреть на рынке уже существующую или позаимствовать у лучших.

Структура бизнес-модели состоит из трех частей:

• То, из чего будет создаваться продукт или услуга: сырье, дизайн, производство, труд и т.д.
• Каналы и способы продажи: маркетинг, предоставление услуги, промоушен, продажи.
• Ценообразование: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты и т.д.

За 17 лет развития собственного бизнеса, могу точно сказать, что является сырьем, строительным материалом и фасадом работающей бизнес-модели. И почему в стратегическом управлении важно укреплять фундамент, выстроенный на честности, открытости, вовлеченности каждого участника команды, уважении и эмпатии к своему клиенту.

В качестве кейса рассмотрим, на чем базируется бизнес-модель сети офтальмологических клиник, чтобы проследить ключевые блоки и маршрутизацию всех стратегических шагов. Крупнейшая в стране частная сеть офтальмологических клиник занимает всего лишь около 1% рынка медицинских услуг в России. Сеть клиник «3Z» (прим. в регионах компания работает под брендом «Три – З») основана в 2003 году как частная узкоспециализированная офтальмологическая клиника в Краснодаре. На момент запуска первой клиники команда насчитывала только 15 человек. В 2006 году региональную сеть удалось вывести на федеральный уровень. Сегодня это — федеральный холдинг, который включает 30 диагностических центров в семи регионах страны и четыре хирургических клиники в Краснодаре, Ессентуках, Перми, Москве. Годовой оборот компаний группы, по собственным данным на 2018 год, превышает 2 млрд рублей, на 2019 – 2,3 млрд рублей.

Для старта нужен прорыв

Чтобы развивать бизнес, нужно сделать прорыв.

Для этого мы бросили себе технологический и биоинженерный вызов. Разделили офтальмологию и поликлинику, запустили детское отделение; внедрили формат «хирургии одного дня»; предложили пациентам прогрессивные лазерные методики коррекции зрения, микроинвазивную лентикулярную хирургию, мультифокальные ИОЛ, факичные пресбиопические ИОЛ; организовали сервис мирового уровня по принципу «всё включено».

На фоне волатильной экономической конъюнктуры, сокращения потребительских расходов и страховых выплат частные компании медицинского сектора могут надеяться только на свою интуицию. Переход на федеральный уровень и масштабирование бизнеса были бы невозможны, не заложи мы в бизнес-модель то, что сегодня называют «семейными скрепами», характер и веру в идею. Не путать с моделью «multi-family office, MFO» / «single-family office, SFO» по управлению имуществом и активами семьи.

Первое, с чего нужно начинать —  изучить своего клиента. В нашем случае им является пациент. Это центр, ядро любой стратегии. А вот дальше начинается наша собственная алхимия. Мы сделали пациента – ключевой фигурой, принимающей решение и способной объективно оценить качество, уровень, персональный подход предлагаемых услуг. Большая ошибка недооценить характеристики, потребности, боли клиента. С чем сталкивается большинство компаний, выходя за пределы фарватера бутиковой формы предпринимательства. Поэтому мы выстраивали идею клиники вокруг пациента, взяли за основу подход, что клиент – наш работодатель. С такого угла, задачи и рабочие процессы воспринимаются иначе, что максимально точно позволяет предвосхищать ожидания посетителей.

Мы изучили рынок и его потребителя. Если произвести несложную калькуляцию, то граждане с уровнем дохода выше среднего, кто испытывает дискомфорт со зрением, не находя прогрессивных технологий лечения в России, едут за решением в Европу, где в 65 лет видеть своими глазами — считается нормой. Тем самым чек на трансфер, лечение, стационар, реабилитацию в клинике достигает порой многомилионной цифры. Но бизнесмен может позволить, т.к. на кону его здоровье, а значит прибыль предприятия. Он руководствуется правилом: иметь деньги и иметь плохое зрение, все равно что иметь деньги и иметь плохие зубы.

Но что делать гражданам, кому не по карману зарубежное лечение, а проблему устранять нужно, так как сегодня быть «не в форме» с учетом закона о повышении пенсионного возраста – непозволительная роскошь. Если собрать аналитику, то 36 % россиян носят очки или контактные линзы, а 28 % родителей утверждают, что их дети уже используют средства коррекции зрения; каждый четвертый работник компании носит очки или линзы, а значит вхож в группу риска.

Есть отдельные секторы экономики и сферы бизнеса, для которых высокая острота зрения – необходимое условие. Люди, которые работают в силовых структурах, водители, пилоты, спортсмены или же те, кто занимается контактными видами спорта. Для них коррекционное средство как очки — неприемлемо. Также бизнесмен должен максимально использовать свои зрительные возможности, он должен видеть все. Для него зрение – максимальный источник информации.

Вторым важным блоком стала стратегия дифференциации портфеля услуг. Ее целесообразно внедрять в компании, когда потребительские предпочтения клиентов в рамках даже одной категории услуг очень сильно разнятся, что делает невозможным оказания услуги высокого качества и надлежащего сервиса.

К примеру, в контур нашего холдинга, помимо офтальмологических клиник, входит многопрофильный медицинский центр и сеть оптик.

Кроме того, в дальнейшем стоит рассмотреть вопросы сервисной дифференциации, когда помимо сегментации услуг по категориям ЦА, выделяются дополнительные сервисы: диагностика, доставка.

К примеру, в нашей компании была внедрена логистическая модель транспортировки граждан в клинику из тех городов, в которых наши отделения не представлены.

Но прежде чем внедрять что-то, направленное на укрепление лояльности, необходимо ответить на вопрос «Какова цель создания дополнительной услуги?» Если специалисты не учтут позицию каждого отдельного продукта, поверхностно отнесутся к содержанию, не проведут ситуационный анализ, то данная форма дифференциации станет убыточной статьей в балансе предприятия и никак не отразится на рейтинге доверия к вам клиентов.

Не стоить забывать о привлекательности и репутации вашего HR-бренда. Иначе об имиджевой дифференциации – отстройки. Речь идет о создании выгодного образа компании, выделяющего ее среди конкурентов. Если упустить из виду, что современный потребитель в стремлении располагать достоверной и актуальной информацией вынужден собирать ее отовсюду, в том числе из доступных ему внешних источников. Информация может быть личной, открытой, маркетинговой. Для многих потребителей личной является информация об опыте обращения в клинику, впечатления от приема от родственников, близких людей, знакомых. Эти вводные являются стартом для принятия решений. И собственник должен соблюдать информационную гигиену. Ведь изучать вас будут по сайту, презентации, отзывам, социальным сетям, средствам массовой информации, каталогам, рейтингам, — по всем площадкам, представляющим информационную ценность для клиента.

Третий стратегический шаг – определить цели в развитии на 5 лет.

Наша стратегическая цель на ближайшие 5 лет – стать федеральным медицинским оператором в офтальмологической отрасли.

Если речь идет о зарождающемся бизнесе, то нужно ответить на вопрос, что вам может потребоваться для достижения этих целей?

На примере медицинского бизнеса. Что для этого нужно?

• Стартовый капитал

Стартовые инвестиции для открытия частной офтальмологической клиники варьируются от $1-1,5 млн. Еще 20 лет назад окупить вложения такая клиника смогла бы уже за пару месяцев (количество операций в день порой доходило до 60). То сегодня минимальный порог для выхода на рентабельность должен составлять не менее 1 тыс. операций в год.

• Команда. Медицинский персонал
• Оборудование
• Технологии
• Патенты и изобретения
• Лицензии и разрешения
• Центр обучения персонала
• Программы лояльности

Непростым решением для нашего бизнеса было отказаться от франчайзинговой программы как формы географической экспансии. Бизнес-единица достигает цель по освоению рынка частной офтальмологии, увеличению регионов присутствия за счет открытия собственных филиалов диагностических центров и хирургических клиник с концепцией «шаговой доступности».

Если вы всё сделали правильно и выстроили модель вокруг потребностей, болей клиента, то в вашей структуре будет полностью отражаться вся диагностическая цепочка – от узнавания бренда до совершения покупки клиентом. Иными словами, вы проследите весь процесс:

1. Осознание потребностей в вашем продукте или вашей услуги.
2. Поиск информации о вашем бренде и лицах его представляющих.
3. Предпокупочная оценка.
4. Покупка.
5. Потребление.
6. Оценка после потребления.
7. Освобождение.

А когда процесс как на ладони, то ваша бизнес-модель заточена на развитие вашей компании и процесс масштабирования.

1. Краткий анализ рынка
2. Обязательно ли быть стоматологом
3. Кабинет или клиника
4. Документы и разрешения
5. Помещение
6. Оборудование
7. Персонал
8. Маркетинг
9. Финансовый план с расчетами

Открытие стоматологической клиники в 2022 году — не такая безрассудная авантюра, как может показаться на первый взгляд. Даже во время экономического кризиса спрос на услуги докторов остается высоким. Это обусловлено тем, что здоровье и медицина являются одними из самых важных статей расходов. Однако необходимо понимать, что подобный бизнес требует солидных вложений. В этой статье мы расскажем, как открыть стоматологию и приведем пример бизнес-плана с расчетами.

Краткий анализ рынка

По данным РБК, объем рынка стоматологических услуг в России в 2019 г составил 271,1 млн приемов, из которых доля коммерческой стоматологии — 31,1% (84,4 млн приемов). Пандемия привела к снижению спроса, но уже в 2021 году некоторые регионы продемонстрировали динамику роста. В Санкт-Петербурге рынок вырос на 20%, и на данный момент его объём — около 13 млрд рублей. При этом средний чек увеличился на 8%. Однако клиентская база растет медленно. Число пациентов увеличивается за счет отложенного спроса. По прогнозам BusinesStat, в 2024 году объем рынка составит 248,9 млн приемов.

Кроме общей статистики, полезно изучить частную. Например:

• портрет предполагаемой ЦА;
• количество конкурентов, в том числе среди частных стоматологов;
• среднюю стоимость услуг в регионе и т. д.

Эти данные пригодятся при формировании маркетинговой стратегии. Если вы планируйте работать в узкой нише, позиционирование будет одним, а если собирайтесь конкурировать с государственными учреждениями — другим.

Обязательно ли быть стоматологом

Следует учитывать, что профильное образование и релевантный опыт дают более глубокое понимание отрасли. Однако в конечном счете все зависит от организационно-правовой формы бизнеса. Чтобы осуществлять деятельность в сфере стоматологических услуг, требуется соответствующая лицензия. Согласно постановлению Правительства РФ № 291 от 16.04.2012, для ее получения индивидуальному предпринимателю необходимо иметь медицинское образование и стаж не менее 3-5 лет. При открытии ООО иметь диплом специалиста по медицине необязательно. Но весь персонал должен соответствовать вышеуказанным критериям.

Кабинет или клиника

По сути это вопрос об ИП или ООО. Для частной стоматологии, оказывающей один-два вида услуг, подходит первый вариант. Он требует меньшего количества отчетов и позволяет пользоваться упрощенной системой налогообложения. 

Более крупное учреждение, например медицинский центр, требует создания ООО с общей системой налогообложения. Это поможет привлекать пациентов из крупных компаний, которые работают на ОСНО и оплачивают лечение сотрудников с НДС. 

ООО также подходит для организаций с несколькими учредителями. Если вы решитесь работать с партнером, нужно указать его при регистрации бизнеса. 

Документы и разрешения

В заявлении на регистрацию ИП или ООО необходимо указать ОКВЭД. Актуальный список кодов можно посмотреть в классификаторе. В нашем случае основным будет 86.23 — «Стоматологическая практика». В качестве дополнительных подойдут 86.21 — «Общая врачебная практика» или 86.90 — «Прочая деятельность в области медицины».

Кроме того, вам потребуются следующие документы:

• ИНН;
• разрешение Роспотребнадзора;
• медицинская лицензия;
• регистрация в ПФ (Пенсионный фонд), ФСС (Фонд социального страхования) и ФОМС (Фонд обязательного медицинского страхования);
• постановка на учет в ФНС;
• номер расчетного счета;
• оформление печати;
• договор аренды;
• регистрация ККТ;
• разрешения СЭС и пожарной инспекции;
• договоры на водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, связь, системы безопасности, вывоз медицинских отходов, дезинфекцию;
• трудовые договоры персонала;
• книгу учета доходов и расходов.

Порядок оформления лицензии описан в Федеральном законе от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Процедура занимает около 1-2 месяца.

Помещение

Площадь кабинета нужно рассчитывать в строгом соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора:

• одна стоматологическая установка — 14 м²;
• каждая следующая установка — +7 м²;
• высота потолков — от 3 метров;
• максимальная глубина комнаты — от 6 метров;
• дневное освещение.

По итогу на один рабочий кабинет понадобится выделить около 30 м², включая холл (10 м²) и санузел (5 м²). При наличии 3-х и более установок нужно оборудовать стерилизационную (6 м²). Для прочих кабинетов, например детского или хирургического, понадобится не менее 15 м² на каждый. Также нужно учесть вспомогательные и подсобные помещения. Если вы планируйте держать рентген-кабинет, нужно согласовать такой проект с региональным рентгенологическим отделением.

Тем, кто планирует аренду, нужно обратить внимание на систему коммуникаций и наличие необходимых документов. Если арендодатель попросит освободить площадь, вы потеряете несколько месяцев на поиск и обустройство нового места, а также получение лицензии.

Для выкупа помещения и его перепланировки, объект должен числиться в нежилом фонде. В противном случае переоформление документов может затянуться. Осуществить перевод можно только с разрешения владельцев всех площадей, находящихся рядом. Процедуру также придется согласовать с пожарной и санитарной службой, районной администрацией, жилтрестом, БТИ и другими государственными структурами. Полный список требований можно посмотреть в СанПиН 2.1.3.2630-10.

Оборудование

Кроме профессиональных аппаратов и установок, понадобится закупить мебель, инструменты, расходники и многое другое. Примерный набор медоборудования на 2 кабинета (кресла) будет выглядеть следующим образом:

Не исключено, что на первых порах будет дешевле взять некоторые аппараты в аренду. Кроме того, часть расходов можно сократить, купив б/у мебель. При выборе и установке медоборудования необходимо руководствоваться СанПиН 2.6.1.1192-03. 

Также следует задуматься о приобретении специализированного ПО. При его выборе нужно ориентироваться на формат и масштабы бизнеса. Если вы планируйте расширяться, лучше сразу уточнить у разработчиков возможность подключения дополнительных функций.

Персонал

Первое, что нужно сделать — определить число сотрудников, которое понадобится для корректного выполнения рабочих процессов. Кроме того, потребуется наладить учет пациентов и расходных материалов. Упростить себе задачу можно с помощью CRM-системы. Многие программы имеют демонстрационную или пробную версию, которая поможет понять, насколько вам подходит то или иное решение.

Как уже говорилось выше, у каждого специалиста должно быть образование и стаж не менее 3-5 лет. Также важно наличие сертификатов, подтверждающих повышение квалификации. Например, если вы планируйте работать с детьми, необходимо пригласить доктора с сертификатом по детской стоматологии, дипломом о прохождении интернатуры и ординатуры и соответствующим стажем. Часть процедур, например гигиенические, может выполнять персонал со средним профессиональным образованием. Для ассистента достаточно сертификата.

Предполагаемое количество сотрудников в клинике на 2 кабинета выглядит так:

• два стоматолога;
• двое ассистентов;
• администратор;
• одна уборщица.

Формируя штат персонала, необходимо продумать систему оплаты труда. Рассчитать средний размер заработной платы по каждой должности можно, ориентируясь на статистику конкретного региона. Эта информация поможет составить бюджет и скорректировать финансовые ожидания.

Как правило, доход стоматолога складывается из фиксированной ставки и процента от выполненной работы. Последний оговаривается отдельно и зависит от квалификации и опыта. При составлении расписания обратите внимание, что врач-стоматолог не может работать в день более 6 часов. 

Маркетинг

Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.

Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.

Финансовый план с расчетами

Любой бизнес-план должен включать в себя финансовый раздел. Туда вносятся данные об инвестициях, ежемесячных расходах и окупаемости проекта. Однако прежде чем считать экономические показатели, полезно составить календарный план открытия.

Календарный план открытия

Теперь можно перейти к расчетам.

Первоначальные расходы:

Как видно из таблицы, основной статьей первоначальных расходов будет покупка и ремонт помещения, а также закупка медицинской аппаратуры. Мы приводим примерные цифры, которые могут отличаться от региона к региону. Чтобы сократить стартовые вложения, можно не выкупать помещение, а взять его в аренду. Также стоит поискать подержанные модели оборудования.

Ежемесячные траты:

Доходы и окупаемость:

Рассчитаем доход для стоматологии на 2 кабинета, учитывая следующие параметры:

• время работы — 8 часов, 5 дней в неделю;
• график работы стоматологов — 6 часов в день (в две смены);
• время приема одного пациента — 40 минут;
• средний чек за услуги — 2500 рублей.

При таких показателях выручка за день составит 45 000 ₽, в неделю — 225 000 ₽, в месяц — 900 000 ₽. Теперь можно рассчитать окупаемость проекта.

1. Прибыль до налогообложения (доходы – расходы): 900 000 – 452 000 = 448 000 ₽.

2. Налоги (налоговый процент х прибыль): 0,15 х 448 000 = 67 200 ₽.

3. Чистая прибыль (прибыль до налогообложения – налоги): 448 000 – 67 200 = 380 800 ₽. 

4. Сроки окупаемости (первоначальные затраты / чистая прибыль): 5 085 000 / 380 800 = 13,3 мес.

Следовательно, подобный проект окупит себя уже через 1-1,5 года. Рентабельность бизнеса составляет около 80%.

Риски

Среди рисков открытия стоит выделить следующие:

• низкий спрос;
• высокая конкуренция;
• низкая квалификация стоматологов ;
• увеличение расходов;
• потеря лицензии.

Планирование рисков поможет избежать многих ошибок и позволит трезво оценить реальные перспективы бизнеса.

При открытии медицинского учреждения крайне важно наладить контроль за поставками материалов, обслуживанием медицинских аппаратов и работой сотрудников. Для этих целей можно использовать специализированное решение, например 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Система автоматизации поможет оптимизировать рабочие процессы и повысит конкурентоспособность бизнеса. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ