Что обозначает сокращение тм в бизнес процессах на дарксторах

В каких случаях можно ставить знак ®, а в каких ™? Могут ли эти знаки защитить ваш бренд от незаконного использования?

Знак R в кружочке относится к предупредительной маркировке и его применение регламентируется Гражданским кодексом РФ. Знак «TM» появился в России под влиянием законодательства западных стран. О том, как правильно их использовать, подробно рассказано в нашей статье.

Кстати, для регистрации товарного знака ВАЖНО придумать уникальное название. Узнать, не зарегистрировано ли ваше название на сегодняшний день можно отправив сообщение в WhatsApp или Telegram, либо оставить заявку на этой странице. Это бесплатно!

Знак ® – это типографский символ зарегистрированного товарного знака, который впервые появился в Законе о товарных знаках США в 1946 г. Он является аналогом английского слова «registered», что значит «зарегистрирован».

В российском законодательстве статус знака R в окружности также является легитимным – возможность его использования оговорена в статье 1485 Гражданского кодекса. Его можно наносить в качестве маркировки рядом с самим товарным знаком (словом или логотипом) несколькими способами:

• в виде буквы «R»;
• ®;
• «товарный знак»;
• «зарегистрированный товарный знак».

Этот тип знака относится к средствам предупредительной маркировки. Он всего лишь предупреждает участников рынка о том, что данный бренд прошел государственную регистрацию в «Роспатенте». Сам же по себе он не защищает от незаконного использования, как и знак © – от копирования авторских материалов.

🔥Как зарегистрировать товарный знак самостоятельно?
Подготовили для вас руководство по самостоятельной регистрации товарного знака. Руководство доступно для скачивания в нашем Телеграм канале @ezybrand_ip по ссылке. Присоединяйтесь!

Как использовать знак ®

Использовать R в кружочке можно лишь в том случае, если ваш товарный знак действительно зарегистрирован в государственном реестре. В противном случае возникают следующие риски:

• Ответственность за незаконное использование предупредительной маркировки для незарегистрированного товарного знака по статье 1515 Гражданского кодекса.
• Нарушение исключительных прав владельца зарегистрированного товарного знака, полностью совпадающего или сходного до степени смешения с вашей торговой маркой.

В последнем случае правообладатель может обратиться против вас в суд и потребовать возмещения компенсации до 5 млн. рублей и более, или в двукратном размере от стоимости контрафактного товара. Более подробно об этих рисках можно узнать в статье нашего блога «Использование незарегистрированного товарного знака».

Таким образом, наносить данный знак для маркировки товаров просто так нельзя. Применение обозначения в виде буквы R не является обязательным для владельцев зарегистрированных товарных знаков. Оно используется только по желанию. Не требуется его включать и в само обозначение при подаче заявки на регистрацию в «Роспатент». Если же заявитель все же решил включить этот символ в заявку, то он должен быть указан в документах как неохраняемый элемент.

Что такое знак TM?

Символ «TM» (trademark – «торговая марка») по традиции используется в западных странах для информирования о том, что обозначение слева от него (слово, фраза или логотип) используется в качестве торговой марки, но оно еще не зарегистрировано как товарный знак. В российском законодательстве статус ™ никак не оговаривается, а значит, его применение в коммерческой деятельности не регламентируется. Предприниматели могут наносить его на свое усмотрение.

Очень часто знак ™ применяется для маркировки новых товаров в тот момент, когда заявка на регистрацию товарного знака уже подана в местное национальное патентное ведомство, но экспертиза еще не проведена. В какой-то мере это является защитой бренда: его владелец предупреждает, что ему принадлежит более ранний приоритет товарного знака, ведь преимуществом обладает тот, кто раньше всех подал заявку (при условии, что экспертиза в дальнейшем не вынесет отказ). Копирование такой товарной марки будет фактом нарушения исключительных прав. Но, повторимся вновь, – это справедливо только в юрисдикциях некоторых стран, в России этот символ не нашел применения.

Другие виды предупредительной маркировки в патентном и авторском праве

Кроме вышеуказанных предупредительных обозначений, в мировой практике применяются и другие знаки:

• © – знак копирайта, или авторских прав. Строго говоря, авторские права на произведения (включая фото, иллюстрации и текст, опубликованный в сети Интернет) возникают сразу и не требуют регистрации. Нельзя без разрешения автора копировать и распространять его творчество. Знак «С» в кружочке часто проставляют в «подвале» сайта для того, чтобы информировать пользователей о том, что все материалы охраняются авторским правом. Однако, как и в предыдущих случаях с маркировкой ® и ™, это является только предупредительной маркировкой, недостаточной для юридической защиты контента. Узнать подробнее о том, какие меры можно предпринять для правовой охраны сайта, можно здесь.
• ℠ (service mark)– аналог знака ™, который применяется для знаков обслуживания, т.е. товарных знаков, которые регистрируются не для товаров, а для услуг (35-45 классы МКТУ). Используется в США и некоторых других странах.
• ℗ (phonogram — фонограмма). Этот знак используется как символ авторских прав на звукозаписи (фонограммы).

В национальных юрисдикциях отдельных государств могут применяться другие символы предупредительной маркировки, например, знак MC – символ товарного знака в Квебеке, Канада.

Полноценную правовую охрану торговая марка получает только тогда, когда она прошла государственную экспертизу в патентном ведомстве. До проведения экспертизы и официального признания товарного знака его владелец сильно рискует – он может нарушать права других лиц, правообладателей зарегистрированных брендов. Законом не допускается даже частичное сходство с теми знаками, которые внесены в государственный реестр, так как это может ввести потребителя в заблуждение.

Патентные поверенные Ezybrand помогут вам проверить ваш бренд на возможность его регистрации в «Роспатенте», подготовят пакет документов и обеспечат полное юридическое сопровождение заявки – от ее подачи в патентное ведомство до получения государственного свидетельства. Для регистрации товарного знака ВАЖНО придумать уникальное название. Узнать, не зарегистрировано ли ваше название на сегодняшний день можно отправив сообщение в WhatsApp или Telegram, либо оставить заявку на этой странице. 

Рассказываем про интеллектуальные права, кратко освещаем важные новости для бизнеса и делимся результатами своей работы.
👉Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

Что такое «даркстор» и почему такой формат сейчас крайне популярен?

• 

  Роман Шурубалко
  Специалист группы внедрения подразделения логистики

В сегодняшней статье мы ознакомимся с крайне интересным бизнес-явлением последних лет – магазинами типа «darkstore» («даркстор»), которые обязаны своим появлением, прежде всего, бурному развитию интернет-торговли. Давайте разберемся, что из себя представляют такие магазины и кто стоял у истоков создания данного формата продаж, познакомимся с принципами работы, а также посмотрим на статистику лидеров в этом направлении.

Что такое «даркстор»?

В переводе с английского «darkstore» буквально означает «темный склад». Такое название неслучайно. В темных складских помещениях зачастую хранятся продукты питания, в том числе скоропортящиеся. Для некоторых продуктов отсутствие света является условием длительного хранения. Поэтому на таких складах часто отсутствует яркое освещение.

Суть «дарксторов» состоит в том, что они используются для доставки товаров покупателям, которые совершают онлайн-заказы. Внутри каждого такого склада-магазина установлены стеллажи точно так же, как и в обычных магазинах, и на них так же разложены товары. Но рядовые покупатели в «даркстор» не заходят – заказы комплектуют сотрудники склада и передают уже собранные курьерам для доставки клиентам.

Кто придумал формат «даркстор»?

Впервые доставку товаров по принципу «даркстора» реализовала английская сеть супермаркетов Sainsbury’s в начале 2000-х. Данный опыт, однако, оказался неудачным, поскольку на тот момент рынок еще не был готов к продажам в таком формате – онлайн-торговля еще только зарождалась.

Первый официально успешный «даркстор» запустила в 2009 году британская фирма Tesco. К тому моменту заказ товаров через интернет, в том числе продуктов питания, стал для людей уже более привычным делом, а процессы доставки стали более отлаженными.

В России первые попытки наладить торговлю в формате «даркстора» были предприняты сетью «М.Видео» в 2013 году. Тогда компания фактически начала налаживать доставку бытовой техники и электроники со своих «темных складов» клиентам, оформившим заказ в интернет-магазине. А в прошлом году объединенная сеть «М.Видео-Эльдорадо» объявила о том, что в принципе переоборудует часть своих розничных магазинов в «дарксторы» и разместит в них наиболее востребованные товары, которые клиенты заказывают через сайт.

Что касается доставки продуктов питания, в данной сфере первопроходцем в России является сеть гипермаркетов «Перекресток», которая открыла свой первый «даркстор» в 2017 году.

Главные отличия «даркстора» от супермаркета

«Дарксторы» устроены таким образом, чтобы доставка товаров клиенту занимала минимум времени. Обычно в городах имеется несколько точек «дарксторов», чтобы клиенты получали оформленные заказы в максимально сжатые сроки – не более часа. В традиционных супермаркетах клиент часто получает заказ спустя сутки после оформления – в этом и заключается принципиальная разница данных форматов продаж.

При этом важно понимать, что понятие «даркстор» объединяет разные типы объектов: от небольших помещений в жилых кварталах площадью до 100 кв.м для супербыстрой доставки до больших распределительных центров площадью более 1000 кв.м, позволяющих предлагать клиентам ассортимент товаров из десятков тысяч позиций и обслуживать сразу весь мегаполис или, как минимум, значительную его часть.

Формат конкретного «даркстора» зависит не только от его площади. Большое значение имеет автоматизация внутренних процессов, которые определяют скорость оформления и сборки заказов. В идеально функционирующем «дарксторе» должно быть продуманно все до мелочей: движения товаров, сборщиков заказов и курьеров, места хранения, товарное соседство и т.д.

Положительные стороны формата «даркстор»

Для покупателей:

• сведение до минимума нежелательных контактов с другими людьми;
• экономия личного времени на походы в традиционные магазины;
• максимально комфортный «шопинг», не выходя из дома.

Для ритейлов:

• нет издержек на обслуживание покупательского трафика, дизайн и оформление торгового помещения, мерчандайзинг и т.д.;
• меньше затрат на торговое оборудование (можно купить даже б/у хорошего качества – внешний вид и эстетика не имеют значения);
• ниже стоимость аренды помещения: покупатели не будут посещать магазин, поэтому дешевых вариантов под аренду больше;
• более простое управление процессами;
• более комфортные условия для работы персонала: сотрудники «даркстора» не отвлекаются на покупателей;
• нет риска воровства со стороны покупателей.

Бум роста «дарксторов» по всему миру

«Дарксторы» планомерно развивались последнее десятилетие, а количество «темных складов» постепенно увеличилось во всем мире вместе с развитием онлайн-торговли. Однако настоящий бум роста данного формата продаж начался в 2020 году с приходом пандемии коронавируса.

Количество интернет-заказов, прежде всего продуктов питания, в эпоху самоизоляции и запретов на массовые скопления людей увеличилось в десятки раз. Соответственно, популярность «дарксторов» начала расти огромными темпами, в результате чего на рынке появилось множество новых и стремительно развивающихся компаний.

Ниже предоставлена статистика самых крупных компаний на Западе с форматом продаж «даркстор» на 2022 год. Лидирует в списке, как ни странно, российский онлайн-ритейлер «Самокат»:

Ожидается, что в ближайшие несколько лет количество «дарксторов» будет еще увеличиваться, особенно в крупных городах. Данный формат продаж оказался крайне привлекательным как для покупателей, так и для продавцов. Некоторые традиционные магазины переходят на работу в формате «даркстор», сокращая издержки.

Согласно прогнозам некоторых экспертов, к 2030 году во всем мире будут успешно работать более 45 тысяч «дарксторов». При этом годовая выручка среднего магазина такого формата может превышать миллион долларов.

____________________________________

Автор статьи: Шурубалко Роман – специалист группы внедрения подразделения логистики.
Дата публикации статьи 09.03.2023.

Подпишитесь на нашу рассылку
и получите еще больше статей от экспертов по 1С!

Размер проекта, бюджет, функционал, сроки, количество доработок — все это влияет на выбор финансовой модели, по которой клиент будет сотрудничать с компанией-разработчиком. Вместе с Наби Ибатулиным, руководителем направления мобильной разработки в Neti, разбираемся, какой формат оплаты выбрать заказчику и на что обратить внимание при создании мобильного приложения.

Какие модели оплаты бывают

На рынке ИТ-разработки существуют разные модели оплаты. Рассмотрим самые популярные из них: Fixed Price, Time and Material и Dedicated Team. Какой модели придерживаться — зависит от бюджета, характера проекта, наличия ресурсов и сроков. Разница заключается в сценариях работы между заказчиком и исполнителем.

Что такое Fixed Price

Fixed Price — это работа по фиксированной стоимости. Такая модель оплаты подходит для проектов, у которых есть подробное техническое задание, смета и прототип. Благодаря этому заказчик еще до начала работ представляет, что нужно разработать и какой бюджет заложить на реализацию. Обычно модель Fixed Price предполагает аванс исполнителю: сначала заказчик платит от 20 до 50% от бюджета, а после сдачи проекта — остальную сумму.

Бюджет — основное, но не главное условие работы по модели Fixed Price. Важнее четкое понимание результата. Если же у заказчика есть только примерное представление о том, какой функционал реализовать, перед началом работы имеет смысл провести предварительную аналитику — Discovery phase. Она помогает учесть нюансы будущего проекта до заключения договора. Если не провести аналитику, во время реализации, скорее всего, возникнут доработки. А они, в свою очередь, могут послужить поводом для взаимных претензий. Например, заказчик будет считать, что дополнительные работы нужно было выполнить в рамках бюджета, а исполнитель — утверждать, что их не включали в стоимость.

Что такое Discovery phase и для чего она нужна?

Discovery phase — предварительный этап разработки, который проводит подрядчик. Эта фаза помогает понять, что нужно для реализации проекта и в каком объеме, какие риски требуется заложить. Аналитики детализируют требования, фиксируют бизнес-цели и задачи, определяют сроки и декомпозируют работы. А уже потом, на основе этих данных, рассчитывается стоимость разработки.

В аналитику входят:

— Концептуальное описание модели будущего продукта, которое включает в себя инфраструктуру, потребителей и оценку стоимости разработки.

— Customer Journey Map (CJM в переводе с английского — карта пользовательского пути). CJM показывает весь путь клиента к цели, описывает, как он контактирует с продуктом и компанией.

— User flow — анализ того, как пользователь будет взаимодействовать с интерфейсом приложения.

— User Stories — анализ ценностей и нужд пользователей.

— Технические требования: оптимальный стек технологий или архитектура приложения.

Аналитика серьезно повышает вероятность того, что заказчик получит продукт, соответствующий ожиданиям. Кроме того, чем подробнее проект проработан, тем дешевле он обходится. Опираясь на аналитику, исполнитель меньше рискует ошибиться в оценке своих трудозатрат, и стоимость разработки снижается.

Конус неопределенности показывает разницу в стоимости проекта. Чем детальнее описан продукт, тем точнее его оценка

Плюсы:

— Подходит для заказчиков с фиксированным бюджетом и детальным заданием на разработку;

— Заказчик минимально вовлечен в проект, риски не уложиться в сроки или выйти за бюджет оценки несет подрядчик.

Минусы:

— Долгое планирование, нужно учесть все нюансы до заключения договора;

— Доработки оплачиваются отдельно. Если по ходу разработки потребуется новый функционал, придется заключать новое соглашение с подрядчиком и выделять дополнительный бюджет;

—Обычно дороже, чем ТМ, так как исполнитель закладывает дополнительные риски.

Что такое Time and Material

Time and Material (TM) — это почасовая оплата работы.Такая модель подходит для заказчиков, которые понимают, что один и тот же проект можно реализовать разными путями. При TM клиент ставит задачу, а исполнитель оценивает, сколько времени она займет, и называет стоимость.

По ходу разработки руководитель проекта следит, чтобы команда не выбивалась из графика и, если что-то идет не по плану, предупреждает клиента и предлагает варианты решения проблемы.

Заказчик и исполнитель договариваются о сроках, в которые команда будет отчитываться о проделанной работе, а также составляют план на будущее. При необходимости исполнитель объясняет, почему на ту или иную функцию нужно потратить столько времени.

Работа в формате TM помогает избежать недопонимания, клиент и команда разработчиков регулярно взаимодействуют, и точнее ставят цели. Управление рисками распределено между клиентом и заказчиком. Заказчику ясно, куда уходят деньги, он может контролировать процесс, отказываясь от ненужного функционала. Если заказчик изменит требования, то сразу увидит, как это повлияет на сроки и стоимость.

Если у проекта нет строгого технического задания, работа по TM предпочтительнее. Поскольку по Fixed Price работают только после утвержденного ТЗ, в процессе может оказаться, что часть функций не нужна. В случае с ТМ условия более гибкие: заказчик может посмотреть промежуточные результаты.

Плюсы:

— Заказчик может сэкономить на доработках. В отличие от Fixed Price, не нужно ждать завершения проекта и заключать дополнительное соглашение, чтобы внести изменения;

— Можно отказаться от ненужного функционала и сэкономить время и деньги;

— Есть возможность сделать проект быстрее и дешевле, чем по Fixed Price.

Минусы:

— Есть риск выйти за рамки бюджета и сроков. Если заказчик решит изменить требования, расширить функционал или масштабировать проект, на задачу уйдет больше времени, чем ожидалось.

Что такое Dedicated team

Dedicated team — это формат сотрудничества, когда клиент нанимает выделенную команду для работы над проектом. Такой формат подходит для заказчиков с крупными проектами, которые длятся 3 месяцев и дольше. В этом случае заказчик сам следит за ходом работы и несет ответственность за проект.

Ему нужно обеспечить разработчиков задачами и регулярно следить за ходом их исполнения, при необходимости вмешиваясь в процесс и корректируя.

Формат Dedicated team нравится и заказчикам, и исполнителям. Заказчик получает необходимых специалистов, следит за качеством работы и может добавлять неограниченное количество задач. Для исполнителя формат Dedicated team хорош тем, что разработчики обеспечены нужной нагрузкой, а контролем проекта занимается заказчик.

Именно поэтому стоимость такого формата сотрудничества дешевле, чем TM и Fixed Price.

Плюсы:

— Подходит для крупных и длительных проектов;

— Возможен любой объем задач, их не надо согласовывать с исполнителем;

— Обходится дешевле, чем другие форматы работы.

Минусы:

— Не подходит для небольших проектов;

— Все риски — объем задач для разработчиков и сроки проекта — клиент берет на себя;

— Если проект недоработан или нет четкого плана задач, будут простои в работе, которые оплачивает заказчик;

— Нужны штатные специалисты, которые контролируют разработчиков.

Стоимость

Если час работы по Fixed price будет стоить 100%, то ТМ обойдется на 20-30% дешевле, а Dedicated Team — на 40%. Чтобы получить точную цену — обращайтесь к нам за консультацией.

В зависимости от модели оплаты заказчик условно получит приложение за 3,5 — 4 млн рублей по Fixed Price, за 2,5 — 3 млн рублей по TM и за 2,2 — 3 млн рублей при Dedicated team. Разница в бюджете составит 60%.

Как выбрать модель оплаты

На выбор модели оплаты влияет много факторов. TM оптимален, когда заказчик готов участвовать в процессе работы и согласовывать каждый этап. Если такой возможности нет — тогда логично использовать Fixed Price, но эта модель будет стоить дороже и потребует много времени и средств на первичный анализ. Когда у заказчика уже есть утвержденный объем задач и собственный специалист, который готов контролировать процесс, то имеет смысл выбрать модель оплаты в формате Dedicated Team.

Еще мы выкладываем интересные материалы и новости из мира IT в нашем instagram. Будем рады пообщаться с вами в соцсетях.

Что такое дарк стор? И почему он «темный»?

В переводе с английского языка «даркстор» означает, буквально, «темный магазин». Чем же он отличается от торговой точки традиционного оффлайн формата и почему, собственно, он «темный»? Темным его назвали по двум причинам: во-первых, это магазин-склад, который закрыт для покупателей, в нем работают только сотрудники, формирующие заказы, а во-вторых, в таких торговых точках, как правило, нет яркого освещения и подсветки полок с товарами. Этот формат еще могут называть магазином без покупателей.

По сути, даркстор – это небольшой склад-магазин, принимающий только онлайн-заказы, которые нужно оперативно формировать и доставлять (от 15 до 60 минут). Выглядит такая торговая точка, как супермаркет: с такой же расстановкой товаров на полках и делением на отделы, чтобы сотрудники могли легко и быстро найти нужную продукцию. Располагается, как правило, в городской черте, опять же чтобы обеспечить максимально быструю доставку заказов.

Покупатели заказывают и оплачивают товары на сайте или через специальное приложение. Сотрудники даркстора принимают заказ, собирают его и отправляют покупателю курьером или на точку самовывоза, где покупатель забирает его самостоятельно.

Большинство дарксторов работают в сегменте FMCG, но другие направления ритейла тоже активно пробуют этот формат.

Даркстор – это магазин без покупателей, принимающий только онлайн-заказы, которые нужно оперативно формировать и доставлять

Формату «dark store» около 20 лет, но популярность к нему пришла в пандемию

Родиной дарксторов считают Великобританию. Первый «темный магазин» появился там еще в начале 2000-х. Открыла его сеть Sainsbury’s. Покупатели формат не оценили, и точку пришлось закрыть. Вторую попытку осуществил уже другой британский ритейлер в 2009 году – сеть Tesco открыла несколько дарксторов, чтобы оптимизировать доставки в своих супермаркетах. Попытка оказалась успешной.

А настоящую популярность формат «dark store» приобрел уже после 2020, в период карантинных ограничений. Пандемия вызвала бурный рост е-покупок в Европе. Рекордную динамику показала отрасль FMCG (e-grocery). Например, в Украине за прошлый год количество визитов на сайты e-grocery выросло на 72% и продолжает расти (по данным компания Dentsu Ukraine в партнерстве с агентством маркетинговых исследований InMind). Покупатели стали больше заказывать онлайн, и ритейлеры старались подстраиваться под их предпочтения, предлагая в том числе и формат «даркстор». 

Сейчас «темные магазины» работают по всему миру. Их открывали с нуля или же переоборудовали под этот формат существующие торговые точки, которые попали под ограничения и не могли принимать покупателей. 

Начинают пробовать этот формат и в Украине. Многие крупные украинские ритейлеры так или иначе внедряют атрибуты дарк стор в своих торговых точках. Летом 2021 года с нуля «темные магазины» открыли в столице Bazar и Glovo.

С успешной попытки британской сети Tesco запустить в 2009 году несколько дарксторов началась их всеобщая популярность

Как устроены «темные магазины»?

Основные бизнес-процессы даркстора, которые требует максимального внимания и инвестиций, – это прием/сбор заказов и доставка покупателям.

Первое – необходимо организовать доступную, наглядную онлайн витрину продукции (сайт или мобильное приложение), где покупатель сможет быстро найти нужный товар, положить его в виртуальную корзину и оплатить.

Второе – нужно оперативно обрабатывать полученные заказы, их мгновенно должны видеть менеджеры.

Третье – сборщики заказа в дарксторе должны четко понимать остатки товаров, их условия хранения, следить за сроками годности и качеством, знать, что и в каких местах располагается. 

Четвертое – готовые заказы должны быстро отправляться к покупателю (курьером по адресу или на точку выдачи, где покупатель забирает заказ самостоятельно).

Главные бизнес-процессы даркстора – прием/сбор заказов и доставка покупателям

Особенности и отличия формата «darkstore»

Перечислим основные характерные отличия этого формата от традиционного магазина или склада.

• Покупатели не посещают магазин, оформляют заказ онлайн.
• Основа ассортимента – товары повседневного спроса, поэтому покупатели ожидают быстрой доставки. Следовательно «темные магазины» располагаются в жилых районах.
• Ассортимент не только отражает концепцию магазина, но и определяет оснащение магазина и требования к температурному режиму.
• Необходимо строго придерживаться требований и условий хранения разных категорий продуктов, в том числе соблюдать товарное соседство. Хотите больше узнать об этом? Читайте статью в нашем блоге: Товарное соседство в магазине по всем правилам: что нужно знать?
• Необходимо следить за состоянием торгового оборудования (стеллажи, холодильники и прочее) и систем кондиционирования.
• Пространство (планировку и размещение товаров) нужно организовать максимально удобно для комплектовщиков заказов, заранее продумав их логистику.
• Автоматизация складского учета (от приемки продукции до доставки) – важнейшая составляющая успеха.
• Необходимо учитывать особенности доставки (пешая или транспортная). Если будет транспорт, для него нужно предусмотреть место и продумать маршруты.

Автоматизация складского учета (от приемки продукции до доставки) – важнейшая составляющая успеха

Чем выгоден «darkstore» покупателям и ритейлерам?

Для покупателей преимущества темных магазинов очевидны и связаны они, в первую очередь, с отсутствием необходимости посещать розничный магазин:

• Меньше нежелательных контактов.
• Экономия личного времени.
• Максимально удобные условия для шопинга: не выходя из дома.

Для ритейлеров в darkstore тоже много выгод:

• Нет издержек на обслуживание покупательского трафика, на оформление, дизайн, мерчандайзинг и прочее.
• Меньше затрат на торговое оборудование (можно выбрать б/у, но хорошего качества, внешний вид и эстетика не будут иметь значения).
• Ниже стоимость аренды помещения (покупатели не будут посещать магазин, поэтому вариантов под аренду может быть больше).
• Более рациональное использование пространства (не нужно делать широкие проходы, а использовать больше места для товаров и увеличения позиций в ассортименте).
• Более простое управление процессами.
• Более комфортные условия для работы персонала (не отвлекаются на покупателей).
• При необходимости можно открыться для посещения покупателями (все условия для этого есть).
• Нет риска воровства со стороны покупателей.
• За счет перераспределения инвестиций можно обеспечить лучшие условия для хранения продукции и сохранения ее качества.
• Можно получить дополнительные преимущества для существующего ритейл-бизнеса за счет внедрения новых форматов обслуживания покупателей.

Ритейлер получает несколько выгодных преимуществ при запуске даркстора: меньше издержек и больше возможностей для развития бизнеса

Автоматизация процессов в darkstore – важная составляющая для успешной работы

Как мы уже упомянули, успешно запустить и развивать «темный магазин» не получится, если не внедрить систему автоматизации. Какие участки важно автоматизировать?

• Оформление заказов покупателями: выбор товаров, оплата.
• Управление запасами и отслеживание остатков. На эту тему у нас есть полезный материал в блоге: Товарные запасы: как автоматизировать и управлять эффективно?
• Поиск нужных товаров и формирование заказа комплектовщиками.
• Работа курьеров, логистика.
• Комплексное управление всей цепочкой заказа.
• Программы лояльности для покупателей.

Chameleon POS помогает вести учет остатков товара и автоматически формировать заказы поставщикам 

Программа для автоматизации кассы и товароучёта Chameleon POS может быть полезна магазинам разных форматов. Решение автоматизирует и объединяет в единую систему две зоны: кассовую и административную.

Chameleon POS состоит из фронт-офиса (программа для работы кассиров Chameleon POS) и бэк-офиса (веб-приложения для ведения товарного учета, аналитики, управления и контроля).

Каждая операция, связанная с продажей товаров покупателям, автоматически попадает в систему учета. Эта информация – база для работы менеджера. Ему всегда доступна актуальная информация об остатках, итогах продаж, динамике спроса на те или иные товары. Он анализирует данные в реальном времени и, основываясь на сделанных выводах, принимает управленческие решения: корректирует ассортимент, формирует прогнозы по закупкам, товарным запасам, оптимизирует использование оборотных средств и прочее.

Используя широкие возможности программного решения Chameleon POS можно эффективно организовать работу магазина и значительно ускорить процесс обслуживания покупателей.

Ищете подходящее решение для автоматизации своего магазина или торговой сети? Поможем с подбором оборудования и программных модулей. Внедрим, настроим, обучим. Узнайте больше о возможностях Chameleon POS и о том, как она помогает магазинам был прибыльными и современными.