Интегрированное планирование цепей поставок это функция фокусной компании

Необходимость интегрированного планирования и его сущность

Относительно новым направлением в экономической науке является интегрированное планирование цепей поставок. Цепь поставок рассматривается в качестве центрального элемента современной теории и практики логистики. Цепь поставок состоит из множества хозяйствующих субъектов, которые взаимодействуют друг с другом и выполняют определенные функции во время продвижения материальных, финансовых, информационных и сервисных потоках. Этими субъектами являются предприятия-изготовители, поставщики сырья и материалов, складские терминалы, дистрибьюторы.

Цепи поставок характеризуются наличием некоторых особенностей: большое число самостоятельных субъектов и сложный характер их взаимодействия, множественность и разнообразие выполняемых логистических операций, трудность формулирования критериев функционирования предприятий и др. Эти особенности диктуют необходимость формирования особой системы управления цепями поставок. В частности, одной из функций управления ими является интегрированное планирование.

Интегрированное планирование заключается не только в формулировании целей и задач, разработке стратегии действий, составлении необходимых планов и программ, но и в проведении глубокого и всестороннего анализа рынка поставок, в изучении требований конкретного заказчика и в определении того положения, которое в данный момент занимает цепь поставок.

Необходимость внедрения в деятельность контрагентов цепи поставок интегрированного планирования обусловлено его способностью разрешить следующие проблемы:

• Противоречивость целей предприятий, которые входят в состав цепи поставок, и отсутствие явной целевой функции оптимизации;
• «Обособленная» логика принятия решений каждым участником логистической деятельности;
• «Эффект хлыста» (Bullwhip-эффект), который заключается в значительном отклонении в планах всех участников цепи поставок (субподрядчиков, поставщиков и т.д.) из-за незначительных изменений спроса конечного потребителя.

Интегрированное планирование отличается от традиционных форм планирования тем, что планы составляются совместно и объединяются на основе единых информационных каналов с поставщиками и клиентами. Благодаря этому удается достичь синхронизации бизнес-процессов участников логистической деятельности.

Внедрение интегрированного планирования цепи поставок

Интегрированное планирование цепи поставок внедряется в логистическую деятельность хозяйствующих субъектов эволюционным путем. Это означает, что это процесс осуществляется через последовательную смену четырех этапов:

1. Интегрирование функций в цепи поставок;
2. Сближение с поставщиками и потребителями, формирование отношений сотрудничества;
3. Повышение прозрачности движения в логистической цепи поставок потоков материальных и информационных ресурсов;
4. Синхронизация цепи поставок в виде единого предприятия.

Первый этап интегрированного планирования заключается в совершенствовании внутренних процессов. Достигается указанная задача в результате разработки взаимоотношений, которые необходимы при совместном планировании. Происходит интеграция функций в рамках организации и внедрение корпоративных информационных систем.

Второй этап происходит уже на межфункциональном уровне. Улучшению подвергаются процессы прохождения продукции по всей цепочке поставок. Предприятия начинают работать на принципах сотрудничества. Потенциальные партнеры устанавливают между собой более тесные взаимоотношения, поскольку они начинают обмениваться информацией, которая относится к цепи поставок, совместно прогнозировать спрос, планировать продажи, управлять запасами.

На третьем этапе происходит внедрение информационных систем, которые улучшают обмен информацией и повышают прозрачность перемещений продукции между партнерами в цепях поставок. Следствием этого становится сокращение времени обработки заказов и сроков предоставления услуг, а также повышение общей эффективности управления материальными ресурсами.

Характеристикой четвертого этапа является информационная связность всех элементов цепи поставок, в рамках которой разрабатывают сеть партнеров по цепи поставок, совместно работающих над получением взаимных выгод. В результате вместо конкуренции между предприятиями, входящими в цепь поставок, возникает конкуренция между цепями поставок.

Уровни интегрированного планирования цепи поставок

Интегрированное планирование, в рамках которого происходит синхронизация прогноза спроса, планов продаж и дистрибуции с контуром производственного планирования, обычно осуществляется на двух уровнях — на стратегическом и на тактическом.

На стратегическом уровне определяются долгосрочные приоритеты взаимодействия между партнерами по цепи поставок, которые распространяются на не один производственный цикл. При этом главными проблемами для разработки стратегии цепи поставок будут имеющаяся глубина ассортимента, снижение жизненного цикла продукции, возрастающие требования клиентов, необходимость горизонтальной интеграции цепочки поставок и глобализация экономики.

На тактическом уровне интегрированного планирования происходит распределение ресурсов ради максимального достижения целей, которые были сформулированы на стратегическом уровне. Тактическое планирование связано с составление планов в таких областях, как производство, дистрибуция, продажи, запасы материалов, транспортные операции, инновации и др.

Процессы планирования на предприятиях различаются по многим параметрам: целям и назначению, дальности горизонта, глубине проработки, принципам определения оптимального варианта плана, частоте изменений. При этом все планы должны быть взаимосвязаны: в противном случае невозможно рассчитать, сколько и какой продукции необходимо произвести, чтобы выполнить план продаж, достаточно ли будет мощностей на линиях упаковки и погрузки, какие виды и количество транспортных средств потребуется для перевозки.

Только при наличии четкой организации цепи поставок можно говорить о том, что:

• бизнес-цели компании трансформируются в четкие приоритеты принятия решений на оперативном уровне;

• работа всех подразделений компании синхронизирована и направлена на достижение корпоративных целей по продуктам, рынкам, уровню маржинальности;

• при планировании и корректировке планов учитывается опыт прошлых периодов, а также текущая и ожидаемая ситуация на рынке, в цепочке поставок, в среде производства и т. п.

Не менее важной является экономика планов — компании стремятся оптимизировать затраты, минимизировать прямые и косвенные потери, увеличивая тем самым прибыль и получая явные конкурентные преимущества.

Внедрение комплексного планирования цепей поставок требует методологической и технологической поддержки. Для этого используются современные ИТ-инструменты, которые помогают организовать интегрированное оптимизационное планирование производственно-логистической деятельности цепочки поставок.

Интегрированный комплексный подход к планированию

Интегрированное планирование цепей поставок объединяет такие процессы, как:

• проектирование сети цепочек поставок,

• прогнозирование спроса,

• оптимизация запасов,

• планирование операций и продаж,

• объемно-календарное планирование производства, поставок и дистрибуции,

• оперативное планирование производства, отгрузок, поставок,

• управление заказами.

Важно, чтобы все они синхронизировались друг с другом. Например, рассчитанный или скорректированный прогноз должен быть доступен для расчета или корректировок реалистичных планов продаж и закупок (производства); новые данные по спросу — для пересчета страховых запасов; скорректированная политика запасов — использована для планирования дистрибуции и производства.

В этом может помочь внедрение систем APS (Advanced Planning & Scheduling) и SCM (Supply Chain Management). Такие решения объединяют процессы планирования на единой платформе, формируя общую модель и базу данных. Для специалиста по планированию это дает возможность выполнять в одной системе различные процессы планирования: например, получать на одном экране таблицы прогнозирования спроса, действующего плана продаж и операций и объемно-календарного плана, взаимосвязанных друг с другом.

Решая задачу автоматизации процессов планирования, важно действовать последовательно: начать с наиболее критичных для компании процессов и далее расширять границы — как по горизонтали, включая новые узлы цепочки поставок, так и по вертикали, добавляя новые процессы планирования. При этом работа в единой среде планирования минимизирует риск противоречивости данных, дает возможность управлять и контролировать процесс их подготовки, сокращает трудоемкость масштабирования.

Рассмотрим различные виды планирования в цепях поставок, входящие в систему интегрированного планирования.

Выталкивающее и вытягивающее планирование

Существует два основных подхода к планированию — от спроса (вытягивающее) и от сырья (выталкивающее). Наиболее эффективным является поиск компромиссного варианта между этими разнонаправленными силами, которые инициируют и определяют производство. При этом необходимо учитывать все технологические ограничения, доступные мощности, ресурсы и их ограничения, принятые в компании правила производства — т.е. все то, что определяет реалистичность плана.

Планирование от спроса

В этом случае производство инициируется спросом — заказами, прогнозами, контрактами, а также потребностью пополнить запасы. Акцент ставится на выполнение спроса в срок в полном объеме, а сырье или компоненты являются ограничением. Дефицит сырья может восприниматься как мягкое ограничение, если его дозакупка не является сложным или длительным процессом, или жесткое ограничение, если количество сырья ограничено и запас невозможно пополнить к плановым срокам.

В рамках вытягивающего планирования важно:

• рассчитывать реалистичные планы, направленные на максимальное соблюдение сроков спроса с учетом всех ограничений;

• определить календарную потребность в сырье (компонентах);

• своевременно выявить дефицит сырья с его текущих запасов, плановых поступлений, плана производства;

• принять оптимальное решение по закупке сырья, учитывая ограничения поставщиков, стоимости сырья и закупок, политики запасов по сырью;

• внести изменения в производственный план, если нельзя скорректировать график поставок сырья.

Планирование от сырья

В таком варианте доступность и качество сырья являются определяющим фактором для определения того, какая продукция и сколько может быть изготовлена. Этот тип планирования часто используется в нефтехимической, молокоперерабатывающей отрасли, цветной металлургии (передел переработки) и др.

Сырье становится жестким ограничением, и при расчете плана производства учитывается доступность сырья и его ожидаемые поставки. Главная задача — определить, как это сырье, с учетом его качественных характеристик, может быть использовано наиболее эффективно, чтобы план давал наибольшую маржинальность.

Выталкивающее планирование позволяет предприятиям:

• оптимально распределять доступное сырье с учетом его качества под потребности/запасы в готовой продукции с целью увеличения маржинальности;

• оптимально смешивать сырье для получения готового продукта нужного качества (качество может быть описано на уровне элементного состава) учесть вариативность выхода с переработки сырья на последующих переделах обработки (динамические рецептуры);

• сформировать среднесрочные планы в отношении базовых рецептур и скорректировать их на оперативном планировании с учетом результатов анализа качества сырья.

Прогнозирование спроса и расчет страховых запасов

Прогнозирование — это предположительная оценка спроса, который возможен в перспективе. Такую оценку рассчитывают исходя из данных за предыдущие годы, рыночной аналитики и оценки причинно-следственных связей. От того, насколько точен прогноз, во многом зависит эффективность производства, так как на основе прогноза рассчитываются страховые запасы, планируются производственные и логистические процессы и в среднесрочном, и в долгосрочном горизонте.

Ориентированность на спрос является главным параметром эффективной цепочки поставок. Если процесс прогнозирования в компании не ведется, если прогноз имеет низкую точность, погрешности прогноза не измеряются и не учитываются, это приводит к неприятным последствиям:

• отсутствие запасов на ходовые товары и формирование запасов на невостребованную продукцию;

• упущенная прибыль из-за нереализованных возможностей

• излишние замороженные средства;

• закупка ненужных материалов и производство ненужных полуфабрикатов, затаривание складов и т.п.

Оптимизация процесса прогнозирования с помощью программных комплексов позволит:

• рассчитывать более детальный прогноз спроса на готовую продукцию;

• повысить точность прогноза (исключить эффект хлыста), а значит, повысить качество плана продаж;

• организовать совместное прогнозирование: подключение к процессу прогнозирования региональных центров продаж и менеджеров;

• анализировать точность создаваемых прогнозов, что позволит учитывать погрешность в последующих процессах планирования;

• моделировать различные сценарии прогнозов спроса (например, пессимистические/оптимистические);

• более точно рассчитывать страховые запасы, а значит, минимизировать замороженные средства без потери уровня клиентского сервиса;

• оптимизировать инвестиции в запасы через категоризацию продукции и дифференциацию уровней страховых запасов;

• обеспечить прозрачность в среде прогнозирования между всеми участниками данного процесса (отделами логистики, маркетинга, продаж);

• снизить трудоемкость процессов расчета прогноза спроса.

Планирование продаж и операций

Задача планирования продаж и операций — найти баланс между потенциальным спросом и возможным объемом производства и поставок на горизонте от 1 года. Базой такого планирования служит прогноз спроса, то есть оценка будущей потребности на рынке. Если не провести прогнозирование спроса или сделать его плохо, это повлечет ошибки на дальнейших этапах планирования. Особенно критичны ошибки в планировании продаж и операций, так как этот процесс создает связь между стратегическими планами и операционной деятельностью и призван координировать работу компании для выполнения корпоративных целей.

Если при планировании продаж и операций не будут учтены снижение или рост спроса, ставшие известны специалистам по продажам, или новые планы по продвижению продукции, обновленная ценовая политика и другие изменения, это приведет к некорректной работе всей цепочки поставок:

• недостаточное производство определенной продукции;

• планирование не самых выгодных товаров к продажам;

• накопление запасов, не обеспеченных потребностями;

• мощности, зарезервированные под невостребованную продукцию или не тех клиентов, и т.п.

Поэтому тесная интеграция прогнозирования и планирования продаж и операций совершенно необходима. В этом может помочь комплексная система, которая объединяет процессы прогнозирования и планирования продаж и операций.

Такая технология позволяет:

• рассчитывать более точные прогнозы спроса и оптимальные объемы страховых запасов для достижения заданного уровня клиентского сервиса;

• повысить экономическую эффективность плана продаж и операций, т.к. система просчитывает и оптимизирует экономику плана посредством математического оптимизатора;

• сделать прозрачной экономическую составляющую плана: система покажет, какие ожидаются издержки по всем узлам с любой детализацией, какие потребуются инвестиции и каковы возможности по поступлению денежных средств;

• обеспечить онлайн-актуализацию данных о спросе для внесения оперативных обоснованных корректировок в план продаж и операций — таким образом будет устранен разрыв в данных о спросе между подразделениями компании;

• прослеживать, какой спрос остается неудовлетворенным, анализировать последствия и возможности по устранению этой ситуации;

• более реалистично оценивать возможности цепочки поставок;

• создать единое информационное пространство для планирования, доступное всем подразделениям, участвующим в прогнозировании и планировании продаж и операций. Таким образом значительно снизится трудоемкость накопления и преобразования данных, а также уменьшится риск их противоречивости;

• снизить трудоемкость процессов расчета прогноза спроса и согласования плана продаж и операций (от нескольких недель до нескольких дней);

• управлять и контролировать все этапы прогнозирования и планирования продаж и операций (воркфлоу).

Поэтому тесная интеграция прогнозирования и планирования продаж и операций совершенно необходима. В этом может помочь комплексная система, которая объединяет процессы прогнозирования и планирования продаж и операций.

Объемно-календарное планирование производства и дистрибуции

Объемно-календарное планирование формирует связь между тактическим (годовым) и оперативным планированием. Такой план обычно составляется на один или несколько месяцев, детально прорабатывается в масштабе дней или недель. При этом в нем есть некоторая степень погрешности, так как при его построении используются как утвержденные заказы, так и долгосрочные оценки, ориентировочные графики поставок сырья, а ограничения учитываются лишь по основным узким местам.

Такое планирование позволяет:

• удостовериться, что обязательства по клиентским заказам действительно могут быть выполнены в срок (как минимум, с точностью до недели);

• давать реалистичные обещания о сроках выполнения новых заказов;

• более точно определять потребность в сырье, компонентах, транспортных и прочих ресурсах, для того чтобы вовремя передать эту информацию в соответствующие подразделения компании;

• и уже на этом уровне планировать максимально эффективное использование агрегатов.

Автоматизированные системы, которые поддерживают процесс объемно-календарного планирования и производства, и дистрибуции, могут помочь:

• интегрировать производственные планы с планами дистрибуции (планирование в едином цикле);

• минимизировать издержки, обусловленные производственно-логистическими операциями;

• повысить эффективность использования производственных мощностей, а также рассчитать оптимальные производственные кампании;

• более точно рассчитывать потребности в закупках, в полуфабрикатах и специализированных инструментах (оснастке), что позволит сократить издержки;

• убедиться, что заказы можно выполнить в желаемые сроки, и контролировать плановые сроки их выполнения — а значит, поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов;

• резервировать производственные мощности и запасы;

• автоматически поддерживать запасы согласно политике запасов;

• оперативно реагировать на перемены в производственной среде или в структуре рынка (потребностях), оценивать их последствия и принимать обоснованные управленческие решения по устранению потенциальных конфликтов;

• создать интегрированный и синхронизированный процесс планирования между центральными подразделениями планирования (например, на уровне управляющей компании) и локальными службами планирования (например, плановое бюро завода);

• одновременно учитывать множественные ограничения, существующие в узлах производства, дистрибуции, поставок и транспорта.

В рамках объемно-календарного планирования система может с заданной детальностью рассчитать: какую продукцию, в какие сроки и в каком объеме необходимо произвести (или транспортировать), какие мощности и ресурсы при этом должны быть задействованы. Степень детальности плана определяется потребностями: например, планировать можно на группы агрегатов или индивидуальные агрегаты, с суточной детализацией, недельной, месячной или комбинированной детализацией.

Оперативное планирование

Оперативное планирование цепей поставок — наиболее детально проработанная ступень в системе процессов планирования. Оно отличается максимальной точностью и динамичностью, так как является наиболее приближенным к реальной. Вместе с тем оно является самым трудоемким: здесь необходимо учитывать одновременно все ограничения, которые связаны с множеством операций в технологическом процессе и большим количеством производственных ресурсов.

Использование программных комплексов для автоматизации оперативного планирования позволит:

• повысить эффективность использования мощностей благодаря выбору оптимальной последовательности заданий как на индивидуальных агрегатах, так и в ходе производственных кампаний;

• повысить уровень клиентского сервиса: рассчитывать более точный и реалистичный план за счет учета детальных технологических и логических ограничений, актуальной ситуации в цеху и уточненных графиков доступности агрегатов;

• учесть приоритеты клиентов и срочность заказов;

• увидеть все конфликты, связанные с изменением заказов, поломкой оборудования, срывом поставки сырья и т.п., а также оперативно принять правильное управленческое решение;

• автоматически поддерживать оперативный план в актуальном состоянии;

• соблюдать ограничения по уровню незавершенного производства;

• контролировать заказы: следить за прохождением заказа по агрегатам по процессу, более точно рассчитывать срок выполнения заказа, отслеживать статус выполнения заказа и т.п.;

• детально планировать резервуары, учитывая ограничения самих резервуаров и их связей с линиями;

• автоматически формировать сменно-суточные задания для агрегатов и передавать в MES-систему.

Система может рассчитать детальный план с точностью до минут и секунд. И разместить производственные заказы на индивидуальных агрегатах согласно технологическому маршруту, с учетом возможных альтернатив, множества ограничений и технологических правил, доступности ресурсов.

Возможности систем планирования для оптимизации цепей поставок

Управление цепочкой поставок означает управление потоком продукции, которое запускается на стадии производства и заканчивается попаданием к потребителю. Этот путь включает многие промежуточные звенья — от закупок сырья до транспортировки готовых товаров. Цель оптимизации цепи поставок — свести к минимуму затраты и риски, повысить производительность предприятия, улучшить качество продукта и сервиса.

Сегодня сложно представить организацию всех этих процессов и взаимодействия между ними без специализированных ИТ-решений. Архитектура и технологии, заложенные в APS и SCM-системах, позволяют:

• избегать противоречий в планах, создаваемых разными структурами планирования. Система поддерживает целостность и синхронность этих планов;

• отслеживать и анализировать влияние изменений, произошедших вследствие перепланирования или детализации плана;

• более реалистично оценивать загрузку оборудования, а значит, выполнять обещания, данные клиентам;

• объединить роли в процессах планирования, т.е. различные процессы планирования могут выполняться одним человеком;

• создать единую среду планирования, где риск противоречивости данных сведен к минимуму;

• управлять процессом подготовки данных;

• создать единый источник данных для формирования отчетов по всем планам.

В конечном итоге все это позволяет перейти от традиционного, последовательного и трудоемкого цикла планирования к интегрированному и синхронизированному процессу.

Интегрированное планирование в цепях поставок

Интегрированное планирование — это комплекс взаимосвязанных процессов, обеспечивающих планирование на всех уровнях и горизонтах по всем звеньям цепи поставок. Цель интегрированного планирования — повышение качества и исполнимости планов различных подразделений и звеньев цепи поставок, а также обеспечение заданного уровня маржинальности принимаемых решений.

Под элементами планирования цепи поставок в данном случае понимаются:

• звенья цепи поставок — снабжение, производство/переработка, сбыт, а также соответствующие им организационные единицы (заводы, склады, транспорт и т.д.);
• уровни планирования — стратегическое, тактическое и оперативное планирование;
• горизонты планирования (тесно связаны с уровнями планирования) — на несколько лет, на год по кварталам/месяцам, на месяц по неделям/дня и так далее.

Чаще всего в интегрированное планирование включают следующие процессы:

• прогнозирование потребности/спроса;
• общее стратегическое планирование цепи поставок (расположение звеньев и их характеристики);
• планирование продажи и операций;
• объемно-календарное планирование (валовым образом по периодам на определенном уровне агрегации);
• детальное планирование операций (непрерывные графики загрузки ресурсов);
• а также управление заказами (available-to-promise и capable-to-promise).

• Наша команда рекомендует различные ИТ-решения для реализации интегрированного планирования, в том числе:
  • OMP — одна из лучших в мире систем supply chain planning, находится в квадранте лидеров Gartner уже много лет, в России внедряется силами команды Энтерчейн (партнера компании OMP)
  • Planiqum — универсальная платформа для реализации интегрированного бизнес-планирования от российской компании Юник Софт

Сложность выстраивания интегрированного планирования связана с большим количеством организационных, политических, ментальных и технологических барьеров, разделяющих все обозначенные выше процессы, но внедрение интегрированного планирования может вывести управление цепям поставок в компании на принципиально новый уровень эффективности.

Один из ключевых процессов интегрированного планирования, в первую очередь направленный на управление маржинальностью оперативной деятельности компании — планирование продаж и операций (sales and operations planning, S&OP).

Проект внедрения процессов интегрированного планирования

Обзор методик и терминов Управления цепями поставок

НОВОЕ: Статья в блоге «Что же мешает качественному планированию в цепях поставок?»

Назад к списку терминов Управления цепями поставок

Любая развивающаяся компания должна правильно выстраивать логистику и управление цепями поставок, это критерии, без которых не получится увеличивать прибыль и количество покупателей. Для многих фирм именно рациональное руководство над этой системой — серьезное конкурентное преимущество, которое поможет быстро стать самым узнаваемым брендом в категории. Мы предлагаем обсудить, что это за процесс, из чего он обычно состоит и как его наладить, чтобы результат стало видно в растущей доходности организации. Также поднимем этапы, компоненты и фазы действующего механизма, расскажем, как оценивать контрагентов и расходы.

Что это: цепь поставок в логистике

Так называют группу посредников и поставщиков, которые задействованы в пути от производителя до конечного потребителя. Для каждого отдельного продукта или линейки может быть свой, отличный список действующих лиц и фирм.

Поэтому с каждым новым таким товаром приходится создавать все заново и нанимать менеджера, который будет управлять процессом.

В комплекс действий можно включить не только передачу деталей, но также хранение, перемещение сырья и другие задачи, которые относятся к незавершенному производству. Сюда же можно отнести инвентарь.

Преимущества такого подхода

Управление играет очень важную роль, особенно в растущих организациях, где от эффективности этого процесса зависит прибыль.

Ключевые достоинства потока:

• развивает отношения и обслуживание для клиентов, делает их лучше;
• уменьшаются транспортные и складские расходы;
• становится выше производительность, оптимизируются бизнес-функции;
• становятся ниже прямые, косвенные, производственные и постоянные затраты;
• улучшает механизмы по доставлению товаров с наименьшими задержками по срокам;
• организует доставку необходимого объема к требуемому времени и месту;
• показывает компании, как адаптироваться к происходящим потрясениям экономик стран, постоянно растущему ожиданию от потребителей и ужесточению требований из-за глобализации.

Это лишь часть из большого перечня положительных сторон. Управление цепочками поставок в логистике — это незаменимый процесс, без которого будет невозможно наладить своевременную доставку, организовать крупные партии и сократить расходы. Рейтинг организации никогда не поднимется, если она будет постоянно ассоциироваться с несерьезной, непунктуальной, не выполняющей обещания в срок. А если не наладить логистические линии, то не появится вовремя сырья и не будет произведен продукт. Все будет работать как попало. Поэтому так важно все выстроить и создать рабочий механизм.

Цели

Каждая компания пытается соотносить спрос и предложение, держаться на балансе и двигаться к наиболее эффективному использованию ресурсов.

Основных мишеней, к достижению которых стремится любое предприятие, несколько:

• лучший способ удовлетворить покупателя — превзойти его ожидания, делать это регулярно;
• работать с партнерами на разных уровнях, так производительность будет на максимуме;
• организовать стандарты для всех повторяющихся процессов и придерживаться их;
• исключить дублирующиеся операции, это сэкономит время и деньги фирмы;
• уменьшить расходы, особенно в случаях, когда организация стремится сохранять капитал и есть небольшая неопределенность в экономическом плане;
• создавать эконом-варианты продуктов, которые будут интересны пользователям, но при этом не забывать наращивать стоимость для клиентов;
• контролировать, чтобы постоянно растущим ожиданиям клиентов всегда отвечали какие-то новые или индивидуальные товары, а чтобы они были удовлетворены текущим положением дел — следует непрерывно наращивать качество;
• следить за предложениями в магазине предприятия.

Это целый комплекс самых разных мероприятий, у которых одна основная цель — увеличивать прибыль и вести к финансовому успеху. Также часто эти действия нацелены на выход на новые рынки, увеличение продаж и улучшение дифференциации. Должна расти конкурентная выгода и стоимость всей компании для акционеров.

Организация системы управления логистическими цепями поставок

Фирма должна сделать последовательные шаги, чтобы превратить сырье в конечную продукцию. И еще несколько движений, чтобы реализовать их потребителю. Давайте обсудим первые 5, в пределах которых происходит создание товара.

Планирование

В этот момент разрабатывают план, в котором указывают, какие услуги или продукты могут отвечать потребностям клиентов. Лучше сосредоточиться на тех линейках, которые дадут максимальную прибыль при минимальных затратах. Правильно выделять такую продукцию еще на составлении стратегии на ближайшие год или два. Это необходимо, чтобы научиться управлять доступными ресурсами. Также разрабатывают показатели, на которые можно ориентироваться при составлении.

Разработка

Здесь занимаются созданием отношений с контрагентами — поставщиками, коллегами, посредниками. Они должны быть прочными и надежными, своевременно привозить сырье, забирать партии и не подводить. Следует внимательно подходить к выбору фирм, с которыми будет заключаться контракт, и прописывать там все условия — доставки, оплаты, задержек и прочих.

Другими словами, еще до того, как появится сам продукт, у него должно начать складываться ценообразование — создание, доставка, оплата работы поставщиков. Кроме того, необходимо создать специальные метрики, которые помогут контролировать и постоянно улучшать взаимоотношения.

Также руководители цепочки могут объединять процессы между собой или разделять их в отдельные линии. В такую обработку попадает проверка поставок, перенаправление их в производственную мощность, перевод платежей на автоматизацию или авторизацию через программу.

Производство

Это третий шаг, на котором начинают непосредственно ставить на поток изделия, которые нужны клиентам.

Здесь разрабатывают, создают, проверяют, контролируют и пакуют целые партии продуктов для продажи. Их распределяют по секторам склада и готовят к отправке. Менеджер обязан распланировать все действия так, чтобы не было задержек или, наоборот, нехватки времени для всех нужных этапов.

Поэтому часто проверяется эта часть работы, ее можно замерить, узнать производительность, объемы, планы составить на основе мощностей, изучить уровень качества и подумать, как его повысить.

Доставка

Как понятно из названия, цель этого шага — вовремя отправить продукт клиенту в пункт назначения. Он должен получить его в назначенный день и в указанном месте. Эту фазу называют также логистикой, особенно если фирма сотрудничает с другими организациями, например, курьерскими.

Обычно компания стремится обрастать сетью из внешних доставщиков и складов, чтобы экономить на аренде и собственных курьерах. Настраивается специальная система для выставления счетов покупателям, это минимизирует траты времени на подписание чека.

Виды потоков

УЦП — это система сырья, информации и продуктов, которые движутся между организациями, их поставщиками, потребителями, посредниками и другими компаниями, которые каким-либо образом участвуют в создании и продаже. Давайте разберем их разновидности.

Материалы

Это плавный переход товара от производителя к получателю. Это становится возможным с участием различных складов дилеров, дистрибьюторов и розничных реализаторов. Главная проблема, которую приходится решать на этом этапе — необходимость обеспечить перемещение продукции без остановок и как можно быстрее. Чем скорее будет двигаться товар, тем дешевле это обойдется для компании.

В обратную сторону поток тоже работает. Например, когда нужно произвести любого рода ремонт или заменить изделие с истекающим сроком хранения на свежий. В этом случае элементы двигаются в обратном направлении, от покупателя к производителю. Существует движение и внутри фирмы, между отделами и цехами.

Данные

Здесь хранятся и передаются самые разные цифры и тексты — ценники, заказы под поставку, различные диаграммы или графики, схемы прибыли и планы по дальнейшему росту компании. Обязательно анализируется информация по уже проданным объемам, чтобы предположить, сколько будет продано в дальнейшем.

Также жалобы любого характера — от клиентов, от сотрудников, на качество или перемены в техническом исполнении. Хранятся и изучаются отчеты о работе поставщика, отчетность по прибыли и затратам, счета-фактуры и другие финансовые бумаги.

Система управления логистическими цепочками поставок — это система, в которой успешно взаимодействуют производитель и потребитель. В сети могут участвовать также и другие лица — дистрибьюторы, дилеры или розничные торговцы.

Деньги

Производитель выставляет счета, на принимающей стороне их проверяют и оплачивают, если все правильно. Это основа процесса, который повторяется огромное количество раз. В случае если есть претензия, она тоже изучается и часть средств (или все) возвращаются покупателю, а бракованный товар — его создателю.

Важно понять, что для эффективной работы любой организации следует правильно выстроить бизнес-процессы так, чтобы можно было прикладывать минимум усилий. Более того, обычно менеджеру сложно определить, какие данные станут для него критически важными при принятии решений, поэтому желательно, чтобы все они были видимыми для него одним нажатием кнопки.

Компоненты потока

Мы разобрались, что можно отнести к основным вехам жизнедеятельности фирмы. Теперь давайте разберемся, какие элементы присутствуют внутри них.

Транспортные средства

Без этого не обойдется ни одна SCM система, даже если они выносят доставку на аутсорс. Наличие транспорта необходимо для бесперебойной поставки сырья, для перемещения между складами или цехами.

На этот элемент влияют растущие цены на бензин, экономическая нестабильность, меняющиеся ожидания от потребителей, поведение поставщиков, глобализация и даже перемены внутри отрасли и трудового права.

Если товар не придется транспортировать и он предоставляется по месту производства, включить в планирование транспорт все равно придется — от него зависит, как будут работать все остальные потоки.

Решения в долгосрочной перспективе

В это понятие вкладывают схемы, которые должен проработать менеджер по логистике, чтобы продукция попадала к конечному потребителю вовремя и в нужное место. Чтобы все правильно спроектировать, сотрудник обязан разбираться в том, как быстро производятся и обычно доставляются партии, с какой периодичностью и сезонностью это происходит, как влияют физические особенности продукции на запросы клиентов, если они имеются.

Довольно мало существует изделий, спрос на которые не меняется в зависимости от времени года, суток или других факторов. Поэтому необходимо учитывать все, поднимать данные за прошлые аналогичные периоды, сравнивать прибыль и продажи, постоянно искать новые сети и каналы сбыта. Важно помнить, что ни один получатель не будет постоянным в долгосрочной перспективе.

Если самостоятельно просчитать все эти нюансы сложно, то стоит обратиться в «Клеверенс». Наши сотрудники подберут программу, которая поможет рассчитывать нужные цифры для заказа новой партии сырья, основываясь на огромных массивах данных. С помощью этого ПО можно проанализировать предыдущие периоды и на их основе построить потребность в дальнейшей нагрузке. Планы на ближайшее время будет значительно проще составлять и применять.

Решения Lane Operation

Здесь менеджеры занимаются ежедневным планированием грузовых перевозок на основе постоянно меняющейся информации. Они работают как на входящем узле доставки, так и на исходящем, чтобы потребности в услугах можно было удовлетворить на минимальных затратах.

Если сотрудники будут правильно интегрировать в свою работу различные программы и научатся обрабатывать информацию, то продукт будет доставлен до клиента в любой момент незамедлительно, когда он потребуется, в том количестве, в котором необходим. Это помогает экономить на перевозках и хранении. Важно научиться планировать и готовить место под прибытие, чтобы это получалось.

Выбирается перевозчик и его режим

Еще одно решение, которое следует заранее принять — как будет перемещаться продукция. Необходимо определиться с типом транспорта. Это может быть железная дорога, обычные грузовые авто, через море или самолетом — вариантов множество, советуем просчитать несколько, чтобы найти оптимальный.

Операции на последнем уровне

Если в багажном отсеке находится несколько грузов для разных отправителей, то необходимо правильно построить маршрут, потом загрузить все в корректной последовательности, расписать в листе. Затем следует проинформировать водителя о том, где его первые остановки, чтобы ему не приходилось перекладывать половину автомобиля в поисках нужных посылок и делать ненужные остановки.

Хранение

Один из важнейших этапов. В последние годы требования клиентов становятся в разы выше, ожидания постоянно растут. Они желают, чтобы продукт оказывался у них на пороге в тот же день или на следующий, при этом с адекватной стоимостью. Поэтому приходится прикладывать огромные объединенные усилия IT, кадров и инженеров. А главное — правильно составить цепочки поставок.

Закупки

Еще один серьезный элемент. Компании необходимо определиться, все ли она будет делать своими силами или что-то передаст на аутсорс. Иногда это оказывается отличным решением, которое экономит огромные деньги.

Контроль возвратов и управление ими

Если программа обратной логистики правильно создана, то менеджеры всегда будут знать о том, какие продукты возвращаются чаще, что ремонтируется и другие нюансы.

Послепродажное обслуживание

Это не менее важный фактор, чем все перед ним, ведь предприятия предлагают покупателям не просто товары, а решение каких-то проблем или ожиданий.

Сюда можно включить дополнительные продажи запасных частей, обновлений, техобслуживание, ремонт, гарантию, обучение персонала взаимодействию с изделием.

Основные фазы и методы управления цепями поставок на предприятии

Если поделить процесс на отдельные законченные линии, связанные с принятием решений, то обычно все раскладывается на 3 этапа.

Стратегия

Здесь все решается руководством. В первую очередь, учитываются такие разделы: цены, долгосрочные прогнозы, изучение рыночных условий. Стараются отследить, как будет вести себя рынок в дальнейшем, составляется макет, излагаются цели и обязанности всех участвующих. Все стратегически важные постановления принимаются вышестоящими органами.

Планирование

Этот процесс выполняется на основе спроса и предложения. Сначала делаются исследования и опросы, чтобы понять, чего хотят клиенты. Необходимо стремиться к постоянному обновлению и получению актуальной информации. Фаза включает в себя все элементы от начала прогнозирования. Считается, что все сделано правильно, если в краткосрочном планировании хорошо работает.

Операции

Последний этап в принятии решений, внутри которого состоит много функциональных долей, некоторые из которых решаются за минуту или день. Основная цель — свести к минимуму неопределенность и оптимизировать производительность организации. Начинается с обработки заказа и заканчивается вручением продукта клиенту.

Показатели эффективности концепции управления логистическими цепями поставок

Если подходить к этим данным, как к измеримым величинам и постараться оценить, насколько хорошо и слаженно работает механизм, то можно воспользоваться любой из ниже предложенных действий.

Количественные меры

Здесь обычно проверяют производительность, реже — другие параметры. С их помощью можно рассматривать, насколько быстро создаются продукты и хватает ли мощностей для этого. Давайте рассмотрим их подробнее.

Нефинансовые

Сюда относится время, за которое заканчивается каждый следующий цикл, уровень, на котором обслуживается клиент, на какой отметке находятся запасы, насколько фирма готова к использованию всех ресурсов.

Финансовые

Также следует считать постоянные и переменные расходы. Ключевая цель, из-за которой все это считают — минимизировать расходы и увеличить доходы, насколько это возможно.

Повышаются цены из-за увеличения запасов, сырья, операций, оборудования и других причин. На каких факторах можно попробовать уменьшать издержки:

• стоимость сырья;
• выручка от продаж;
• расходы на проведение пересчетов;
• обработка материалов, производство продукции;
• штрафы.

Можно вести калькуляцию по видам деятельности, по результатам или по затратам в зависимости от того, для чего проводится подсчет.

Стратегический источник

Это способ, в котором к цепочкам необходимо подходить коллективно и организованно, чтобы внутри фирмы можно было консолидировано искать наилучшие выходы на рынки и предлагать идеальные для потребителей продукты. Все делается поэтапно.

Разобраться в категории расходов

В первые три шага нужно полностью обследовать общие затраты. Все это можно проверить с помощью специальных программ, особенно за прошедшие периоды. Важно понимать, на что тратятся деньги. Определяются заинтересованные и ответственные лица во всех подразделениях.

Оценивается рынок поставщиков

На втором этапе следует изучить своих контрагентов, а также подыскать замещающих на случай, если первые подведут. Стоит отслеживать динамику, анализировать работоспособность и загрузку, проверять риски и возможности.

Опрашиваются поставщики

Это делается как для действующих, так и для потенциальных компаний. Вся информация, которая будет собрана у нынешних посредников, будет использоваться для анализа и дальнейших изменений в системе. Опрос необходим, чтобы разобраться в потенциале и увидеть, насколько удовлетворены потребности клиентов.

Строится стратегия

Без нее невозможно функционировать. Для каждого региона и компании это собственная дорога, которую необходимо разработать и придерживаться. Стоит присмотреться к товарам-заменителям и постараться, чтобы ваш продукт превосходил другие по качеству, цене или иным характеристикам.

Запрос RFx

Во множестве случаев применяется конкурентный подход. Тогда приходится готовить запрос на предложение для большей части классификаций расходов. В нем должна содержаться информация о спецификациях услуги, требованиях, которые предъявляются к обслуживанию, структура ценообразования и критерии, которые участвуют в оценке.

Взаимодействие с новыми поставщиками

Обязательно составляется план связи с учетом любых изменений в спецификациях, обслуживании, стоимости. Также организуется планирование коммуникаций, в рамках которого наращивается нагрузка на участника. Важно внимательно относиться и учитывать все возможные риски.

Заключение

Мы рассмотрели, как работает менеджмент, логистика и управление цепями поставок, изучили статьи, проанализировали, как строится стратегия и через какие фазы она проходит. Исследовали все виды и фазы потоков, а также с помощью каких мер можно проверить эффективность функционирования предприятия. Чтобы бизнес постоянно развивался и увеличивал прибыль — критически важно правильно наладить эту часть работы компании.

Количество показов: 41692

Стратегическое управление цепями поставок является сложным, всеобъемлющим и интегрированным видом распланировки, применяемым с целью получения повышенной конкурентоспособности цепочки. Как правило, она достигается за счет возрастания добавочной ценности или повышения качества сервиса, которые отвечают за удовлетворенность покупателя,  а также угадывают его потребности в будущем.

Особенности

Реализация стратегий полностью зависит от фирмы, ее видения ситуации, возможностей и кадровых ресурсов, ведь успех операций по улучшению цепи поставок полностью лежит на умелом управлении и организации ресурсов, грамотной постановки задач и планирования, реального видения возможностей и нужд компании. Для начала необходимо провести SWOT-анализ, который поможет получить сведения о том, насколько существующая ЦП соответствует  заданным параметрам, какова ее эффективность, хорош ли она поддерживает цели бизнеса.

Стратегическое управление держится на следующих составляющих:

• человеческие ресурсы;
• координационные и сетевые процессы (например, сетевая конфигурация ЦП, структурирование менеджмента, мощность производств, логистика и так далее);
• технологии;
• денежные ресурсы.

Организация цепей поставок должна включать в себя планирование по стратегии, тактике и оперативности, которые будут поддерживаться системами ERP. Первоочередной задачей в начале составления новой стратегии считается достижение баланса между главными составляющими цепи – тратами и качеством сервиса – чтобы построить план повышения обслуживания с ограничением расходов.

Чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке, необходимо учитывать следующие факторы при выстраивании стратегии УЦП:

• потребность рынка в выпускаемом продукте и необходимая частота выпуска новых линеек или проведения ребрендинга;
• время реагирования на перемены на рынке или в спросе потребителя;
• количество модификаций товаров (матрица ассортимента);
• требуемое качество сервиса и стоимость изделий;
• необходимость выработки нового продукта;
• определение частоты спроса, времени исполнения заказа и мощности цепи поставок.

Виды стратегий

В УЦП существует четыре основных стратегических типа:

• всеохватности;
• сосредоточенности на канал;
• индивидуального подхода к клиенту;
• динамичности операций.

Первый вариант базируется на гарантии доступности товаров: такая цепь обеспечивает доступ к продукции в любом месте и времени, в момент возникновения потребности в ней. Стратегия актуальна в условиях предсказуемого и достаточно широкого спроса на изделия.

Канальная сосредоточенность отличается предоставлением продукции в выгодном и привлекательном свете (имидж компании). При этом сам канал является ответственным за продажу своих товаров. Индивидуализированный подход и обслуживание заказчика/потребителя актуален при задаче повышения ценности товара. В этом случае максимально используются свойства цепи поставок. Фирма прорабатывает каждый заказ в отдельном порядке.

И, наконец, последний вариант – операционная динамичность – нацелен на дополнительную выработку определенных характеристик ЦП, разрешающих компании быстро изменять набор параметров и свойств, как самих товаров, так и цепи, чтобы удовлетворять моментально возникающие новые запросы потребителей или рынка. Как правило, фирмы, успешно пользующиеся данной стратегией, получают дивиденды от выхода первыми на рынок с конкретной продукцией.

В завершении коротко перечислим главные решения по стратегическому управлению цепями поставок:

• грамотное географическое распространение производств и логистических ресурсов ЦП (фабрик, площадок, терминалов, складов и так далее);
• организация производства (четкое определение количества, качества, наименования продукции) и распределение (правильное хранение, определение расходов на аренду или выкуп складских помещений);
• менеджмент всех видов запасов (сегодняшние, сезонные, страховые и другие) и стабилизация с постоянной поддержкой требуемого уровня доступности выпускаемых товаров для потребителей;
• решение логистических вопросов внутри ЦП (проектирование сети транспорта, поиск наиболее рациональных маршрутов и типов транспортировки, обращение к инсорсингу или аутсорсингу трансфера);
• информационное распространение сведений о продукции (создание единого ИП, интеграционного планирования, постоянного мониторинга и построения реалистичных прогнозов);
• исследование рынка продуктов и поставщиков с последующим надежным выбором (ведение договоров, успешный отлаженный контакт, особенно при выработке новых товаров, организация закупок).

Сюда же отнесем маркетинг – рекламу, продвижение и взаимодействие с потребителем на основе анализа и сегментирования рынка.

Все новости в telegram