Как оформить доставку транспортной компанией сдэк

• Главная
  /
• Клиенту
  /
• Процесс оформления заказа

Процесс оформления заказа

1. Вызов курьера

Вы звоните нам по телефону или оформляете заказ на сайте и сообщаете адрес, где находится груз. Наш менеджер информирует Вас о стоимости и сроках доставки.

Транспортная компания СДЭК осуществляет услуги грузовых перевозок и доставки отправлений. Оформить заказ и отправить посылку по России или за рубеж можно в любом городе, где есть отделение предприятия, в офисе или на официальном сайте www.cdek.ru. Способы оплаты услуг СДЭК: наложенный платеж, на сайте, наличные.

Схема отправки посылки в отделении компании СДЭК

Для отправки оформления и отправки груза нужно:

• Перейти на официальный сайт  компании по ссылке  https://www.cdek.ru
• Найти адрес отделения СДЭК в своем городе.
• Отнести посылку на склад лично.
• Оформить договор предоставления услуг доставки и выбрать необходимый тариф.
• Оплатить услуги картой, наличными деньгами или оформить наложенный платеж.
• Сотрудники ТК СДЭК сами свяжутся с получателем, чтобы передать отправление курьером или со склада.
• Отслеживание посылок онлайн есть на официальном сайте и в личном кабинете клиента компании.

Города и отделения СДЭК

Офисы и пункты выдачи ТК СДЭК есть в большинстве крупных или средних городов России, стран СНГ, Китая, Германии и Таиланда. Узнать адрес отделения можно очень просто:

• Перейти по ссылке https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html
• В адресную строку ввести страну и название населенного пункта отправки или перейти к списку городов.
• На карте будут отмечены все отделения СДЭК по работе с клиентами в городе.
• После клика мышке по значку рядом с пунктом выдачи, откроется адрес и время работы.

Оформление договора услуг

Сотрудники офиса компании СДЭК подскажут, как верно заполнить необходимые бумаги. По правилам физическим лицам для оформления отправки посылки нужны следующие данные:

• ФИО отправителя;
• Серия, номер паспорта и данные, кем выдан;
• Адрес;
• Контактный телефон.

Услуга Посылочка

Компания СДЭК предоставляет удобную услугу Посылочка. Он дает возможность клиенту не производить сложных расчетов стоимости отправки, не переплачивать за услуги. За небольшую сумму нужно купить в отделение СДЭК коробку необходимого размера и рассчитать стоимость отправления онлайн.

Об упаковке

Компания СДЭК бережно относится к перевозке, но в пути может всякое случиться. Деликатный груз важно упаковать правильно, чтобы он дошел до адресата без повреждений. Посылка приносится в отделение в открытом виде, чтобы сотрудник смог убедиться, что груз соответствует списку разрешенных. Сотрудник после досмотра тщательно заклеит и опломбирует груз в присутствие клиента.
В случае если упаковка не может обеспечить сохранность содержимого приемщик вправе отказать в отправке такой посылки. Существуют следующие нормативы:

• Мелкая электроника, полиграфическая продукция упаковывается в картонные коробки с амортизирующими прокладками из пупырчатой пленки или пенопласта.
• Бытовая техника, хрупкие предметы, мебель, оборудование должны упаковываться в пенопластовые или пластиковые прокладки для амортизации. Такой груз принимается строго в коробке на евро поддонах в специальной обрешетке.
• Каждая единица бытовой химии, медикаментов, бижутерии, канцтоваров индивидуально заворачивается в 3 слоя пупырчатой пленки или других амортизационные материалы.
• Растения принимаются строго в специальных коробках, которые обеспечивают вертикальное положение груза.

Дополнительные платные услуги компании включают специальные конверты, коробки, обрешетку или иные способы упаковки, соответствующие параметрам отправления. Для документов бесплатно предоставляется конверт, специальный пакет из пластика.

Отправка посылки из дома

Чтобы отправлять посылки через СДЭК  не обязательно ехать в отделение. Забрать груз прямо из офиса, квартиры, склада может курьер.
Как это работает или схема отправки для клиента:

• Оформить договор.
• Упаковать груз.
• В личном кабинете на удобное время вызвать курьера.
• Упаковать посылку.
• Распечатать и заполнить накладную.
• Отдать груз курьеру.
• Оплатить услуги компании.

Как оформить договор

Существует 2 способа оформить договор в СДЭК на доставку грузов и отправлений – лично и онлайн.
Первый вариант предполагает поездку в ближайший офис компании. С собой необходим паспорт. Сотрудник СДЭК поможет в оформлении бумаг.
Для заключения договора онлайн необходимо:

• По ссылке https://www.cdek.ru/clients/reglament.html  выбрать страну отправителя.
• Заполнить анкету в формате Word.
• Отправить ее электронным письмом

Содержание

СДЭК – крупный отечественный оператор экспресс-доставки, который транспортирует документы и грузы по России и в другие государства. Рассказываем, что это за компания, почему сотрудничество с ней выгодно бизнесу, как отправить и получить посылку. Коротко ознакомим с тарифами.

Что такое СДЭК

СДЭК – популярная российская служба доставки, услугами которой пользуются крупные интернет-магазины, частные предприниматели и люди, далекие от бизнеса. 

Сюда обращаются, если нужно доставить товар покупателю, корреспонденцию в региональные подразделения компании или просто отправить посылку друзьям. 

Компания начала свою работу в 2000 году в Новосибирске как служба доставки «Экспресс-курьер». Сегодня в ее сети действуют подразделения в регионах России, ближнем и дальнем зарубежье – Европе, Азии, Северной Америке.

Что означает СДЭК? Расшифровка этой аббревиатуры – «Служба Доставки Экспресс Курьер». Сама компания позиционирует свой род деятельности как «логистические решения». Это не транспортное предприятие с парком грузовых автомобилей или иных средств перевозки, штатом водителей. Здесь организуют процесс максимально выгодной клиенту доставки: принимают бандероль, выбирают маршрут и оптимальную транспортную компанию, передают туда отправление, а по прибытии в пункт назначения – вручают посылку получателю. По сути, это посредник, который берет на себя полный цикл работ по доставке товаров или документов.

Преимущества и недостатки

Основные плюсы СДЭК:

• Доступность – в России функционирует более 1700 подразделений. В крупных городах вы найдете пункт выдачи и приема заказов (ПВЗ) в непосредственной близости со своим домом или офисом.
• Более десяти оптимальных тарифов для разных целей – отправки тяжелых или легких грузов, экспресс-доставки к определенному часу в черте города, импорта и экспорта, перевозки товаров наземным или воздушным транспортом.
• Надежность – в случае потери или порчи посылки компания гарантирует стопроцентное возмещение стоимости посылки (объявленной в сопроводительных документах) и услуг доставки.
• Удобный график работы – ПВЗ работают в будни с 9-00 до 20-00 или 21-00 по местному времени, а также в субботу. Есть пункты, которые принимают и выдают отправления в воскресенье.
• Сервис – удобный личный кабинет, возможность интеграции с CRM вашего предприятия, услуги упаковки, забора и доставки отправлений курьером. ПВЗ оборудованы примерочными. Покупателей интернет-магазинов привлекает возможность легкого и быстрого возврата заказа (в том числе, частичного).

Минусы сотрудничества с этим оператором доставки, которые чаще всего огорчают клиентов (обусловлены человеческим фактором):

• Небрежность персонала – сотрудники ПВЗ иногда невнимательно указывают ФИО и паспортные данные при приеме и выдаче отправлений. Рекомендуем тщательно проверять корректность оформления документов.
• Проблемы с получением информации на местах – операторы не могут ответить на все вопросы получателя или отправителя, поскольку не владеют всей информацией на момент обращения. Поэтому приходится связываться с колл-центром несколько раз.
• Длительное разбирательство в случае потери отправления. Если посылка потерялась в пути, подготовьтесь к многократным звонкам в службу поддержки. В итоге ущерб компенсируют, но это – не быстрый процесс.

С подобными недочетами клиенты сталкиваются достаточно редко: схема работы в компании давно отлажена, и доставка обычно проходит гладко.

Схема работы

Доставка отправлений включает следующие этапы:

1. Оформление договора.
2. Заполнение сопроводительных документов.
3. Упаковка посылки.
4. Выбор подходящего тарифа и точный расчет стоимости доставки.
5. Оплата услуг.
6. Транспортировка посылки.
7. Вручение получателю (курьерская доставка или получение в ПВЗ).

Каждой посылке присваивают трек-номер для возможности отслеживания на сайте СДЭК ее движения. Не забудьте сообщить его получателю.

В каких городах есть доставка

В России отправить или получить посылку СДЭК можно практически повсеместно. Сеть ПВЗ присутствует во всех городах областного значения и в большинстве районных центров. Офисы компании есть и в других странах.

В ближнем зарубежье представительства и офисы СДЭК представлены в:

• Армении;
• Белоруссии;
• Грузии;
• Казахстане;
• Киргизии;
• Узбекистане;
• Украине.

География деятельности компании в дальнем зарубежье:

• Болгария;
• Великобритания;
• Вьетнам;
• Германия;
• Израиль;
• Испания;
• Италия;
• Китай;
• ОАЭ;
• Португалия;
• США;
• Таиланд;
• Турция;
• Финляндия;
• Франция;
• Южная Корея.

Чтобы узнать подробнее местонахождение и график работы офисов в интересующих вас стране/населенном пункте, зайдите на сайт СДЭК.

А чтобы отследить наиболее эффективные рекламные источники, с которых приходит основная масса клиентов, подключите коллтрекинг Calltouch. С ним вы сможете точно определить источники переходов (площадки, кампании, ключевые слова), конверсию и стоимость звонков и другие важные параметры.

Как отправить посылку

Отправка включает следующие этапы:

1. Заключение договора со СДЭК – в офисе или на сайте компании (в личном кабинете после регистрации).
2. Предоставление точных данных для заполнения накладной – фамилии, имени, отчества отправителя и получателя; способа и адреса получения; номеров телефона (отправителя и адресата). Информацию о грузе внесет сотрудник компании.
3. Упаковка груза и посылки – можно использовать собственную или предоставленную СДЭК тару.
4. Расчет стоимости доставки – с помощью сотрудника ПВЗ или онлайн.
5. Оплата услуг СДЭК.

Чтобы отправить посылку, не обязательно покидать свой офис (или дом), если заполнить все документы онлайн и вызвать курьера. Он заберет ваше отправление, а также поможет подобрать тариф, упаковать посылку.

Как получить посылку

Получателя извещают о прибытии посылки смс-сообщением. Способы получения:

1. Курьером до двери – сотрудник компании позвонит и согласует удобное время.
2. В назначенном ПВЗ – в часы работы офиса.
3. В постамате OmniCDEK – в любое время дня и ночи.

В двух первых случаях клиент предъявляет свой паспорт, а если отправление забирает другой человек по его просьбе – паспорт и доверенность. Для получения в постамате достаточно набрать верный код и произвести оплату банковской картой (если выбран наложенный платеж).

Как оплатить

Оплачивают услуги СДЭК любым удобным способом:

1. Наличными – курьеру или в ПВЗ.
2. Банковской картой.
3. Онлайн – на сайте СДЭК.

Услугу доставки во всех случаях оплачивает отправитель. Деньги возвращаются на его счет, когда адресат получит и оплатит отправление.

Как работает наложенный платеж

Наложенный платеж – оплата товара после получения посылки банковской картой или наличными. Это удобно клиенту интернет-магазина – он рассчитывается только за те позиции заказа, которые ему подошли. Денежные средства зачисляются на счет отправителя в течение 3-4 дней. За услугу наложенного платежа СДЭК взимает комиссию 3% от стоимости товара.

Тарифы на отправку

В СДЭК действуют разные тарифы для интернет-магазинов в зависимости от срочности доставки, расстояния, массы груза:

• Срочная доставка мелких посылок (до 5 кг) и документов по России и ближнему зарубежью: «Блиц Экспресс» – в течение суток, только по России; «Супер Экспресс» – за день-два к определенному часу, по России и ближнему зарубежью.
• Быстрая транспортировка среднетяжелых (до 29-30 кг) грузов: «Посылка», «Экспресс Лайт». Доставка от одного дня по территории России и бывших союзных республик.
• Тяжелые (от 30 кг) отправления по России и ближнему зарубежью: «Экспресс тяжеловесы» – от 1 дня, «Магистральный экспресс» – недорогая доставка наземным транспортом от 1-2 дней; «Магистральный суперэкспресс» – к назначенному часу.
• Международные (от 5-7 дней): «Международный экспресс» – грузы или документы из России в другие страны и наоборот; «CDEK Express» – отправления между зарубежными государствами; «Китайский экспресс» – из России в Китай или наоборот.

Подробные перечни тарифов для физических и юридических лиц смотрите на сайте СДЭК.

Выгодно ли использовать СДЭК для бизнеса

СДЭК обеспечивает быструю и недорогую доставку грузов по России и в другие страны. Сотрудничество с компанией избавляет владельца бизнеса от необходимости содержать большие склады, собственную курьерскую службу. Узнаваемость бренда, наличие ПВЗ в спальных районах привлекает розничных покупателей из других регионов, которых нередко отпугивает прямое сотрудничество с транспортными компаниями.

СДЭК – это не только оператор доставки. Компания предлагает предпринимателям полный комплекс услуг, что сокращает издержки на логистику и экономит массу времени.

Экономия ресурсов

СДЭК предлагает бизнесу услугу фулфилмента. Доверьте компании все операции с момента оформления заказа до его получения покупателем – это снизит издержки на хранение, сортировку, транспортировку товара. Сотрудники СДЭК примут и укомплектуют заказ, наклеят бирки со штрих-кодами, доставят посылку покупателям, обработают возвраты. Фулфилмент СДЭК набирает популярность среди оптовиков, владельцев мелких розничных торговых точек, интернет-магазинов, производителей, реализующих продукцию напрямую. Эта услуга значительно облегчает работу с маркетплейсами.

Автоматизированные сортировочные пункты СДЭК работают в тринадцати крупных городах России и столице Казахстана (Нур-Султане). В ближайшее время компания планирует открытие складов еще в трех российских городах, а также на территории Германии, Италии, Болгарии Киргизии.

Чтобы сэкономить ресурсы на маркетинге, подключите систему сквозной аналитики Calltouch и получайте всю важную информацию в одном интерфейсе. С помощью этого сервиса вы сможете повысить продажи, выполнять KPI, контролировать маркетинг и оптимизировать выбранные стратегии продвижения.

Дополнительный доход

Кроме удобной логистики, СДЭК предлагает предпринимателям возможности дополнительного дохода:

1. Создать магазин на площадке СДЭК.Маркет с неограниченным числом товаров. Специальные программы помогут легко импортировать их список, получать регулярные отчеты о продажах и статистические данные.
2. Стать франчайзи – открыть в своем регионе новые пункты выдачи заказов на выгодных условиях. Для этого не требуются глубокие знания в сфере логистики. Франчайзер проводит двухнедельный курс обучения и в течение первых 6 месяцев освобождается от выплаты роялти. Цена открытия собственной точки – не более 250 тыс руб в месяц в течение первых трех месяцев.

Работая по франшизе, вы получаете прибыль на комиссии за логистические операции за счет разницы между тарифом и себестоимостью доставки для собственных покупателей. СДЭК обеспечивает всестороннюю поддержку бизнеса – рекламу, программное обеспечение, удаленные консультации.

Коротко о главном

• СДЭК доставляет отправления по России и за рубеж.
• Основные преимущества доставки – скорость, простота отправки и получения посылки, большой выбор тарифов.
• Отправляйте грузы, как удобно вам – в подразделении СДЭК (ПВЗ) или не выходя из офиса или квартиры.
• Предоставьте клиенту выбрать подходящий способ получения – курьером или самовывозом (из ПВЗ или постамата).
• СДЭК предоставляет дополнительные возможности для развития вашего бизнеса – фулфилмент, торговую площадку.
• Стать частью СДЭК может каждый предприниматель – приобретите франшизу, откройте ПВЗ и получайте прибыль.

Компания «СДЭК» прошла долгий путь от небольшой компании доставки до оператора федерального уровня, работающего в России и за рубежом. Ныне у компании более миллиона клиентов, осуществляется 150 тысяч почтовых отправлений в день, поддерживается доставка в десятки стран и тысячи населённых пунктов по всему миру. Если нужно отправить посылку через службу СДЭК какому-либо частному лицу, важна возможность отслеживать посылку и удобно оплачивать доставку. Ниже мы подробно разберём, как воспользоваться услугой, каковы особенности такой отправки, и какие шаги для этого понадобятся.

Типы почтовых отправлений в СДЭК

Ныне «СДЭК» предоставляет возможность отправки разных типов посылок в соответствии с выбранным тарифным планом.

Количество тарифных планов постоянно растёт, и на сегодняшний день представлены следующие варианты:

Определившись с нужным тарифным планом необходимо выбрать вариант доставки.

Обычно доступны 4 варианта:

• От двери до двери (отправка и доставка курьером);
• От пункта СДЭК до двери (отправка посылки через пункт, доставка посылки курьером);
• От двери до пункта СДЭК (посылку забирает курьер, после чего компания доставляет посылку до пункта в городе получателя);
• От пункта до пункта СДЭК (отравитель оформляет отправку через местный пункт, компания доставляет посылку до пункта в городе получателя, где её и забирает последний).

В случае упомянутого нами выше тарифного плана «Посылочка» действует вариант от пункта до пункта службы доставки. В случае других тарифных планов вы можете воспользоваться услугами курьера, который доставит вашу посылку частому лицу.

Читайте также: как поступить, если СДЭК задерживает посылку.

Тариф «Посылочка» — самый удобный вариант для отправки частному лицу

Наиболее простым, удобным и надёжным тарифом для отправления частному лицу будет «Посылочка». Это наиболее выгодный тариф для физических лиц, без взвешиваний и замеров, по фиксированной цене, с включением коробки в тариф. Посылка будет отправлена от пункта отправки до пункта выдачи.

Имеются три размера посылки в тарифе «Посылочка»:

• «S» (Small — маленькая). Размер посылки по габаритам напоминает обувную коробку и подойдёт для небольших вещей. Стоимость доставки такой посылки 300-450 рублей;
• «M» (Medium – средняя). Коробка среднего размера, по габаритам напоминает набор косметики. Подойдёт для одежды, детских игрушек и другого. Стоимость отправки посылки М частному лицу составляет 400-650 рублей;
• «L» (Large — большая). Коробка большого размера, примерно как коробка из-под микроволновки. Подойдёт для мелкой бытовой техники и других задач. Стоимость доставки такой посылки 650-1150 рублей.

Для отправки с помощью тарифа «Посылочка» найдите на www.cdek.ru/ru/offices/list ближайший пункт СДЭК, возьмите вашу посылку, паспорт и отправьтесь туда. Там вам понадобится выбрать размер посылки (S, M, L), указать данные получателя и оплатить отправку. С помощью трек-номера отслеживайте доставку отправления получателю.

Расчет стоимости доставки при отправке через СДЭК

Если же вы не хотите воспользоваться тарифом «Посылочка», сайт компании СДЭК предлагает вам удобно рассчитать стоимость отправки с учётом альтернативных тарифов и способов доставки. А также сразу оформить отправку по выбранному вами тарифу с помощью курьера.

Для этого необходимо выполнить следующее:

1. Перейдите на страницу cdek.ru/ru/calculate;
2. Введите город отправки и доставки посылки;
3. Выберите валюту расчёта;
4. Укажите вес и размер посылки. Если не знаете, выберите опцию «Примерно», и среди предложенных вариантов укажите сходный по размерам и весу.

   Если знаете точно, укажите соответствующие размеры;

5. Далее нажмите внизу на «Рассчитать»;
6. Выберите предложенный вариант доставки (от двери до двери и другие);
7. Просмотрите предложенные услуги доставки с ценой. Выберите подходящий, и нажмите внизу на «Далее»;
8. На следующей странице при необходимости выберите дополнительные услуги;
9. Затем нажмите внизу на кнопку «Оформить и вызвать курьера»;
10. Далее заполните данные отправителя и другие необходимые параметры;
11. После завершения процедуры оформления приедет курьер и заберёт посылку.

Как отправить посылку через СДЭК в отделении

Если предыдущий способ отправки с помощью курьера вам не подошёл, вы можете отправить вашу посылку через ближайшее отделение СДЭК.

Процедура оформления для частного лица заключается в следующем:

1. Перейдите на www.cdek.ru/ru/offices/list;
2. Если вы проживаете в Москве – просмотрите перечень офисов. Если вы не из столицы, тогда кликните на «Москва», и выберите регион вашего проживания;
3. Отобразится перечень офисов. Вы можете выбрать тип отображения – списком, или на карте;
4. Найдите ближайший к вам офис, возьмите вашу посылку и отнесите туда;
5. Оформите соответствующий договор по предоставлению услуг доставки, выберите соответствующий тариф. При оформлении понадобится указать ваши ФИО, паспортные данные, адрес проживания и номер телефона;
6. Оплатите услугу или оформите наложенный платёж;
7. Когда посылка придёт в город получения, сотрудники СДЭК свяжутся с получателем для передачи вашего отправления.

Это полезно знать:  что делать если СДЭК потерял посылку.

Видео-инструкция

Чтобы отправить небольшую посылку через службу СДЭК любому частному лицу, рекомендуем воспользоваться тарифом «Посылочка». Это удобный и быстрый вариант доставки по умеренной цене, отлично подходящий для отправки частным лицам. Для оформления будет необходимо отправиться в ближайший пункт, запаковать и отдать в доставку вашу посылку адресату. Обычно через 1-2 дня ваше отправление будет благополучно привезено получателю.

Как происходит отправка товара через СДЭК?

По сути своей, СДЭК — это транспортные перекупы, они забирают вашу посылку, выбирают способ доставки (какой реальной транспортной компанией отправить груз, исходя из пунктов отправления/получения и сроков), передают вашу посылку реальной ТК, забирают по месту и передают вам.

Курьерская служба СДЭК может осуществлять доставку бандеролей со своих складов следующими способами:

• По территории города отправителя и области. В случае выбора клиентом тарифа «Супер-Экспресс» или «Блиц-Экспресс», посылки и почтовая корреспонденция прибудет адресату в день ее поступления в пункт приема СДЭК. Если же в процессе доставки возникнут задержки, компания обязуется компенсировать финансовые издержки своему клиенту.
• Отправка почтовой корреспонденции, бандеролей, посылок и крупногабаритных грузов по территории России в различные населенные пункты, где есть официальные представительства СДЭК. При выборе тарифов класса «Экспресс» доставка будет проходить в течение 48 часов с момента поступления груза на склад компании.
• Транспортировка класса «Эконом» автотранспортом. В этом случае отправитель сможет сэкономить на транспортировке. *При этом адресату придется лично посетить отделение курьерской службы, чтобы забрать свою посылку, так как эконом-тарифы не предполагают их передачу курьером.
• Доставка грузов также может осуществляться по международным направлениям. При этом посылка будет передаваться лично в руки адресату.

Оплата за доставку СДЭК производится отправителем. При этом стоимость доставки зависит от выбранного тарифа, веса и габаритов посылки, а также от расстояния между пунктами отправления и доставки. Клиент может выбрать оплату наличными или безналичным способом.

Каким способом СДЭК доставляет посылки?

СДЭК осуществляет перевозку принятых отправлений всеми возможными видами транспорта: воздушным (авиа), наземным (авто — ПРЕИМУЩЕСТВЕННО, жд), смешанным.

Что нужно знать для отправки посылки СДЭК?

Получатель обязан указать ФИО (разборчиво), расписаться, указать дату и время доставки в доставочном документе (накладная). — Если Получатель — Организация, и указана фамилия получателя, то Отправление вручается при предъявлении документа, удостоверяющего личность Получателя (паспорт).

Кто платит за доставку СДЭК?

Получатель оплачивает за товар курьеру СДЭК или в любом пункте выдачи СДЭК, как наличными, так и банковской картой. Затем денежные средства переводятся на наш расчётный счёт, после формируется специальный документ «Реестр наложенного платежа» — он же «Реестр НП», а после этого деньги отправляются на Ваш расчётный счёт.

Как безопасно отправить посылку СДЭК?

Безопасная доставка — новые правила:

• Мы направляем смс с кодом на телефон получателя
• Курьер или сотрудник клиентского отдела запрашивает код у получателя и вносит его в систему
• Мы делаем в накладной отметку о вручении отправления по смс-коду.

Какие этапы проходит посылка СДЭК?

Статусы посылок СДЭК Логистические решения:

• Посылка принята
• В пути — Прибыла в промежуточный пункт
• В пути — Покинула промежуточный пункт
• Прибыла на таможню страны отправления
• Экспорт из страны отправления
• Импорт в страну назначения
• Проходит таможенное оформление
• Покинула таможню

Что лучше СДЭК или Почта России?

СДЭК заявляет, что доставит посылку быстрее Почты России, при этом есть широкий выбор тарифных планов. Почта России делает доставку дешевле, но часто не соблюдает собственные сроки, хотя и пытается сделать хорошо, предоставляя возможность страховки.

Что нельзя отправлять в СДЭК?

• взрывчатые вещества;
• газы сжатые, сжиженные, растворенные, аэрозоли;
• легковоспламеняющиеся и иные жидкости;
• легковоспламеняющиеся твердые вещества;
• окисляющие вещества, органические перекиси;
• токсические и инфекционные вещества;
• наркотические средства, психотропные вещества, их перекурсоры;
• радиоактивные материалы;

Сколько дней идёт посылка через СДЭК?

Отправляем со склада, привозим двумя способами на выбор: до ближайшего к покупателю пунктa выдачи заказов СДЭК или на дом курьером. Доставка за 2–5 дней, в зависимости от направления.

Сколько по времени занимает доставка СДЭК?

Все зависит от таможни. После этого едет на наш собственный сортировочный центр, на следующий день уже может быть доставлен по Москве и МО. По остальной центральной части России это займет еще + 1–2 дня. Такая схема дает нам возможность доставлять посылки в Москву и МО от 7 дней.

Сколько стоит оплатить СДЭК?

Оплата сервиса

Из нее мы вычтем комиссию — 5%, но не менее 45 рублей. Когда получатель оплатит товар, вы получите деньги на счет Личном кабинете. Переведите их на карту. В пункте СДЭК вы найдете пупырчатую пленку, обрешетку и коробки.

Можно ли отправить Сдэком чтобы оплатил получатель?

Придти в любое отделение СДЭК и отправить с оплатой получателем. Если не хотите чтобы получатель переплачивал накрутку в 20% и оплатил гораздо меньшую сумму (местами в 5 раз более меньшую) за счёт персонального тарифа, то предварительно заключите договор, например если Вы Интернет-магазин и отправляете регулярно.

Как происходит оплата через СДЭК?

Получатель оплачивает за товар курьеру СДЭК или в любом пункте выдачи СДЭК, как наличными, так и банковской картой. Затем денежные средства переводятся на наш расчётный счёт, после формируется специальный документ «Реестр наложенного платежа» — он же «Реестр НП», а после этого деньги отправляются на Ваш расчётный счёт.

Как работает СДЭК для продавца?

Для того, чтобы продать товар, необходимо подключить CDEK ID и оформить заказ в пункте выдачи СДЭК или онлайн. Продавец указывает стоимость отправляемого товара так же — в личном кабинете или при оформлении в пункте СДЭК. Сотрудники СДЭК заботливо всё упакуют и отправят новому владельцу.

Что значит отправить посылку Сдэком?

По сути своей, СДЭК — это транспортные перекупы, они забирают вашу посылку, выбирают способ доставки (какой реальной транспортной компанией отправить груз, исходя из пунктов отправления/получения и сроков), передают вашу посылку реальной ТК, забирают по месту и передают вам.

Можно ли в СДЭК отправлять посылку в своей коробке?

У компании СДЭК есть фирменная бесплатная упаковка и есть фирменная платная. Но при всём при этом, вы можете упаковать свою посылку сами!

Нужно ли платить за доставку СДЭК?

Заказы с доставкой до постаматов необходимо оплачивать непосредственно в постамате при получении посылки. Не оплачивайте заказы до постаматов онлайн.

Сколько кг можно отправить Сдэком?

Вес не ограничен только по таким тарифам как: «Экспресс-тяжеловес» и «Магистральный Экспресс». По нашему самому популярному тарифу «Посылка» вес ограничен, до 30кг. 29,9кг ещё да, 30кг уже «тяжеловес».

Сколько стоит упаковка в СДЭК?

Стоимость коробки размером 380*253*237 мм — 20 рублей (для грузов до 10 кг). Стоимость коробки размером 380*304*285 мм — 30 рублей (для грузов до 15 кг). Напомним, что наша компания предоставляет бесплатную фирменную упаковку для отправлений: — картонный конверт для документов, деловых бумаг и т.

Что нужно от получателя СДЭК?

Потребуется Ф. И. О. и номер телефона получателя.

Что нужно предоставить в СДЭК?

Какие документы нужны, чтобы получить посылку?:

• Документ, удостоверяющий личность*
• Паспорт гражданина РФ
• Удостоверение личности военнослужащего РФ
• Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
• Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)

Почему в СДЭК требуют паспорт?

Материалы из паспорта нужны обязательно, чтобы посылка успешно прошла таможенный контроль. Это не прихоти компании, она запрашивает сведения не для себя. Они необходимы для успешной доставки посылки клиенту. Получая посылки, клиенты боятся, что их хотят обмануть, но это не так.

Что нужно для того что бы отправить посылку?

Как отправить:

• Убедитесь, что не пересылаете ничего запрещенного.
• Упакуйте посылку согласно требованиям к упаковке.
• Заполните сопроводительные документы.
• Если необходима опись вложения, заполните 2 экземпляра бланка описи (ф. 107). ВНИМАНИЕ!
• Передайте отправление и бланки сотруднику почтового отделения или курьеру.

Можно ли в СДЭК вскрыть посылку до оплаты?

Можно ли в СДЭК проверить посылку перед оплатой? Если в документации отправитель явно не прописал запрет вскрытия, то перед оплатой можно извлекать содержимое фирменной упаковки СДЭК и упаковки интернет магазина. Вскрыть упаковку производителя и проверить что в ней нельзя.

Что такое СДЭК и как работает?

СДЭК: как расшифровывается, чем занимается

Организация не является транспортной. Проще говоря, это посредник, который забирает посылку от заказчика, выбирает наиболее удобный способ транспортировки по срокам и стоимости, передают груз реальной ТК, а уже в указанной точке представитель отдает все получателю.

Как выдают заказ в СДЭК?

Мы доставляем посылки бесконтактным способом. Сначала курьер согласовывает с вами вручение груза, затем оставляет посылку у вашей двери, отходит на 2 метра и сообщает, что можно забрать. Вы проверяете посылку и, если все в порядке, получаете смс-код. Сообщите его курьеру, чтобы подтвердить получение груза.

Как узнать пришла ли посылка в СДЭК?

Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК. Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. Сотрудники СДЭК могут запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город, в котором вы ожидаете посылку.

Можно ли как то ускорить доставку СДЭК?

Тариф «Суперэкспресс» Самая быстрая доставка (1−2 дня) для самого важного: документов, подарков, личных вещей.

Ответить (1)

Транспортная компания СДЭК дает возможность отправлять различные типы посылок, выбрав подходящий тарифный план. Клиент может оформить заказ на сайте или при личном посещении отделения. Для удобства предлагается воспользоваться калькулятором онлайн-расчета стоимости доставки.

Варианты отправки посылок в CDEK

Логистическая компания специализируется на грузоперевозках и экспресс-доставке посылок в крупные города России. СДЭК сотрудничает с иностранными фирмами и доставляет заказы из Европы, Китая и стран СНГ.

СДЭК тарифы

В компании действует несколько тарифов для физических и юридических лиц. Если СДЭК нарушит установленные сроки доставки, то клиент гарантированно получит компенсацию задержки.

Список тарифных планов, которые больше всего востребованы:

1. «Посылочка»: оптимальный вариант наземной доставки для физ. лиц. Отличается фиксированной невысокой стоимостью. Наибольший вес груза может составлять не более 12 кг. Срок доставки занимает от 2-х дней;
2.  «Экспресс Лайт»: быстрая доставка посылок и документов весом до 29 кг. Груз доставят за один день;
3. «Экспресс тяжеловесы»: вариант скоростной доставки для грузов с большим весом – более 30 кг;
4. «Супер экспресс»: отправка документации и негабаритных вещей, которая осуществляется к назначенному времени;
5. «Экономичный экспресс»: недорогой вариант наземной отправки. По времени занимает 3 и более дней;
6. «Международные экспресс грузы»: предполагает импорт и экспорт в/из России. Время пересылки грузов достигает 5 дней и больше;
7. «Блиц экспресс»: срочная доставка в пределах территории РФ. Доставка занимает 1 сутки.

Преимущества СДЭК

Основными достоинствами этой транспортной компании является скорость доставки и высокий уровень сервисного обслуживания. Каждой посылке присваивается уникальный трек-номер. Клиент может самостоятельно отслеживать передвижение посылки в реальном времени.

При этом отправителю понадобится завести личный кабинет на сайте транспортной компании или использовать специальную опцию, позволяющую просмотреть местоположение посылки без регистрации, просто указав номер заказа. Также можно сделать это, установив мобильное приложение.

Служба доставки заключила сотрудничество с авиа- и железнодорожными и компаниями. Так что клиентам дается возможность выбрать один из нескольких вариантов доставки заказов.

К перечню прочих преимуществ компании СДЭК  можно отнести следующие:

• свыше 12 тысяч пунктов выдачи и приема заказов;
• можно выбрать самый подходящий для себя тариф отправки посылки;
• доставка осуществляется бесконтактно;
• оформить посылку можно в выходные дни.

Как отправить посылочку

Последовательные действия, как отправить посылку через СДЭК частному лицу:

1. Посетить официальный веб-сайт, перейдя по ссылке: www.cdek.ru.
2. Найти ближайший к себе филиал службы доставки, введя в поисковую строку название города и воспользовавшись картой.
3. Обратиться в отделение самостоятельно или при помощи доверенного лица. При этом нужно взять с собой посылку и паспорт.
4. Заключить договор, в котором будут оговорены условия предоставления услуги и выбран подходящий клиенту тариф.
5. Выбрать удобный способ оплаты.

Важной особенностью является то, что работники компании СДЭК самостоятельно свяжутся с получателем, чтобы передать ему доставленный груз с помощью курьерской доставки или предложат лично забрать со склада – это зависит от выбранного способа доставки.

Какие данные понадобятся для отправки посылки

Стоит обратить внимание на то, что сотрудники CDEK готовы оказать поддержку на этапе заполнения требуемой документации, в том числе накладной. Кроме того, представители компании ответят на вопросы.

Если интересует вопрос, какие сведения необходимо указать отправителю:

1. Инициалы полностью – желательно предоставить удостоверение личности, дабы не допустить опечатки;
2. Паспортные данные: серию и номер, подразделение, выдавшее документ, и дату;
3. Полный адрес места проживания;
4. Действующий телефонный номер для обратной связи.

Если посылки отправляются из зарубежных интернет-магазинов, то в соответствии с таможенным законодательством дополнительно потребуется предоставить паспортные данные и ИНН получателя.

Особенности отправки за счет получателя

Основным отличием данного условия является то, что оплата товара возлагается на получателя, который должен рассчитаться за посылку при получении. Об этом должна быть сделана соответствующая отметка в накладной. Во время передачи груза в компанию СДЭК данный документ принято составлять в 4-х экземплярах.

На этапе оформления в пустые строки необходимо внести следующую информацию:

• сведения об отправителе;
• данные о получателе;
• особенности посылки (вес, габаритность и хрупкость);
• информация о выбранном способе оплаты.

При отправке посылки организацией потребуется расплатиться самостоятельно, а затем – перевыставить счет на такую же сумму получателю. За счет этого происходит компенсация расходов.

Некоторые фирмы предпочитают увеличивать размер платежа, чтобы извлечь прибыль и покрыть трудозатраты на организацию перевозки грузки до ПВЗ. Если получателем или отправителем не был составлен договор со СДЭК, то ставится специальная отметка «+20% к стоимости». В итоге стоимость транспортировки увеличивается.

Требования к упаковке грузов

Во время оформления сопроводительной документации СДЭК обязуется указывать весогабаритные характеристики груза, который упакован в посылку. Товар поставляют в таре или упаковке для обеспечения сохранности и герметичности на этапах транспортировки, сортировки, хранении на складе, погрузке и выгрузке.

Упаковка отправляемого товара должна выдерживать его вес. Если имеются выступающие острые углы или детали, то надеваются защитные чехлы или выбирается прочный материал, чтобы не допустить их проникновения за пределы коробки. Особые товары помечаются уникальным номером и штрих-кодом. Сейф-ленты должны иметь контрольную надпись.

Отправителю разрешается использовать свою упаковку, соответствующую характеру вложения и обеспечивающую сохранность при соблюдении мер предосторожности.

Варианты упаковки

Упаковка от СДЭК бывает нескольких разновидностей в зависимости от выбранного тарифа и габаритов отправления:

• бесплатная: это может быть конверт для документов (27х35 см) либо прочный пластиковый пакет для посылок размером не более 37х41 см;
• 50 рублей: пластиковый пакет для пересылки отправлений до 49х58 см;
• фирменная коробка: 50 руб. – для грузов весом менее 10 кг, 80 руб. – не более 15 кг;
• обрешетка за 500 рублей и выше: услуга оплачивается отдельно, проводится перемерка габаритов и веса отправления.

Материалом изготовления коробки выступает трехслойный гофрокартон, чтобы обеспечить сохранность грузов в процессе пересылки. Помимо этого, ее оклеивают стикерами безопасности.

Коробки тарифного плана «Посылочка» уже включены в стоимость. Цена фиксирована и определяется в зависимости от размера посылки. Причем завешивания не осуществляются – укладывается все, что поместится.

Материалом является трехслойный картон, способный выдерживать большие нагрузки. Коробку закрывают «сундучком», чтобы та не распахнулась. Скотч наклеивают после того, как посылка будет помещена в упаковку.

Услуга наложенный платеж от СДЭК

Службы доставки является посредником между продавцом и потребителем. Данный вид платежа позволяет оплатить посылку во время ее получения в пункте выдачи или у курьера. Важно, что при выборе такого способа расчета можно расплатиться только наличностью.

Если выбрать отправку СДЭК наложенным платежом, то эта услуга отличается большей стоимостью по сравнению с другими вариантами, которая возрастает приблизительно на 20%. Выбрать этот способ оплаты можно только при оформлении заказа на официальном сайте.

При этом минимальная сумма должна составлять не меньше 1500 рублей. А максимальная – не больше 30000. Кроме того, данный способ оплаты окажется недоступным, если стоимость доставки достигает свыше 30% от общей цены товара.

О получении денег после отправки

После получения отправления со склада или из рук курьера получателю необходимо внести наложенный платеж. Эта услуга подобна той, что производится Почтой России. Затем транспортная компания осуществляет перечисление денежных средств, за вычетом логистических услуг, на расчетный счет продавца.

Для выполнения перевода используются указанные банковские реквизиты и РКО. Деньги поступают на счет отправителя в течение 3-30 дней с момента проведения транзакции. Если заказчиком заключался договор на определенный временной период, то средства переведутся в оговоренные условиями даты.

Какой тариф лучше выбрать

Самым удобным тарифным планом для физических лиц является «Посылочка». Этот вариант характеризируется наибольшей выгодой и простотой. Груз не понадобится взвешивать и замерять. Тариф действует по фиксированной цене. Коробка включена в этот план. Посылку отправят из пункта отправки до ПВЗ.

Отправителю желательно предварительно ознакомиться с актуальными тарифами на оказание услуг доставки. Если груз забирается из офиса заказчика, то взимается плата в размере 250 рублей за отправление весом до 100 кг. Если масса превышает это значение, то за каждый килограмм удерживается 5 рублей.

Мобильное приложение СДЭК

Логистическая компания запустила приложение для смартфонов, чтобы обеспечить своим клиентам удобство работы. В нем можно быстро отследить местоположение посылок и заказов из интернет-магазинов, узнать дату их прибытия и вес отправления.

Раздел «Наши офисы» позволяет найти ближайшее отделение, посмотреть режим работы и точный адрес ПВЗ. Пуш-уведомления в приложении предназначены для оповещения пользователя о статусе выполнения заказа.

Перед скачиванием приложения потребуется пройти процедуру регистрации в личном кабинете на сайте, перейдя по ссылке: lk.cdek.ru. При этом необходимо привязать номер мобильного, на который поступит код подтверждения.

Способы оплаты и расчета

В настоящий момент предоставляется возможность перечислить денежную сумму одним из предложенных способов:

• наличными средствами;
• банковской картой;
• посредством наложенного платежа.

Важно, что все расчеты компания проводит исключительно в российских рублях. В случае выбора карточки для внесения оплаты можно использовать платежную систему МИР, Mastercard иVisa.

Держатели карт от Альфа банка и ВТБ24 могут расплатиться с помощью онлайн-банкинга. Также доступна оплата посредством использования электронных кошельков ЮMoney и WebMoney.

Как отследить посылку СДЭК

Для отслеживания местонахождения посылки достаточно указать в поисковую строку на сайте CDEK номер накладной или трек-номер, если заказ доставляется из другой страны и передается в службу доставки.

Отслеживание посылки по номеру заявки также доступно на почтовом трекере. Достаточно ввести цифровую комбинацию в строку поиска.

Идентификатор позволяет определить местоположение посылки подобно транспортной накладной.

По номеру телефона не получится отследить посылку. Также не предусмотрено отслеживание отправления по фамилии получателя, поскольку это относится к персональным данным.

Таким образом, СДЭК позволяет быстро доставить посылки из других городов РФ и из-за рубежа. Получатель имеет возможность отследить свой заказ по номеру.