Как отключить мобильный банк в сбербанк бизнес онлайн - Контакты компаний и предприятий на Adresa.top

Услуга мобильный банк – это инструмент Сбербанка России для удаленного управления счетом с помощью SMS. Сервис дистанционного обслуживания избавляет владельцев дебетовых и кредитных карт от необходимости лично посещать отделения финансового учреждения.

Из этой статьи вы узнаете:

Как пользоваться мобильным банком
Кому лучше поскорее отключить мобильный банк
Как перейти на экономный тариф
5 СПОСОБОВ КАК ОТКЛЮЧИТЬ МОБИЛЬНЫЙ БАНК
Ответы на популярные вопросы о мобильном банке

Как пользоваться мобильным банком?

Правильно настроенный онлайн-банкинг позволит удаленно управлять финансами, получая актуальную информацию обо всех совершаемых операциях. Обмен SMS и push-уведомлениями тесно вплетен в технологию многофакторной аутентификации. Чтобы зайти в личный кабинет или подтвердить финансовую операцию, клиент должен ввести пришедший на телефон одноразовый код.

Пользователи мобильного банка получают:

Оперативное информирование о выполненных платежах и переводах
Выписку со счета и полезные сведения о текущем состоянии баланса
Уведомления при входе в личный кабинет Сбербанк Онлайн
Возможность самостоятельно выполнить блокировку карты
Доступ к современной системе безопасности при выполнении операций
Персональные предложения и продукты с наиболее выгодными условиями
Возможность выполнять денежные переводы на банковские карты.

Мобильный банк не имеет прямого отношения к технологии онлайн-банкинга. Устанавливать приложение Сбербанка для получения SMS-оповещений не обязательно. Для контроля собственных или заемных финансов достаточно иметь обычный кнопочный телефон.

Клиенты могут бесплатно подключить следующие пакеты услуг:

Экономный тариф.

Предполагает минимальные затраты. Плата взимается только за запрашиваемые клиентом услуги. Например, получение выписки обойдется в 15 рублей. Уведомления о расходных операциях и движении средств по банковскому счету отключаются, но клиент не теряет доступ к системе аутентификации по SMS и в любой момент может выполнить блокировку или разблокировку карты.

Полный тариф.

Услуга оплачивается ежемесячно, начиная с третьего месяца после заключения договора. Банк взимает абонентскую плату в размере 30 или 60 рублей с учетом типа выпущенной карты. Клиент автоматически получает уведомления о выполняемых операциях и состоянии счета. Стоимость SMS-сообщений оплачивается по тарифам операторов.

%colored_text_box=2%

Все опции SMS-банка бесплатно доступны пользователям приложения. Если клиент пользуется сервисом Сбербанк Онлайн, от платных услуг можно отказаться путем отключения, блокировки или перехода на экономный тариф с последующим отказом от уведомлений об операциях по карте.

Вам может быть интерсно: Где находится и для чего нужен код безопасности CVC / CVV?

В каком случае следует отключить мобильный банк?

Грамотное использование онлайн-банкинга позволит существенно упростить процесс совершения финансовых операций, включая денежные переводы, оплату услуг и заказ товаров через интернет. Тем не менее изредка возникают ситуации, когда мобильный банк целесообразно отключить.

Причины отказа от SMS-оповещений:

Стоимость обслуживания
Риск утечки конфиденциальных данных
Потеря доступа к телефону
Навязывание дополнительных услуг
Обнаружение подозрительной активности
Прекращение сотрудничества с банком.

%colored_text_box=3%

От использования платных SMS-уведомлений рекомендуется отказаться людям, которые не разбираются в работе современных систем оповещения о финансовых транзакциях. Сбербанк подключает по умолчанию мобильный банк во время выдачи карт, поэтому отключить услугу можно только после ее получения. Внести изменения в настройки нужно безотлагательно или по истечению двухмесячного бесплатного периода.

Как перейти на экономный тариф?

Если причина отказа от мобильного банка заключается в дороговизне, можно переключиться на тарифный план «Эконом». В этом случае платить придется только за услуги, которые предоставляются по личной инициативе клиента. Платные уведомления по карте будут отключены.

Для перехода на тариф без абонентской платы необходимо:

Отправить SMS с текстом «Эконом ХХХХ» на номер 900.
Получить в ответном сообщении секретный код.
Отправить полученный код обратно для подтверждения операции.

Под обозначением «ХХХХ» имеются в виду последние 4 цифры номера карты. Подключение нового пакета услуг оплачивать не нужно, но оператор может начислить комиссию за отправку SMS-запроса.

Как отключить мобильный банк Сбербанк?

Каждый клиент вправе по собственной инициативе отказаться от дальнейшего использования мобильного банка. Сбербанк предлагает несколько способов отключения услуги, среди которых можно выбрать наиболее подходящий вариант.

Способ 1: Как отключить мобильный банк через личный кабинет Сбербанк Онлайн?

Мгновенное отключение платных уведомлений через личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн – самый простой и быстрый способ, позволяющий избавиться от дополнительных сервисов. Для подачи заявки нужно авторизоваться на сайте либо в приложении. Клиенту понадобится доступ к телефону с подключенными оповещениями.

Вход в личный кабинет после активации опции двойной аутентификации выполняется после ввода временного кода. Чтобы получить секретную комбинацию цифр для идентификации, можно воспользоваться SMS или push-уведомлениями. Способ подтверждения операций зависит от индивидуальных настроек.

%colored_text_box=4%

Порядок отключения мобильного банка:

Войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Открыть раздел «Настройки».

Перейти в подраздел «СМС-банк».

Выбрать вкладку «Детали подключения».
Нажать на ссылку «Отключить опцию».

Подтвердить операцию по SMS.

Ввести пришедший на телефон код.

Отключение мобильного банка напрямую через личный кабинет отсутствует, но можно заблокировать саму возможность совершать быстрые платежи по SMS и USSD. Предварительно следует перейти на тариф «Эконом» во избежание дальнейшего начисления абонентской платы после блокировки.

Существует более радикальный метод, позволяющий отказаться от услуг. Клиент вправе подать заявку на удаление профиля с системы Сбербанк Онлайн. Для этого придется позвонить на номер горячей линии или обратиться непосредственно в офис банка. Предоставление любых услуг будет прекращено.

Способ 2: Как отключить мобильный банк самостоятельно через SMS по номеру 900?

Сообщение на короткий номер 900 позволяет немедленно заблокировать мобильный банк. Со временем клиент может снять ограничения любым удобным способом. Заморозка услуги позволяет избавиться от дополнительных расходов с возможностью в будущем восстановить доступ к дистанционному обслуживанию.

Порядок блокировки по SMS:

Набрать текст «БЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ«, где «ХХХХ» – 4 последние цифры номера карты.
Отправить сообщение на номер 900.
Получить SMS с просьбой подтвердить запрос на временное отключение мобильного банка.
Отправить полученный код подтверждения на номер 900.

Допускается несколько вариантов сообщения, среди которых «BLOKIROVKAUSLUG», «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ», «BLOCKSERVICE» или «BLOKIROVKAUSLUGI». Последние четыре цифры номера карты нужно указать в любом случае.

Если клиент пользовался платным пакетом услуг, после блокировки банк продолжит взимать комиссию за обслуживание. По экономному тарифу дополнительные платежи не предусмотрены. Для окончательного отказа от услуги придется воспользоваться другими методами.

Способ 3: Как отключить мобильный банк через телефон?

Служба поддержки Сбербанка круглосуточно принимает заявки на отключение дополнительных услуг по телефонам горячей линии. Бесплатно звонить можно на номер 900. За звонки по номерам 8 (800) 555 55 00 и 8 (495) 500 55 50 взимается дополнительная плата на основании тарифов операторов связи.

Порядок отключения по телефону:

Позвонить по номеру службы поддержки клиентов.
Сообщить реквизиты банковской карты, ФИО держателя и кодовое слово.
Указать причину отказа от дальнейшего использования услуги.

%colored_text_box=5%

Кодовое слово нужно указать при оформлении карты. Обычно речь идет об ответе на ключевой вопрос о девичьей фамилии матери, кличке домашнего животного или любимом блюде клиента. В будущем процесс идентификации банки планируют проводить по биометрическим данным.

Способ 4: Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат?

Настройка конфигурации карты в банкоматах и терминалах самообслуживания позволяет деактивировать дополнительные услуги. При себе обязательно нужно иметь подключенную к мобильному банку карту.

Порядок отключения с помощью банкомата:

Вставить пластиковую карту в картридер.
Указать ПИН-код.
Перейти в раздел «Мобильный банк».
Открыть настройки.
Выбрать команду «Отключить услугу».

%colored_text_box=6%

Процедура отключения через терминал самообслуживания мало чем отличается от использования банкомата. Однако при себе не обязательно иметь карту. Номер можно ввести вручную. Через терминал удастся отказаться от платных услуг даже после потери или повреждения карты.

Способ 5: Как отключить мобильный банк Сбербанка в отделении?

Гарантированного отказаться от услуги можно только при условии личного посещения офиса банка. С собой нужно иметь паспорт, договор на обслуживание и карту. Если телефон утерян или карта скомпрометирована, о возникших проблемах необходимо сообщить сотруднику Сбербанка.

Порядок отключения в офисе:

Посетить любое отделение банка.
Заполнить заявку на отключение услуги.
Предъявить паспорт и договор или карту.
Дождаться приема заявления сотрудником.

%colored_text_box=7%

Ответы на вопросы о мобильном банке

Можно ли отключить только SMS-оповещения?

Дистанционное обслуживание представляет собой комплекс дополнительных услуг, от которых можно частично или полностью отказаться. Во втором случае с управлением счетом возникнут трудности. Если отпала необходимость в использовании SMS-уведомлений, рекомендуется установить приложение.

По каким картам действует абонентская плата?

Ежемесячно 60 рублей придется платить владельцам стандартных дебетовых карт. Вполовину меньше банк начисляет по базовым картам для выплат.

Можно ли включить мобильный банк при необходимости?

С повторным подключением мобильного банка проблем не возникнет. Если услуга была заморожена, восстановить доступ можно по телефону или через интернет. После полного отключения придется посетить офис банка.

Сколько стоит отключение мобильного банка?

За отключение мобильного банка платить не нужно. Незначительные расходы могут возникнуть при подаче заявки по SMS. Операторы связи вправе взимать собственную комиссию за отправку сообщений. Стоимость SMS-запроса на номер 900 зависит от тарифной политики телекоммуникационной компании, чьими услугами пользуется конкретный клиент.

Заключение

Мобильный банк является полезной услугой для владельцев дебетовых и кредитных карт. Тем не менее в некоторых случаях целесообразно отключить опцию дистанционного управления счетом. Сделать это можно несколькими способами.

Воспользовавшись доступом к личному кабинету, телефону или банкомату, удастся удаленно выполнить блокировку платных услуг. Полная деактивация мобильного банка происходит в отделении Сбербанка по личной инициативе клиента.

Источник

Привет всем! Многие пользователи Сбербанка со временем замечают, что с их счёта списывается 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты) в месяц с пометкой «Комиссии», и затем узнают, что это не что иное, как плата за мобильный банк Сбербанка. И многие из этих пользователей сразу бросаются в интернет с возгласами: «Да я им не пользуюсь» и поисковыми запросами «Как отключить мобильный банк Сбербанка».

В данной статье Вы узнаете, как отключить мобильный банк Сбербанка, но я предлагаю не спешить, так как можно и оставить мобильный банк, и избавиться от абонентской платы.

Дело в том, что услуга «СМС-банк» (это и есть мобильный банк) является бесплатной, а плата 30 или 60 рублей в месяц – это списания за другую услугу, которая называется «Уведомления по карте».

Если отключить эту услугу, то Вам перестанут приходить уведомления обо всех списаниях и зачислениях по карте, но Вы сможете совершать операции в сервисе Сбербанк Онлайн в интернете, а также запрашивать баланс по карте с помощью смс-запросов и т.д. В общем, Вы сможете делать всё, что и раньше, но Вам не будут приходить смс-уведомления о списаниях с карты и пополнениях карты, а также с Вас не будут списывать абонентскую плату в размере 30 или 60 рублей в месяц. Полагаю, что это достаточная причина, чтобы отключить не мобильный банк, а именно уведомления по карте.

Сколько стоят «СМС-банк» и «Уведомления по карте»

Для начала разберёмся с тарифами, ведь некоторые держатели карт платят 30 рублей в месяц, некоторые – 60, а некоторые – вообще ничего не платят.

«Уведомления по карте» предоставляются бесплатно первые два месяца после её первого подключения, а затем – следующая картина:

Услуга	Стоимость
Подключение «СМС-банка»	бесплатно
Использование «СМС-банка»	бесплатно
Подключения «Уведомлений по карте»	бесплатно
«Уведомления по карте» для базовых дебетовых карт	30 рублей в месяц
«Уведомления по карте» для стандартных дебетовых карт	60 рублей в месяц
«Уведомления по карте» для премиальных дебетовых карт	бесплатно
«Уведомления по карте» для кредитных карт	бесплатно

На некоторых картах услуга остаётся бесплатной, но на большинстве дебетовых карт её стоимость составляет 30-60 рублей в месяц.

Как отключить услугу «Уведомления по карте»?

Рассмотрим несколько способов.

Отключение в мобильном приложении Сбербанка

Зайдите в мобильное приложение Сбербанка
Перейдите в свой профиль (кружок или Ваш аватар в левом верхнем углу)
У Вас должен отобразиться список подключённых услуг. Помимо уведомлений здесь могут быть «Переводы без комиссии» — это СБП и иные услуги, но нас интересуют именно «Уведомления». Нажмите на это блок.
На открывшейся странице выберите карту, на которой хотите отключить услугу «Уведомления по карте», а затем – выберите номер телефона, на который подключена услуга «СМС-банк».
Во всплывшем окне выберите пункт меню «Отключить уведомления», а затем – на новой странице выберите «Отключить» ещё раз. Вот так вот Сбербанк не хочет, чтобы Вы отключали платную услугу.
Всё! Заявка оформлена. На отключение услуги понадобится некоторое время, обычно – несколько минут. Временно на странице с услугой будет надпись «Запрос в обработке».

Отключение через смс на номер 900

Напишите смс-сообщение на номер 900 с текстом «экономный». Это запрос на перевод на тариф «СМС-банка» под названием Экономный. Этот тариф подразумевает подключённый смс-банк и отключённые уведомления по карте. То, что нужно! Если у Вас несколько карт, и Вы хотите отключить уведомления на определённой из них, то отправьте на номер 900 смс с текстом Эконом ХХХХ, где ХХХХ — это последние 4 цифры Вашей банковской карты.

Как отключить мобильный банк Сбербанка?

Если Вы всё же уверены в том, что хотите отключить услугу «СМС-банк» полностью, а не только платные уведомления по карте, то вот способы, которыми Вы можете воспользоваться:

Звонок на номер 900. Роботу необходимо сказать: «Связаться с оператором», а на просьбу задать Ваш вопрос повторить фразу «Связаться с оператором», иначе робот сам попытается ответить на Ваш вопрос, но отключить «СМС-банк» он не может. Далее, когда свяжетесь с живым оператором, попросите отключить услугу.
Посещение отделения Сбербанка с паспортом. Сотруднику нужно сообщить, что Вы хотите отключить услугу «СМС-банк».

Но учтите, что Вы лишитесь многих функциональных возможностей, включая и получение смс-кодов для оплаты. Так что я бы рекомендовал отключить именно услугу «Уведомления по карте», а не сам «СМС-банк». Но ситуации бывают разные…

Кстати, в интернете есть различные публикации, в которых говорится, что мобильный банк Сбербанка можно отключить в сервисе Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении, в банкомате и т.п. Вот, что по этому поводу говорит техподдержка Сбербанка:

Всеми вышеперечисленными способами можно отключить только услугу «Уведомления по карте», но не сам мобильный банк.

Источник

«Мобильный банк» – информационно-справочный SMS-сервис, оповещающий о совершенных операциях и разрешающий дистанционно запрашивать информацию о балансе и задолженностях, оформлять переводы и оплачивать ЖКХ. Но, несмотря на разнообразие доступных функций, в некоторых случаях платный СМС-банк становится не нужен: если изменился телефон или реквизиты пластика попали в руки мошенников. А потому – важно знать, как самостоятельно отключить платные оповещения в Сбербанке Онлайн, по телефону, в отделении или альтернативными методами.

Краткое содержание статьи

1 Отключение через интернет-банк
2 Через мобильное приложение
3 Альтернативные варианты действий
- 3.1 Через службу поддержки
- 3.2 Через СМС или USSD-команду
- 3.3 В банкомате
- 3.4 В отделении банка
4 Как проверить, отключена ли услуга?
5 Тарифы «СМС-банка»

Отключение через интернет-банк

Управление подключенными к банковской карте услугами осуществляется в личном кабинете банка.

Откройте ссылку online.sberbank.ru.
Пройдите процедуру аутентификации, введя логин и пароль в соответствующие текстовые поля, а затем одноразовый СМС-код.
Дальше перейдите к «Настройкам» (иконка шестеренки в правом верхнем углу, расположенная под кнопкой «Выход»).
Выберите раздел «СМС-банк» в меню слева.
На сайте сразу появится информация об услуге, прикрепленном номере и выбранном тарифе.
Чуть ниже появится кнопка «Отключить». Для подтверждения процедуры остается ввести одноразовый пароль, который придет в SMS.

На заметку: Как очистить историю операций в Сбербанк Онлайн

Через мобильное приложение

Если на компьютере «СМС-банк» отключается через «Настройки», то и полностью избавиться от услуги на смартфоне и планшете можно схожим образом.

Выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в приложении.
Выберите номер счета.
Перейдите в «Настройки» → «Настроить уведомления».
Кликните по номеру телефона.
В контекстном меню выберите «Отключить».
Подтвердите операцию.

Лень читать? Посмотрите видео

В тему: Как добавить новую карту в Сбербанк Онлайн

Альтернативные варианты действий

Кроме мобильной и браузерной версий «Сбербанк Онлайн» отказаться от опции «Мобильный банк» можно 4 способами. Рассмотрим их подробнее.

Через службу поддержки

Специалисты горячей линии принимают вызовы от клиентов банка круглосуточно по короткому номеру 900 (или 8 (495) 500-55-50). При обращении за помощью необходимо представиться (Ф.И.О.) и рассказать о появившейся проблеме. Для подтверждения операции придется назвать номер карты полностью, паспортные данные, а также кодовое слово, выбранное при оформлении договора.

Через СМС или USSD-команду

Короткий номер 900 часто применяется и для передачи коротких SMS-сообщений со словом-командой для сбора статистики или управления услугами. Например, если набрать комбинацию «Блокировка услуг», то доступ к «Мобильному банку» автоматически заблокируется. Альтернативный способ – набрать USSD-команду *900*04#. После ввода на телефон придет SMS с информацией следующего вида: «Услуги оповещения отключены».

В банкомате

Терминалы «Сбербанка» разбросаны по всей страны. И, если печатать SMS-сообщения и обращаться в службу поддержки некогда, то отключить «Мобильный банк» поможет ближайший банкомат (информация о расположении всех «знаковых» точек «Сбербанка» доступна на карте и рассортирована в соответствии с городом, временем работы или введенным адресом). Для деактивации СМС-банка

Вставьте пластик в терминал
Введите PIN-код из 4 цифр.
Выберите раздел «Подключить Мобильный банк или Сбербанк Онлайн».
После перехода система предложит или следовать дальнейшим инструкциям, или наоборот выведет кнопку «Отключиться» от услуг.

В отделении банка

В офисах «Сбербанка» клиентам доступна внушительная часть операций и действий – начиная с оформления карт, и заканчивая управлением подключенными опциями и SMS-сервисами. «Мобильный банк» в отделениях тоже отключается – но только после передачи сотрудникам карты и паспорта гражданина Российской Федерации.

Как проверить, отключена ли услуга?

Информация о подключенной опции доступна в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» на телефоне и компьютере. После деактивации состояние функции будет «заблокирована».

А также можно получить сведения при обращении на горячую линию по номеру 900 или в банкомате.

Еще один вариант — запросить список карт, на которых активирована опции, сообщением на номер 900 с текстом «СПРАВКА» или через USSD-запрос *900*06#.

Тарифы «СМС-банка»

Специалисты «Сбербанка» при оформлении кредитных и дебетовых карт предлагают активировать или «Полный пакет» оповещений (расходные операции, информирование о балансе и недавних действиях) стоимостью в 60 или 30 рублей в месяц в зависимости от набора дополнительных услуг, или «Эконом», когда необходимые данные запрашиваются лично. В последнем случае абонентская плата не предусмотрена, но зато оператор взымает 5 рублей при запросе баланса, а каждая выписка по карте обойдется еще в 15 рублей.

При желании сменить тариф поможет приложение «Сбербанк Онлайн» через раздел с «Картами». Там доступны «Настройки», а рядом – «Уведомления», где и меняется пакет с «Экономного» на «Полный».

А еще с поставленной задачей поможет справиться SMS-запрос на номер 900 с командой «Эконом 1234» (где 1234- это последние 4 цифры карты, указанные без кавычек).

Еще по теме:

Как пополнить Qiwi-кошелек через Сбербанк Онлайн

Об авторе
Недавние публикации

● Образование: высшее, менеджер по инвестициям.
● Закончила курсы «Финансовый анализ» МГТУ им. Баумана, «Финансовые рынки и институты» ГУ ВШЭ, курс «Финансовая грамотность» СПбГУ.
●Занимает руководящую должность в одном из крупнейших банков РФ.
●Эксперт по личным финансам, финансовым рынкам, инвестициям
Связаться с автором s.ivanova@misterrich.ru

Источник