Как поставить точку на яндекс карте организации для своего бизнеса

Сергей Медведев, автосервис «Нива-центр»

Добавьте свой бизнес в Яндекс

Вы появитесь в Поиске
и Картах. Это бесплатно

Создайте профиль компании
в Яндекс Бизнесе

О вас узнает аудитория Карт

Больше 85 миллионов пользователей каждый месяц ищут товары и услуги в Картах. Они увидят информацию о вас, когда будут искать похожие товары и услуги.

Пользователям Поиска будет проще выбрать именно вас

Профиль вашей компании появится на первой странице поисковой выдачи. И потенциальные клиенты, когда будут искать о вас информацию, смогут сразу узнать всё самое важное.

Вы не пропустите ни одного отзыва

Пользователи оставляют отзывы о компаниях в сервисах Яндекса. Вы сможете ответить на них прямо из личного кабинета.

Отзывы и то, как с ними работает компания, помогают потенциальным клиентам определиться
с выбором.

Рекламная подписка

А реклама будет работать сама

Рекламная подписка от Яндекс Бизнеса автоматически создаст и настроит объявления. Реклама появится в поиске Яндекса, Картах
и на сайтах Рекламной сети. Только там, где есть ваши потенциальные клиенты.

Полезный контент в наших соцсетях

Рассказываем, как упростить работу, освободить время для других важных дел, и делимся важными новостями для бизнеса.

Читайте, где вам удобно.

Создайте профиль вашей компании в Яндекс Бизнесе, и клиенты найдут вас сами

«Google Карты»

Google предлагает для владельцев бизнеса множество возможностей (важно отметить — бесплатных), чтобы те рассказали о своем деле всем пользователям. Причем сделать это можно как с компьютера, так и со смартфона. Но предварительно необходимо завести почтовый аккаунт на gmail.com, который откроет доступ ко всем возможностям Google. А дальше всё не слишком сложно.

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

Следующим шагом будет создание аккаунта компании в сервисе «Google Мой бизнес». Для этого зайдите на соответствующую страницу и выберите «Страница компании или организации» (только такие компании отображаются на картах и в поисковой выдаче!), а затем заполните открывшуюся анкету.

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

Добавить компанию на карту с компьютера можно тремя способами. Сначала необходимо открыть «Google Карты», после чего:

  1. В поле поиска ввести нужный адрес и слева в меню выбрать пункт «Добавить компанию».
  2. Либо кликнуть мышью в нужном месте карты и выбрать пункт «Добавить компанию».
  3. Или слева вверху кликнуть по меню и выбрать пункт «Добавить компанию».

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

На смартфонах (не важно, работает ли устройство на Android или iOS) процесс организован иначе. Здесь необходимо открыть приложение «Google Карты», найти и выбрать название нужной компании (да, не удивляйтесь – это из инструкции Google) и в меню внизу отыскать пункт «Я владелец компании».

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

Дальше вам необходимо подтвердить, что это именно ваша компания. В меню «Я владелец компании» выбираем пункт «Перейти к управлению» и дальше следуем инструкциям, которые появляются на экране. Как ни парадоксально, но в XXI веке Google использует для подтверждения данных… почтовую открытку. Не электронную, а настоящую, физическую, которая придет в почтовый ящик на указанный вами адрес. Код с открытки необходимо будет ввести на странице компании и спустя некоторое время, которое требуется Google для проверки, ваш бизнес появится в «Google Карты». Чтобы все прошло успешно, после запроса подтверждения нельзя изменять название, адрес и категорию компании, а также просить отправить код подтверждения повторно.

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

Для некоторых типов компаний предлагаются варианты проверки по электронной почте, телефону, в Search Console или с помощью видеозаписи, но подходит ли вам такой способ подтверждения — сможете узнать только в процессе работы с сервисом.

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

Процессы создания компании в «Google Картах» и подтверждения могут показаться сложными и запутанными, но на самом деле проблем с этим нет — в Google написали подробные пошаговые инструкции, которые не позволят запутаться. В конце-концов, если вы смогли создать бизнес, то разобраться с добавлением компании в «Google Карты» точно сможете.

Гарантированно приведем клиентов

на ваш новый лендинг

Подробнее

Гарантированно приведем клиентов

«Яндекс.Карты»

Аналогично с Google, где все начинается с регистрации почтового ящика, в «Яндексе» тоже нужно обзавестись почтой. Затем уже залогиниться с этим адресом в сервисе «Яндекс.Бизнес» и зайти на страницу «Новая организация».

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

В целом система добавления компаний на карты «Яндекс» аналогична той, что использует Google. Одним из ключевых отличий является подтверждение вашей причастности к организации. Это делается с помощью телефонного звонка или SMS-сообщения. Никаких почтовых открыток с кодами нет.

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

После подтверждения начинается процесс модерации, а по его завершению в «Яндексе» появляется карточка вашей организации, в которую вы будете заносить информацию о работе компании, фотографии и другие данные, и где пользователи смогут оставлять отзывы. Компании без физического адреса отображаются только в поиске – на картах их меток не будет.

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

На «Яндекс.Картах» даже обычный пользователь может добавить организацию. Для этого необходимо кликнуть по своей аватарке или иконке меню, а затем на панели слева выбрать «Добавить объект на карту», затем перейти в пункт «Организация» и уже там заполнить все данные, указать адрес и отправить информацию на модерацию. Но для представителей компаний лучше добавлять свои фирмы на карту через раздел «Яндекс.Бизнес», чтобы не привязывать регистрацию к конкретному человеку. который может впоследствии и уволиться.

2ГИС

Карта и справочник 2ГИС позволяют бесплатно добавлять в них информацию о компаниях как собственникам бизнеса, так и всем пользователям сервиса. Причем делать это намного проще, чем в Google или Яндексе.

Для представителей компании в 2ГИС есть специальная форма, которую надо заполнить и отправить. Затем последует звонок от 2ГИС, во время которого специалист сервиса уточнит и проверит данные, после чего фирма появится в справочнике. В онлайн-версии обновления появляются в течение нескольких дней, а в приложениях для персональных компьютеров и смартфонов новая компания будет доступна в следующем месяце, в обновленной версии справочника.

Заявить о себе: как добавить компанию на карты Google, Яндекс и 2ГИС

Добавить компанию в 2ГИС может и любой пользователь. На мобильных устройствах с iOS в боковом меню справа от строки поиска, в самом низу списка, есть раздел «Добавить организацию». В устройствах на Android путь к этому разделу лежит через кнопку меню, расположенную в верхнем левом углу, — здесь вы также найдете его в самом конце списка. Там находится анкета, которую необходимо заполнить. После отправки данных указанные вами сведения поступают на проверку, а потом добавляются в справочник. Эта анкета доступна и на стационарном компьютере. Найти ее можно все в том же разделе «Добавить организацию».

Как видите, сложностей с тем, чтобы рассказать о своей компании миру, нет. Главное — подойти к вопросу ответственно и максимально подробно заполнить описание в Google, «Яндекс» и 2ГИС.

Мастер-классы которые мы заслужили!

Следующее видео будет — «Мой первый поисковый запрос — учимся вписывать фразы в поисковую строку»

Дмитрий,

следующие видео у нас по Диалогам и посложнее ) Дальше будет еще сложнее ) Но нужно идти по возрастающей. 

Елена Першина,

да я без претензий :) Просто не ожидал такого видео, что будут самые азы. Хотя, чего сейчас не встретишь на YouTube.

Елена Першина,

как дела с Диалогами?)

Сергей Зорин,

здравствуйте! С Яндекс Диалогами всё в порядке. Сервис продолжает работу и развитие. Замечу, что в данный момент доступно только создание навыков для Алисы.

Здравствуйте. Есть проблемы с филиалом в Яндекс.Справочнике, техподдержка не отвечает на тикет #18071209555249796.
Уже не знаем куда обратиться, возможно здесь нас услышат.

Если интересно, какая именно проблема: Справочник автоматически объединяет несколько разных сайтов одной организации в одну карточку.
Конкретнее — у компании есть 4 бизнеса:
Дилерский центр Хендай
Дилерский центр Хонда
Магазин по продаже запчастей и СТО.

У каждого направления отдельный сайт, отдельный физический адрес, отдельные отзывы и т.д. Но Яндекс автоматом сливает все карточки организации в одну.

Обновлено 24 июля 2018, 16:37

Валентина К.,

 +1

Обновлено 24 июля 2018, 17:08

Валентина К.,

Сверх продвинутым алгоритмам яндекса сложно анализировать одну задачу. А вы тут претензию про 4 бизнеса пишите. 3 или 4 задачи для яндекса это просто невыполнимая миссия.

Обновлено 25 июля 2018, 03:20

Катя так ехидно улыбается при рассказе, приятно смотреть))

Добрый день. Помогите разобраться. У нас в карточке стоит 3 оценки, 2 видны, третья — нет. Поддержка написала: «Третью оценку Вы не увидите, так как пользователь ставил ее без отзыва.В карточках показываются только оценки от партнеров и оценки с карт (лайки), которые были оставлены вместе с отзывами. Ticket#18072322255495644]»
Возможно это обжаловать, так как человек поставил, судя по баллам, 2-3 и не подписался?

jenia-evs,

 тут скорее вопрос к Яндексу — почему они учитывают в общем рейтинге оценки, которые никак не детализируются. Ведь можно просто с разных аккаунтов наставить низких оценок любой компании (растянув это на продолжительный период), тем самым снизив оценку до минимальной.

Пока все это работает не очень удобно и  не очень корректно

А как добавить в ЯКарты/Справочник если ты частник, который обслуживает клиентов на дому или есть помещение в офисе?

Иван Дестроев,

коворкинг вам поможет)

Иван Дестроев,

Арендуйте абонентский ящик на почте, укажите адрес вида: «г Мухосранск, 146952, а/я №85». После добавления, если абонентский ящик вам реально не нужен, спустите договор в унитаз. У меня такое постоянно прокатывает, когда клиентам проекты оформляю.

Иван Дестроев,

к публикации принимаются организации, имеющие фактический реальный адрес. Это адрес, куда могут прийти ваши клиенты. Если это офис, то смело можно добавлять его в Справочник.

platon,

Спасибо уважаемый Платон Щукин

Простое, да. И понятное. Нормально-по нарастающей.

Добрый день! Ребята, ну когда уже эти шаманские пляски закончатся и можно будет просто работать со Справочником не используя ненормативную лексику? ))
Вносятся данные в Справочник. Они появляются там через некоторое время. Потом появляется клон организации. Пишем, чтобы убрали клона. Потом предлагаются рубрикик которые РЯДОМ не стояли с уже выбранными рубриками. Пишем отказ (3- раза)
Клиент переезжает. Меняем адрес. Адрес меняется и потом уже 2 раза предлагается старый адрес. С новым адресом появился ещё один клон.
Уже хочется плюнуть и вообще поудалять все карточки из Справочника, потому как уже достало это самоуправство. У вас там ИИ? Посадите человека и не портите людям нервы и не отнимайте у них время.

P.S. Пожалуйста, сделайте ЯВНОЙ форму обратной связи и пропишите email для обратной связи — зачем вы шифруетесь?

Александр Ч.,

о том, откуда берутся правки мы расскажем уже в следующем видео. Что касается смены адреса, у нас есть инструкция: https://yandex.ru/support/sprav/manage/faq.html#faq__relocate , если следовать ей, то эффект в итоге не станет неожиданностью. Ну и мы совершенно не шифруемся :) в футере страницы есть «Помощь», а там — «Решение проблемы». Также писать нам можно по прямому адресу, он показан на слайде в конце видео.

platon,

Добрый день.

А надо ли добаялять в Яндекс.Справочник некоммерческую онлайн-организацию ?

Нет ни продаж товаров и услуг, никакой рекламы на сайте — вообщем никакой монетизации. Я просто хочу чтобы как можно больше людей видели в хрюшах друзей а не еду !

Обновлено 5 октября 2020, 10:06

К вопросу об Обратной связи — на этой странице, внизу, в левом углу стоит ссылка «обратная связь» https://yandex.ru/support/blog/ которая ведет на страницу 404. Вот вам конкретный пример отношения Яндекса к Обратной связи ))

Зачем вы так ограничиваете честные интернет-магазины ИП? 
«принимаются организации, имеющие фактический реальный адрес»
У меня есть самовывоз от метро, и Москва — резиновая — здесь имеет значение от какой станции метро можно забрать заказ)))
Прошу сделать возможным указание организации без офиса.

Мария Чайка,

не исключаем, что ограничение будет когда-нибудь снято :) об этом мы обязательно расскажем в блоге.

Куда можно обратиться, узнать причину отказа?

septik.rostov,

можно сюда https://yandex.ru/support/reviews/anothertheme.html .

Здравствуйте! подскажите как правильно структурировать инфо о компании и ее филиалах: правильно понимаю что Карту для сайта, ЯКарты и ЯСправочник нужно редактировать отдельно? Или при наличии инфо на ЯКартах можно автоматом подключить к ним ЯСправочник? Спасибо!

Двадцать первый век,

все данные идут из Яндекс.Справочника. Редактируйте там, у других и админки для бизнесов нет. 

В адресной строке невозможно ввести правильный адрес, который фактически и юридически существует более 10 лет, но отсутствует в вашем яндекс-рубрикаторе.

Галина Злыгостева,

по этому вопросу просто напишите в поддержку Справочника. 

А можно спросить что делать в следующей ситуации.
Есть интернет магазин, у которого нет публичного адреса для прихода покупателей. Есть доставка курьерами и в Пункты самовывоза разных служб по всей стране. Единственный физический адрес который у нас есть это адрес юр.. лица, являющийся домашним адресом ИП. Мы попробовали зарегистрировать организацию используя его, т.к. без адреса карточка не заполняется.  В результате получили следующее: некоторые «не очень умные» скажем так покупатели, когда им вдруг потребовалось связаться с магазином (обменять товар, вернуть брак или что то еще), вбивают название магазина в строку поиска Яндекса и … видят в топе ссылку на юр. адрес из Я.Справочника… и обнаружив случайно, что адрес это от них недалеко, едут прямо по нему … как понимаете никакого магазина они там не находят, от чего им становится очень грустно и злобно и они почему то изливают это все не на службу Я.Карт и Я.Справочника, из которых они почерпнули информацию, а на магазин.
А магазин как бы тут не причем, нет у нас адреса для покупателей, мы или курьера отправляем к нему за товаром, или он может сдать его в любой из ПВЗ, но только это не наши ПВЗ и сдать товар туда можно только после того как мы оформим соответствующую заявку. Или можно отправить нам на почту, а/я. Короче все что требуется от покупателя это просто связаться с нами по контактам на сайте — e-mail, чат, телефон… 

В результате эти отзывы на несуществование организации по указанному адресу копятся и в топе показываются в виде не очень красивой оценки, что нас не радует.

Вопрос что делать и как бы так зарегистрировать организацию без адреса или с юр. адресом, но без показа его на картах или чтобы он в снипетах в выдаче вот не выводился.
Что то типа галочки надо к адресу добавить — НЕ ПОКАЗЫВАТЬ НА КАРТАХ и НЕ ДОБАВЛЯТЬ В СНИПЕТЫ НА ПОИСКЕ
ПЛИЗ, очень надо это !

Обновлено 21 декабря 2018, 14:53

anstrem,

запрос понятен, думаем, как его организовать. 

Елена Першина,

добрый день! И что придумали за 1,5 года? )

Здравствуйте!
Отправил заявку на добавление организации. Где и как можно узнать статус заявки?

Дмитрий,

в личном кабинете Справочника. 

Здравствуйте! Я вчера отправила заявку на добавление своей организации. Я являюсь её владельцем. Уже прошло более суток, но почему-то ответа до сих пор нет. Спасибо! 

loraraduga,

а код подтверждения по телефону запрашивали? 

Здравствуйте коллеги. Не знаю куда обратиться (Яндекс.Справочник пока в молчании). У меня сайт, всё официально зарегистрировано. Начал расширяться в пределах своего г. Калининграда. Попытался найти возможность зарегистрировать филиалы (пока 2 шт.) просто офисы в разных районах города с единым диспетчерским телефоном (занимаюсь грузоперевозками). Бл**ь (извините, слов других нет после 12 часов сидения в инете), НУ НЕТ В МОЕЙ КАРТОЧКИ ОРГАНИЗАЦИИ КНОПКИ  «СОЗДАТЬ ФИЛИАЛ» (или что-то подобное), добавить ещё хоть один адрес и т.п.!!! После ЧАСА в инете обнаружил форму обратной связи (ну надо же было так её  спрятать, чтобы реально ХУ* кто написал). Написал, ответа пока нет.
Кто прошёл все эти муки ЯДа отпишитесь!

gr-helper2014,

Нужно просто добавить новый филиал по стандартной форме. А вот после того как будут опубликованы две карточки, написать нам, чтобы мы сделали сеть: https://yandex.ru/support/sprav/branches/several-branches.html#add__add-form

Извиняюсь за эмоции, но 12 часов попытки решить вопрос с помощью помощи яндекса не могли не сказаться(

Здравствуйте! 
Фирма и сайт есть в справочнике, все нормально.
Однако сейчас открылось новое направление, под которое создан отдельный сайт. Соответственно  у обоих сайтов похожее фирменное оформление, одинаковые контакты, инфо о фирме и т.п. Кроме тематики и списка услуг.

Вопрос в том, как добавить это в справочник? Адрес-то и название фирмы уже есть там, но тематика деятельности другая… Конечно отзывы, фото, виды деятельности, сайт — для этой темы нужны ОТДЕЛЬНЫЕ.  Справочник, конечно, предложит склеить в одну карточку, что совершенно не подходит.  (Кстати, опасаюсь этого же в я-вебмастере)

Как быть и что делать?

servis903108,

по всем правилам необходима одна карточка, просто добавить новый вид деятельности, который будет не основным.

Однако, на почту получил противоположный ответ от поддержки справочника [Ticket#19030210482338217] :   
Вам нужно добавить новые карточки в Справочник, указав актуальные данные: ссылку на сайт, телефоны, сферы деятельности.
Добавить организацию на Яндекс.Карты Вы можете через Справочник: https://yandex.ru/sprav/add/ . После проверки данные будут опубликованы.

Где правда??

Обновлено 6 марта 2019, 17:59

servis903108,

а вы пробовали добавиться?

Нет. Боимся необратимых последствий. Сначала хочется выяснить правильный путь.

servis903108,

надо пробовать. При отклонении Вам возможно укажут причины, исправив которые вы можете добавить организацию как новую. Не слышал про необратимыми последствия, Яндекс достаточно лояльно относится к добавлению, потому что не все читают правила и даже если читают, то не всегда однозначно понятно как и что делать. Поэтому если отклонят рекомендую написать в тех поддержку из вебмастера или интерфейса яндекс справочника.

Здравствуйте уважаемый Яндекс!

Посмотрел видео, почитал комменты, почитал справку о «добавление организации» зафиксировал нужный момент, что не добавляются организации без физического адреса.

Подскажите пожалуйста как быть, если очень хочется добавить сайт в замечательный ЯндексСправочник, предоставляющий услуги

ВЫЕЗДНОГО

фотографа, у которого нет своей студии, так как формат работы

не предполагает

помещения (свадебные фотосессии)?

С уважением Юрий.

Похоже у вас не организация. И поэтому нет юр.адреса. А яндекс-справочник создан чисто для организаций. Хм… 

servis903108,

=) возможно, но если рассматривать слово организация в широком понимании, то это — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. В моем случае получается это все таки организация. Не совсем понятно, что понимает Яндекс под организацией, не нашел такого в справке.

servis903108,

и кстати юридический адрес у юр лиц, а у ИП физический адрес и как правило по месту проживания, который нельзя использовать по правилам Справочника

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как добавить филиалы? Т.е. на данный момент обозначен только один офис, необходимо добавить еще несколько офисов в других городах. 

sadykovulan,

добавить филиалы можно через Справочник, через эту форму: https://yandex.ru/sprav/add/ . Пожалуйста, добавляйте организации в соответствии с нашими правилами публикации https://yandex.ru/support/sprav/add-company/info-terms.html :) Если вы размещаете филиалы, впоследствии вы сможете объединить их вот здесь: https://yandex.ru/support/sprav/branches/several-branches.html#add , но это необязательно.

Добрый день. Отсылаю заявки, а их отклоняют. Не могу понять почему.

Андрей Автоподбор37,

напишите нам в поддержку, разберемся.

platon,

письма в тех поддержку писал неоднократно, нет внятного ответа, отклонили и всё, просто так, создай новую, мы и её отклоним и не объясним. каждый ответ от суток. 
Заполняю карточку вот так:
Добавление названия:
Jap-Carts
Добавление адреса:
Россия, Новосибирская область, Искитим, Советская улица, 252, корп. 1
Добавление телефона:
+7 (423) 200-56-83
Добавление сайта:
https://iskitim.japancarts.ru/shop/
Добавление видов деятельности:
Авторазбор (Основной)
Пункт выдачи
Интернет-магазин

Что противоречит правилам? что не так? 
Был однажды ответ: мы не смогли идентифицировать адрес. 
Я же не в поле точку поставил, там куча организаций, они же как то там зарегистрировали свои филиалы.

2 недели бьюсь с этим справочником, такого насмотрелся…
в названиях ссылка на стр. в контакте, которая заблокирована, на одном адресе несколько разных интернет магазинов с одним телефоном. По этому телефону объясняют что это не фактический адрес а пункт выдачи.
написал в техподдержку: почему их регистрируют а меня только отклоняют, на что мне предложили сообщать о таких фактах по моему мнению нарушениях. 
Да ладно!!! А зарплата какая? а соц пакет полный? а отпуск большой? а ведомственный санаторий есть? 
Я что их работу должен делать если они меня тупо прокатывают с нормальным честным добавлением на общих основаниях.

короче. Вот и пишу в тех поддержку platonу, Сотрудник Яндекса, что этот сотрудник ответит, прям в догадках теряюсь.

Как мне добавить организацию заново? Если её удалили из справочника из-за некорректной смены адреса. Теперь не хотят добавлять в мои организации.

такси «Зубцов»,

напишите моим коллегам в службу поддержки, все объяснят и помогут.

Добрый день. 
Я отправила заявку на создание организации, после заполнения которой, в графе Мои заявки ничего нет.
Это означает что заявка обрабатывается или я что-то сделала неправильно?

tanyashulakova0303,

попробуйте найти через поиск карточку или в личном кабинете. Если ничего нет — просто отправьте заявку повторно. 

не добавляются так организации.
пробую 2 недели, постоянно отказ.
всё перепробовал, всё по правлам. Писал в тех поддержку: почему? объясните. В ответ не внятное мычание, типа хочу и мычу, причин не обясняю, потому что так хочу.

zapros@japancarts.ru,

можете номер обращения подсказать, пожалуйста?

platon,

Ticket#19100510545284950

zapros@japancarts.ru,

вижу, что все ответы на ваши вопросы были предоставлены в упомянутом тикете. Уточните, что осталось непонятным?

Здравствуйте.
пытаюсь добавить пункт выдачи интернет-магазина. Пункт выдачи товара естественно является пунктом выдачи грузов транспортной компании. 
Ставлю галочки в интернет-магазин и пункт выдачи (есть такая опция в настройках)
ОТКЛОНЯЮТ.
в процессе общения с модерацией с меня затребовали видео каждого адреса с моей вывеской. хорошо, сделал на все филиалы. Ещё раз переспрашиваю: пункт выдачи товара совпадает с пунктом выдачи груза транспортной компании. Снимать все эти офисы?
ответ: нет, нужно чтобы помещение было в собственности. тогда зарегистрируем.
тогда вот вопрос:
1. а на кой ляд у яндекса есть поле «Пункт выдачи?
2. каким образом у магазина из СПБ вся страна в пунктах выдачи, которые как то случайно совпадают с адресами транспорных компаний?
https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/
почему кому то можно в каждом городе по несколько пунктов выдачи нарегистрировать, а кому то и одного на город нельзя?
вот пример:
вы уверены что по адресу https://yandex.ru/maps/75/vladivostok/?ll=131.936679%2C43.135454&mode=search&where=131.936680%2C43.135453&z=16
действительно находится такое кол-во реально существующих магазинов? Они имеют собственность на одном складе? какую часть? кусок крышы? одну ступеньку? Я насчитал там 96 организаций, почти все интернет магазины. Это один вариант.
почти так же по соседнему адресу:
https://yandex.ru/maps/75/vladivostok/?ll=131.918102%2C43.131420&mode=search&where=131.918103%2C43.131420&z=16

вот пункт выдачи интернет-магазин: https://yandex.ru/maps/75/vladivostok/?ll=131.918102%2C43.131420&mode=search&oid=147617368709&ol=biz&where=131.918103%2C43.131420&z=16

транспортные компании имеют такую услугу как предоставление своих помещений в качестве пунктов выдачи интернет магазинов:
https://nrg-tk.ru/partneram/
https://www.jde.ru/solution/internet.html
https://www.baikalsr.ru/solutions/e-shops/
https://www.cdek.ru/services/internet-magazinam/index.html
можно в эти ТК позвонить и спросить: може те ли предоставить адрес пункта выдачи груза в качестве пункта выдачи товара? ответ будет положительный, без проблем, с удовольствием. заберут груз, примкт груз, отдадут получателю, доставят до адреса. Всё без проблем.

основной вопрос: как так получается что всем можно зарегистрировать пункты выдачи и не один на город, а другим и один ну вот ну ни как. Может им можно потому что сразу несколько на город? так давайте я тоже по несколько на город буду регить.
Объясните пожалуйста.

zapros@japancarts.ru,

я вижу, что вы общаетесь с моими коллегами из поддержки в тикете #19110810314757***. Чтобы не дублировать информацию, предлагаю дождаться ответа моего коллеги в упомянутом тикете. Повторюсь, что мы можем опубликовать на Картах только те пункты выдачи (самовывоза) товаров, которые являются собственными пунктами выдачи. Однако если вы обнаружили на Картах нарушения, сообщите это поддержке или через ссылку «Исправить неточность» на Картах и мы скорректируем информацию.

platon,

Добавляю организацию, есть фото, даже видео снимал, всё предоставил по требованию в рамках этого тикета, однако отклонено. Видео понравилось, единым файлом, видна вывеска, виден офис, видна территория. Что не так?

zapros@japancarts.ru,

это лучше уточнить у моих коллег через эту форму https://yandex.ru/support/sprav/troubleshooting/main.html или продолжить общение в тикете, где уже вели переписку.

platon,

Написал, но Милорадова не обойти, после создания вопроса по указанной ссылке, вскоре пришло сообщение от него: «Как я уже писал вам ранее, по результатам проверки мы приняли решение публиковать карточку вашей организации в качестве онлайн-организации. Прошу отнестись с пониманием.»
Отношусь к этому как к предвзятостью, выполнено всё требование, есть фото, видео, всё есть, но этот Милорадов имея предвзятое отношение, отказывает не смотря на правила и требования Яндекса

Обновлено 7 января 2020, 15:41

При создании организации я указал, что это «Онлайн-организация». Теперь открыли офис. Как добавить адрес офиса, разместить на картах и убрать «Онлайн-организация»?

tm.tmb,

уточните, в тикете #20032409491832*** вы не получили ответ на свой вопрос? Если нет, то можете задать дополнительный вопрос через эту форму: https://yandex.ru/support/sprav/troubleshooting/main.html , выберите в списке «Размещение онлайн-организации».

platon,

Да, спасибо, ответили. 
В данном случае рекомендуем вам отправить заявку на добавление офлайн-организации. В форме добавления организации https://yandex.ru/sprav/add/ необходимо отметить, что офис для клиентов есть, и указать актуальные данные об организации. После одобрения данной заявки напишите, пожалуйста, нам, и мы удалим онлайн-организацию.

При создании организации я  ошибочно указал, что это «Онлайн-организация».  Как добавить адрес офиса, разместить на картах и убрать «Онлайн-организация»?

Наталья,

переделать карточку онлайн-организации в карточку с фактическим адресом невозможно. В данном случае вам необходимо создать новую карточку уже с адресом.

Здравствуйте, нашу организацию не показывает в яндекс картах ни по одному из запросу наших услуг. Подключали рекламу — толку нет, всё равно не видно. Как решить проблему?

headmaster2,

пришлите, пожалуйста, ссылку на вашу организацию. Так мы с коллегами сможем быстрее во всём разобраться и помочь вам.

В этой статье рассмотрим, что такое Яндекс.Карты и почему вашему бизнесу обязательно надо на них присутствовать. А еще расскажем, как добавить ГЕО точку вашей организации на Яндекс Карты и осуществить ее регистрацию в сервисе.

  • Зачем добавляться в Яндекс.Карты

    • Яндекс.Карта

    • Поисковик

    • Мобильные приложения Яндекс.Навигатор/Транспорт/Такси

  • Возможности Яндекс.Бизнес

  • Как добавить организацию в Яндекс.Карты

    • Авторизуйтесь в Яндекс.Бизнес

    • Добавьте организацию в Яндекс.Справочник

      • Заполняем раздел «Как называется ваша компания?»

      • Заполняем раздел «Чем занимается ваша компания?»

      • Заполняем раздел «Где находится офис?»

      • Заполняем раздел «Как с вами связаться?»

  • Создаем карточку компании

    • Заполняем раздел «Основные»

    • Заполняем раздел «Особенности»

    • Заполняем раздел «Реквизиты»

    • Фотография в карточке компании

      • Как удалить фото в Справочнике

    • Отзывы и рейтинг

    • Товары и услуги

    • Промоматериалы

    • Настройка сайта от Яндекс.Бизнес

    • Работа с Яндекс.Навигатор

  • Отслеживание эффективности размещения на Яндекс.Карты

    • Подраздел «Основная»

    • Подраздел «На картах»

    • Подраздел «Геовизор»

  • Реклама организации

  • Как добавить карту на свой сайт

  • Подведем итоги

Зачем добавляться в Яндекс.Карты

Каждый из нас хоть раз, но пользоваться Яндекс.Картами: при поиске нужного места, при вызове такси, при ожидании автобуса на остановке. Чтобы людям было проще добраться до вашего офлайн бизнеса, добавьте его на Яндекс.Карты.

Согласно данным Яндекс.Радар, ежедневно поисково-информационными картографическими сервисами Яндекса пользуется 7,4 млн человек, Не теряйте этих потенциальных клиентов!

Яндекс.Карта

Пользователи Яндекс.Карты – юзеры мобильного приложения и десктопной версии. На площадке можно разместить информацию об организации, даже если у нее нет официального сайта. Введите любой запрос, и сервис предоставит результаты соответствующие ему.

К примеру, вы ищите кафе для вечерних посиделок, делаете запрос в Я.Картах «кафе» и нажимаете поиск. По итогу вы увидите результаты удовлетворяющие запрос. Нужные вам места будут отмечены синими точками на карте и приведены списком под поисковой строкой.

Поисковик

Введите любой запрос в поисковой строке Яндекса и либо над результатами выдачи, либо справа подгрузится – «Колдунчик» или «Адресный сниппет». Это или карточка конкретной организации, или перечень карточек. В SERP показываются те организации, которые подошли под ваш запрос.

Также конкретно под запрос предлагаются фильтры. В нашем случае фильтры связанные с едой: рядом со мной, кухня, рейтинг, еда в машину и другие.

Мобильные приложения Яндекс.Навигатор/Транспорт/Такси

Данные сервисы позволяют добраться до финальной точки, не зная точного адреса. Пользователь может ввести точный адрес организации: БЦ, остановка или конкретный запрос. И добраться до этих адресов.

Контекстная реклама

Контекстная реклама

Контекстная реклама – это инструмент, который привлекает на сайт потенциальных клиентов здесь и сейчас. Студия SEMANTICA настроит рекламу, исходя из целей и задач вашего бизнеса. Первые результаты вы увидите уже через несколько дней после запуска рекламной кампании, а по истечении месяца мы предоставим отчет о проделанной работе и объеме полученного целевого трафика.

Возможности Яндекс.Бизнес

Позволяет показывать вашу компанию и все данные о ней в поисковых в сервисах Яндекса. На основе этих данных формируется карточка, в которой пользователь может: заказать доставку, посмотреть фото, оставить отзыв. Все легко, удобно и в одном месте.

Также ваша организация подключается к основным сервисам Яндекс: Услуги, Маркет, Еда, Кью, Новости и многие другие.

После подключения Я.Бизнес вам станут доступны следующие функции:

  • Показ фото пользователям.
  • Приглашение людей получить промокод или оформить скидку через Я.Карты.
  • Публикация новостей компании: открытие нового филиала, получение награды.
  • Показ прайса на услуги и товары, добавление разных способов оплаты, данные о среднем чеке.
  • Возможность делиться с потребителями ссылками на соцсети и сайт.

Как добавить организацию в Яндекс.Карты

Поэтапно разберем, как зарегистрировать организацию в Яндексе и поставить ее метку на карте.

Авторизуйтесь в Яндекс.Бизнес

Перейдите на главную страницу Яндекса. В верхнем правом углу нажмите кнопку «Войти» и зарегистрируйтесь в Яндекс.ID.

Для регистрации вам потребуется. Ввести номер телефона, на который вы получите код подтверждения.

Ввести код из SMS.

Ввести имя и фамилию.

Поздравляем, вы авторизованы в Яндекс.ID! Следуя дальнейшей инструкции вы сможете узнать, как добавить адрес своей организации,и отметить ее на Яндекс.Картах.

Целевая аудитория — что это такое: как определить и провести анализ ЦА

Целевая аудитория — что это такое: как определить и провести анализ ЦА

Что такое целевая аудитория в маркетинге и зачем еe нужно знать Первая ступень в продвижении сайта, бизнеса или страницы в социальной сети — анализ целевой аудитории, т.е всех потенциальных покупателей и клиентов, которые с большей вероятностью купят ваш продукт. На эту группу направлены реклама, контент и маркетинг компании. Неправильное представление о своем потенциальном клиенте снизит эффективность рекламы и приведет к пустой трате бюджета и провалу всей кампании. Чтобы рекламная кампания прошла успешно, начните с определения целевой аудитории. Если тщательно проработать…

Добавьте организацию в Яндекс.Справочник

Чтобы ваша организация появилась сразу на всех сервисах Яндекса, добавьте ее в Яндекс.Справочник – каталог интернет-организаций.

Для этого введите в поиске Яндекс.Справочник или перейдите по ссылке на него. Нажмите «Добавить организацию».

Заполняем раздел «Как называется ваша компания?»

При регистрации укажите название организации. При вводе вы получите список похожих мест, которые уже числится в Я.Картах. Это полезная функция, если добавляете филиал, то сможете сэкономить время и не вводить информацию повторно.

Название не должно содержать:

  • Организационно-правовые формы: ОАО, ЗАО.
  • Ключевые слова о деятельности компании.
  • Информацию о адресе.
  • Рекламный текст.
  • Названия популярных брендов можно указывать, только если вы работаете по франшизе или являетесь официальным диллером.
  • Ненормативную лексику.

Заполняем раздел «Чем занимается ваша компания?»

Расскажите, чем вы занимаетесь. Введите ваш вид деятельности и выберите из рубрикатора подходящий вариант.

Заполняем раздел «Где находится офис?»

Укажите фактический адрес, куда может прийти ваш клиент. Запрещено указывать адреса:

  • Почтовых, юридических лиц.
  • Помещений, не выведенных из жилого фонда, например, квартир.
  • Стоянок машин.
  • Продаваемой или арендуемой недвижимости, для этого есть отдельный сайт Яндекс.Недвижимость. Зарегистрировать объект можно там.

Заполняем раздел «Как с вами связаться?»

Указывайте актуальные номера телефонов, сайты и социальные сети, чтобы до вас могли дозвониться как клиент, так и работники Яндекса.

Яндекс принимает к публикации главную страницу сайта или подстраницу конкретного филиала, а ещё блоги, личные страницы, чаты, форумы, тематические сообщества, если они относятся к конкретной организации.

Не принимает:

  • Персональные сайты. Например, сайт частно практикующих врачей на территории какой-то больницы, если карточка этой больницы уже публикуется в Справочнике.
  • Игровые порталы.
  • Сайты с порнографическим материалом.
  • Сайты с ненормативной лексикой.

Дождитесь SMS с кодом и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS». Данные о вашей организации будут отправлены на проверку. Проверяйте статус заявки в личном кабинете на странице Организации.

Продвижение блога

Продвижение блога

Продвижение блога от студии SEMANTICA — увеличение потока пользователей на сайт и повышение экспертности бренда в глазах целевой аудитории. Мы создаем востребованный контент, отвечающий на запросы потенциальных клиентов, оптимизируем статьи и настраиваем коммерческие триггеры. Вы получаете ощутимый прирост переходов в каталог товаров и услуг из блогового раздела.

Создаем карточку компании

Добавление карточки организации – бесплатная функция сервиса, как и все остальные на Яндекс.Картах, кроме продвижения.

Перейдите в раздел «Об организации» и заполните три раздела: «Основные», «Особенности», «Реквизиты».

Заполняем раздел «Основные»

Выберите статус компании, который будет показываться в профиле и на картах.

Доступно три статуса: работает, не работает, закрылись на ремонт.

Добавьте обложку профиля и логотип организации. Расскажите о компании – не больше 200 символов.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

К основному виду деятельности добавьте два дополнительных и укажите рабочий график.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

В подразделе «Контакты» добавьте все доступные контактные данные: номера телефонов, e-mail, ссылки на соцсети, мессенджеры и сайт.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Чтобы добавить и зарегистрировать компанию в Яндекс Картах, в подразделе «Подробная информация» укажите как название компании, так и данные о регионах распространения ваших услуг/товар.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Заполняем раздел «Особенности»

В данной разделе заполните особые признаки вашей организации.

  • Открыто/закрыто к посещению.
  • Есть ли подарочный сертификат.
  • Какие способы оплаты предпочтительнее.
  • Есть ли оплата картой.
  • Какие акции у вас проходят.
Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Заполняем раздел «Реквизиты»

Обязательное требование к созданию карточки на Яндекс Картах – разместить юридическую информацию о компании, которая как и вся информация выше, обязательна.

  • Юридическое лицо или ИП.
  • Юридическое название компании.
  • Юридический адрес.
  • ИНН.
  • ОГРН.

Поздравляем! Ваша карточка заполнена на 40%.

Как установить Яндекс.Метрику: добавить счетчик и подключить к сайту

Как установить Яндекс.Метрику: добавить счетчик и подключить к сайту

Каким сайтам полезна Yandex.Metrika Безусловно, всем. Основные данные, которые содержат отчеты Яндекс.Метрики В сервисе вы сможете узнать информацию по следующим параметрам: Регистрация и настройка Далее рассмотрим как, создать кабинет, чтобы подключить к сайту счетчик Яндекс Метрики.  Для начала заходим на официальную страницу сервиса и нажимаем «Перейти».  Если ранее у вас не был выполнен вход в аккаунт, вам будет предложено авторизоваться. Если вы уже вошли заранее, то сразу откроется главная.  Здесь выбираем следующее:  После этого необходимо заполнить все поля в форме…

Фотография в карточке компании

Переходим в следующий раздел слева «Фотографии». Если в первом разделе вы не загрузили логотип и обложку профиля, то сделайте это здесь.

А также добавьте следующие виды фото:

  • интерьерные;
  • экстерьерные;
  • входа;
  • еды;
  • товаров.
Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Технические требования:

  • Форматы: JPG, PNG.
  • Размер одного файла не должен превышать 10 Мбайт.
  • Разрешение: от 320×240 до 5000×5000 пикселей.

Нельзя публиковать:

  • Фото не имеющие отношения к организации.
  • Дубли.
  • Плохого качества: нечеткие, затемненные.
  • Эротического содержания.
  • И другие, подробнее с ограничениями можете ознакомиться в Я.Справочнике.

Как удалить фото в Справочнике

Перейдите по ссылке в названии компании на странице Организации.
Зайдите в раздел «Об организации» – «Фотографии», выберите нужную картинку и нажмите на значок урны.

Нажимайте «Сохранить» и ждите подтверждения информации. Это занимает не более пяти дней.

Отзывы и рейтинг

После того как регистрация вашей компании прошла успешно, и ее отметка появилась на Яндекс Карте, пора осуществлять модерацию отзывов. На их основании вычисляется рейтинг организации. Чем он выше, тем более привлекательно выглядит ваша компания в глазах клиентов.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

В расчете рейтинга принимают участие только авторизованные пользователи Яндекса. Отслеживайте и отвечайте на каждый из них комментариев. Так вы проявите свою лояльность по отношению к клиентам.

Чтобы отследить ваш актуальный рейтинг, зайдите в разделе «Статистика» выберите подраздел «Рейтинг компании».

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Пользователям доступно:

  • Комментировать любые отзывы.
  • Изменить или удалить свой комментарий.
  • Оставить отзыв о сайте организации на своей публичной странице – в профиле.

Что доступно организации:

  • Проводить акции по сбору отзывов.
  • Настраивать уведомления о новых комментариях на почту.
  • Отвечать на отзывы, удалять и изменять свои ответы.
  • Оставлять жалобу на некорректный комментарий.

Медийная реклама

Медийная реклама

Медийная реклама от SEMANTICA – возможность привлечь внимание большой аудитории к вашему бренду. Вы станете заметнее при помощи рекламных баннеров, интерактивных мини-игр и правильно настроенного таргетинга. С вас – рекламные материалы, с нас – обеспечение высоких охватов и повышение узнаваемости бренда.

Товары и услуги

Вы можете добавить к карточке компании список услуг или товаров, предоставляемых в вашей организации.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Скачайте шаблон и погрузите в него ваш фид. Далее файл в формате XLS или XLSX загрузите в карточку.

Также вы можете вручную загрузить ваши товары/услуги. К заполнению доступно шесть параметров:

  • фото;
  • название: до 200 символов;
  • стоимость;
  • категория: до 250 символов;
  • описание: характеристики и особенности, до 250 символов;
  • отметить популярный товар;
  • наличие.
Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Так выглядит меню на Я.Картах.

Промоматериалы

Я.Бизнес предлагает владельцам бизнеса распространять визитки, пирамидки и QR-коды для вашей компании. Скачайте их из личного кабинета и разложите везде, где осуществляете продажи товаров/услуг. Это позволит собирать больше отзывов и оценок.

Также установите бейдж с рейтингом компании на своем сайте. Он позволит в реальном времени отслеживать рейтинг компании и быстро перенаправить пользователя для написания отзыва.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Настройка сайта от Яндекс.Бизнес

Прекрасная возможность быстро и без особых хлопот создать лендинг для бизнеса, если есть такая необходимость. На созданный одностраничник добавьте информацию о заведении, как и в карточке компании на Яндекс Картах, так и любую дополнительную.

Работа с Яндекс.Навигатор

Созданная карточка компании в Я.Бизнес проявляет себя, когда требуется проложить маршрут. Нужно только ввести название компании, и поиск найдет ее без ввода адреса.

Отслеживание эффективности размещения на Яндекс.Карты

После того как вы добавили основную информацию по месту объекта бизнеса на Яндекс Карту и поработали неделю, приступайте к анализу статистики.

Зайдите в раздел «Статистика». И по очереди оцените три главных подраздела: «Основная», «На картах» и «Геовизор».

Программы для создания Mind Map (интеллект карт)

Программы для создания Mind Map (интеллект карт)

Что такое интеллект карты Интеллект карта или ментальная карта — это упрощенная схема конкретного проекта. С ее помощью удается визуализировать, структурировать и систематизировать информацию. На выходе получается диаграмма связей, которая позволяет увидеть и понять общий смысл идеи. Методику mind map придумал и разработал психолог Тони Бьюзен в середине прошлого века для более эффективной подготовки школьников и студентов к экзаменам. Ассоциативная карта быстро прижилась и стала использоваться в различных сферах деятельности — начиная с образования и заканчивая инженерией. Классическая ментальная карта…

Подраздел «Основная»

Здесь собраны различные сервисы с данными, которые можно отразить понедельно или помесячно:

  • Аудитория.
  • Просмотры.
  • Клики на кнопки: «Построить маршрут», «Позвонить», «Перейти на сайт».
Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Подраздел «На картах»

Показывается статистика за неделю и последние 30 дней. Собирается из Я.Карт.

Метрики отображаемые в подразделе:

  • Запросы по рубрикам.
  • Конкуренты.
  • Прямые переходы.
  • Дискавери-переходы: переходы в процессе поиска других организаций.
Фото с сайта: https://sendpulse.com/

И тут же находятся диаграммы по метрикам.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Подраздел «Геовизор»

Здесь собираются и отслеживаются действия пользователей: по каким запросам они посетили карточку вашей компании.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Реклама организации

В Я.Картах можно настроить рекламу на привлечение внимания к вашей фирме. Продвигайтесь, чтобы показываться в рубриках на первых местах и получать самые горячие запросы.

Есть три вида рекламы:

  • Рекламная подписка на Яндекс.
  • Рекламная подписка на Яндекс для сайтов или соц.сетей.
  • Реклама на Картах.

Подробно о рекламе можно почитать в Яндекс.Справочнике.

Пример приоритетного размещения в Картах

Продвижение в Яндекс Дзен

Продвижение в Яндекс Дзен

Продвижение бизнеса в Яндекс.Дзен — это возможность получить лояльных клиентов, заинтересованных в продукте или услуге. Мы определим контент-стратегию, будем писать и публиковать статьи про компанию и продукт. Подключим рекламное продвижение для увеличения охвата. Вы получите высокий охват целевой аудитории и готовых к сотрудничеству пользователей.

Как добавить карту на свой сайт

Разберем, как добавить фирму из раздела Яндекс.Карт на ваш сайт и внести адрес организации в метку.

Перейдите в раздел «Карта на сайт» и настройте показ карты в конструкторе. Добавьте название и описание организации, скопировав их из карточки. Выберите цвет отображения метки, ее тип и иконку. Нажмите «Сохранить и продолжить».

Также в этом конструкторе можно посмотреть дорожную ситуацию, как рядом с вашим местоположением, так и по всему населенному пункту. Для этого нажмите кнопку с изображением фонаря светофора. Отображение пробок будет удобно для ваших клиентов, планирующих маршрут до вас.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

После скопируйте код карты и вставьте на свой сайт.

Фото с сайта: https://sendpulse.com/

Подведем итоги

В этой статье мы рассказали, как разместить на Яндекс Картах организацию и добавить ее в справочник адресов. Когда вы вносите информацию о компании в карточки, она автоматически обновляется во всех сервисах Яндекса, о которых мы рассказывали в самом начале.

Яндекс второй по популярности браузер в СНГ, согласно Я.Радар. Не упускайте возможность привлечь его многомиллионную аудиторию в ваш бизнес.

Эта статья о базовых возможностях Яндекс.Карт будет полезна компаниям, которые продают товары и оказывают услуги офлайн, физически общаясь с клиентами: магазины, банки, аптеки, детские и образовательные центры, клубы, кафе, мастерские, агентства недвижимости, нотариальные конторы, фитнес-залы и т. д.

Если вашей компании нет на Яндекс.Картах либо есть, но »для галочки», эта статья расскажет, как и зачем можно использовать Карты — это легче, чем копаться в Яндекс.Справочнике.

Статья не будет интересна компаниям, которые решают транспортные и логистические задачи, оказывают услуги доставки и перевозки. Возможно, вас заинтересуют такие продукты, как Яндекс.Маршрутизация и Матрица расстояний, но они — за рамками этой статьи.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Как добавить организацию на Яндекс.Карты через Справочник
  2. Как добавить филиалы и объединить их в сеть
  3. Как не пропустить отзывы и повысить свой рейтинг в Яндекс.Картах
  4. Как смотреть статистику и анализировать эффективность Яндекс.Карт для вашего бизнеса
  5. Как рекламироваться в Яндекс.Картах
  6. Как добавить карту с меткой вашей компании на сайт, не обладая навыками программирования
  7. Шпаргалка по работе с Яндекс.Картами

Зачем добавлять компанию в Яндекс.Карты

Наличие организации на Картах помогает людям узнать о вас, влияет на доверие к бренду, делает аудиторию лояльнее: найти вашу компанию на Карте и удобно до нее добраться.

Благодаря рубрикам в Яндекс.Картах, человеку не нужно знать точное название компании, он может найти нужную организацию по общему запросу: »где поесть», »детский центр», »магазин одежды» и т. д.

Таким образом, наличие компании на Картах помогает привлекать и случайных клиентов. Например, к нам в Банк часто заходят прохожие »из Карт и навигатора», чтобы поменять валюту.

По запросам о деятельности (»банк», »обмен валюты») приложения »Яндекс.Навигатор» и »Яндекс.Карты» находят вашу компанию на карте и прокладывают маршрут

Базовые возможности Яндекс.Карт для бизнеса

В Яндекс.Картах есть собственный личный кабинет, в котором вы управляете информацией о ваших организациях. Рассмотрим его основные возможности: добавление компании, управление аккаунтом, просмотр статистики и реклама.

Как добавить компанию на Яндекс.Карту через Справочник

Авторизуйтесь в системе, используя логин и пароль корпоративной Яндекс.Почты. Затем перейдите на страницу создания компании. Введите название и начните заполнять поле »Адрес».

Форма добавления организации: название и адрес

Яндекс автоматически подтянет корректный формат адреса и подставит геометку. Перетяните метку туда, где находится вход в вашу компанию.

Заполните контактные данные: номера телефонов и адреса в интернете. Обратите внимание: номер, по которому с вами будет связываться представитель Яндекса, должен стоять на первом месте.

Укажите время работы. Если вы работаете без перерыва, оставьте значение 00:00 — 00:00. Вы можете установить несколько рабочих интервалов для отдельных дней недели.

Добавление организации: телефон, сайт и режим работы

Укажите специфику вашей организации: начните заполнять поле, и Яндекс предложит вам варианты.

Виды деятельности компании. Можно указать не более трех видов

После заполнения в течение 10 минут (в загруженное время — до часа) с вами свяжется представитель Яндекса, чтобы подтвердить информацию.

Компания добавлена! На Яндекс картах она появится в ближайшее время — от нескольких минут до 2 — 3 дней.

Проверьте, как отображается метка вашей организации на Яндекс.Карте

Как добавить филиалы и объединить их в одну сеть

Если у вас есть филиалы, добавьте каждый из них как отдельную организацию, а потом отправьте в Яндекс форму, чтобы объединить их в сеть.

Форма для объединения филиалов в сеть

В Яндексе есть ограничения по рубрикам, которые не могут быть объединены в единую сеть. К ним относятся »Банки», »Банкоматы» и »Терминалы», но есть и другие ограничения. В Банке SIAB каждый филиал заведен как отдельная организация.

Правила объединения филиалов в сеть и форма заявки на Яндексе.

Если в вашей компании более 30 филиалов, вы можете стать партнером Справочника, и данные о вашей компании будут обновляться автоматически во всех сервисах Яндекса.

Отзывы и рейтинг

Яндекс собирает и модерирует отзывы об организациях, которые влияют на рейтинг вашей компании. Владельцы компании могут отвечать на отзывы пользователей — это тоже добавит вам очков в рейтинге.

Отзывы и рейтинг на Яндекс.Картах

Чтобы стать »владельцем организации» для Яндекс.Карт, нужно подтвердить свои права. После этого вы сможете отвечать на отзывы или, если они некорректны, жаловаться на них, тогда модераторы их удалят.

Чтобы не пропустить отзыв, настройте уведомления на email. Помните, что пользователи не могут отвечать вам, поэтому Яндекс рекомендует оставлять свои контакты и приглашать клиентов к общению за рамками отзывов.

Если вы подтвердите права на организацию, заполните профиль и загрузите не менее трех фотографий, то получите метку »Информацию подтверждена владельцем». Метка видна пользователям и повышает доверие к компании. Кроме того, вы сможете управлять информацией о вашей организации, которую добавляют люди.

Статистика Яндекс.Карт

Статистика помогает отслеживать эффективность вашего присутствия в Яндекс.Картах. Данные статистики представлены в следующих видах:

Статистика Банка SIAB на Яндекс.Картах. Кликабельность по нашей компании — 8,9%

  • тепловая карта запросов по вашей рубрике: в каких районах города спрашивают о вашей сфере деятельности. На этой же карте отражено местоположение ваших конкурентов по рубрике;
  • график показов и кликов — показывает динамику интереса к вашей организации, вашу популярность среди пользователей. Если кликов больше, чем показов — вы на правильном пути;
  • диаграммы демографических данных — показывает основную информацию о вашей аудитории: пол, возраст, тип устройства.

Информация о целевой аудитории. Абсолютное большинство наших клиентов используют десктопы, а не мобильные устройства: условия банков изучают и сравнивают, а не принимают решение на ходу

Реклама на Картах: приоритетное размещение и реклама в Яндекс.Навигаторе

На Яндекс.Картах существует два рекламных продукта: приоритетное размещение и реклама в навигаторе.

Оба сервиса создают для вашей организации особую метку на карте, отличающуюся от других, позволяют добавить логотип, фотографии, витрины товаров и рекламные объявления.

Для обоих видов рекламы собирается статистика, которая помогает отслеживать эффективность.

Приоритетное размещение

Цена приоритетного размещения рассчитывается по формуле, в которой есть базовая стоимость 1 000 рублей и коэффициенты »город» и »рубрика», увеличивающие итоговую стоимость рекламы. Стоимость приоритетного размещения не зависит от показов или кликов, а оплачивается на период от 90 дней. Длительность периода размещения рекламы тоже влияет на цену.

Клуб »Папанин» пользуется приоритетным размещением: у него зеленая метка и первая позиция в выдаче по запросу »Где поесть»

Заказать приоритетное размещение можно в кабинете с вашими организациями.

Реклама в Яндекс.Навигаторе

Реклама в Яндекс.Навигаторе оплачивается за показы. На 29 августа 2018 стоимость рекламы в Навигаторе составляет 59 рублей с НДС за 1 000 показов во всех рубриках, кроме автосалонов и недвижимости — там цена выше: 118 рублей и 177 рублей с НДС соответственно.

Единовременно в Навигаторе может работать только одна рекламная кампания, причем ее нельзя редактировать. Если нужно внести правки, придется создать новую рекламную кампанию и запустить ее вместо старой.

Создать и оплатить рекламную кампанию в Яндекс.Навигаторе можно здесь.

Реклама в Яндекс.Картах дешевле и проще, чем контекстная реклама в Яндекс.Директе. Для компаний, которые продают товары и предоставляют услуги офлайн, это актуальный способ привлечь к себе клиентов.

Как добавить карту на сайт

Есть несколько способов добавить карту на сайт: виджет и конструктор карт. Еще на сайте — везде, где есть упоминание адреса — можно разместить геоссылку.

Виджет

Зайдите на Карты и найдите вашу компанию по адресу. Вы можете проложить маршрут от метро, указать филиалы организации. Нажмите »Поделиться». Скопируйте код для сайта и добавьте его на страницу »Контакты» на вашем сайте.

Пример карты с проложенным маршрутом. Нажмите на кнопку меню »=» и выберите »Поделиться»

Виджет с картой на сайте Банка SIAB

Конструктор карт

Конструктор карт — это визуальный редактор, в котором вы можете создать свою карту для размещения на сайте и в социальных сетях. В отличие от возможностей виджета, в Конструкторе можно создать несколько объектов и проложить маршрут между ними.

Путь в головной офис Банка от метро »Московские ворота» в Конструкторе Яндекс.Карт

В Конструкторе карт объекты задаются с помощью меток: описание, цвет и иконку можно выбрать. С помощью »Многоугольников» выделяйте области и подсвечивайте их разными цветами. Можно включить режим »Пробки» и выбрать слои: схему, спутник или гибрид. Выбранный вариант будет отображаться на вашем сайте в актуальном состоянии.

Такие карты можно создавать не только для сайта, но и для других рабочих и личных целей. Допустим, вы выступаете на конференции и делаете об этом новость. Покажите с помощью карты в Конструкторе, как добраться до места проведения мероприятия, . Если вы проводите экскурсии — создайте маршрут и расставьте метки для интересных мест. Ставите задачу найти офис или другое коммерческое помещение — очертите области поиска в карте и снабдите ей своего менеджера по развитию.

В Конструкторе можно сохранять объекты, чтобы использовать их регулярно для разных карт.

Сохраните готовую карту и выберите тип применения: интерактивная или для печати. Настройте размеры карты (в пикселях) или установите флажок »Растянуть по ширине», чтобы карта отображалась по ширине экрана. Яндекс сгенерирует ссылку — ее можно использовать в социальных сетях — и предложит получить код для размещения карты на сайте.

Сохранение карты из Конструктора, управление размерами, ссылка и код

Все созданные вами карты сохраняются в вашем кабинете в Конструкторе. Если вам понадобится изменить карту — она будет доступна для редактирования в Конструкторе. Изменения отобразятся на сайте автоматически, менять код не придется.

Геоссылка

Геоссылка — это выделенный текст определенного типа, при клике на который появляется всплывающее окно с картой. Ее уместно использовать на разных страницах сайта, а не только в Контактах.

Пример геоссылки с адресом. Кнопка »Подробнее о месте» адресует пользователя к Яндекс.Картам, »Как добраться» — к Картам с включенной опцией построения маршрута

Геоссылка создается с помощью специальных тегов в коде сайта, но обернуть ею можно только:

  • адрес: Черниговская, д. 8;
  • название компании: Банк SIAB;
  • географические координаты: [30.320917,59.893917];
  • топоним: »река Нева».

Если попробовать сделать геоссылку на текст другой категории, карта не отобразится и выдаст ошибку »Ничего не найдено».

Какие теги нужны, чтобы добавить геоссылку на сайт, подробно изложено на сайте Яндекса.

Шпаргалка по Яндекс.Картам

  1. Добавьте свою организацию через Яндекс.Справочник и заполните профиль: добавьте логотип, фотографии, опишите сферу деятельности, укажите свой график работы, номера телефонов и e-mail;
  2. Пройдите процедуру верификации, чтобы получить метку »Информация подтверждена владельцем» и возможность отвечать на отзывы пользователей о вашей организации;
  3. Настройте уведомления, чтобы оперативно реагировать на отзывы и повышать рейтинг. Помните, что пользователи не могут отвечать вам в отзывах
  4. Если у вас есть филиалы, объедините их в сеть. Если у вас 30 и более филиалов, станьте партнером Справочника
  5. Используйте рекламу в Яндекс.Картах: приоритетное размещение в Яндекс.Картах и рекламу в Яндекс.Навигаторе;
  6. Анализируйте эффективность вашего присутствия в Картах и применения рекламных продуктов: приоритетного размещения и рекламы в Навигаторе с помощью сервисов статистики;
  7. Используйте виджет или Конструктор карт для размещения карты на страницах вашего сайта: прокладывайте маршрут до вашей компании, ставьте метки ориентиров и филиалов;
  8. Поставьте геоссылки на адреса, название вашей компании на разных страницах вашего сайта.

Содержание

  1. Зачем добавлять организацию на Яндекс.Карты?
  2. Как добавить организацию на Яндекс Карты?
  3. Как подтвердить свои права на организацию?
  4. Возможности сервиса
  5. Приоритетное размещение
  6. Как добавить фотографии в карточку организации?
  7. Как удалить фото в Справочнике?

Обновлено 5 июля 2022

Для поиска ближайшего кафе, заправки или торгового центра уже никто не будет ходить по улице в надежде наткнуться на подходящую вывеску. Всю необходимую информацию об организациях, включая их адрес и режим работы, есть на Яндекс Картах. Владельцы бизнеса, не разместившие там информацию о своих заведениях, серьезно проигрывают конкурентам.

Зачем добавлять организацию на Яндекс.Карты?

Несмотря на то, что поиск по онлайн-картам давно востребован среди пользователей интернета, многие владельцы организаций недостаточно серьезно относятся к возможности разместить там свою информацию. Особенно это касается индивидуальных предпринимателей и собственников малого бизнеса. В то время как добавление метки на карту:

  • Облегчает поиск организации.
  • Повышает узнаваемость.
  • Увеличивает поток трафика на официальный сайт компании.
  • Способствует получению обратной связи от клиентов.

Забронировать место на бесплатный онлайн-курс по соцсетям

Зарегистрируйся прямо сейчас и получи в подарок 50 полезных сервисов для работы в соцсетях

Забронировать место

Ежедневно пользователи делают сотни тысяч поисковых запросов на сервисе Яндекс Карты. И если компания не имеет там соответствующей метки, все они проходят мимо. Даже когда находятся в непосредственной близости от объекта. Поэтому, чтобы не упускать потенциальных клиентов, отметьте на карте свою организацию.

Как добавить организацию на Яндекс Карты?

Несмотря на все преимущества, открывающиеся компаниям при использовании онлайн-карт, информация там размещается бесплатно. Нужно только завести свой аккаунт на сервисах Яндекса.

Чтобы добавить организацию на Яндекс Карты:

  • Зайдите на сервис Яндекс Справочник (ссылка – https://yandex.ru/sprav/companies).

  • Заполните форму, укажите: название организации, адрес, телефон, режим работы, вид деятельности и ссылку на сайт или аккаунт в соцсети (если есть).

  • После заполнения заявки нажмите кнопку «Добавить организацию».
  • Далее система проверит базу на наличие схожих организаций, зарегистрированных на сервисе. Если она присутствует на странице «Похожие компании», нажмите кнопку «Это моя компания». Если же нет, нажмите кнопку «Добавить» в поле «Добавить компанию с моими данными».

К заполнению формы отнеситесь крайне внимательно. Поскольку данные сохранятся в карточке организации, а на ее последующее изменение потребуется время. В названии укажите полное наименование организации. В свою очередь, адрес указывается тремя путями:

  • Вручную в графе Adress.
  • Указать координаты (широту и долготу).
  • Поставить «булавку» на карте.

Цитаты Стива Джобса: лучшие высказывания о жизни, работе, успехе и смысле жизни

После отправления заявки, она попадает на модерацию для одобрения. Если администрация в ходе проверки не найдет нарушений, то данные о новой организации попадут во вкладку «На подтверждение» в личном кабинете.

Как подтвердить свои права на организацию?

Вне зависимости от того, кем была создана метка на карте, можно заявить о своих правах на компанию. Не нужно посещать офис Яндекса и собирать какие-либо документы. Единственное, что потребуется – мобильный телефон.

Для подтверждения прав на компанию:

  1. Зайти со своего аккаунта в Яндекс Справочник.
  2. Перейти в «Мои заявки», вкладка – «Ожидают подтверждения».
  3. Нажать кнопку «Подтвердить», которая находиться напротив заявки, и в появившемся окне указать номер стационарного или мобильного телефона.
  4. Дождаться звонка автоматического оператора или СМС, где будет указан код для привязки организации к аккаунту. Его необходимо ввести в советующем поле во вкладке «Заявки на подтверждение». Плата за звонок (смс) взимается в соответствии с расценками тарифного плана оператора.

Компания появится в личном кабинете в разделе «Мои организации». Следует отметить, что если организация включает в себя несколько филиалов, заполните форму и подтвердите информацию о каждом из них. В последующем их можно объединить в одну сеть. Группировка возможна при соблюдении условий сервиса.

Возможности сервиса

Пользователи могут оценить функциональность сервиса после того, как привяжут к своему аккаунту хотя бы одну организацию. В течение нескольких дней после привязки Яндекс Справочник самостоятельно сформирует карточку и адресный сниппет объекта.

  • Карточка – специальная панель с информацией об объекте, которая располагается непосредственно на карте.
  • Адресный сниппет – блок с адресом, телефоном и прочей информацией об организации, располагающийся в поисковой выдаче по релевантному поисковому запросу.

Карточка и сниппет создаются автоматически отдельно для каждой новой компании.

Также в личном кабинете пользователь может:

  • Отмечать расположение новых организаций на карте.
  • Добавлять и удалять фотографии объектов.
  • Редактировать данные (график работы, контакты, адрес сайта и пр.).
  • Просматривать и отвечать на отзывы.
  • Следить за статистикой.
  • Заказать приоритетное размещение.

В Яндекс есть сервис для разработчиков —  API Яндекс.Карт, где можно создавать и менять цвет метки, показать на карте маршрут до офиса, магазина и т. д., визуализировать данные для анализа и многое другое.

У маркетологов вызовет интерес приоритетное размещение. Приоритетное размещение – платная услуга, заказываемая онлайн. Но прежде чем это сделать, нужно досконально разобраться в том, что она собой представляет, и стоит ли за нее платить.

Приоритетное размещение

Приоритетное размещение – возможность выделить компанию. Под «приоритетным размещением» подразумевается покупка владельцем компании георекламы на Яндекс Картах как в десктопной, так и в мобильной версии сервиса.

Преимущества:

  • Топовые позиции организации в поисковой выдаче.
  • Возможность поменять стандартное обозначение (метку) на особый значок на карте.
  • Размещение информации об акциях компании в результаты поиска.
  • Особое оформление карточки при помощи логотипа компании и действующих спецпредложений.
  • Привязка рекламы к географическому положению пользователя.

Реклама транслируется тем людям, которые ищут релевантный вид деятельности и район местоположения компании. То есть они видят ее в тот момент, когда находятся рядом и могут зайти, не откладывая визит в долгий ящик.

Стоимость размещения рассчитывается индивидуально по специальной формуле. Она зависит от месторасположения организации, ее вида деятельности и наличия скидки, которая предоставляется в зависимости от разового объема приобретаемой услуги. К примеру, при оплате приоритетного размещения на срок от 180 до 330 дней скидка составит 12,5%, от 360 дней – 25%. Минимальный заказ услуги – 90 дней.

Дополнительно продается реклама в приложении «Навигатор» для Андроид и iOS, где можно устанавливать специальную брендированную иконку на маршруте пользователя. Посмотреть прайс на размещение георекламы на различных источниках по ссылке https://yandex.ru/adv/products/geo/?menu=open.

Как добавить фотографии в карточку организации?

В совершенствовании карт на сервисе Yandex могут участвовать не только владельцы организаций, но и обычные пользователи. Они могут расставлять оценки, писать комментарии и скидывать фото объектов в карточки компаний. Но в интересах предпринимателей самостоятельно выбрать удачный ракурс фото, и сделать несколько качественных снимков, чтобы разместить их на сервисе.

Чтобы добавить фотографии:

  1. Зайдите во вкладку «Мои организации» на сервисе Яндекс Справочник.
  2. Кликните по ссылке в названии фирмы.
  3. В левой части экрана перейдите в раздел «Фото».
  4. Далее нужно нажмите на кнопку «Добавить фото» и загрузите снимок с компьютера.

В первую очередь система одобряет фотографии, соответствующие техническим требованиям. Они касаются формата изображений (jpg и png) и их размера (до 10 Мб). Остальные условия размещения относятся к содержанию фото.

К публикации запрещаются снимки:

  • не имеющие отношения к деятельности компании.
  • низкого качества.
  • с надписями, мешающими просмотру изображения.
  • с номерами телефонов, ссылками.
  • с информацией о работах, услугах, товарах, запрещенными законодательством РФ.
  • нарушающие авторское право.

Кроме того, запрещено размещать коллажи и одинаковые фотографии. Дублирующие снимки удаляются с сервиса автоматически после системной модерации.

Как удалить фото в Справочнике?

Пользователи не всегда подбирают удачный сюжет, чтобы запечатлеть здание организации, и добавить его фото в Яндекс. Некоторые снимки в карточке компании могут выглядеть непривлекательно, что порой отталкивает потенциальных клиентов. Поэтому периодически их необходимо убирать. Чтобы удалить неподходящие фото:

  • Зайдите в Справочник во вкладку «Мои организации».
  • Перейдите по ссылке в названии организации и зайдите в раздел «Фото».
  • Выберите снимок, который необходимо убрать из карточки, и нажмите кнопку «Удалить».

Из поисковой выдачи показ фото будет остановлен не позже чем через 1 час. Но стоит отметить, что удалить снимок получится только после официального подтверждения своих прав на организацию. Поскольку кроме ее владельца никто не может изменять карточку компании.

Сервисы компании Яндекс хороши своим разнообразием. Они позволяют прорекламировать компанию представителям любого бизнеса. Так на сервисе Яндекс Карты можно разместить информацию об организации, даже если у нее нет официального сайта. Поэтому нельзя пренебрегать такой возможностью и ставить точку, ограничиваясь оффлайн-продвижением. Дополнительный поток клиентов еще никому не помешал.

Сразу после поздравлений сервис отправляет наши данные модератору — введенные нами данные будут проверять алгоритмы, а может быть и живые люди. А мы пока можем заняться заполнением карточки компании. В левом блоке страницы вкладка «Об организации», раздел «Данные» — начинаем с них.

Раздел «Данные» в Я.Бизнес. В нем заполняют основную информацию про компанию.

1. Заполняем раздел «Данные»

Поле «Основные». Главная информация про нашу организацию. Добавляем:

  • Обложку — 1440х360 и логотип — 200х200. Обложка и логотип помогут оформить профиль организации на Поиске, Кью и других сервисах в корпоративном стиле
  • О компании — короткое описание в одно предложение, чем мы занимаемся
  • Виды деятельности — можем добавить еще два из списка
  • График работы — в будни и выходные, на конкретную дату, перерывы и пр.Первые 4 поля «Основных данных» В каждом поле есть подсказка — запутаться достаточно сложно.
  • Контакты — нужны для связи и перехода на наши соцсети. Будут отображаться в профилях. Указываем сайт, профили в соцсетях, добавляем номера телефонов и e-mail. Помним, что сервис проверит актуальность введенной информацииПодраздел «Контакты». Если они настоящие, Яндекс покажет их в нашем профиле — клиенты смогут с нами связаться.
  • Подробная информация — нас будет проще искать в поиске и на картах, а также адаптировать профиль для иностранных пользователей. Уточняем тут короткое название, при необходимости добавляем новое. Также можем уточнить адрес, передвинув метку на карте, добавить офис и этаж. Перед тем, как добавить адрес в Яндекс.Карты, держим в голове — пишем только настоящий фактический адрес компании. Если все готово — нажимаем «Сохранить данные»Подраздел «Подробная информация». Заполняем, чтоб ынас было проще найти.

Поле «Особенности». Раздел с особыми признаками. Можно указать:

  • можно ли нас посетить
  • даем ли мы подарочные сертификаты
  • какие у нас есть способы оплаты
  • можно ли у нас рассчитаться картой
  • какие мы акции запускаем

Раздел с особенностями. Заполняем его, чтобы наши клиенты получали с Яндекс.Карт максимум информации о нашей компании.

Поле «Реквизиты» — чтобы пользователи всегда могли найти официальные данные о бизнесе. Здесь указываем основные регистрационные данные:

  • форму организации — ИП или юр. лицо
  • название из выписки ЕГРЮЛ
  • юр. адрес — адрес регистрации, указанный в ЕГРЮЛ
  • ИНН и ОГРН — тоже найдем в выписке

Проверить, соответствуют ли указанные данные ЕГРЮЛ может любой человек. Для Яндекса это тоже не проблема.

2. Добавляем в карточку фотографии

Фотографии нужны на Яндекс.Картах, чтобы пользователям было проще разобраться, что именно они ищут. А еще они сразу смогу понять, стоит ли им к вам идти. Почти каждый клиент, если ищет информацию о компании в Яндексе, сначала изучает фотографии, а уже потом переходит к остальной информации.

Что можем добавить:

  • логотип и обложку
  • панораму из Яндекс.Карт
  • фото процесса оказания услуг
  • фотографии входа в офис — фасад здания, вывеска, пр.
  • фото интерьера — обстановку в офисе, чтобы люди не заблудились
  • фотографии оборудования, товаров, торговых полок
  • фото экстерьера — внешний вид здания, в котором размещен офис

Какие нужны фотографии:

  • хорошего качества
  • форматы .png или .jpeg
  • объем до 10 мб
  • разрешение от 320х240 до 5000х5000

Какие фотографии не принимают к публикации. В Справке есть полный перечень ограничений. Перечислим основные ограничения. Не опубликуют:

  • чужие фотографии
  • дубли старых фотографий
  • фото плохого качества
  • фото с надписями, которые закрывают часть картинки (допускаются фото с лого, вывеской)
  • фото с непристойным содержанием
  • фото наркотиков, оружия
  • фото с демонстрацией оказания услуг, которые запрещены законодательством
  • фото с персональными данными и пр.

Как быстро фотографии появятся на картах. В Яндексе говорят, что сразу после добавления фотографии отправляются на модерацию — реальность фото тоже проверят. Обычно модерация занимает до 5 дней.

Раздел для добавления фотографий компании. Можно добавлять фотографии в разделы категорий или пользоваться кнопкой «Загрузить фотографию».

3. Разбираемся с отзывами

Кроме карточки компании, на картах отображаются отзывы. Пользователи могут их удалять, изменять, отвечать на чужие реплики и ставить компании оценку. С отзывами нужно работать — чтобы вовремя выявлять и устранять негатив. Для этого в разделе «Отзывы» представитель компании может:

  • организовать акцию по сбору отзывов
  • настроить получение отзывов на почту
  • давать ответ на отзывы, корректировать свои реплики и удалять их
  • оставлять жалобы в Яндекс на некорректный отзыв

Так отображаются отзывы в кабинете Я.Бизнес. Можем быстро дать ответ, исправить его или пожаловаться на некорректное поведение.

Из отзывов и оценок система формирует каждой компании рейтинг. Чтобы он был выше, компании нужно давать обратную связь пользователям: отвечать на комментарии, работать с хэйтом, давать запрошенную информацию. Это покажет, что вы всегда на связи и готовы помочь советом. Чем выше рейтинг, тем выше лояльность новых клиентов.

Отслеживать динамику рейтинга и распределение оценок можно в разделе «Статистика», подраздел «Рейтинг компании».

4. Добавляем товары и услуги

В карточку можно добавлять свои товары и услуги. Тогда мы сможем получать заказы прямо из Яндекс.Карт — людям не придется переходить на сайт или заполнять заявку.

Прайс-лист. Проще всего добавить готовый прайс-лист в виде эксель-таблицы. Если его нет, система предложить скачать и заполнить шаблон, а потом его же загрузить на сайт.

Раздел «Товары и услуги» в Я.Бизнес. Система предлагает добавить прайс одним файлом и не мучатся с заполнением карточек товаров.

Карточки товаров. Если прайса нет или ассортимент не большой, можем добавить товары вручную. Нажимаем «Новый товар», в окне добавляем:

  • фотографию товара
  • его название
  • цену
  • категорию, к которой относится
  • описание
  • пометки «популярный» или «нет в наличии»

Раздел «Товары и услуги» в Я.Бизнес с вкладкой для добавления нового товара. Фото, простое описание и цена — все, что нужно покупателю, чтобы быстро сделать заказ.

Пример, как товары из карточки в Я.Бизнес отображаются на картах. Человек задает в поиске продукт или услугу, находит поблизости нашу организацию и быстро оформляет доставку.

5. Создаем одностраничник

В Я.Бизнес есть функционал на случай, когда у нас не окажется своего сайта. Тогда мы сможем использовать конструктор и собрать лендинг из той информации, которую разместили в карточке. Мы сможем внести изменения в контент, оформить блоки и фирменные цвета, добавить или удалить разделы, попробовать варианты оформления, а потом опубликовать одностраничник прямо из конструктора.

6. Качаем промо материалы

Бонус от Яндекса — инструменты для сбора оценок и повышения узнаваемости:

  • макет визитки — можем бесплатно скачать и распечатать
  • макет пирамидки с QR-кодом и просьбой оставить отзыв — можем распечатать и поставить на ресепшене
  • QR-код — можем размещать где угодно, в том числе печатать на рекламных материалах. В него зашита ссылка на страницу с отзывами
  • бейдж с рейтингом организации в Я.Бизнес — можем прикрутить себе на сайт. Он работает как виджет и отображает рейтинг в реальном времени. Нажав на бейдж, посетитель перейдет на профиль организации, где сможет поставить оценку и оставить отзыв

7. Тестируем «Я.Навигатор»

После размещения карточки организации на картах, она станет доступна в сервисе «Яндекс.Навигатор». Пользователям, которые захотят проложить маршрут к нашему офису, не придется копировать и вставлять адрес. Достаточно ввести наше название, ткнуть на карте на нашу иконку и можно прокладывать маршрут. Удобно.

Пользователю не нужно вводить адрес организации в навигаторе. Яндекс найдет нас по карточке в Я.Бизнес и самостоятельно проложит маршрут — нужно только ввести наше название в строке поиска.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Другие крутые статьи на нашем сайте:

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии