Как продвинуть свой бизнес в инстаграм самостоятельно

Наша статья поможет узнать, как продвигать бизнес-аккаунт в Инстаграме* с нуля: о разных методах продвижения, как использовать их для бизнеса и измерять эффективность.

Как продвигать бизнес в Инстаграме* серыми методами

Скажу сразу: алгоритмы Инстаграма* борются с серыми способами продвижения – всегда есть риск блокировки аккаунта. Кроме этого они бесполезны по сути: фальшивые подписчики и активность не принесут бизнесу реальную пользу, а даже навредят.

Если у вас много подписчиков, но они никак не реагируют на ваши посты, алгоритмы социальной сети перестанут предлагать ваш контент в ленте реальных подписчиков – Инстаграм* посчитает, что ваши публикации неинтересны. А с всплесками накрученной активности трудно увидеть правдивую статистику. Она важна для того, чтобы вовремя вносить изменения в стратегию продвижения и повышать эффективность бизнеса.

Но рассказать о серых способах надо хотя бы для того, чтобы знать, что это такое, когда их вам предлагают.

Массфоловинг и масслайкинг. Массфоловинг – автоматическая массовая подписка на пользователей Инстаграма* и выдача лайков. Это делают специальные сервисы по настройкам, заданным пользователем. Расчет на то, что пользователь заинтересуется вашим аккаунтом и подпишется в ответ. Такая раскрутка небезопасна для аккаунта – Инстаграм* запрещает использовать сторонние сервисы, поэтому легко можно попасть в бан. Могут забанить, например, за превышение лимитов на лайки и комментарии. Не стоит ждать фантастических результатов от масслайкинга и массфоловинга – лучше использовать их в комплексе с другими методами, если все же решили, что вам это надо.

Примеры сервисов: Instaplus.pro, SocialKit, SMM Code.

Офферы по рублю. Быстрая альтернатива массфоловингу – покупка офферов. Вы размещаете на бирже объявление о покупке реальных пользователей, выставляете стоимость и ждете результат. Цена за подписчика составляет в среднем 1-2 рубля, но минус метода в том, что новые подписчики – не целевая аудитория. Да, в шапке профиля будет красоваться цифра 10 000 подписчиков, но этим людям не нужны ваши товары и услуги. Они не будут интересоваться новостями бренда, лайкать посты и уж тем более покупать, а значит – раскручивать страницу бренда. Активности в аккаунте это не прибавит, и реальные пользователи будут сомневаться, стоит ли доверять бренду с накрученными подписчиками.

Примеры бирж: LikeMe, Bosslike, VkTarget.

Спам в комментариях. Спам – автоматическая рассылка комментариев по заданным настройкам: хештегам, геометкам или собранному списку целевых пользователей. Пользователи скептически относятся к спаму, но таким образом можно самостоятельно и бесплатно рассылать новости о скидках в аккаунте или хвалить фотографии читателей. Задача – обратить внимание пользователя, чтобы он заглянул в ваш профиль и остался с вами.

Как продвигать бизнес в Инстаграме* белыми методами

Таргетированная реклама в Инстаграм*. Таргетированную рекламу могут запускать только владельцы бизнес-аккаунтов. Подключить бизнес-профиль можно через Фейсбук*, и если вы до сих пор это не сделали, рекомендуем исправить этот недостаток – тогда вы сможете смотреть статистику аккаунта и запускать рекламу через Инстаграм* или Фейсбук*. Статистика показывает количество показов, охватов и другие показатели публикаций на странице. О подписчиках тоже есть полезная информация: пол, возраст, география.

Таргетированная реклама позволяет показывать рекламные публикации в ленте Инстаграма* и в Историях. Вы можете выбрать параметры аудитории, которой будет показываться реклама: пол, возраст, интересы, местоположение. Пошаговую инструкцию для самостоятельной настройки таргетинга с нуля читайте в нашей статье «Как запустить официальную рекламу в Инстаграм*». Таргетированная реклама – это не бесплатно, но так намного безопаснее раскручивать страницу бренда в социальной сети.

Плюсы таргетированной рекламы:

• Быстрая настройка, если разбираетесь в этом, конечно. Нажимаете кнопку под публикацией, указываете параметры таргета и запускаете. Можно настроить таргетинг самостоятельно, но это будет дольше, чем если доверить дело специалистам.
• Сами контролируете охват рекламы и ее стоимость. Чем больше процент аудитории, на которую показывается реклама, тем выше стоимость.
• Подробная статистика. Анализ полученных данных поможет разобраться с результатами кампании и запустить следующую с более точными настройками.
• Сами выбираете аудиторию. Вы можете сегментировать аудиторию по полу, возрасту, местоположению, интересам, даже поведению.

Посев рекламы у блогеров. Совместно с другими методами продвижения можно использовать лидеров общественного мнения и покупать у них рекламу. Многие люди доверяют мнению тех, кого читают в Инстаграме*, и такая реклама часто выглядит как честный отзыв. Блогеров можно искать по рекомендациям, вручную через поиск в Инстаграме* и на специальных биржах вроде Epicstars и Getblogger. Удобный инструмент для поиска лидеров мнений — сервис Livedune. Он ищет блогеров по заданным характеристикам и анализирует их социальные сети.

Пошаговый план действий при выборе блогера:

• Подобрать аккаунты со схожей тематикой.
• Изучить статистику его аккаунта (через сервис Livedune или Epicdetect) или запросить скриншоты с охватами и показами у блогера. Осторожно, остерегайтесь скриншотов, где цифры нарисованы в фотошопе.
• Изучить соотношение действий и подписчиков. Оптимальное соотношение — 10-15% лайков от числа подписчиков.
• Посмотреть на релевантность комментариев. Куча смайликов и однотипных комментариев? Скорее всего, комментарии купленные или накрученные через чаты активности, где компания начинающих блогеров обменивается активностями в аккаунтах друг друга.

Геймификация. Привести новых подписчиков помогает метод геймификации – розыгрыши, конкурсы, марафоны и другие активности.

• Разыграйте ценный приз среди подписчиков за их подписку или репост с упоминанием вашего аккаунта.
• Придумайте образовательный или игровой марафон – комьюнити подписчиков, объединенных целью чему-то научиться или справиться с проблемой. Можно учить пользователей писать рассказы, следить за здоровьем, накладывать макияж или исполнять свои желания. Сами станьте организатором марафона или присоединяйтесь к другим организатором в качестве спонсора. Они расскажут о вас участникам марафона, а вы подарите ценные призы.

Акции «только для подписчиков». Рекламная акция только для подписчиков в течение ограниченного времени, привлекает новых пользователей и повышает вовлеченность существующих. Эксклюзивная распродажа, использующая срочность и маркетинговую тактику FOMO. FOMO (Fear Of Mussing Out) – страх упустить что-либо. Это психологический триггер, синдром упущенной выгоды, которому множество потребителей не вполне могут противостоять.

Запустите в сторис стикер обратного отсчета – он поторопит тех, кто немного сомневается, стоит ли подписываться для участия. Еще:

• Покажите, что продукт популярный. Растущее число людей, уже купивших товар, покажет потенциальному клиенту, что продукт активно продается, а значит – и ему пригодится.
• Покажите, сколько товара осталось на складе. Или мест на марафоне, или призов за подписку. Дефицит – еще один стимул подписаться на закрытый профиль или приобрести продукт, который скоро может исчезнуть.
• Подчеркните возможности, которые могут быть упущены. Сделайте акцент на возможности упустить выгодное предложение.

Если целевая аудитория для рекламной акции выбрана правильно и кампания прошла гладко – такая распродажа может значительно увеличить число ваших подписчиков.

Взаимопиар. Как продвинуть бизнес в Инстаграме* бесплатно? Например.

Продаете крутые кофеварки? Найдите бренд, который предлагает кофе. Договоритесь о взаимных постах, акциях или прямых эфирах. Это может принести новую аудиторию и вам, и вашему партнеру.

Разумеется, не стоит так взаимодействовать с прямыми конкурентами – привлекайте к сотрудничеству бизнес из смежной ниши.

Хештеги. Не забывайте про них – это хороший способ показать свой контент в Инстаграме* по запросам пользователей в поиске.

Несколько советов:

Придумайте собственный хештег. Поделитесь со своим сообществом фирменным уникальным хештегом. Когда люди используют ваш продукт или принимают участие в каком-либо конкурсе, то отмечают свои публикации вашим хештегом. Такие посты видят друзья участников и, возможно, контент сможет побудить их присоединиться.

Следите за актуальными хештегами. Хештеги необязательно должны быть связаны с брендом. Есть праздники, громкие события, популярные телешоу. Не спамьте нерелевантными хештегами, но если у вас есть подходящее изображение – используйте актуальные хештеги.

Подумайте о вещах, которые люди любят делать или покупать. По возможности используйте популярные хештеги в Инстаграме*, например – #еда, #обувь, #кошки. Но учтите – контент с популярными хештегами недолго остается в топе.

Сделайте аккаунт публичным, если надеетесь на хештеги. У приватных аккаунтов есть свои плюсы, но приватность ограничивает эффективность хештегов. Если у вас закрытая учетная запись с 50 подписчиками – ваши посты увидят только эти 50 человек. Если учетная запись общедоступна – пост смогут найти сотни и тысячи людей.

Как измерять эффективность продвижения

Эффективность любой активности нужно замерять. Заранее продумайте, как вы будете отслеживать эффективность рекламных каналов и обеспечьте для этого условия:

• Если реклама ведет пользователя на сайт или на форму сбора лидов, проверьте работу формы со всех возможных устройств и браузеров.
• Собираете заявки в директ? Будьте готовы оперативно обрабатывать входящие заявки.
• Купили рекламу у блогера? Отслеживайте комментарии после выхода поста и отвечайте на возникшие вопросы аудитории.

Показатели эффективности. Их продумывают заранее, в зависимости от первоначальных целей и задач рекламной кампании. Если хотите увеличить охват аудитории, число подписчиков и улучшить вовлеченность аудитории, то считайте следующие показатели:

• Охват аудитории.
• Количество подписчиков, количество отписок.
• Темп роста аудитории: количество подписок/количество отписок * 100%.
• Уровень привлекательности поста или аккаунта в целом: лайки/подписчики * 100%.
• Уровень вовлеченности: количество действий подписчиков/количество подписчиков * 100%.

Если важно оценивать трафик и конверсии, вооружайтесь следующими метриками:

• Трафик на сайт из соцсетей, если у вас настроены системы веб-аналитики.
• CTR (коэффициент кликабельности): количество переходов по ссылке поделите на количество показов поста и умножьте на 100.
• CPC (цена клика): расходы на таргетинг (кто-то считает все расходы на SMM) поделить на количество переходов на сайт.
• Количество лидов и CPL (цена лида): сумма расходов на рекламу поделить на число лидов с канала.

Как сделать правильные выводы из полученных цифр, читайте в статье «Как оценить эффективность рекламы в Инстаграме*: метрики и инструменты».

Подытожим

Нельзя однозначно сказать, какой метод продвижения лучше. Все зависит от сферы бизнеса, целей и продвижения и текущей ситуации: качества продукта, актуальности и качества контента, бюджета на продвижение.

Не забывайте про контент-план и регулярный постинг. Люди, которые подписываются на страницу бренда, ожидают регулярного интересного контента. Пользуйтесь инструментами, которые облегчают работу, например – SMMplanner, сервис автоматического постинга. В одном приложении вы сможете настроить календарь постов, редактировать фото, видео и сторис, просматривать аналитику постов, работать с командой и много чего еще. Сервис помогает использовать свое время намного эффективнее. Регистрируйтесь по ссылке – у вас будет 14 дней доступа к профессиональному тарифу вместо стандартной недели. Этого времени хватит, чтобы оценить все возможности инструмента, и затем – сделать выбор.

Важно помнить, что продвижение в Инстаграме* – не единственный инструмент маркетинга в соцсетях, но может познакомить с вашим продуктом огромную аудиторию – игнорировать его точно не стоит. Удачи в начинаниях!

Статья обновлена. Первая публикация: 19 октября 2018 года

Зарегистрируйтесь в SMMplanner и запланируйте посты в Инстаграм* и Инстаграм* Истории.

В наши дни почти у каждого интернет-магазина есть собственный аккаунт в инстаграме, благодаря которому потенциальные клиенты узнают о нем, его политике, ценах и ассортименте. Но по мере быстрого развития этого сегмента неизменно повышается и конкуренция, что ведет к существенным затруднениям в продвижении нужного профиля.

Поэтому, чтобы качественно и эффективно раскрутить свой интернет-магазин, необходимо сочетать разные методы. Использовать приложения для Инстаграм, выстраивать бренд и его голос, общаться с подписчиками и т.д. Более подробно об этом вы узнаете в данной статье.

Способы раскрутки

Здесь мы разберем оптимальные и доступные способы раскрутки своего интернет-магазина в инстаграме (как платные, так и бесплатные), которые позволят существенно повысить конверсию и увеличить число подписчиков и клиентов.

1. Создание масок

Сделать ее достаточно просто, скачав на компьютер приложение Spark AR. Название созданной маски и соответствующий аккаунт будут отображаться вверху сторис, благодаря чему пользователи смогут сразу переходить на профиль Вашего магазина.

Целесообразно заранее обдумать концепцию маски, как именно она будет связана с тематикой магазина и предлагаемыми товарами. Помните, Ваша AR-маска должна не только развлекать и радовать глаз, она должна повышать продажи и выстраивать четкую ассоциацию с Вашим брендом.

На маске может быть изображен логотип интернет-магазина или эффект, соответствующий стилю Вашей продукции – тогда узнаваемость Вашего аккаунта увеличится и притянет за собой новых клиентов, делая отличную рекламу. Еще Вы можете популяризировать собственную AR-маску посредством таргетинга, вставив в объявление прямую ссылку на продвигаемый визуальный эффект.

2. Создание гайдов или чек-листов

Актуальный способ продвижения магазина в инстаграм. Поскольку сейчас набирает обороты тренд всеобщей организованности и продуктивности, подобные списки вызывают огромный интерес у подписчиков. Публикуйте их в соответствии с темой Вашего интернет-магазина, дарите их за подписку или лайк и получайте ценный прирост клиентов. Группируйте гайды в путеводители в настройках профиля для удобной навигации. А подробнее про гайды читайте в статье (там и идеи есть).

3. Реклама у блогеров

Один из самых действенных приемов раскрутки – это реклама у блогеров, инфлюенсеров и других популярных персон. У них есть живая доверяющая аудитория, которая может стать постоянными клиентами Вашего магазина.

Главное, выбрать человека, соответствующего специфике магазина, с которым можно выстроить долгосрочное сотрудничество. Связавшись с ним, узнайте актуальный прайс, возможность бартера и другие важные Вам условия. Кстати, найти блогеров проще всего через биржи рекламы в Инстаграм, в таблице оставила самые топовые.

Реклама может быть как в сторис, так и в посте: сторис притягивают внимание и более доступны, а посты вмещают больше информации и добавляются в закладки. Найти подходящего человека можно через существующие биржи, которые выступают посредниками между блогерами и рекламодателями.

Лайфхак. Хотите быстро увеличить доход от рекламы? Тогда рекомендуем Вам запустить рекламу у блогера. Плюс в том, что это будет супер нативная реклама, которая начнет приносить прибыль в первый же день. Кликайте и тестируйте бесплатно -> Sarafan

4. Проведение конкурсов

Еще вариант, как продвигать магазин в инстаграм, — конкурсы – беспроигрышный вариант повышения охватов и показов, а также прекрасный способ познакомить покупателя с Вашей продукцией. Посредством конкурсов Вы сможете увеличить количество подписчиков, лайков, комментариев и заявить о себе, как о конкурентноспособной единице. При создании конкурсов руководствуйтесь подобными правилами и рекомендациями:

• Анонс. Создайте цепляющий пост или сторис о проведении конкурса, его условиях и сроках. Желательно установить короткие сроки в 5-7 дней, чтобы у участников не пропадал азарт;
• Релевантное фото. Загрузите соответствующее изображение: оно должно захватить внимание и не затеряться в ленте. Например, это может быть лаконичная надпись «Конкурс», либо фотография приза для разогрева интереса;
• Призы. Выберите достойные подарки для победителей, которые покажут Ваш магазин и продукцию в лучшем свете. Возможно учредить 3 призовых места и распределить подарки от символического до масштабного;
• Выбор победителя. Обеспечьте прозрачность подведения итогов, поскольку честность и репутация вашего интернет-магазина – превыше всего. В этом вам помогут прямые эфиры и сервисы, например Winner.

5. Проведение марафонов

Марафоны схожи с конкурсами, только более продолжительны с усложненными условиями участия. Но в результате Вы получаете заинтересованную аудиторию, готовую стать постоянными клиентами и следить за обновлениями Вашего аккаунта.

В проведении марафонов нет ничего сложного, а механизм их создания аналогичен с конкурсами, поэтому придерживайтесь следующей инструкции для облегчения процесса и получения наибольшего результата:

• Анонс. Напишите подробный пост или запишите содержательную сторис со всеми условиями, сроками и другими важными деталями проведения марафона. Рекомендуется дать марафону название и собственный хэштег для удобной навигации;
• Задания. Придумайте интересные и нетрудные задания, которые будут стимулировать желание победить. Сочетайте в них элементы игры и продвижения Вашего аккаунта, к примеру, пусть участники на протяжении марафона выкладывают сторис о веселых случаях из жизни, отмечая Ваш профиль;
• Обратная связь. Поддерживайте прямую связь с участниками марафона, отвечая им в директ и периодически спрашивая их впечатления. Таким образом Вы наладите доверительный контакт с клиентурой и лучше узнаете их запросы и пожелания;
• Результаты. Отнеситесь к подведению итогов со всей серьезностью и профессионализмом, не перекладывая ответственность на рандомайзеры. Стоит проанализировать выполнение заданий каждого участвующего и прокомментировать сделанный выбор в прямом эфире.

Про марафоны в Инстаграм мы готовим отдельную статью, так что подписывайтесь на нашу рассылку или почаще заглядывайте в блог, чтобы узнать, как раскрутить продажи в инстаграме!

6. Сервисы массовых действий

Действия, которые мы ежедневно выполняем, просматривая ленту инстаграма – ставим лайки, пишем комментарии, проверяем сторис и т.д. – основа продвижения любого аккаунта. Алгоритмы соцсети выделяют самых активных пользователей и чаще показывают их в рекомендациях и обновлениях. Совершать такие действия как массфолловинг и масслайкинг можно вручную, но только для привлечения небольшого числа подписчиков.

Подобные однотипные процессы можно автоматизировать при помощи соответствующих сервисов, что значительно сэкономит время и повысит продуктивность. Такие программы сделают требуемые задачи за Вас и защитят Ваш профиль от блокировки и жалоб.

7. Сервисы накрутки

Хоть накрутка уже считается не самым актуальным методом продвижения, на первых порах она может оказать значимую услугу начинающему аккаунту, поскольку большее доверие у людей вызывают профили, имеющие определенную базу подписчиков и приемлемое количество лайков.

Так что если Вы совсем не знаете, как раскрутить в инстаграме интернет магазин, в этом Вам помогут сервисы по накрутке, варьирующиеся по функционалу, интерфейсу и тарифам. Они работают напрямую по Вашим запросам: Вы выбираете цену и сроки, а также нужное количество подписчиков, лайков или просмотров, и система генерирует требуемые цифры посредством создания активных ботов или массфолловинга реальных людей.

В некоторых сервисах Вы можете выполнять различные задания (например, подписаться на 10 человек или поставить лайки 10 аккаунтам) и получать за это кредиты (баллы), которые потом тратятся на накрутку.

8. Таргетированная реклама

Благодаря таргету Ваш интернет-магазин сможет найти реальных клиентов, прямо заинтересованных в Ваших товарах и услугах. Этот вид рекламы самостоятельно подстраивается под алгоритмы и интересы, снимая с Вас огромное количество задач и проблем.

Таргетинг собирает информацию о пользователях, анализируя файлы cookie, после чего выделяет целевую аудиторию, подходящую под особенности Вашего магазина и предлагаемых товаров. Настраивать таргет лучше всего через фейсбук, используя рекламный менеджер Facebook Ads Manager. Подробнее об этом и о том, как продвигать товар в инстаграм, читайте в статье:

Лайфхаки по продвижению

Помимо использования сторонних сервисов и рекламы существуют более простые способы и правила ведения профиля интернет-магазина, которые очень облегчают процесс раскрутки, делают аккаунт приятнее и удобнее для подписчиков и не нарушают алгоритмы инстаграма.

Данные приемы, как можно раскрутить инстаграм самостоятельно, для продаж помогут Вашему магазину стать популярнее, идти в ногу с трендами и привлечь как можно больше будущих покупателей.

1. Сформируйте контент-план

Для начала Вам необходим эскиз будущего инстаграм-аккаунта: выберите его стиль, сделайте 8-10 начальных постов и сторис, придумайте оригинальное описание профиля.

Исходя из Вашего часового пояса выясните, в какое время пользователи чаще всего заходят в соцсеть и начните выкладывать публикации в соответствии с этим временем (об этом у нас тоже будет статья).

После составьте матрицу рубрик, иными словами, таблицу с рубриками, которые Вы желаете видеть у себя в профиле. Простейшая матрица для интернет-магазина может выглядеть так:

Придерживайтесь подобной матрицы, чтобы облегчить процесс развития аккаунта. Впоследствии таблица может расшириться, так как в нее будут добавлены определенные темы постов, точные даты, эстетика фото и видео и другое.

Важно. Не забывайте отслеживать эффективность и держать руку на пульсе Вашего продвижения. Для этого рекомендую самый ТОПовый сервис аналитики — livedune (по промокоду “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа).

2. Настройте бизнес-аккаунт

Переведите профиль Вашего магазина в бизнес-аккаунт, так как такой тип аккаунта дает значительные преимущества: возможность просмотра количества, прироста, географии посетителей за неделю, настройки таргетированной рекламы, статистики сохранений и т.д. Сделать это можно в настройках профиля, подключив его к фейсбуку.

3. Выберите запоминающееся фото профиля

Зачастую пользователи инстаграма выделяют профили среди массы других благодаря цепляющему основному фото. Оно позволит найти Ваш аккаунт в поиске и рекомендациях намного быстрее. Фото профиля может быть любым, от дизайнерского логотипа до понравившегося изображения, но важно, чтобы оно точно отражало стиль и эстетику Вашего магазина и не меркло на фоне конкурентов.

4. Используйте хэштеги

Хэштеги существуют в инстаграме с самого его создания и до сих пор остаются одним из эффективнейших инструментов раскрутки, поскольку по ним пользователи мгновенно находят интересующие их посты и аккаунты. Вписывайте в конец постов как общие, так и специальные теги.

Например, общие: # мода, # спорт, # магазин. И Ваши теги, относящиеся именно к Вашему профилю: # костюм_onlineostore, # акции_первыймагазин, # доставка_shop_magic.

Кстати. Вы слышали про новый метод продвижения в Инстаграм? В SocTool есть уникальный алгоритм, позволяющий перехватывать целевую аудиторию у конкурентов в online-режиме. Сервис мгновенно установит контакт (подписка, лайк, сообщение в Директ), пока пользователь online. Кликайте и тестируйте — SocTool

5. Добавляйте геолокацию

Публикуя посты и сторис с аккаунта Вашего интернет-магазина, не забывайте ставить точную геолокацию. Тогда Ваши потенциальные клиенты смогут найти Вас по территориальному признаку, если это им необходимо.

6. Отвечайте на комментарии

Комментарии – немаловажная составляющая раскрутки инстаграм-аккаунта. Они повышают статистику страницы, делая ее живой и активной, и развивают коммуникацию с клиентами.

Также стоит комментировать и другие профили, аналогичные Вашему, так как Вы и поможете единомышленникам, и привлечете дополнительное внимание к своему интернет-магазину. Комментарии можно писать самостоятельно или настроить функцию автоматических ответов, воспользовавшись перечисленными выше сервисами по раскрутке.

7. Поддерживайте общение в директе

Любому клиенту нравится приятное и вежливое обращение. Выстройте связь с имеющейся аудиторией, находя к каждому индивидуальный подход. Отвечайте покупателям вовремя, подробно описывая интересующую продукцию и предлагая альтернативные варианты.

8. Воспользуйтесь чат-ботом

Чат-боты в инстаграме работают по похожему принципу, что и любые другие боты в разных социальных сетях: они предлагают меню самообслуживания с широким набором инструментов и функций, реагируют на ключевые фразы, эмодзи и комментарии, собирают данные для аналитики и даже интегрируются с CRM-системами.

Интерфейс чат-ботов очень доступен, поэтому в нем разберется даже новичок. Ниже представлены два оптимальных по всем параметрам и опциям действующих бота.

9. Записывайте прямые эфиры

Отвечайте на волнующие пользователей вопросы, рассказывайте про ассортимент в наличии, показывайте закулисье вашего интернет-магазина, проводите мини-вебинары, приглашайте интересных гостей и спикеров – Вам доступна масса опций, благодаря которым Вы выведете свой аккаунт на новый уровень. Сохраняйте эфиры в своем профиле, чтобы пропустившие пользователи могли посмотреть его в удобное время.

10. Организовывайте интерактивы

Опросы, голосования и викторины – действенный метод получения обратной связи. По их итогам Вы можете наблюдать количество релевантной аудитории, ее пожелания и требования. Такие интерактивы поднимают интерес подписчиков и останавливают их внимание при монотонном пролистывании ленты. Используйте существующие инструменты сторис, чтобы добавить разные типы опросов и проверяйте результаты в любой момент.

11. Публикуйте анонсы

Эпоха интернет-шоппинга устроена таким образом, что все товары могут быть разобраны в одночасье. Поэтому своевременные обновления поступившей и планируемой продукции имеют принципиальное значение. Уведомляйте клиентов об изменениях ассортимента посредством сторис и постов, а при расширении выбора опирайтесь на их желания и потребности.

12. Внедряйте акции, купоны, промокоды

Собрав первоначальную базу клиентов, переходите к созданию собственной системы лояльности. Скидки и выгода всегда привлекают людей и стимулируют их на покупку. Если Вы сотрудничаете с блогерами, распространяйте промокоды на Вашу продукцию через них.

Дарите дисконтные купоны за быструю подписку или отзыв с упоминанием Вашего аккаунта. Запускайте различные акции, к примеру, «Акция выходного дня», «1+1=3», «-50% в честь Нового года» и т.п. Указанные приемы значительно повысят динамику и продажи вашего интернет-магазина.

13. Выкладывайте советы по использованию

Если у Вашего интернет-магазина солидный выбор товаров, можете составлять рекомендации по их правильной эксплуатации. Так Вы раскроете разные стороны своей продукции и представите ее клиентам, незнакомым со спецификой магазина.

Приглашайте экспертов для комментирования и описания товара с профессиональной точки зрения. Пользователи будут пересылать данный контент друг другу, и у Вашего интернет-магазина установится репутация знатока своего дела.

Курсы по раскрутке магазина

Чтобы получить полное представление о раскрутке и продвижении в инстаграме в целом, научиться пользоваться различными инструментами и приложениями, а также рассмотреть интересные кейсы, Вы можете пройти целый курс об этом и внедрить полученные сведения в развитие Вашего интернет-магазина.

Некоторые из них предлагают домашние задания для лучшего усвоения материала, а впоследствии выдают сертификаты об успешном прохождении.

1. «Продвижение в Instagram с нуля»

Формат: 2-3 часа вебинаров в день
Автор: специалисты компании TexTerra, с огромным опытом в SMM
Домашние задания: да
Диплом/сертификат: да

В программе: пошаговый аудит профиля в инстаграме, оформление аккаунта и подготовка к продвижению, составление контент-плана, визуальное оформление профиля, места поиска клиентов.

2. «Продвижение в Instagram»

Формат: 3 месяца онлайн-уроков и практических заданий
Автор: Skillbox и Epicstars
Домашние задания: да
Диплом/сертификат: да

В программе: прокачивание аккаунтов в инстаграме, настройка таргетированной рекламы, создание привлекательного контента, анализ и прогноз статистики, работа с блогерами, привлечение клиентов из инстаграма.

3. «Профессия Instagram-маркетолог»

Формат: 132 онлайн-урока и практические задания
Автор: Skillbox
Домашние задания: да
Диплом/сертификат: да

В программе: работа с бизнес-аккаунтами, разработка стратегии продвижения, создание контента под разные задачи, сбор коммьюнити вокруг бренда, продвижение аккаунтов через блогеров, настройка таргетированной рекламы.

Очень важная информация. Если Вы хотите запустить собственный магазин на Wildberries и выйти с 0 на оборот от 100 000 за 2 месяца, тогда рекомендуем Вам посетить бесплатный вебинар от Андрея Коток и Баграта Ахмедова. Кликайте и забирайте подарок -> Регистрация на вебинар

Коротко о главном

Интернет-магазин – это сложный и нестабильный бизнес, но развитие инстаграма делает его доступнее и проще. С помощью этой площадки Вы можете презентовать свой бренд, представить имеющиеся товары в лучшем виде.

В начале пути значимую роль могут сыграть сервисы массовых действий и накрутки, привлекая подписками и лайками новых людей, не знающих о Вашем магазине. Автоматизировав эти процессы, Вы можете заняться другими задачами, связанными с продвижением аккаунта.

Важнейшим элементом продвижения профиля Вашего магазина является интерес и вовлеченность аудитории. Аудитория – это клиентура и реклама в одном лице. Вы должны постоянно обновлять свой инстаграм-аккаунт актуальными данными и следить за нынешними трендами при производстве контента.

Чтобы максимально повысить свою продуктивность, Вы можете пройти специализированные курсы по раскрутке, которые в понятном формате предоставят всю необходимую информацию. Эти сведения как нельзя лучше повлияют на эффективность аккаунта вашего интернет-магазина.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Многие предприниматели, решившие воспользоваться возможностями соцсетей для увеличения продаж, задаются вопросом, как продвинуть бизнес в Инстаграм. Почему именно Инстаграм? Это популярная, очень удобная в коммерческом плане площадка с лояльной и вовлеченной аудиторией. Площадка, где легко наладить диалог между бизнесом и клиентом.

Для продвижения компании на странице этой социальной сети необходимо для начала создать в ней бизнес-аккаунт. А дальше – дело техники: оформление профиля, создание постов, активность. Главное – следовать советам и рекомендациям из нашего материала, и всё у вас получится.

5 причин продвигать бизнес в Инстаграм

Инстаграм – одна из пяти самых популярных в России социальных платформ. Ее преимущества заключаются в том, что ее можно использовать как торговый ресурс и как способ продвижения. Бизнес-аккаунт при определенных условиях может принести очень большое число клиентов.

1. Высокая популярность соцсети и вовлеченность пользователей

   Эта социальная сеть сейчас считается очень перспективной, если речь идет о продвижении бизнеса. С каждым днем она набирает популярность. Пользователи активно взаимодействуют как друг с другом, так и с брендами. Есть множество возможностей, как продвинуть бизнес в Инстаграм.

2. Визуальный контент

   Особенность Инстаграма – публикация визуального контента. Как известно, восприятие картинки и видео намного выше, чем текста. Еще одно преимущество – Инстаграм рассчитан в первую очередь на мобильные устройства, следовательно, обладает большей привлекательностью для человека, живущего в современном режиме.

   

3. Быстрые конверсии

   Визуальный контент позволяет быстрее генерировать конверсии, соответственно, Инстаграм в этом отношении выгоднее традиционных социальных сетей и предлагает больше способов, как продвинуть бизнес-аккаунт. В Инстаграме есть множество инструментов, которые помогают в раскрутке.

4. Цифры статистики

   Еще одно доказательство необходимости Инстаграма для ведения бизнеса дает статистика. Pew Research Center уверяет, что ежедневно в свой аккаунт этой платформы заходит 17% всех пользователей соцсетей и 57% пользователей самого Инстаграм старше 18 лет. Тех же, кто делает это несколько раз в день, – 37%. Основная аудитория – это люди 18-29 лет, то есть миллениалы, а для них характерно принимать решения и что-либо покупать, основываясь на трендах социальных ресурсов.

   Пользователи Инстаграма очень активны. Женщины преобладают.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.






Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.

• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.

• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.

• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Мы с командой составили список из ТОП – 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!

5. Наглядные примеры

   Исходя из данных, предоставленных Hopes & Fears, Инстаграм предлагает огромные возможности для продвижения бизнеса:

   • В магазин Haute Future, который занимается продажей одежды в интернете, через Инстаграм приходит около 80 % покупателей.

   • Для resale-магазина Buy-by-me эта цифра составляет 65 % клиентов.

   • Магазин hand made Lapatanova привлекает всех покупателей через аккаунт своего основателя Кати Котовой в Инстаграме.

   Можно возразить, что исследований с репрезентативной выборкой для получения этих данных не проводилось. Но это прекрасные примеры того, как можно эффективно использовать платформу и как продвигать бизнес-страницу в Инстаграм.

3 первых шага для продвижения бизнеса в Инстаграм

Шаг 1: Создание аккаунта в Instagram и Facebook

Инстаграм отличается от других сетей тем, что не создает группы и сообщества, но можно выбрать один из трех видов профилей:

• стандартный — под ним подразумевается частный аккаунт, где размещается контент и есть возможность общаться с подписчиками;

• автор — предназначен для ведения блогов, с его помощью можно получать статистику;

• бизнес — используется компаниями, магазинами, медиа и пр., в нем есть кнопка для связи, владельцы получают доступ к расширенной статистике, могут запускать рекламу.

Для продвижения в Инстаграм нужно иметь профиль в Фейсбуке. Это взаимосвязанные сети, и требуется их синхронизация, чтобы включить основную часть функций, которые требуются предпринимателю. В противном случае придется довольствоваться тем, что предлагают стандартный и авторский профили.

После регистрации в Фейсбуке нужно создать страницу компании. Ее можно не вести, хотя будет лучше, если ей тоже будут заниматься. Затем зарегистрируйтесь в Инстаграме и в настройках выберите «переключение на профессиональный аккаунт» или соответствующий пункт в вашей версии приложения.

Далее нужно будет указать категорию, чтобы алгоритмы сети поняли, кому из пользователей сетей можно вас рекомендовать с учетом их интересом. Можно выбрать общий раздел «Бренды и продукты». Если для вас важно, чтобы вашими товарами и услугами интересовались люди из вашего города, указывайте «Местные компании». Помимо этого, существуют другие разделы – например, для фильмов, музыки, спорта, книг и прочего.

Осталось добавить адрес электронной почты, номер телефона, а затем привязать аккаунт к странице на Фейсбуке.

Шаг 2: Оформление профиля

В настройках нужно заполнить все пункты.

• Имя. Это название вашей компании. Обязательно укажите вид деятельности, чтобы ваши потенциальные клиенты сразу поняли, чем вы занимаетесь. То есть «Блины и пельмени» – хуже, чем «Доставка „Блины и пельмени“.

• Имя пользователя, или его ник — это уникальное наименование, которым вас будут отмечать в постах. Выглядит как @nick. Подбирать его нужно так, чтобы всем сразу было понятно, о каком бизнесе идет речь. Но старайтесь не использовать длинные и сложные ники – они не запоминаются, к тому же при написании в них могут быть ошибки.

• Блок «О себе». Здесь вам нужно рассказать о вашем роде деятельности и вашем УТП, пользователь сразу должен понять, что дает ему подписка на вашу страницу. Укажите контактные данные. Если вы предпочитаете связываться разными способами, добавьте их все, для этого используйте сервис мультиссылок, такой как Mssg.me или Taplink.ru.

• Фото профиля. Учитывайте, что оно имеет круглую форму. Оптимальный размер — 110 × 110 px. Тут полезно размещать ваш логотип, а также можно поставить основной товар.

Шаг 3: Публикация первых постов

В первую очередь посетители идут в социальную сеть, чтобы найти что-то полезное и интересное для себя. Это значит, что владелец аккаунта должен задаться вопросом, что его клиенты хотят видеть на его странице, что им покажется достойным их внимания.

Контент в Инстаграме можно разделить на три вида:

• Фото. Самый лучший вариант для продающего аккаунта – создание витрины товара. Оптимальный размер фото – 1080 × 1080 px, они могут быть как вертикальные, так и горизонтальные, однако лучше всего делать их квадратными. В каждой публикации можно выложить не более 10 фото.

• Видео. В Инстаграме можно выложить ролик длительностью до 1 минуты практически в любом формате и расположении – горизонтальном, вертикальном, квадратном. Этот вид подходит, если вы хотите продемонстрировать ваши товары и услуги и дать к ним инструкцию.

• Истории, или Stories. Это публикация в любом формате – фото или видео (длинный ролик при этом автоматически разрезается на части по 15 секунд). Ее отличие – она хранится всего 24 часа, после чего исчезает из ленты. Оптимально для анонсов акций, скидок, мероприятий. Также через сторис можно написать сообщение владельцу аккаунта. Размещая их, можно оставлять в ней ссылку на ваш сайт, чтобы пользователь мог перейти по ней на витрину.

Также в Инстаграме доступен блок «Актуальное», или Stories Highlights. Он располагается в профиле под описанием. Представляет собой сборник историй из архива, распределенных по категориям. Сюда можно добавлять отзывы о ваших товарах, информацию об акциях, конкурсах, другой полезный контент.

В Инстаграме можно сделать витрину, аналогичную интернет-магазину. Для это достаточно добавлять к публикации описание и стоимость товара, чье фото/видео размещено в посте.

Старайтесь делать профессиональные фото, это будет хорошим вложением. Например, если вы делаете торты на заказ, то на фото, сделанном на смартфон, ваше произведение будет выглядеть красиво. Но если вы доверите съемку профессионалу, то торт захочется сразу съесть.

Обратите внимание, что поле, предназначенное для текста, не позволяет его форматировать привычным образом. Вы даже не сможете создать обычный список. Поэтому используйте смайлики и эмодзи, чтобы ваш текст не получился сплошным.

Пошаговая инструкция по созданию контента для продвижения бизнеса в Инстаграм

При раскрутке бизнеса через Инстаграм очень важно уделять внимание визуальной составляющей и контенту, найти то, что будет интересно вашим подписчиками, и заниматься этим постоянно. Это просто сделать, если следовать пошаговой инструкции, как правильно продвигать бизнес в Инстаграм.

Шаг 1: Проанализируйте конкурентов

В первую очередь нужно найти своих конкурентов. Это делается несколькими способами:

• в Инстаграме по тематическим хэштегам и ключевым запросам;

• на сайтах самих конкурентов – обычно на сайте размещают кнопки соцсетей;

• через поисковик — достаточно набрать искомое и добавить в запрос слово «Инстаграм» (например, «украшения ручной работы инстаграм»).

Далее проанализируйте контент и отметьте, сколько раз в день ваши конкуренты выкладывают посты, в каком порядке и соотношении публикуется развлекательный, информационный, имиджевый и продающий контент, какой стиль используется при визуальном оформлении. Обратите внимание на взаимодействие с подписчиками – есть ли отзывы и репосты. Посмотрите, на какие публикации ваш конкурент получает больше комментариев и лайков и как он работает с тем, что ему пишут фолловеры.

Важно! Ваша задача – сделать лучше, чем у конкурентов, но по-своему, не копируя их контент и стиль. Удачные примеры можно брать за основу, но перерабатывая в своем ключе.

Шаг 2: Разработайте контент-план

Есть виды контента, на которые нужно опираться:

• образовательный — любая полезная информация, интересные факты и инструкции, лайфхаки и пр.;

• развлекательный — интересные истории, иллюстрации, мемы, игры, конкурсы и пр.;

• имиджевый — описание компании, ее принципов работы, процесс работы, сотрудники за делом, полезные для клиентов новости;

• продающий — посты, которые напрямую рекламируют конкретный товар или услугу.

Удачным можно считать смешение видов. Например, вы можете показать необычное применение вашему продукту, в результате вы получите сразу образовательный и продающий контент. Чисто рекламных публикаций не должно быть больше 20%, хотя все зависит от аудитории, иногда бывает так, что больше всего ее интересуют продающие посты – следите за тем, как подписчики реагируют на вашу ленту.

Хорошая идея – ведение постоянных рубрик и публикация соответствующих постов в определенные дни недели. Это облегчит вам задачу по разработке тем, а подписчики смогут заходить в конкретное время за свежей информацией.

Далее нужно составить контент-план – таблицу, где будут собраны все темы. Благодаря этому вы можете видеть общую картину, понимать, сколько постов опубликовано, насколько они эффективны и пр. Таблиц удобно составлять в Excel или Google Таблицах. Там должна быть следующая информация:

• дата публикации;

• рубрика;

• тип контента;

• тематика;

• степень готовности к публикации.

Помимо этого, в таблицу можно добавить и другие важные данные, например, хэштеги, имена ответственных за публикацию, информацию о вовлеченности – лайках, комментариях, репостах.

Текст должен привлекать внимание, не вызывал сложностей при чтении и, как следствие, побуждал читателей реагировать. Для этого рекомендуется:

• Начинать текст с вовлекающего предложения. Инстаграм позволяет отображаться только 70 первых знаков, остальное прячется под многоточием. Поэтому именно эти первые знаки должны цеплять подписчиков.

• Разбивать текст на абзацы. Инстаграм не предусматривает привычного форматирование, поэтому вместо читабельного поста вы получаете «простыню». Воспользуйтесь секретным пробелом. Отбивайте абзацы пустой строкой, а в нее вставляйте пустое пространство, скопированное отсюда – «⠀».

• Использовать эмодзи и смайлики. Они помогут разбить текст на блоки, отметить важные моменты и сделать их эмоциональнее.

• Добавлять информацию о том, как приобрести товар, о котором говорится в посте, – контактные данные и лица. Либо делать пометку о том, что сделать заказ можно по ссылке в профиле.

• Побуждать аудиторию к диалогу. Если у ваших публикаций будет много комментариев, алгоритмы Инстаграма будут ранжировать их выше как интересные. К тому же, общаясь с подписчиками, вы можете убедить их сделать покупку.

Также используйте возможности Stories и IGTV!

Stories — небольшие публикации, которые исчезают через сутки после публикации. Этот формат не требует длительной подготовки контента. Можно поставить любое видео или фото, при загрузке наложить несколько слов, этого достаточно. Сторис хороши для анонсов, объявлений, рекламы или рассказа о текущих.

Этот тип контента имеет большую степень вовлеченность. Они находятся наверху профиля, искать их не нужно, скролить можно просто нажимая на экран. Интерактивный формат сторис позволяет размещать не только текст, но и хэштеги, эмодзи, опросы, ссылки и многое другое и оформить это стикерами.

Истории создаются двумя способами: первый – нажать на аватарку и плюс, второй – свайпнуть приложение слева направо.

IGTV — канал, предназначенный для публикации длинных видео. Если в самом аккаунте можно разместить не более 60 секунд ролика, то здесь максимальный размер – 15 минут для контента, загруженного с мобильного устройства, 60 минут – для загруженного с компьютера. Как вариант, в пост можно выложить видео, нарезанное на минуты и оформленное каруселью. Но смотреть их неудобно.

Поэтому IGTV в этом отношении намного выгоднее. Там же можно создать предпросмотр видео и выложить пост в ленту. В публикации можно будет увидеть первые 60 секунд, а затем они смогут досмотреть ролик в IGTV.

Видео для Инстаграм ТВ создаются таким образом: нужно нажать на иконку с изображением телевизора справа наверху, а затем на иконку с плюсом. Далее выбирается видео длиной не менее минуты, выбирается обложка – для нее берется один из удачных кадров. Заполните название, описание. Если хотите опубликовать в ленте часть видео для предпросмотра, включите соответствующий ползунок.

После этого ролик появится в вашей ленте и на нем будет стоять иконка телевизора, означающая, что полностью его можно будет посмотреть на IGTV. После первого видео для Инстаграм ТВ будет создана новая вкладка, где окажутся все ваши ролики.

Шаг 3: Создайте правильное визуальное оформление поста

В Инстаграме первоочередную роль играет визуальная часть, а текст – второстепенная деталь. Поэтому все изображения должны привлекать качеством и цветом, быть выдержанными в одном стиле. Даже если это просто обложки для постов с текстами, нужно использовать не более пары цветов и один шрифт. Можно добавлять на плашки логотип.

Если вы выкладываете разные фотографии, применяйте для обработки один фильтр, чтобы изображения были похожи друг на друга цветами, яркостью и контрастом. Избегайте сложных способов, выбирайте те, которые можно найти в онлайн-редакторе или самом Инстаграме. Это избавит вас от расходов на дизайнера.

Используйте собственные материалы, а не стоковые. Помните, что видео всегда воспринимается лучше, чем фото. Интересные ролики о ваших товарах и услугах, буднях фирмы, работе сотрудников обычно имеют большую степень вовлеченности.

Фото и видео должны быть сделаны заранее. Это можно отразить в контент-плане. Если вы составите график на несколько недель или месяцев, вы можете определить, когда и какие медиа вам понадобятся, и снимете их за один раз. Это и время сэкономит, и от ситуаций, когда внезапно нечего публиковать, избавит. Все интересное, что вы видите, обязательно снимайте, а текст к хорошему изображению обычно пишется без проблем.

Важно! Правильно продавать не товары и услуги, а настроение и образ жизни, которые дарят. Создавая контент, не забывайте про это правило. Предлагайте не продукт, а счастье!

Шаг 4: Продумайте стратегию продвижения

Все наработки по раскрутке бизнеса в Инстаграме, информацию по конкурентам, целевой аудитории, данные по УТП, планы по контенту и дизайну поместите в один документ – стратегию продвижения. Далее разбейте все действия на этапы, установите сроки и схему работу. Определите KPI — то есть количество подписчиков и их вовлеченность.

Этот документ поможет вам оценивать ситуацию в целом – все ли вы делаете по плану, не отклонились ли от сроков. Если вам понадобится привлечь нового человека, он сможет быстро вникнуть в процесс. К тому же стратегия играет роль своеобразной шпаргалки – вспомнить, какие цвета или шрифты вы выбрали для плашек, кто в списке ваших конкурентов…

Платные и бесплатные способы продвижения бизнеса в Инстаграм

1. Бесплатное продвижение

   Сложно, но вполне доступно продвинуть бизнес в Инстаграм бесплатно. Новый профиль обычно никто не читает, и набрать первых подписчиков – самое трудное. Но десяток лайков и пара комментариев к публикациям начинает привлекать аудиторию.

   Сначала можно пригласить знакомых и коллег. Если у них уже есть аккаунты, подпишитесь на них и пригласите через директ. Используйте для приглашений разный текст, иначе Инстаграм может принять его за спам, а это грозит блокировкой аккаунта. Можно дать ссылку на вашу страницу на сайте или в других социальных сетях.

   

   Для самостоятельного продвижения своего аккаунта нужно соблюдать некоторые условия:

   • Если вы нашли потенциального потребителя ваших товаров или услуг, оставьте комментарии к его публикациям, но по теме. Избегайте спама. Общайтесь со всеми индивидуально, это увеличивает шанс на подписку. А вот если вы начнете рассылать всем сообщения под копирку, скорее всего, алгоритмы отправят вас в бан.

   • Не пренебрегайте хештегами. Это отличный способ оказаться в лентах пользователей, которые ищут то, что есть у вас.

   • Аудитория любит конкурсы. Вы можете просто разыграть ваш продукт среди тех, кто лайкнул вас, оставил комментарий или сделал репост. Но можно пойти более сложным путем – подписчики выкладывают у себя в ленте фото с вашим товаров и отмечают вас, а вы подарите его тому, кто наберет больше лайков. Ищите и другие способы!

   • Не пользуйтесь накрутками. За подозрительную активность, в том числе за массфолловинг и масслайкинг Инстаграм может заблокировать ваш профиль.

   Контент, который вы выкладываете, должен быть интересен именно вашим подписчикам. Если они будут отмечать ваши посты комментариями и лайками, то Инстаграм будет рекомендовать ваш профиль и другой аудитории. Это один из самых эффективных способов, как продвигать бизнес через Инстаграм.

   Для вас важнее должно быть качество, а не количество. Подумайте сами, что лучше – сотни тысяч подписчиков, которые к вам даже не заходят и вряд ли что-то купят, или тысяча – зато все они активные покупатели.

2. Запуск платной рекламы

   Бизнес-аккаунт может запустить платную рекламную кампанию через менеджера Фейсбука. Нужно выбрать пункт «Создать рекламу». В новом окне появятся настройки для рекламы. Промопост можно разместить в ленте или как сторис. Обычно такие публикации выглядят так же, как и любые другие, но на них есть пометка «реклама». А демонстрироваться они будут только узкому кругу пользователей. Например, жителям определенного города или конкретного возраста.

   

   Рекламу можно сделать таргетированной, отфильтровав аудиторию по интересам. Для этого используется метод сужения или исключения. Скажем, вы можете транслировать свой рекламный пост тем, кто интересуется модной одеждой, а можно, наоборот, исключить их из базы.

   Каким будет бюджет сказать невозможно. Вы платите или за клики, или за показы. Если у вас первая рекламная кампания, ограничьте расход бюджета на день. Поскольку нет готовой стратегии для таргетинга, все нужно проверять на минимальных затратах и анализировать поведение аудитории. Поэтому для тестирования одного объявления на первых порах не стоит тратить больше 500-2000 рублей, этого будет достаточно, чтобы понять активность пользователей.

11 практических советов по продвижению бизнес-аккаунта в Инстаграм

Для каких продаж подходит Инстаграм? Это может быть одежда, косметика, изделия категории DIY и hand made, и аналогичное. А вот услуги, например, страхование жизни, ремонт смартфонов и прочее, лучше продавать на Фейсбуке и на других подобных социальных площадках.

Чтобы привлечь клиентов, нужно прислушаться к советам, которые дают практикующие специалисты:

1. Профиль в Instagram должен быть оптимизированным

   Благодаря оптимизации аккаунт компании видят поисковые системы и предлагают их пользователям. После приземления они не заблудятся. Чтобы оптимизировать профиль, предпринимайте такие действия:

   • В качестве аватара установите свой логотип либо изображение какого-либо товара, который вы продаете.

   • В нике должно заключаться либо название вашей компании, либо слова, которые однозначно дают представление о вашем роде деятельности.

   • В профиле емко и кратко расскажите о том, что вы продаете.

   • Там же укажите ваши контакты, в том числе дайте ссылку на сайт.

   Обратите внимание на настройки приватности. Сделайте так, чтобы ваши фото и видео были общедоступны.

2. Фото должны быть дополнены хэштегами

   Хэштеги – неотъемлемая часть продвижения бизнеса в Инстаграме. Пользователь может подписаться не только на профиль. Он также может включить в подписку какой-либо хэштег и геопозицию.

   Благодаря этому товары можно «разложить» по рубрикам, для каждой из которых использовать свою метку. Например, используйте #товары_мойбизнес, #новости_мойбизнес, #скидки_мойбизнес и прочие. Соответственно, подписчики будут видеть интересующую их категорию и не отвлекаться на другие.

   

   С помощью хэштегов аудитория также находит ваши товары. Оптимальное их число – 4-5 для фото, так считают специалисты маркетинговой компании TrackMaven.

3. Развлекательные фото никогда не помешают

   Аудитория любит улыбаться – дайте ей повод. Особенно удачно получится, если эти фото будут иллюстрировать ваш же бизнес. Даже пролитый на клавиатуру кофе в отделе поддержки клиентов может не только повеселить подписчиков, но и рассказать, как ваши менеджеры стараются оперативно ответить на все заявки, поэтому даже не уходят на кофе-брейк.

4. Фолловеров много не бывает

   Число подписчиков напрямую влияет на эффективность вашего аккаунта. Как привлечь подписчиков, чтобы успешно продвигать пост в Инстаграм в бизнес-профиле?

   • Аккаунт Инстаграма должен быть подключен к хронике в Facebook.

   • На всех фото, которые вы выкладываете, нужно ставить популярные хештеги.

   • Не ленитесь сами подписываться на другие аккаунты, лайкайте и комментируйте их обновления.

   Хорошие результаты приносить кросспостинг фото в Фейсбуке. Так вы можете привлечь внимание к аккаунту пользователей и этой сети, которая на сегодняшний день является самой большой в мире.

5. Видео лучше фото

   Поначалу Инстаграм позволял выкладывать ролики не более 15 секунд, теперь их время увеличилось до 60 секунд, а если вы хотите выложить видео длиннее – к вашим услугам Инстаграм ТВ. Публикациями можно делиться в Фейсбуке, Твиттере, можно использовать их в рассылку по электронной почте, а также встраивать их в свой блог или сайт.

   

6. Фильтры делают аккаунт заметнее

   Не бойтесь использовать фильтры. Лучше всего генерируют отклик фото, обработанные Mayfair, Normal и Inkwell. Это данные компании TrackMaven. А чаще всего, как считает исследовательская группа Simply Measured, бренды пользуются фильтрами Lo-fi, Valencia, Rise и Amaro.

7. Конкурсы и викторины привлекают внимание

   Чтобы стимулировать активность аудитории, можно привлечь ее конкурсами и другими мероприятиями, где можно получить неплохой приз. Это очень эффективный инструмент. Избегайте условий, где победу можно получить накруткой. Скажем, если вы хотите отметить лучшее фото, то стоит воспользоваться генератором или сообщить аудитории, что победителя выберет жюри в виде вас, вашего кота и вашей трехлетней племянницы.

8. Все любят бонусы и скидки

   Знаете ли вы, что 64 % пользователей Фейсбука подписалось на страницы известных брендов, чтобы следить за скидками и получать бонусы? Об этом говорят исследования Массачусетского университета. Такая же картина наблюдается в Инстаграме. Но не стоит раздавать скидки просто за то, что у вас теперь новый подписчик. Пусть он оставит комментарий, а лучше не один, сделает репост публикации, приведет новых друзей.



9. Пользователи интересуются изнанкой бизнеса

   Любое событие, даже будничное, из жизни вашего предприятия может стать отличным поводом для публикации. Аудитории нравится наблюдать за «кухней» – видеть, на каком оборудовании вы работаете, какие технологии используете, в каких условиях работаете, кто отвечает на их заявки.

   Открываете новый офис? Еженедельная планерка? Прекрасный информационный повод! Фото сотрудников на рабочем месте – отличная возможность познакомить клиентов с вашей компанией, им приятно осознавать, что они общаются с живыми людьми.

10. Возможности продукта нужно демонстрировать

    Спрос можно увеличить, если показать ваш товар в действии. Например, продемонстрируйте высоту пены, которую делают продаваемые вами кофемашины, или скорость овощерезки. Покажите платья на живых людях, а не вешалках и манекенах, сделайте видео о стрижках, которые делают в вашем салоне.

Курс «Соцсети на миллион»:

11. Эффективность раскрутки требует мониторинга

    Анализировать, насколько удачно продвигается ваш бизнес в Инстаграм, можно с использованием обычных метрик соцсетей: это лайки, комментарии, репосты, переходы по ссылкам, лиды, конверсия. Также можно оценивать результативность ваших публикаций в сервисах аналитики.

Способы защитить раскрученный бизнес-аккаунт в Инстаграм от блокировки и кражи

Если ваш аккаунт пользуется популярностью, возрастает шанс его потерять – страницу могут взломать мошенники или заблокировать сам Инстаграм. Это исправимо, но занимает очень длительное время. А во время раскрутки это недопустимо. Поэтому необходимо обезопасить свой аккаунт от посягательств других людей и бана.

1. Защита от кражи

   Чтобы избежать взлома, в первую очередь, позаботьтесь о пароле. Кроме общей сложности, он должен быть еще и уникальным – не использоваться больше нигде, тем более в электронной почте, привязанной к профилю. Рекомендуется менять его раз в несколько месяцев, а если заметили какие-то подозрительные действия или подключили сторонние приложения, то сразу же.

   Для более легкого возврата управления на случай взлома потребуется привязка всех контактов, которые у вас есть, в т.ч. адрес почты и страницы на Фейсбуке, номер телефона. Подключите двухфакторную идентификацию («Настройки — Безопасность — Двухфакторная аутентификация»).

   Вам могут прислать фейковые уведомления, не покупайтесь. Соцсеть отправляет свою информацию либо на почту, которая привязана к профилю, или в уведомления в самом приложении (сердечко внизу). Ни в Директ, ни в комментарии, ни на другую почту администрация сообщения не присылает!

2. Защита от блокировки

   Инстаграм разработал правила поведения для подписчиков. Они устанавливают лимит действий и принципы соблюдения авторских прав. О несоблюдении прав сообщают пользователи, подавая жалобу на аккаунт, за лимитами действий система следит автоматически. При нарушениях правил Инстаграм либо удаляет пост, либо блокирует аккаунт.

   

   К действиям относится все, что вы делаете в сети, – отписываетесь, подписываетесь, ставите лайки, комментируете. С 2019 года официальные лимиты нигде не указаны, но тем не менее они существуют. Для аккаунтов старше полугода действуют старые нормы, для более молодых эти цифры нужно делить на два. Итак, чтобы продвигать бизнес в инстаграм в 2021, установлены лимиты:

   • на подписки и отписки в сумме не больше 60 в час;

   • на лайки — 60 в час;

   • на комментарии — 60 в час.

   Существует ограничение по подпискам, их может быть максимально 7500. С блокировкой это не связано, просто подписаться на большее число аккаунтов не удастся.

   В последнее время Инстаграм очень жестко следит за использованием сторонних сервисов. Если он заметит слишком высокую активность, то аккаунт может быть временно или навсегда заблокирован. Причем никаких исключений для сервисов – это могут быть автоматические приветствия новых подписчиков, а может быть автопросмотр сторис на чужих страницах.

   

   Наказания за нарушения, следующие:

   • Частичная блокировка на 15 минут – 2 суток.

   • Подтверждение действий на случай подозрения во взломе аккаунта (скорее, мера безопасности) – в приложении, через смс или электронную почту.

   • При нарушении авторских прав – удаление публикации.

   • При нарушении авторских прав известных брендов или чрезмерную активность в новом аккаунте – удаление профиля.

   Чтобы избежать наказаний, следуйте схеме безопасной раскрутки нового аккаунта:

   • первые две недели — не более 20 лайков в час, другой деятельности избегать;

   • вторые две недели — не более 30 лайков в час;

   • если появилось 500 подписчиков, можно перейти на подписку на другие аккаунты – максимально 20 в час;

   • работать можно только вручную, избегая сторонних сервисов.

4 ошибки в продвижении бизнес-страницы в Инстаграм

Чтобы продвинуть бизнес-аккаунт, можно прибегать к популярным способам раскрутки, к которым относятся массфолловинг, масслайкинг, конкурсы. Все они работают, но на определенных условиях.

Ошибка № 1: Автоматический массфолловинг и масслайкинг

Массфолловинг – активная подписка на другие аккаунты своей ЦА, масслайкинг — тотальные лайки всем их постам. Работает просто: пользователю приходит уведомление, он смотрит, кто вы, и, если вы его заинтересовали, на вас подпишутся.

Эти способы очень распространены у новичков, потому что благодаря им быстро растет аудитория. Вручную совершать действия сложно, поэтому используются сторонние сервисы. Это может повлечь блокировку, но главное, что в погоне за подписчиками при плохом парсинге подавляющее число подписчиков будет ботами и нецелевой аудиторией, что отрицательно скажется на вовлеченности.

Поэтому лучше не выбирать эти способы основными для продвижения, но, если вы хотите их использовать – делайте все вручную и не торопитесь.

Масс-методами балуются свежие и неопытные аккаунты, чтобы быстро нагнать аудиторию. Делается это обычно с помощью сторонних сервисов, за использование которых Instagram может вас забанить. Да и результат может быть так себе: если плохо настроить парсинг, к вам придут боты и нецелевые подписчики. Соответственно, такая аудитория только уронит уровень вовлеченности в аккаунте.

Массфолловинг и масслайкинг работают, если вы делаете их неспеша, и лучше вручную. И уж точно не выбираете их основным инструментом продвижения.

Ошибка № 2: Гивэвей

Гивэвей (от англ. Giveaway), или просто гив — розыгрыш приза между подписчиками, которые подписались на аккаунты спонсоров или лайкнул публикацию.

С одной стороны, вызывает массовый приток подписчиков. Но кто они? Это так называемые «призоловы», единственная цель которой получить выигрыш. После конкурса они так же массово уходят, а ваши показатели вовлеченности стремительно катятся вниз. Естественно, это видят алгоритмы Инстаграма и после оттока фолловеров начинает понижать ваши посты в выдаче. Как результат – конкурс, который длится не дольше недели, убивает все показатели, в которым вы стремились годами.

Гивы вызывают неконтролируемый приток «призоловов» — нецелевой аудитории, которая приходит только за призами и уходит после конкурса волной, убивая показатели вовлеченности. Instagram увидит отток подписчиков и начнет снижать вес постов в выдаче. В итоге вы можете за один недельный конкурс лишиться показателей, на которые работали годами.

Однако такие конкурсы могут сыграть и положительную роль в раскрутке. Но только в случае что ваши товары очень востребованы и продаются на большой территории, например, по всей России. Но и в этом случае проводить их лучше не на своем аккаунте, а на отдельно созданном аккаунт-лендинге. Если что-то пойдет не так, например, конкурс окажется не слишком удачным или после него профиль массово покинут подписчики, на вашей основной странице это не скажется.

Ошибка № 3: Воровство чужого контента

Конечно, вы можете использовать чужой контент. Но рано или поздно Инстаграм заблокирует вас за нарушение авторских прав. Удачную идею чаще всего можно найти на уже раскрученных аккаунтах с большой аудиторией и весом. Поэтому кто-то все равно заметит, что вы украли чужой текст или медиа.

Поэтому, используя его, берите его за основу, вдохновение – и адаптируйте под свой стиль и свой аккаунт. Ищите новое – и возможно, скоро контент начнут воровать у вас.

Ошибка № 4: Некачественное, неинформативное визуальное оформление

Для Инстаграма характерна визуальная составляющая, поэтому продажи работают по цепочке «увидел — прочитал — захотел», только в такой последовательности. Неинтересная и некачественная картинка не станет лучше, даже если к ней прикреплен гениальный текст.

Очень важен стиль. Профессиональные съемки важны, но не всегда студийные фото и видео имеют нужное настроение. Лучше снимать везде, где вы видите что-то необычное и привлекательное – на улице, в кафе, на рабочем месте и пр.

Обратите внимание! Много текста на изображении – плохо. Как Инстаграм, так и Фейсбук понижают публикации, если фото больше чем на 20 % занято словами.

Итак, раскрутить аккаунт в Инстаграм довольно просто, если соблюдать ряд условий. Если вы правильно подойдете к выбору направления, составите контент-план и будете следовать ему, то вы быстро продвинете свою страницу. Взаимодействуйте и с другими соцсетями – это пойдет на пользу вашему бизнесу, и раскрутка его будет более быстрой и эффективной.

Собрала для вас большой гайд по продвижению бизнеса в Instagram вместе с экспертом — продюсером проектов SMM агентства «Резалтика» Дашей Лукьяненко. Если хотите раскрутить аккаунт и сделать из него магазин, но не знаете, с чего начать — вам точно нужна эта статья.

Разбираем процесс продвижения полностью: как создать бизнес-аккаунт в Instagram, как правильно делать контент и организовать его производство, как не допустить блокировки или кражи аккаунта, какие способы продвижения работают, а о каких стоит забыть навсегда.

Что дает продвижение бизнеса в Instagram

Instagram давно перестал быть «девочковой» соцсетью. По данным Statista на 2019 год, самый крупный сегмент аудитории — поровну мужчины и женщины 25-34 лет, они составляют 34% пользователей. Еще 31% — юноши и девушки 18-24 лет, вполне подходящая ЦА для недорогих товаров. Россия на пятом месте по количеству пользователей Instagram — зарегистрированы 40 миллионов.

Аккаунт в Instagram можно сделать самостоятельным магазином. Продавать, общаться с клиентами, публиковать вовлекающий контент, запускать рекламу внутри соцсети — площадка подходит для всех задач. С учетом большой, активной, платежеспособной аудитории — аккаунт в Instagram это must have для бизнеса.

Как сделать бизнес-аккаунт в Instagram

В Instagram есть три типа аккаунтов: личный, бизнес и для авторов. Для полноценной работы нужно завести бизнес-аккаунт — он позволит смотреть статистику, запускать рекламу и сделать в профиле активные контакты компании (об этом подробнее расскажу чуть дальше). Для блогеров подойдет вариант аккаунта автора: там тоже есть статистика и рекламные возможности.

Если у вас нет аккаунта в Instagram, для начала создайте его. Скачайте на телефон приложение в App Store или Google Play, установите и откройте. Если регистрируетесь с компьютера, зайдите на instagram.com. Зарегистрироваться можно с адресом электронной почты, с номером телефона или через свою существующую страницу на Facebook.

Готово, теперь следуйте инструкции, как создать бизнес-аккаунт в Instagram. Для этого нажимаем на значок с тремя полосками в углу или пролистываем приложение влево до конца — появится меню управления.

Заходим в настройки, выбираем меню «Аккаунт».

Нажимаем на «Переключение на профессиональный аккаунт»:

После этого приложение рассказывает об основных преимуществах бизнес-аккаунта. Жмем «Далее» и переходим к выбору категории аккаунта.

Категории на главном экране — основные, можно также выбрать подкатегорию. Для iOS устройств выбор подкатегории покажется после выбора основной. На Android, как у меня, нужно ввести категорию в строке поиска, и соцсеть выдаст все подходящие варианты.

Теперь настраиваем контакты, которые будут показываться в профиле. По умолчанию для бизнес-аккаунта Instagram предложит контакты, с которыми вы зарегистрировались, но можно их изменить и добавить геолокацию. Контакты можно вовсе не указывать или позже изменить в настройках.

Обратите внимание! Указывайте геолокацию, если у вас одна физическая точка — салон, ресторан, магазин. Нет смысла указывать местоположение, если у вас сеть офлайн-магазинов или вы оказываете услуги удаленно.

На следующем этапе подключаем страницу в Facebook. Если она у вас есть, подключайте сразу — из рекламного кабинета Facebook будете настраивать рекламу. К тому же это лишний шанс вернуть страницу при угоне.

Готово! Теперь вы — владелец бизнес-аккаунта в Instagram:

Если вам почему-то не понравится работать в бизнес-аккаунте, вы можете переключиться обратно на личный. И снова на профессиональный. И обратно — Instagram позволяет сделать это неограниченное количество раз.

Как защитить бизнес-аккаунт Instagram от взлома и блокировки

Вы можете потерять аккаунт из-за взлома мошенниками или блокировки со стороны самой соцсети. Обычно в таких ситуациях можно вернуть управление или восстановить аккаунт, но это займет время: бывает, до недели и больше! Если раскручиваете аккаунт в Instagram для бизнеса, такой перерыв допускать нельзя. Так что лучше принять меры предосторожности, чтобы аккаунт не взломали мошенники, и не нарушать правила.

Защита от угона

Выберите сложный пароль, который нигде больше не используете, особенно в привязанной к аккаунту почте. Меняйте его для профилактики раз в несколько месяцев, а также после подозрительных действий в аккаунте или после подключения сторонних приложений.

Чтобы в случае взлома легко вернуть себе управление, привяжите все возможные контакты: почту, телефон, страницу на Facebook. Включите в настройках аккаунта двухфакторную аутентификацию («Настройки — Безопасность — Двухфакторная аутентификация»).

Не ведитесь на фейковые уведомления. Instagram присылает уведомления только на привязанную к аккаунту почту или в раздел уведомлений в приложении (иконка сердечка в нижней панели). Не обращайте внимание на другую почту или сообщения в Direct якобы от администрации, это мошенники.

Защита от блокировки

У Instagram есть правила поведения — лимиты на количество действий и соблюдение авторских прав. Нарушение авторских прав фиксируется по жалобам пользователей, а лимиты действий — автоматически. За эти нарушения могут удалить пост, временно или навсегда заблокировать аккаунт.

Действия — это отписки, подписки, лайки и комментарии. Все это вам нужно будет делать для продвижения своего аккаунта в Instagram. С 2019 года соцсеть не публикует официальные лимиты, но можно руководствоваться старыми нормами. Эти цифры работают для аккаунтов старше 6 месяцев, если ваш аккаунт моложе, смело уменьшайте цифру вдвое:

• отписки и подписки — в сумме не больше 60 в час;
• лайки — 60 в час;
• комментарии — 60 в час.

Есть также ограничение по подпискам — 7500. Оно никак не влияет на блокировку аккаунта, это просто максимально возможное число подписок.

Важно! В 2019 году Instagram сильно ужесточил ответственность за использование сторонних сервисов. За любую аномальную активность в аккаунте вы рискуете получить частичный (временный) или полный бан. Это касается всех сервисов: начиная от автоматических приветствий новым подписчикам до автопросмотров чужих Stoties.

Как Instagram наказывает за нарушения:

• Временная блокировка за чрезмерную активность, длится от 15 минут до двух суток.
• Дополнительные подтверждения действий в приложении, по SMS или email. Это даже скорее не наказание, а мера безопасности — вдруг аккаунт взломали.
• Удаление поста за нарушение авторских прав.
• Удаление аккаунта — если вы нарушили авторские права крупных брендов или очень активно работали в новом аккаунте.

Безопасная схема действий для продвижения нового аккаунта в Instagram будет такой:

• первые две недели — только лайки, до 20 в час;
• вторые две недели — лайки, максимум 30 в час;
• после первых 500 подписчиков можно начинать подписываться на другие аккаунты, до 20 в час;
• никаких сторонних сервисов, только работа вручную.

Как оформить бизнес-аккаунт в Instagram

Первую информацию об аккаунте гости будут получать из описания профиля. Заполняйте его коротко и содержательно, чтобы сразу было понятно, куда человек попал и что может сделать с вашей помощью.

Аватар

В Instagram аватар круглый и маленький. Учитывайте эти особенности: не пытайтесь использовать здесь аватары из других соцсетей. Сделайте аватарку конкретно для Instagram. Изображение должно быть связано по смыслу с содержанием аккаунта и читаться даже на маленьком экране мобильного.

Как у этого чайного магазина — на аватарке чайник и название. Вместе с описанием аккаунта сразу понятно, куда ты попал:

Никнейм

Верхняя крупная строка, здесь можно написать до 30 символов — латиницей, цифры, точка и знак подчеркивания. Старайтесь выбрать короткий ник, который:

• легко прочитать — чтобы не возникало вопроса, как он правильно читается;
• хорошо звучит на слух и не вызывает неприятных ассоциаций, легко проговаривается;
• подходит теме аккаунта.

Вот, например, аккаунт филолога. Ник легко прочитать, он по теме и с юмором:

Имя

Первая строчка в описании профиля, выделенная полужирным шрифтом. Сюда можно поместить до 30 знаков — кириллица, латиница, цифры, символы и даже смайлики.

Имя поможет расшифровать никнейм. Пишите сюда ключевики, по которым вас ищут потенциальные клиенты, например, «семейный психолог Анна Петрова» или «торты на заказ в Москве».

В этом аккаунте сочетаются никнейм и имя. Ник, он же название магазина, подобран в тему профиля — спортивная одежда. Имя уточняет, какие виды спортивной одежды можно здесь купить.

Описание профиля

В описание помещается 140 знаков, включая смайлики. Пишите сюда важную информацию для клиентов: что конкретно удобного и классного есть в вашем сервисе.

Например, магазин для кондитеров dvemorkovki.ru объясняет, что есть физический и онлайн-магазин, много способов оплаты и пунктов выдачи, а главное — все товары в наличии.

Обратите внимание: в описание можно вставлять упоминания других аккаунтов в виде @name. Это пригодится, если вы хотите продвинуть свой связанный проект или дать чей-то контакт. В этом случае магазин ссылается на профиль основателя — повара и фуд-блогера Andy Chef.

Ссылка

В профиле можно разместить только одну активную ссылку. Но есть специальные сервисы, которые позволяют сделать мини-лендинг со всеми нужными ссылками на мессенджеры и сайт. Например, попробуйте Mssg.me или Taplink.

Вот так ссылка на лендинг выглядит в профиле рыбного ресторана «The МОРЕ»:

По ссылке открывается лендинг:

Контакты

Контакты в бизнес-аккаунте Instagram отображаются в мобильной версии приложения. Кликабельный адрес — в шапке профиля. Телефон и почта в отдельной кнопке «Контакты»: кнопка «Как позвонить» переводит в окно звонка, где уже набран номер, а кнопка «Эл. адрес» — в окно создания письма, где уже указан адрес получателя.

В десктоп-версии этих данных нет:

Stories Highlights

Stories Highlights, или раздел «Актуальное» — способ заархивировать Stories. Highlights хранятся под описанием профиля и выглядят как маленькие кружки. Каждый кружок — это альбом, куда сохраняются Stories. Внутри Stories highlights выглядят как длинные ряды Stories от старых к новых.

Highlights можно использовать для бизнеса в Instagram — как меню для знакомства с аккаунтом. Например, как в этом магазине товаров для баскетбола:

Обратите внимание! Если хотите использовать Highlights как меню, то создайте для них отдельные обложки: круглые, без лишних элементов, как в примере выше. Придумайте понятные и сочетающиеся подписи.

Чтобы сохранить свою Stories в Highlights, зайдите в нее, нажмите внизу на кнопку «Выделить» со значком-сердечком. Если впервые сохраняете Stories, то добавьте название альбома. Например, я хочу сделать у себя в аккаунте альбом для Stories про моего кота.

Сначала я выделяю нужную Stories:

А потом добавляю в Highlights:

Позже Highlights можно отредактировать — выбрать обложку и добавить название до 16 символов. Просто зайдите в нужный альбом, нажмите на три точки в углу и выберите «Редактировать актуальное».

А вот что про оформление аккаунта рассказывает Даша Лукьяненко из SMM агентства «Резалтика»:

«Создайте и «причешите» аккаунт. Это кажется очевидным, но бизнесы, которые решили приводить клиентов через соцсети, часто упускают, что новый человек может ничего не знать о компании.

Представьте, что вы впервые открыли аккаунт. Вам понятно, какую компанию представляет профиль и зачем на него подписываться? А если не подписываться, что надо делать?

Ниже несколько простых правил, которые подойдут и для личных аккаунтов, и для профилей компаний.

1. Фото профиля понятно новому пользователю.

Да, все любят котиков. Никто ничего не имеет против вашего ребенка. Природа очень красивая. Дизайнер старался, а этот узор хотел директор, мы понимаем. Но при первом контакте с профилем, скорее всего, пользователь просто не поймет, куда он попал, если увидит что-то из перечисленного выше. Если на вашем фото есть неочевидное — убирайте.

Если вы планируете развивать личный бренд, разместите в аккаунтах личное фото в хорошем качестве. На нем должно быть хорошо видно ваше лицо, а дальше все зависит от образа, который вы планируете создавать: хотите выглядеть серьезным — разместите фото в деловом костюме, дружелюбным — улыбайтесь и так далее.

В профиле компании, разместите логотип или другое изображение, соответствующее вашему бренду. Если логотипа нет, подойдет название компании на однотонном фоне, в соответствии с фирменными цветами компании. Если у вас есть брендбук — супер, следуйте ему.

От мелких деталей на лого придется отказаться. Если на логотипе название компании и символ, выберите или текст, или символ. Большинство пользователей заходят в соцсети с телефонов. Все вместе будет проблематично прочитать.

2. Описание профиля коротко объясняет, чем вы занимаетесь, чем отличаетесь от других.

Чтобы узнать о бренде или человеке, пользователи часто заходят в профиль (Instagram, Facebook, ВКонтакте). Это самый простой и быстрый способ понять, интересно ли смотреть дальше.

Очень важно, чтобы из описания было понятно, кто вы и что предлагаете. В Instagram описание — 140 символов. Расскажите главное: чем занимаетесь, чем делитесь в профиле, чем отличаетесь от других. Не забудьте указать, где узнать о вашей компании больше.

3. В вашем аккаунте есть простой способ с вами связаться.

В конечном счете и бизнесы, и личные бренды хотят перевести контакт с неизвестным пользователем в более личный. Сделать его клиентом, получить номер телефона или почту.

Дайте пользователю возможность с вами связаться за пределами соцсети. Укажите в профиле номер телефона, сайт, если есть и используется.

Лайфхак для личных аккаунтов: разместите в профиле ссылку на чат с вами в WhatsApp. Сейчас это можно сделать без сторонних приложений и сервисов — по ссылке вида https://wa.me/номер>. Вместо номер> подставьте свой телефон, начиная с 7 без нулей, скобок и тире.

Например, https://wa.me/79134567890

Бизнесам сферы услуг такой вариант контакта тоже подойдет. Например, в вашем салоне красоты запись ведет администратор, на вопросы клиентов тоже отвечает он, причем делает все это с корпоративного телефона. Так установите ссылку на этот номер в WhatsApp, чтобы пользователи могли максимально просто и быстро с вами связаться. Только не забудьте предупредить менеджеров».

Как создавать контент для продвижения в Instagram

В создании контента для продвижения бизнеса в Instagram важно найти свой визуальный стиль, писать о том, что интересно целевой аудитории, и делать это регулярно. Чтобы у вас не было лишней работы, просто следуйте этой пошаговой инструкции для создания контента.

Шаг 1. Анализ конкурентов

Найдите конкурентов в своей нише. Можно делать это:

• в самом Instagram — например, по тематическим хештегам и ключевым запросам;
• через сайты конкурентов — если у них есть соцсети, то кнопки соцсетей будут на сайте;
• в поисковой системе — набирайте релевантный поисковый запрос со словом Instagram, например, «вязаные игрушки Instagram».

Смотрите, какой контент и сколько постов в день публикуют конкуренты. В каком соотношении идут информационные, развлекательные, имиджевые и продающие посты, как они оформлены визуально. Посмотрите, есть ли пользовательский контент — отзывы или перепосты от блогеров. Проанализируйте, какой вид контента дает больше комментариев и лайков, как в аккаунте работают с комментариями.

Важно! Главная цель при анализе конкурентов — сделать лучше, но по-другому. Не пытайтесь скопировать контент конкурентов. Вы можете брать удачные приемы, но всегда адаптируйте их под себя.

Шаг 2. Контент-план

Опирайтесь на эти виды контента:

• образовательный — интересные факты, инструкции how to, необычное применение вещей, лайфхаки, прочие полезные материалы;
• развлекательный — мемы, забавные истории и фото, игры, конкурсы, викторины;
• имиджевый — о компании, ваши принципы, цели, изнанка работы, будни сотрудников, интересные для клиентов новости;
• продающий — рекламные посты о конкретных продуктах.

Виды можно миксовать, например, сделать лайфхак с вашим продуктом — получится смесь образовательного и продающего контента. Если делаете «голые» продающие посты, то лучше не больше 20% от общего объема контента. Впрочем, следите за реакцией подписчиков — может, вашей аудитории лучше всего «зайдут» именно продающие посты.

Придумайте несколько постоянных рубрик, которые будут выходить в конкретные дни недели. Так будет проще придумывать темы, а подписчикам это даст повод заходить к вам в аккаунт ради нового поста.

Все темы нужно собрать в таблицу — контент-план. Этот документ поможет сформировать общую картину: сколько постов готово, какие результаты у отдельных постов и так далее.

Контент-план можно делать в Excel или Google Таблицах. Заносите туда подробности обо всех постах:

• дата публикации;
• рубрика и тип контента;
• тема;
• степень готовности — что осталось доделать.

Можете добавлять в табличку любую информацию, которая для вас важна: например, информацию об ответственных, дополнительные хештеги и так далее. Здесь же можно собирать статистику вовлеченности — лайки, комментарии, репосты.

Вот пример контент-плана для условного клинингового сервиса:

А вот несколько советов, чтобы текст в вашем Instagram «цеплял» глаз, легко читался и приносил лиды:

1. Начинайте пост с вовлекающего предложения. В ленте Instagram отображается до 70 первых знаков поста, остальное скрывается под многоточием. Постарайтесь поймать интерес аудитории именно в начале текста.
2. Разбивайте текст на абзацы с помощью секретного пробела, иначе он слипнется в «простыню». В окне создания поста отбивайте абзацы друг от друга пустой строкой, а в нее вставляйте этот знак (скопируйте пространство в кавычках) — «⠀».
3. Используйте эмоджи. Смайлики помогут выделить важные мысли, отделить блоки текста или добавить эмоции.
4. Если в посте упоминаются конкретные товары, то добавляйте информацию о покупке — как заказать, с кем связаться. Если в профиле есть эта информация, так и пишите, например, «Закажите по ссылке в профиле».
5. Вовлекайте в диалог. Так вы получите больше комментариев — лента поймет, что ваши посты интересные, и будет ранжировать их выше. Заодно в общении сможете расположить клиентов к покупке.

Подсмотреть примеры креативного и вовлекающего текста можно в подборке примеров крутого копирайтинга.

Не забывайте про Stories и IGTV!

Stories — мини-посты, которые вы видите наверху в приложении, они исчезают через 24 часа после публикации. В Stories можно быстро публиковать контент без долгой обработки: вертикальное видео или фото, несколько слов поверх изображения и готово. Еще там публикуют анонсы своих постов, объявления, рекламные ролики, да и просто живой контент про рабочие будни:

Stories вовлекают больше, чем обычные посты в ленте. Они на самом виду, их не надо скроллить — пролистать весь список можно нажатием на экран. Stories интерактивные: кроме текста, на изображение можно разместить хештег, эмоджи, опрос, ссылку на групповой чат, таймер с обратным отсчетом — все это в виде забавных стикеров.

Создать Stories можно двумя способами: либо кликнуть на кружок со своим аватором и плюсиком (он находится прямо перед списком Stories), либо пролистать приложение слева направо до упора.

IGTV — канал в аккаунте, куда вы можете публиковать длинные видео. К постам в ленте можно прикрепить отрезок видео максимум в минуту, можно разрезать видео и запостить его каруселью по минуте. Но это не слишком удобно для подписчиков.

Выручает IGTV — сюда можно публиковать видео длительностью до 15 минут! Прямо оттуда можно создать пост с предпросмотром видео в ленте. Подписчики увидят первую минуту видео, затем соцсеть предложит досмотреть его в IGTV.

Нажмите на иконку телевизора в правом верхнем углу экрана, затем там же — на иконку с плюсом. Выберите видео длиной от 1 до 15 минут, подберите для него обложку — один из кадров, заполните название и описание. Чтобы видео опубликовалось в ленте как пост, включите ползунок «Предпросмотр»:

Опубликованное видео появится у вас в постах с пометкой — иконкой телевизора. Заодно создастся новая вкладка, где будут все залитые на IGTV ролики:

Шаг 3. Визуальное оформление

Instagram — это всегда сначала про визуальную часть, и только потом про текст. Ваши изображения должны быть качественными, яркими и в похожем стиле. Если делаете обложки к постам с текстом, выберите один шрифт и пару цветов для плашек.

Лайфхак — если у вас постоянно разные фотографии, обрабатывайте их одним и тем же фильтром. Так немного сгладится разница в цвете, яркости и контрастности. Можно добавлять на обложки свой логотип. Желательно выбрать простую обработку, которую можно сделать в онлайн-редакторе или прямо в Instagram, тогда не нужен будет дизайнер.

Помните, свои материалы — лучше, чем стоковые, а видео — лучше, чем фото. Делайте свой контент: снимайте товары или услуги, будни компании, сотрудников за работой.

Всегда держите запас фото и видео. Тут как раз поможет контент-план: распишите темы на пару недель или месяц вперед и старайтесь снимать в один заход. Это серьезно сэкономит время и спасет в ситуации, когда «нечего постить». Снимайте все интересное, что видите — к хорошей фотографии всегда можно быстро написать текст.

Важно! Продавайте не товар, а эмоции, настроение, образ жизни. Помните это при создании контента. Ваши клиенты покупают не товар — они покупают счастье.

Шаг 4. Стратегия продвижения

Соберите все наработки в один документ — стратегию продвижения бизнеса в Instagram. Всю информацию по УТП, конкурентам, ЦА, контенту, дизайну. Разбейте процесс продвижения на этапы, для каждого распишите сроки, схему работы и поставьте KPI — количество подписчиков, их вовлеченность и так далее. Не бойтесь планировать: лучше скорректировать стратегию на ходу, чем двигаться без нее.

Стратегия позволит посмотреть на ситуацию сверху — не отклонились ли вы от плана, и быстро ввести в курс дела нового человека при необходимости. Да и в качестве шпаргалки подойдет, если вдруг забыли нужный цвет плашки или хотите заново пройтись по списку конкурентов.

Шаг 5. Распределение обязанностей

Распределите задачи по ведению аккаунта. Кто будет:

• писать тексты;
• снимать, искать и обрабатывать изображения;
• отсматривать и публиковать готовые посты;
• отвечать на комментарии.

Ошибки продвижения бизнеса в Instagram

Для начала расскажу, чего делать не стоит. Например, массфолловинг и масслайкинг, конкурсы-гивэвеи как способы раскрутки бизнеса в Instagram могут работать, но с большими оговорками. Также стоит избегать воровства контента и не забивать на качество фото и видео.

Автоматический массфолловинг и масслайкинг

Массфолловинг и масслайкинг — это когда вы подписываетесь на аккаунты своей целевой аудитории и ставите лайки ее постам. Люди видят уведомление и переходят посмотреть, кто вы. Если аккаунт интересный — подпишутся.

Масс-методами балуются свежие и неопытные аккаунты, чтобы быстро нагнать аудиторию. Делается это обычно с помощью сторонних сервисов, за использование которых Instagram может вас забанить. Да и результат может быть так себе: если плохо настроить парсинг, к вам придут боты и нецелевые подписчики. Соответственно, такая аудитория только уронит уровень вовлеченности в аккаунте.

Массфолловинг и масслайкинг работают, если вы делаете их неспеша, и лучше вручную. И уж точно не выбираете их основным инструментом продвижения.

Гивэвей

Giveaway, он же гивэвей или попросту гив — вид конкурса, когда приз разыгрывается между всеми, кто подписался на аккаунты спонсоров конкурса или поставил лайк постам.

Гивы вызывают неконтролируемый приток «призоловов» — нецелевой аудитории, которая приходит только за призами и уходит после конкурса волной, убивая показатели вовлеченности. Instagram увидит отток подписчиков и начнет снижать вес постов в выдаче. В итоге вы можете за один недельный конкурс лишиться показателей, на которые работали годами.

Гивы в Instagram могут быть полезными для продвижения бизнеса при двух условиях: если вы продаете товары, которые пригодятся всем, и по большой территории — например, по всей России. Под гив лучше создать отдельный продающий аккаунт-лендинг и вести конкурсный трафик туда. Тогда случае неудачного конкурса или последующего оттока аудитории ваш основной аккаунт не пострадает. Вот так может выглядеть лендинг:

Чужой контент

Вы можете выезжать на чужом контенте ровно до тех пор, пока вас не заблокируют за нарушение авторских прав. Самые крутые идеи обычно бывают на раскрученных страницах, а это значит — много подписчиков и большой авторитет. Кто-то рано или поздно увидит копипаст.

Ищите свой стиль. Никто не запрещает искать вдохновение в чужих идеях, но всегда адаптируйте их и добавляйте что-то новое, что-то свое. Кто знает, вдруг именно ваш очередной ролик станет вирусным?

Некачественный, неинформативный визуал

Продажи в Instagram — это цепочка «увидел — прочитал — захотел». Именно в такой последовательности. Если визуал будет неинтересным, некачественным — текст вас не спасет.

Определитесь со стилем. Необязательно делать прилизанную студийную съемку — снимайте на улице, в офисе, за барной стойкой, где угодно. Ищите необычный ракурс и делайте кадры, которые привлекают.

Обратите внимание! Не добавляйте много текста на изображения. Facebook и Instagram занижают в выдаче посты, в которых на изображении больше 20% занимает текст.

Способы продвижения в Instagram

Нерабочие способы продвижения в Instagram вы уже знаете, теперь разберемся, что работает. Разделим методы продвижения на две группы: условно бесплатные и платные. Условно, потому что вы в любом случае тратите свое ценное время, платите SMM специалисту или предоставляете кому-то свой аккаунт для рекламы.

Первые четыре — условно бесплатные.

Регулярный постинг, интересный контент

Как создавать контент, вы уже знаете. Помните, что оформление аккаунта и классное контент-наполнение — это основа, без которой в Instagram никуда.

Постить нужно регулярно: так вы нарабатываете вес для своих постов в ленте. Если исчезнете на неделю, то результаты новых постов будут гораздо хуже.

Хештеги

Помогают найти посты по определенной теме. Еще на них можно подписаться, как на аккаунт, или наоборот — скрыть все посты с упоминанием хештега.

Можно вставить максимум 30 хештегов в пост и несколько в Stories, но на самом деле вам столько не нужно. Используйте до 10 — основные, которые характеризуют бизнес, и пару тематических для каждого отдельного поста.

Как найти хештеги, которые помогут продвинуться:

• Подбирайте хештеги по своим ключевым словам и частотности. Лучше брать те, которые упоминаются менее 100 тысяч раз.
• Если хотите выбиться в топ публикаций по хештегу, смотрите, сколько лайков у топа. Если в среднем 2 тысячи, а у вас максимум 200 — это не ваш вариант.
• Смотрите заспамленность по хештегу. Если среди публикаций много постов не по теме, вряд ли пользователи будут искать по нему.
• Не используйте одни и те же хештеги, тестируйте разные и подбирайте подходящие по теме.

Совет! Публикуйте хештеги отдельно от текста поста, чтобы они не мозолили глаза: отбивайте их парой абзацев или размещайте в первом комментарии.

Геометки

Хороший способ для локального бизнеса — магазина, кафе, сервиса и так далее. Если вводить в поиск ключевое слово, Instagram помимо пользователей и хештегов выдает и геометки. Если кликнуть на такую, то можно увидеть все посты с этой меткой. Вверху на странице с результатами поиска — карта, в мобильной версии она кликабельная и при нажатии перекидывает в Google Карты:

В посте активная геометка отображается под ником аккаунта:

Ставьте геометки ко всем своим постам и мотивируйте клиентов делать то же самое. Например, за пост с фото из магазина и геометкой — подарок или скидка на покупку.

Вовлечение

Вам нужны комментарии, они хорошо влияют на вес постов в ленте и дают контакт с потенциальными клиентами. В каждом посте призывайте оставлять комментарии: задавайте вопросы, просите делиться опытом, советами, придумать шутку и так далее. Можно даже в города поиграть, если ничего не приходит на ум.

Партнерские посты

Обмен любезностями с другими аккаунтами — вы пишете о них, они о вас. Две хитрости:

• Выбирайте аккаунты, где есть ваша ЦА.
• Постите партнерские посты с разницей хотя бы в пару дней. Тогда будет впечатление, что вы просто советуете интересный аккаунт, а не делаете взаимный пиар.

Дальше расскажу про платные методы продвижения в Instagram.

Платное продвижение постов

Смысл в том, чтобы показать пост не только вашим подписчикам, а нужной аудитории за пределами вашего аккаунта.

Рекламу в Instagram можно запускать в ленту или Stories. Как может выглядеть рекламный пост:

• одно фото или видео;
• карусель с несколькими фото или видео;
• слайд-шоу до 10 кадров.

Рекламу можно запускать в самом Instagram с бизнес-аккаунта или через Facebook AdsManager.

Чтобы запустить рекламу из Instagram, нажмите кнопку «Промоакции», она находится на главной странице вашего аккаунта. Соцсеть предложит вам выбрать пост, который хотите продвигать. Дальше нужно выбрать:

• Место назначения, то есть куда будет вести кнопка на посте. Варианты — в ваш профиль, на сайт или в Direct.
• Аудиторию — можете либо автоматически выбрать аудиторию, похожую на существующих подписчиков, либо настроить заново. Критерии настройки — география, интересы, пол и возраст.
• Срок действия рекламы и дневной бюджет. Instagram подскажет, сколько людей получится охватить при таких настройках.

На финальном этапе перед запуском Instagram предложит посмотреть, как будет выглядеть промоакция, и при необходимости поменять настройки. Также придется привязать банковскую карту, если она еще не добавлена в связанный аккаунт Facebook.

Чтобы запустить рекламу через Facebook Ads Manager, зайдите на страницу Facebook, к которой привязан ваш бизнес-аккаунт Instagram. Чтобы зайти в Ads Manager, в панели управления вверху нажмите «Создать» и выберите «Реклама»:

Теперь настраиваем кампанию:

• Выбираем цель кампании. В зависимости от того, что вам нужно: набрать лидов, нагнать трафик на сайт, повысить вовлеченность существующих подписчиков и так далее.
• Настраиваем аудиторию. В Facebook для этого гораздо больше технических возможностей, и настроить можно более гибко, чем в самом Instagram.
• Указываем место размещения. Если хотите рекламу только в Instagram, отметьте только соответствующий чекбокс.
• Настраиваем бюджет — дневной и общий на кампанию.
• Создаем само объявление — формат, изображения, текст, ссылку.

Игровые активности

Это конкурсы, викторины и любое другое игровое действие, за которое вы подарите приз победителю.

Вот несколько базовых механик для раскрутки бизнеса в Instagram через конкурс:

• Выбор случайным образом среди комментариев к посту. Попросите ответить в комментариях на вопрос, отметить там друзей и даже просто поставить порядковый номер.
• Репост поста в Stories. Попросите подписчиков опубликовать ваш пост у себя в Stories с упоминанием вашего аккаунта. Чтобы не потерять участников, либо сразу заносите в табличку все репосты, либо просите закреплять конкурсную Stories в актуальном.
• Пост с фирменным хештегом. Пусть подписчики опубликуют у себя пост с вашим фирменным хештегом — это может быть отзыв, история, красивое фото вашей продукции. Этот вариант даст вам хороший охват: пост увидят их фолловеры и, возможно, тоже примут участие.

Подробно опишите все условия конкурса в посте, чтобы ни у кого не было претензий:

• время проведения;
• условия участия;
• призы, срок вручения и способ их забрать;
• механика выбора победителя.

Если документ с условиями получается большим, отдельно закрепите его у себя на сайте или в Facebook. В конкурсном посте расскажите, где прочитать подробные условия.

Внимание! Выбирайте призы, которые захочет ваша ЦА. Делайте условия простыми, чтобы народ участвовал, но не элементарными, чтобы не набежали халявщики.

Реклама у блогеров

Эффективный способ продвижения в Instagram — найти блогера с подходящей аудиторией и купить у него пост. Суммы гонораров очень разные и могут доходить до сотен тысяч за пост у топовых блогеров-миллионников.

Копить на рекламу у таких блогеров необязательно. Эффективнее и гораздо дешевле будет реклама у микроинфлюэнсеров с аудиторией до 10 тысяч человек. Микроинфлюэнсер держит живой контакт со своей небольшой аудиторией, к тому же он может быть известной в городе персоной, а это хорошо для локального бизнеса.

На что смотреть, выбирая блогера:

• Есть ли в аккаунте ваша ЦА.
• Качество и тематика контента — будет ли пост про вас смотреться органично.
• Есть ли публикации конкурентов — нельзя рекламировать «и ваших, и наших», это двулично и вызовет негатив у подписчиков.
• Вовлеченность — сколько просмотров набирают Stories, сколько лайков и комментариев получают посты относительно количества подписчиков. Сравните показатель с похожими аккаунтами. Если разница большая — скорее всего, у блогера накручены подписчики.
• Статистика за последнюю неделю — попросите скриншот.

Сам пост пусть готовит блогер — он знает, какая подача нужна его аудитории. Хороший вариант — дать исполнителю подробное ТЗ и прописать все моменты, которые вы хотите видеть в тексте. Визуал тоже пусть делает сам блогер, тогда фото или видео будут в стилистике аккаунта.

Даша Лукьяненко, SMM агентство «Резалтика»:

«Универсального рецепта продвижения бизнеса в Instagram нет. Выбирать инструменты нужно с учетом задач, которые бизнес или человек хочет решить с помощью соцсетей.

Про ручной массфолловинг. Если есть задача привлечь новых пользователей в аккаунт, то попробуйте подписываться на целевые аккаунты вручную. Да, есть платные сервисы, где можно настроить аудиторию, но зачастую старый добрый ручной массфолловинг работает лучше.

Это роскошь, потому что занимает очень много времени. Но сторонние сервисы — это всегда риск, что одним нервным утром понедельника вы не сможете войти в аккаунт. Восстановить его после блокировки можно, но вы потратите время, а аудитория потеряет с вами контакт.

Автопросмотры Stories уже не работают. Раньше работали хорошо: пользователи интересовались, кто смотрит их Stories, переходили в коммерческие аккаунты и покупали (если представить идеальную картину). Но с октября 2019 года этот молодой и очень популярный инструмент попал в бан со стороны Instagram — из-за ужесточения ответственности за использование сторонних сервисов.

Реагируйте на интерактивы в Stories. Вместо автопросмотров набирают популярность реакции на интерактивы в Stories. В идеале, это тоже нужно делать руками: проходить по Stories в аккаунтах целевых пользователей и отвечать на вопросы в них, реагировать на интерактивные элементы (голосования, опросы и так далее).

Если не хотите работать вручную, можете рискнуть и поискать новые сервисы для автореакций на Stories. Но вот сколько вам удастся ими попользоваться до того, как Instagram это обнаружит и заблокирует аккаунт — неизвестно.

Твердое нет — покупке комментариев, лайков и подписчиков. Для привлечения новой аудитории, а также решения любых других ваших задач не рекомендуем покупать лайки, комментарии и подписчиков. Совсем. Пожалуйста, не надо. Такими инструментами вы убиваете органику. То есть даже те живые, настоящие пользователи, которым вы интересны, перестают вас видеть.

Instagram дает приоритетный охват новой аудитории. То есть вы показываете свой контент ботам, которых только что закупили. А другим — не показываете. Это касается накрутки подписчиков.

Здесь же звучит напоминание про то, что соцсеть официально отказывается от демонстрации количества подписчиков. Расходимся.

Вроде звучит логично: пользователи приходят в ваши посты, видят много лайков и комментариев, думают, что вы классные, покупают у вас. На деле пользователи видят огромное количество необработанных комментариев типа «красотка», «хочешь заработать за 3 недели в интернете», а также непереводимый фольклор индийцев и арабов. Они понимают, что здесь им не ответят и уходят искать другую площадку.

Влияние большого количества лайков на организм среднего пользователя не очевидно. Вложитесь лучше в другие инструменты.

Про платное продвижение. Если вы хотите развить в аккаунте активность, повысить количество переходов на сайт или в ваш профиль, начните платно продвигать посты. Кстати, количество лайков и комментариев, скорее всего, тоже вырастет.

Продвижение постов — это не так дорого, как полноценная рекламная кампания, при этом вы начнете показывать контент кому-то за пределами ваших подписчиков. При грамотном выборе аудитории и высоком качестве публикаций, в том числе текстов в них, результат может быть очень хорошим.

Про общение в аккаунте. Инструмент, который очень недооценивают и часто забывают: простое человеческое общение в комментариях и личных сообщениях. Пользователям очень важно, чтобы им отвечали. Они приходят в соцсети пообщаться. А тут вы пытаетесь что-то опять продать. А поговорить?

Попробуйте отвечать на все комментарии и сообщения. Даже те, которые кажутся глупыми. Во-первых, вы повысите органику. В том числе охват. Во-вторых, вы удивитесь, как со временем увеличится активность.

Важно: ни один из инструментов выше сам по себе не принесет вам продаж. Чтобы построить работу в соцсетях, важно понять задачи для бизнеса на этой площадке, создать стратегию, выстроить систему. Соцсети – это длительный, ежедневный и довольно монотонный труд».

Что стоит запомнить

Instagram — подходящая площадка для продвижения бизнеса. Здесь собралась активная и платежеспособная аудитория, самый крупный ее сегмент — поровну мужчины и женщины от 25 до 34 лет.

Чтобы полноценно продвигаться в Instagram, понадобится бизнес-аккаунт или аккаунт автора. Он позволяет смотреть статистику профиля, показывать активные контакты — телефон и адрес, а также запускать рекламные кампании прямо из профиля. Переключиться на бизнес-аккаунт можно в настройках («Настройки — Аккаунт — Переключиться на профессиональный аккаунт»).

Сразу позаботьтесь о безопасности аккаунта. Чтобы его не угнали, придумайте сложный пароль, который больше нигде не используете, привяжите телефон, почту и аккаунт на Facebook. Включите в настройках двухфакторную аутентификацию. Запомните: официальные уведомления от администрации Instagram приходят только на привязанную почту или в раздел уведомлений в аккаунте. Все остальное — это мошенники.

Не нарушайте правила Instagram. Соблюдайте авторские права. Если кто-то пожалуется, что вы воруете контент, вам могут либо удалить пост, либо заблокировать аккаунт — временно или навсегда. Не превышайте лимиты действий для аккаунта.

Оформляйте аккаунт так, чтобы сразу было понятно, куда попал пользователь.

• Сделайте специальное изображение для аватара, которое будет уместно и четко смотреться в виде маленького круга.
• Выберите короткий звучный никнейм, который подходит вам по теме и легко читается.
• В имя напишите ключевые слова, по которым вас могут искать клиенты.
• В описании профиля коротко расскажите всю важную информацию для клиентов.
• Поставьте ссылку на сайт или сделайте специальный мини-лендинг, куда можно поместить ссылки на разные мессенджеры, чтобы с вами было удобно связаться.

Чтобы делать хороший контент, заранее создайте стратегию.

1. Проанализируйте конкурентов. Сколько контента они публикуют и о чем он, какие форматы получают больше всего лайков и комментариев.
2. Составьте контент-план. Миксуйте образовательный, развлекательный, имиджевый и продающий контент. Придумайте постоянные рубрики и планируйте темы для постов в таблице — это поможет ничего не забыть. Кроме постов создавайте Stories и видео для IGTV — эти форматы хорошо вовлекают аудиторию.
3. Продумайте визуальное оформление. Если у вас нет дизайнера, сделайте оформление простым, чтобы не тратить много времени.
4. Соберите все наработки по конкурентам и контенту в один документ — стратегию продвижения.

Чего не стоит делать для продвижения бизнеса в Instagram:

• автоматический массфолловинг и масслайкинг;
• конкурсы-гивы;
• покупать лайки, комментарии и подписчиков;
• использовать чужой контент;
• публиковать неинформативные фото и видео плохого качества.

Какие методы можно использовать для продвижения бизнеса в Instagram:

• Регулярно выкладывайте интересный контент.
• Используйте хештеги и геометки.
• Просите подписчиков оставлять комментарии и всегда отвечайте на них.
• Обменивайтесь партнерскими постами с другими аккаунтами.
• Устраивайте разные конкурсы и викторины с интересными призами.
• Продвигайте посты через рекламный кабинет.
• Покупайте рекламу у блогеров.

С этим гайдом можете спокойно запускать свой магазин в Instagram. Пробуйте, придумывайте, старайтесь не нарушать правила и любите своих подписчиков. Но не забывайте про email рассылки — в комплексе с SMM они дадут вам гораздо больше пользы. Регистрируйтесь в SendPulse и тестируйте наши удобные редакторы: создавайте email, SMS, push и Viber рассылки и даже чат-ботов для Facebook и ВКонтакте.