Предприниматель — это мечтатель, у которого есть план: по нему он строит свой бизнес. Насколько успешно — зависит от того, обладает ли человек определенными личностными и деловыми качествами и навыками. Некоторые способности могут быть врожденными, например, лидерские качества, другие можно развить.
Предпринимательские качества помогают тем, кто хочет начать и развивать свое дело, достичь цели — создать бизнес и сделать его успешным. Предпринимательство предполагает умение генерировать новые идеи, воплощать их в жизнь и при этом быть готовым к преодолению трудностей, которые неизбежны. Вот основные качества, без которых этого вряд ли удастся добиться.
1. Креативность — умение мыслить нестандартно
Любой бизнес начинается с перспективной идеи. При этом предприниматель должен видеть не только стандартные возможности для ее реализации, а искать новые, чтобы привлечь и удержать целевую аудиторию и выделиться на фоне многочисленных конкурентов.
2. Смелость, чтобы идти на риск
Хотя все предприниматели очень разные, смелость — то качество, которое объединяет большинство бизнесменов. Не случайно основоположников теории менеджмента Питер Друкер сказал как-то, что когда вы видите успешный бизнес, это значит, что кто-то когда-то осмелился рискнуть. Ведь каким бы взвешенным ни было решение, предприниматель не застрахован от совершения ошибки. Поэтому стоит быть готовым к тому, что случаются неудачи, и важно научиться не воспринимать их как трагедию. Возможно, из 20 идей у вас выстрелит только три, но надо не бояться пробовать снова, чтобы двигаться дальше.
3. Лидерские качества
Предприниматель должен быть лидером, так как ему необходимо сплотить вокруг себя команду и вдохновить людей для достижения поставленной цели.
4. Толерантность к своим ошибкам
Ошибки позволяют нам видеть области роста, в том числе в бизнесе, а также указывают, в какую сторону сдвинуть фокус действий, что усилить — главное, уметь вовремя сделать выводы.
5. Умение адаптироваться
Практически каждому начинающему предпринимателю приходится работать в режиме многозадачности. Умение адаптироваться к условиям, обстоятельствам, режиму работы, быстро меняющемуся рынку, человеческому восприятию, а также способность ориентироваться в неожиданных ситуациях, оперативно выбирать лучший из возможных вариантов за минимальное время часто имеют решающее значение для роста компании.
6. Уверенность в себе
Сомнения в правильности своих действий или решений могут быть у каждого человека: уверенность в себе позволяет чувствовать внутреннюю опору, дает силы для преодоления трудностей и смелость идти на риск, если он оправдан.
7. Умение ценить себя и свои достижения
Когда начинаются первые успехи, новичку в бизнесе важно быть готовым к тому, что о нем будут говорить окружающие, и далеко не всегда в позитивном ключе. Умение ценить свои достижения позволит не рефлексировать из-за нелестных слов и возможных поражений, а сосредоточиться на анализе ошибок и новой цели, чтобы двигаться дальше.
8. Мотивированность
От действий предпринимателя во многом зависит успех всего предприятия. Способность мотивировать сотрудников — один из важных навыков, которым должен обладать владелец бизнеса. Однако чтобы увлечь других, он сам должен быть самым замотивированным лицом.
9. Коммуникабельность
Искусство общения с людьми, умение вести переговоры и находить возможности для партнерства также важно для успешного предпринимательства. Нетворкинг облегчает доступ к информации и ресурсам, необходимым бизнесу, позволяет продвигать свои услуги, товары, знакомиться с новыми клиентами.
Кто обречен на провал в бизнесе?
По статистике, в 30% случаев начинающие предприниматели терпят неудачу уже в первый год, а 70% — в течение последующих 10 лет. Причины, по которым бизнес может провалиться:
- Нежизнеспособная бизнес-модель либо отсутствие бизнес-плана на старте. Недостаточно просто иметь представление, куда двигаться: важно отбросить высокие цели и заняться разработкой продукта, оценить стоимость бизнеса, предполагаемые сроки окупаемости, маркетинговой стратегии и т. д.
- Отсутствие навыков управления и умения делегировать полномочия. Отказ от делегирования работы при неумении управлять командой плох как для лидеров, так и для сотрудников, которые в том числе лишаются возможности профессионального роста и самостоятельности.
- Неспособность быть новатором. Многие стартапы являются копиями тысяч других, которые уже зарекомендовали себя на рынке: новый бизнес ничем не отличается от них, а потому проигрывает в борьбе за клиентов.
- Неумение отделять средства, находящиеся в бизнесе, и личные деньги. Некоторые владельцы бизнеса считают, что средства компании — это их личная копилка.
Бизнес — результат таланта или трудолюбия?
Согласно исследованию, проведенному компанией Davitt Corporate Partners, упорная работа способствует развитию таланта, что позволяет добиться наибольшего успеха. Этот принцип стоит применять в бизнесе, успешность которого — это совокупность многих составляющих.
Откуда черпать мотивацию?
Один из лучших и неисчерпаемых источников — вдохновляться чужим успехом. Для этого стоит окружать себя теми, кто лучше вас — успешнее, богаче, талантливее и т. д. Это создаст условия и стимул стремиться стать таким же, а в идеале — превзойти людей, послуживших в какой-то момент образцом для подражания: их успехи, образ жизни, возможности (и необязательно финансовые) — отличный мотиватор.
Можно ли научиться предпринимательству?
Хотя склонность к ведению бизнесу — важный бонус, считать предпринимательство божьим даром не стоит: это такой же набор знаний и навыков, как и любой другой вид деятельности. Конечно, предпринимательство — это не просто умение создавать бизнес-план. Чтобы начать бизнес, для начала стоит овладеть основными функциями управления: планированием, организацией процессов, навыками руководства и контроля. Эти функции должны быть продуманы еще до запуска стартапа. Освоить их можно, в том числе в бизнес-школах и на тренингах.
Бизнес-тренинги: польза или вред
Однозначного ответа на этот вопрос нет: все зависит от конкретного учебного заведения/коуча и самого будущего предпринимателя. По мнению одних выпускников, полученные там знания так и остаются теорией: далеко не все используют впоследствии техники планирования времени, ведения переговоров, постановки цели, отбора персонала и т. д. Другие считают, что услышанная информация помогла правильно определить цели для собственного дела и наметить оптимальные пути их достижения, решать организационные вопросы. Однако полагать, что прохождение таких тренингов станет панацеей при создании собственного бизнеса, точно не стоит. Даже получив сертификат, придется рассчитывать на свой ум, настойчивость и желание зарабатывать.
Вывод
Чтобы стать успешным предпринимателем, надо обладать определенным набором качеств, развить которые можно, в том числе следуя примеру более успешных предпринимателей. И помнить: чтобы стартап не потерпел фиаско, в постоянно меняющемся бизнес-мире важно быть пластичным и быстрым, иначе вас обгонят более креативные и энергичные конкуренты.
Читайте также:
Согласно исследованиям, почти 51% жителей РФ хотели бы стать предпринимателями. Финансовая свобода, гибкий график работы, отсутствие руководства, безусловно, привлекают, однако на практике одни так и не решаются создать свой бизнес, а некоторые из тех, которые решились, к сожалению, закрываются. Разумеется, на то есть несколько причин, но в обоих случаях, по словам экспертов, имеет значение и то, что качества, необходимые предпринимателю для успешной работы, есть далеко не у всех людей. В статье рассматриваем их и описываем, почему же они так важны в предпринимательской деятельности.
Кто такой предприниматель и какие требования к нему предъявляются
В предыдущих публикациях мы уже писали, что предпринимательская деятельность осуществляется самостоятельно на свой страх и риск и под свою ответственность ради регулярного получения прибыли. Соответственно, предприниматель — это тот, кто организует эту деятельность с образованием юридического лица или без.
При этом он может оказывать любые услуги, не запрещённые законодательством, использовать своё имущество и ресурсы для достижения поставленных целей. Если обстоятельства складываются неблагоприятно либо наступает кризис, предпринимателю важно быстро адаптироваться к ним, чтобы его бизнес оставался жизнеспособным. Другой момент — конкуренция, вынуждающая предпринимателя постоянно совершенствовать технологии производства, свой продукт, сохраняя его востребованность.
То есть энергичность, целеустремлённость, инициативность, новаторство, вера в успех, креативность, сила духа и отсутствие страха брать на себя ответственность — неизменные качества в характеристике индивидуального предпринимателя или владельца компании. Но есть и другие.
Моральные качества
Учитывая специфику работы предпринимателя, для успешной деятельности ему также понадобятся:
- Честность, порядочность. Вне зависимости от сферы деятельности, владелец бизнеса или индивидуальный предприниматель работает с людьми: клиентами, бизнес-партнёрами, представителями проверяющих органов. И для достижения успеха с ними необходимо выстроить долгосрочные отношения, в противном случае не будет доверия ни к компании, ни к продукту. Более того, честность важна и при создании сильной и мотивированной команды, ведь люди для компании — это ценный человеческий капитал, который может как быстро привести её к целям, так и замедлить развитие.
- Самодисциплина, выносливость. Они понадобятся и для того, чтобы всё время развиваться, оставаясь конкурентоспособным, и для того, чтобы не опускать руки в тяжёлые времена. Предприниматель несёт ответственность за себя и за свою компанию, поэтому, несмотря на все трудности, он должен оставаться мотиватором для команды, уметь продвигать цели среди персонала, поскольку именно они дают вдохновение и силу идти дальше.
- Эмоциональный интеллект, эмпатия. Это способность чувствовать эмоции других людей, понимать причины возникновения этих эмоций и уметь влиять на них. То есть на практике человек с эмоциональным интеллектом сможет сочувствовать, сопереживать, успокаивать или поддерживать по ситуации. Надо ли говорить о том, что для предпринимателя эмпатия выгодна как минимум по двум причинам: она помогает ему справляться со своими эмоциями, оставаясь эффективным в состоянии стресса, а также успешно строить отношения с другими людьми (клиентами, партнёрами, сотрудниками).
- Скромность, сдержанность. Одно из важнейших качеств предпринимателя, помогающее ему идти к своим целям, — уверенность в себе. Но иногда оно перерастает в самоуверенность, эгоизм или нарциссизм, которые сильно мешают в работе, поскольку с самоуверенными людьми сложно выстраивать сотрудничество. И скромность, сдержанность, понимание того, что даже самые сильные люди в каких-то сферах или ситуациях могут быть слабыми, позволяют предпринимателю сохранять благоразумие и трезвость в работе. От этого выигрывает и его компания.
Также можно добавить сюда самоконтроль, ответственность и понимание причинно-следственных связей. Именно они помогут предпринимателю просчитывать свои действия наперёд и принимать правильные решения, минимизируя риски. Другой вариант — верность, в первую очередь своим обещаниям.
Список деловых качеств, необходимых предпринимателю
Помимо организованности, человеку, занимающемуся предпринимательской деятельностью, понадобятся также:
- Практичность, расчётливость. Чтобы иметь деньги, мало хорошо зарабатывать, нужно ещё и правильно ими распоряжаться. Прежде всего это важно в вопросах финансового планирования и управления финансами, поскольку там нужна система. Хорошо, если она даёт возможность сотрудникам управлять ресурсами компании в зоне своей ответственности, чтобы качественно выполнять свою работу.
- Трудолюбие, упорство. Собственный бизнес, в какой бы он сфере ни создавался, требует много времени и усилий. И владелец бизнеса, особенно на этапе его запуска, нередко трудится гораздо больше остальных, имея ненормированный рабочий день без выходных или отпуска. Опасность такого положения в том, что хоть первое время он и будет справляться, по мере развития проекта рискует выгореть. Чтобы этого не случилось, крайне важно вовремя выходить из операционной деятельности, чтобы оставалось время на себя и на развитие стратегии. При этом следует делегировать не работу руководителям или сотрудникам, а ответственность.
- Дальновидность. Она способствует развитию у предпринимателя навыка планирования, стратегического мышления, предугадывания тенденций и оперативной адаптации к ним. Благодаря этому владелец бизнеса может стать первопроходцем, лидером в той нише, в которой работает его бизнес.
- Умение делегировать. Есть выражение, что если хочется, чтобы что-то было сделано хорошо, надо сделать это самому, между тем к бизнесу оно не имеет отношения. Компания — это последовательность функций, набор бизнес-процессов, от качества выполнения которых и согласованности действий зависит общий результат. Взвалить все эти функции на себя человеку, владеющему компанией, физически невозможно, поэтому важно учиться делегировать полномочия.
Также к деловым качествам, необходимым предпринимателю, можно отнести способность быстро принимать решения, организовывать работу команды, продвигать цели среди её членов.
Личностные качества предпринимателя
Мы уже знаем, что значит индивидуальный предприниматель. Это человек, который самостоятельно на свой страх и риск осуществляет предпринимательскую деятельность для систематического получения прибыли. А для того чтобы организовать такую деятельность и сделать её успешной, ему нужны такие качества, как:
- Настойчивость. Например, для того, чтобы не останавливаться, даже если не всё складывается так, как хотелось бы, либо для того, чтобы доводить начатое до конца.
- Вера в свои силы. Предприниматели — нередко новаторы, первопроходцы. Им важно реализовывать свои идеи, даже если остальным они покажутся безрассудными.
- Обучаемость. Без этого навыка сложно осваивать новые технологии, следовать трендам, разбираться в нововведениях налогового законодательства и правилах заполнения документов.
- Увлечённость своим делом. Именно она толкает предпринимателя на поиск новых технологий производства и постоянное совершенствование своего продукта. Правда, если при этом он будет много работать, в том числе в ущерб сну, может быстро выгореть.
- Рискованность. Предпринимательская деятельность сопряжена с рисками. Более того, предприниматель вынужден работать в любых условиях, в том числе в условиях рыночной неопределённости или кризиса, поэтому ему важно иметь смелость идти на риск. Другое дело, что при этом важно ещё и анализировать ситуацию, чтобы учитывать все возможные последствия и стараться минимизировать их.
Также хорошо, если предприниматель будет достаточно уверенным в себе и своих возможностях. Тогда он сможет меньше подвергаться страху и тревожиться. Другой важный момент — умение быстро подстраиваться под ситуацию и действовать таким образом, чтобы извлечь из неё выгоду.
Важно! Полезными будут для предпринимателя и такие навыки, как коммуникабельность, продуктивность, умение продавать.
Отрицательные качества для предпринимателя
Прирождённые лидеры порой проявляют такие черты характера, которые считаются «плохими», но в отдельных ситуациях могут их выручать, а именно:
- Жадность. С одной стороны, именно она заставляет идти вперёд и никогда не останавливаться, хотеть большего и успешно воплощать в жизнь свои желания. В то же время, если предприниматель будет слишком сильно поддаваться ей, это может негативно повлиять на его репутацию, репутацию его компании и, как следствие, на её результаты.
- Излишний авантюризм. Он побуждает предпринимателя рисковать, ставить амбициозные цели и достигать их. Однако, если при этом не будет расчётливости, здравого смысла, высоки шансы всё потерять.
- Чрезмерная самоуверенность. Из-за неё предприниматель может лишний раз не перепроверить важные данные либо не послушать эксперта и пожалеть об этом. С другой стороны, плоха и неуверенность в себе.
- Неуверенность. Мешает человеку идти к своим целям, воплощать в жизнь свои мечты, адекватно оценивать свою работу и по необходимости пересматривать её стоимость.
- Нерациональность. Несмотря на такие важные качества для предпринимателя, как рискованность и авантюризм, ему всё же необходимо поступать благоразумно в самых разных ситуациях.
Также сюда можно отнести циничность. С одной стороны, пренебрежение моральными принципами не поощряется, а с другой — эти принципы могут оказаться стереотипным мышлением, против которого и выступает предприниматель-новатор.
Выводы
Предпринимательская деятельность имеет свои особенности. И, чтобы её организовать, а затем успешно развивать, предпринимателю необходимо иметь определённые моральные, деловые и личностные качества. Среди них: честность, самодисциплина, эмоциональный интеллект, практичность, обучаемость. Также важно умение идти на риск, брать на себя ответственность, делегировать полномочия.
В статье рассказывается:
- Кто такой предприниматель
- Внешний вид предпринимателя
- Черты, присущие предпринимателю
- 11 главных качеств предпринимателя
- Моральные качества предпринимателя
- Отрицательные качества предпринимателя
- Как развить предпринимательское мышление
- Секреты успеха и качества известных бизнесменов, у которых есть чему поучиться
Качества успешного предпринимателя – это вполне объяснимые умения, необходимые для ведения бизнеса. Они настолько просты и понятны, что удивительно, почему все ими не обладают. Речь идет про ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность, дисциплинированность и многие другие качества, которые присущи, по сути, каждому человеку. Однако в этом списке есть особые, нужные как раз для предпринимателей.
Чисто предпринимательские особенности: любовь к планированию, управленческие навыки, конкурентность, технические умения, способность быстро принимать решения и другие. Эти качества появляются с опытом, их можно прокачать, подсмотреть, научиться им. Было бы желание.
Кто такой предприниматель
Перед тем, как начать подробно рассматривать качества успешного предпринимателя, необходимо разобраться, кто он такой. В обобщённом понимании это – человек, занимающийся определённым видом деятельности с целью получения прибыли.
В такой трактовке упор делается больше на работу, которую осуществляет предприниматель. При этом не даётся никакого чёткого понимания, каким он должен быть и какими качествами обладать для достижения успеха.
Современная психология делит всех людей на два типа:
-
Работодатели
Этих людей отличают ярко выраженные лидерские навыки. Они не боятся сложных ситуаций, готовы брать на себя ответственность. Их не сбивают с пути постоянно меняющиеся события, внезапно возникающие трудности и форс-мажоры. В любой ситуации они всегда чётко и уверенно двигаются к своей цели. Именно такие способности и качества характеризуют людей, становящихся успешными в предпринимательской деятельности.
-
Наёмные сотрудники
Этих людей отличает постоянное стремление к спокойной, стабильной, размеренной жизни. Их пугают перемены, резкая смена событий. Они неустойчивы перед внезапными трудностями и сложными ситуациями. Могут проработать в одной должности всю свою жизнь, так и не решившись что-то изменить в привычном распорядке вещей.
Предпринимательская деятельность предполагает постоянное решение возникающих задач. Для управленца очень важно уметь оперативно реагировать на меняющиеся обстоятельства, разбираться в корне появившейся проблемы и находить эффективные способы её решения. Предпринимательское мышление полностью направлено на анализ и разработку стратегий и тактик достижения поставленных целей.
Внешний вид предпринимателя
Внешний вид предпринимателя очень важен: бизнесмен всегда должен помнить, что его образ будет оцениваться инвесторами, клиентами, собственными сотрудниками, а также другими людьми, играющими немаловажную роль в вопросах ведения своего дела.
Предприниматель всегда должен выглядеть опрятно и ухоженно. Для деловых встреч предпочтительно выбирать официальный стиль одежды: костюм должен сидеть строго по фигуре, не иметь торчащих нитей, неровных швов и заломов. Чтобы бизнес-костюмы всегда сидели идеально, лучше шить их на заказ.
Не забывайте также про аромат: используйте одеколоны с приятным, но в то же время смелым и терпким ароматом, подчёркивающим ваш стиль и индивидуальность.
Черты, присущие предпринимателю
Психологи определили личностные качества успешного предпринимателя. Если человек обладает ими, в большинстве случаев он сможет без труда достигать поставленных перед собой целей. Это:
-
Технические навыки и умения
Любая деятельность предполагает наличие определённых умений. Сложно, к примеру, открыть собственную пекарню, не разбираясь в особенностях приготовления и разновидностях теста.
Чтобы повысить свою осведомлённость в какой-либо деловой сфере, можно использовать небольшую хитрость: поработайте в этой области в качестве наёмного сотрудника – так вы увидите бизнес изнутри, что впоследствии поможет в организации собственного предприятия. Такой подход можно использовать в любой сфере.
-
Смелость идти на риск
Одним из главных качеств успешного предпринимателя является отсутствие страха идти на риск. Без сомнения, не каждая попытка и усилие увенчаются успехом, провалы и поражения тоже будут случаться. Но это не должно отменять у предпринимателя готовность пробовать снова и рисковать: какой-то опыт обязательно обернётся успехом.
-
Стремление к постоянному планированию
Проектирование лежит в основе любой успешной деятельности. Управленец должен уметь эффективно распределять своё время и имеющиеся ресурсы, чтобы его дело функционировало по отлаженным бизнес-процессам, а у него оставалось время на качественный отдых и восстановление сил, а также на поиск возможностей расширения фирмы.
При планировании важно выделять время на анализ и оценку текущей деятельности. Это поможет ставить чёткие цели на дальнейшую работу.
Планирование также помогает предпринимателю эффективно использовать финансы и другие имеющиеся для достижения целей ресурсы.
-
Способность оперативно оценивать ситуацию и принимать решения
Любой бизнес связан с внезапно возникающими трудностями и возможностями. Грамотный управленец должен сохранять спокойствие и расчётливый, трезвый ум, чтобы быть способным оперативно оценить возникшую ситуацию и принять верное решение.
-
Лидерские способности
Управленческие навыки – одна из ключевых способностей, которой должен обладать предприниматель, так как его основной обязанностью будет не просто ведение дела, а руководство собственной компанией. Да, можно нанять топ-менеджера для реализации этого вида деятельности, однако в данном случае не будет полного понимания того, что происходит внутри фирмы и в бизнесе в целом.
-
Финансовые возможности
Главный ресурс при открытии любого бизнеса – деньги, поэтому предпринимателю важно располагать требуемыми для старта финансами. Важно также понимать, что таких вложений требует не только открытие фирмы, но и её развитие.
Успешный бизнесмен должен уметь экономить: чем эффективнее он распределяет финансы, тем больше средств и возможностей в итоге высвободится для дальнейшего процветания его дела.
-
Умение делегировать задачи и полномочия
Любая деятельность не может основываться только на управленце: один человек не в состоянии качественно выполнять все текущие задачи, тем более что с течением времени их количество существенно увеличится. Умение делегировать полномочия – один из ключевых навыков, характеризующих успешного предпринимателя.
Любой бизнес можно рассматривать как систему, внутри которой каждый сотрудник отвечает за закреплённые за ним задачи и обязательства. Грамотный управленец должен уметь выделять из общей массы работы, которые не требуют его личного участия, и поручать их своим специалистам.
Чёткое планирование собственного дня значительно улучшает качество решения проблем, а также высвобождает время на отдых и восстановление затраченных ресурсов. Если бизнесмен выполняет все задачи только самостоятельно, его дело вряд ли ждёт успех, а перегруженный график приведёт к накоплению усталости, снижению эффективности и, как следствие, проблемам со здоровьем.
Открывать своё дело можно с малым числом работников, но со временем желательно увеличивать штат и делегировать часть задач и поручений новым сотрудникам.
-
Хорошие организаторские навыки
В основе успешного бизнеса всегда лежит команда, то есть сотрудничество лиц, нацеленных на достижении общих целей. Одной из главных задач управленца является подбор и формирование такого коллектива.
Слаженная команда – очень важный ресурс. Чтобы сформировать её, нужно обладать хорошими организаторскими способностями. Здесь мало просто нанять квалифицированных специалистов. Все работники должны стать частью проекта: чтобы быстро и эффективно достигать поставленных целей, они должны ощущать себя не отдельными единицами, а частью одной, общей для всех системы, где каждому сотруднику отведена важная роль.
-
Дальновидность
Успешный предприниматель всегда анализирует свой прошлый опыт и учитывает его при постановке следующих целей и задач. Грамотный бизнесмен должен уметь прогнозировать будущее любого дела, за которое он берётся.
Если, к примеру, он решил заниматься продажей саженцев для огорода, важно понимать, что данное направление бизнеса обладает сезонным характером, и делать его основным источником доходов нецелесообразно. Важно при организации любой деятельности уметь мыслить и рассуждать дальновидно.
Чтобы максимизировать свою прибыль в будущем, важно заранее определять те сферы бизнеса, популярность которых со временем будет возрастать.
-
Любовь к собственному делу.
Важно не просто любить свою работу, а по-настоящему гореть ею, чтобы каждый день получать удовольствие от этого дела и не терять желание и стремление развивать его
-
Быстрая обучаемость
Любая сфера бизнеса постоянно развивается: появляются технологии и направления, создаются новые тренды. Успешный предприниматель должен легко и быстро подстраиваться под любые изменения, обучаться актуальному, чтобы соответствовать тенденциям в выбранной отрасли.
11 главных качеств предпринимателя
Рассмотрим подробнее личные качества успешного предпринимателя:
-
Уверенность в себе
Хороший предприниматель обычно не задумывается, можно ли стать успешным в том деле, которым он занимается, и заслуживает ли он удачи в нём. Этот человек убежден в том, что вся осуществляемая им деятельность выстроена наилучшим образом и нацелена на успех. Грамотный бизнесмен всегда уверен в себе и в том, что он делает. В его лексиконе отсутствуют такие фразы, как «Я не могу это сделать» или «Это не обязательно выполнять».
-
Дисциплинированность
Грамотный управленец нацелен на то, чтобы его дело приносило стабильный доход и постоянно развивалось. Для этого ему необходимо ликвидировать любые сложности и препятствия, возникающие на пути к своим целям. Обычно успешные предприниматели продумывают сразу несколько стратегий и тактик развития бизнеса, они максимально мотивированы и дисциплинированы, чтобы ежедневно двигаться к достижению поставленных задач.
-
Развитая интуиция
Практически все успешные бизнесмены обладают внутренним предпринимательским чутьём и способны с помощью него превращать любое возникающее событие или ситуацию в возможность для реализации и роста. Грамотный управленец всегда внимательно анализирует окружающую обстановку, но фокусируется при этом только на своих целях. Однако важно помнить, что внутреннее чутьё помогает предпринимателям добиваться успеха, но в основе успешности всё-таки лежит способность трезво мыслить, отодвигать эмоции на второй план и следовать логике.
-
Ответственность
Умный предприниматель знает, что, прежде чем делегировать какую-то задачу сотрудникам, необходимо выполнить её самому – ответственность всегда начинается с руководителя. Разобравшись с проблемой самостоятельно, он сможет впоследствии определить нормы качества её выполнения и в будущем проверять на их основе работу тех, кому она будет поручена.
-
Конкурентность
Большинство предпринимателей периодически анализируют структуру собственного бизнеса и пересматривают основные его идеи. Успешный управленец уверен, что готов работать эффективнее и прибыльнее, чем его конкуренты. Он может изучать бизнес-планы и стратегии развития соперничающих компаний, но редко будет использовать их в своей деятельности. Этот человек ставит во главу угла собственные планы и цели, а не ждёт выгоды от реализации чужих идей. При этом грамотный управленец уровень своей фирмы будет оценивать не только с позиций личного опыта, но и основываясь на достижениях конкурентов.
-
Творческие навыки и способности
Умение использовать в своих решениях фантазию и мыслить творчески помогает многим предпринимателям создавать новые продукты и завоёвывать рынки, нестандартный подход позволяет связывать то, что на первый взгляд кажется несовместимым. На самом деле создать качественный и востребованный продукт или услугу не так сложно: достаточно сделать то, чем вы сами с удовольствием стали бы пользоваться.
Многие предприниматели добиваются успехов благодаря тому, что легко и оперативно перепрофилируют собственный бизнес и реализовывают идеи, которые совмещают в себе сразу несколько разных направлений и при этом максимально полно удовлетворяют потребности своих клиентов.
-
Умение работать над ошибками
В деловой сфере умение учиться на чужих ошибках очень ценно. Настоящие предприниматели не боятся поражений, они рассматривают собственные промахи как возможность для новых действий и начинаний. Эти люди уверены в себе, мотивированы и настроены на достижение целей, готовы ежедневно вкладываться в дело и не боятся наступать на одни и те же грабли – они будут это делать, пока не добьются нужного результата. Потому что для них нет ничего невозможного.
Когда вы открываете собственный бизнес, не зацикливайтесь на ошибках, которые вы можете совершить. Просто выполняйте свою работу качественно. Не забывайте также, что неудачи других – это чужой опыт, который к вашему бизнесу отношения не имеет.
-
Коммуникабельность
Помимо интеллектуальных способностей, среди качеств успешного предпринимателя должны быть отлично развитые коммуникативные навыки. Ораторское мастерство и хорошая контактность помогают бизнесменам продавать собственные продукты и услуги, общаться с заказчиками и поставщиками, а также мотивировать сотрудников. Всё это реализовывается на основе умения трезво мыслить и уверенно говорить.
-
Трудовая этика
Успешный бизнесмен всегда является тем человеком, который придёт на работу раньше всех и уйдёт позже остальных. Он всегда будет тем, кто трудится в офисе в выходные/праздничные дни, чтобы удостовериться, что получаемый результат стоит всех затраченных усилий. Его мысли всё время активно работают, вне зависимости от того, находится ли он на рабочем месте или нет.
-
Целеустремлённость
Одно из главных качеств личности успешного предпринимателя – целеустремлённость. Хороший бизнесмен всегда по-настоящему любит своё дело, он постоянно готов вкладывать дополнительные ресурсы и посвящать работе ещё больше времени с целью достижения успеха, потому что рост и развитие собственной фирмы для него гораздо важнее прибыли.
Грамотный предприниматель всегда будет занят поиском новых путей и возможностей развития своего дела, он никогда не останавливается на достигнутом, а всегда нацелен на движение вперёд.
Если бизнесмен перестаёт стремиться дальше, это приводит к застою во всём бизнесе, отсутствию планов и направлений расширения.
-
Здравый оптимизм
Ни одному успешному предпринимателю не обойтись без здорового оптимизма. В самые тяжёлые времена, когда кажется, что мир вокруг рушится и все обстоятельства настроены исключительно против вас, только чувство юмора, лёгкость и непринуждённость способны сохранять трезвость рассудка.
Быть оптимистом в любой момент – непростая задача. Вера в свои силы, поиск возможностей исправления сложившейся ситуации, способность вселить эту убежденность в сотрудников и мотивировать их продолжать действовать, несмотря ни на что – ключевые навыки грамотного управленца. Быть оптимистом для успешного бизнесмена – необходимость, потому что тот, кто бесконечно верит в смысл собственного дела при любых обстоятельствах, не имеет ограничений и способен достичь любых высот.
Моральные качества предпринимателя
-
Честность
Превосходство над остальными играет в бизнесе важную роль. Многие в своём стремлении достичь его используют нечестные методы. Однако такая стратегия точно не приведёт к успеху.
Если действуете, нарушая общие правила и применяя неверные тактики, то не следует заниматься бизнесом: когда ведёте шулерскую игру, рано или поздно вы всё равно проиграете. Чтобы стать успешным, нужно много работать, набираться опыта и знаний, постоянно учиться и совершенствоваться, то есть использовать честные методы конкурентной борьбы.
-
Выносливость
Бизнесмен – это всегда сильный и выносливый лидер, которого уважают не только сотрудники, но и конкуренты. Такой управленец ничего не боится и не знает преград.
Илон Маск, генеральный директор известной сегодня всему миру корпорации Tesla, говорил о том, что «начать бизнес – это как есть стекло и смотреть в бездну». В момент открытия дела вы испытываете счастье и оптимизм. Затем появляется множество различных проблем, ощущение счастья слабеет. Затем станет ещё тяжелее. И если получится всё это преодолеть, тогда вы снова почувствуете ту эйфорию и радость, что испытывали в самом начале.
-
Эмпатия
Умение сопереживать и поставить себя на место другого человека для предпринимателя может быть очень полезно.
С одной стороны, такой навык помогает лучше понимать своих потребителей и предлагать им товары и услуги, максимально полно удовлетворяющие их пожелания. С другой – эмпатия стимулирует выстраивать грамотную и эффективную корпоративную политику внутри фирмы.
Самый яркий пример полезности эмпатии можно увидеть в политике основателя IKEA. Ингвар Кампард был известен как невероятный скряга, ездивший на работу на старом автомобиле и заставлявший сотрудников с целью экономии печатать на бумаге с обеих сторон. Однако всё встаёт на свои места, когда вы услышите его ответ на подобную политику.
Своё поведение он объяснял следующим образом: «Когда я думаю, сколько могу на себя потратить, я задаюсь вопросом, а могут ли клиенты IKEA позволить себе столько же?»
-
Скромность
Скромность помогает предпринимателям сохранять здравомыслие. Она граничит с чувством справедливости и умением относиться к другим людям гуманно и уважительно. Данными качествами могут похвастаться не все бизнесмены, однако тем, у кого они развиты, это точно не мешает.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как
Отрицательные качества предпринимателя
-
Эгоизм. Бизнес жесток и часто заставляет нас выбирать между работой и семьёй. Как правило, такое решение даётся эгоистам проще.
-
Циничность. Зачастую в поиске успеха и выгоды бизнесменам приходится делать выбор в пользу жёстких решений.
-
Азартность. Чем больше риск – тем больше прибыль, настоящий предприниматель так или иначе будет пробовать реализовывать опасные проекты.
-
Осторожность. Иногда излишняя осторожность и склонность всё досконально анализировать и оценивать могут помешать разглядеть интересные идеи.
-
Самовлюблённость. Это качество способно привести к неоправданно высоким требованиям и ожиданиям, а некоторых и вовсе к маниакальному желанию быть первым во всём.
-
Алчность. Отсутствие желания делиться заработанными средствами может в значительной степени ухудшить репутацию предпринимателя и всего бизнеса в целом.
Как развить предпринимательское мышление
Мы подробно рассмотрели, какие главные качества должны быть у успешного предпринимателя. Но что нужно делать, чтобы развить бизнес-мышление? – Прежде всего, необходимо понять, по какому принципу движется финансовый поток и как его можно увеличить. Некоторые склонны думать, что быть успешным предпринимателем – это талант. В этом тоже есть доля истины: отдельные люди с рождения обладают деловой хваткой и, как следствие, достигают победы во всех таких начинаниях.
На самом деле каждый из нас может стать успешным предпринимателем, если займётся развитием в себе необходимых деловых качеств, сформирует верные привычки и изменит мышление.
Роберт Кийосаки, американский предприниматель, инвестор, писатель и оратор-мотиватор, в многочисленных статьях и книгах делится большим количеством советов, техник и практик, которые могут помочь вам стать успешным.
Он считает, что главной целью любого управленца должно быть построение бизнеса, приносящего максимальный доход при минимальных затратах времени и усилий. Вот некоторые из его советов:
-
Всегда радуйтесь тому, что у вас есть, но никогда не переставайте двигаться вперёд: смело мечтайте о большем.
-
Выбирайте себе перспективное окружение: общайтесь и взаимодействуйте с людьми, которые уже смогли достичь того, о чём вы пока только мечтаете.
-
Всегда ориентируйтесь на потребности ваших клиентов: сможете получать максимальную прибыль только в том случае, если создадите по-настоящему нужный и полезный продукт или услугу.
-
Инвестируйте в собственное самосовершенствование: постоянно учитесь и развивайтесь.
Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами
Секреты успеха и качества известных бизнесменов, у которых есть чему поучиться
В качестве примера хотим привести истории успеха известных бизнесменов, чтобы продемонстрировать, чем они обладают этаким, что так легко открывают и развивают свои компании.
Сэм Уолтон: целеустремлённость, упорство, готовность идти на риск
Основатель одной из самых популярных в США сети супермаркетов Wal-Mart. Он был первым, кто пришёл к идее открывать магазины с доступными ценами.
Отец Сэма был простым фермером, семья жила небогато, поэтому на открытие своего первого супермаркета пришлось брать кредит. Уолтон прогорел с этим магазином, однако не сдался и снова взял заем на новую попытку, которая на сей раз увенчалась огромным успехом в виде сети известных по всему миру супермаркетов.
Уолтон практически полностью сформировал формат всех современных супермаркетов, а также придумал правила и требования, которые соблюдаются до сих пор: устанавливать на товары невысокие цены и предоставлять дополнительные скидки, устраивать большие распродажи, ввести в магазинах самообслуживание, позволяя потребителям ходить по залу столько, сколько им захочется, заполняя до отказа тележки продуктами.
Мало кто знает, но автором акции «Товар дня», не теряющей свою актуальность и по сей день, является именно Сэм Уолтон, который первым предложил в своих магазинах ежедневно устанавливать скидку на какой-нибудь продукт.
Рэй Крок: авантюризм, готовность рисковать, азартность, смелость
Этот предприниматель долго был никому не известен, пока в 52 года не поставил на карту всё и не сорвал джек-пот. Именно в этом возрасте Крок решает, что настало время менять свою жизнь, и вкладывает все имеющиеся у него сбережения в покупку франшизы McDonald’s. И дело превращается в грандиозный успех, известный и популярный сегодня по всему миру.
Позже Крок издаст книгу «McDonald’s: как создавалась империя», в которой расскажет много секретов успешности своих ресторанов быстрого питания. Два самых важных из них: автоматизация всех бизнес-процессов и постоянный вклад в процесс обучения всех работников сети. Крок как никто другой знал, что любой человек способен стать успешным предпринимателем, поэтому никогда не экономил на обучении собственных сотрудников.
Гай Кавасаки: оптимизм, вера в собственный продукт, эмпатия
Где бы ни работал этот предприниматель, он всегда незабвенно и искренне верит в продукцию компании и в то, что её деятельность делает жизнь потребителя проще и радостнее.
Свою карьеру Кавасаки начал с должности маркетолога в известной сегодня во всём мире компании Apple, которая на момент его прихода как раз начинала выводить на рынок свою очередную новинку – компьютеры Macintosh. Именно тогда этот бренд завоевал по-настоящему бешеную популярность сначала в США, а чуть позже и во многих других странах. Сейчас Кавасаки работает с дизайнерской компанией Canva, чья известность также приобрела мировые масштабы.
Почему покупатели верят Кавасаки? Потому что он сам искренне верит в продукцию, которую продвигает, и заражает этой верой остальных. Перед тем как выпустить продукт на рынок, он основательно продумывает его миссию, потому что отлично знает: если конечная цель бизнеса заключается только в получении прибыли – успеха не видать. А если продукция компании не просто удовлетворяет потребности покупателей, но и делает их жизнь лучше и проще, то успех обязательно придёт, равно как и высокий доход.
Кавасаки считает, что вера в собственный продукт или услугу лежит в основе успеха. Разумеется, если вы занимаетесь реализацией некачественных товаров, убежденность в таком случае точно не поможет. Ваши изделия должны быть по-настоящему нужны потребителю, понятны и доступны.
Джон Шоул: эмпатия, забота о покупателях
Шоул – известный американский специалист в области культуры сервиса, бизнесмен и мотивационный спикер, ставящий во главу угла первоклассное обслуживание. Он считает, что недостаточно просто выпускать на рынок качественный продукт и организовывать масштабные и эффективные рекламные кампании. Важно также заботиться о своих клиентах и предлагать им превосходный сервис.
В своей книге «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» Шоул рассказывает будущим предпринимателям секреты организации высококлассного дела. Он уверен, что необходимо мотивировать и обучать собственный персонал, чтобы он предоставлял потенциальным и действующим клиентам обслуживание на наивысшем уровне. Только таким образом можно превратить разовых посетителей в постоянных и верных пользователей продукции, которые будут возвращаться к вам благодаря первоклассному сервису.
Тони Шей: творческое мышление, трудовая этика, оптимизм
Шей – специалист по SEO и продвижению интернет-магазина Zappos.com. Он искренне верит, что любой бизнес должен дарить своим потребителям радость и счастье.
Шей убеждён, что к успеху бизнес приводит правильно сформированный коллектив: очень важно подобрать не просто квалифицированных специалистов, это должны быть люди, которые станут частью большой команды и будут работать в условиях поддерживаемой в компании корпоративной культуры и этики.
Тони Шей очень творчески и нестандартно подходит к организации собеседований, благодаря чему ему удаётся определять не только квалификационные навыки кандидата, но и выявлять его личностные качества, которые могут быть полезны фирме.
Например, на собеседовании он может задать такие вопросы:
-
«Какая ошибка, совершённая вами на предыдущем месте работе, является самой лучшей или удачной?»
-
«Когда и с какой целью вы в последний раз нарушали политику компании?»
Такой подход к отбору персонала позволяет формировать команду из людей, по-настоящему увлечённых и горящих общим делом.
Ричард Брэнсон: откровенность, честность, трудовая этика
Британский предприниматель, основатель корпорации Virgin Group, в России завоевал популярность благодаря своим книгам, в которых честно и без прикрас рассказывает об обратной стороне бизнеса.
Вот несколько интересных выдержек из его книг:
-
«Нет смысла заставлять людей работать в условиях стресса. Важно дать им время на восстановление». Грамотный управленец всегда будет уважительно относиться к подчинённым, потому что он понимает, что людской ресурс является одним из самых важных в достижении корпоративных целей. Для качественной и эффективной работы персоналу не так много нужно: обеспечьте им комфортные условия труда, хорошую зарплату и человеческое отношение со стороны руководства.
-
«Публичность абсолютно необходима в бизнесе». Развитие личного бренда очень важно для любого предпринимателя. Даже если вы являетесь владельцем некрупного бизнеса, не бойтесь выступать на форумах и деловых мероприятиях в качестве эксперта или спикера, давайте интервью, снимайте видео, ведите собственный блог.
-
«Найди хороших людей и дай им свободу действий». Верьте в своих работников. Соберите дружный, сплочённый коллектив, объединённый и горящий общей идеей достижения корпоративных целей. На первых этапах вы можете контролировать то, как сотрудники справляются с поставленными задачами, со временем давайте им больше свободы, в результате вы получите самодостаточную профессиональную команду, которая будет способна качественно и эффективно работать без вашего участия.
Олег Тиньков: уверенность, амбициозность, циничность, харизма
Олег Юрьевич Тиньков совершенно точно никого не оставляет равнодушным: кто-то мечтает быть похожим на него, а кто-то в который раз раздражается, глядя на то, как очередной продукт этого бизнесмена стремительно завоевывает популярность и становится успешным. Его острые, прямолинейные, смелые цитаты становятся девизом для многих начинающих предпринимателей.
Олег Тиньков убеждён, что не стоит вкладываться в бизнес, если вы не видите в нём перспектив к развитию, как в той известной индейской пословице: «Если лошадь сдохла – слезь с неё». В этом убеждении, несомненно, есть своя правда: не стоит тратить время и силы на дело, которое уже невозможно оживить никакими способами. Число проектов Тинькова давно уже перевалило за несколько десятков, однако не все из них стали успешными – те, которые не перспективны, предприниматель продавал без всякого сожаления.
«Я убеждён, если заниматься чем-либо с полной самоотдачей и уверенностью, профессионально – это даст плоды. Концентрируйся или умри!»
Олег Тиньков
Это одна из самых знаменитых цитат бизнесмена. Действительно, можно только предполагать, сколько финансов Тиньков вкладывает в собственные проекты, а также насколько целеустремлённо он и его команда трудятся над ними.
Игорь Манн: уверенность в себе, целеустремлённость
Игорь Манн по праву считается самым известным маркетологом в России.
Вот несколько советов от него, которые помогут вам стать лучшим в своём деле:
-
Проведите SWOT-анализ собственной личности, досконально изучите себя: кем вы являетесь, каковы ваши цели, чего хотите достичь, чего боитесь, что умеете делать превосходно, в каких сферах чувствуете себя неуверенно; оцените и проанализируйте ваши возможности и потенциальные риски.
-
Определите, какие ваши умения и навыки являются самыми ценными, и направьте их на реализацию в выбранной сфере бизнеса. Не забывайте: то, что умеете делать лучше всего, способно привести вас к успеху. Помните и о том, что мало обладать каким-то определённым полезным навыком, важно доводить его до совершенства, постоянно обучаться и развиваться. В этом вам помогут хорошие книги, учёба и повышение квалификации, грамотный наставник.
-
Всегда помните о важности вашего внешнего вида: опрятная одежда, парфюм, походка, уверенный голос, знание делового этикета, правильные манеры, чёткая речь – в бизнесе важно всё.
-
Превратитесь в интересного человека, прежде всего – для самого себя: начните заниматься творчеством или каким-то необычным хобби, выберите занятие по душе и станьте в нём настоящим профессионалом. Благодаря этому вы с лёгкостью сможете завоевывать симпатию людей.
Михаил Рыбаков: умение планировать, управленческие навыки
Автор книги-бестселлера «Как навести порядок в своём бизнесе», известный консультант, помогающий малому, среднему и крупному предпринимательству наводить порядок в деловых процессах. Является основателем компании «Михаил Рыбаков и партнёры», с которой сотрудничали такие крупные корпорации, как «Билайн» и «ЮКОС».
Рыбаков уверен, что любой бизнес должен работать как часы. В основе этого лежат две составляющие: автоматизация процессов и исключение человеческого фактора. Рыбаков вместе со своей командой помогает фирмам избавиться от беспорядочного управления и ликвидировать хаос на предприятиях, максимально оптимизировать все мероприятия, работы и ресурсы, а также организовать деятельность сотрудников так, чтобы каждый располагал чёткой и понятной инструкцией на любую непредвиденную ситуацию. Как итог вы получаете успешную организацию с оптимизированными процессами и команду, каждый день эффективно работающую на достижение поставленных целей.
Максим Батырев: технические умения, дальновидность, умение работать над ошибками, практический опыт, ответственность
Популярный бизнес-тренер, автор многочисленных книг (среди которых «45 татуировок продавана» и «45 татуировок менеджера»), Батырев начинал свой путь к успеху с позиции простого менеджера. Свой богатый профессиональный опыт он впоследствии вложил в основу своих произведений, лекций и мастер-классов.
Батырев не только делится опытом, рассказывает реальные случаи из практики, но также даёт дельные советы, как стать успешным бизнесменом. Вот некоторые из них:
-
Прежде чем открывать собственное дело, наберитесь опыта: научитесь играть по законам, которые установлены в выбранной вами сфере. Нет абсолютно никакого смысла организовывать бизнес, не имея понятия, по каким правилам он ведётся. Прежде чем открыть свою фирму, поработайте какое-то время на любой руководящей должности.
-
Никогда не делайте работу за своих сотрудников, даже если лучше вас никто не сможет её завершить. Как только специалисты почувствуют слабину, они тут же перестанут прилагать усилия – да какой в этом смысл, если руководитель всё делает самостоятельно?
-
«Клиенты – наше всё». Ориентация на потребителей – основа успешного бизнеса. Используйте все имеющиеся ресурсы, потратьте личное время, но обязательно решите проблему клиента – вам это вернётся сторицей. И приучите к этому подходу весь персонал.
Если вы мечтаете стать успешным бизнесменом, но не нашли у себя нужные качества, не отчаивайтесь. На свете очень мало по-настоящему талантливых людей, обладающих прирождённой деловой хваткой. Прежде всего, предприниматель – это человек, который делает себя сам, это личность, которая по-настоящему любит то, чем занимается. Полюбите своё дело либо найдите себе занятие по душе, и у вас несомненно получится превратить его в успешное дело всей жизни.
Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
Дата публикации: 11 марта 2019 г.
Почему одни люди «делают деньги из воздуха», вторые постоянно терпят убытки в бизнесе и становятся банкротами, а третьи убеждены: «Бизнес не для меня», — и скромно работают в найме? Какие качества нужны успешному бизнесмену и можно ли им научиться?
Умения, необходимые для успешного ведения бизнеса, можно разделить на две группы:
1. Внутренние качества — личностные характеристики человека. Их нельзя измерить, увидеть и просчитать — эти качества проявляются в действиях бизнесмена и решениях, которые он принимает.
2. Приобретенные навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса, — это не узкие профессиональные знания, а те, что можно применить к абсолютно любому бизнесу. Если человек разбирается в маркетинге, пиаре и рекламе, он сегодня может рекламировать кафе, завтра — магазин, послезавтра — фитнес-клуб, а через год будет делать рекламу обучающих курсов.
Топ-7 внутренних навыков
1. Личная сила, психологическая зрелость, взрослость
Без этих качеств в бизнесе делать нечего. В успешном бизнесе вы полностью отвечаете за себя, свой бизнес, свою команду, свои результаты и последствия своих решений. Вы сами разгребаете неприятные последствия, которые могут возникнуть после вашего решения, а не прикидываетесь жертвой обстоятельств и не мечетесь в поисках советчиков.
Без личной силы подобного рода человек останется только на уровне самозанятости. Или откроет небольшой бизнес «купи-продай», который рано или поздно сожрут более сильные конкуренты.
У меня тоже был такой бизнес в 1990-е, когда я была не очень зрелой личностью. С помощью «купи-продай» заработала себе на квартиру и машину, но этим все и закончилось. Открылись магазины с одеждой и обувью по адекватным ценам, и рыночный бизнес «схлопнулся». Это обычный печальный итог бизнеса психологических подростков, который не создает никакой ценности для клиента.
2. Осознанность
Осознанность помогает относиться к бизнесу как к искусству, действовать в потоке и получать удовольствие от своих занятий.
Успешный бизнесмен действует осознанно, понимает мотивы своих и чужих действий и имеет развитую, хорошо прокачанную интуицию, которая помогает быстро принимать решения.
Я очень часто интуитивно выбираю сотрудников. Например, пригласила работать копирайтера без опыта. В то время девушка только собиралась идти на курсы копирайтинга и написала об этом пост на своей стене. Я тут же дала ей заказ на текст в качестве учебного задания этого курса, получила совершенно феерические тексты, в итоге она второй год работает на меня, к нашему обоюдному удовольствию.
Аналогичная история произошла у меня с бильдредактором. Я пригласила приятельницу без опыта работы или специального образования, которая просто обладает хорошим вкусом и врожденной грамотностью, и теперь нарадоваться на нее не могу. Вот так и собралась у меня прекрасная команда людей, раньше никогда не работавших в инфобизнесе, но очень любящих свое дело.
Однако и у меня бывают проколы. Не всегда моей осознанности и интуиции хватает на то, чтобы избежать недобросовестных исполнителей. К счастью, у меня есть хорошие юристы, которые помогли мне отсудить миллион у пиарщицы Елены Торшиной.
3. Этичность
Этичность — свойство зрелого человека. Это умение ставить в приоритет долгосрочную перспективу перед возможностью «урвать прямо здесь и сейчас».
На рынке Рунета вспыхивают и гаснут, как бабочки-однодневки, множество инфобизнесов. Они обещают клиентам небо в алмазах, собирают деньги и тухнут после первых негативных отзывов.
А я работаю уже пятый год, и нигде в Интернете вы не найдете ни одного негативного отзыва на содержание моих курсов. Разве что вялые хейтерские потуги — дескать, я плохая и агрессивная, публично употребляю слово «идиотки».
Ни один клиент не написал, что я не выполняю обещания или обязательства. Наоборот, если люди выполняли задания, то пишут восторженные отзывы — результаты превосходят их ожидания.
К сожалению, на постсоветском пространстве этичных людей в бизнесе мало — дух 1990-х еще не выветрился. Русскоязычный бизнес воспринимает неэтичные проявления как норму, в отличие от Европы и США, где неэтичным бизнесменам никто не подаст руки и уж тем более не будет сотрудничать.
Если вы планируете выйти на международные рынки, этичность вам будет просто необходима.
4. Умение мыслить в долгосрочной перспективе
Если хотите, чтобы ваш бизнес процветал, вам необходимо стратегическое мышление. Большинство людей мыслят как водители в машине, которые видят только участок дороги перед собой и боковым зрением глядят по сторонам. Сможет ли такой водитель построить наилучший маршрут?
Человек, обладающий стратегическим видением, планирует свой путь как спутниковый навигатор. Он видит все городские дороги с пробками, ремонтами и ДТП, поэтому способен построить оптимальный маршрут с учетом всех этих нюансов.
Успешный опытный бизнесмен может создать план развития своего бизнеса на годы вперед. Крупные японские концерны создают бизнес-стратегии на 250 и даже на 600 лет — и процветают.
Конечно, СНГ — это не Япония, и такие долгосрочные планы ставить нельзя. Поэтому, когда я создавала свой инфобизнес, придумала стратегию на 10 лет, и это помогло избежать разных суетливых действий, которые принесли бы мне небольшой результат прямо сейчас, но в долгосрочной перспективе оказались бы потерей времени.
В первую очередь я сама занялась контент-маркетингом, пиаром, построением отношений с клиентами и благодаря этому без фактических вложений в рекламу выстроила надежный инфобизнес. Даже в кризис он не проседает, а растет.
И в то же время остаются без денег и бизнеса мои коллеги, которые хотели заработать «здесь и сейчас».
5. Лидерство, скрытое управление
Следующее важное качество — это умение быть лидером. Я имею в виду не того истеричного «лидера», который бежит впереди всех с криками: «Я великий, посмотрите на меня!» Речь идет о незаметном, скрытом управлении.
Постоянная активность, чрезмерный контроль и давление лидера приводят к тому, что команда становится пассивной и тупо выполняет указания. В такой команде не держатся активные и креативные сотрудники. Чтобы сотрудники развивались и были более осознанными, бизнесмен должен освоить скрытое управление, научиться делегировать полномочия и стать незаметным лидером, «серым кардиналом». Именно по такой схеме я управляю своей командой. Сотрудники раскрывают свои лучшие качества, становятся более ответственными, умными, опытными, личностно зрелыми. На них можно оставить весь бизнес и улететь на неделю в отпуск, как это делаю я. Никто из клиентов не замечает моего отсутствия — как и всегда, им приходят письма, в соцсетях появляются посты, продажи идут, все как положено. Скажу вам больше — основные процессы в моей команде делаются вообще без моего контроля, сотрудники постоянно предлагают какие-то улучшения, и я восхищаюсь многими вещами, которые они придумывают и реализуют.
6. Отсутствие страха провала
У настоящего успешного бизнесмена, лидера нет страха провала. Он не пытается быть хорошим мальчиком или девочкой, не боится проблем и конфликтов, не чурается борьбы за свои интересы. И даже в случае катастрофы, даже в сильном стрессе настоящий успешный бизнесмен действует эффективно и предпринимает адекватные усилия для решения проблемной ситуации.
Внутренние конфликты в коллективе лидер умеет разрешать так, чтобы они не разрушили, а сплотили команду. В случае внешних конфликтов успешный бизнесмен умеет поставить на место своего оппонента, но при этом вполне договороспособен и готов к диалогу. Хороший бизнесмен умеет любой конфликт обернуть себе на пользу, сделать из него пиар и инфоповод. Например, после моих громких скандалов с неэтичными и непорядочными людьми ко мне приходят люди, которые раньше и знать не знали, кто такая Юрковская, и количество клиентов у меня только растет. Этот феномен я описала в статье про экономику внимания. А что касается страха провала — к сожалению, в любом инфобизнесе может наступить такой момент, что курсы могут перестать пользоваться популярностью, их никто не будет покупать. Но я этого не боюсь и живу по принципу: делай что должен, и будь что будет.
7. Умение быстро переходить к действиям
Еще одно отличие успешного бизнесмена от неуспешного — умение сразу после принятия решения быстро переходить к действиям и активно действовать, пока не будет достигнут результат. В любом бизнесе это важно — конкуренты не спят, кто-то может реализовать вашу идею раньше вас. В моей команде так часто бывает — мы придумываем тему курса или вебинара, тут же ставим в календарный план, через неделю-другую у нас сделан лендинг, начинается реклама, через месяц курс продан сотням людей и слушатели начали учиться. Все делается мгновенно — именно поэтому я сделала уже более 80 инфопродуктов за пять лет. У большинства инфобизнесменов, которые долго сомневались и готовились к решительным действиям, за этот же период времени сделано менее 10 инфопродуктов.
Топ-3 приобретенных навыков и умений
Для того чтобы быть успешным в большом бизнесе, недостаточно быть просто этичным, осознанным человеком и получать удовольствие от своего дела. Нужно контролировать все бизнес-процессы, а значит, научиться разбираться в них.
1. Умение продавать, разбираться в пиаре и маркетинге
Казалось бы, зачем владельцу бизнеса разбираться в маркетинге и рекламе, если для этого можно нанять специалиста? Маркетинг, пиар и построение личного бренда — это одни из важнейших вещей, которые нельзя пускать на самотек. Если бизнесмен — плохой маркетолог, есть риск, что наемные сотрудники его обманут или же преподнесут кривые и устаревшие маркетинговые ходы как сказочно крутые. Лучше поручить сотрудникам техническую работу, а самому изучить маркетинг, рекламу и стратегию построения личного бренда. На своих курсах я даю обычные упражнения, похожие на те, что дают другие психологи,— никаких секретных техник тибетских лам. Именно хороший маркетинг — основа успеха моего инфобизнеса. Я сама выстроила маркетинговую стратегию, так как найти хороших маркетологов ни за какие зарплаты мне не удалось. Ни один из кандидатов не мог делать хотя бы половину того, что умела я. Поэтому я продолжаю быть главным маркетологом в своей компании, нанимая подрядчиков на узкие участки работы.
2. Финансовое мышление, контроль прибылей и убытков, умение выстраивать бизнес-процессы
Сейчас скажу вам неприятную правду: все прибыли и убытки компании — это в первую очередь ответственность бизнесмена. Значит, нужно держать их под строгим контролем. Иначе есть риск довериться недобросовестным сотрудникам или подрядчикам. Вы можете слить невероятное количество денег на неэффективную рекламу, на сотрудников, которые принесут очень мало пользы компании, положат вашу прибыль себе в карман, а вам покажут липовые отчеты. Был и у меня такой опыт. Я наняла маркетолога на очень хорошую зарплату, в несколько раз выше рынка, и не контролировала ее. Позже выяснилось —она воровала с первого дня работы, потратила очень много моих денег без окупаемости и работала всего 1–2 часа в день, рассказывая мне при этом сказки про 12 часов загрузки в сутки. По итогу мне повезло — она сбежала, украв несколько тысяч евро, нагло перевела на свой банковский счет вместо оплаты рекламы и подрядчиков. Вот тут и выяснилось, что это был самый бесполезный человек в моей команде, после увольнения которого остальным стало проще работать, контактируя напрямую и не тратя время на ее бестолковые указания. Если бы я контролировала ее работу, то уволила бы ее намного раньше или вообще не нанимала. Убыток или меньшая прибыль в какой-то сфере вашей деятельности — это не просто меньше денег. Это сигнал о том, что либо продукция почему-то не нравится вашим клиентам, либо цены неправильные, либо у вас не выстроены бизнес-процессы, либо проблемы с маркетингом, то есть нужно что-то менять. Я порой ошибаюсь с подбором подходящей цены. Ставлю низкую цену на курс — продаж очень много, но прибыли практически нет. Продаю дорого — продаж мало, прибыли опять практически нет. Так путем проб и ошибок находим оптимальную цену.
3. Умение общаться, влиять, манипулировать, обучать сотрудников
Прокачанные скиллы коммуникации, влияния, решения конфликтов необходимы успешному бизнесмену как воздух. И, разумеется, нужно научиться этичным манипуляциям. Звучит не очень красиво? А что поделать, если ваш наемный персонал — люди инфантильные, иначе у них был бы свой бизнес или крутая карьера в корпорации. Зачастую они не способны сами себя контролировать, мотивировать и работать максимально эффективно. Зато они с удовольствием могут в рабочее время заводить интриги, сплетничать, лениться, тупить в соцсетях и выливать свой негатив на вас и своих коллег. Если не хотите делать все своими руками и работать 25 часов в сутки, вам придется научиться выстраивать бизнес-процессы и грамотно обучать сотрудников, чтобы они следовали этим бизнес-процессам, делали все правильно, вовремя и с достаточным уровнем качества.
Пока я не выстроила бизнес-процессы в своей компании, то была, по сути, почтальоном у своих сотрудников. Все они работали автономно, присылали мне материалы, я пересылала их ответственному лицу и так же в обратном порядке. Когда я осознала, какой ерундой занимаюсь и сколько времени трачу зря, то просто сформулировала и прописала бизнес-процессы. Теперь сотрудники общаются между собой без моего участия, я только радуюсь конечному результату. Большинство моих коллег берут людей с опытом, а потом начинаются проблемы — саботаж, воровство, некачественное выполнение работ, неэтичное поведение. А я сформировала команду из очень умных, этичных, хороших людей без опыта в моей сфере. Я уговорила их работать на себя — а это сложная задача! — обучила нужным навыкам, плачу больше рынка, и теперь у меня прекрасная команда. Помните, что главное в бизнесе — это люди. Чем надежнее ваша команда, тем больше шансов, что корабль вашего бизнеса легко дойдет до цели.
Ольга Юрковская на Фейсбук:
https://www.facebook.com/olgayurkovskaya
Гейтс или Эллисон? Каким должен быть предприниматель
Ларри Эллисон и Билл Гейтс – основатели гигантских корпораций в сфере программного обеспечения: Oracle и Microsoft.
«Великий и ужасный» Ларри Эллисон – обаятельный и харизматичный, но может – превратиться в работодателя-дьявола. Для Эллисона не сложно сказать человеку, что тот «полное дерьмо», если он не справляется с работой. Про миллиардера ходит слух, что он довёл одного из своих лучших программистов до самоубийства, а на вечере памяти сказал, что тот не был хорошим человеком.
Билл Гейтс – противоположность. Филантроп и основатель нескольких благотворительных фондов. Он мечтает искоренить бедность и победить болезни. Билл ведёт скромный образ жизни, носит на руке часы Casio за 15 долларов, может спокойно постоять в общей очереди за бургером. Он примерный семьянин – с женой Мелиндой они вместе с 1994 года. Правда, Гейтсу не чужд авантюризм: в молодости он увлёкся гонками по пустыне на Porsche так, что его задержали за нарушение ПДД.
Оба эти человека – лидеры, миллиардеры и примеры для окружающих. Каждый из них придерживается своей формулы успеха, как и другие бизнесмены. Но несмотря на это, у многих людей с предпринимательской жилой есть общие качества.
Моральные качества предпринимателя
1. Честность
В бизнесе имеет значение превосходство над остальными. Желание добиться его подталкивает многих к нечестным ходам.
Сергей Галицкий, бывший владелец сети магазинов «Магнит», предупреждает: «Если ты нарушаешь правила игры, то нет смысла заниматься бизнесом.
Это уже не бизнес, этого делать нельзя. Когда ты в бизнесе не можешь выиграть честно, то рано или поздно проиграешь. Нужно больше работать, быть опытнее, умнее, талантливее. Из этих нюансов складывается победа».
2. Выносливость
Предприниматель – это сильный лидер. Его уважают конкуренты и сотрудники. Такой человек не боится вызовов.
Илон Маск, генеральный директор компании Tesla, говорит об этом так: «Для того, чтобы начать бизнес нужно иметь высокий болевой порог. Начать бизнес – это как есть стекло и смотреть в бездну.
Когда вы только основали компанию, вы оптимистичны. Счастье на высоком уровне. Потом вы сталкиваетесь с кучей разных проблем, счастье потихоньку снижается. А потом вы пройдёте через целый мир страданий. Если у вас получится всё преодолеть, вы снова вернётесь к счастью».
3. Эмпатия
Умение поставить себя на место другого – неочевидный плюс для предпринимателя. Кому-то это помогает разработать хорошую корпоративную политику. Кому-то – «влезть в шкуру» клиента, чтобы понять, как стать лучше.
Пример – Ингвар Кампрад, основатель IKEA. Один из главных скряг мира, который ездил на старой машине и требовал, чтобы сотрудники использовали офисную бумагу с обеих сторон. Но сам он говорил об этом так: «Когда я думаю, сколько могу на себя потратить, я задаюсь вопросом, а могут ли клиенты ИКЕА позволить себе столько же?».
4. Скромность
Это качество помогает сохранять здравомыслие. Оно тесно связано с чувством справедливости, умением уважать других. Не все предприниматели скромны, но тем, кто обладает этой чертой, она не мешает.
Владелец бренда Zara Амансио Ортега – образец того, как можно быть богатым, но сдержанным и скромным. Он обедает вместе с сотрудниками, летает эконом-классом и живёт в квартире в испанской Ла-Корунье.
Деловые качества предпринимателя
1. Практичность
Деньги должны работать, а не удовлетворять прихоти. На западе миллионеры редко покупают огромные дома и дорогие машины. Для них это большие расходы на обслуживание при отсутствии дивидендов. Аналогичный подход работает в бизнесе: если ты вкладываешь деньги в то, что не приносит прибыли – это пустые траты.
Яркий пример практичности Уоррен Баффет. В 2010 году бизнесмен, который входит в десятку самых богатых персон мира, обедал с другими миллиардером – Биллом Гейтсом – в МакДоналдсе. При оплате он использовал купоны на скидку.
2. Трудолюбие
Несмотря на состояние и крупный штат сотрудников, большинство миллионеров в России и мире много работают.
Олег Тиньков, основатель IT-банка Тинькофф, рассказывает про себя: «Не понимаю, как можно не работать. Нет, я с удовольствием отдохну две недели. Почитаю книгу, в интернете посижу, пина коладу выпью, но через две недели начну ёрзать. А через месяц убегу оттуда, уплыву вплавь с этого острова. Надо работать 100% времени своей жизни».
Евгений Чичваркин, владелец винного магазин в Лондоне Hedonism Vine, о трудоголизме говорит так: «Трудоголик напоминает водителя, который долго и целеустремлённо едет на машине на очень маленькой скорости. Потому что передачу не догадался переключить. У него процесс ради процесса. Лучше быть результатоголиком – работать на результат. Ещё лучше – победоголоиком».
3. Дальновидность и наблюдательность
Хороший бизнес удовлетворяет запрос потребителя и развивается с тем, как этот запрос меняется.
Михаил Фридман, владелец «Альфа-Групп», советует: «Чтобы заниматься бизнесом, надо чётко ощущать, не на уровне расчётов и аналитических обзоров, а на уровне интуитивного, внутреннего восприятия. Какую-то такую потребность, которая носится в воздухе, которая в обществе не удовлетворена.
Мы так и начинали. Не придумывали какие-то умные бизнесы, а думали, что нам самим нужно, нашим друзьям, знакомым. Я уверяю, если вы к своему внутреннему голосу прислушаетесь и к мнению окружающих, то быстро поймёте, что может быть востребовано».
4. Умение делегировать
Умение делегировать – это способность доверять и правильно оценить потенциал человека, не перегрузить его, но использовать продуктивно. Растущий бизнес превращается в гигантскую машину, которой невозможно управлять одному. Нужны помощники и надёжные специалисты.
«Лучше я буду получать 1% денег в результате усилий 100 человек, чем 100% в результате своих усилий» – Пол Гетти, американский нефтяной магнат, самый богатый человек мира в 1966 году.
Личностные качества предпринимателя
1. Настойчивость и вера в себя
Разные обстоятельства, кризисные условия и промахи влияют на то, как пойдут дела. Важно не унывать, учиться на ошибках и пробовать снова.
Соичиро Хонда, основатель компании Honda Motor, говорит: «Об успехе мечтают многие. Для меня же успех – это преодоление постоянных неудач. По существу, успех занимает в любом деле один процент, тогда как неудачи – девяносто девять».
«Оглядываясь на мою работу, я чувствую, что делал не что иное, как серии ошибок, серьёзные упущения. Но я горжусь и достижениями. Хотя я делал одну ошибку за другой, ошибки и неудачи никогда не возникали по одним и тем же поводам».
2. Обучаемость
Мир меняется. Многие стратегии устаревают. Успешный предприниматель – тот, кто не боится свежего, готов учиться и развиваться.
Это подтверждает Дональд Трамп: «Финансы и бизнес — опасные воды, в которых прожорливые акулы ходят кругами в поисках жертвы. В этой игре знание — ключ к силе и власти. Расходуйте деньги на то, чтобы знать, что вы делаете».
3. Страсть
Сложно быть трудолюбивым, если вы занимаетесь тем, к чему равнодушны. Именно страсть даёт силы начинать снова и верить в будущее проектов.
Аркадий Новиков, главный ресторатор России, рассказывает об этом историю: «Когда мама привела меня в кулинарное училище, я практически сразу понял, что мне это нравится. Дома на кухне я особенно никогда ничего не делал, а когда в училище мне дали в руки нож, и я начал резать картошку соломкой — это было первое удовольствие от готовки.
Потом я понял, что приготовление еды — это такая мозаика, конструктор, из которого складывается всё что угодно. Ты как художник во время творчества. Я тогда это почувствовал и мне это понравилось».
4. Умение рисковать
Бизнес неотделим от риска. Но это не превращает предпринимательство в рулетку. Успешный бизнесмен умеет оценивать риск, изучать обстановку, последствия и разрабатывать гибкую стратегию.
Моэд Алтрад, владелец Altrad Group (один из крупнейших производителей цемента), прожил большую часть жизни в нищете. Но потом рискнул и купил обанкротившийся завод. Без опыта в индустрии Моэд быстро изучил рынок, вышел в прибыль и смог масштабировать бизнес.
«Каждый ваш риск стоит того, если он является причиной успеха и способствует хорошей жизни» – Ричард Брэнсон, основатель корпорации Virgin Group.
Отрицательные качества предпринимателя
- Эгоизм. Правила успеха такие, что нужно выбирать между бизнесом, семьёй или дружбой. Прирождённым эгоистам это даётся легче.
- Циничность. Иногда нужно принимать жесткие, но оправданные выгодой решения.
- Авантюризм. Большой риск помогает зарабатывать на революционных проектах. Но высоки шансы прогореть.
- Недоверчивость. Такое качество — плюс, но иногда оно мешает разглядеть перспективные идеи.
- Самовлюблённость. У кого-то она приводит к завышенным ожиданиям, а у кого-то – к маниакальному стремлению быть лучшим во всём.
- Жадность. Не все подают пример щедрости. Нежелание делиться деньгами может сказаться на персональной репутации и бизнесе.
Читайте: Самозанятость: виды, сравнение с ИП, плюсы, минусы и оформление
