Какой компанией лучше отправить посылку по россии отзывы

Сегодня люди могут отправить любые товары через курьерские сервисы: одежду больших размеров, парфюмерию, косметику, журналы и свежие продукты. Некоторые из них работают на российском рынке, другие занимаются международными транспортными доставками по всему миру. Лучшие сервисы доставки товаров предлагают недорого перевезти заказ из Москвы или СПБ в другие регионы России.

Они предлагают большой выбор способов доставки: курьерская доставка от двери до двери за один день, автомобильная грузоперевозка в разные города до пункта выдачи или постамата, а также авиаперевозки в Сибирь и другие страны. Вы заранее можете рассчитать стоимость перевозки курьерской службой.

Для владельцев интернет-магазинов и небольших бизнесов существуют специальные тарифы по выгодной доставке веще до покупателей. Компании забирают посылки курьером из дома или в пункте приема груза. Лучшие транспортные компании РФ аккуратно упаковывают все вещи и быстро отправляют их до адресата.

1. CSE

Выбор пользователей

Курьерская служба доставки посылок CSE оперативно привозит документы и грузы по России и за рубеж. Рассчитайте стоимость доставки посылки на сайте из дома или интернет-магазина. Курьер заберет товар от двери и быстро домчит до пункта назначения. Отправьте приятную посылку родственникам в другом городе на Новый год или юбилей.

Логистическая компания CSE охватывает более 20 000 населенных пунктов по миру и насчитывает 250 автомобилей различной грузоподъемности. Стоимость срочной отправки груза из Москвы в Санкт-Петербург составляет 800 рублей. За сверхбыструю доставки нужно доплатить чуть больше. Для интернет-магазинов есть специальные условия сотрудничества и скидки на перевозку.

Вы самостоятельно можете управлять доставкой: изменить дату, временные интервалы, адрес доставки, а также отследить посылку с помощью трек-номера. Сервис попал в подборку за точное исполнение обязательств перед клиентами и большому охвату стран.

2. Л-Пост

Логистическая компания Л-Пост входит в состав издательского холдинга «Лабиринт» и помогает жителям России доставлять грузы по всей стране. Благодаря собственным пунктам выдачи заказов (1300+) и грузовому автопарку, клиенты получают посылки за 1 день в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. До Волгоградской, Пензенской, Челябинской и Свердловской областей заказы приедут за 2 дня.

Контроль качества на всех этапах транспортировки обеспечивает безопасность ценных грузов. Максимальный размер отправления составляет 120×80×50 см, а вес до 30 кг. На сайте компании можно рассчитать стоимость доставки, а также отследить посылку с помощью трек-номера.

Сотрудники Л-Пост обрабатывают заказы и отвечают на звонки круглосуточно. Курьер забирает товар со склада и привозит клиенту в указанное время. Выбирайте Л-Пост в качестве своего перевозчика, чтобы сократить расходы и расширить область доставки грузов без лишних задержек.

3. СДЭК

Если хотите дешево отправить вещи в другой город России с помощью курьерской службы доставки – зайдите на сайт СДЭК. Рассчитайте стоимость быстрой перевозки груза из Москвы или Санкт-Петербурга и вызовите курьера на дом, чтобы передать посылку. Оплатите заказ кредитной картой, электронными деньгами или с мобильного телефона, а сотрудники сервиса аккуратно упакуют все вещи и доставят адресату.

Воспользуйтесь одним из офисов СДЭК в вашем городе, чтобы сэкономить деньги на отправлении. Компания насчитывает более 6000 курьеров в 36 000 населенных пунктах в разных регионах страны. За транспортировку небольшого пакета (30x20x40 см) весом до 5 кг клиент заплатит около 880 рублей за доставку до двери квартиры или офиса.

На сайте транспортной компании СДЭК работает круглосуточная поддержка, напишите менеджеру при возникновении вопросов. В СДЭК используются надежные способы транспортировки, ваш заказ не повредится и не потеряет товарного вида. Сервис завоевал высокие оценки пользователей и вошел в рейтинг лучших курьерских служб доставки по России.

4. Boxberry

Скидка 18%, промокод: ADMITAD

Boxberry – надежная служба доставки посылок для частных лиц и интернет-магазинов в России. Ежедневно транспортная компания отправляется своим клиентам тысячи товаров в бережной упаковке. Теперь можно недорого отправить посылку по стране, в Беларусь и Казахстан. Необходимо только указать город получателя и выбрать размер упаковки: коробка, пакет с клапаном, конверт A4.

Boxberry не скрывает цену доставки, ее можно заранее посчитать на онлайн калькуляторе на сайте. Стоимость отправления в Москву женские платья, книги для детей, детской игрушки или мужских джинсов разных размеров начинается от 350 рублей. Экспресс-доставка посылок занимает не более суток с момента передачи товара.

Заказ можно оплатить банковской картой в личном кабинете после оформления электронной накладной, а также отслеживать его перемещение с помощью трек-номера. Курьерская служба страхует все отправления от повреждения, кражи или утери. Если ищите лучшую службу доставки по России – зайдите на сайте Boxberry.

5. DPD

С транспортной компанией DPD можно быстро доставлять документы и небольшие посылки для онлайн магазинов и физических лиц. Выберите точное время доставки с тарифом DPD 18:00, чтобы адресат встретил курьера в удобный интервал времени. Отправьте подарок для родственников из другого города и не проживайте за сохранность ценных вещей.

DPD тщательно упаковывает посылки и страхует от порчи, потери или кражи. Стоимость отправки от пункта приема в Москве до двери в Екатеринбурге составляет 430 рублей, за экспресс-доставку за 2 дня нужно доплатить около 1000 рублей. Для небольших интернет-магазинов по продаже одежды, игрушек и аксессуаров действует специальный тариф, который позволяет экономить бизнесу на грузоперевозках.

Оптовые клиенты и крупные онлайн магазины работают с DPD на индивидуальных условиях с недорогой доставкой и помощью от личных консультантов. Отследить свою посылку можете в личном кабинете компании. Сервис вошел в рейтинг благодаря широкому выбору вариантов доставки, большому количеству постаматов и терминалов для выдачи.

6. ПЭК

Если купили электронику или бытовую технику в интернет-магазине, то ПЭК доставит его всего за несколько дней до двери дома. На сайте есть специальный калькулятор, который позволяет заранее рассчитать стоимость с учетом веса и габаритов груза, а также вызвать курьера на дом и оплатить заказ. Даже отправка посылки из Москвы в Новосибирск обойдется всего в 490 рублей.

С помощью авто- и авиаперевозок можно перевезти все что угодно: мебель, декор для дома, бытовую технику, автомобильные запчасти и продукты питания. Здесь удобно сделать заказ и хорошо сэкономить бюджет на доставке. Отправление посылки в ПЭК размером с небольшую коробку будет стоить 500 руб.

Клиенты компании отзываются о хорошей упаковке, аккуратной транспортировке груза и вежливой работе сотрудников. С учетов авиаперевозки время доставки по России не займет более недели. Воспользуйтесь услугами курьерского сервиса ПЭК, чтобы заказчик вовремя получил товар даже в новогодние праздники.

7. DHL

Транспортная компания DHL – крупнейшая в России курьерская служба, представленная в более чем 220 странах мира. Она быстро и безопасно доставляет грузы «от двери до двери» уже на следующий рабочий день. На сайте DHL Express можно отслеживать, где сейчас находится груз и, когда курьер приедет с посылкой до квартиры. Помимо экспресс-доставки по России можно отправлять грузы и документы по всему миру (международные перевозки).

Курьерская компания располагает огромным парком из более чем 900 транспортных средств, которые охватывают 6000 населенных пунктов по стране (Москва, Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск). Стоимость доставки коробки (30х20х20 см) весом 2 кг в Санкт-Петербург начинается от 2000 рублей.

DHL предлагает воспользоваться спецпредложениями, например, каждый третий груз отправляется со скидкой 50%. Обратитесь в сервисное отделение в определенное время, чтобы получить скидку в 15%. Конверт документов А4 можно отправить по России по фиксированной цене 1900 рублей.

8. PONY EXPRESS

Чтобы быстро доставить посылку до адреса или получить заказ из интернет-магазина, зарегистрируйтесь на сайте международной транспортной компании PONY EXPRESS. Логистический оператор охватывает более 40 000 населенных пунктов в России, а также других странах: Грузия, Армения, Украина, Узбекистан, Латвия и Турция. С PONY EXPRESS можно оформить экспресс-доставку и хорошо сэкономить деньги.

Воспользуйтесь онлайн калькулятором, чтобы узнать точную стоимость курьерских услуг. Чтобы переслать подарок родителям или детям в другой город, доставить документы от двери до двери или крупногабаритные грузы оставьте заявку на сайте. Следить за статусом отправления можно в личном кабинете, а также настроить смс-уведомления.

Чтобы недорого перевезти вещи ко времени из Москвы и Московской области можно воспользоваться сервисом PONY EXPRESS. Доставка посылки в СПБ стоит около 550 рублей, но если использовать экспресс тариф, то необходимо доплатить. Пользователи считают PONY EXPRESS одним из самых удобных сервисов для международной доставки посылок и по стране.

9. Деловые Линии

Не секрет, что при отправке посылки в другой город хочется сэкономить деньги на транспортных расходах. Компания Деловые Линии осуществляет грузоперевозки между терминалами и от адреса до адреса за приемлемую плату. Отправка письма с документами в другой офис занимает 2 дня при стоимости около 550 рублей. На сайте можно быстро рассчитать доставку любым удобным способом.

Чтобы не ехать до терминала транспортной компании можно вызвать курьера на дом, который аккуратно упакует вещи и отправит до получателя. В предновогодние дни и праздники нужно заранее позаботиться о графике приема груза курьерской службы. Зайдите на сайте Деловых Линий, чтобы отследить передвижение посылки по номеру заказа.

Оплатить услуги фирмы можно банковской картой онлайн, по безналичному расчету или наличными деньгами. Доставка одной большой коробки будет стоить дешевле, чем несколько мелких пакетов. Выгодные тарифы для частных лиц и интернет-магазинов, а также круглосуточная поддержка делают Деловые Линии лучшей службой доставки в России.

10. EMS

Как часто вам приходится отправлять посылки или письма в другой город? Теперь можно недорого пересылать вещи за границу и по России с помощью сервиса EMS от Почты России. На сайте есть встроенный калькулятор, который позволяет посчитать стоимость доставки, а также заказать дополнительные услуги: страхование, опить вложения, СМС-уведомления и наложенный платеж.

Стоимость обычного способа курьерской доставки начинается от 194 рублей, ускоренного от 173 руб., а цена на экспресс-отправления EMS обойдется в 310 руб. На сайте указаны ограничения по весу товара (до 31.5 кг) и по габаритам (не более 150 см). Заполните необходимые данные для отправки, оплатите заказ и вызовите курьера или отправьте посылку из ближайшего отделения почты.

Если хотите порадовать дальних родственников подарком на Новый год или отправить его детям, то обязательно воспользуйтесь сервисом. Для юридических лиц предусмотрены выгодные условия сотрудничества. За годы работы EMS набрала широкую клиентскую базу и множество положительных отзывов.

Почта России — государственная структура, и это сразу говорит о многом. Мы уже все привыкли к ее хмурым и нерасторопным сотрудникам, дороговизне услуг, долгой доставке и тому подобное. А может это все стереотипы? Вот и разберемся, как отправить посылку по России дешево и быстро. Подробности — на Бробанк.ру.

Как лучше отправить посылку

Кроме Почты России отправить посылку можно и другими коммерческими организациями. Благо, что прошли те времена, когда Почта была монополистом, все шли к ней, независимо от сервиса и цены услуги — выбора просто не было.

Но в последние годы появились десятки компаний, предоставляющих услуги по передачи посылок и писем любого вида. Пока что не все их “распробовали”. Ну а кто воспользовался, часто к Почте даже не думают возвращаться.

Чтобы понять, где самая дешевая доставка, сравним несколько самых крупных сервисов доставки и, конечно, услуги Почты России. Для примера возьмем стандартную негабаритную посылку.

Какую посылку мы отправляем:

• весом в 3 кг
• направление — Пермь-Москва;
• не покупаем никаких страховок и средств защиты;
• не используем услуги срочной доставки.

То есть это классическое отправление, которое обычно и интересует простых граждан. Понятно, что если речь о ценной вещи, то за отдельную плату можно застраховать посылку, использовать специальную плотную упаковку и тому подобное.

Почта России

Начнем, конечно, с Почты. Все же и сейчас большинство граждан пользуются именно ее услугами. Чаще всего это связано с доступностью отделений. Офисы Почты есть в каждом районе, тогда как частные сервисы просто не могут себе такого позволить.

Коммерческие сервисы часто пользуются услугами отдельных пунктов выдачи, которых становится все больше. То есть это независимые центры выдачи посылок и онлайн-покупок, в которые стекаются отправления из множества партнерских сервисов и магазинов.

На сайте Почты России есть калькулятор расчета цены отправки посылок, им и воспользуемся для определения стоимости и срока доставки. Вот что у нас получается по отправлению по указанным выше параметрам:

То есть стоимость услуги — 407 рублей. А дойдет посылка довольно быстро, за 1-3 дня. Видимо, все же что-то модернизировали, потому как раньше подобный маршрут занимал 5-7 дней.

СДЭК

Граждане, которые интересуются, как можно отправить посылку кроме Почты, часто обращают внимание именно на СДЭК. Это крупная служба доставки, которая долго была единственной доступной россиянам альтернативой Почте России. Сервис востребован, имеет много пунктов выдачи.

Компания СДЭК имеет более 36 000 пунктов по всей России, в день через нее проходят более 150 000 отправлений различных видов.

При расчете здесь имеет значение не только вес, но и габариты посылки. Кроме того, цена зависит от метода фактического вручения и отправки. Можно использовать полностью дистанционный вариант от двери до двери, только доставка до двери, выдача и получение в пунктах СДЭК и так далее.

Так как мы ведем сравнение в идентичных условиях, выберем тариф с отправкой в пункте СДЭК и вручение в пункте СДЭК. Вот что у нас получается при весе в 3 кг и параметрах 15/15/20:

Как видно, отправка займет до двух дней, стоимость услуги — 700 рублей. Так что, это точно не самая дешевая служба доставки, услуги Почты обходятся гораздо дешевле, причем сроки доставки идентичные.

Boxberry

Еще один крупный игрок на рынке доставки в России. Фирма присутствует на местном рынке с 2010 года, с этого момента было доставлено более 58 миллионов посылок. Количество отделений по РФ — 4050. Для справки: в СДЭКе в 8 раз больше, поэтому у него клиентов все же больше. Но Boxberry все же больше ориентирован на сотрудничество с интернет-магазинами, хотя и простые посылки тоже отправляет.

При отправке через этот сервис клиент обязательно объявляет цену отправления (страховка), минимальное значение — 500 рублей, его и считаем. Вес посылки здесь значения не имеет, важны только ее габариты. Вводим примерные для отправки 3 кг содержимого и вот что получаем:

Как видно, это довольно дешевая доставка посылок по России, Boxberry точно нужно взять во внимание. Минус только — более долгая доставка по сравнению с другим сервисами. Если это не критично, вполне можно выбрать этот вариант.

ПЭК

Эта служба больше ассоциируется с какими-то масштабными перевозками, но через нее можно отправлять и небольшие посылки. Это крупнейшая в РФ служба по перевозке сборных грузов, ее представительства есть в каждом более менее крупном городе. Оказываются все возможные виды грузоперевозок, включая авиа.

Стоимость зависит не только от веса, но и от габаритов посылки. Страхование — обязательное условие, ставим для расчетов цену 500 рублей. Вот расчет по нашей посылке:

Отправка обойдется в 554 рубля, срок доставки по заданному направлению — 4 дня. Так что, если рассматривать, какая доставка дешевле, это не самый оптимальный вариант. Неудобно и то, что склады и офисы ПЭК обычно располагаются в промышленной зоне.

DPD

Это международная служба доставки, которая имеет своего представителя в России. Фирма имеет 4000 офисов в РФ и странах ЕС, ежедневно через компанию проходят более 100 000 посылок по разным направлениям. Доставка посылок — одно из ключевых направлений деятельности.

При расчете стоимости услуги роль играет вес посылки и ее габариты. Делаем расчет по нашей посылке, получаем следующий результат:

То есть по стандартному тарифу отправитель заплатит 500 рублей, доставка выполняется за 2-3 рабочих дня. Обратите внимание, что выходные и праздничные дни не учитываются.

Чем лучше отправить посылку по России

Мы сделали расчет по пяти самым удобным и востребованным сервисам доставки. Они имеют достаточное количество офисов, представлены во всех более менее крупных городах. В итоге у нас получилась вот такая сравнительная таблица:

Это не публичная оферта, а примерные данные, которые выдают онлайн-калькуляторы служб доставок. Точная цена может зависеть от габаритов отправления. Кроме того, это цены без дополнительных услуг.

Если хотите отправить посылку дешево, то меньше всего с вас возьмут на Почте России и Boxberry. Но в Boxberry точную цену услуги скажут после изменения габаритов посылки. В целом, если вы думаете, как отправить посылку кроме Почты России, рассмотрите также DPD и ПЭК. А вот СДЭК предлагает самые дорогие тарифы.

Как дешево отправить посылку за границу

Конечно, если отправлять посылку за границу, то тут все зависит от страны получения, как далеко она находится. Такие отправления обойдутся более дорого, что логично. Решая вопрос, как недорого отправить посылку за границу, нужно обязательно сравнивать разные варианты.

Для примера возьмем отправку посылки весом в 3 кг и объемом в 0,2 куб. метра в Германию, в Дрезден. Почта России возьмет 3395 рублей и доставит за 4-9 дней. СДЭК доставит за 5640 за 11 дней. Обратите внимание, что не все сервисы, выполняющие доставку по РФ, отправляют грузы и за границу.

Частые вопросы

Отзывы о транспортных компаниях России

Привет коллеги!

Задался я вопросом, а какие аналоги есть у СДЭК? Сразу же приходит на ум DPD — но и о них плохих отзывов не меньше, чем про СДЭК.

Поэтому, моё предложение, давайте коллективным умом приведем все федеральные курьерские (не транспортные) службы доставки к общему знаменателю и определим одну/две лучшие. А остальные пусть валят с нашего рынка, например в Сомали или КНДР. Их там быстро в расход пустят

Да, еще мне хочется понять, уровень СДЭК и EMS — это потолок для России для интернет-магазина или есть что-то лучше?

Напишу про те компании, что знаю я хорошо:

1. СДЭК. Они работают с 2000 года. Я с ними работаю с 2013-го года. За эти годы они наплодили много франшиз, в т.ч. по Москве. Но качество работы за 3 года не улучшилось ни на дюйм. Регулярные задержки по отправлениям, регулярные технические ошибки по IT части, периодические недозвоны операторов, недозвоны курьеров, регулярные и бесконечные извинения от дам из отдела качества… В общем, для 21-го века эта служба доставки работает на 3 балла из 5 и даже не собирается это исправлять. Это и не радует. Хочется работать с компанией, которая растет не только количественно, но и качественно. Да, ещё у СДЭК есть очень мракобесная черта — они в декабре открещиваются от какой-либо ответственности за отправления даже по самым дорогим тарифам, в связи с чем я предлагаю полностью проигнорировать СДЭК с 01.12.2017 по 31.12.2017, чтобы не утруждать их бедненьких и очень занятых нашими деньгами и передать все доставки альтернативным службам доставки.

Плюсы:

+ большой территориальный охват

+ сносные тарифы, хорошая заявляемая скорость доставки

Минусы:

— не соответствие реальных сроков доставки заявленным

— отсутствие развития компании по части качества оказания услуг

— отсутствие какой-либо заинтересованности сотрудников СДЭК в качественном выполнении своих обязанностей

— плохая IT-часть (вечные глюки, зависания и прочее)

— плохой ЛК и нежелание компании его перерабатывать

— на лицо плохая работа отдела по персоналу, что выливается в плохую работу многих частей компании

— аморфность франчайзи, которые не могут и пикнуть против центрального офиса, ровно как и повлиять на решение каких-либо проблем. Ощущение, что все франчайзи взяты в рабство и чипированы при визите в Новосибирск.

Резюме: работать со СДЭК конечно можно, но с огромным количеством НО и палок в колеса. Они точно не гарантируют доставку вовремя и могут облажаться с даже самым простым казалось бы заказом внутри одного населенного пункта (кто отправлял Москва-Москва, тот поймет). При этом, СДЭК не хочет ничего менять в лучшую сторону, их всё устраивает. Это очень по-российски и очень бесит

2. EMS. Известный федеральный перевозчик. Работаю с ними полтора года вплотную и за полтора года скорость доставки улучшилась объективно. Не во все регионы, но во многие. По многим направлениям, как оказалось, доставляют за 3-4 дня, что в свете последних событий равнозначно скорости доставки СДЭК. С разницей в том, что охват у EMS — вся Россия и EMS использует ресурсы Почты России, которых больше ни у одного перевозчика, разумеется, нет и не будет. Недавно был инсайд, что EMS перестанет существовать как самостоятельная единица и полностью станет частью Почты России. Но пока реализации этого я не вижу и работа продолжается в том же темпе.

Плюсы:

+ максимальный территориальный охват

+ хорошая скорость

+ использование огромных ресурсов Почты России

+ возможность отправить отправление из любого отделения Почты России

+ тарифы (субъективно устраивают, считаю их средними)

Минусы:

— совок в головах многих сотрудников

— абсолютное отсутствие понимания в головах многих сотрудников, что они часть компании

— в некоторых регионах имеет место псевдо-недозвон курьеров до клиентов (на самом деле — даже не звонят), в данном случае быстрее получить отправление в отделении EMS или Почты России самому

— убогий сайт практически с нулевой полезностью (в 2017-ом стало ещё хуже)

— при возникновении неординарных ситуациях очень долгий период рассмотрения и ответов на жалобы (но обычно в пользу клиента, т.е. наших народных денег из бюджета им не жалко на выплату нам же компенсаций)

— очень тугие операторы службы поддержки, которых можно повесить двумя вопросами: а) Кто Ваш непосредственный начальник, его Ф.И.О. и должность? б) Кто является самым главным начальником EMS России? — всё, зависают на смерть

Резюме: работать с EMS хочется всё больше и больше, но меня раздражают некоторые моменты в их работе + я радикально ненавистно отношусь к совку в умах людей, поэтому приходится терпеть. Но EMS легко и просто вытянули мне весь декабрь 2016 и никто там ни разу не ныл, что сезон, загруженность и бла-бла-бла, как это нагло и лживо делали в СДЭК в тот же период.

3. Почта России. Самый известный федеральный оператор. Работал с ними около 4-ех лет, пока полностью не перешел на EMS. Про него можно сказать практически всё тоже самое, что и про EMS, с разницей в том, что сотрудников Почты России в последнее время дрессируют гораздо круче и совок из их голов выбивают эффективнее, чем в EMS — странно, но факт. Доставлять Почта России в последние годы стала объективно быстрее.

Плюсы:

+ максимальный территориальный охват

+ неплохая скорость доставки (особенно 1-й класс)

+ использование огромных ресурсов Почты России

+ тарифы

+ Почта России идет по пути улучшения сервисов (путь этот российский, особенный, как известно, но они реально пытаются хоть что-то сделать лучше — получается не всегда)

+ скорость решения проблемных моментов (растет с каждым годом)

Минусы:

— совок всё же ещё есть в головах многих сотрудников

— низкая мотивация сотрудников в связи с низкой зарплатой во многих регионах

— очень жадное руководство, которое ворует миллионами народные деньги

— небрежное отношение к посылкам на некоторых участках пути

— ошибки сортировочного центра, которые приводят к тому, что посылка гуляет неизвестно где очень долго

— продают сопутствующие товары, не относящиеся к услугам доставки (хоз. товары и т.д.), что собственно отнимает время от предоставления услуг доставки

Резюме: для многих магазинов Почта России остается основной службой доставки. Для меня больше нет, т.к. я считаю, что мои клиенты — самые святые люди в мире и заслуживают доставку максимально быстро и на дом, чтобы тратить минимум времени своей драгоценной жизни на стояние в очередях в отделениях Почты России. Прекрасно понимаю, что тем, у кого дешевые товары и минимальная маржа, приходится экономить каждую копейку и Почта России — единственный выход.

————

Пробовал SPSR-Express, но всё было на столько неудобно в оформлении, что одного отправления было достаточно, чтобы отказаться от их услуг. Я люблю, когда всё просто оформляется. Отзыв про них на основе одного отправления, писать конечно же не буду, надеюсь это кто-то сделает в этой ветке.

Что хочу попробовать: IML и DPD. Первых боюсь из-за того, что они натворили с деньгами клиентов в 2013/2014 годах — глупо это забывать, но вот предоплаченные заказы им отдать, почему бы и нет? DPD боюсь из-за резко негативных отзывов в сети. Ещё есть вариант Pony Express (нужны ваши отзывы, коллеги).

Что точно не хотел бы пробовать: Грастин. Есть инсайд 2016-го года от бывшего работника склада этой службы и подробный рассказ о работе этой компании. Считаю, что это кампания должна отвалить с российского рынка вслед за «Твой Курьер» и прочим барахлом, засоряющим эфир.

В идеале, в стране должны остаться 2-3 крупные федеральные службы доставки для интернет-магазинов, одна из которых будет Почта России/EMS, а одна или две другие — частные, чтобы эти черти рубились не на жизнь, а на смерть за каждого клиента и уже начали любить и уважать нас и наши деньги, которые мы им платим за нормальную доставку, а не за ту хрень, которую частенько получаем.

В этом году хочу окончательно выбрать одну (максимум — две) службу доставки по России и пользоваться только ей. Потому что платить за говно-сервис мне, откровенно говоря, уже надоело. Жду Ваших отзывов на эти и другие федеральные службы доставки. Давайте отсеем зерна от плевел и назовем всё своими именами.

Из-за очевидных проблем «Почта России» получила уже не один десяток конкурентов. Пока ни у кого из них нет такой обширной сети отделений, но частники обгоняют почту по скорости доставки и удобству обслуживания. А еще – как ни странно, по стоимости своих услуг. Мы сравним условия доставки в «Почте России» с двумя основными конкурентами – компаниями СДЭК и Boxberry.

На что обратить внимание, выбирая доставку

Россия – самая большая по площади страна мира, и это накладывает свой отпечаток на многие сферы жизни. Особенно – на транспорт, ведь только в России есть железнодорожный пассажирский рейс продолжительностью в неделю. Но сильнее всего расстояния чувствуют те, кто пользуется услугами по доставке – перевозка небольшой посылки по стране может занимать недели.

Это не зависит от того, пользуется клиент услугами обычной почты, экспресс-доставки или курьерской службы – чем больше расстояние, тем дольше ему придется ждать посылку. А еще доставка в России дорогая – отправка самой маленькой и легкой посылки по стране порой обходится дороже, чем посылка с чем-то недорогим с доставкой из Китая.

Но пересылать что-то нужно почти всем, и важно выбрать службу, которая в адекватные сроки доставит груз, и не за все деньги мира. Ориентироваться, выбирая сервис доставки, стоит на несколько важных моментов:

• охват территории и сеть пунктов приема и выдачи посылок. Здесь все просто – офисы службы доставки должны быть как в населенном пункте, где живет отправитель, так и в том, где находится получатель. И в идеале это не склады в промзоне за городом, а точка приема/выдачи в месте с хорошей транспортной или пешей доступностью;
• тарифы. Стоит заранее понимать, что стоимость доставки может быть достаточно большой – такова цена за дальние расстояния и удобную сеть пунктов выдачи. Цена может быть фиксированной для географических зон, а может быть индивидуальной для каждого направления (как правило, чем больше и тяжелее груз, тем сильнее стоимость доставки зависит от расстояния). За страхование груза на его стоимость тоже придется доплатить;
• сроки доставки. Здесь все зависит от способа организации доставки. Например, это могут быть ежедневные рейсы между населенными пунктами и логистическими центрами (тогда доставка будет быстрой), или же рейсы раз в несколько дней. К тому же, сроки могут увеличиваться на время обработки посылок в распределительных центрах. Сроки доставки обычно указываются при оформлении посылки, можно их найти и на сайте компании;
• дополнительные услуги. Сюда отнесем наложенный платеж,
• удобство для клиента. Многим удобнее забирать заказ с пункта выдачи, чем ждать курьера (а часто это и дешевле), поэтому сеть пунктов должна быть удобной. А еще у самих пунктов должен быть удобный график, а в пунктах выдачи – не быть очередей.

Как можно заметить, та же «Почта России» выиграет у многих по охвату регионов и сети отделений, но по срокам, удобству и иногда даже стоимости – проиграет многим конкурентам.

Чтобы понять, какой службой лучше оформлять доставку из интернет-магазина, и как дешевле и быстрее всего отправить свой груз кому-то, мы сравним условия доставки в трех компаниях – государственной «Почте России», а также двух лидерах сегмента экспресс-доставки. Это компании СДЭК и Boxberry.

Условия доставки

Почта России

Обычная почта – для многих самый простой и быстрый способ отправить кому-то посылку, или получить доставку из интернет-магазина. Широкая сеть из 42 тысяч отделений по всей стране – весомый аргумент в пользу именно этой компании. К тому же, как много лет уже уверяет ее топ-менеджмент, «Почта России» меняется в лучшую сторону и остается на стороне клиента.

Всего у почты есть три варианта доставки: это обычные посылки (до 20 кг), посылки первого класса (до 5 кг) и экспресс-отправления EMS (до 31,5 кг с доставкой курьером). Раз мы оцениваем именно экспресс-доставку, то стоит рассмотреть условия отправки посылок первым классом.

Условия такие:

• используется преимущественно для небольших отправлений с ускоренной доставкой;
• принимается и выдается в отделениях почты, идет с отслеживанием;
• экспресс-режим перевозки – то есть, перевозится самолетом;
• ограничения по размеру – не более 36 см любая сторона, не более 70 см сумма всех измерений, не более 5 кг общий вес;
• сроки доставки – в зависимости от населенного пункта, от 1 до 10-11 дней (11 дней – если посылка идет из одного отдаленного региона в другой);
• стоимость доставки – зависит от тарифной зоны и от веса. Доставка самой тяжелой посылки (5 кг) на самое дальнее расстояние может стоить от 276 до 2320 рублей.

Проблема лишь в том, что 36 см по одной стороне и 5 кг веса – это действительно небольшая посылка. И, например, ноутбук в этом тарифе отправить будет невозможно (в стандартной магазинной упаковке).

По обычным посылкам условия достаточно гибкие – тариф зависит от тарифной зоны (то есть, расстояния доставки) и от веса посылки. При этом за первые 500 граммов взимается фиксированная плата от 105,58 до 966,50 рублей, а за каждые дополнительные 500 граммов – еще от 17,17 до 120,17 рублей. К тому же, есть доплата за негабаритный груз (40%) и за отметку «Осторожно» (30%). Зато максимальный вес – до 50 кг, а размеры посылки могут составлять до 350*190*130 см.

Минусы «Почты России» всем хорошо известны: это очереди, порой длительная доставка и риск, что что-то ценное в посылке разобьется при доставке. Плюс при получении будет очередь, а извещение о посылке может не добраться до почтового ящика.

СДЭК

Компания, основанная как «Служба доставки Экспресс-Курьер», начинала работать как служба доставки одного интернет-магазина, но в итоге разрослась до сервиса федерального масштаба. Уже больше 10 лет развивается по модели франчайзинга – за счет этого компания может открывать пункты приема и выдачи посылок в самых разных населенных пунктах и в шаговой доступности для клиентов.

На данный момент у СДЭКа почти 2 тысячи офисов (практически все открыли франчайзи за последние пару лет), около 5 тысяч единиц транспорта и своя логистическая инфраструктура.

У компании есть несколько тарифов – они отличаются стоимостью, скоростью доставки и направлениями. Например, для доставки по России есть такие тарифы:

• «Посылочка» – это экономичный вариант доставки для частных клиентов, рассчитан на посылки до 12 кг весом, которые доходят до адресата за срок от 2 дней. Есть 4 размера коробки, стоимость фиксированная для каждого расстояния и коробки (причем сама коробка включена в тариф);
• «Экспресс-лайт» – быстрая доставка (от 1 дня) грузов весом до 29 кг;
• «Экономичный экспресс» – самый дешевый вариант (от 100 рублей за доставку), но посылка будет идти от 5 дней по наземному маршруту, груз едет железнодорожным или автомобильным транспортом
• «Магистральный экспресс» – ускоренная наземная доставка – сроки начинаются от 2-3 дней, стоимость низкая;
• «Супер-экспресс» – доставка за 1 день между 200 крупными городами страны (плюс внутри города). Если доставка опоздает на час, компания вернет деньги за услугу;
• «Магистральный суперэкспресс» – то же самое, но уже на 1-2 дня дольше и при этом дешевле, посылка идет по железной дороге и автомобильным транспортом.

Для обычного потребителя есть смысл рассматривать два тарифа – это «Посылочка» для отправки по фиксированной цене, а также «Экономичный экспресс» для самой дешевой доставки. Но при попытке рассчитать стоимость калькулятор все равно выдает самый дешевый вариант.

Так, для «Посылочки» тарифы такие:

• коробка XS (до 0.5 кг, как коробка от смартфона) – от 250 до 500 рублей;
• коробка S (до 2 кг, как коробка от утюга) – от 300 до 600 рублей;
• коробка M (до 5 кг, примерно как коробка от обуви) – от 400 до 800 рублей;
• коробка L (до 12 кг, как коробка от микроволновой печи) – от 650 до 1500 рублей.

Точную стоимость можно рассчитать на сайте компании – она зависит от маршрута отправки. Коробка включена в стоимость, но если отправлять что-то ценное, нужно будет доплатить за страхование.

Boxberry

«Боксберри» – еще одна служба доставки заказов из интернет-магазинов, которая в итоге выросла в крупную сеть и начала принимать посылки у частных клиентов. Работает компания тоже по франшизе – благодаря партнерам, у нее уже более 4200 пунктов выдачи по России. Также есть 2000 постаматов, а в 1600 населенных пунктах доступна курьерская доставка.

Boxberry работает с 12 тысячами интернет-магазинов, но с 2014 года доставляет посылки и от любых клиентов. Тарифы компании в более-менее простом и понятном виде не изложены, но на сайте есть калькулятор доставки. Судя по нему, тарифы и сроки доставки в Boxberry такие:

• коробка XS (куб со стороной 15 см) – из Москвы в Новосибирск доставка стоит 500 рублей и длится 4 дня, в Краснодар – 348 рублей и 2 дня;
• коробка S (сторона 20 см) – в Новосибирск доставка будет стоить 784 рубля, в Краснодар – 349 рублей;
• коробка M (35 на 20 на 20 см) – в Новосибирск доедет за 926 рублей, в Краснодар – за 447 рублей;
• коробка L (35 на 30 на 25 см) – до Новосибирска доставка стоит 1586 рублей, до Краснодара – 747 рублей;
• коробка XL (50 на 40 на 35 см) – соответственно, 2437 и 747 рублей.

В тариф входит бесплатная упаковка, также компания обещает возможность оформить отправку за 5 минут, и удобное управление отправлениями через мобильное приложение.

Сравнение и выводы

Сделать однозначный вывод о том, какая транспортная компания будет предпочтительнее, нельзя – все зависит от маршрута доставки, параметров груза и срочности доставки. Но все же можно посчитать стоимость доставки нескольких усредненных посылок – и так сделать вывод, какая служба и в какой ситуации будет выгоднее.

Посчитаем стоимость и сроки доставки по таким параметрам:

• доставка смартфона из Москвы в Саратов – это коробка формата XS или сопоставимого размера, весом в 400 граммов и оценочной стоимостью в 20 тысяч рублей;
• доставка ноутбука из Санкт-Петербурга в Краснодар – это коробка размером 38 на 30 на 6 см, весом в 3 кг и оценочной стоимостью в 40 тысяч рублей;
• доставка автозапчасти из Владивостока в Казань – это крупный груз размером 70 на 50 на 40 см, весом в 10 кг и стоимостью в 50 тысяч рублей.

По каждому грузу посчитаем стоимость доставки по всем трем компаниям и выберем оптимальные по стоимости. Данные – в таблице:

Таким образом, для относительно мелких и дорогих посылок самые выгодные варианты – это частные СДЭК и «Боксберри», у них стоимость доставки примерно одинаковая и приблизительно похожие сроки. А вот для крупного размера посылки стоит попробовать «Почту России». Правда, нужно очень хорошо ее упаковать – сохранность посылок все же не самая сильная сторона государственной почты.

А если планируется отправить нестандартный и негабаритный груз, лучше просчитать варианты во всех доступных компаниях – возможно, одна из них специализируется на таких отправлениях и сделает это по нормальной цене.