Компания самсунг уходит с российского рынка

На сайте Samsung можно увидеть многое о международной гарантии. Но как выяснилось ее нет совсем. Компания настолько стремительно ушла с российского рынка, что забыла о том, что у нее есть обязательства перед покупателями.

8 месяцев назад я купил NVME диск 980 PRO 2Tb у которого гарантия 10 лет. И который умер за 8 месяцев.

С одной стороны я понимаю, что если я купил устройство в другой стране, то я должен его отправлять в ту страну, где оно было куплено. Но только в текущей ситуации совсем не ясно как это сделать.

Да и зачем говорить о международной гарантии, если по факту ее нет?

Ответом на мою претензию было «Идите в ту страну в которой покупали». И самсунгу не важно, что и пейпал с которого я оплачивал этот диск уже заблокирован, да и физически я отправить в другую страну этот диск не смогу.

Если вдруг кто-нибудь может помочь с текущей ситуацией и подсказать есть ли у меня какие-то шансы на то, чтобы все-таки получить гарантийное обслуживание пожалуйста напишите.

Ну и очень интересно услышать, что об этом думает @samsung

С середины марта 2022 г. компания Samsung официально прекратила свою работу на территории России. Как и предполагалось, компания не решилась окончательно потерять такой большой рынок сбыта, а потому «ушла в параллельный импорт». Из недавнего расследования CNews следует, что Samsung, несмотря на временную приостановку деятельности, продолжает набирать в РФ персонал: только с конца июня на сайте Samsung Electronics Rus Company было опубликовано 19 вакансий. Компании требуются менеджеры и руководители, готовые работать непосредственно в Москве или области.

Что примечательно, на месте не сидел и второй сайт южнокорейской компании – Samsung Research Russia – подразделение, занимающееся исследованиями рынка и тенденций. С конца июня он опубликовал 22 новые заявки. Среди них есть специалисты по продажам, менеджеры, руководители проектов и программисты.

Самый интересный нюанс кроется в вакансии под названием «Специалист группы контроля закупок» для московского офиса. В его обязанности, исходя из описания, будет входить контроль «непрямых» закупок и советы по выбору нужных поставщиков. Закупать продукцию специалист будет везде, кроме заводов Samsung.

По данным CNews, сейчас в российской рознице Samsung продаёт «серый» товар, однако таковым его не считает по причине того, что это не выгодно для бизнеса. Официальная позиция компании основана на том, что нынешняя продукция (смартфоны и телевизоры), – это остатки, которые вендоры не успели распродать до введения санкций.
Источник.

Вот уже несколько дней в интернете ходят слухи о том, что Samsung приостановил экспорт своих товаров в Россию. Внимательные пользователи заметили, что на сайте Samsung исчез предзаказ на смартфоны Galaxy S22 и S22 Ultra, однако официальных сообщений от Samsung до сегодняшнего дня не было. В этой статье постараемся выяснить, что произошло со смартфонами Samsung на российском рынке, можно ли купить Samsung в России сейчас и как изменились цены с ростом курса доллара.

Не так давно Apple официально заявила, что приостанавливает продажи в своем официальном онлайн-магазине. Владельцы смартфонов на Android сразу задумались: а что, если Samsung тоже закроет продажи? Сейчас такие новости особенно актуальны, так как открылся предзаказ на новый флагманский смартфон Samsung Galaxy S22.

Стоит ли покупать смартфон прямо сейчас или подождать.

Продажи Samsung в России

Через некоторое время после закрытия магазинов Apple неравнодушные пользователи заметили, что на официальном сайте Samsung исчезла кнопка предзаказа на топовые устройства Galaxy S22 и Galaxy S22 Ultra.

Однако несмотря на отсутствие возможности заказать смартфоны в официальном интернет-магазине, крупные реселлеры все еще предлагали предзаказ на эту модель по весьма демократичным ценам. Нам удалось найти как минимум 3 разных магазина, где со смартфонами Samsung проблем не было.

Позже многие авторитетные источники заявили, что Samsung полностью приостанавливает поставки всех товаров в Россию. Никаких подробностей не сообщалось, комментариев от самой Samsung по этому поводу не было.

Через некоторое время появились сообщения, что поставки Samsung приостановлены, но проблемы связаны исключительно с перевозкой товаров и носят временный характер:

В ближайшее время компания возобновит свою работу в обычном режиме. Сейчас мы работаем над поиском решений по восстановлению наших поставок в Россию. Что касается сервисного обслуживания – оно производится в полном объеме, — приводит слова компании источник.

Следует отметить, что сейчас все приложения и сервисы по-прежнему работают в штатном режиме. Сервисное обслуживание устройств также доступно в полном объеме. Но следует учесть, что в сообщении говорится: Samsung возобновит продажи «в ближайшее время», но точных сроков не указывается.

Читатель! Не забудь подписаться на наш Яндекс.Дзен. Так ты сможешь не пропускать актуальные новости из мира мобильных технологий и не потеряться в потоке бесконечной информации.

Где купить Samsung сейчас

Важно понимать, что купить смартфоны Samsung по-прежнему можно, компания не уходит с российского рынка. Но в связи со сложностями с транспортировкой товаров, некоторые поставки задерживаются, а значит и смартфоны на полках магазинов могут заканчиваться.

На данный момент заказать Galaxy S22 в крупных сетях практически невозможно. Одни магазины пишут, что товара нет в наличии, другие говорят, что смартфон «скоро поступит в продажу».

Причем такая ситуация наблюдается в основном только с Galaxy S22. В большинстве крупных магазинов вы по-прежнему без проблем можете приобрести флагманские Galaxy Z Flip 3 и Galaxy Z Fold 3 и Galaxy S21. Бюджетные модели Galaxy A32 и A52 также есть на официальном сайте компании и на страницах магазинов других реселлеров.

Учтите, что цена на смартфоны Samsung сейчас увеличилась. В качестве примера предлагаю взять Galaxy A52, который стоил на старте продаж от 26990 рублей, а сейчас М.Видео предлагает за него от 31 990 рублей.

Также имейте в виду, что в связи с курсом доллара цены пересматриваются почти каждый день. Если вы давно собирались купить новый смартфон, лучше сделать это сейчас. Автор AndroidInsider.ru Иван Герасимов собрал для вас лучшие предложения, ознакомьтесь.

Что делать, если заблокируют Google в России.

Надеемся, что Samsung наладит все поставки в самое ближайшее время и мы сможем оценить новый Samsung Galaxy S22, который принес множество крутых фич. Мы будем следить за ситуацией и дальше, а вы не забудьте подписаться на наш Телеграм-канал.

Кроме смартфонов прекратятся поставки чипов и бытовой электроники, сообщил источник Bloomberg. Samsung объяснил решение «геополитическими событиями»

Компания Samsung приостанавливает поставки своей продукции в Россию, сообщает Bloomberg со ссылкой на заявление компании, поступившее в редакцию.

В заявлении говорится, что решение принято в связи с «текущими геополитическими событиями». Компания активно следит за ситуацией, отметили там.

По словам источника Bloomberg, Samsung остановит поставки начиная от чипов до смартфонов и бытовой электроники.

«Наши мысли вместе со всеми, кто пострадал, и наш приоритет — обеспечить безопасность всех наших сотрудников и их семей», — говорится в заявлении.

Кроме того, в пятницу немецкая химико-промышленная компания Henkel сообщила, что останавливает инвестиции в российские проекты, отзывает всю рекламу в российских СМИ, принадлежащих государству. При этом компания продолжит поставлять продукцию в Россию.

Также деятельность в России прекратят Cartier и Hermes, пишет Financial Times. Такое же решение приняли группа LVMH и Kering, которая владеет брендом Gucci.

Ранее с российского рынка на фоне проведения Россией операции на Украине ушли Apple, IKEA, H&M, Mango, Asos, Nike, ряд автомобильных концернов, включая Volkswagen и Suzuki, Canon, Nokia и другие компании.

Зарубежные поставщики, развернувшие производство в России и не избавившиеся от активов в стране после начала военных действий на Украине, начинают осваивать непрямые схемы поставок. Один из вариантов — экспорт продукции в ЕАЭС, с тем чтобы затем вернуть ее в РФ через параллельный импорт. В результате производитель может официально заявить об отказе от поставок на российский рынок. По данным “Ъ”, так уже начал работать южнокорейский Samsung, который производит телевизоры и другую технику. Эксперты отмечают, что схема решит часть проблем, но придется искать аналогичную для ввоза в РФ комплектующих.

Источник “Ъ”, близкий к правительству, рассказал, что зарубежные компании, которые продолжают производить электронику в России, планируют официально вывозить ее для продажи в страны ЕАЭС (кроме РФ в него входят Белоруссия, Казахстан, Армения, Киргизия), чтобы снять хотя бы часть риска вторичных санкций. Затем, по его словам, техника будет возвращаться для продажи в РФ путем параллельного импорта.

Так, в частности, уже начал работать завод Samsung в Калужской области, который производил большую часть всех продаваемых в России телевизоров бренда и ряд позиций бытовой техники. О том, что завод компании частично возобновил работу, “Ъ” сообщили в администрации области в начале июня (см. “Ъ” от 3 июня). В минэкономики региона уточнили, что официальных сведений о закрытии завода Samsung не поступало, хотя в июле на предприятии «предполагается ежегодный летний отпуск».

По словам источника “Ъ” на рынке электроники, на заводе Samsung лежат собранные телевизоры, которые вендор не позволяет продавать в России, «предполагается, что их могут экспортировать в страны СНГ, после чего ввозить по схеме параллельного импорта».

Аналогично, по его словам, могут поступить и другие производители. Собеседник “Ъ” полагает, что продажа местных предприятий остается «менее предпочтительным вариантом». Хотя таких примеров все больше. Так, американская Whirlpool 28 июня объявила, что продаст российские активы (АО «Индезит Интернэшнл» и ООО «Вирлпул Рус») турецкой Arcelik.

Российский завод Samsung работает, но «неизвестно, на каких компонентах, официально сейчас южнокорейская компания не поставляет запчасти», говорит глава российского представительства Candy-Hoover Group (входит в китайскую Haier group) Глеб Мишин. Он подтверждает, что запасы телевизоров в России Samsung продает в страны СНГ, но, возвращается ли эта техника на отечественный рынок, господин Мишин не знает.

Закон о легализации в России параллельного импорта товаров в страну был подписан президентом 28 июня. Он разрешает легально ввозить товары в РФ без согласия правообладателя. Минпромторг утвердил перечень товаров для параллельного импорта 6 мая, в него вошли смартфоны и электроника (Apple, Asus, HP, GoPro, Panasonic, Samsung, Dell, LG, Toshiba), бытовая техника (Electrolux, Dyson, Philips) и так далее.

Уже сейчас в магазинах фирменной розницы Samsung (ею управляет Inventive Retail Group, IRG) продаются товары, предназначенные для реализации в странах ЕАЭС. В IRG сообщили, что продолжают быть оператором розничной сети Samsung в стране, и заверили, что «в магазинах и на сайте представлен товар, который был ввезен в период официальных поставок». В пресс-службе Samsung сообщили, что не прерывали отношения с IRG, включая обязательства по сервисному обслуживанию.

По оценке аналитика «Финама» Леонида Делицына, доля российского рынка в продажах телевизоров Samsung составляет 3,2%, а годовая выручка от их реализации достигает 60 млрд руб.

У менеджмента Samsung есть ключевые показатели эффективности, и «вряд ли в их число входит сокращение бизнеса в России», полагает он. Преподаватель Moscow Digital School Анатолий Семенов, считает, что схема с реализацией произведенного в России товара как ввезенного через параллельный импорт «очень жизнеспособна», «поведение Samsung понятно — компании необходимо и показать приверженность санкциям, и сохранить бизнес в России». Это разумная тактика, которой будут придерживаться большинство вендоров, считает эксперт.

Продажи техники в столичных торгцентрах в июне просели почти на 50%

Но остается вопрос поддержания производства, которое полностью зависит от иностранных комплектующих, подчеркивает партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Сергей Учитель. Поэтому, по его мнению, и Samsung, и другим производителям «рано или поздно придется принимать решение — остается он в России или нет, а если остается, то в каком формате».