С этим файлом связано 9 файл(ов). Среди них: отчет Александра2.docx, возрстня анотомия (2).docx, немецкий язык 3.docx, Образец конт.работы по ППСР (1).docx, Письменная работа (3).doc, раб программа тси.doc, Контрольные Вопросы Хремли .docx, Илиада и Одиссея проблематика и поэтика.docx, реферат история.pdf.
Показать все связанные файлы
Подборка по базе: ипз социальная психология.rtf, Оценка стоимости бизнеса.Тест+.docx, 8 класс социальная структура.docx, Конспект лекций Социальная психология 2022.doc, оценка стоимости бизнеса.docx, Краткосрочный план по основам предпринимательства и бизнеса _Бре, Тема 1. Технический прогресс в АПК России и мира. Необходи-мост, Статья 48. Обязанности и ответственность педагогических работник, Статья 43. Обязанности и ответственность обучающихся..docx, Статья 28. Компетенция, права, обязанности и ответственность обр
- Социальная ответственность бизнеса проявляется путем …
формирования премиального фонда
+социально ориентированной политики в отношении сотрудников корпорации
уплаты налогов в фонд медицинского страхования
своевременной выплаты заработной платы работникам
- Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода
+нормативного
общегуманитарного
инструментального
3) В научной среде активная разработка теоретико-методологических подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается …
в начале ХХ в.
+во второй половине ХХ в.
в начале ХХI в.
4)К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят ….
характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления)
+стадию жизненного цикла организации
кредиторскую задолженность
характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
5)Средства, направляемые на социальные нужды, …
+являются для предприятия издержками
не являются для предприятия издержками
в зависимости от экономической конъюнктуры могут являться для предприятия издержками
6) Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
+эквивалентным финансированием
социально значимым маркетингом
денежными грантами
7) Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать …
осуществляя защиту среды обитания
с целью максимизации прибыли
+реализуя маркетинговую деятельность
8)Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований, называется …
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социальными инвестициями
социально значимым маркетингом
+денежными грантами
9) К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относятся …
+ институциональные условия и ограничения (законодательство, нормативные акты, международные соглашения, общественные инициативы и пр.)
конкурентные преимущества (ключевые факторы успеха), определяющие положительную динамику развития компании
интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики,
сотрудники)
10) Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shаrеhоldеr mоdеl) …
в Германии
в Великобритании
в Японии
+ в США
11 ) Модель социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и – в значительно меньшей степени – на уровне отрасли или региона, существует …
в Норвегии
в Швеции
в Бельгии
+ в США
12) Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода
общегуманитарного
нормативного
+ инструментального
13) Адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании, называется …
+ социально значимым маркетингом
социальными инвестициями
денежными грантами
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
14) Стандарт КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, – это …
+ GRI
ИСО 9000
Glоbаl соmрасТ
Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
15) Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как …
совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом
+форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и
сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму
объединенная группа, круг лиц одной профессии, одного сословия
16) Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя …
соблюдение трудового законодательства
+теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма
членство в различных предпринимательских и общественных ассоциациях и союзах
17) Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда …
субъект бизнеса уделил недостаточно внимания требованиям общества
происходит замедление воспроизводства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса
+ субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества
18) Теория … традиционно подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса – это увеличение прибыли для своих акционеров
+ корпоративного эгоизма
ответственного поведения
корпоративного альтруизма
социальной ответственности
благотворительности
19)Социальная политика современной организации включает …
сокращение расходной части бюджета организации
маркетинговую деятельность и рекламу
выплату бонусов топ-менеджерам
финансирование науки, образования, культуры, здравоохранения
20) Корпоративный стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций
GRI
ИСО 9000
Sосiаl АссоunТаbiliТу
+SА8000
Glоbаl соmрасТ
21)Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя …
+характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
акционеров
зрелость системы социального партнерства
потребителей
22)Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это …
механизм межсекторного социального партнерства
+вложения в форме социальных инвестиций
участие в бизнес-ассоциациях
23)Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода
нормативного
общегуманитарного
+инструментального
24)Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»
организационная культура = корпоративная культура
+общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение
конкурентный рынок труда – занятость – достойная оплата труда
ориентация на роли – следование задачам – влияние на человека − получение власти
25) … − это препятствие для реализации социальной ответственности
Недостаток умения решать экономические проблемы
+Нарушение принципа максимизации прибыли
Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг
26) Этические нормативы – это …
регламент работы предприятия
должностные обязанности сотрудников организации
правила общения
+ правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение
27) Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров …
по степени влияния на социальную деятельность компании
+ по характеру институциональной формы
по характеру взаимодействия с предприятием
28) К объектам социальной ответственности можно отнести …
+различные социальные группы
безработицу
прибыль
29) Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться …
в Японии
+ в США
в Великобритании
30) Российский стандарт КСО BОК-КСО-2007 является аналогом стандарта …
Glоbаl соmрасТ
GRI
+ Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
ИСО 9000
31) Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется …
спонсорством
корпоративным фондом
денежными грантами
+социальными инвестициями
32) Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов XX в. стала формироваться …
+в Германии
в Великобритании
в Японии
+в США
33) Фондовым индексом является …
Glоbаl соmрасТ
+Dоw Jоnеs SusТаinаbiliТу Indеx-DJSI
ИСО 9000
Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
GRI
34) Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода
нормативного
общегуманитарного
+инструментального
35) Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией …
+ корпоративного альтруизма
ответственного поведения
корпоративного эгоизма
социальной ответственности
36) Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли
социальной ответственности
корпоративного альтруизма
+ разумного эгоизма
корпоративного эгоизма
ответственного поведения
37) Добровольное пенсионное обеспечение относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
экологическим
+ экономическим
социальным
38) В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт …
ИСО 9000
Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
FТSЕ4Gооd Indеx
ISО 26000
+АссоunТАbiliТу 1000
39) Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные
уровню фрагментарности
+уровню противоправности/безответственности
стратегическому уровню
уровню законопослушности
40) Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «РubliсiТу» – это …
+рост известности и узнаваемости (в %)
рост реализации (объема продаж), других показателей
отношения с контактными группами за период социальных инвестиций
41) Корпоративный стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций
ИСО 9000
+Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
Glоbаl соmрасТ
GRI
42) К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят …
+интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники)
уровень конкуренции и динамику конкурентной борьбы
риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.)
43) Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др.), называется …
денежными грантами
+благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социально значимым маркетингом
44) Соответствие … позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ
уровню противоправности/безответственности
уровню фрагментарности
+уровню законопослушности
45) Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
экономическим
экологическим
+социальным
46) Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это …
+вложения в форме социальных инвестиций
механизм межсекторного социального партнерства
участие в бизнес-ассоциациях
47) Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …
социально значимым маркетингом
+эквивалентным финансированием
денежными грантами
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
48) … − это препятствие для реализации социальной ответственности
Недостаток умения решать экономические проблемы
+Нарушение принципа максимизации прибыли
Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг
1. В «теории интересов» корпоративного управления корпоративная социальная ответственность рассматривается в рамках модели, в которой:
А) приоритетными являются интересы акционеров;
Б) учитываются интересы широкого круга заинтересованных лиц;
В) и А), и Б).
2. В соответствии с общегуманитарным подходом корпоративная социальная ответственность рассматривается как:
А) механизм достижения экономической эффективности;
Б) выражение социального явления;
В) совокупность обязательств компании перед акционерами и другими «заинтересованными сторонами».
3. В соответствии с инструментальным подходом корпоративная социальная ответственность рассматривается как:
А) механизм достижения экономической эффективности;
Б) выражение социального явления;
В) совокупность обязательств компании перед акционерами и другими «заинтересованными сторонами».
4. В соответствии с нормативным подходом корпоративная социальная ответственность рассматривается как:
А) механизм достижения экономической эффективности;
Б) выражение социального явления;
В) совокупность обязательств компании перед акционерами и другими «заинтересованными сторонами».
5. Согласно стандартам «Саншайн»:
А) в корпоративных отчетах должны содержаться сведения о продукции и услугах, о гарантиях занятости, безопасности, здравоохранения и равных возможностях при найме, о структуре собственности, финансовых показателях и воздействии на внешнюю среду, количестве созданных рабочих мест, о выполняемых государственных заказах, штрафах, которые были взысканы с компании;
Б) корпорации, кроме получения прибыли через участие в честной конкурентной борьбе должны приносить пользу обществу;
В) корпорация – это субъект морали, у менеджеров подразумевается наличие равных этических обязательств по отношению ко всем заинтересованным сторонам.
6. Хартия «Кейданрен», разработанная в Японии, определяет, что:
А) в корпоративных отчетах должны содержаться сведения о продукции и услугах, о гарантиях занятости, безопасности, здравоохранения и равных возможностях при найме, о структуре собственности, финансовых показателях и воздействии на внешнюю среду, количестве созданных рабочих мест, о выполняемых государственных заказах, штрафах, которые были взысканы с компании;
Б) корпорации, кроме получения прибыли через участие в честной конкурентной борьбе должны приносить пользу обществу;
В) корпорация – это субъект морали, у менеджеров подразумевается наличие равных этических обязательств по отношению ко всем заинтересованным сторонам.
7. Согласно теории «корпоративной совести»:
А) корпорации, кроме получения прибыли через участие в честной конкурентной борьбе должны приносить пользу обществу;
Б) в корпоративных отчетах должны содержаться сведения о продукции и услугах, о гарантиях занятости, безопасности, здравоохранения и равных возможностях при найме, о структуре собственности, финансовых показателях и воздействии на внешнюю среду, количестве созданных рабочих мест, о выполняемых государственных заказах, штрафах, которые были взысканы с компании;
В последние несколько лет возрос интерес к экологическим мероприятиям, которые проводят компании, например, уборки или лекции для сотрудников. Все чаще компании спрашивают, как нам помочь, или обращаются к нам за помощью в проведении мероприятий. Мы расспросили наших партнеров, почему возрос интерес и почему привлекают социально значимые мероприятия, как часть политики корпоративной социальной ответственности бизнеса. Партнеры поделились, что социально значимые мероприятия помогают выстроить коммуникацию между брендом и покупателями, а также вовлечь сотрудников в деятельность компании.
Зачем КСО бизнесу
Под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимают участие бизнеса на добровольной основе в развитии общества, социальной экологической и экономической сфере, как правило, не связанными с основной деятельностью организации. Социальная ответственность компании применяется в различных отраслях бизнеса, но степень участия различается:
- воздействием заинтересованных сторон;
- размером организации;
- основными приоритетами организации;
- социальной «историей» организации.
Выгоды и заинтересованные стороны КСО
Предметом ответственности бизнеса выступают обязательства организации по отношению к заинтересованным сторонам. К ним относятся:
- Сотрудники организации — ответственность компании проявляется в обустроенных и безопасных рабочих местах, конкурентной заработной плате, соблюдение прав сотрудников на выходные, отпуска, дополнительное обучение, профессиональный рост, программы социальных гарантий.
- Акционеры — соблюдение благоприятных условий для всех сфер бизнеса, повышение стабильности организации на рынке, формирование имиджа, вовлеченность и лояльность персонала, партнеров, клиентов, повышение уровня управления, капитализация бизнеса.
- Партнеры — улучшение репутации компании и доверия к ней, выстраивание отношений с партнерами на долгий срок.
- Потребители — производство товаров и услуг надлежащего качества, соблюдение прав потребителей, справедливое ценообразование.
- Государство — стабильность общества, соблюдение стандартов социального государства, соблюдение законов
- Общество — равновесие интересов общества и компании. Формирование концепции устойчивого экономического развития.
Проведение мер социальной ответственности для бизнеса может быть неочевидной, кажется преувеличенной, но выстраивание системы ответственности в перспективе дает ряд выгод, которые предоставляют организации устойчивое положение на рынке. Экономические выгоды могут быть выражены в следующем:
- Рост продаж и улучшение позиций на рынке.
- Увеличение производительности труда.
- Выстраивание имиджа компании.
- Формирование лояльности со стороны клиентов.
- Формирование вовлеченности сотрудников в рабочие процессы.
- Рост стоимости компании за счет повышения оценки ее репутации.
- Облегчение доступа к инвестициям.
- Ослабление контроля со стороны государственных органов.
Принципы и формы КСО
Основные принципы социальной ответственности:
- Открытость — социальная активность компаний осуществляется открыто. Все заинтересованные стороны могут свободно запрашивать объяснения и необходимую информацию.
- Системность — ответственность строится на основе решения вопросов всей системы.
- Достоверность — работа компании в области социальной ответственности предусматривается максимально открытой и не имеет цели фальсификации данных для повышения своих репутационных характеристик.
- Регулярность — мероприятия реализуются на основе постоянных значимых проектов в приоритетных направлениях.
Формы ответственности бизнеса позволяют обозначить пять подходов определения границ социальной ответственности бизнеса:
- Либеральный — социальная активность компании является моральным правом владельцев, руководства организации и определяется кодексами компаний и деловых ассоциаций.
- Традиционный — в рамках этого подхода активность бизнеса может быть сведена к благотворительности. Благотворительность расценивается как этически необходимый элемент бизнес-сферы
- Социально ориентированный — сторонники социального подхода предполагают, что социальная ответственность проявляется в осуществлении деятельности в обозначенных границах правил, обязательств и ограничений, в том числе установленных государством.
- Стратегический подход — увеличение ответственности, выходит за рамки решения краткосрочных, внутренних для организации производственных и социальных задач.
- Интегрированный подход — социальная активность бизнеса как необходимость, социальная политика организации становится неотъемлемой частью развития бизнеса.
Обобщая рассмотренные подходы, можно выделить основные направления реализации корпоративной социальной ответственности:
- Развитие персонала — предоставление условий для повышения квалификации труда, карьерного роста.
- Безопасные условия труда и охрана здоровья — организация безопасных рабочих мест, предоставление программ дополнительного медицинского страхования, возмещение занятий спортом для сотрудников или организация спортивных мероприятий.
- Ресурсосбережение и природоохранная деятельность — проведение корпоративных экологических мероприятий для сотрудников, организация экотимбилдингов, развитие корпоративного волонтерства в компании.
- Социально ответственная реструктуризация — формирование программ для работников, которые попали под сокращение, помощь бывшим сотрудникам в поиске новых рабочих мест.
- Добросовестная деловая практика — практика надежного партнерства, предоставления качественных услуг клиентам, организация послепродажного обслуживания.
Уровни и виды КСО
Поскольку число, состав и круг интересов заинтересованных лиц постоянно меняется, методы осуществления социальной ответственности и модели взаимодействия форматируются вместе с ними. Выделяется несколько уровней корпоративной социальной ответственности.
- Начальный уровень — выплата работникам заработной платы в срок, уплата налогов, соблюдение законодательства в сфере охраны природы, техники безопасности и здоровья работников.
- Уровень благотворительности — организация и партнерство в программах помощи и спонсорства.
- Ответственность перед персоналом — расширение услуг социальной помощи сотрудникам, формирование пенсионной системы, реализация дополнительных программ медицинского обеспечения, развитию спорта и помощь в решении жилищных нужд сотрудников.
- Социальные инвестиции — осуществление политики инвестиций на решение социально значимых задач.
Влияние мероприятий ответственности бизнеса также можно разделить на:
- Внутренние мероприятия, направленные на развитие и повышение благосостояния сотрудников.
- Внешние мероприятия, которые направлены на улучшение условий не относящихся людей к организации за счет благотворительных пожертвований, спонсорской помощи.
Как сформировать и внедрить КСО
Внедрение ответственности начинается с планирования:
- Выбор направлений реализации социальной ответственности.
- Выбор целей.
- Способы достижения выбранных целей.
- Определение показателей.
Для формирования и внедрения системы корпоративной ответственности компании применяется стандарт «Руководство по социальной ответственности» ISO-26000, опубликованный в 2010 году. Стандарт является добровольным в применении и призван показать возможности интеграции ответственного поведения бизнеса в работу компании. Кроме этого, стоит руководствоваться целями устойчивого развития и принципами ESG.
В частности стандарт, кроме определения теоретической части, также определяет основные аспекты внедрения социальной политики бизнеса:
- Внедрение и продвижение социально-ответственного поведения в организации.
- Определение и вовлечение заинтересованных сторон.
Заключение
Политика социально ответственного бизнеса позволяет достичь компании стабильного положения на рынке за счет реализации мероприятий, которые помогают выстроить доверительные отношения с клиентами и партнерами, а также сформировать лояльное отношение работников компании и повышение вовлеченности сотрудников в рабочие процессы организации.
В свою очередь доверие клиентов и лояльность сотрудников позволяет привлекать дополнительные инвестиции и расширять бизнес.
Наша организация открыта к сотрудничеству: мы можем провести встречу, вебинар или квиз для сотрудников, сделать совметно с вами открытый фестиваль или праздник чистоты, разработать проект под ваши задачи.
#Интервью
- 1 авг 2022
-
0
Что такое корпоративная социальная ответственность, зачем она нужна и с чего начать
Интервью с Юлией Басовой, основательницей сервиса I’mpact. Спросили, как компании стать социально ответственной и какие специалисты для этого нужны.
Иллюстрация: Jane Palash / Jongsun Lee / Egor Myznik / Unsplash / pics five / Shutterstock / djurga для Skillbox Media
Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры — пять лет в банке и три — в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.
Фаундер консалтингового сервиса и маркетплейса специалистов по маркетингу для социально ответственных компаний I’mpact, партнёр по устойчивому развитию КБ-12. Основатель сервиса для создания экологичных digital-визиток Sustainable card.
В маркетинге более 15 лет. Руководила проектами разных масштабов и направлений: 360, ATL, BTL, events, digital, branding, creative, design, strategy, социально ориентированными проектами, а также проектами в области корпоративной социальной ответственности.
Фото: личный архив Юлии Басовой
В интервью для Skillbox Media Юлия рассказала:
- что такое корпоративная социальная ответственность и отличается ли она от социальной ответственности бизнеса;
- какие есть направления социальной ответственности компаний;
- зачем бизнесу быть социально ответственным;
- как внедрить систему социальной ответственности в компании: какие нужны специалисты, как выбрать направление, с чего начинать;
- каким был её опыт внедрения социально ориентированных проектов.
— Как бы вы объяснили, что для компании значит быть социально ответственной?
— Корпоративная социальная ответственность, или КСО, — стремление компании не только зарабатывать деньги, но и улучшать мир вокруг себя. Это забота о сотрудниках, об их семьях, об окружающей среде, об обществе в целом.
Руководитель и сотрудники социально ориентированной компании озабочены не только тем, сколько и как заработать, но и тем, какое воздействие компания окажет на мир.
— Можете привести примеры? Что считается корпоративной социальной ответственностью?
— Например, забота руководства о комфортных рабочих местах для сотрудников, об их здоровье и образовании. Корпоративные мероприятия, забеги, корпоративный спорт.
Любые ресурсы, не обязательно денежные, которые компания использует в интересах общества. Поддержка, например, благотворительных и волонтёрских проектов или природоохранных движений.
— Помимо понятия корпоративной социальной ответственности, часто используют термин «социальная ответственность бизнеса». Это одно и то же?
— На мой взгляд, это идентичные понятия. Но часто специалисты применяют их в разных контекстах.
Термин КСО чаще используют, когда речь идёт о чём-то связанном с сотрудниками: корпоративных мероприятиях, медицинском обслуживании, образовательных программах и так далее.
Если же речь идёт о благотворительности, сотрудничестве в рамках интересов общества, чаще употребляют понятие «социальная ответственность бизнеса».
— Похоже, что социальная ответственность — это много разных направлений: и забота о сотрудниках, и экология. КСО можно как-то классифицировать?
— Конечно. К сфере социальной ответственности относится множество мероприятий. Их группируют в пять основных направлений:
- Образование и культура. Это может быть развитие сотрудников компании: тренинги, курсы повышения квалификации, оплата дополнительного образования. Или внешние программы: профориентация, курсы и стажировки для студентов, профессиональные курсы от экспертов. Фестивали, концерты, выставки, встречи книжных клубов, которые организовывает компания.
- Здоровье и спорт. Это, например, программы ДМС, оплата абонементов в фитнес-клубы для сотрудников, организация спортивных мероприятий, таких как забеги. Другой пример — финансовая помощь спортсменам из регионов, чтобы они могли участвовать в больших соревнованиях.
- Экология. Субботники, свопы для сотрудников. Ответственное производство и потребление, организация раздельного сбора мусора, экологичное энергоснабжение и повторное использование ресурсов.
- Благотворительные программы. Иногда компания перечисляет часть прибыли на решение социальных проблем. Помогает НКО с их проектами. Поддерживает волонтёрские инициативы сотрудников, совместные поездки в приюты.
Обычно выбор направления зависит от размера компании, сферы деятельности, возраста сотрудников, их жизненных взглядов, предпочтений.
— Как вы считаете, все ли сотрудники социально ориентированной компании должны быть вовлечены в эти проекты?
— Я считаю, что одна из основных задач КСО — донести правильные ценности и принципы до всех сотрудников компании. Для этого важно мотивировать людей участвовать в мероприятиях и проявлять инициативу.
Социальная ответственность должна быть в душе каждого специалиста. Звучит немного утопично. Но если каждый сотрудник будет думать о том, как сделать свой образ жизни и свою работу экологичнее, улучшатся и результаты компании в этой сфере. Будет больше интереса со стороны потенциальных и реальных партнёров. У сотрудников будет мотивация строить карьеру в такой компании и вместе с ней менять мир к лучшему.
— Польза КСО для общества и сотрудников понятна. А что даёт социальная ответственность бизнесу? Зачем это компании?
— Начну с того, что сегодня это стало нормой. Общество меняется и всё больше заботится о себе и об окружающей среде. Людей начало пугать глобальное потепление, появление новых патологий и болезней, горы пластика, вымирание некоторых видов животных. Всё это влияет на образ жизни не только отдельно взятого человека, но и целых компаний.
Если говорить об экономических выгодах КСО для бизнеса, то можно выделить такие:
- Компания становится более привлекательной для акционеров и инвесторов.
- Компания получает поощрения и льготы со стороны государства.
- Повышается лояльность клиентов, растут продажи.
- Растёт лояльность сотрудников — они больше вовлечены в рабочие процессы, их эффективность повышается.
- Компания усиливает своё влияние на рынке и формирует положительный имидж.
— Как компании планируют и реализуют социальные проекты? Нужны целые отделы или достаточно одного специалиста?
— Подходы к социальной ответственности в компаниях различаются. Не бывает компаний с одинаковыми процессами. Многое зависит от размера компании и её опыта в сфере КСО.
В крупных корпорациях с несколькими филиалами по стране и миру есть специальные отделы, работающие с проектами в сфере социальной ответственности. Обычно их сотрудники занимаются вопросами ответственного производства и потребления, анализом новых технологий.
В компаниях поменьше отделы КСО бывают редко. Чаще всего за социальную ответственность там отвечают сотрудники разных отделов. Каких — зависит от проекта. Например, к проектам, связанным с заботой о сотрудниках, привлекают HR-отделы. К медийным социально ориентированным кампаниям — маркетологов или бренд-менеджеров.
— Какие специалисты нужны компании для реализации проектов в сфере КСО?
— Всё зависит от задачи проекта. Обычно в команду входят:
- Аналитики и стратеги. Они нужны, чтобы разработать стратегию развития компании с учётом социальной ориентированности. Или чтобы определить сферы, в которых компания сможет достигнуть наилучших для своего направления результатов.
- Креаторы и дизайнеры. Они разрабатывают идеи для медийных социальных кампаний и визуализируют их с учётом стилистики и позиционирования бренда.
- Специалисты по реализации проектов — проектные менеджеры, SMM-менеджеры, PR-специалисты, специалисты по digital-рекламе. Они воплощают проекты в жизнь и продвигают их.
- Менеджер социальных проектов. Это главный специалист в команде проекта, он присутствует на всех этапах его разработки и реализации. У него обязательно должен быть опыт работы в социальной сфере. Он помогает установить KPI для проекта, подбирает партнёров, контролирует выполнение задач и оценивает эффективность проекта.
— И все эти специалисты должны быть в штате компании?
— Не обязательно. Компания может обращаться в специальные агентства, которые работают в этой области: аналитические и стратегические, маркетинговые, медийные.
Мы в I’mpact помогаем клиентам подобрать опытную команду для любого типа проекта. Для этого мы собрали экспертов из разных сфер. Их навыки дополняют друг друга, что позволяет реализовывать социальные проекты на высоком уровне.
— Как бизнесу стать социально ответственным: с чего начать и что делать?
— Для начала нужно определиться со сферами, в которых компания хотела бы делать социальные проекты. Дальнейшую работу строят по такой схеме:
- Изучают интересующие направления и оценивают свои возможности — какие социальные проблемы компания хотела бы решать и какие ресурсы у неё для этого есть.
- Назначают ответственных людей — если нет специального отдела.
- Анализируют рынок — какие ещё компании реализуют социальные проекты в выбранных сферах.
- Выбирают подходящих партнёров.
- Вносят изменения в стратегию компании и рассказывают о них каждому сотруднику.
- Разрабатывают идеи проектов и внедряют их — силами внутренних команд или с помощью привлечённых специалистов.
Начинать можно с мелких и не очень затратных проектов. Например, сбора макулатуры и батареек, раздельного сбора мусора, двусторонней печати документов и перехода на электронный документооборот, экономии электроэнергии и воды. Или с корпоративной зарядки по утрам, организации внутренних свопов.
Также можно назначить человека, который будет собирать идеи социальных проектов от других сотрудников. Так идеями и принципами социальной ответственности заинтересуется больше людей.
— А по каким принципам лучше выбирать проекты для поддержки?
— Здесь тоже нет единого рецепта. На выбор влияет несколько важных факторов:
- чем занимается компания;
- какие у неё приоритеты;
- определены ли цели устойчивого развития;
- какой эффект она хочет получить от проекта.
Но главное правило: социально ориентированный проект должен полностью соответствовать концепции бизнеса и ценностям компании.
— Напоследок расскажите о проектах КСО из вашей практики — что они собой представляли?
— В 2020 году я запустила новое направление в группе компаний КБ-12. В рамках него мы занялись развитием собственной программы КСО и проектами для клиентов. За первый год реализовали такие проекты:
- Начали раздельный сбор мусора и заключили контракт с компанией, которая занималась его переработкой. Кроме того, сотрудники компании начали собирать пластиковые крышечки для проекта «Добрые крышечки», а также макулатуру, батарейки и даже использованные электронные сигареты.
- Организовали сбор мебели, которую больше не использовали. И подарили её благотворительному фонду «Вера». Мебель обрела вторую жизнь и сейчас служит подопечным фонда.
- Организовали своп-мероприятие. Все сотрудники могли принести вещи, которыми не пользовались, чтобы обменяться ими друг с другом либо отправить нуждающимся. Четыре большие коробки вещей, книг и аксессуаров мы отправили в благотворительный фонд «Второе дыхание».
- Реализовали для благотворительного фонда «Волонтёры в помощь детям-сиротам» на условиях pro bono проекты «Как стать круче Деда Мороза» и «Дети хотят домой».
Сейчас коллеги продолжают заниматься социальными проектами с клиентами и фондами, и я всячески этому содействую. Мы считаем, очень важно быть социально ответственным — каждому бизнесу и человеку.
Другие материалы Skillbox Media для руководителей
Эффективный руководитель
Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.
Узнать про курс
- →
- →
05.09.2022
Что такое корпоративная социальная ответственность? КСО для «чайников»
Время прочтения: 12 минут
План статьи
- Что такое корпоративная социальная ответственность (CSR)?
- Виды и формы КСО
- Бизнес-задачи, решаемые КСО
- Примеры корпоративной социальной ответственности
- Ключевые принципы корпоративной социальной ответственности
- Преимущества и недостатки корпоративной социальной ответственности (CSR)
- Корпоративная социальная ответственность бизнеса в России
- Организация КСО в компании
- Взаимосвязь между репутацией и CSR
- Тренды КСО в 2022 году
- Заключение
Поговорим о социальной ответственности компаний, которая шире, чем просто проявление щедрости и участие в благотворительных инициативах. Социальная ответственность бизнеса напрямую связана с теми обязательствами, которые компания несет перед общественностью.
Что такое имидж работодателя?
Корпоративная социальная ответственность (на английском — Corporate Social Responsibility или CSR) — понятие, которое соотносится с комплексом активностей компании, которые включают в себя различные мероприятия, направленные на поддержку экологии, на социальные инициативы, а также на другие сферы, с которыми бизнес соприкасается и на которые может влиять.
Исследования показывают, что потребители в основном ожидают, что компании не будут ограничивать свою активность только получением прибыли, но и станут брать на себя социальную ответственность
Виды и формы КСО
Корпоративную социальную ответственность принято делить на внутреннюю и внешнюю.
Многие сотрудники, в особенности представители молодого поколения, особо щепетильны в выборе работодателя и предпочитают работать в компаниях, деятельность которых защищает окружающую среду и выражается в поддержке социально незащищенных групп населения
В поле внутренней ответственности входят такие компоненты как безопасность на рабочем месте, конкурентная заработная плата, которая выплачивается стабильно, мед страховка, а также возможности для профессиональной подготовки или переподготовки и возможность получить финансовую помощь в экстренной ситуации.
Говоря о внешней КСО, стоить иметь ввиду благотворительную работу и инвестиции в людей, заботу об экологии, ответственность бизнеса перед потребителями, а также эффективные контакты с местными органами власти и сообществами.
Также бизнес может работать на разных уровнях корпоративной социальной ответственности. На первом уровне в круг задач компании входят выплата зарплат и налогов, а также, при наличии такой возможности, расширение своего рабочего штата. На втором уровне бизнес должен обеспечить комфортные и безопасные условия для жизни и труда своих сотрудников, а на третьем — активно включиться в благотворительные программы.
Бизнес-задачи, решаемые КСО
Задачи, которые связаны с работой в сфере КСО, лежат сразу в нескольких плоскостях, затрагивают в том числе и репутацию компании, а также кадровую работу и другие аспекты развития бизнеса.
Итак, сформулируем несколько таких задач:
-
Формировать условия для более простого управления и развития бизнеса
Корпоративная социальная ответственность прочно связана с репутацией компании и не только на уровне потребителей, но и на уровне государственных органов и структур. Бизнес, который имеет четко выстроенную работу в сфере КСО и больший вес во взаимодействии с властями;
-
Улучшить репутацию компании как надежного работодателя
Замечено, что многие соискатели, в особенности представители молодого поколения, охотнее выбирают в качестве места работы компании, которые решают экологические и социальные проблемы, имеют четкую социальную позицию и проактивно выражают социальные инициативы;
-
Укрепить репутацию бизнеса среди потребителей
Сейчас все, не только соискатели, но и обычные потребители, часто пристально наблюдают за работой той или иной компании во внешней среде, фиксируют ее реакцию на социальное или политическое события. Когда компания занимает четко выраженную позицию и прозрачно ее формулирует, пусть эта позиция часто и идет вразрез с мнениями аудитории, это усиливает ее имидж, так как показывает ее готовность к коммуникации. И бизнес, который понимает ценности КСО, должен работать не только на глобальном уровне, но и вести работу с потребителями, которые живут в регионе присутствия такой компании.
Примеры корпоративной социальной ответственности
Традиционно компании обращают внимание на несколько сфер, где могут вести работу в сфере КСО. Это здоровый образ жизни, образование, культура, работа с детьми и молодежью.
Можно в качестве примера привести одни из самых ярких и креативных примеров корпоративной социальной ответственности.
Например, компания H&M придумала интересную кампанию под названием «Не дайте моде превратиться в мусор». Суть программы — сбор подержанной одежды для ее последующей переработки в новые изделия.
Много экологических инициатив внедрила в своей работе компания Lego. Такая работа — входит в миссию компании, которая стремится работать по принципам бережливого производства и рационального использования природных ресурсов.
Mars Wrigley Россия также активно работает в сфере КСО и занимается не только благотворительностью и поддержкой местных сообществ, в рамках которой реализовала программу помощи малоимущим семьям в Санкт-Петербурге, Ульяновске и в других городах «Помоги собраться в школу». Компания также активно инвестирует в борьбу с последствиями пандемии коронавируса.
Фокус на активной социальной работе держит и компания Ikea. Стремление способствовать поддержке семейных ценностей, работа с детьми и активная деятельность в направлении сохранения экологии — на этом базируются многие рекламные кампании и активности Ikea.
Ключевые принципы корпоративной социальной ответственности
Корпоративная социальная ответственность базируется на нескольких основополагающих принципах.
Отметим главные среди них:
-
Принцип открытости
КСО — это работа, которая должна быть у всех на виду. Информация о том, что именно делает бизнес в рамках КСО должна быть публичной и распространяться в разных каналах;
-
Принцип системности
Работа в сфере КСО должна помогать в решении вопросов, которые касаются всех участников системы;
-
Принцип честности
Действия компании, направленные в зону социальной ответственности, должны быть максимально прозрачными и правдивыми. Разумеется, такая работа не должна вводить в заблуждение других людей. Стоит также избегать любого подлога или фейковости — есть риск потерять доверие пользователей и понести репутационные издержки;
-
Принцип регулярности
КСО — зона ответственности бизнеса, требующего его постоянной и регулярной работы. Бессистемность и хаотичность рискует «зарубить на корню» даже самую классную идею.
Преимущества и недостатки корпоративной социальной ответственности (CSR)
Мы уже многое сказали о том, какие преимущества получает компания, которая работает в сфере корпоративной социальной ответственности. Если коротко, то это: улучшение своей репутации, рост лояльности со стороны клиентов, улучшения имиджа работодателя, снижение эксплуатационных расходов, а также возможность привлекать качественные и ценные кадры.
Но у КСО есть и свои недостатки или аспекты, за которые эту концепцию часто критикуют. Вот некоторые из них:
-
Компания использует КСО, чтобы создать позитивный имидж или подкрепить его. Но при этом занимается такой работой формально, для создания видимости и без реальной пользы обществу;
-
Работа в сфере КСО формирует у потребителей обманчивое впечатление о том, что бизнес активно работает в том или ином направлении. Однако зачастую такая работа не имеет под собой реального намерения реализовывать соответствующие инициативы. И когда так поступают крупные корпорации, то такое мнение пользователей экстраполируется потом и на небольшие и мелкие фирмы;
-
Часто компания, которая активно работает в сфере социальной ответственности, ведет такую деловую активность, суть которой входит в противоречие с действиями в сфере КСО.
Корпоративная социальная ответственность бизнеса в России
Российский бизнес не остается в стороне от тренда корпоративной социальной ответственности. Однако стоит признать, что в России эти процессы развиты и протекают менее активно, чем за рубежом. Тем не менее, работать в сфере нужно, тем более сейчас, когда это пространство относительно свободно — есть место и возможность проявить себя и получить таким образом преимущества перед конкурентами.
Вот что можно сделать:
-
Организовать более качественные и комфортные условия работы и жизни сотрудников: от «белой» зарплаты до удобных офисов и гибкого графика работы;
-
Усовершенствование производственных процессов для снижения вреда экологии и уменьшения энергопотребления;
-
Социальные инициативы, благотворительные программы – их финансирование и активное включение в них.
Организация КСО в компании
Что делать для того, чтобы начать работу в сфере корпоративной социальной ответственности?
-
Выбрать ту программу, которая будет сочетаться с бизнес-моделью компании
Это важно для финального результата и для целесообразности инвестиций. Чтобы выбор был максимально эффективным, необходимо проанализировать свою бизнес-модель, четко понимать свою экспертизу, ориентироваться при этом на свои ценности.
-
Правильно выбрать партнеров
Так можно обеспечить максимальный масштаб и охват вашей работы в сфере КСО. Важно, чтобы партнер не был конкурентом, а был заинтересован во взаимном развитии и в достижении синергетического эффекта.
-
Разработать коммуникационную стратегию
Такая стратегия должна предусматривать разработку целевой аудитории, формирование коммуникационных активностей и другие работы, которые помогут вам полностью организовать и провести активности в сфере корпоративной социальной ответственности.
Взаимосвязь между репутацией и CSR
Очевидно, что корпоративная социальная ответственность напрямую и прочно связана с репутацией компании. И компания должна включать работу в сфере КСО в свои PR-стратегии, чтобы они более эффективно работали на укрепление репутации и формирование правильного имиджа.
И так как работа с репутацией не терпит ошибок, лучше работу такого рода поручить профессиональному агентству.
Профессионалы помогут встроить работу в сфере управления репутацией и с учетом этих целей выбрать правильные активности в КСО, а также эффективно их реализовать.
Если компания уделяет недостаточно внимания темам CSR, то для нее вырастают риски потерять свою репутацию или ухудшить позиции на рынке
Тренды КСО в 2022 году
В настоящее время мы в репутационном агентстве
Topface Media
отмечаем несколько новых трендов в сфере КСО. Один из наиболее заметных трендов — работа в сфере волонтерства, которую ведет компания и вовлекает в нее своих сотрудников. Волонтерство может распространяться не только на социальную сферу, но и на экологические проекты.
Реализация таких инициатив может выражаться и в системных волонтерских акциях, а также в постоянной программе, которая масштабируется на регионы присутствия компании.
Заключение
С чего точно компания должна начать работу в сфере корпоративной социальной ответственности — с того, чтобы осознать идею: эта деятельность должна и может быть совместима с бизнес-процессами. Бизнес, который имеет социально ориентированную позицию и работает в этом направлении системно, активно и прозрачно, в итоге получает огромный бонус в виде доверия потребителей.
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia.com.
Другие статьи
Социальная ответственность компаний — это не просто проявление щедрости со стороны бизнеса. Вместе с «Полюсом» разбираемся, какие бизнес-задачи помогают решать проекты в области КСО
Что такое корпоративная социальная ответственность?
Концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) предполагает, что компания добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. То есть она не только платит налоги, выпускает качественную и безопасную продукцию, но и дополнительно вкладывается в своих работников, окружающую среду, территорию присутствия.
«Помимо того, что компания должна приносить деньги своим акционерам, она своей деятельностью также должна улучшать среду вокруг себя — как с точки зрения соблюдения экологических норм, так и развития социальной сферы», — объясняет директор по связям с общественностью «Полюса» Виктория Васильева.
КСО тесно связана с устойчивым развитием и часто входит в ESG-стратегии компаний. В США и Европе, где об устойчивом развитии задумались давно, корпоративной социальной ответственностью начали активно заниматься с 1970-1980-х годов, рассказывает Васильева. Но в Россию тренд пришел намного позже — в конце 1990-х — начале 2000-х годов.
Какие бизнес-задачи можно решить с помощью КСО?
Таких задач несколько.
- Облегчить условия для ведения бизнеса
В первую очередь КСО работает на репутацию компании. А она, в свою очередь, сильно влияет на отношения с государством и условия ведения бизнеса.
«КСО — это уже не лучшая практика, а must have, без которого никакие органы госвласти не будут с вами разговаривать, — отмечает PR-директор «Полюса». — От масштаба, структурированности и продуманности программы КСО в том числе зависит переговорная позиция GR на федеральном и региональном уровнях».
- Усилить бренд работодателя
На нехватку кадров сегодня жалуются 86% компаний в России. При этом для специалистов, особенно молодого поколения, ответственность работодателя становится все важнее. Они предпочитают организации, которые помогают решать социальные и экологические проблемы.
«Все крупные промышленные компании сейчас находятся в состоянии жесткой конкуренции за кадры. А КСО помогает создавать образ работодателя приоритетного выбора. Если ваш HR приходит к кандидату, который вам очень нужен, а у него в голове сложился правильный образ компании, то он с высокой вероятностью выберет именно вас», — говорит Васильева.
- Улучшить репутацию среди потребителей и жителей
Тренд на устойчивое развитие затронул в том числе потребителей. Так же, как и работники, они ожидают от компаний высокой социальной ответственности. Эксперты отмечают, что КСО — один из главных факторов, позволяющих повысить удовлетворенность клиентов. Особенно в ситуации, когда конкуренция очень высокая и потребителю приходится выбирать один продукт из десяти похожих.
Для производственных компаний, которые не работают с конечными потребителями напрямую, на первый план выходит репутация среди жителей в регионах присутствия.
Во-первых, они выступают избирателями для тех органов власти, с которыми взаимодействует бизнес. «Если компания «выжимает все соки» из региона, а губернатор ее поддержал, то во время избирательной кампании это будет прекрасным аргументом для его противников», — приводит пример Васильева.
Во-вторых, жители регионов могут быть потенциальными работниками компании. Поэтому их мнение тоже важно.
Какие направления входят в КСО и что они дают?
Чаще КСО включает три основных направления — здоровый образ жизни и спорт, образование и культура. Нередко бизнес выделяет и четвертый блок КСО — поддержку детства. Но во многих случаях, в том числе в «Полюсе», работа с подрастающим поколением включена в предыдущие три блока.
Помимо создания хорошей репутации компании, эти направления помогают решать и более точечные задачи.
- Здоровый образ жизни и спорт
Компаниям нужны не просто квалифицированные, но и здоровые работники. Особенно остро вопрос стоит на промышленных предприятиях, которые действуют в малонаселенных районах. «У нас есть сотрудники разных возрастов, но по-настоящему высокая квалификация приобретается в возрасте 40+. Соответственно, нам важно, чтобы эти люди после 40 еще как минимум 20 лет спокойно работали в отрасли», — рассказывает Васильева.
Поэтому, по ее словам, «Полюс» в первую очередь поддерживает массовый спорт и физкультуру. Большой спорт компания тоже поощряет, например, помогая спортсменам из регионов выезжать на соревнования.
- Образование
Компании заинтересованы в развитии новых технологий и кадрового потенциала. Это определяет приоритеты поддержки в образовательной сфере. Бизнес запускает программы профориентации и помогает развивать профильное образование, создавая себе кадровый задел на будущее.
- Культура
В небольших городах учреждения культуры — например, театры — служат одной из основных точек притяжения для жителей. «Мы видим, что люди уезжают из отдаленных северных регионов, потому что жить там просто тяжело, в том числе из-за климата, — говорит Виктория. — Но театры здесь выступают знаковыми объектами социальной среды, формируют ощущение «малой родины». И нередко это один из факторов, который помогает человеку сделать выбор в пользу того, чтобы остаться в регионе и продолжать здесь работать».
10 апреля 2022 года были объявлены победители Седьмого конкурса «Полюс. Золотой сезон»:
- первое место жюри присудило Якутскому Театру юного зрителя со спектаклем «Хроника безумия»;
- второе место занял Мирнинский театр со спектаклем «Озор»;
- третье место получил Городской драматический театр города Шарыпово со спектаклем «Буратино».
В шорт-лист также вошли Красноярский театр юного зрителя со спектаклем «Анна Каренина», Норильский заполярный театр драмы со спектаклем «Кровавая свадьба», Нюрбинский государственный передвижной драматический театр Республики Саха (Якутия) со спектаклем «Рассказ заблудившегося мальчика».
Все спектакли были созданы в Якутии и Красноярском крае. Это два насыщенных в плане театральной жизни региона России. По словам члена Ассоциации театральных критиков (АТК) Жанны Зарецкой, каждый из спектаклей — это неожиданный подход к знакомому сюжету. В якутском ТЮЗе в спектакле «Хроника безумия» Александр Титигиров погружает публику в «темное царство» подсознания убийцы Раскольникова. Свое особое «темное царство» появляется и в спектакле «Озор» Лизы Бондарь по повести Дмитрия Мамина-Сибиряка. В рамках постановки происходит анализ давней трагедии с современных позиций. А «Буратино» Снежанны Лобастовой — наглядная демонстрация того, что искусство создается на наших глазах из подручных средств. В дело пошли лампа, ведро, очки для плавания и старые пластинки.
Представители театров-победителей станут участниками фестиваля современного искусства «Территория. Якутск», который пройдет в Якутске со 2 по 8 июня 2022 года.
Как проекты КСО выглядят на практике?
- Поддержка здравоохранения и массового спорта
Во время эпидемии COVID-19 бизнес стал активнее поддерживать здравоохранение, в том числе районные и региональные больницы. «Мы делаем это давно — просто потому, что наших сотрудников надо где-то лечить. Если что-то случилось, даже банальное падение или ушиб, нам нужно понимать, куда мы привезем человека», — рассказывает директор по связям с общественностью «Полюса».
Помимо помощи местному здравоохранению, у компаний есть масштабные программы по поддержке здорового образа жизни и спорта. Так, в «Полюсе» знаковым проектом называют Красноярский полумарафон «Жара», который здесь поддерживает уже несколько лет. В мероприятии участвует беговая команда компании. Всего нее входит более 400 работников.
Кроме того, «Полюс» проводит корпоративные спартакиады для своих сотрудников, а его команды с успехом выступают на районных и региональных турнирах.
- Системная работа с вузами
«Полюс» сотрудничает с несколькими крупными российскими техническими вузами, в том числе, в Красноярском крае, Иркутской и Магаданской области, Якутии. Это и специальные программы обучения, запущенные при участии компании, а также стажировки и практики для студентов на ее предприятиях.
Одновременно «Полюс» поддерживает научные изыскания вузов и помогает им с обновлением материально-технической базы. Все это позволяет будущим специалистам лучше освоить направления, по которым они смогут работать в компании.
- Театральные фестивали и выставки
В небольших российских городах сохранились десятки профессиональных театров, отмечают в «Полюсе». Более того, один такой театр удалось найти в поселке Мотыгино Красноярского края.
Поселок Мотыгино с 5 тыс. жителей — самый маленький населенный пункт России со своим драмтеатром
(Фото: vk.com)
Ключевой проект компании в сфере культуры — ежегодный конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон». Заявки на него подают более 30 учреждений. Их них жюри выбирает победителей, которые получают гранты. На эти средства театр может поехать со своим спектаклем на региональный фестиваль и представить там свою постановку. А оставшуюся часть гранта — потратить на любые нужды, начиная от замены крыши и заканчивая покупкой новых декораций.
«Полюс. Золотой сезон» проводится совместно с международным фестивалем-школой «Территория». В качестве финала конкурса в течение недели организуют свой фестиваль в одном из регионов присутствия компании. «Они привозят к нам лучшие театры и танцевальные труппы России. А часть спектаклей показывают финалисты нашего конкурса», — объясняет Виктория Васильева.
Партнером мероприятия также выступает Московский музей современного искусства. Выставки музея проводятся во время фестиваля «Полюса» и «Территории», и, как правило, остаются в регионе еще на пару месяцев. «За это время их посещают очень много людей, мы успеваем расшевелить аудиторию», — отмечает PR-директор.
Как компании выбирают проекты для поддержки?
Выходя в новый регион, компания старается определить те направления, которым сильнее всего не хватает финансирования. Многое зависит и от специфики территории. Например, на ней могут проживать представители коренных народов, которым необходима поддержка.
По мнению Виктории Васильевой, при выборе проектов в рамках КСО компании должны быть максимально прагматичными: «Мне кажется, бизнесу не стоит подменять собой государство. Нужно меньше иллюзий и больше реализма».
Она выделяет два критерия для выбора проектов.
Во-первых, поддержка должна быть системной и работать на реализацию стратегических целей компании.
Во-вторых, проект не должен умереть, если компания по каким-то причинам прекратит финансирование. «По-хорошему надо выбирать такие проекты, которые без вас не канут в лету. Возможно, они видоизменятся, но не прекратят свое существование. То есть у тех людей и организаций, которых вы финансируете, должны быть альтернативные варианты получения поддержки», — уверена Виктория.
Какие новые тренды есть в КСО?
Главный тренд на сегодня — корпоративное волонтерство, вовлечение сотрудников в социальные и экологические проекты компании.
По данным исследования Porter Novelli, большинство американцев (59%) считают, что компании больше не могут уклоняться от решения вопросов, связанных с социальной справедливостью. Еще 43% «пересматривают свою нынешнюю работу», потому что компания недостаточно делает для решения этих вопросов.
Рост интереса к социальному волонтерству характерен и для России, говорят в «Полюсе». В компании есть собственное волонтерское движение, которое проводит акции в Москве и в регионах присутствия.
Кроме того, в 2020 году в «Полюсе» запустили систему волонтерских грантов. Заявку на участие может подать любой сотрудник компании. Победителям предоставляют средства на небольшие социальные проекты в регионах — от уроков безопасности для школьников до помощи приютам для беспризорных животных.
Однако, по мнению директора по связям с общественностью «Полюса», ожидать революционных трендов, способных перевернуть представление о КСО, не стоит. «Областей, в которых компании могут сотрудничать с обществом, но не подменять собой государство, достаточно немного, — говорит она. — Поэтому в будущем мы скорее увидим не новые тренды, а новые яркие идеи в уже существующих направлениях».
Что такое социальная ответственность бизнеса, каждая фирма понимает по-своему. Некоторые и соблюдение элементарных норм закона по специальной утилизации опасных отходов считают великим делом и заявляют о сохранении окружающей среды.
Корпоративная социальная ответственность — это также не простое выполнение предписаний Трудового кодекса. Социально ответственный бизнес вносит свой вклад в развитие общества. Сфера не важна — это могут быть и финансы, и забота о природе, и что угодно другое.
Не стоит думать, что социальная ответственность — это одно-единственное действие, пусть и растянувшееся на долгие годы. Нельзя себе представить, чтобы фирма, скажем, взяла шефство над каким-либо собачьим приютом, ежемесячно перечисляла туда средства и выпускала плакаты улыбающихся сотрудников в обнимку с питомцами, но не платила бы своевременно этим же сотрудникам зарплату. В первую очередь компания должна позаботиться о комфорте своих работников, в этом и состоит главная задача корпоративной социальной ответственности (КСО). Использования экологически чистых материалов для изготовления продукции недостаточно — можно применять полезные материалы, к примеру, и в оборудовании рабочих мест членов коллектива.
Кто-то действует локально и применяет принципы социальной ответственности только в одном направлении, непосредственно связанном с профилем фирмы. Другие, наоборот, стремятся объять как можно больше областей, важных для развития общества, и проводят сразу несколько программ. Всем известно, что табачные компании без зазрения совести участвуют в программах борьбы с курением, а нефтяные гиганты от души борются за разработки альтернативных источников энергии. Конечно, такой филантропский настрой выглядит довольно подозрительно, учитывая специфику деятельности фирм, однако деньги в проекты они действительно вкладывают, а значит, помогают человечеству.
«CAF (Charities Aid Foundation) Россия» провел исследование благотворительной деятельности полусотни крупнейших российских банков с целью выявления особенностей развития благотворительной деятельности этого сектора. Оказалось, что в 2012 году банковские расходы, направленные на осуществление благотворительных программ, выросли. За три квартала 2012 года исследованные банки потратили 5,860 млрд руб., что больше, чем за тот же период 2011 года, на 21,3%. В среднем крупные банки тратят 1,17% прибыли на помощь различным НКО или конкретным лицам. Чаще всего, конечно, получателями помощи оказываются дети, но есть и программы по поддержке образования, здравоохранения, культуры, охране окружающей среды и т п.
У финансовых организаций или, скажем, операторов связи больше возможностей привлечь средства своих клиентов на благотворительные цели. Но в принципе любой предприниматель может поддержать тот или иной проект помощи конкретному лицу, разместив на своем сайте соответствующие баннеры и открыв специальный счет. Можно проводить акции в социальных сетях, где, к примеру, для поиска волонтеров возможности очень велики.
Многие руководители компаний полагают, что корпоративная социальная ответственность — блажь, затраты на нее велики и, если фирма начала какую-то филантропскую акцию, то отказаться от нее в дальнейшем будет очень сложно. Просто так бросить делать доброе дело за счет фирмы не получится, поскольку репутация компании может серьезно пострадать, ведь получатель средств фирмы наверняка окажется в бедственном положении после внезапного отказа в помощи.
Многие организации вкладывают средства в КСО: кто-то обеспечивает хорошее образование детям из детских домов, кто-то вкладывается в лечение тяжелобольных людей, кто-то сосредотачивается на защите природы и помогает какому-нибудь заповеднику. В любом из этих случаев как-то измерить эффективность вложенных в КСО средств практически невозможно. Но принятие правил социальной ответственности означает, что фирма перешла на новый, более высокий уровень развития, когда она готова поделиться частью прибыли, с тем чтобы ее сотрудники чувствовали себя комфортно и мир в целом стал чуть более гармоничным.
Тест Синергии «Корпоративная социальная ответственность» Цена 200р.
Добровольное пенсионное обеспечение относится к индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
Экономическим
Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется …
Социальная ответственность бизнеса проявляется путем … уплаты налогов в фонд медицинского страхования
Уплата налогов
К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относятся …
Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться …в США
Сша
Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …
эквивалентным финансированием
К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят … риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.)
Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя …
характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
Соответствие … позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ
Российский стандарт КСО ВОК-КСО-2007 является аналогом стандарта …
SA 8000
Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как …
форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму
Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода
Нормативного
Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные
Средства, направляемые на социальные нужды, …
являются для предприятия издержками
Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shareholder model) …
Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать …
осуществляя защиту среды обитания
Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др.), называется …
В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт …
AccountАbility 1000
Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией …
Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли
«разумного эгоизма»
Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда …
Этические нормативы – это …
правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение
Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода
Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это …
социальные инвестиции
Социальная политика современной организации включает …
Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»
общие ценности — взаимовыгодные отношения и сотрудничество — добросовестное организационное поведение
… − это препятствие для реализации социальной ответственности
К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят ….
К объектам социальной ответственности различные социальные группы
Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя …
Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов XX в. стала формироваться …
Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров …
1. К внешним фактором, определяющим границы корпоративной социальной ответственности относятся *Институциональные условия и ограничения (законодательство, нормативные акты, международные соглашения, общественные инициативы и пр.) *Интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники) *Конкурентные преимущества (ключевые факторы успеха), определяющие положительную динамику развития компании
2. Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «Publicity» – это … *рост известности и узнаваемости (в %) *Рост реализации (объем продаж), других показателей *Отношения контактными группами за период социальных инвестиций
3. В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт … *Account Ability 1000 *ИСО 9000 *Social Accountability SA8000 *FTSE4Good Index *ISO 26000
4. Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др.), называется … *Благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *Социально-значимые маркетингом *Денежным грантами
5. Корпоративный стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций *GRI *Global compact *Social Accountability SA8000 *ИСО 9000
6. Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shareholder model) … *В США *В Великобритании *В Японии *В Германии
7. Теория, традиционно подчеркивающая, что единственная ответственность бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров — это теория … *корпоративного эгоизма *корпоративного альтруизма *ответственного поведения *социальной ответственности благотворительности
8. Социальная ответственность бизнеса проявляется путем … *социально ориентированной политики в отношении сотрудников корпорации *уплаты налогов в фонд медицинского страхования *формирования премиального фонда *своевременной выплаты заработной платы работникам
9. В такой модели позиций бизнеса и власти, как … в контексте социальной ответственности бизнес вынужден участвовать в социальном развитии ввиду слабости государства, его неспособности поддерживать социальную инфраструктуру местного сообщества *Город-комбинат *Социальное партнерство *Добровольно-принудительная *Благотворительность *Торг
10. Финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию долгосрочных социальных программ, направленных на снижение социального напряжения и повышение уровня жизни населения, называется … *Социальными инвестициями *Благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *Денежными грантами *Эквивалентным финансированием *Социальным бюджетом *Социально значимым маркетингом
11. Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований, называется … *денежными грантами *благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *социально значимым маркетингом *социальными инвестициями
12. Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные *Уровню противоправности/безответственности *Уровню законопослушности *Уровню фрагментарности *Стратегическому уровню
13. Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода *нормативного *общегуманитарного *инструментального
14. Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя … *характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность) *потребителей *акционеров *зрелость системы социального партнерства
15. Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности *социальным *экономическим *экологическим
16. Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода *инструментального *общегуманитарного *нормативного
17. Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться … *в США *В Великобритании *В Японии
18. Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это … *вложения в форме социальных инвестиций *механизм межсекторного социального партнерства *участие в бизнес-ассоциациях
19. Фондовым индексом является … *Dow Jones Sustainability Index-DJSI *GRI *Global compact *ИСО 9000 *Social Accountability SA8000
20. Модель социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и – в значительно меньшей степени – на уровне отрасли или региона, существует … *в США *В Норвегии *В Бельгии *В Швеции
21. Социальная политика современной организации включает … *финансирование науки, образования, культуры, здравоохранения *сокращение расходной части бюджета организации *выплату бонусов топ-менеджерам *маркетинговую деятельность и рекламу
22. Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли *разумного эгоизма *корпоративного эгоизма *корпоративного альтруизма *ответственного поведения *социальной ответственности
23. Средства, направляемые на социальные нужды, … *Не являются для предприятия издержками *Являются для предприятия издержками *В зависимости от экономической конъюнктуры могут являться для предприятия издержками
24. Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…» *Общие ценности – взаимовыгодное отношение и сотрудничество – добросовестное организационное поведение *Конкурентный рынок труда – занятость – достойная оплата труда *Организационная культура = корпоративная культура *Ориентация на роли – следование задачам – влияние на человека – получение власти
25. Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией … *корпоративного альтруизма *корпоративного эгоизма *ответственного поведения *социальной ответственности
26. К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят … *интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники) *риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.) *уровень конкуренции и динамику конкурентной борьбы
27. … − это препятствие для реализации социальной ответственности *Нарушение принципа максимизации прибыли *Недостаток умения решать экономические проблемы *Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг
28. Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов XX в. стала формироваться … в США В Великобритании В Японии В Германии
29. Концепция социально ответственного бизнеса объединяет … *добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах *определенные ожидания общества по отношению к собственникам и *менеджменту, производственным структурам *взаимодействие бизнеса, общества и государства в общем и целом *теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма
29. Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как … *совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом *объединенная группа, круг лиц одной профессии, одного сословия *форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму
30. К объектам социальной ответственности можно отнести … *различные социальные группы *безработицу *прибыль
31. Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя … *теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма *членство в различных предпринимательских и общественных ассоциациях и союзах *соблюдение трудового законодательства
32. Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда … *Происходит замедление воспроизводства трудовых ресурсов на территории, являющаяся ресурсной базой для данного вида бизнеса *Субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества *Субъект бизнеса уделил недостаточное внимание требованиям общества
33. Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется … *социальными инвестициями *корпоративный фонд *спонсорство *денежные гранты *социально значимый маркетинг
34. К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят …. *стадию жизненного цикла организации *характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления) *характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность) *кредиторскую задолженность
35. Российский стандарт КСО ВОК-КСО-2007 является аналогом стандарта … *Social Accountability SA8000 *GRI *Global compact *ИСО 9000
36. В научной среде активная разработка теоретико-методологических подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается … *во второй половине ХХ в. *в начале ХХ в. *в начале ХХI в.
37. Добровольное пенсионное обеспечение относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной *экономическим *экологическим *социальным
38. Стандарт КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, – это … *GRI *ИСО 9000 *Social Accountability SA8000
39. Соответствие … позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ *уровню законопослушности *уровню противоправности/безответственности *уровню фрагментарности
40. Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать … *осуществляя защиту среды обитания *реализуя маркетинговую деятельность *с целью максимизации прибыли
41. Этические нормативы — это … *правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение *регламент работы предприятия *правила общения *должностные обязанности сотрудников организации
42. В такой модели позиций бизнеса и власти, как … в контексте социальной ответственности бизнес вынужден участвовать в социальном развитии ввиду слабости государства, его неспособности поддерживать социальную инфраструктуру местного сообщества *Социальное партнерство *Добровольно-принудительная *Благотворительность *Город-комбинат *Торг
43. Адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании, называется … *социально значимым маркетингом *денежными грантами *благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *социальными инвестициями
44. Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется … *эквивалентным финансированием *денежными грантами *благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *социально значимым маркетингом
45. Мотив компаний на … скорее стратегический и инструментальный, нежели нормативный, а решения принимаются на основании анализа затрат и результатов стратегическом уровне инструментальном уровне нормативном уровне
46. Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров … по характеру институциональной формы по характеру взаимодействия с предприятием по степени влияния на социальную деятельность компании
