Кубаньэнергосбыт официальный сайт личный кабинет бизнес

Абоненты, которые уже оплачивают счета поставщика услуг, могут сразу зарегистрировать ЛК, имея последнюю квитанцию на оплату. Посещать поставщика услуг не потребуется.

Процесс регистрации:

• Оплатите последнюю квитанцию за электроэнергию и приготовьте ее для ввода данных.
• Откройте официальный сайт.
• Проверьте правильность определения места нахождения абонента. Если указана ошибочная область, исправьте, иначе система не найдет лицевой счет.
• На главной странице есть одноименная клавиша:



После ее нажатия открывается форма входа и регистрации. Выберите пункт «Регистрация» и введите необходимые сведения:



• Найти № счета можно в приготовленной квитанции:



• Там же берутся данные о сумме последней оплаты и вводятся в соответствующее поле.
• Два раза вводится e-mail плательщика.
• Информация подтверждается вводом капчи и принимаются условия соглашения о предоставлении услуг, предоставляется согласие на обработку персональных данных.
• После введения всех необходимых данных, их необходимо проверить и нажать «Зарегистрироваться».
• Получить пароль и завершить регистрацию.

Одновременно на почту пользователя приходит письмо с предложением получения квитанции в электронном виде. При желании, абонент может подключить услугу или отказаться от нее.

Абонентам, которые не платили за услугу с ноября 2017 года, необходимо знать, что ЛК придется регистрировать заново, т. к. была произведена замена номеров лицевых счетов плательщиков. На сайте компании есть специальный раздел для получения новых данных, для этого потребуется номер старого счета.

Вход в личный кабинет ТНС энерго Кубань

Чтобы войти, потребуется заполнить форму входа. Вводятся логин (№ счета) и пароль (код из письма). Форма будет открыта после нажатия клавиши «Личный кабинет».

Восстановление пароля

Войдя ЛК первый раз, абоненту лучше поменять пароль на более привычный. Но даже если код утерян, его можно восстановить. Для этого нажимается одноименная кнопка. В открывшемся окне потребуется ввести логин и e-mail. На электронную почту клиента придет новый пароль.

Если у пользователя не получается зарегистрировать личный кабинет или возникли проблемы с использованием его функционала, он может позвонить в Единый Контактный Центр по номеру 8(861) 298 01 70 или написать в организацию, воспользовавшись формой обратной связи. Описать проблему можно в разделе «Обращение в компанию» или в сервисе «Напишите нам».

Ответ придет на адрес электронной почты клиента.

Дополнительно можно обратиться в раздел «Часто задаваемые вопросы», это ускорит получение ответа.

Новые клиенты компании сначала должны заключить договор на обслуживание и получить номер лицевого счета. Это можно сделать онлайн через форму обратной связи. Там следует поставить галочку напротив «Не клиент компании» и выбрать «Заключение договора». Потребуется ввести контактные данные, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес квартиры. После получения номера счета, пользователь сможет зарегистрировать ЛК.

Основные возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыт

Плательщики, которые зарегистрировали ЛК, получают возможность обслуживаться полностью онлайн.

Подключение лицевого счета

Допускается подключение нескольких лицевых счетов. Это очень удобно, когда плательщик платит одновременно за электроэнергию в квартире, на даче, в гараже, оплачивает счета родителей и т. д. Абонент сможет совершать операции по всем подключенным счетам, без необходимости входа каждый раз в отдельный личный кабинет. Чтобы подключить счет к ЛК необходимо сначала завести ЛК к каждому счету, и получить пароли для входа.

Подключаются счета в одноименном разделе ЛК. Потребуется найти счет в общей базе. Для этого надо ввести его номер и нажать «Искать счет». После выдачи результата, проверить выведенные сведения и войти в его ЛК. Чтобы произвести оплату, надо выбрать счет и нажать на клавишу «Перейти к управлению».

Передать показания счетчика

Ввод текущих показаний за соответствующий период времени производится в одноименном разделе ЛК. Клиенты могут передавать показания счетчиков со всех привязанных лицевых счетов. Пользователю следует внимательно отнестись к вводу сведений, чтобы избежать ошибок при формировании квитанции на следующий расчетный период.

Оплата услуг

Оплачиваются услуги с банковских карт ПС MasterCard или Visa с достаточной суммой на счете.

Порядок оплаты:

• Откройте в ЛК раздел оплаты.
• Можно оплатить предложенную сумму или откорректировать ее.
• Введите реквизиты банковской карты, со счета которой будет произведена операция.
• После нажатия «Оплатить» плательщик получит смс-уведомление о проведенной операции.
• Распечатайте чек или переправьте его на почту.

Комиссия за операцию не взимается.

Другие возможности личного кабинета

Дополнительно зарегистрированные клиенты могут с помощью ЛК следующее:

• Консультироваться с работниками компании по интересующим вопросам. Если требуется, отравлять в компанию документы, например, чеки на оплату.
• Распечатка оплаченных квитанций за любой период.
• Пользователи могут оплачивать услуги по электронной квитанции, ее можно переключить на другой адрес или отключить получение счетов.
• Получать актуальные сведения по абонентскому счету плательщика.
• Просматривать историю операций.

Вся переписка с поставщиком услуг останется в ЛК, это очень удобно, при возникновении спорных ситуаций.

Мобильное приложение ТНС Энерго Кубань

Наличие мобильного приложения позволяет пользоваться возможностями ЛК онлайн, находясь в любом месте. Его интерфейс полностью совпадает с ЛК основного сайта. Пользователь может подключать несколько абонентских счетов, передавать показания, оплачивать квитанции, и т. д.

Получать отдельный пароль не потребуется, вход в аккаунт будет осуществляться под теми же учетными данными. Новые клиенты могут пройти процесс регистрации напрямую с телефона.

Устанавливается система на телефон на базе Андроид. Требуемая версия 5.0 и выше.

Как установить приложение на iOs?

Приложения устанавливается с сайта компании или с магазина приложений Google Play.

При установке с сайта компании необходимо нажать соответствующую клавишу:

При установке с Google Play в поисковую строку необходимо ввести название компании «ТНС Энерго», выбрать из предложенных приложений необходимое и нажать «Установить».

Как установить приложение на Андроид?

На мобильный телефон с платформой Android приложение скачивается также из магазина приложений Google Play.

Личный кабинет ТНС энерго Кубань (Кубаньэнергосбыт)

«ТНС энерго Кубань» (бывший «Кубаньэнергосбыт»)поставляет электроэнергию в Краснодарский край и Республику Адыгея, и является одной из самых крупных поставщиков на этих территориях. Она работает не только с физическими, но и юридическими лицами. Для комфортного общения со своими клиентами компания предлагает им создать личный кабинет кабинет ТНС энерго Кубань, благодаря которому можно управлять своими счетами и узнавать об услугах этой организации в удаленном режиме, а также получать всю информацию о деятельности компании.

Функционал личного кабинета

После регистрации на сайте личного кабинета ТНС энерго Кубань пользователь компании может воспользоваться рядом услуг в режиме «онлайн»:

• проводить оплату платежей;
• давать показания счетчиков, контролировать и изменять данные;
• отслеживать историю проводимых платежей в личном кабинете;
• при возникающих вопросах по электроэнергии или обслуживанию задавать вопросы представителям компании ТНС энерго Кубань;
• подключить услугу «электронная квитанция», которая дает возможность получать на свою электронную почту шаблон квитанции;
• оплачивать услуги компании карточками Mastercard или Visa, а также денежными средствами электронных кошельков;
• оформлять квитанции и распечатывать их за прошедший и текущий период;
• узнавать задолженность прямо из личного кабинета Кубаньэнергосбыт.

Те, у кого имеются карты «Сбербанка», могут установить себе дополнительную функцию, благодаря которой можно совершать автоматическую плату, причем она будет взиматься ежемесячно без участия клиента.

«ТНС энерго Кубань» имеет договоренность с оператором «МТС», с помощью которого можно проводить оплату услуг прямо со счета своего мобильного, выбирая в настройках «Легкий платеж».

В личном кабинете ТНС энерго Кубань можно не только отслеживать данные со счетчика, но и узнать информацию о нем.

Регистрация в кабинете

На сайте компании, на который находиться по адресу — kuban.tns-e.ru, по этой ссылке можно пройти попасть в окно в нем будет написано «Личный кабинет».

Личный кабинет «ТНС энерго Кубань» (ОАО «Кубаньэнергосбыт»)

Регистрация личного кабинета ТНС энерго Кубань должна проводиться с учетом того, что необходимо будет предоставить следующие свои данные:

• фамилию;
• электронный адрес;
• номер лицевого счета, его можно подсмотреть на квитанциях компании;
• слово (его придумывают самостоятельно, желательно его запомнить, чтобы при различных ситуациях его сказать специалистам компании, если вдруг потеряется пароль или возникнут другие проблемы со входом на свой аккаунт).

В завершении авторизации необходимо будет подтвердить создание личного кабинета ТНС энерго Кубань путем введения пришедшего на почту пароля, а также указания кода с картинки, находящейся прямо под формой регистрации. Иногда требуется для подтверждения регистрации пройти по ссылке, указанной в письме, пришедшем от компании для завершающего этапа.

После регистрации при следующих входах в личный кабинет ТНС энерго Кубань необходимо постоянно указывать свой лицевой счет и пароль. Без предварительной регистрации работа на сайте невозможна.

Пароль может потеряться или забыться, тогда необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль». Если при регистрации был правильно указан email, то новый код для входа в личный кабинет придет на него. После соблюдения всех описанных в послании инструкций пароль будет восстановлен.

Передача показаний счетчика

Передать показания в ТНС энерго Кубань можно вводить, перейдя по специальной вкладке «Передача показаний», за которой будет скрыта таблица, в которой будут отражены предпоследние показания счетчика, нужно будет заполнить последнюю строчку и подтвердить свои действия.

Мобильное приложение

Оно было разработано компанией позже основного сайта, поэтому в нем учтены все нюансы работы основного профиля, его можно скачать в Google Play и установить как на планшет, так и телефон. Приложение носит названи «ТНС Энерго». В нем можно осуществлять все те операции, которые предусмотрены в личном кабинете ТНС энерго Кубань.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Регистрация для входа в приложения не нужна, достаточно будет каждый при входе в него вбивать свой лицевой счет и пароль, но это при условии, если пользователь уже зарегистрирован в обычном кабинете. В обратном случае необходимо сначала пройти авторизацию на официальном сайте, а затем только установить приложение.

Клиентская поддержка

На самом сайте есть кнопка «Обратной связи» — техподдержка компании работает круглосуточно. Необходимо воспользоваться вкладкой «Напишите нам», после этого шага откроется новое окно, в котором можно будет изложить свои проблемы или осветить вопрос. Также следует вписать свои контактные данные, все вышеперечисленное отправить и дожидаться ответа.

Имеется телефон службы поддержки: +7 861 298-01-70.

Если же даже после обращения во все эти инстанции зарегистрироваться не получилось или волнующий вопрос остался нерешенным, тогда нужно обратиться в ближайшее отделение компании «ТНС энерго Кубань» (Кубаньэнергосбыт), взяв с собой паспорт, специалист на месте поможет все решить. Отключить зарегистрированный кабинет возможно только после регистрации обращения в офис, для этой операции потребуется написать заявление с просьбой.