Пао мордовская электросбытовая компания личный кабинет для физических лиц

Мордовская энергосбытовая компания

1. Общие положения

ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» (далее – Компания) предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать сайт Компании (далее – Сайт) на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение).

Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Компанией относительно порядка использования Сайта. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Компания предлагает Пользователям доступ к разделам Сайта, в том числе содержащим форму регистрации (личный кабинет Пользователя), форму приема сообщений (заявлений, жалоб и предложений).

Использование сайта Компании регулируется настоящим Соглашением, политикой конфиденциальности Компании, а также условиями использования отдельных разделов Сайта. Все существующие на данный момент разделы, а также любое их развитие и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. На Сайте всегда размещена действующая редакция Соглашения.

Начиная использовать Сайт, Пользователь считается принявшим условие Соглашения об использовании на сайте www.mesk.ru cookie-файлов и других аналогичных технологий. Если, прочитав сообщение, содержащее данное условие Пользователь остается на Сайте, это означает, что он не возражает против использования этих технологий. В случае несогласия Пользователя с указанным выше условием Соглашения, Пользователь не вправе использовать разделы сайта.

Используя какой-либо раздел Сайта, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с каким-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать разделы Сайта. В случае если Компанией были внесены изменения в Соглашение, с которым Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта Компании.

2. Персональные данные Пользователя

Персональные данные Пользователя, в том числе содержащиеся в форме регистрации в личном кабинете, в форме приема сообщений Пользователя (заявлений, жалоб, предложений) хранятся и обрабатываются Компанией в соответствии с условиями Политики конфиденциальности Компании в отношении обработки персональных данных.

При заполнении формы регистрации в личном кабинете Пользователь указывает: номер лицевого счета, фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

При заполнении формы приема сообщений (заявлений, жалоб, предложений) Пользователь указывает: фамилию, имя, отчество, название организации (для юридических лиц), адрес электронной почты.

При посещении и использовании Сайта, Компании становятся доступны для обработки данные о поведении Пользователя на Сайте, сведения о геопозиции Пользователя, его IP- адрес, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем.

Отметив чекбокс «Я принимаю условия пользовательского соглашения» Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных им на сайте www.mesk.ru в сети «Интернет», владельцем которого является Компания, а именно на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте путем заполнения полей онлайн-заявки (регистрации) Пользователь:

• подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему;
• подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нем условиями обработки его персональных данных, указываемых им в полях он-лайн заявки (регистрации) на Сайте;
• подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны;
• выражает согласие на обработку Сайтом предоставляемых персональных данных в целях регистрации Пользователя на Сайте;
• выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок и ограничений;
• выражает согласие с тем, что Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность и исходит из того, что он предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает такие данные в актуальном состоянии.

Целями обработки персональных данных Пользователя являются: осуществление Компанией деятельности в соответствии с уставом; обеспечение обмена текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога, создание возможности осуществления обратного звонка от Компании, обращение Пользователя с заявлениями, жалобами и предложениями в виртуальную приемную; информирование Пользователя о наличии задолженности по оплате за потребленную электрическую энергию, задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней); получение от Компании уведомлений (предупреждений) о введении ограничения (приостановления) коммунальной услуги по энергоснабжению, проведению проверок порядка учета электроэнергии, предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

3. Условия использования сайта Компании

Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Пользователем на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта.

При использовании Сайта Компании Пользователь не вправе:

• нарушать права третьих лиц и/или причинять им вред в любой форме;
• выдавать себя за другого человека или представителя организации без достаточных на то прав, в том числе за работников Компании, за администрацию или владельцев Сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить Пользователей или Компанию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
• посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или договорным отношениям;
• загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам, списки чужих адресов электронной почты, схемы сетевого маркетинга, системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, а также использовать разделы Сайта исключительно для перенаправления Пользователей на страницы других доменов;
• не санкционированно собирать и хранить персональные данные других Пользователей;
• нарушать нормальную работу Сайта;
• содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
• другим образом нарушать нормы законодательства.

4. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Компания не принимает на себя ответственности за соответствие Сайта целям Пользователя.

Компания не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; разделы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые будут получены с использованием разделов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве; качество какого-либо продукта, информации, услуги и пр., полученных с использованием сервисов Сайта, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

Любую информацию и/или материалы, доступ к которым получен с использованием Сайта, Пользователь может использовать на свой собственный риск. Компания не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте. Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанной информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить его персональному компьютеру или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю вследствие использования им Сайта или отдельных его частей/разделов.

5. Иные положения

Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, а также споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством РФ, не могут быть применены к отношениям между Пользователем и Компанией.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения буду признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или отсутствие юридической силы остальных положений Соглашения.

Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» ниже. Для передачи или оплаты показаний ваших приборов, вам необходим номер лицевого счета (указан в квитанции).

Дополнительные способы передачи показаний

Краснослободское межрайонное отделение
Краснослободский район, г. Краснослободск, ул.Интернациональная, 60А
Факс – (834-43) 2-06-27, 2-06-26, 2-06-28
8(83443)2-06-27

Памятка для собственников жилья

При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:

• можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через
  компьютер для передачи;
• без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
• через оператора по телефону или автоответчик;
• мобильное приложение «Госуслуги»;
• через электронную почту организации;
• отправка СМС сообщения;
• лично в офисе обслуживания.

Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.

Для чего нужно передавать показания?

Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.

Важные правила для передачи показаний

Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:

1. Показания счетчиков за электрическую энергию, воду и газ нужно строго в
   указанные сроки. Если человек снимает результат с опозданием, то оплату
   пересчитывают по средним нормативам. Клиенту придется оплатить другой
   счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном
   месяце, расчетный центр сделает соответствующий перерасчет.
2. Отправлять специалистам нужно только целые значения. При снятии
   показания со счетчика, необходимо убрать дробную часть.
3. Контролирующие органы периодически направляют по адресам своих
   сотрудников. Их главной задачей становится снятие показаний с приборов и
   фиксация их. Согласно действующего законодательства, каждый потребитель
   коммунальных ресурсов должен предоставить свободный доступ к счетчику.

Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.

Другие организации в Краснослободске

Другие города и организации в Мордовии

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Республика Мордовия вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Самым удобным способом передачи показаний электроэнергии в ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» (МЭС) будет личный кабинет.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Перейти к контенту