По какому признаку классифицируются международные рекламные компании тест

[q]1:1:Приняв решение о выходе на иностранный рынок, компания должна выбрать лучший способ выхода. Это может быть?

[a]экспорт;

[a]прямое инвестирование;

[a][+]экспорт, прямое инвестирование, совместная предпринимательская деятельность;

[a]совместная предпринимательская деятельность;

[a]импорт.

[q]1:1:Стратегии выхода на зарубежный рынок – это?

[a][+]экспорт, совместная предпринимательская деятельность, прямое инвестирование;

[a] экспорт;

[a]лицензирование;

[a] подрядное производство;

[a]управление по контракту.

[q]1:1:Фирма, выступающая на одном или нескольких зарубежных рынках, может использовать?

[a][+]стандартизированный комплекс маркетинга;

[a]индивидуализированный комплекс маркетинга;

[a]стандартизированный или индивидуализированный комплекс маркетинга;

[a]стандартизированный и индивидуализированный комплекс маркетинга;

[a] нестандартизированный комплекс маркетинга.

[q]1:1:Какой тип организации международного маркетинга Вы предложили бы европейскому продуценту велосипедов, который планирует поставить их в страны Юго-Восточной Азии?

[a][+]организовать экспортный отдел;

[a]создать международный филиал;

[a]создать транснациональную компанию;

[a]создать совместное предприятие;

[a]создать международный филиал и транснациональную компанию.

[q]1:1:Система мероприятий , осуществляемых предприятием на зарубежных рынках , по изучению формированию и удовлетворению спроса на предлагаемые товары и услуги для достижения своих целей?

[a][+]международный маркетинг;

[a]международная компания;

[a]комплекс международного маркетинга;

[a]программа международного маркетинга;

[a]сегментирование рынка.

[q]1:1:Маркетинговая деятельность международной фирмы осуществляется в глобальном масштабе?

[a][+]материнской компанией;

[a]фирмами внутри страны;

[a]международными фирмами;

[a]международной программой;

[a]комплексом маркетинга.

[q]1:1:Маркетинговая деятельность за границей охватывает не только сбыт, но и практически все функциональные сферы деятельности снабжение, исследования, персонал, финансы?

[a][+]глобальный маркетинг;

[a]экспортный маркетинг;

[a]традиционный экспорт;

[a]экономический маркетинг;

[a]традиционный экспорт.

[q]1:1:Относительно крупные субъекты международного бизнеса и маркетинга?

[a][+]транснациональные компании;

[a]международные фирмы;

[a]головные компании;

[a]материнские компании;

[a]международные офисы.

[q]1:1:Экспортер глубоко и исследует рынок и использует для его обработки весь набор инструментов маркетинга , а также различные формы внешнеэкономических связей?

[a][+]международный маркетинг;

[a]глобальный маркетинг;

[a]международный менеджмент;

[a]экспортный маркетинг;

[a]традиционный экспорт.

[q]1:1:Какой тип организации международного маркетинга вы предложили бы средней фирме, производящей игрушки и решившей выходить на зарубежный рынок?

[a][+]организовать экспортный отдел;

[a]создать международный филиал;

[a]создать транснациональную корпорацию;

[a]инвестировать новое предприятие;

[a]создать совместное предприятие.

[q]1:1:Какой тип организации международного маркетинга вы бы предложили крупному европейскому производителю велосипедов, который планирует поставлять их в страны Азии?

[a][+]создать международный филиал;

[a]создать транснациональную корпорацию;

[a]инвестировать новое предприятие;

[a]создать совместное предприятие;

[a]организовать экспортный отдел.

[q]1:1:Цель проведения сегментации международного рынка?

[a][+]определения конкретного потребителя;

[a] планирования производства;

[a]формирования спроса;

[a]определения уровня цен;

[a]формирование услуг посредников.

[q]1:1:Показатели необходимые учитывать фирме, вышедшей на зарубежный рынок, при сегментации рынка дорогих машин?

[a][+]доход;

[a] пол;

[a] профессия;

[a] возраст;

[a] образование.

[q]1:1:Основными элементами международной маркетинговой коммуникационной политики являются?

[a][+]международная реклама и пропаганда, стимулирование сбыта на внешнем рынке, прямой сбыт, связи с общественностью;

[a]международная реклама и коммуникации, стимулирование сбыта на внешнем рынке, прямой сбыт, связи с общественностью;

[a]международная деятельность, стимулирование сбыта на внешнем рынке, прямой сбыт, связи с общественностью;

[a]реклама и пропаганда, стимулирование сбыта на внешнем рынке, прямой сбыт, связи с общественностью;

[a]прямой сбыт, связи с общественностью, международная деятельность.

[q]1:1:Товар, который создан после серьезного анализа требований соответствующего сегмента той страны или группы стран , куда предприятие намерено регулярно его поставлять?

[a][+]экспортный;

[a]импортный;

[a]конкурентоспособный;

[a]соответствующий мировым стандартам;

[a]качественный.

[q]1:1:Продажа товара на международном рынке, первоначально по очень высоким ценам, значительно превышающим цены производства , а затем постепенное их снижение?

[a][+]стратегия « снятие сливок»;

[a] стратегия « внедрения», прорыва на рынок;

[a] стратегия ценового лидера;

[a] стратегия дифференцированных цен;

[a]стратегия низких цен.

[q]1:1:Наиболее полная форма вовлечения компании в деятельность на зарубежном рынке, заключающуюся в организации на нем собственного предприятия?

[a][+]прямые инвестиции;

[a] франчайзинг;

[a] производство по контракту;

[a]прямой экспорт;

[a] косвенный экспорт.

[q]1:1:К стратегиям выхода на зарубежный рынок не относят?

[a][+]дифференциация товара;

[a]косвенный экспорт;

[a] совместное предприятие;

[a] прямое инвестирование;

[a]лицензирование.

[q]1:1:Выбор целевого маркетинга означает, что предприятие должно разбить весь зарубежный рынок на локальные частные рынки, их называют?

[a][+]сегменты;

[a] части;

[a] группы;

[a]потребители;

[a]товары.

[q]1:1:Основные способы выхода на зарубежный рынок?

[a][+]косвенный экспорт, прямой экспорт, лицензирование, совместные предприятия, прямые инвестиции;

[a]прямой экспорт , лицензирование , интернационализация;

[a]прямые инвестиции, совместные предприятия , глобализация;

[a]экспорт, лицензирование, франчайзинг;

[a]совместные предприятия, прямые инвестиции лицензирование, франзайзинг.

[q]1:1: Какие типы анализа внешнего рынка используются в международном маркетинге?

[a]анализ конкуренции;

[a][+]анализ среды;

[a]анализ посредников;

[a]анализ спроса;

[a]анализ предложения.

[q]1:1: По какому признаку классифицируются международные рекламные компании?

[a][+] по источникам финансирования;

[a]по творческим элементам;

[a]по особенностям средств массовой информации;

[a]по периодичности ее использования;

[a]по территориальному охвату.

[q]1:1: Какой план включает разработку методов стимулирования продаж?

[a]долгосрочный;

[a]стратегический;

[a][+]тактический;

[a]краткосрочный;

[a]среднесрочный;

[q]1:1:Снижение курса национальной валюты способствует?

[a]выгодному экспорту;

[a]дорогому импорту;

[a][+]невыгодному экспорту;

[a]дешевому импорту;

[a]дешевому экспорту.

[q]1:1:Местом подписания внешнеторгового контракта считается?

[a]место нахождения фирмы-экспортера;

[a]место нахождения и регистрации фирмы-импортера;

[a][+]определенный географический пункт, выбор которого согласован сторонами;

[a]юридический адрес фирмы;

[a]место регистрации фирмы экспортера.

[q]1:1:Какие из стратегий относятся к товарным стратегиям выхода на международные рынки?

[a][+]адаптация продукта;

[a]стандартизация;

[a]диверсификация;

[a]все перечисленные;

[a]создания товара.

[q]1:1:Конкурентноспособность товара – это?

[a]самый высокий в мире уровень качества;

[a]способность товара конкурировать на мировом рынке;

[a]способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом уровне;

[a][+]способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определенный период времени;

[a]низкая себестоимость.

[q]1:1:Зависимость цены от спроса?

[a]разнообразная в зависимости от вида спроса;

[a][+]изменяется на разных рыночных сегментах;

[a]сравнительно легко определяется на промышленном рынке;

[a]все выше перечисленные;

[a]изменяется в зависимости от предложения.

[q]1:1:Какой тип организационной структуры международного маркетинга следует предпочесть при выходе на внешний рынок?

[a]организовать экспортный отдел

[a][+]создать международный филиал

[a]основать транснациональную компанию

[a]организовать импортный отдел;

[a]основать дочернее предприятие.

[q]1:1:Реализация на зарубежных рынках товаров и услуг, которые производятся или выполняются в своей стране, называется?
[a][+]экспортом;

[a]Экспортная кооперация;

[a]Экспортная экспансия;

[a]Реэкспорт;

[a]Импорт.

[q]1:1:Систематизированный перечень таможенных пошлин, которыми облагаются товары при импорте, а в отдельных случаях и при экспорте из данной страны, называется?

[a]таможенным кодексом эмбарго;

[a]экспортной или импортной квотой;
[a]Транзитная пошлина;

[a]Комбинированная пошлина;

[a][+]таможенным тарифом.

[q]1:1:Продажа товаров на внешних рынках по ценам значительно ниже внутренних называется?
[a][+]демпингом;

[a]политикой вытеснения;

[a]ценовой дискриминацией;

[a]политика продвижения;

[a]эмбарго.

[q]1:1:Фактическая продажная (покупная) цена, полученная в результате исполнения контракта, называется в международном маркетинге ценой?
[a][+]реальной экспортной (импортной);

[a]базисной;

[a]контрактной;

[a]трансфертной;

[a]фактической.

[q]1:1:Спрос на товар (услугу) как категорию маркетинга- это?

[a]нужда в конкретном виде продукции;

[a]потребность в товаре (услуге);

[a][+]потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем;

[a]все ответы верны;

[a]потребность в услуге.

[q]1:1: Элементами полного (завершенного) товара в международном маркетинге являются?

[a][+]Дизайн, упаковка, товарный знак, гарантии;

[a]Гарантии, доставка и монтаж, кредит, дизайн;

[a]Гарантии, кредит, сервис, товарный знак;

[a]Гарантии, кредит, сервис;

[a]Дизайн, упаковка, гарантии.

[q]1:1:Какой из вариантов планов показывает правильную последовательность планирования маркетинга?

[a]выдвижение целей, ситуационный анализ, стратегия, тактика, контроль;

[a][+]ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, тактика, контроль;

[a]ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль, тактика;

[a]стратегия, выдвижение целей, ситуационный анализ, тактика, контроль;

[a]стратегия, выдвижение целей, контроль, тактика.

[q]1:1:Укажите по какой из приведенных формул следует рассчитывать емкость рынка?

[a]Е=НП+Э+И;

[a]Е=НП+И-Э+ЭК;

[a]Е=НП-Э-И;

[a]Е=НП+Э+И-ЭК;

[a][+] Е=НП+И+ИК-Э-ЭК.

где НП — нац. производство товара.

[q]1:1:Можно ли сделать вывод о конкурентоспособности товара определив его полное соответствие требованиям международного стандарта?

[a]да, это возможно;

[a][+]нет, это не возможно;

[a]в зависимости от конкретной страны;

[a]от количества конкурентов на данном рынке;

[a]в зависимости от внутренней политики.

[q]1:1Твердая цена на товар устанавливается?

[a][+] в момент подписания контракта;

[a]в момент пересечения товара границы;

[a]в момент поставки товара потребителю;

[a]в момент проведения расчетов;

[a]в момент проведения переговоров.

[q]1:1: Языком контракта является?

[a]язык, на котором сделано предложение заключить контракт;

[a][+]язык покупателя и продавца;

[a]язык страны, законодательство которой взято за основу условий контракта;

[a]язык, на котором составлен контракт;

[a]язык покупателя.

[q]1:1:Фирма организовала в зарубежной стране дочернее предприятие. Укажите, к какой форме организации международного маркетинга это относится?

[a]прямой экспорт;

[a]лицензирование;

[a][+]производство товаров по контракту;

[a]прямое владение;

[a]совместное предпринимательство.

[q]1:1: Укажите, какие из перечисленных ниже утверждений верны?

[a]внешняя и международная торговля — понятия равнозначные;

[a][+]внешняя и международная торговля — понятия близкие;

[a]экспорт товаров возможен только на основании экспортной лицензии;

[a]ограничением на выдачу лицензии может быть установленная государством экспортная квота;

[a]экспорт товара проще экспорта лицензии.

[q]1:1:Среди перечисленных ограничений международной торговли укажите, какие из них относятся к внутренним?

[a]политический риск;

[a]налоговое законодательство;

[a][+]протекционизм;

[a]правительственные ограничения;

[a]экспортный контроль.

[q]1:1:При организации прямого экспорта наиболее выгодно использовать?
[a]сбытовые отделы предприятия-производителя и дистрибьюторов;

[a]дистрибьюторов;

[a]маркетинговое отделение за рубежом и дистрибьюторов;

[a][+]сбытовые отделы предприятия-производителя и маркетинговое отделение за рубежом;

[a]сбытовые отделы предприятия-производителя.

[q]1:1:Совместное владение капиталом иностранным и отечественным партнерами, совместное разделение прибылей, рисков и убытков характерно для?
[a][+]смешанных обществ и совместных предприятий;

[a]совместных предприятий;

[a]смешанных обществ;

[a]коопераций;

[a]национальных компаний.

[q]1:1:Товар, цена, тарифы, каналы распределения и товародвижения, стимулирование сбыта — это факторы?

[a][+]контролируемые отечественной среды;

[a]неконтролируемые отечественной среды;

[a]контролируемые зарубежной среды;

[a]неконтролируемые зарубежной среды;

[a]контролируемые внешней среды.

[q]1:1:Управление, используемое на рынках развивающихся стран в случае, когда в эти страны экспортируются не товары, а услуги, как форма совместного предпринимательства, получило название?

[a][+]управлением по контракту;

[a]подрядным управлением;

[a]управленческим сотрудничеством;

[a]совместным управлением;

[a]сотрудничеством сторон.

[q]1:1:Утверждение, что страна должна специализироваться на производстве и экспорте тех товаров, по которым ее издержки производства ниже, чем у других стран, характерно для?

[a][+]закона сравнительного преимущества;

[a]теории конкурентных сил;

[a]теории соотношения факторов производства;

[a]закона абсолютного преимущества;

 [a]закон относительного преимущества.

[q]1:1:Маркетинговая среда предприятия является?

[a]частью его микросреды;

[a]частью его макросреды;

[a][+]совокупность микро и макросреды;

[a]все ответы верны;

[a]соотношение факторов производства.

[q]1:1Какие факторы не заставляют фирму выходить на международный рынок?

[a] желание повышения уровня доходов фирмы;                                            

[a]социально-культурные;

[a]экономия на масштабах производства благодаря присутствию на

нескольких рынках;

[a][+]уменьшение рисков от присутствия на одном рынке;

[a]увеличение прибыли.

[q]1:1: Определите потенциальную емкость рынка для следующих условий: объем национального производства товара — 500 тыс. штук в год; прямой импорт -100 тыс. штук, косвенный -50 тыс. штук, прямой экспорт — 200 тыс. штук. косвенный -100 тыс. штук?

[a]950;

[a]50;

[a]150;

[a][+]350;

[a]650.

[q]1:1:Какой элемент в системе фирменный стиль является основным?

[a]фирменный цвет;

[a][+]логотип;

[a]фирменные константы;

[a]товарный знак;

[a]фирменный комплект шрифтов.

[q]1:1:Какие цены называют справочными?

[a][+]мировые;

[a]оптовые;

[a]розничные;

[a]твердые;

[a]котировальные.

[q]1:1:Какая из организационных структур в международном маркетинге является наиболее гибкой в хозяйственном плане?

[a][+]макропирамидальная;

[a]интеграционная;

[a]комбинированная;

[a]структура с ориентацией на потребителя;

[a]структура с ориентацией на производителя.

[q]1:1:Согласны ли Вы с таким утверждением: одновременный выход на рынки Германии, Японии и Бразилии предусматривает одинаковые стратегии?

[a]да, согласен;

[a][+]нет, не согласен;

[a]согласен, если применяется стратегия концентрации;

[a]согласен, если применяется стратегия интеграции квазивертикальной;

[a]согласен, если применяется стратегия расширения рынка.

[q]1:1:Укажите наиболее значимый критерий сегментирования международного рынка?

[a]цена товара;

[a][+]возможность прямого экспорта товара;

[a]норма прибыли на единицу товара;

[a]масса прибыли;

[a]уровень развития экономики зарубежной страны.

[q]1:1:Согласны ли вы с тем, что упаковка продукта для — международного рынка должна производится в соответствии с?

[a]конкурентными соображениями;

[a]условиями транспортировки;

[a]требованиями правительственных документов;

[a]требованиями таможенных организаций;

[a][+]учетом национальных особенностей, условиями транспортировки, требованиями таможенных организаций.

[q]1:1:Цели международного развития?

[a][+]увеличить потенциальный спрос;

[a]распределить коммерческий риск;

[a]продлить жизненный цикл;

[a]защитить себя от конкуренции;

[a]все выше перечисленные.

[q]1:1:Усилия, прилагаемые с целью приближения собственных цен к средним рыночным ценам вследствие проведения ценовой стратегии, — это?
[a][+]«политика проникновения»;

[a]«ценовая дискриминация»;

[a]«ценового лидера»;

[a]«политика вытеснения»;

[a]«политика лидера».

[q]1:1:Экспортер глубоко исследует рынок и использует для его обработки весь набор инструментов маркетинга, а также различные формы внешнеэкономических связей при?
[a]международном маркетинге;

[a]развивающий маркетинг;

Источник

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра менеджмента и маркетинга

УТВЕРЖДЕН

на заседании кафедры

«___»__________20__ г., протокол №___

Заведующий кафедрой

______________________В.Х.Темираев

(подпись)

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«МАРКЕТИНГ»

 (наименование дисциплины)

Направление подготовки 38.03.07

Профиль подготовки 

«Товароведение и экспертиза товаров в сфере производства и обращения сельскохозяйственного сырья и продовольственных товаров»

Квалификация выпускника – бакалавр

Год начала  подготовки 2012

ВЛАДИКАКАЗ  201_

Фонд оценочных средств предназначен для контроля знаний студентов направления 38.03.07 «Товароведение и экспертиза товаров в сфере производства и обращения сельскохозяйственного сырья и продовольственных товаров»

Составитель ____________________ К.Х.Кудзаев

«___»______________201_ г.

Фонд оценочных средств обсужден на заседании кафедры  менеджмента

 и маркетинга  «__» ________ 201_г.           протокол № ____

Заведующий кафедрой ________________________ В.Х.Темираев

Содержание

Паспорт фонда оценочных средств

4

Требования к результатам освоения дисциплины

5

Этапы формирования компетенций в процессе освоения дисциплины

6

Показатели и критерии определения уровня сформированности

7

Текущий контроль  

8

Рефераты (доклады)  

8

Контрольные работы

9

Комплект тестовых заданий

11

Кейс — ситуации

14

Критерии оценки знаний   при  выполнении  кейс -задач

22

Деловые игры  

24

Критерии оценки деловой игры

29

    Заключительный контроль

31

Паспорт фонда оценочных средств

В результате изучения дисциплины студент должен обладать следующими компетенциями:

Профессиональные компетенции:

  • способностью использовать основы экономических знаний в различных сферах деятельности  (ОК-3).
  • знанием ассортимента и потребительских свойств товаров, факторов, формирующих и сохраняющих их качество(ПК -7).
  • способностью выявлять ценообразующие характеристики товаров на основе анализа потребительских свойств для оценки их рыночной стоимости ( ПК-10).


Паспорт фонда оценочных средств

по дисциплине Б.1.В.ОД.3 Маркетинг

(наименование дисциплины)

№ п/п

Контролируемые разделы (темы) дисциплины (результаты по разделам)

Код контролируемой компетенции

Наименование оценочного средства

1

Понятие и сущность маркетинга, его цели, задачи и принципы

ОК-3;ПК-7;

ПК-10

Опрос

2.

Система маркетинговых исследований

ОК-3;ПК-7;

ПК-10

Реферат, Тестовые задания

3.

Основы товарной политики

ОК-3;ПК-7;

ПК-10

Опрос, Решение кейс- заданий.

4.

Задачи и политика ценообразования

ОК-3;ПК-7;

ПК-10

Опрос, тестовые задания

5

Товародвижение и торговля

ОК-3;ПК-7;

ПК-10

Опрос, Решение кейс- заданий.

6

Поведение потребителей

ОК-3;ПК-7;

ПК-10

Опрос, реферат, тестовые задания

7

Рынок и его роль в маркетинге

ОК-3;ПК-7;

ПК-10

Решение кейс- заданий.

8

Конкуренция и конкуренты

ОК-3;ПК-7;

ПК-10

Опрос, тестовые задания

9

Маркетинговые коммуникации

ОК-3;ПК-7;

ПК-10

опрос

Требования к результатам освоения дисциплины Б.1.В.ОД.3 «Маркетинг»

№

п/п

Индекс компетенции

Содержание компетенции

(или ее части)

В результате изучения учебной дисциплины обучающиеся должны:

Знать

Уметь

Владеть

1

ОК-3

способностью использовать основы экономических знаний в различных сферах деятельности  

знать: основные базовые экономические  понятия в их взаимной связи и зависимости

уметь: применять основные понятия и экономически законы в профессиональной деятельности

владеть: навыками работы с экономической литературой с целью проведения анализа и расчета социально-экономических показателей

2

ПК- 7

знанием ассортимента и потребительских свойств товаров, факторов, формирующих и сохраняющих их качество

знать: факторы, определяющие спрос населения и методы стимулирования сбыта товаров

 уметь: изучать и анализировать спрос и разрабатывать предложения по оптимизации торгового ассортимента

владеть: методами сбора и обработки информации по вопросам спроса и товарных предложений

3

ПК-10

способностью выявлять ценообразующие характеристики товаров на основе анализа потребительских свойств для оценки их рыночной стоимости

знать: ценообразующие характеристики товаров; методы, механизм, принципы ценообразования на  рынках различного типа

уметь: применять на практике теоретические знания в области формирования ценовой политики предприятия; выявлять ценообразующие характеристики товаров на основе анализа потребительских свойств для оценки их рыночной стоимости

владеть: навыками работы с нормативно-правовыми актами и практической работы в области ценообразования

ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ В ПРОЦЕССЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Индекс

контролируемой компетенции (или её части)

№ учебной недели

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

Этапы формирования компетенции

ОК-3

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

ПК-7

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

ПК-10

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

⋎

ПОКАЗАТЕЛИ И КРИТЕРИИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ УРОВНЯ СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИЙ

№ п/п

Индекс
компетенции

Уровни сформированности компетенции

Пороговый

Достаточный

Повышенный

1.1

ОК-3

знать: основные базовые экономические  понятия в их взаимной связи и зависимости

знать: основные базовые экономические  понятия в их взаимной связи и зависимости уметь: применять основные понятия и экономически законы в профессиональной деятельности

знать: основные базовые экономические  понятия в их взаимной связи и зависимости уметь: применять основные понятия и экономически законы в профессиональной деятельности владеть: навыками работы с экономической литературой с целью проведения анализа и расчета социально-экономических показателей

1.2

ПК-7

знать: факторы, определяющие спрос населения и методы стимулирования сбыта товаров

знать: факторы, определяющие спрос населения и методы стимулирования сбыта товаров

 уметь: изучать и анализировать спрос и разрабатывать предложения по оптимизации торгового ассортимента

знать: факторы, определяющие спрос населения и методы стимулирования сбыта товаров

 уметь: изучать и анализировать спрос и разрабатывать предложения по оптимизации торгового ассортимента

владеть: методами сбора и обработки информации по вопросам спроса и товарных предложений

1.3

ПК-10

знать: ценообразующие характеристики товаров; методы, механизм, принципы ценообразования на  рынках различного типа

знать: ценообразующие характеристики товаров; методы, механизм, принципы ценообразования на  рынках различного типа

уметь: применять на практике теоретические знания в области формирования ценовой политики предприятия; выявлять ценообразующие характеристики товаров на основе анализа потребительских свойств для оценки их рыночной стоимости

знать: ценообразующие характеристики товаров; методы, механизм, принципы ценообразования на  рынках различного типа

уметь: применять на практике теоретические знания в области формирования ценовой политики предприятия; выявлять ценообразующие характеристики товаров на основе анализа потребительских свойств для оценки их рыночной стоимости

владеть: навыками работы с нормативно-правовыми актами и практической работы в области ценообразования

Текущий контроль

Текущий контроль знаний студентов осуществляется как в традиционных формах (опрос на семинарах, тестирование и т.д.), так и при помощи дискуссий, разбора ситуационных задач и других интерактивных методов.

Текущий контроль по дисциплине «Маркетинг» позволяет оценить степень восприятия учебного материала и проводится для оценки результатов изучения разделов/тем дисциплины.

Текущий контроль проводится как контроль тематический (по итогам изучения определенных тем дисциплины) и рубежный (контроль определенного раздела или нескольких разделов, перед тем, как приступить к изучению очередной части учебного материала).

Рефераты

Реферат — это краткое изложение в письменном виде содержания и результатов индивидуальной учебно-исследовательской деятельности, имеет регламентированную структуру, содержание и оформление.

Задачи реферата:

1. Формирование умений самостоятельной работы студентов с источниками литературы, их систематизация;

2. Развитие навыков логического мышления;

3. Углубление теоретических знаний по проблеме исследования.

Текст реферата должен содержать аргументированное изложение определенной темы. Реферат должен быть структурирован (по главам, разделам, параграфам) и включать разделы: введение, основная часть, заключение, список используемых источников. В зависимости от тематики реферата к нему могут быть оформлены приложения, содержащие документы, иллюстрации, таблицы, схемы и т. д.

Критериями оценки реферата являются: новизна текста, обоснованность выбора источников литературы, степень раскрытия сущности вопроса, соблюдения требований к оформлению.

Оценка «отлично» ставится, если выполнены все требования к написанию реферата: обозначена проблема и обоснована её актуальность; сделан анализ различных точек зрения на рассматриваемую проблему и логично изложена собственная позиция; сформулированы выводы, тема раскрыта полностью, выдержан объём; соблюдены требования к внешнему оформлению.

Оценка «хорошо» — основные требования к реферату выполнены, но при этом допущены недочёты. В частности, имеются неточности в изложении материала; отсутствует логическая последовательность в суждениях; не выдержан объём реферата; имеются упущения в оформлении.

Оценка «удовлетворительно» — имеются существенные отступления от требований к реферированию. В частности: тема освещена лишь частично; допущены фактические ошибки в содержании реферата; отсутствуют выводы.

Оценка «неудовлетворительно» — тема реферата не раскрыта, обнаруживается существенное непонимание проблемы или реферат не представлен вовсе.

Рекомендуемая тематика рефератов по курсу приведена в таблице 2.

Таблица 2 — Темы рефератов, рекомендуемые к написанию при изучении дисциплины
«Маркетинг»

№ п/п

Наименование темы реферата

1

Социально-экономическая роль маркетинга на современном этапе.

2

Комплекс вспомогательных систем маркетинга, их характеристика.

3

Функционально-стоимостный анализ в маркетинге.

4

Использование методов и различных видов маркетинга в российской практике.

5

Различия в деятельности организаций (предприятий, фирм) со сбытовой и маркетинговой ориентацией.

6

Основные функции маркетинга, их содержание и механизм реализации.

7

Инфраструктура маркетинга, особенности ее развития в современной России.

8

Новые направления развития и применения концепции маркетинга.

9

Становление маркетингового подхода в Российской Федерации и особенности его реализации.

10

Информационное обеспечение маркетинговых исследований.

11

Методика маркетинговых исследований.

12

Исследование и анализ внешней среды маркетинга.

13

Рыночная конъюнктура, ее специфика и динамика в России.

14

Оценка емкости рынка продовольственных товаров.

15

Внутренний ситуационный анализ в системе маркетинговых исследований.

16

SWOT — анализ, его сущность, цель и содержание.

17

Критерии, стратегии и алгоритм выбора целевого рынка (сегмента).

18

Стратегии охвата целевого рынка (сегмента), факторы, влияющие на их выбор.

19

Брендинг как инструмент позиционирования на целевом рынке.

20

Процесс сегментации рынка, его алгоритм и характеристика.

21

Практика отечественных организаций (предприятий, фирм) по сегментации рынка в России.

22

Методология разработки маркетинговой стратегии.

23.

Основные подходы (модели) к разработке маркетинговой стратегии, их оценка.

24.

Разработка и внедрение нового товара на рынок.

25.

Интегрированный план маркетинга, его формат, технология и организация разработки

Контрольные  работы (модули)

Тематика вопросов к рубежному  контролю:

1.Социально-экономическая роль маркетинга на современном этапе.

2.Комплекс вспомогательных систем маркетинга, их характеристика.

3.Методика маркетинговых исследований 

4.Разработка и внедрение нового товара на рынок.

5.Особенности продвижения и реализации продукции на российском рынке.

6.Основные функции маркетинга, их содержание и механизм реализации.

7.Информационное обеспечение маркетинговых исследований.

8.Виды маркетинговых стратегий, их характеристика и критерии выбора.

9.Ценовые стратегии для новых товаров.

10.Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

11.Виды маркетинговых исследований.

12.Объекты маркетингового исследования.

13.Структура исследуемых факторов маркетинга.

14.Факторы макросреды.

15.Контактные аудитории.

16.Методы анализа факторов внешней среды.

17. Сегментация рынка. Выбор целевого сегмента.

Критерии оценки знаний студента при написании рубежного контроля

Оценка «отлично» — выставляется студенту, показавшему всесторонние, систематизированные, глубокие знания вопросов контрольной работы и умение уверенно применять их на практике при решении конкретных задач, свободное и правильное обоснование принятых решений.

Оценка «хорошо» — выставляется студенту, если он твердо знает материал, грамотно и по существу излагает его, умеет применять полученные знания на практике, но допускает в ответе или в решении задач некоторые неточности, которые может устранить с помощью дополнительных вопросов преподавателя.

Оценка «удовлетворительно» — выставляется студенту, показавшему фрагментарный, разрозненный характер знаний, недостаточно правильные формулировки базовых понятий, нарушения логической последовательности в изложении программного материала, но при этом он владеет основными понятиями выносимых на контрольную работу тем, необходимыми для дальнейшего обучения и может применять полученные знания по образцу в стандартной ситуации.

Оценка «неудовлетворительно» — выставляется студенту, который не знает большей части основного содержания выносимых на контрольную работу вопросов тем дисциплины, допускает грубые ошибки в формулировках основных понятий  и не умеет использовать полученные знания при решении типовых практических задач.

Тесты по курсу «Маркетинг»

Комплект тестовых заданий

1.  Какие типы анализа внешнего рынка используются в международном маркетинге:

a)  анализ конкуренции;

b)  анализ среды;

c)  анализ посредников;

d)  анализ спроса.

2.  По какому признаку классифицируются международные рекламные компании:

a)  по источникам финансирования;

b)  по творческим элементам;

c)  по особенностям средств массовой информации.

3.  Стандартизированный товар-это:

a)  товар, который предлагается разными предприятиями, но воспринимается покупателем как однородный во всех случаях;

b)  товар, который имеет знак качества;

c)  экологически чистый товар;

d)  товар, упакованный в стандартную упаковку.

4.  Система качества должна:

a)  устранять несоответствие качества после его выявления;

b)  предупреждать возникновение проблем с качеством;

c)  удовлетворять требования потребителей к качеству продукции;

d)  изучать спрос на качество.

5.  Назовите, какая из предложенных ориентации коммерческой деятельности соответствует современной концепции маркетинга.

a)  товарная ориентация;

b)  производственная ориентация;

c)  сбытовая ориентация;

d)  ориентация на потребителя;

e)  ориентация на потребителя, общество в целом.

6.  Какая из перечисленных в вопросе ориентации соответствует концепции социально-этнического маркетинга?

a)  концепция совершенствования товара;

b)  концепция совершенствования производства;

c)  концепция стимулирования сбыта;

d)  концепция социально-этнического маркетинга;

e)  концепция достижения потребительской удовлетворенности.

7.  Какая концепция маркетинга используется на рынке, где спрос на товары превышает предложение (дефицит товаров)?

a)  концепция совершенствования товара;

b)  концепция совершенствования производства;

c)  концепция стимулирования сбыта;

d)  концепция социально-этнического маркетинга;

e)  концепция достижения потребительской удовлетворенности;

8.  В составе перечисленных назовите понятие, характеризующее один из принципов маркетинга.

a)  товар;

b)  цена;

c)  учет требований потребителя;

d)  стимулирование сбыта;

e)  распределение товара.

9.  Какой из формулировок целей Вы отдаете предпочтение?

a)  целью фирмы на следующий год является повышение качества продукции.

b)  хорошее качество продукции — залог успеха;

c)  качество продукции — под постоянный контроль;

d)  повысить прибыльность по каждой позиции ассортимента;

e)  довести долю товара на рынке к концу года до 20%;

10 Тест. Существует ли прямая зависимость между объемом прибыли и контролируемой долей рынка?

a)  да, существует;

b)  нет, не существует;

c)  существует, если предприятие выпускает один вид продукции;

d)  существует, если предприятие выпускает различные виды продукции;

11. Укажите среди перечисленных функции маркетинга:

a)  ориентация на коммерческий успех;

b)  стимулирование сбыта;

c)  ценовая политика;

d)  комплексный анализ внешней среды;

e)  ситуационное управление;

12. К какой функции относится изучение конкурентов?

a)  аналитической;

b)  производственно-сбытовой;

c)  управления и контроля;

d)  учета.

13. К какой функции относится планирование маркетинга?

a)  аналитической;

b)  производственно-сбытовой;

c)  управления и контроля;

d)  учета.

14. К какому виду плана относится ситуационный анализ?

a)  тактическому;

b)  стратегическому;

c)  краткосрочному;

d)  долгосрочному.

15. Какой план включает разработку методов стимулирования продаж?

a)  долгосрочный;

b)  стратегический;

c)  тактический;

d)  краткосрочный.

16. Какой из вариантов планов показывает правильную последовательность планирования маркетинга?

a)  выдвижение целей, ситуационный анализ, стратегия, тактика, контроль;

b)  ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, тактика, контроль;

c)  ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль, тактика;

d)  стратегия, выдвижение целей, ситуационный анализ, тактика, контроль.

17. Определите, в какое из направлений комплексного исследования рынка входит установление емкости рынка.

a)  изучение товара;

b)  изучение рынка;

c)  изучение покупателей;

d)  изучение конкурентов;

e)  изучение правовых аспектов торговли;

18. К какому типу биржи Вы бы отнесли ярмарку товаров?

a)  закрытой товарной бирже;

b)  смешанной товарной бирже;

c)  открытой товарной бирже;

d)  фьючерсной бирже;

e)  фондовой бирже.

19. Кто является высшим органом управления биржей?

a)  общее собрание ее членов-участников;

b)  биржевой комитет;

c)  исполнительная дирекция;

d)  президент биржи;

e)  биржевой совет.

20. На какой бирже осуществляются срочные сделки.

a)  открытой;

b)  закрытой;

c)  фондовой;

d)  валютной;

e)  фьючерсной.

21. Что называют маржей?

a)  комиссионные, выплачиваемые агенту;

b)  комиссионные, выплачиваемые брокеру;

c)  предварительный взнос, вносимый клиентом в брокерскую контору;

d)  премию, выплачиваемую брокеру за сделку по цене выше заявленной клиентом;

e)  оплата труда дилера.

22. Какие ценные бумаги продаются на фондовой бирже?

a)  валюта;

b)  акции;

c)  векселя;

d)  облигации;

e)  сберегательные сертификаты.

23. Вы купили газету, к какому виду товара вы ее отнесете?

a)  товар личного потребления;

b)  товар массового спроса;

c)  товар предварительного выбора;

d)  услуга;

e)  товар особого спроса.

 24. К какому виду товара вы отнесете сделанный вами заказ на доставку на дом приобретенного в магазине холодильника?

a)  услуга;

b)  товар с подкреплением;

c)  товар пассивного спроса;

d)  товар повседневного спроса;

e)  товар кратковременного пользования.

25. Назовите правильную последовательность жизненного цикла товара.

a)  рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад;

b)  внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад;

c)  внедрение, спад. зрелость, рост, насыщение;

d)  внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад;

e)  внедрение, рост, насыщение, зрелость, спад.

26. Назовите, в какой из элементов фирменного стиля входит почтовый адрес фирмы:

a)  товарный знак;

b)  фирменный блок;

c)  логотип;

d)  фирменные константы;

e)  фирменный комплект шрифтов.

27. Какой элемент в системе фирменный стиль является основным?

a)  фирменный цвет;

b)  логотип;

c)  фирменные константы;

d)  товарный знак;

e)  фирменный комплект шрифтов.

28. Что подлежит юридической регистрации?

a)  товарная марка;

b)  товарный знак;

c)  логотип;

d)  фирменные константы;

e)  фирменный цвет;

29. По какому из показателей можно определить минимальный объем выпуска нового продукта?

a)  по кривой убывающего спроса;

b)  по кривой предложения;

c)  по емкости рынка;

d)  по объему продаж конкурента;

e)  по точке безубыточности.

30. Что такое лизинг?

a)  форма кредита;

b)  форма оптовой торговли;

c)  форма передачи в аренду имущества;

d)  форма акционерного общества;

e)  форма биржи.

34. Влияет ли конъюнктура рынка на ценовую политику фирмы?

a)  да, влияет;

b)  нет, не влияет;

c)  да, влияет в случае выхода фирмы на новые рынки;

d)  влияет в случае выпуска на рынок нового товара.

31. Какой из перечисленных элементов маркетинга наиболее существенно влияет на ценовую политику?

a)  предложение;

b)  реклама;

c)  спрос;

d)  конкуренция;

e)  издержки производства товара

32.Какие цены называют справочными?

a)  мировые;

b)  оптовые;

c)  розничные;

d)  твердые;

e)  котировальные.

32. Можно ли сделать вывод о конкурентоспособности товара определив его полное соответствие требованиям международного стандарта?

a)  да, это возможно;

b)  нет, это не возможно;

c)  в зависимости от конкретной страны;

d)  от количества конкурентов на данном рынке.

33. Канал сбыта «производитель — оптовый посредник — потребитель» быстрее всего выберет фирма, выпускающая:

a)  жевательную резинку;

b)  сигареты;

c)  автомобили;

d)  моющие средства.

34. Снижение курса национальной валюты способствует:

a)  выгодному экспорту;

b)  дорогому импорту;

c)  невыгодному экспорту;

d)  дешевому импорту.

40.Местом подписания внешнеторгового контракта считается:

a)  место нахождения фирмы-экспортера;

b)  место нахождения и регистрации фирмы-импортера;

c)  определенный географический пункт, выбор которого согласован сторонами;

d)  юридический адрес фирмы.

35. Твердая цена на товар устанавливается:

a)  в момент подписания контракта;

b)  в момент пересечения товара границы;

c)  в момент поставки товара потребителю;

d)  в момент проведения расчетов.

Критерии оценки знаний студентов при проведении тестирования

Оценка «отлично» выставляется при условии правильного ответа студента не менее чем 85 % тестовых заданий;

Оценка «хорошо» выставляется при условии правильного ответа студента не менее чем 70 % тестовых заданий;

Оценка «удовлетворительно» выставляется при условии правильного ответа студента не менее  51 %; .

Оценка «неудовлетворительно» выставляется при условии правильного ответа студента менее чем на 50 % тестовых заданий.

Кейс –задания

Кейс 1

Тема: Введение в маркетинг 

Кейс-задание «ВладМарт» учится маркетингу.

 Одни из первых создали службу маркетинга. Принят наиболее эффективный принцип сбыта товара: какой товар, с какими потребительскими свойствами, в каких количествах, в каких местах хочет  приобретать покупатель, а потом организовывать производство.

Задания:

1.Почему необходим маркетинг на предприятии в современных условиях?

2.В чём заключается формирование нового образа мышления на предприятии?

3.Как проявляется новый образ действий предприятия на рынке?

4.Приведите примеры опыта решений проблем маркетинга на предприятии.

Кейс-задание: Компания ООО «Фабрика Мороженого» разработала   и начинает поставку на рынок Северного Кавказа дорогое, элитное мороженное (в высоком ценовом диапазоне)… . Компания может потратить на рекламную кампанию (информирующий вид рекламы) по продвижению новой марки в первый год 2 млн.руб.

  1. …мороженное в низком и среднем ценовом диапазоне….Компания может потратить на рекламную кампанию (информирующий вид рекламы) по продвижению новой марки в первый год 500 тыс.руб.

Выполните следующие действия:

  1. Опишите  целевые  сегменты потребителей и целевые группы воздействия (целевую аудиторию), дайте общую характеристику продукта (органолептические характеристики, упаковка);
  2. Придумайте не менее 20-ти броских запоминающихся названий марки  по четырем тематическим полям, используя процесс разработки имени, затем выберите 3 окончательных варианта;
  3. Придумайте главную идею (слоган) всей рекламной кампании, которая красной нитью будет проходить через все рекламные мероприятия (3 варианта). Например для чая Индус – «Индус – чай с крепким характером»;
  4. Предложите оригинальные формы продвижения на первый год, уточнив формы мероприятий и средства распространения.

Тема: Функции и применение маркетинга

Кейс-задание:. Компания ООО «Джей Рус» разработала  для Северо-Кавказского Федерального округа и начинает поставку на рынок некоторых республик  дорогой, элитный чай….Компания может потратить на рекламную кампанию (информирующий вид рекламы) по продвижению новой марки в первый год 2 млн.руб.

  1. …доступный по цене  чай….Компания может потратить на рекламную кампанию (информирующий вид рекламы) по продвижению новой марки в первый од 500 тыс.руб.

Задание:

  1. Опишите  целевые  сегменты потребителей и целевые группы воздействия (целевую аудиторию), дайте общую характеристику продукта (органолептические характеристики, упаковка);
  2. Придумайте не менее 20-ти броских запоминающихся названий марки  по четырем тематическим полям, используя процесс разработки имени, затем выберите 3 окончательных варианта;
  3. Придумайте главную идею (слоган) всей рекламной кампании, которая красной нитью будет проходить через все рекламные мероприятия (3 варианта). Например для чая Индус – «Индус – чай с крепким характером»;
  4. Предложите оригинальные формы продвижения на первый год, уточнив формы мероприятий и средства распространения.

Тема :Маркетинговая  информация и исследования

Кейс-задание: «Ижевский завод». Основной потребитель мотоциклов АО «Ижевский завод» – сельские жители (70%). Устойчивая тенденция снижения объёма продаж. Стимулирование дилеров 15%-ной скидкой успеха не имели. АО определяет цели маркетингового исследования:

Выяснить, соответствует ли  маркетинговый комплекс успешному продвижению продукции на рынок

Как создать эффективный маркетинговый комплекс для увеличения продаж по направлениям «Существующий товар на существующем рынке», «Новый товар на существующем рынке»

Задание: Разработайте программу фокус групп (мотивация при выборе мотоцикла), экспертных оценок (отношение к каналам распределения, формам и организации продаж) и анкетирования потенциальных потребителей по почте.

Кейс-задание: «Поручить самостоятельной службе»

ОАО «ТИГИ-KNAUF» изготовляет стройматериалы (гипсокартон, полистирольные плиты, металлические профили). Оно организовало самостоятельную фирму ЗАО «ТИГИ-МАРКЕТИНГ». В соответствии с договором предприятие продаёт фирме готовую продукцию и оказывает техническую помощь в дальнейшей реализации продукции (транспорт, склады, документация, образцы продукции). Часть прибыли фирма отчисляет соучредителю, оплачивает его услуги.

Структура фирмы включает отдел исследования и прогнозирования рынка, отдел рекламы, отдел по работе с клиентами, отдел внешнего сбыта и сопровождения продаж (персональные продажи). Предполагается создание отделов по закупкам комплектующих, внешних связей, технического обеспечения.

Обеспечивается взаимная выгода на основе общей ценовой политики. Улучшается контроль продаж.

Кейс-задание: Организация маркетинга в строительной компании ЗАО «Русский дом»

Критерии организационного построения службы маркетинга: практическая реализация маркетингового подхода к управлению строительных компаний; концентрация информационных связей службы маркетинга и необходимость тесного взаимодействия; куратор; возможность контроля службы.

Варианты подчинённости службы маркетинга: в структуре замдиректора по коммерческой деятельности; в структуре первого замдиректора, курирующего производственную и финансовую деятельность, а служба сбыта – в структуре замдиректора по коммерческой работе; в структуре первого замдиректора служба маркетинга и сбыта по многоквартирным домам и коттеджам, а в структуре замдиректора по коммерческой работе – по стройматериалам, изделиям и услугам.

Выскажите своё мнение о позитивных и негативных сторонах вариантов организации службы маркетинга на предприятии, об экономических, социальных и управленческих последствиях:

Возможность реального перехода на принципы маркетингового управления;

Направленность службы на реализацию экономических интересов предприятия; объективность предложений службы;

Количество персонала в службе маркетинга;

Взаимодействие с другими подразделениями;

Возможность контроля службы; ответственность за результаты;

Затраты на маркетинговую деятельность и др.

Комплексный практикум, включающий: письменный опрос в форме бланкового тестирования по теме; ситуационное задание по использованию технологии бенчмаркетинга к системам стратегического планирования, маркетинговой информации и маркетинговых исследований, процессам разработки и внедрения новых товаров и услуг (на примере предприятия слушателя).

Тема: Маркетинговая среда: понятие, структура и оценка.

Кейс-задание  «Фирма Заря» – алюминиевые блоки для наружного остекления зданий

       Оборот 40 млн руб. 40 человек. Высокая репутация: 10% потенциальных покупателей отдают ей предпочтение. Производственный процесс: закупается алюминиевый лист и стекло, лист разрезается на три типа стандартных секции; оконные блоки собираются и полируются. Рост оборота приостановился из-за в растущей популярности оконных блоков из синтетических материалов. Дешевле на 12%. Доля рынка альтернативной продукции достигла 10%.

  • Рынок 1 фирмы. Специализированные фирмы-установщики, обслуживающие частных заказчиков. Объём 220 млн руб (10% на изделия из синтетических материалов).
  • Рынок 2. Строительство новых зданий. Сбыт через торговые фирмы и подрядчиков. Объём рынка 270 млн руб (изделия из синтетических материалов 25%). Малые строительные фирмы часто, реконструируя квартиру, устанавливают и оконные блоки.

Задания: Рассматривается возможность освоения производства синтетических блоков. Потребуется закупать синтетические секции вместо алюминиевых и купить машины для полировки и резания материала. Идея освоить мебель. Рынок надёжней и обширней. Можно в полной мере воспользоваться имеющимися производственными мощностями

1.Проведите SWOT-анализ для фирмы «Заря». Прокомментируйте основные направления стратегического развития деятельности фирмы «Заря».

2.Укажите 2 преимущества и 2 недостатка каждого из направлений. Определите экономические и коммуникативные цели маркетинга по целевым рынкам, где собирается действовать фирма «Заря».

3. Предложите план маркетинговых мероприятий по достижению выбранных целей. Ваше решение по выбору  направлений стратегического развития и почему?

Тема: Покупатель в системе маркетинга. Приоритет потребителя.

Кейс-задание: «Конкуренция на рынке телевизоров». Телевизоры Sony, Panasonic, Samsung, Gold Star, Philips наиболее часты в торговле. Продукцию первых трёх фирм предлагают треть торговцев любого региона. Более широко они представлены в Москве. 10% фирм продают телевизоры стран ближнего зарубежья. В Москве и МО их продают 1-2% магазинов. Отечественные представлены более чем в 10% магазинов регионов; в Москве и МО лишь в немногих магазинах. В Н-ской области и в Татарстане наиболее представлены телевизоры АО «Нител».  Наибольший удельный вес среди импортных занимают телевизоры с диагональю экрана 51 и 54 см, реже 37 и 72 см. В этих же нишах работали заводы стран ближнего зарубежья. Отечественные телевизоры занимают чаще другие ниши 34, 37 и 61 см. Велик удельный вес черно-белых телевизоров.

Задание:

1.Установите типы конкуренции про трём источникам поступления телевизоров на рынок. Определите конкурентную структуру рынка телевизоров.

2.Предложите конкурентную стратегию для отечественных телевизоров.  

Тема: Процесс управления маркетингом

        Кейс-задание: «Спираль прогресса». ЗИД военное производство перепрофилировал на выпуск гражданской продукции – швейные машинки, мотоциклы, С падением платежеспособного спроса производство стало убыточным. В традиционном сегменте заводом принята стратегия развития экспортного производства новых образцов вооружения. На рынке гражданской продукции заводом принята стратегия диверсификации товарных продуктовых линий при максимальном использовании своих производственных возможностей и гарантированного сбыта. Модернизировать мотоциклы, внедрить новые модели, отказаться от самостоятельного производства комплектующих. Предполагается сборка мотоциклов в Иране. Запущен цех производства аккумуляторов. Начато производство новой продукции – обогатительных установок для ядерного топлива. Спрос на них стабилен. Потенциал установок вырос после подписания ряда договоров о строительстве АЭС в Китае.

Задания:

1.Предложите пути повышения конкурентоспособности мотоциклов, выпускаемых заводом, используя мультиатрибутивную модель товара.

2.Разработайте маркетинговую программу выхода завода на рынок с новой продукцией – автомобильные аккумуляторы.

3.Обоснуйте возможность выбора предприятием марочной стратегии на рынке гражданской продукции.

Тема: Товарная политика предприятия

        Кейс-задание:  «Анализ условий безубыточности ценовых решений». Большим спросом пользуются наборы фирмы «Пластик»  для ванных комнат по 100 р. переменные затраты на их выпуск 60 р., сто обеспечивает удельный выигрыш 40 р или 40%. В текущем году фирма планирует продать 3000 таких наборов. Прогноз будущего года 3500 шт. Однако это превышает производственные возможности фирмы. Необходимы инвестиции  15000 р в приобретение дополнительного оборудования и строительства нового цеха. Шансы на это малы. Руководство приняло маркетинговое решение

Задание:  Назовите условия успешной реализации такой ценовой политики.

       Кейс-задание: «Предельное ценообразование». Оплата за проезд в автобусе 3 р. Собрав необходимое количество пассажиров, автобус отъезжал, хотя были свободные места. Отъехав, водитель увидел бегущего к автобусу человека. Он дал ему возможность сесть на свободное место. На просьбу водителя оплатить проезд пассажир изумил всех: 3 рубля? Что за глупость? Раз Вы были готовы ехать без меня, то были покрыты все расходы. За неудобство я заплачу 1 рубль. Если же это Вам не подходит, то я выйду. Потеряете рубль. Аргумент предельного ценообразования: как только достигается уровень продажи, покрывающий расходы, включая накладные, можно снизить продажную цену. Нужно только покрыть себестоимость обслуживания дополнительного пассажира.

Задание: Как отреагируют пассажиры, уплатившие полную стоимость проезда? Что произойдёт, если каждый будет тянуть до последней минуты, как этот, и использовать тот же аргумент? Не возникнет ли прецедент, если согласиться на снижение цены?

Тема: Сущность цены и процесс ценообразования в маркетинге

        Кейс-задание: «Построение каналов сбыта московскими предприятиями хлебопекарной промышленности». Производство хлеба и хлебобулочных изделий в Москве по данным исследования рынка реально увеличить на 80%. Производственные мощности позволяют удвоить объёмы выпечки. Тормоз – состояние каналов распределения: недостаточное количество торговых точек; увеличение кредиторской задолженности розничной торговли; одноразовая (как правило, утренняя) доставка продуктов магазины; право торговли на возврат нереализованной продукции и др. Ряд предприятий рассматривают возможности формирования собственной торговой сети.

Задания:

1.Какие возможны способы разрешения конфликта с точки зрения развития каналов распределения?

2.Что может решить вертикальная маркетинговая система распределения под эгидой производителей?

3.Какие методы прямой продажи можно применить?

4.Предложите комплекс маркетинга с использованием специальных автофургонов.

        Тема: Сбытовая политика предприятия

Кейс-задание: «Отличники по маркетингу и майонезу». Состав МЖК: 5 основных заводов и 16 вспомогательных; работает около двух тысяч человек. Продукция: маргарин, майонез, мыло. Вплотную приблизился к лидерам, хотя был на грани банкротства. Точка восхождения – создание сбытовой структуры – Торгового дома. На комбинате никто продавать не умел. Требовалось много продавцов. Поняли, что надо развивать продуктовые линии, которые дают больше денег. Расширяются продуктовые линии по майонезу и маргарину.  Начато производство низкожирных сортов. Разработаны бренды, что увеличивает узнаваемость продукции. Представители в регионах имеют статус заместителя коммерческого директора Торгового дома, хорошую экономическую и юридическую подготовку. Ближайшая задача – создание Торгового дома по снабжению для эффективной связки сбыт-снабжение, оптимизации закупок. Апофеозом интеграции в цепочке сбыт-снабжение должно стать создание Торгового дома, ядро которого – маркетинговая служба; превращение сбытовой компании в клиентоориентированную.

Задание: Подготовьте предложения по развитию маркетинговой политики распределения на МЖК на основе перехода от снабженческо-сбытовой концепции к концепции маркетингового управления комбинатом.  

Тема: Политика продвижения в системе маркетинга

Кейс-задание:  Разработка программы формирования бренда для предприятия определенной специализации (на выбор). Ситуационное задание   выдается индивидуально или группе слушателей (2-3 человека). Защита задания проводится в форме коллективной презентации, а результаты исследования оформляются   в виде файла с расширением «.ppt». Обязательны ссылки на источники информационных данных. 

Задание:

— историческая справка и общая характеристика предприятия и его продукции;

— группы целевой аудитории (далее – ЦА) и формулировка целей продвижения;

— структура комплекса маркетинговых коммуникаций предприятия в разрезе видов и форм продвижения (оформляется в виде рисунка);

— общая стратегия продвижения в разрезе групп ЦА (оформляется в виде таблицы).

Тема: Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

Кейс-задание:  Краснодарская компания вышла на новый для себя рынок (г.Владикавказ) 3 года назад с большими амбициями: стать лидером, быстро и надолго. Можно сказать, что это смахивало на хорошую авантюру – клиентской базы (для этого рынка) не было, опыта работы и знания рынка у кого-либо из менеджеров не было. 
Параллельно проводиться тестовая рекламная компания и исследования в городах, где выходила реклама. Данные исследований показали: 
1.Окупаемость рекламной компании – 10%. 
2.Выгоднее рекламировать торговое место, а не марку. 
3.Большее кол-во контактов дает TV. 
4. Потребитель выбирает товар по цене и по качеству (качество не определяется маркой, а только характеристиками товара). На 3-й год (текущий) продукции выпущено с расчетом стать 3 – 5 на рынке. По данным прошлых периодов расширен ассортимент, есть определенная клиентская база (но не такая, как у лидеров), выделен бюджет, но не столь велик, что его хватит для выхода на TV (1-й и ОРТ). 
Задание: 
На что необходимо сделать упор в продвижении?

 Тема: Международный маркетинг

        Кейс-задание:  «Фирма «Фавор»» – официальный импортёр Konica Corporation c 1991 г., входит в пятёрку ведущих фотофирм . К ней обязательно обращаются те, кто хотел бы начать новый бизнес минифотолабораторий. Численность 25 человек

      Россия – объект ожесточённой борьбы Kodak (60%), Fuji (25), Konica (10), Agfa (5%). Качество одинаково. Разность цен 5-15%. Часть фоторынка – минифотолаборатории, расходные материалы, фотоплёнка.  

      Девиз «Самое подготовленное предложение», самая исчерпывающая информация о бизнесе, основанном на их использовании (проявка, печать, сопутствующие товары). Продажа фотобизнеса людям с деньгами, которые хотят диверсифицировать свой бизнес. Это выделило фирму из других, продающих лаборатории; стоимость 50-100 тыс. дол.

      Фирма стала осуществлять системные продажи средней стоимостью 80000 руб., а через владельцев минифотолабораторий – расходные материалы и фотоплёнки. Фавор продаёт только продукцию Konica.  

Задание:

1.Как Вы считаете – фирме лучше использовать товарную рекламу (мини-фотолаборатории) или корпоративную (индивидуальный стиль в продаже дорогостоящего оборудования)?

2.Какие методы могли бы использовать крупные конкуренты, чтобы нивелировать действия Фавора?

4.Какие мероприятия по связям с общественностью позволили бы Фавору укрепить имидж «Самое подготовленное предложение»?

5.Какие аргументы в рекламе о минифотолаборатории привели бы Вы? На какие мотивы надо рассчитывать?

6.Какой метод составления бюджета на рекламу использует в Фаворе?

7.Какое место в Фаворе уделяют постановке персональных продаж?

8.Если бы Вы возглавляли отдел рекламы у конкурентов, что бы Вы сделали, чтобы потеснить Фавор с рынка?

Критерии оценки решения ситуационных заданий:

оценка «отлично» ставится студенту, обнаружившему системные, глубокие знания программного материала, необходимые для решения практических задач, владеющему научным языком, осуществляющему изложение программного материала на различных уровнях его представления, владеющему основами знаний деятельности торгового предприятия, вопросами анализа, оценки и планирования экономических показателей торговых фирм и т.д.;

оценки «хорошо» заслуживает студент, обнаруживший полное знание программного материала;

оценки «удовлетворительно» заслуживает студент, обнаруживший достаточный уровень знания основного программного материала, но допустивший погрешности при его изложении;

оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, допустившему при ответе на вопросы задачи множественные ошибки принципиального характера.

Коллоквиум

Тема: «Всегда ли наличие бренда позволяет создать дополнительную ценность для потребителей»

Методические рекомендации проведения коллоквиума:

На данном занятии студенты учатся грамотно выстраивать свой устный ответ, отстаивать свои суждения, применять теоретические знания на практике. Коллоквиум назначается преподавателем за 2 недели до его проведения с определением цели, задачи проведения.

Вопросы коллоквиума определяются и даются преподавателем заранее:

  1. Продвижение бренда в товарных категориях.
  2. Вопросы психологической зависимости бренда и личности.
  3. Бренды и социальные медиа.

Литература для проведения коллоквиума определяется как обязательная, так и дополнительная.

Перед проведением коллоквиума, в процессе его подготовки организовываются групповые и индивидуальные консультации (2-3).

Проведение коллоквиума организуется путем беседы с группой студентов.

Перечень дискуссионных тем для круглого стола

1.Маркетинговые информационные системы и их роль в принятии инвестиционных решений

2.Использование лояльности потребителей для повышения доходности бизнеса

3.Действительно ли более быстрая разработка новых продуктов создает преимущество компании на рынке

4.Маркетинг: Как сформировать прибыльный спрос

5.Маркетинг как основа продаж

Тема: «Маркетинг как основа продаж»

 Список проблемных вопросов:

1) Как разработать идеальный маркетинговый план?

2)Как вести себя в условиях нестабильности рынка?

  1. Методические рекомендации по проведению круглого стола:

1) Преподавателем заранее формируются и озвучиваются вопросы, выносимые на дискуссию. Обсуждение вопросов будет способствовать более глубокому изучению проблему;

2) Вопросы распределяются и раздаются студентам группы для целенаправленной подготовки;

3) Обсуждение вопросов должно проходить в следующей последовательности:

— выступления специально подготовленных студентов;

—  задаются вопросы, студенты высказывают свои мнения, спорят, обосновывают свою точку зрения;

— в заключение ведущий обобщает обсуждаемую проблему.

Основную часть «круглого стола» составляют дискуссия и дебаты.

Деловые игры

Деловая игра 1

Деловая игра «Мозговая атака» — способ выдвижения новых идей

Цель игры: продуктивный способ выдвижения новых идей. Подчас довольно сложная проблема, не поддавшаяся решению традиционными способами, неожиданно получала оригинальное решение методом «мозговой атаки». Этот метод развивает мыслительные процессы, способность абстрагироваться от объективных условий и существующих ограничений, умение сосредоточиться на какой-либо узкой актуальной цели и т.д.

Проведение деловой игры требует от преподавателя предварительной подготовки: необходимо выбрать тему занятия, продумать процедуру «мозговой атаки», обосновать учебную задачу, разъяснить условия и правила коллективного генерирования идей. И самое главное — дать заключительную оценку. Найденные решения реальных проблем целесообразно после соответствующей обработки направить руководству фирмы для рассмотрения возможности их внедрения и получения участниками необходимого денежного вознаграждения по результатам внедрения.

Порядок проведения деловой игры:
  1. Постановка проблемы. Обоснование задачи для поиска решения. Определение условий коллективной работы, выдача студентам правил поиска решения и поведения в процессе «мозговой атаки». Формирование нескольких рабочих групп по 3-5 человек и экспертной группы, обязанностью которой будут разработка критериев, оценка и отбор наилучших идей. Время — 10 мин.
  2. Разминка. Упражнения в быстром поиске ответов на поставленные вопросы. Задача этого этапа — помочь студентам максимально освободиться от воздействия психологических барьеров (неловкости, стеснительности, замкнутости, скованности и т.п.). Время -15-20 мин.
  3. «Мозговая атака» поставленной проблемы. Предварительно еще раз уточняется задача, напоминаются правила поведения в ходе игры. Генерирование идей начинается по сигналу преподавателя одновременно во всех студенческих рабочих группах. К каждой группе прикрепляется эксперт из числа студентов, задача которого фиксировать на бумаге выдвигаемые идеи. Время — 10-15 мин.
  4. Оценка и подбор наилучших идей. Пока эксперты на основе избранных критериев отбирают идеи, рабочие группы отдыхают. Время — 10-15 мин.
  5. Сообщение о результатах «мозговой атаки». Обсуждение итогов работы, оценка наилучших идей, их публичная защита. Принятие коллективного решения.
Ход игры:
  1. Во время игры нет ни начальников, ни подчиненных, ни новичков, ни ветеранов, есть ведущий и участники; никто не может претендовать на особую роль или привилегии; преимущества не дает даже авторство блестящих идей.
  2. Участник игры должен стремиться не к демонстрации своих познаний и квалификации, а к решению выдвинутой проблемы.
  3. «Мозговая атака» требует полного раскрепощения мысли и свободы для выступления; чем неожиданней и необычней идея, тем больше оснований рассчитывать на ее успех.
  4. Как бы фантастична и невероятна ни была. идея, выдвинутая кем-либо из участников игры, она должна быть встречена с одобрением.
  5. Категорически запрещены взаимные критические замечания и промежуточные оценки — они мешают построению и формированию новых идей.
  6. Следует воздерживаться от перешептываний, переглядываний, жестов, которые могут быть неверно истолкованы другими участниками игры.
  7. «Мозговая атака» не терпит шаблонного мышления; полное освобождение от плена стереотипов, стандартов и традиций — важнейшее условие успешного творческого поиска.
  8. Если не хотите обречь поиск на неудачу, избегайте мысли, что обсуждаемая проблема может быть решена только известными способами.
  9. Не допускайте суждения, будто данная проблема вообще не разрешима. Теоретически таких положений в практике не существует.
  10. Попытайтесь с самого начала убедить себя, что положительное разрешение данной проблемы имеет для вас чрезвычайно важное значение.
  11. Чем больше выдвинуто предложений, тем больше вероятность появления новой и ценной идеи.
  12. В ходе игры допускаются и приветствуются дополнения и усовершенствования идей, предложенных вами или другими участниками «мозговой атаки».
  13. Разрешается задавать вопросы коллегам с целью уточнения и развития их идей; вопрос не должен содержать в себе оценки или вашего отношения к идее.
  14. Тщательно, но корректно формулируйте свои мысли, не огорчайтесь, если вас не поймут, сделайте попытку еще раз изложить идею.
  15. Не ждите одобрений или осуждений вашего предложения со стороны коллег, лучше подумайте, как его можно усовершенствовать.
  16. Не обращайтесь к руководителю «мозговой атаки» за поддержкой — до окончания игры он не имеет права на публичную оценку.
  17. Если проблема в целом не поддается решению, попробуйте расчленить ее на составные элементы и поразмыслите над каждым из них в отдельности.
  1. Используйте способ комбинирования приемов, решений, подсчетов, оценок; попытайтесь сконструировать некоторую систему из, казалось бы, «чуждых» друг другу частей.
  2. Осмысливая выдвинутую для решения проблему, можно попытаться сделать все наоборот: поставить задачу, обратную данной, изменить последовательность действий, операций, расположение деталей и т.д.
  3. Попробуйте для решения данной проблемы использовать известные вам способы и приемы, применение которых в других ситуациях дает положительные результаты.
  4. Оценка и решение поставленной задачи не обязательно могут быть найдены только в данной фирме, попытайтесь вспомнить интересные неожиданные разрешения сходных проблем в других сферах деятельности.
  5. Не стесняйтесь произвольно менять параметры в поставленной проблеме: уменьшать или увеличивать стоимость, сроки, размеры, расстояния и т.д. Если идея решения будет найдена, ее можно доработать до уровня установленных фирмой границ.
  6. В процессе «мозговой атаки» меньше обращайте внимание на возможные последствия, больше думайте о том, насколько ваше предложение может быть существенным для фирмы, в которой вы работаете.
  7. Помните: оптимизм и уверенность удесятеряют умственную и психическую энергию человека.
  8. За пять минут до начала игры попытайтесь ответить на следующие вопросы;
  • заслуживает данная проблема моего внимания?
  • что дает ее решение?
  • кому и для чего это нужно?
  • что произойдет, если ничего не менять?
  • что случится, если я не выдвину ни одной идеи?
Примерные ситуации для проведения «мозговой атаки»

Задание I. Предложите несколько идей, которые вы реализуете, если вас назначат директором службы экономической безопасности фирмы.

Задание 2. Действительно ли мужчины способнее женщин в управленческой деятельности? Если нет, объясните, почему возникло такое мнение. (Приведите максимум примеров.)

Задание 3. Если нарушитель технологической дисциплины фирмы по производству продукции, поведение которого осуждается в трудовом коллективе, поднялся бы и демонстративно вышел из помещения, то какие действия вы предприняли бы и к чему бы они привели?

Задание 4. Какие идеи вы предложили бы для того, чтобы сократить число бракованной продукции, выпускаемой фирмой?

Задание 5. Какое применение можно найти для женской пудреницы? (Дайте максимум идей.)

Время на выполнение каждого задания — 5 мин.

Подведение итогов деловой игры

Инициатива, самостоятельность и ответственность — важнейшие качества директора фирмы. В конечном счете они определяют большую или меньшую эффективность его организаторской деятельности.

Предлагаются два-три метода формирования и развития инициативы, самостоятельности и ответственности директора фирмы по управлению персоналом. Выдвигая идеи, следует помнить о важных условиях:

  1. Метод должен быть достаточно экономичным и не требовать длительной специальной подготовки перед его применением.
  2. Вовлечение большего числа лиц в процесс воспитания инициативы, самостоятельности и ответственности исключается.
  3. Реализация метода должна дать положительный эффект в ближайшие два месяца.
  4. Процесс воздействия с целью развития инициативы, самостоятельности и ответственности должен остаться «профессиональной тайной» одного человека: зам. директора фирмы, отвечающего за качество работы с персоналом.
  5. Метод должен быть направлен на формирование личной потребности зам. директора по персоналу проявлять инициативу, самостоятельность и ответственность.

Деловая игра 2.

 Тема: « Подбор и выдвижение кадров управления»

Деловая игра проводится в одной учебной группе в течение 8 часов. В результате выбирается кандидат на вакантную должность управляющего фирмы. Игра построена таким образом, что все студенты группы независимо от распределения ролей, активно участвуют в ней от начала до конца. К моменту начала игры студенты должны на практических занятиях научиться проводить деловые беседы и совещания, работать с документами.

В игре допускаются условности, хотя в целом она имитирует реальную процедуру подбора и выдвижения кадров управления. В процессе игры могут возникать острые ситуации, звучать критические высказывания в адрес друг друга.

Преподаватель должен своевременно реагировать на подобные действия участников игры и не давать событиям перерастать в конфликт.

В конце игры преподаватель отмечает наиболее активных и пассивных участников игры и делает заключение.

Цель игры: обучение и самообучение студентов научной методологии, рациональным принципам и системному подходу к подбору и выдвижению кадров управления. В ходе игры студенты проверяют свои знания, умения и навыки, качественно и количественно оценивать деловые, личностные и психологические способности руководителей. Кроме того, участники игры имеют возможность научиться рациональным принципам и эффективным методам коллективной подготовки и принятия управленческих решений (беседы, совещания и пр.).

 В результате игры у студентов развивается действенная коммуникабельность, гибкость, активизируются знания.

Игра дает возможность:

  1. Обучить методам подготовки, принятия и контроля управленческих решений по подбору кадров с учетом экономических, организационных, правовых и социально-психологических аспектов;
  2. Научить поиску альтернативных решений при подборе и выдвижении кадров управления;
  3. Привить умение и навыки: выбора лидера, организации групповой работы; анализа личностных отношений внутри группы; использования эвристических методов.
Порядок проведения деловой игры

За 3-5 дней до начала игры участникам-студентам раздается описание игры и блок-схема ее проведения. Участники игры знакомятся с ее содержанием и при необходимости обращаются за консультацией к преподавателю.

Из-за ограниченного времени проведения игры группа не должна ошибаться в выборе лидера (целевого эксперта) — помощника преподавателя и главного действующего лица по ведению игры и распределению ролей между участниками. Каждый член группы имеет равное со всеми право голоса и собственные идеи относительно стратегии и тактики игры и может быть выбран на ту или иную роль.

В ходе обсуждения участники дискутируют, отстаивают свои мнения, убеждают друг друга, прислушиваются к мнению других, идут на компромиссы, т.е. поощряются все формы открытого высказывания и волеизъявления каждого члена группы. Формально и неформально изучается само поведение в условиях межличностного соревнования и взаимовлияния участников игры друг на друга.

При выборе лидера используется метод социологического исследования. Звание лидера получает лицо, показавшее, что оно обладает наибольшей компетентностью в обсуждаемой проблеме и умением руководить. Выбор осуществляется из трех кандидатур, предложенных группой. Студент — кандидат на роль лидера оказывается в ситуации, создавшейся в ходе его выбора, т.е. сразу проявляются быстрота его реакции, гибкость, чувство юмора и пр.

В ходе игры студенты имеют возможность практически проверить свои знания экономических, правовых и социально-психологических аспектов управления, системного анализа сложной ситуации. Для этой цели участники игры фиксируют свои стратегические концепции, составляя модели деловых, личностных и психологических качеств по предлагаемым кандидатурам, выдвинутым на замещение вакантной должности главного экономиста.

Ход игры:

Получив описание игры, инструктаж и консультацию от преподавателя, студенты распределяют между собой роли. В игре участвуют:

  • генеральный директор фирмы;
  • директор департамента по кадрам;
  • начальник отдела кадров;
  • начальник службы безопасности;
  • начальник службы маркетинга и рекламы;
  • эксперт по личностным качествам;
  • представитель профсоюзов;
  • психолог;
  • социолог.

Перед началом распределения ролей путем опроса участников следует уточнить функции каждого руководителя и специалиста.

Сцена 1. Совещание у генерального директора фирмы

Присутствуют: лидер, директор департамента по кадрам, начальник отдела кадров.

Выступление лидера: Как вы знаете, в марте главный менеджер в связи с продолжительной болезнью вышел на пенсию (или перешел на другую работу). Возникла проблема подбора руководителя, способного заменить ушедшего.

Дается характеристика объекта, руководимого ушедшим. Критически оцениваются основные технико-экономические показатели объекта. Рассматриваются текущие и перспективные задачи, стоящие перед коллективом.

Выступление генерального директора фирмы: Ситуация ясна. На Вас, как на руководителя кадровых служб возлагаю подбор кандидатов на вакантную должность главного менеджера. Для этой цели следует привлечь необходимые службы. Совещание назначаю на _______.

Участники игры могут задавать вопросы, уточняющие сведения о предполагаемых кандидатах (возраст, стаж работы, образование, специальность, пол и т.д.). Если члены команды недостаточно активны, преподаватель (лидер) должен повышать интерес к игре, задав, например, такой вопрос участникам игры: «Имеет ли значение возраст кандидата на вакантную должность, состояние здоровья?» Ответы на вопросы дает лидер (директор).

Сцена 2. Производственное совещание у директора департамента по кадрам
  1. Цель — ознакомить участников совещания с проблемами, стоящими перед фирмой, и обсудить их.
  2. Содержание — сообщить о ситуации в фирме и возникшей в связи с этим задаче выбора главного менеджера, способного разрешить проблемы, стоящие перед фирмой.
  3. Права — разрешить действия по экспертной оценке деловых, личностных и психологических качеств кандидатов.
  4. Ответственность — начальник отдела кадров несет ответственность перед директором департамента по кадрам за результаты совещания.
  5. Сроки — совещание должно быть проведено до _______.

Действующие лица: директор департамента по кадрам, лидер, начальник отдела кадров, начальник службы безопасности, начальник службы маркетинга и рекламы.

Выступление директора департамента по кадрам. Сообщает, какие проблемы стоят перед коллективом фирмы, отмечает, что новому главному менеджеру предстоит решить их. Подчеркивает необходимость сделать обоснованный выбор при выдвижении кандидатуры на должность главного менеджера, в каждом случае должны быть свои мотивы. Аргументами выступают:

  • необходимость выдвинуть своего работника при желании проведения прежней хозяйственной политики;
  • потребность назначить руководителя со стороны (из другой фирмы) с последующим изменением стратегии управления.

В соответствии с требованиями науки управления руководитель должен обладать определенными качествами. Для квалифицированной оценки способностей и возможностей кандидатов предлагается привлечь экспертов.

Кандидатам на должность главного менеджера сообщается, что в соответствии с экспертными оценками будет принято окончательное решение.

Начальник отдела кадров предлагает подумать о возможной кандидатуре тех, кого знают лично.

Начальник службы безопасности акцентирует внимание на том, что основные задачи главного менеджера:

  1. Специализация фирмы;
  2. Создание условий для безопасности фирмы;
  3. Совершенствование рыночных отношений.

Он приводит факты, подтверждающие актуальность этих проблем.

Начальник службы маркетинга обращает внимание на функции главного менеджера, исходя из должностной инструкции.

Решение совещания у директора департамента по кадрам.
  1. С учетом потребностей и интересов фирмы подобрать три кандидатуры на вакантную должность. Ответственность возложить на начальника отдела кадров.
  2. Для оценки личностных и психологических качеств кандидата привлечь экспертов (указываются фамилии, за которыми закреплены соответствующие роли): _______________________.
  • Экспертам дается право провести детальный анализ кандидатур.
  • Разработать модель «идеального руководителя».
  • Сравнить кандидата, выявленного на основе экспертного анализа, с моделью «идеального руководителя».
  • Дать научное обоснование выбранной кандидатуре
  1. Провести совещание с лидером. Претендовать на должность главного менеджера может любой участник игры.
Сцена 3. Деловая беседа начальника отдела кадров с кандидатом на должность главного менеджера
  1. Цель — выберите три кандидатуры на замещение вакантной должности главного менеджера.
  2. Метод проведения деловой беседы в соответствии с существующим порядком найма.

Все необходимые документы кандидаты на должность подготавливают заранее, проконсультировавшись с начальником отдела кадров и преподавателем.

Сцена 4. Совещание у лидера
  1. Цель — дать количественную и качественную оценку данным каждого из кандидатов на вакантную должность.
  2. Метод — собеседование, тестирование и опрос кандидатов, сравнение их с моделью «идеального руководителя».
  3. Права — оценка результатов собеседования. Выявление кандидата. наиболее близкого к модели «идеального руководителя».
  4. Ответственность — за достоверность, реальность, принципиальность проведения экспертизы и оценки результатов.
  5. Сроки — провести до ___________.

Действующие лица; лидер, директор департамента по кадрам, начальник отдела кадров и остальные участники.

Выступление лидера. Перед нами поставлена важная задача — основываясь на методах экспертных оценок и экспертного анализа, выберите из трех кандидатов главного менеджера. Необходимо выберите достойного кандидата, который мог бы проводить большую работу по совершенствованию хозяйственного механизма и в первую очередь рыночных отношений, а также оперативно решать все возникающие внутри фирмы проблемы, в том числе налаживать тесный контакт работников управленческих служб с производственными. Экспертам необходимо обосновать сделанный выбор:

  • дать модель «идеального руководителя»;
  • детально проанализировать характеристики кандидатов;
  • провести собеседование, тестирование, опрос кандидатов;
  • сравнить кандидатов, выявленных на основе экспертного анализа, с моделью «идеального руководителя».

Выступление начальника отдела кадров: Довожу до сведения экспертов, что каждый из кандидатов в предварительной беседе дал согласие занять должность главного менеджера.

Лидер дает краткую модель «идеального руководителя».

Модель «идеального руководителя»

Современный руководитель должен; быть компетентным; иметь соответствующее образование; уметь создавать доброжелательную атмосферу в коллективе; быть справедливым, объективным, последовательным и гибким; обладать чувством реализма; быстро усваивать новые знания; быть энергичным, напористым, инициативным, требовательным, организованным; готовым выполнять работу; строго соблюдать принцип коллективности и персональной ответственности; быть коммуникабельным, добросовестным и аккуратным; обладать высокими моральными качествами; уметь грамотно говорить; одеваться в соответствии с требованиями моды; иметь определенный культурный уровень и кругозор.

Полученные от начальника отдела кадров заявления, анкеты по учету кадров, резюме, автобиографии, копии документов об образовании, фотографии детально рассматриваются экспертами. Проводятся собеседования, тестирования и опросы кандидатов экспертами.

Начальник отдела кадров приглашает на совещание кандидатов на вакантную должность:

1. ________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

Беседа с кандидатами проводится индивидуально.

В ходе опроса каждый из экспертов по «идеальной модели руководителя» и по другим параметрам соответствующим образом анализирует качества кандидата и дает ему оценку в баллах в диапазоне 3-5. Чем больше вопросов задают эксперты, тем легче выявить наиболее подходящую кандидатуру.

Если мнение экспертов в отношении кандидата на должность главного менеджера едино, выносится решение рекомендовать данную кандидатуру. Если нет единого мнения, обсуждение должно быть продолжено до тех пор, пока не будет достигнуто согласие.

Начальник отдела кадров сообщает кандидатам, когда они должны зайти к нему за результатами. Начальник отдела кадров должен уметь тактично отказать двум оставшимся кандидатам.

Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
  1. Цель — утвердить кандидата на вакантную должность главного менеджера.
  2. Содержание — обсудить результаты экспертного анализа.
  3. Срок проведения ________________________________.

Действующие лица: директор, лидер, начальник отдела кадров, кандидат на должность главного менеджера, приглашенный начальником отдела кадров.

Начальник отдела кадров передал все документы директору заранее.

Лидер докладывает о результатах проведенной экспертами работы с кандидатами на вакантную должность. Обосновывает, почему был выбран именно этот кандидат.

Директор просит начальника отдела кадров пригласить рекомендуемого для личного знакомства с ним, но он мог знать кандидата и раньше.

Беседа директора с кандидатом на должность главного менеджера:

Директор рассказывает о текущих и перспективных задачах фирмы, о необходимости совершенствования работы управленческих служб, о своих требованиях к подчиненным. Просит кандидата высказать свою точку зрения по затронутым вопросам. После окончания беседы директор просит начальника ОК зачитать проект приказа, который подготовлен им уже со всеми визами. Начальник ОК зачитывает приказ. Директор подписывает его и просит расписаться вновь назначенного главного менеджера. Поздравляет его и выражает надежду на совместную плодотворную работу.

Просит лидера поблагодарить от его имени всех экспертов за удачно подобранную кандидатуру.

Критерии оценки деловой игры

Деловая игра — метод поиска управленческих решений в условной проблемной ситуации. Применяется  деловая игра (ДИ)  как метод активного обучения студентов с целью выработки у них навыков принятия решений в нестандартных ситуациях.

Критерии оценки деловой игры

Анализ ДИ может проходить по следующей схеме:

  1. Постановка преподавателем задач по оценке хода и результатов ДИ.
  2. Определение предмета анализа, т.е. того, что следует анализировать и оценивать.
  3. Установление критериев, по которым должна оцениваться игровая деятельность.
  4. Анализ игры ее участниками.
  5. Организация дискуссии о достоинствах и недостатках игры.
  6. Подведение итогов обсуждения преподавателем. При постановке задач обсуждения игры преподаватель может предложить условия процедуры ее обсуждения.
  7. Выявление недостатков участников ДИ имеет положительное значение, так как раскрывает возможности для совершенствования и саморазвития. Чем больше недостатков будет выявлено при обсуждении, тем совершеннее будет последующая игра и вся профессиональная деятельность в процессах межличностного общения. Поэтому следует стимулировать выявление всех недостатков проведенного занятия.

При анализе ДИ уместно сначала воссоздать тот эпизод, который подвергается оценке, т.е. «показать» его участникам ДИ как бы со стороны, а уже после этого подвергать его оценочным суждениям, это в значительной степени поднимет уровень объективности оценки и убедит иных участников в правильности суждений.

Анализу подлежат только реально выполненные ролевые действия участника ДИ. но не его деятельность вообще (учебная, научная, бытовая). Может быть неигровая деятельность человека в чем-то противоречит его ролевой позиции, но данное обстоятельство не должно становиться предметом обсуждения, потому что это не относится к анализируемой игре и усложнит, необоснованно затянет и исказит процесс обсуждения игры.

Критическая оценка игровой деятельности должна производиться в доброжелательной, тактичной форме, лишь в этом случае критикуемый «примет» критическую информацию, обращенную в его адрес. Роль преподавателя в такой ситуации состоит в том, чтобы сбалансировать эмоциональное состояние участников обсуждения и тактическими средствами погасить возможный внутригрупповой конфликт.

Целесообразно находить извинительные, смягчающие обстоятельства неправильной, ошибочной деятельности критикуемого участника. Безболезненная критика приобретает форму «психологической помощи», которая укрепляет веру в себя, в свои силы и возможности, вызывает желание в дальнейших играх реабилитировать себя, В конце обсуждения преподавателю уместно отметить, что при наличии выявленных недостатков данная ДИ имеет положительный результат.

Практика свидетельствует, что люди часто говорят не то, что думают, словами скрывают свое истинное отношение к человеку или проблеме. Если по такому пути пойдут игроки в процессе обсуждения, то его эффективность будет равна нулю. Поэтому обязательным и главным условием обсуждения ДИ является открытость, правдивость, искренность.

Игрокам можно объяснить важность открытости в сфере межличностных отношений. Известно, что, когда преступник после долгих колебаний дает правдивые показания, он также реализует возможность испытать чувство открытости. Сами преступники нередко после этого признаются, что они испытывают чувство облегчения. Они понимают, что тайна, которая на них «давила», больше таковой не является. Нередко следователь тоже в этот момент «раскрывает свои карты», рассказывает, как он шел к этому моменту, что чувствовал, оба они в этот момент могут испытать чувство удовлетворенности от общения. Может быть, именно этот фрагмент отношений становится самым главным в ходе расследования, в процессе сложного и многоступенчатого пути формирования психологического контакта.

Заключительный контроль

Заключительный контроль (промежуточная аттестация) подводит итоги изучения дисциплины «Маркетинг». При выставлении рейтингового балла за текущие и промежуточные контрольные мероприятия необходимо придерживаться шкалы пересчета рейтингового балла в оценку по 4-балльной системе (табл.):

Баллы, полученные бакалаврами по всем формам контроля, заносятся в  ведомость  учёта  текущей успеваемости.

Для допуска к сдаче экзамена или зачета (или получения зачета и допуска к экзамену, если изучение дисциплины заканчивается зачетом и экзаменом) необходимо выполнение следующих условий:

суммарный  балл  за  работу  в  семестре  по  данной  дисциплине  должен  быть Sсем ≥ 40 баллов,

сданы все лабораторные работы, предусмотренные учебным планом (иные формы текущего контроля).

Шкала пересчета итогового рейтингового балла в оценку

Итоговый рейтинговый балл

Оценка по 4-балльной системе

≥86

отлично

71-85

хорошо

60-70

удовлетворительно

<60

неудовлетворительно

60 – 100

зачтено

Студенту, набравшему  за работу в семестре 60 и более баллов выставляется зачет.

Перечень  вопросов к экзамену  по дисциплине «Маркетинг»

  1. Социально-экономическая сущность маркетинга. Категории маркетинга.
  2. Основные цели и задачи системы маркетинга.
  3. Принципы и функции маркетинга.
  4. Виды маркетинга: особенности классификации и характеристика
  5. Современные концепции маркетинга и их эволюция.
  6. Особенности становления маркетинга в России.
  7. Понятие и классификация маркетинговой среды фирмы.
  8. Основные факторы микросреды функционирования фирмы.
  9. Основные факторы макросреды функционирования фирмы.
  10. Сущность и значение маркетинговой информации.
  11. Классификация маркетинговой информации, ее носители, принципы формирования и сбора.
  12. Система маркетинговой информации и ее составляющие.
  13. Понятие и необходимость маркетинговых исследований.
  14. Основные направления маркетинговых исследований.
  15. Цели, задачи и процедуры маркетинговых исследований.
  16. Методы маркетингового исследования.
  17. Требования к маркетинговым исследованиям.
  18. Проблематика рыночного исследования и требования к его проведению.
  19. Классификация товарных рынков и рыночная доля.
  20. Товарный знак, его роль в современных условиях. Фирменный стиль.
  21. Стимулирование сбыта в коммуникационной политике.
  22. Рыночная конъюнктура, закономерности ее развития и методы оценки.
  23. Понятие, принципы и виды сегментации рынка.
  24. Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
  25. Выбор целевых сегментов рынка.
  26. Сегментация рынка и дифференциация товара.
  27. Разработка и представление стратегии позиционирования. Инструменты позиционирования.
  28. Понятие маркетинговой стратегии.
  29. Установление маркетинговых целей.
  30. Ассортиментная политика и ее составляющие.
  31. Коммуникационная политика и ее составляющие.
  32. Цели, задачи и виды планирования.
  33. Организационные структуры маркетинга.
  34. Виды маркетингового контроля.
  35. Модель поведения покупателей на рынке товаров производственного назначения.
  36. Виды потребительского спроса.
  37. Методы проведения опросов при изучении покупательского спроса.
  38. Контроль и организация маркетинговой деятельности.
  39. Процесс принятия решения о покупке в потребительской сфере.
  40. Процесс покупки в промышленной сфере.
  41. Понятие товара и товарной единицы.
  42. Классификация товаров.
  43. Показатели качества и конкурентоспособности товара.
  44. Процесс разработки и внедрения на рынок новых товаров.
  45. Концепция жизненного цикла товара. Этапы и виды жизненного цикла товара.
  46. Принципы формирования товарной политики.
  47. Цена товара в комплексе маркетинга.
  48. Ценообразование на разных типах рынков.
  49. Факторы, определяющие эффективность ценовой политики.
  50. Решения о структуре маркетинговых коммуникаций.
  51. Управление и координация интегрированных маркетинговых коммуникаций.
  52. Реклама в маркетинге: цели, задачи и функции. Виды рекламы.
  53. PR- как средство коммуникационной политики.
  54. Мотивация выхода на новый рынок.
  55. Разработка программы стимулирования сбыта.
  56. Кадровая система маркетинговой службы, требования к специалистам
  57. Товародвижение, уровни и каналы товародвижения
  58. Исследование конкурентов, понятие конкуренции, конкурентоспособность
  59. Уникальные торговые предложения
  60. История развития маркетинга в России и за рубежом

 Разработчик:

 К.э.н., доцент кафедры

менеджмента и маркетинга_______________________К.Х.Кудзаев

Источник

2. КОМПЛЕКТ КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

2.1. Теоретические задания для устного и
письменного контроля.

Доклады
по теме:

Доклады по теме:  

1.   
Характеристика насыщения рынка.

2.   
Особенности маркетинга товаров пассивного спроса.

3.   
Модель покупательского поведения.

4.   
Бенчмаркинг.

5.   
Анализ покупательского поведения на основе концепции жизненного
стиля.

6.   
Исследование потребителей: анализ основных подходов, методов,
процедур.

7.   
Процесс принятия решения при покупке.

8.   
Маркетинг как научная дисциплина.

9.   
Основные маркетинговые идеи и концепции.

10.                       
Особенности применения и развития маркетинга в России. Виды
маркетинга:

признаки их классификации и
характеристика.

11.                       
Государственный маркетинг.

12.                       
SWOT — анализ, его сущность, цель, содержание

13.                       
Жизненный цикл товара.

14.                       
Оценка эффективности рекламной компании.

15.                       
Каналы распределения.

16.                       
Конкурентная среда: критерии оценки.

17.                       
Модели спроса Торнквиста/Энгеля для различных групп товаров.

18.                       
Франчайзинг.

19.                       
Эффективная стратегия маркетинговых коммуникаций.

20.                       
Ценообразование в комплексе маркетинга, его содержание (основные
этапы) и методы.

21.                       
Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций, ее сущность,
функции и виды.

22.                       
Паблик рилейшнз – имиджевая реклама, особенности применения

23.                       
Некоммерческий маркетинг

24.                       
Маркетинговые информационные системы.

25.                       
Особенности проведения маркетинговых исследований

26.                       
Информационные маркетинговые системы

2.3. Практические работы

РАЗДЕЛ 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ  МАРКЕТИНГА И ЕГО РОЛЬ В
КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Тема
1.1. МАРКЕТИНГ КАК ФИЛОСОФИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ.

Вопросы для самоконтроля

1.                
Понятие маркетинга, концепции маркетинга.

2.                
Что такое товар? Приведите пример из жизни о Вашем выборе какого-либо
товара.

3.                
Рынок продавца или рынок покупателя наиболее полно удовлетворяет
потребности клиентов?

Тема
1.2. МАРКЕТИНГ КАК ФИЛОСОФИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ.

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите
объективные предпосылки для возникновения маркетинга.

2. Перечислите
основные этапы развития маркетинга.

3. В
чем отличие между сбытовым этапом и этапом маркетингового управления?

4. Назовите
виды маркетинга по виду деятельности.

5. Дайте
классификацию маркетинга по состоянию спроса на рынке.

6. В
чем отличие дифференцированного маркетинга от концентрированного?

ТЕМА
1.3. ОБЪЕКТЫ И СУБЪЕКТЫ МАРКЕТИНГА

Вопросы для самоконтроля

1. Чем высшие потребности
отличаются от низших?

2.
Какие потребности являются эластичными, а какие
высокоэластичными? 3. Перечислите
основных субъектов маркетинга

4.                
Что такое потребительская панель?

5.                
Из каких источников покупатель получает информацию о товаре?

6.                
Назовите причины, по которым один субъект не берет на себя все
маркетинговые функции.

РАЗДЕЛ
2.  ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ 

ПОТРЕБНОСТЕЙ, СПРОСА НА ТОВАРЫ

ТЕМА
2.1. АНАЛИЗ РЫНКА

Вопросы для самоконтроля

1.                
Конкуренция. Виды конкуренции.

2.                
Понятие, методы анализа конкуренции.

3.                
Понятие  и  методы  оценки  конкурентоспособности  предприятия, 
разработка конкурентных преимуществ. 4.
Уровни конкуренции. Их сравнительные характеристики.

ТЕМА
2.2. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

Вопросы для самоконтроля

1.     
Дайте определение понятия сегментация рынка и поясните ее
значение.

2.     
Перечислите основные критерии сегментации. Какие на Ваш взгляд
являются самыми важными?

3.     
Перечислите основные признаки сегментации. Какие на Ваш взгляд
являются самыми важными? 4. Какие
стратегии предприятие может использовать для завоевания новых сегментов?

ТЕМА
2.3. АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Вопросы для самоконтроля

1.     
Сравните культурные и социальные факторы.

2.     
Поведение потребителей, его сущность, структура, факторы, влияющие
на него.

3.     
Процесс принятия решения потребителем и сущность его компонентов
4. Возраст и этапы
жизненного цикла семьи, типичные покупки для каждого этапа.

5.     
Необходимость         понимания     поведения      потребителей.
Типы решений потребителей о покупке.

6.     
Процесс  оценки  покупки  потребителем  после  совершения 
покупки.  Пути распознавания неудовлетворённых потребностей.

7.     
Высокая и низкая вовлеченность потребителя в процесс принятия
решения о покупке. Факторы, влияющие на уровень вовлечения.

8.     
Внешние и внутренние факторы, влияющие на решения потребителей о
покупке.

9.     
Процесс принятия решения потребителем и характеристики его
этапов.

10.  Социальные 
факторы,  влияющие  на  поведение  потребителя.  Референтные группы.

Роли и статусы. Семья, роли в
принятии решения.

11.  Культура
и её особенности с точки зрения маркетинга. 12.
Реакции потребителей и маркетологов на состояние экономики.

РАЗДЕЛ
3. ФОРМИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ И

ПРОДВИЖЕНИЕ
ТОВАРОВ НА РЫНКЕ  С

ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
МАРКЕТИНГОВЫХ 

КОММУНИКАЦИЙ

ТЕМА
3.1. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ

Вопросы для самоконтроля

1.                
Перечислите преимущества и недостатки западной и восточной
моделей брендинга.

2.                
Что такое «торговая марка»? Каким образом марочные товары оказывают
влияние на выбор потребителя?

3.                
Сущность и классификация товаров.

4.                
Перечислите классификационные признаки товаров. Дайте
характеристику каждой группе.

5.                
Перечислите этапы жизненного цикла товара. 6. Описать разработку и внедрение
нового товара на рынок.

ТЕМА
3.2. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ

Вопросы для самоконтроля

1.  Назовите
методы формирования цены.

2.  На
чем основывается выбор ценовой стратегии?

3.  В
чем заключается сущность ценовой политики?

4.  Назовите
принципы, применяемые при разработке ценовой политики. 5. Какие существуют виды цены?

ТЕМА
3.3. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ

Вопросы для самоконтроля

1.  Из
каких частей состоит политика сбыта?

2.  Какие
функции выполняют участники каналов сбыта?

3.  Перечислите
критерии, которые характеризуют каналы товародвижения. 4. Дайте определение понятию
характеристика рынка.

ТЕМА
3.4. ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА

Вопросы для самоконтроля

1.                
Дайте определение понятия продвижение.

2.                
Какие элементы входят в продвижение.

3.                
Приведите пример личной продажи и стимулирования сбыта.

4.                
Какой вид продвижения на Ваш взгляд наиболее эффективен? 5. Назовите функции и виды рекламы.
 

ТЕМА
3.5. ИМИДЖ КОМПАНИИ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Вопросы для самоконтроля

1. Что
такое имидж продукта?

2. Что
такое имидж организации?

3. Какие
основные  элементы формируют имидж организации? 4. Как влияет маркетинговая политика организации на
создание и укрепление имиджа?

ТЕМА
3.6. КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА В  МАРКЕТИНГЕ

Вопросы для самоконтроля

1.                 
Дайте определение понятию маркетинговая коммуникация организации.

2.                 
Объясните основные различия между стимулированием сбыта по
отношению к покупателям, по отношению к посредникам и по отношению к продавцам.

3.                 
Дайте определение понятию паблик рилейшнз.

4.                 
Перечислите принципы осуществления мероприятий в сфере паблик
рилейшнз.

РАЗДЕЛ 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА

ТЕМА
4.1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Вопросы для самоконтроля

1. Что
обычно служит объектом маркетинговых исследований?

2. В
чем преимущества и недостатки вторичной и первичной информации?

3. Перечислите
основные этапы маркетингового исследования.

4. Что,
как правило, выступает в качестве проблемы в маркетинговом исследовании?

5. Что
относится к методам полевых исследований? 6.
Что включает в себя отчет по проведению маркетинговых исследований?

ТЕМА
4.2. ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Вопросы для самоконтроля

1. Какие
требования предъявляют к целям?

2. Планирование
маркетинговой деятельности на предприятии.

3. Организация
маркетинговых служб на предприятиях.

4. Контроль
маркетинговых мероприятий.

Практическая работа: 

Ситуация 1

Стратегический анализ с использованием матрицы БКГ показал,
что бизнес-единица фирмы занимает следующую позицию:

Разработать мероприятия по
управлению бизнес-единицей (на уровне идей).

РЕШЕНИЕ

Мероприятия по управлению
бизнес-единицей (на уровне идей):

1.         
Когда ежегодный темп роста рынка снижается до величины менее 10%,
звезды» становятся «дойными коровами». Их называют дойными
коровами» потому, что они приносят чистую прибыль. Организации не нужно
финансировать расширение рынка, поскольку темп роста рынка низкий. Будучи
лидерами на рынке, такие товары приносят высокие прибыли за счет больших масштабов
производства. Поэтому избыток средств от «дойных коров» должен
использоваться для развития выбранных «вопросов» и выращивания
развивающихся «звезд». Долговременные цели состоят в укреплении
позиции «звезд» и превращении привлекательных «вопросов» в «звезды»,
что сделает портфель компании более притягательным.

2.         
«ДОЙНАЯ КОРОВА» — занимает лидирующее положение (большая доля на
рынке) в относительно зрелой или медленно сокращающейся отрасли.

Эта СЗХ обычно имеет преданных приверженцев
из числа потребителей, и конкурентам их привлечь сложно.

«Дойная корова»
дает больше, чем необходимо для поддержания ее доли на рынке, наличных средств
(прибыли), так как:

—  сбыт относительно
стабилен;

— 
нет значительных затрат на рекламу и другие мероприятия по
продвижению товара; — нет больших затрат на новые разработки.

Деньги СЗХ – «Дойных коров» — поддерживают рост других СЗХ
компании. Как правило, прибыль «Дойных коров» используется для финансирования
СЗХ – «ДИКИХ КОШЕК» («ЗНАК ?»; «ТРУДНЫЕ ДЕТИ»).

Ситуация 2

Фирма «Прогресс»
является производителем женской одежды, и реализует стратегию интенсивного
роста. Реализация стратегии будет осуществляться через привлечение новых
пользователей товара. Разработать мероприятия по реализации стратегии роста.

Решение

1.   
Интернет-магазин

2.   
Активные промо-акции

3.   
Привлечение известных дизайнеров, модельеров, манекенщиц

4.   
Брендирование

5.   
Открытие точек продаж в центральных районах города, вблизи
транспортных развязок и остановок общ.транспорта

6.   
Имиджевая реклама

7.   
Праздничные акции, переориентация на мужской сегмент (покупают
для женщин)

Ситуация 3

Фабрика игрушек выводит на
рынок новый продукт (мягкая игрушка для детей в возрасте 3-5 лет). Разработать
мероприятия маркетинга для таких фаз жизненного цикла как фаза роста и фаза
зрелости. Решение

Рост.  

На этом этапе 
обычно происходит признание товара  покупателями  и быстрое увеличение спроса
на него. Охват рынка увеличивается. Информация о  новом товаре передается новым
покупателям. Увеличивается число модификаций продукта.  На этом этапе уровень
продаж стремительно растет. Многие покупатели  начинают совершать повторные
покупки. Большинство покупателей знают о товаре и марке товара (часто из
рекламы на первом этапе жизненного цикла). Так как на рынке начинают появляться
конкуренты, то основной целью рекламы является уже не простая информация о
товаре, а формирование предпочтения марки товара. Все цели рекламы можно
сформулировать:

1.     
Создание сильного, устойчивого образа марки товара.

2.     
Создание и поддерживание  приверженности марке.

3.     
Стимулирование приобретения товара.

4.     
Дальнейшее повышение осведомленности покупателей.

Основной упор в
рекламе делается на качество товара, его престижность и дополнительный сервис,
оказываемый покупателям товара фирмы. На этом этапе основным видом рекламы
является агитирующая (увещевательная) реклама и элементы информационной.  

Зрелость.  

Фаза
зрелости. Характеризуется тем, что большинство покупателей уже приобрело товар.
Темпы роста продаж падают. Товар переходит в разряд традиционных. Появляется
большое количество модификаций и новых марок. Увеличивается качество товара и
отлаженность производства. Совершенствуется сервис. Достигается максимум объема
продаж. Появляются запасы товара на складе, обостряется конкуренция. Ценовая
конкуренция. Продажи по сниженным ценам. Слабые конкуренты уходят с рынка.
Мероприятия по стимулированию сбыта достигают максимума эффективности.
Потребители здесь — медленно признающие люди и консерваторы. Этот этап является
самым протяженным по времени.

Этот этап не
только намного раньше начинается, но и за счет усиленной агитации задерживается
на некоторое время. Кроме того, объем продаж на этом этапе также сильно 
превосходит объем продаж товара без рекламной поддержки. Реклама уговаривает
многих покупателей еще раз купить предлагаемый товар.

На
этом уровне новых покупателей очень мало и сбыт состоит главным образом из
повторных покупок. Этап зрелости является пиком рекламной кампании. Позиции
основных конкурентов и их марки хорошо известны. Рынок не увеличивается,
поэтому основной целью рекламы является недопущение уменьшения и даже рост доли
рекламируемого товара на рынке.  

Основной упор в
рекламе делается на разнообразные скидки при приобретении товара, распродажи по
сниженным ценам, дополнительный сервис и дальнейшее повышение качества.

Основным видом рекламы является
агитирующая реклама.

Ситуация 4

На уровне идей разработать программу исследования рынка для
предприятияпроизводителя. Кратко обосновать свои предложения.

Исходные данные.
Предприятие «Золотой ключик» является производителем кондитерских изделий.
Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Оно
официально зарегистрировано в г. Владивостоке и существует на рынке 10 лет.
Имеет современную производственную базу и высококвалифицированный персонал.
Финансовое положение ООО «Золотой ключик» устойчиво и ресурсов достаточно для
реализации всех функций маркетинга. ООО «Золотой ключик» имеет в ассортименте
широкий ассортимент конфет, печенья, тортов. Качество продукции соответствует
среднему стандарту рынка. Компания работает в среднем ценовом диапазоне. На национальном
рынке существует два конкурента, которым в совокупности принадлежит 40% рынка.
Оставшаяся часть рынка занята 10 мелкими компаниями. В последние 2 года у
предприятия начали периодически возникать проблемы со сбытом товаров, а шесть
месяцев назад крупная торговая сеть отказалась от продукции компании «Золотой
ключик». Руководство предприятия приняло решение провести маркетинговое
исследование для выявления причин сложившейся ситуации

Решение

Предмет исследования: розничный
рынок кондитерских изделий Московской области.

Объекты
исследования: конечные потребители (розничные покупатели) кондитерских изделий.

1.  Анализируемые
товарные группы:  

1.1.                     
По видам кондитерских изделий: шоколад; шоколадные батончики;
шоколадные конфеты; наборы конфет; карамель; ирис; печенье; вафли; мармелад;
зефир.

1.2.                     
По производителям кондитерских изделий: Группа основных
конкурентов: «Бабаевский»; «Рот Фронт»; «Красный Октябрь»;
«Россия»; «Покров»; «А. Коркунов»; «Русский
шоколад»; «СладКо»; «Волшебница»; «Кэдбери»;
«Марс»; «Ударница»; «Большевик»;
«Азарт» «Фабрика им. Крупской».

ПРИМЕЧАНИЕ: продукция других
производителей фигурирует в отчете как «другая».  

Метод проведения исследования: выборочные
опросы конечных потребителей (розничных покупателей) кондитерских изделий на
местах продаж и серия глубинных интервью.  

Технология сбора
данных количественного исследования: формализованные интервью на местах продаж
кондитерских изделий.  

Объем выборки: 900 респондентов.
 

Исследование проводилось на
территории следующих городов Московской области:  

С целью
обеспечения репрезентативности по географическому признаку опросы проводились в
торговых точках разного типа (фирменные магазины производителя, супермаркеты,
продовольственные магазины, розничные точки на мелкооптовых рынках, палатки,
лотки, киоски).

Отбор
респондентов осуществлялся случайной пошаговой выборкой из числа покупателей
кондитерских изделий (с шагом «3» — каждый третий покупатель
кондитерских изделий).  

Опросная форма (анкета) для опроса на
местах продаж включала в себя 30 вопросов. Вопросы анкеты были сформулированы в
основном в закрытой форме.  

Помимо
опросов в местах продаж проводилась серия так называемых глубинных интервью. В
качественном исследовании потребителей принимали участие женщины в возрасте от
18 до 55 лет, приобретающие кондитерские изделия не реже 1 раза в неделю.
Глубинные интервью проводились со 100 респондентами. Качественное исследование
проводилось на территории следующих городов Коломна, Красногорск, Люберцы,
Мытищи и Подольск (по 20 чел.).

Задача № 1 (расчет показателей
ассортимента товаров)

Необходимо
определить новизну (обновление) ассортимента в салоне-магазине, если известно
общее количество продукции (150 моделей), а поступление новых моделей
составляет 66.

Решение
задачи:

Новизна (обновление) ассортимента – это способность набора
товара удовлетворять потребности, которые изменились, за счет новых товаров.

Новизна товара
характеризуется действительным обновлением – количеством новых товаров в общем
перечне (Н) и ступени обновления (Кн), которое выражается через отношение
количества новых товаров к общему количеству наименований товаров (или
действительной широты Шд):

Кн = Н*100/Шд = 66*100/150 = 44%.

Задача № 2 (расчет показателей
ассортимента товаров)

Необходимо
определить коэффициент устойчивости ассортимента спортивных товаров, если
известно, что всего спортивных товаров есть 2 наименования, а в ходе
маркетинговых исследований установлено, что стойким спросом пользуется лишь 20
наименований.

Решение:

Коэффициент устойчивости – это отношение
количества видов, разновидностей и наименований товаров, которые пользуются
стойким спросом у потребителей (У), к общему количеству видов, разновидностей и
наименований товаров тех же однородных групп (Шу): Ку = У*100/Шу = 20*100/92=22%.

Задача № 3 (расчет показателей
ассортимента товаров)

Необходимо
определить коэффициент оптимального ассортимента, если известно, что затраты на
проектировку, разработку, производство, доведения ассортимента до потребителя
составляют 318 тыс. руб., а полезный эффект по назначению – 157 тыс. руб.

Решение:

Критерием для
отнесения ассортимента товаров к оптимальному может служить коэффициент
оптимальности (Коп), который рассчитывается для конкретного товара по формуле:

Коп = Еп*100/З,

где Еп – полезный эффект от
потребления товара при его использовании потребителем по

назначению, тыс. руб.;

З – затраты на
проектировку, разработку, производство, доведения ассортимента до потребителя,
тыс. руб.

Полезный эффект
представляет собой выгоду, которую может получить потребитель при правильном
использовании товара за вычетом затрат на его приобретение, эксплуатацию,
хранение, ремонт и утилизацию. Коэффициент оптимальности ассортимента
составляет:

Коп = 157*100/318 = 49%.

Задача № 4 (расчет показателей
ассортимента товаров)

Необходимо
определить широту ассортимента купальных костюмов, если известно, что весь
товар купальников в наличии составляет 86 наименований, а по каталогу должно
быть 89. Решение:

Коэффициент
широты ассортимента (Кш) выражается как отношение действительного количества
видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп к
базовому:

Кш = Шд*100/Шб,

где Шд – широта действительная,

Шб – широта
базовая (по стандарту, прейкуранту, каталогу). Кш = 86*100/89 = 96,6%.

Задача № 5 (расчет комплексного
показателя обслуживания покупателей)

Определите
комплексный показатель обслуживания покупателей фирмой АО «Алмаз», если
анкетный опрос покупателей дал следующие результаты: отличное обслуживание –
960 чел, хорошее – 1870, удовлетворительное – 290, неудовлетворительное – 170.

Решение задачи:

Показатель
обслуживания покупателей имеет следующую градацию: при коэффициенте, равном 0,9
и выше, качество обслуживания считается отличным, от 0,89 до 0,8 – хорошим, от
0,79 до 0,7 – удовлетворительным и ниже 0,7 – неудовлетворительным.

Показатель
обслуживания покупателей рассчитывается как средневзвешенная величина оценки
обслуживания. Для расчета величины данного показателя определяем, прежде всего,
серединные величины интервалов:

—  для
оценки «отлично» интервал составляет от 0,90 до 1,00, следовательно, середина
интервала равна: (0,90+1,00)/2=0,95;

—  для
оценки «хорошо» это значение составляет 0,85; — для оценки «удовлетворительно» —
0,75;

—  для
оценки «неудовлетворительно» — 0,35.

Теперь у нас есть все данные для
расчета комплексного показателя обслуживания:

Кобсл=(0,95*960+0,85*1870+0,75*290+0,35*170)/(960+1870+290+170)=0,84.

Чем
выше значение рассчитанного показателя, тем лучше обслуживание. Предел
значимости показателя может быть равен 1, когда все покупатели оценили качество
обслуживания как «отличное». В данном случае значение показателя составляет
0,84, что свидетельствует о хорошем обслуживании.

Задача № 6 (задача о
расчете дополнительной прибыли в результате роста доли рынка)

В результате маркетинговых исследований
предполагается увеличение доли фирмы с 14 до 18% при емкости рынка 52 млн. шт.
продукта.

Рассчитать
дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие
составляет 1406 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые
усилия в расчете на год составляют 65 млн. руб.

Решение
задачи:

Первоначальный объем реализации,
т. е. до изменения доли фирмы, составляет:

О1=52*0,14=7,28 млн. шт.

Объем реализации в результате
изменения доли рынка составляет:

О2=52*0,18=9,36 млн. шт.

Объем реализации увеличился при
этом на 2,08 (9,36-7,28) млн. шт.

Каждая      единица          продукции     способна        принести
       прибыль         в          сумме 1402 руб. Следовательно,
дополнительный объем реализации принесет определенную прибыль, при этом
необходимо учесть затраты на маркетинговые усилия, связанные с увеличением доли
рынка. В результате дополнительная прибыль составит:

2,08*1406-65=2859,48 млн. руб.

Задача № 7 (задача о выборе сегмента
рынка)

По
данным таблицы маркетолог фирмы должен выбрать один из сегментов по критерию
максимума размера сбыта:

Характеристика сегмента

Сегмент
1

Сегмент
2

Сегмент
3

Размер рынка, тыс. ед.

1006

1806

1306

Интенсивность потребления
(на одного потребителя)

3

1

1

Доля рынка

1/30

1/20

1/10

Решение задачи:

Ожидаемый объем
сбыта в условиях конкретного рыночного сегмента рассчитывается по формуле:

ОС=РР*ИП*ДР,

где РР – размер рынка;

ИП – интенсивность потребления; ДР – доля рынка.

Ожидаемый
объем сбыта в сегменте №1 составляет: ОС1=1006*3*(1/30)=100,6 тыс. ед.; в
сегменте №2:

ОС2=1806*1*(1/20)=90,3 тыс. ед.; в
сегменте №3:

ОС3=1306*1*(1/10)=130,6 тыс. ед.

По критерию максимума размера сбыта
маркетолог должен отдать предпочтение рыночному сегменту №3.

Задача № 8 (оценка результатов
маркетингового исследования)

В результате маркетинговых исследований
предполагается увеличение доли фирмы с 14 до 18% при емкости рынка 52 млн. шт.
продукта.

Рассчитать
дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие
составляет 1418 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые
усилия в расчете на год составляют 65 млн. руб.

Решение
задачи:

Первоначальный объем реализации,
т. е. до изменения доли фирмы, составляет:

О1=52*0,14=7,28 млн. шт.

Объем реализации в результате
изменения доли рынка составляет:

О2=52*0,18=9,36 млн. шт.

Объем реализации увеличился при этом на 2,08 (9,36-7,28)
млн. шт.

Каждая      единица          продукции     способна        принести
       прибыль         в          сумме 1418 руб. Следовательно,
дополнительный объем реализации принесет определенную прибыль, при этом
необходимо учесть затраты на маркетинговые усилия, связанные с увеличением доли
рынка. В результате дополнительная прибыль составит:

2,08*1418-65=2884,44 млн. руб.

Задача № 9 (расчет емкости рынка)

Рассчитать емкость рынка некоего товара по следующим данным:
численность потребителей в сегменте – 857 тыс. чел.; уровень потребления на
душу населения в базисном году составил 80 ед. в год; поправка на эластичность
спроса составляет сокращение в 2 ед. на 1% роста цен (по прогнозу в текущем
году цены вырастут на 3%).

Решение
задачи:

Емкость рынка – это
потенциально возможный объем продаж определенного товара на рынке в течение
заданного периода, зависящий от спроса на товар, уровня цен, общей конъюнктуры
рынка, доходов населения, деловой активности. Емкость рынка – это один из
основных объектов исследования в маркетинге. Определяется объемом (в физических
единицах или стоимостном выражении) реализуемых на нем товаров обычно в течение
года. Емкость рынка в рассматриваемом случае будт определяться по формуле:

Ер=П*(Уп+Кэл*Ц%),

П – численность потребителей в
сегменте;

Уп – уровень
потребления на душу населения в базисном году, ед. на душу населения; Кэл – эластичность
в натуральных единицах на 1% изменения цен; Ц% — процентное изменение цен на
товар.

Ер=857000*(80-2*3)=63418000 ед.

Таким образом, емкость рынка
составляет 63,418 млн. ед.

Задача № 10 (расчет емкости рынка)

Определить
емкость рынка изделий и целесообразность создания предприятия по их
производству в данном регионе.

Исходные данные:

—  Численность
потребителей в регионе = 1200 тыс. чел.

—  Норма
душевого потребления = 3,5 шт./чел. в год.

—  Мощность
местных предприятий = 1200 тыс. шт.

—  Ввоз
аналогичных товаров в год = 2000 тыс. шт.

—  Вывоз
продукции из региона = 500 тыс. шт.

Решение:

Создавая новое предприятие или расширяя действующее,
предприниматель должен знать, найдет ли сбыт его продукция в регионе, в котором
предполагается реализовывать данную продукцию. Чтобы выяснить это, необходимо
рассчитать емкость рынка и определить наличие дефицита данного товара. Величина
дефицита является ориентиром для определения вновь создаваемой мощности. Если
дефицит отсутствует и рынок насыщен данной продукцией, создавать новые мощности
нецелесообразно.

Емкость рынка
(Е) определяется как произведение нормы душевого потребления (N) на численность
потребителей в данном регионе (Ч):

Е=N*Ч=3,5*1200=4200 тыс. шт.

Дефицит товара (Д) определяется
по следующей формуле:

Д=Е-МП-Вв+Выв,

где Е – емкость рынка, тыс. шт.,

МП – местное производство
данной продукции на действующих в регионе предприятиях, тыс. шт.,

Вв – ввоз
данной продукции в регион в год, тыс. шт., Выв – вывоз ввоз данной продукции в
регион в год, тыс. шт. Д=4200-1200-2000+500=1500 тыс. шт.

Вывод: в данном регионе имеет место
дефицит данной продукции, целесообразно создание нового производства; мощность
этого производства не должна превышать 1500 тыс. шт.

Задача № 11 (задача о маркетинговом
приеме)

Вы
выпускаете шампунь, который препятствует образованию перхоти и эффективен даже
при разовом употреблении. Ваш помощник подсказывает, что сбыт пойдет быстрее,
если в инструкции на этикетке указать, что шампунь рекомендуется применять
дважды. Как вы поступите?

Решение задачи:

Рекомендация
в отношении того, что шампунь желательно употреблять дважды, во всяком случае
не навредит здоровью покупателей и в худшем случае нанесет незначительный ущерб
их бюджету. Наиболее обеспеченные из покупателей, скорее всего, не заметят
этого. Покупатели, ограниченные в средствах, обычно склонны анализировать
эффект от применения товара. Когда они обнаружат, что шампунь эффективен даже
при разовом употреблении, они решат, что им повезло, и в повторном употреблении
шампуня нет необходимости.

Задача № 12 (задача о маркетинговом
исследовании)

Допустим, Вы
хотите опросить потребителей об их реакции на товар конкурента. Предлагается
провести это интервью якобы от имени несуществующего Института по исследованию
маркетинга? Как Вы поступите?

Решение задачи:

Ответ
на этот вопрос будет зависеть от причин, побуждающих фирму прибегнуть к
предлагаемому обману. Стоит ли опускаться до такой мелкой лжи в угоду
достижения сомнительного результата? Если нет желания акцентировать вопрос
именно на товарах конкурентов, то вопросник целесообразно составить таким
образом, чтобы закамуфлировать наиболее актуальные для нас вопросы. В
результате мы получим ответы на интересующие нас вопросы, не прибегая к обману.

Задача № 13 (расчет индекса
Херфиндаля-Хиршмана) На рынке некоторого товара действуют 14 фирм.

Доля фирмы 1 составляет 15%, фирмы 2 – 10%, фирм 3, 4, 5, 6 –
по 8%, фирм 7, 8, 9, 10, 11 – по 6%, фирм – 12, 13 – по 5%, фирмы 14 – 3%. Рассчитать
индекс Херфиндаля-Хиршмана для этих 14 фирм.

Если фирмы 2 и 3
решат объединиться, должны ли государственные органы позволить им объединиться?
Слияние разрешается, если индекс не превышает 1900.

Решение
задачи:

Индекс Херфиндаля-Хиршмана определяется как сумма квадратов
долей всех фирм, действующих на рынке:

HHI=152+102+82+82+82+82+62+62+62+62+62+52+52+32=280.

Индекс Херфиндаля-Хиршмана
менее 1000, следовательно, концентрация на рынке низкая.

Допустим, фирмы 2 и 3 решат
объединиться. В таких условиях индекс Херфиндаля-

Хиршмана составит:

HHI=152+182+82+82+82+62+62+62+62+62+52+52+32=980.

Слияние разрешается, поскольку
индекс Херфиндаля-Хиршмана не превышает 1900.

Задача № 14 (расчет границ удельного
веса рыночной доли)

Компании
необходимо определить границы удельного веса собственной продукции у
потребителей. С этой целью проведено 1%-е исследование потребителей подобной
продукции. Из 1000 опрошенных 13% используют продукцию, которая выпускается
данной компанией. С вероятностью 0,997 определить границы доли населения,
пользующегося продукцией компании.

Решение
задачи: 1. Определяем дисперсию доли:

Д2=w*(1-w)=0,13*(1-0,13)=0,1131.

2.  Определяем
стандартную ошибку выборки:

СО=0,0106.

3.  Определяем
границы доли, учитывая, что при p=0,997 t=3:

ГД=СО*t=0,0106*3=0,0318.

4.  Границы
доли будут равны:

Хср=хср±ГД=0,13±0,0318.

Таким образом,
границы доли населения, пользующегося продукцией компании, составляют:

0,13-0,0318<Хср<0,13+0,0318;

0,0982<Хср<0,1618
или 9,82%<Хср<16,18%.

Задача № 15 (расчет доли рынка)

Правительство планирует в текущем году позволить создание
дополнительных совместных предприятий по производству оборудования для
машиностроительной отрасли. Какую долю рынка потеряет страна, если сейчас
функционирует 16 предприятий, 5 из которых созданы с участием иностранного
капитала, а планируемое число вновь создаваемых предприятий – 2.

Решение
задачи:

Количество предприятий,
созданных без участия иностранного капитала, составляет:

16-5=11 предприятий.

Доля рынка
отечественных предприятий до принятия решения о создании новых предприятия
равна: 11/16=0,7 (70%). Общее количество предприятий после создания новых
составляет: 16+2=18 предприятий.

Доля
рынка отечественных предприятий после создания новых будет равна: 11/18=0,6
(60%). Таким образом, доля рынка отечественных предприятий сократилась с 70 до
60%.

Государственное
бюджетное профессиональное образовательное учреждение  Краснодарского края

«Горячеключевской технологический техникум» Дифференцированный
зачёт

Специальность 38.20.04
«Коммерция (по отраслям)»

РАССМОТРЕНО:

Методическим  объединением  СПО ___________
Пукова М.А.

«29» августа 2017 г.

МДК.02.03 ОСНОВЫ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

УТВЕРЖДЕНО:  

Зам по УПР
«ГТТ»

_______Бутурлим
О.А.

«___»__________2017 г.

Тест
№ 1

1.  Какие типы анализа
внешнего рынка используются в международном маркетинге:

a)    
анализ конкуренции;

b)   
анализ среды;

c)    
анализ посредников;

d)   
анализ спроса.

2.  По какому признаку
классифицируются международные рекламные компании:

a)    
по источникам финансирования;

b)   
по творческим элементам;

c)    
по особенностям средств массовой информации.

3.  Стандартизированный товар-это:

a)         
товар, который предлагается разными предприятиями, но
воспринимается

покупателем как однородный во всех
случаях;

b)        
товар, который имеет знак качества;

c)         
экологически чистый товар;

d)        
товар, упакованный в стандартную упаковку.

4.  Система качества должна:

a)    
устранять несоответствие качества после его выявления;

b)   
предупреждать возникновение проблем с качеством;

c)    
удовлетворять требования потребителей к качеству продукции;

d)   
изучать спрос на качество.

5.  Назовите, какая из
предложенных ориентации коммерческой деятельности соответствует современной
концепции маркетинга.

a)    
товарная ориентация;

b)   
производственная ориентация;

c)    
сбытовая ориентация;

d)   
ориентация на потребителя;

e)    
ориентация на потребителя, общество в целом.

6.  Какая из
перечисленных в вопросе ориентации соответствует концепции социально-этнического
маркетинга?

a)    
концепция совершенствования товара;

b)   
концепция совершенствования производства;

c)    
концепция стимулирования сбыта;

d)   
концепция социально-этнического маркетинга;

e)    
концепция достижения потребительской удовлетворенности.

7.  Какая концепция
маркетинга используется на рынке, где спрос на товары превышает предложение
(дефицит товаров)?

a)    
концепция совершенствования товара;

b)   
концепция совершенствования производства;

c)    
концепция стимулирования сбыта;

d)   
концепция социально-этнического маркетинга;

e)    
концепция достижения потребительской удовлетворенности;

8.  В составе
перечисленных назовите понятие, характеризующее один из принципов маркетинга.

a)     товар;

b)   
цена;

c)    
учет требований потребителя;

d)   
стимулирование сбыта;

e)    
распределение товара.

9.  Какой из формулировок целей Вы
отдаете предпочтение?

a)    
целью фирмы на следующий год является повышение качества
продукции.

b)   
хорошее качество продукции — залог успеха;

c)    
качество продукции — под постоянный контроль;

d)   
повысить прибыльность по каждой позиции ассортимента;

e)    
довести долю товара на рынке к концу года до 20%;

10. Существует ли
прямая зависимость между объемом прибыли и контролируемой долей рынка?

a)    
да, существует;

b)   
нет, не существует;

c)    
существует, если предприятие выпускает один вид продукции;

d)   
существует, если предприятие выпускает различные виды продукции; 11.
Укажите среди перечисленных функции маркетинга:

a)    
ориентация на коммерческий успех;

b)   
стимулирование сбытa;

c)    
ценовая политика;

d)   
комплексный анализ внешней среды;

e)    
ситуационное управление; 12. К какой функции относится
изучение конкурентов?

a)    
aналитической;

b)   
производственно-сбытовой;

c)     управления
и контроля;

d)   
учета. 13. К какой функции относится планирование маркетинга?

a)    
aналитической;

b)   
производственно-сбытовой;

c)     управления
и контроля;

d)   
учета. 14. К какому виду плана относится ситуационный анализ?

a)    
тактическому;

b)   
стратегическому;

c)    
краткосрочному;

d)   
долгосрочному. 15. Какой план включает разработку методов
стимулирования продаж? a)  долгосрочный;

b)   
стратегический;

c)    
тактический;

d)   
краткосрочный.

16. Какой из вариантов
планов показывает правильную последовательность планирования маркетинга?

a)    
выдвижение целей, ситуационный анализ, стратегия, тактика,
контроль;

b)   
ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, тактика,
контроль;

c)    
ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль,
тактика;

d)   
стратегия, выдвижение целей, ситуационный анализ, тактика,
контроль.

17. Укажите по какой из
приведенных формул следует рассчитывать емкость рынка?

a)    
Е=НП+Э+И;

b)    Е=НП+И-Э+ЭК;

c)    
Е=НП-Э-И;

d)   
Е=НП+Э+И-ЭК;

e)    
Е=НП+И+ИК-Э-ЭК, где НП — нац. производство товара.

Э. Эк — прямой и косвенный экспорт товара. И. ИК — прямой и
косвенный импорт товара.

18. Определите
потенциальную емкость рынка для следующих условий: объем национального
производства товара — 500 тыс. штук в год; прямой импорт -100 тыс. штук,
косвенный -50 тыс. штук, прямой экспорт — 200 тыс. штук. косвенный -100 тыс.
штук.

a)    
950;

b)   
50;

c)    
150;

d)   
350;

e)    
650.

19.Покажите по какой из
формул следует рассчитывать ценовую эластичность спроса.

a)    
(С1-С2):(Ц1-Ц2);

b)   
[(С1-С2).100: (С1+С2):2]:[(Ц1-Ц2)»100: (Ц1+Ц2). 100:2];

c)    
(С1+П1):(С2+П2);

d)   
[(Ц1-Ц2)»100:(Ц1+Ц2)]:[(С1-С2).100:(С1+С2)];

e)    
С1:С2:Ц1:Ц2; где С 1 ,С2 — спрос при цене Ц1 и Ц2. П1 ,П2 — прибыль
при цене Ц1 и Ц2.

20. Определите, в какое
из направлений комплексного исследования рынка входит установление емкости
рынка.

a)    
изучение товара;

b)   
изучение рынка;

c)    
изучение покупателей;

d)   
изучение конкурентов;

e)    
изучение правовых аспектов торговли; 21. К какому типу биржи
Вы бы отнесли ярмарку товаров?

a)    
закрытой товарной бирже;

b)   
смешанной товарной бирже;

c)    
открытой товарной бирже;

d)   
фьючерсной бирже;

e)    
фондовой бирже.

22. Кто является высшим органом
управления биржей?

a)    
общее собрание ее членов-участников;

b)   
биржевой комитет;

c)    
исполнительная дирекция;

d)   
президент биржи;

e)    
биржевой совет. 23. На какой бирже осуществляются срочные
сделки.

a)    
открытой;

b)    закрытой;

c)     фондовой;

d)   
валютной;

e)    
фьючерсной. 24. Что называют маржей?

a)    
комиссионные, выплачиваемые агенту;

b)   
комиссионные, выплачиваемые брокеру;

c)    
предварительный взнос, вносимый клиентом в брокерскую контору;

d)   
премию, выплачиваемую брокеру за сделку по цене выше заявленной
клиентом; e)  оплата труда дилера. 25. Какие ценные бумаги продаются на
фондовой бирже? a)  валюта;

b)    акции;

c)     векселя;

d)   
облигации;

e)    
сберегательные сертификаты. 26. Вы купили газету, к какому
виду товара вы ее отнесете?

a)    
товар личного потребления;

b)   
товар массового спроса;

c)     товар
предварительного выбора;

d)   
услуга;

e)    
товар особого спроса.

27. К какому виду
товара вы отнесете сделанный вами заказ на доставку на дом приобретенного в
магазине холодильника?

a)    
услуга;

b)   
товар с подкреплением;

c)    
товар пассивного спроса;

d)   
товар повседневного спроса;

e)    
товар кратковременного пользования. 28. Назовите правильную
последовательность жизненного цикла товара.

a)    
рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад;

b)   
внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад;

c)    
внедрение, спад. зрелость, рост, насыщение;

d)   
внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад;

e)    
внедрение, рост, насыщение, зрелость, спад.

29. Назовите, в какой
из элементов фирменного стиля входит почтовый адрес фирмы:

a)    
товарный знак;

b)    фирменный
блок;

c)    
логотип;

d)   
фирменные константы;

e)    
фирменный комплект шрифтов. 30. Какой элемент в системе
фирменный стиль является основным?

a)     фирменный
цвет;

b)   
логотип;

c)    
фирменные константы;

d)   
товарный знак;

e)    
фирменный комплект шрифтов. 31. Что подлежит юридической
регистрации?

a)    
товарная марка;

b)    товарный
знак;

c)    
логотип;

d)   
фирменные константы;

e)    
фирменный цвет;

32. По какому из
показателей можно определить минимальный объем выпуска нового продукта?

a)    
по кривой убывающего спроса;

b)   
по кривой предложения;

c)    
по емкости рынка;

d)   
по объему продаж конкурента;

e)    
по точке безубыточности. 33. Что такое лизинг?

a)    
форма кредита;

b)   
форма оптовой торговли;

c)    
форма передачи в аренду имущества;

d)   
форма акционерного общества;

e)    
форма биржи. 34. Влияет ли конъюнктура рынка на ценовую
политику фирмы? a)  да, влияет;

b)   
нет, не влияет;

c)    
да, влияет в случае выхода фирмы на новые рынки;

d)   
влияет в случае выпуска на рынок нового товара.

35. Какой из
перечисленных элементов маркетинга наиболее существенно влияет на ценовую
политику?

a)     предложение;

b)    реклама;

c)    
спрос;

d)   
конкуренция;

e)    
издержки производства товара

Государственное
бюджетное профессиональное образовательное учреждение  Краснодарского края

«Горячеключевской технологический техникум» Дифференцированный
зачёт

Специальность 38.20.04 «Коммерция (по отраслям)»

РАССМОТРЕНО:

Методическим  объединением  СПО ___________
Пукова М.А.

«29» августа 2017 г.

МДК.02.03 ОСНОВЫ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

УТВЕРЖДЕНО:  

Зам по УПР
«ГТТ»

_______Бутурлим
О.А.

«___»__________2017 г.

Тест
№ 2

1.Какие цены называют справочными?

a)     мировые;

b)   
оптовые;

c)     розничные;

d)   
твердые;

e)    
котировальные.

2. Можно ли сделать
вывод о конкурентоспособности товара определив его полное соответствие
требованиям международного стандарта?

a)    
да, это возможно;

b)   
нет, это не возможно;

c)    
в зависимости от конкретной страны;

d)   
от количества конкурентов на данном рынке.

3. Канал сбыта
«производитель — оптовый посредник — потребитель» быстрее всего выберет фирма,
выпускающая:

a)    
жевательную резинку;

b)   
сигареты;

c)    
автомобили;

d)   
моющие средства.

4. Снижение курса национальной валюты
способствует:

a)    
выгодному экспорту;

b)   
дорогому импорту;

c)    
невыгодному экспорту;

d)   
дешевому импорту. 5. Местом подписания внешнеторгового
контракта считается:

a)    
место нахождения фирмы-экспортера;

b)   
место нахождения и регистрации фирмы-импортера;

c)    
определенный географический пункт, выбор которого согласован
сторонами;

d)   
юридический адрес фирмы. 6. Твердая цена на товар
устанавливается:

a)    
в момент подписания контракта;

b)   
в момент пересечения товара границы;

c)    
в момент поставки товара потребителю;

d)   
в момент проведения расчетов.

7. Языком контракта является:

a)    
язык, на котором сделано предложение заключить контракт;

b)    язык
покупателя и продавца;

25

c)    
язык страны, законодательство которой взято за основу условий
контракта;

d)   
язык, на котором составлен контракт.

8. Необходим ли сервис
сложной технической продукции организации потребителю:

a)    
необходим в полном объеме;

b)   
необходим частично;

c)    
не нужен;

d)   
необходим только гарантийный.

9. Какая из
организационных структур в международном маркетинге является наиболее гибкой в
хозяйственном плане?

a)    
макропирамидальная;

b)   
интеграционная;

c)    
комбинированная;

d)   
структура с ориентацией на потребителя.

10. Согласны ли Вы с
таким утверждением: одновременный выход на рынки Германии, Японии и Бразилии
предусматривает одинаковые стратегии: a)  да, согласен;

b)   
нет, не согласен;

c)    
согласен, если применяется стратегия концентрации;

d)   
согласен, если применяется стратегия интеграции квазивертикальной;
11. Что входит в оптовую продажу:

a)    
продажа через магазин;

b)   
реализация со складов;

c)    
продажа через киоски и лотки;

d)   
аукционная продажа;

e)    
продажа на рынке; 12. Что входит в розничную торговлю?

a)     продажа
через посредников;

b)   
бартер;

c)    
реализация через магазины, киоски, лотки, рынок;

d)   
аукционная продажа;

e)    
реализация продукции со склада; 13. Функции маркетинга в
управлении качеством:

a)    
разработка новой продукции;

b)   
определение потребностей рынка в продукции;

c)    
определение требований потребителей по качеству товара;

d)   
поддержание обратной связи с потребителями; 14. На этапе
зрелости затраты на маркетинг:

a)     сокращаются;

b)    высокие;

c)    
низкие;

d)   
увеличиваются.

15. Информационно-рекламный
материал в котором даются основные сведения о товаре — это:

a)     сообщение;

b)    прайс-лист;

c)     афиша;

d)   
анкета.

16. Товарная марка — это:

a)  зарегистрированное в установленном
порядке обозначение, помещенное на товаре. b)  фирменное обозначение;

c)    
название фирмы, помещенное на товаре;

d)    логотип;

e)    
слоган.

17. К какому методу
комплексного исследования рынка относится изучение справочников и
статистической литературы:

a)    
кабинетное исследование;

b)   
внекабинетное исследование;

c)    
полевые исследования;

d)   
панельные исследования. 18. Сейлз промоушн-это:

a)    
прямая почтовая реклама;

b)   
связь с общественностью;

c)    
стимулирование сбыта;

d)   
прямой маркетинг.

19. Как правило, место
передачи товара перевозчику в условиях поставки назначает:

a)    
покупатель;

b)    перевозчик;

c)     продавец;

d)   
посредник. 20.Базисная цена товара используется при:

a)    
назначении внешнеторговой цены товара;

b)   
расчетах за поставленный товар;

c)    
расчетах индекса в международной торговле;

d)   
определением уровня издержек. 21. Кем разрабатываются новые
товары на промышленных предприятиях: a)  собственными силами;

b)   
сторонними организациями;

c)    
совместными усилиями первых двух;

d)   
предприятием производителем; 22. Кто является субъектами
международного маркетинга:

a)    
экспортеры;

b)   
транснациональные корпорации;

c)    
импортеры;

d)   
глобальные компании;

23. Какие из стратегий
относятся к товарным стратегиям выхода на международные рынки:

a)    
адаптация продукта;

b)   
стандартизация;

c)    
диверсификация;

d)   
все перечисленные.

24. Конкурентноспособность товара —
это:

a)         
самый высокий в мире уровень качества;

b)         
способность товара конкурировать на мировом рынке;

c)         
способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции
на мировом

уровне;

d)         
способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке
в

определенный период времени;

e)         
низкая себестоимость.

25. Графическая
композиция в которой соединяются товарный знак и название фирмы:

a)     слоган;

b)   
логотип;

c)    
спот;

d)   
фирменный стиль.

26. Зависимость цены от спроса:

a)    
разнообразная в зависимости от вида спроса;

b)   
изменяется на разных рыночных сегментах;

c)    
сравнительно легко определяется на промышленном рынке;

d)   
все выше перечисленные;

e)    
пункты а), б).

27. Если вырастет прибыль семьи — это
означает, что:

a)    
затраты на приобретение продуктов увеличатся;

b)   
часть затрат на одежду увеличится;

c)    
часть затрат на продукты питания снизятся;

d)   
часть затрат на содержание жилья увеличится;

28. Какие из
перечисленных факторов не являются элементами влияния политико-правовой среды
на маркетинг:

a)    
социальное законодательство;

b)   
финансовая политика;

c)    
налоговая политика;

d)   
государственное регулирование экономикой;

e)    
наличие конкуренции.

29. В соответствии с матрицей БКГ
«звезда» — это:

a)    
товар — лидер на рынке;

b)   
товар в стадии зрелости;

c)    
проблематичный товар;

d)   
нежизнеспособный товар;

30. В соответствии с матрицей БКГ
«собака» — это:

a)    
товар — лидер на рынке;

b)   
товар в стадии зрелости;

c)    
проблематичный товар;

d)   
нежизнеспособный товар.

31. Когда организовывается новое
предприятие, то в начальных затратах следует

учесть:

a)    
аренду помещения;

b)   
затраты на сырье и материалы;

c)    
транспортную технику;

d)   
затраты на реализацию продукции.

32. Назовите условия,
при которых фирме выгодно проводить ценовую политику, называемую
«внедренческая».

a)      
эластичность спроса велика, себестоимость быстро снижается, товар
вводится по

очень низкой цене;

b)     
эластичность спроса низкая, себестоимость трудно снизить, товар
вводится по очень

высокой цене;

c)      
эластичность спроса велика, себестоимость трудно снизить, товар
вводится по очень

низкой цене;

d)     
фирма желает возможно быстро вернуть расходы на НИОКР, конкуренты
не в

состоянии противопоставить
собственные товары;

e)      
устанавливая высокую цену, фирма понимает, что ей придется вскоре
ее снизить. 33. Какой из каналов товародвижения относится к прямому?

a)    
посылочная торговля;

b)   
продажа через магазин производителя;

c)    
продажа через магазин дилера;

d)   
продажа через брокера;

e)    
продажа через магазин розничной торговли. 34. Кто приобретает
право собственности на товар?

a)     агент
производителя;

b)    брокер;

c)    
дилер;

d)   
сбытовой агент;

e)    
торговец на комиссии;

35. С кем из посредников производитель
заключает контракт?

a)    
продавцом оптовой торговли;

b)   
продавцом магазина розничной торговли;

c)    
дилером;

d)   
продавцом магазина дилера;

e)    
брокером.

Государственное
бюджетное профессиональное образовательное учреждение  Краснодарского края

«Горячеключевской технологический техникум» Дифференцированный
зачёт

Специальность 38.20.04 «Коммерция (по отраслям)»

РАССМОТРЕНО:

Методическим  объединением  СПО ___________
Пукова М.А.

«29» августа 2017 г.

МДК.02.03 ОСНОВЫ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

УТВЕРЖДЕНО:  

Зам по УПР
«ГТТ»

_______Бутурлим
О.А.

«___»__________2017 г.

Тест
№ 3

1. Фирма организовала в
зарубежной стране дочернее предприятие. Укажите, к какой форме организации
международного маркетинга это относится:

a)    
прямой экспорт;

b)   
лицензирование;

c)    
производство товаров по контракту;

d)   
прямое владение;

e)    
совместное предпринимательство. 2. Укажите, какие из
перечисленных ниже утверждений верны:

a)        
внешняя и международная торговля — понятия равнозначные;

b)       
внешняя и международная торговля — понятия близкие;

c)        
экспорт товаров возможен только на основании экспортной лицензии;

d)       
ограничением на выдачу лицензии может быть установленная
государством

экспортная квота;

e)        
экспорт товара проще экспорта лицензии;

f)        
создание за рубежом совместного предприятия представляет собой
объединение

капиталов;

3. Среди перечисленных
ограничений международной торговли укажите, какие из них относятся к
внутренним:

a)    
политический риск;

b)   
налоговое законодательство;

c)    
протекционизм;

d)   
правительственные ограничения;

e)    
экспортный контроль;

f)    
закон о торговле.

4. Укажите наиболее
значимый критерий сегментирования международного рынка:

a)    
цена товара;

b)   
возможность прямого экспорта товара;

c)    
норма прибыли на единицу товара;

d)   
масса прибыли;

e)    
уровень развития экономики зарубежной страны;

f)    
несовершенство законодательной системы.

5. Согласны ли вы с
тем, что упаковка продукта для — международного рынка должна производится в
соответствии с:

a)    
конкурентными соображениями;

b)   
условиями транспортировки;

c)     требованиями
правительственных документов;

30

d)   
требованиями таможенных организаций;

e)    
учетом национальных особенностей.

6. У кажите, какие из приведенных
утверждений верны, а какие нет:

a)   
продвижение товаров фирмы на международный рынок может быть
осуществлено двумя путями: через собственный торговый персонал или через
зарубежных маркетинговых посредников;

b)   
торговый агент принимает участие в непосредственной реализации
товаров;

c)   
дилеры играют решающую роль в международном маркетинге;

d)   
непосредственная поставка товара от производителя к потребителю
называется

физическим размещением товара;

e)   
коносамент — товарный документ, выдаваемый фрахтовой компанией
фирме-

экспортеру, свидетельствующий о
получении груза;

f)    
чем совершеннее изделие, тем больше риск продажи его на рынке.

7. Продавец оплачивает
все транспортные расходы, страховые и таможенные до момента доставки товара на
борт судна. Укажите, к какой форме расчета это относится:

a)     сиф;

b)    фоб;

c)     фор;

d)    фод;

e)     каф;

f)    
франке. 8. Факторы, определяющие позицию товара на рынке:

a)    
цена, дизайн, скидка, качество;

b)   
качество, цена, дизайн, обслуживание;

c)    
обслуживание, скидки, производство;

d)   
цена, дизайн, производитель, обслуживание, скидки.

9. Видовая конкуренция — это:

a)            
возникает            между             различными   разновидностями
     товара,            в      принципе

удовлетворяющими одну и ту же
потребность;

b)           
ведется по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого
разными

фирмами;

c)            
однозначного ответа нет;

d)           
между ассортиментными группами; 10. Торговыи знак — это:

a)    
фирменное имя, фирменный знак, торговый образ, или сочетания их,
защищенные

юридически;

b)    
слово, буква или группа слов, букв. которые могут быть
произнесены;

c)     персонифицированная
торговая марка;

d)     логотип;

e)    
слоган.

11. Фирменный знак — это:

a)    
символ, рисунок или отличительный цвет или обозначение;

b)   
персонифицированная торговая марка;

c)    
слово, буква или группы слов, букв, которые могут быть
произнесены;

d)   
правильного ответа нет. 12. Товарный ассортимент
характеризуется:

a)     широтой;

b)   
глубиной;

c)    
сопоставимостью;

d)   
однородным жизненным циклом.

13. Патент — это:

a)            
документ, выдаваемый компетентным органом и удостоверяющий
изобретение,

авторство и исключительное право на
изобретение;

b)            
разрешение на использование другим лицом или организацией
изобретения, технологии, технических знаний, секретов производства, необходимой
для производства коммерческой или иной информации в течении определенного срока
за обусловленное вознаграждение;

c)            
технические знания и практический опыт технического,
коммерческого, финансового характера, которые представляют коммерческую
ценность, применимые в производстве;

d)            
статья устава предприятия;

14. Фаза роста определяется:

a)    
признанием товара покупателями и быстрое увеличение спроса на
него;

b)   
повышением степени насыщенности рынка, снижение темпов роста
продаж;

c)    
прекращением роста продаж при некотором росте прибыльности;

d)   
происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли; 15.
Схема одноуровневого маркетингового канала:

a)   
производитель – потребитель;

b)   
производитель – розничный торговец — потребитель;

c)   
производитель – оптовый торговец – розничный торговец — потребитель;

d)   
производитель — оптовый торговец – мелкооптовый торговец –
розничный торговец – потребитель.

16. Что из
перечисленного не представляет собой барьер для проникновения новых конкурентов
на некоторый рынок?

a)     
квоты на импорт;

b)    
патентное законодательство;

c)     
государственная лицензия на занятие данной деятельностью;

d)    
стандарты по охране окружающей среды, которые обязаны выполнить
все фирмы,

действующие на данном рынке.

17. Стратегия интенсивного маркетинга
характеризуется:

a)    
высокими успехами и высокими затратами на стимулирование сбыта;

b)   
высокой ценой и низким уровнем затрат на стимулирование сбыта;

c)    
низкими ценами и низким уровнем затрат на стимулирование сбыта;

d)   
низкими ценами и высоким уровнем затрат на стимулирование сбыта.

18. Вертикальная маркетинговая
система-это:

a)    
объединение нескольких производителей;

b)   
объединение оптовых торговцев;

c)    
объединение производителя и оптовиков;

d)   
объединение производителя с оптовиком и розничными торговцами;

19. Что является
основным критерием разработки собственных стандартов товарооборота:

a)    
уровень затрат;

b)   
уровень издержек обращения;

c)    
уровень обслуживания клиентов конкурентами;

d)   
внимание к различным услугам для клиентов.

20. Основные функции рекламы:

a)    
формирование имиджа;

b)   
информирование;

c)    
предупреждение;

d)   
напоминание. 21. Какая стадия ЖЦТ наиболее рискованная и
дорогая:

a)     внедрение;

b)   
зрелость;

c)     рост;

d)   
спад.

22. Что из перечисленного больше всего
влияет на успех продукта:

a)    
потребительские предпочтения к продукту;

b)   
маркетинговые исследования товара;

c)    
эффективная реклама продукции;

d)   
низкая цена на продукт;

e)    
высокая цена на продукт; 23.Фаза спада — это:

a)       
у производителя происходит устойчивое снижение спроса, объема
продаж и

прибыли;

b)      
прекращение роста продаж при некотором росте прибыльности, если
достигается

значительное снижение издержек
производства;

c)       
повышение степени насыщенности рынка, снижение темпов роста
продаж;

d)      
признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на
него.

24. Дать определение понятию
регулируемые цены:

a)    
складываются под влиянием спроса и предложения, но испытывают
определенное

воздействие государственных
органов;

b)    
цены, свободно складывающиеся на рынке под влиянием конъюнктуры
независимо

от какого-либо влияния
государственных органов;

c)    
прямо устанавливаются государством в лице органов власти и
управления;

d)    
постоянно снижающиеся цены; 25. Первым этапом установления
цены является:

a)    
определение цели;

b)   
определение спроса;

c)    
определение стратегии цены;

d)   
анализ затрат; 26. Основные методы ценообразования:

a)    
затратный, рыночный;

b)   
затратный, нормативный;

c)    
затратный, нормативный, рыночный;

d)   
рыночный, нормативный.

27. При выходе на рынок
с товаром-имитатором фирма выбирает одну из ценовых стратегий:

a)    
«снятие сливок»;

b)   
использование скидок и способов стимулирования сбыта;

c)    
устойчивое внедрение на рынок;

d)   
займет ценовую позицию.

28. Дилер – это:

a)      
независимый продавец, который специализируется на продаже товаров
длительного

использования, которые требуют
высокого обслуживания;

b)      
особа, которая торгует от своего имени и сама составляет условия
продажи с

продавцом и с покупателями;

c)      
особа, которая имеет склад с товарами, которые она продает от
своего имени, но за

счет фирмы, которая производит
данный товар;

d)      
крупнооптовый посредник.

29. Товар — это:

a)      
сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих
свойств,

главным среди которых является
потребительские свойства;

b)      
все, что может быть предложено для удовлетворения человеческих
потребностей

или нужд;

c)      
набор свойств, которые обеспечивают человеку получение
определенных выгод за

его деньги;

d)      
результаты деятельности предприятия.

30.  Маркетинг – это:

a)   
комплексная система организации производства и сбыта товаров или
оказания

услуг, основанные на продвижении и
удовлетворении спроса потребителя;

b)   
социальный и управленческий процесс направленный на
удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством
создания, предложения и обмена товаров;

c)   
деятельность в сфере рынка сбыта;

d)   
наука о рынке;

e)   
наука о сбыте товара.

31.  Установление
высокой первоначальной цены на новый товар, чтобы постепенно получит а
максимальный доход со всех сегментов рынка, готовых заплатить высокую цену:

a)    
стратегия внедрения на рынок;

b)   
стратегия завышенной цены;

c)    
стратегия премиальных наценок;

d)   
стратегия повышенной ценности значимости;

e)    
стратегия «снятия сливок».

32.  Установление
низкой цены на новый товар с целью привлечения большого количества покупателей
и завоевания большой доли рынка:

a)    
стратегия экономии;

b)   
стратегия позиционирования цены;

c)    
стратегия прочного внедрения на рынок;

d)   
стратегия корректирования цен;

e)    
установление цен со скидками и зачетами.

33.  Снижение цены
товара для покупателей, приобретающих товар в больших количествах:

a)    
скидка за количество закупаемого товара;

b)   
стимулирование сбыта;

c)    
функциональная скидка;

d)   
скидка в сфере торговли;

e)    
товарообменный зачет.

34.  Творческие усилия
рекламодателей направлены не на немедленную реакцию, а на выработку
благоприятного отношения, которое со временем приведет к покупке: a)  побуждающая
реклама;

b)   
реклама имиджа;

c)    
интерактивная реклама;

d)   
реклама организации;

e)    
реклама методом «директ — мейл».

35.  Цели международного
развития:

a)    
увеличить потенциальный спрос;

b)   
распределить коммерческий риск;

c)    
продлить жизненный цикл;

d)   
защитить себя от конкуренции;

e)    
все выше перечисленные.

Источник

Подборка по базе: 2.1 НТОСПЭ Петрова С.И. Диссертация. Теор.и метод. основы диагно, Бесплатные ответы на тесты Университета Синергия по предмету _уп, Практическая работа по дисциплине «Тестирование программных прод, Урок по дисциплине «Основы проектной деятельности» на тему «План, Контрольные тесты для оценки физической.pdf, ЗАДАНИЕ №2 К СЕМИНАРУ №1 по дисциплине Безопасность жизнедеятель, Задание к семинару №1 по дисциплине Микроэкономика (1).docx, ЗАДАНИЕ №1 К СЕМИНАРУ №1 по дисциплине Безопасность жизнедеятель, Практическая работа по дисциплине «Трудовое право».docx, 9 кл СОР Основы динамики (2).docx

63. Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:
A)превышение предложения над спросом;
B) большое количество потребителей;
C) превышение спроса над предложением;
D) все ответы верны,
E) правильного ответа нет.
64. Рынок продавца определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:
A)превышение спроса над предложением;
B) превышение предложения над спросом;
C) большое количество потребителей;
D) все ответы верны,
E) правильного ответа нет.
65. Фирма сегментирует потребителей по психографическому принципу.
Ей можно использовать следующие признаки:
A)статус пользователя,
B) тип личности;
C) род занятий;
D) все ответы верны,
E) правильного ответа нет.
66. Фирма сегментирует потребителей по демографическому принципу.
Ей можно использовать следующие признаки:
A) род занятий;
B) тип личности;
C) статус пользователя,
D) все ответы верны,
E) правильного ответа нет.

67. Назовите какая из предложенных ориентаций коммерческой
деятельности соответствует современной концепции маркетинга:
A) ориентация на потребителя;
B) товарная ориентация;
C) производственная ориентация;
D) сбытовая ориентация
E) ориентация на потребителя, общество в целом
68. Товары предварительного выбора характеризуются:
A)отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;
B) приобретением на большую сумму денег;
C) распространением через сеть специальных магазинов;
D) все ответы верны;
E) правильного ответа нет.
69. Какие типы анализа внешнего рынка используются в международном
маркетинге?
A) анализ спроса;
B) анализ среды;
C) анализ посредников;
D)анализ конкуренции;
E) все ответы верны.
70. По какому признаку классифицируются международные рекламные
компании:
A) по особенностям средств массовой информации;
B) по творческим элементам;
C)по источникам финансирования;
D) все ответы верны
E) нет верного ответа
71. Стандартизированный товар-это:
A) товар, упакованный в стандартную упаковку;
B) товар, который имеет знак качества;
C) экологически чистый товар;
D)товар, который предлагается разными предприятиями, но воспринимается покупателем как однородный во всех случаях;
E) все ответы верны
72. Назовите, какая из предложенных ориентации коммерческой
деятельности соответствует современной концепции маркетинга.
A) ориентация на потребителя, общество в целом;
B) производственная ориентация;
C) сбытовая ориентация;
D) ориентация на потребителя;

E)товарная ориентация.
73.
Какой
из
вариантов
планов
показывает
правильную
последовательность планирования маркетинга?
A) стратегия, выдвижение целей, ситуационный анализ, тактика, контроль;
B) выдвижение целей, ситуационный анализ, стратегия, тактика, контроль;
C) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, тактика, контроль;
D) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль, тактика;
E) нет верного ответа
74. Спрос на товары эластичный, если:
A) при изменении цены спрос существенно изменяется;
B) при изменении цены спрос остается неизменным;
C) цена и спрос не зависят друг от друга;
D) спрос постоянно растет;
E) спрос постоянно падает
75. Отбор целевых рынков – это:
A) поиск группы или групп покупателей, на удовлетворение потребностей которого фирма ориентируется;
B) удовлетворения всех без исключения потребителей;
C) определение места продажи своего товара;
D) определение вида продвижения товара;
E) нет верного ответа
76. Потребительский рынок формируется:
A) лицами, которые приобретают товары для их собственного потребления;
B) предприятиями, которые покупают товары для их последующей реализации;
C) лицами, которые приобретают товары для продажи;
D) предприятиями-изготовителями готовой продукции;
E) нет верного ответа
77. На поведение покупателей на потребительском рынке влияют такие
факторы:
A) все ответы верны;
B) культурные факторы (культура, субкультура, социальный класс);
C) социальные факторы (референтная группа, семья, роли и статусы);
D) личные факторы (возраст и этап жизненного цикла, вид деятельности, экономическое положение, образ жизни, тип личности);
E) психологические факторы (восприятие, усвоение опыта, взгляды и убеждения)
78. Рынок товаров производственного назначения это:

A) все организации скупают товары и услуги для производства других товаров и услуг или для перепродажи или сдачи в аренду с целью получения прибыли;
B) все организации, приобретающие товары и услуги для производства других товаров;
C) все организации, приобретающие товары и услуги для их перепродажи с целью получения прибыли;
D) все организации, приобретающие товары и услуги для ихсдачи в аренду с целью получения прибыли
79.Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из:
A) пяти элементов;
B) шести элементов;
C) девяти элементов;
D) трех элементов;
E) десяти элементов.
80. К какому критерию сегментирования относится формирование
сегмента по составу семьи:
A) демографическому;
B) географическому;
C) поведенческому;
D) психографическому;
E) экономическому.
81. Обязательным элементом процесса коммуникации должен быть:
A) обратная связь;
B) стимулирование сбыта;
C) реклама;
D) все перечисленные;
E) личная продажа.
82. Конкурсы, премии и льготы являются специфическими приемами:
A) стимулирования сбыта;
B) пропаганды;
C) рекламы;
D) прямого маркетинга;
E) все ответы верны
83. Определите, в какое из направлений маркетинговых исследований
входит установление емкости рынка:
A) изучение рынка;
B) изучение товара;
C) изучение покупателей;
D) изучение конкурентов;

E) изучение продаж.
84. Технология паблик рилейшнз включает:
A) все ответы верны;
B) разработку программы и сметы;
C) осуществление программы оценку результатов и доработку программы;
D) анализ, исследования и постановку задач;
E) нет правильного ответа.
85. В чем основное отличие рынка товаров промышленного назначения
от рынков товаров широкого потребления?
A) на нем меньше покупателей и они крупнее и профессиональнее;
B) спрос на товары зависит от спроса на товары широкого потребления;
C) спрос на товары резко меняется;
D) больше;
E) спрос постоянные.
86. К какому виду маркетинговых исследований рынка относится
изучение справочников и статистической литературы:
A) кабинетное исследование;
B) панельное исследование;
C) полевое исследование;
D) лабораторное исследование;
E) все ответы верны.
87. К преимуществам специализированного рекламного агентства можно
отнести:
A) значительный практический опыт агентства;
B) сотрудники заинтересованы в успех мероприятий;
C) экономию средств;
D) пропаганда;
E) все вышеперечисленное.
88. Вы купили машину. К какому виду товара она относится:
A) товар предварительного выбора;
B) товар массового спроса;
C) товар личного потребления;
D) товар особого спроса;
E) нет правильного ответа.
89. Обратная связь это:
A) часть откликов покупателей о товаре, которую они доводят до сведения производителя;
B) набор откликов покупателя, возникших в результате контакта с другими покупателями;

C) процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем;
D) информация, которую отправитель передает получателю;
E) все ответы верны.
90. К стимулированию сбыта можно отнести:
A) верные ответы «b», «c» и «d»;
B) беспроигрышные лотереи;
C) зачетные купоны, скидки;
D) конкурсы с подарками;
E) нет правильного ответа.
91. Маркетинговая товарная политика – это:
A) составляющая хозяйственной деятельности предприятия;
B) определенный курс действий, принципы поведения предприятия на товарном рынке;
C) совокупность средств воздействия на потребителя с помощью товара;
D) систему действия предприятия для определения товара на рынке, удовлетворение конкретного потенциального потребителя товарами, широкой возможности их выбора
E) нет правильного ответа.
92. Потребительский маркетинг призван:
A) удовлетворять стиль жизни, привычки, потребности потребителей и влиять на них;
B) удовлетворять стиль жизни, привычки, потребности потребителей и влиять на них через торговую сеть;
C) привлекать и сохранять тех потребителей в выбранных рыночных сегментах, которые обеспечивают стабильное финансовое состояние предприятия в текущий момент в перспективе;
D) определять место товара на рынке, удовлетворять конкретного потенциального потребителя товарами и оказывать широкую возможность их выбора
E) нет правильного ответа.
93. Торговый маркетинг направлен на:
A) удовлетворять стиль жизни, привычки, потребности потребителей и влиять на них через торговую сеть;
B) удовлетворять стиль жизни, привычки, потребности потребителей и влиять на них;
C) привлекать и сохранять тех потребителей в выбранных рыночных сегментах, которые обеспечивают стабильное финансовое состояние предприятия в текущий момент в перспективе;

D) определять место товара на рынке, удовлетворять конкретного потенциального потребителя товарами и оказывать широкую возможность их выбора
E) нет правильного ответа.
94. Основными характеристиками потребительского маркетинга
являются:
A) создание «образца» товарного знака;
B) сегментация рынка;
C) стимулирование спроса потребителя;
D) реклама
E)личная продажа
95. К типам вертикальной интеграции относятся:
A) конгломератная интеграция;
B) прямая интеграция;
C) интеграция латеральная;
D) квази-интеграция
E)косвенная интеграция
96. Эффективность «Директ мэйл» составляет:
A) 7%;
B) 20 %;
C) 15%;
D) 10%;
E) 30%.
97.В случае, если потребители знают только название товара, они
находятся в состоянии:
A) неосведомленности;
B) осведомленности;
C) благорасположения;
D) знания;
E) негативного отношение.
98. В случае распространения информации по каналам неличной
коммуникации отсутствует:
A) обратная связь;
B) специфическая атмосфера;
C) внушение;
D) чувство уверенности;
E) прямая связь.
99. Рекламируя товар, продавец должен выступать с утверждениями
относительно товара, которые:

A) достоверно отражают его свойства;
B) немного преувеличивают его реальные свойства;
C) не соответствуют его реальным свойствам;
D) менее всего расхваливают данный товар;
E) соответствует его реальным свойствам.
100. На этапе роста затраты на маркетинг:
A) относительно высокие;
B) сокращаются;
C) высокие;
D) низкие;
E) средние.
101. «Директ мейл» (прямая рассылка) не эффективен, если:
A) фирма не имеет собственного отдела рассылки;
B) рекламируются товары массового потребителя;
C) обслуживается постоянная клиентура;
D) адресная база включает свыше пятисот адресов;
E) рекламируются товары промышленного назначения.
102. Товарный
тип
организации
службы
маркетинга
можно
рекомендовать организациям:
A) производящих широкую номенклатуру продукции.
B) подразделения которых располагаются на обширной территории
C) когда ассортимент продаваемых фирмой товаров невелик;
D) когда ассортимент продаваемых фирмой товаров велик;
E) все ответы верны.
103. Маркетинговая возможность фирмы – это:
A) влияние внешней среды
B) набор ее конкурентных преимуществ
C) привлекательные направления деятельности
D) уровень спроса на товары, производимые ею
E) размер имеющихся у фирмы ресурсов
104. Необходимость получения информации для фирмы обусловлена:
A)верны ответы “b” и “c”
B) снижением себестоимости товаров
C) появлением новых товаров
D) действиями конкурентов
E) снижением покупательной способности
105. К побудительным фактором маркетинга относят:
A) ценовой фактор
B) верны ответы “b” и “с”

C) политические факторы
D) методы распространения товара
E) все вышеперечисленные ответы верны
106. Позиционирование товара – это
A) поиски достойного места товара на рынке, исходя из его принятия потребителями;
B) сегментирование рынка;
C) определение уровня восприятия потребителями идеи нового товара;
D) выбор целевого рынка;
E) создание рекламного обращения
107. Реклама – это элемент:
A) политики продвижения товара;
B) товарной политики;
C) сбытовой политики;
D) ценовой политики;
E) производственной политики
108. Каналы коммуникации, по которым обращение передается от
отправителя к получателю – это
A) средства распространения информации;
B) обращение;
C) товародвижение;
D) личная продажа;
E) пропаганда
109.Цену товара можно определить как:
A) нет верного ответа
B) издержки на производство и реализацию товара
C) издержки на реализацию товара
D) прибыль от реализации товара
E) разница между себестоимостью и прибыль товара
110.Канал распределения состоит из совокупности:
A) посредников по купли-продажи товара
B) производителей и потребителей
C) органов госконтроля
D) средств массовой информации
E) нет верного ответа
111.Конечная цель продвижения товара:
A) убеждения потребителей в покупки товара
B) расширение ассортимента
C) коммуникация с потребителем

D)информирование покупателей
E) нет верного ответа
112.Стратегическое планирование в маркетинге:
A)процесс определения этапов деятельности маркетинговой целенаправленности
B) это средство решения повседневных задач маркетинга
C) метод принятия решений в маркетинговой деятельности
D) метод исследования рыночной конъюнктуры
E) нет верного ответа
113.Концепция маркетинга предусматривает ориентацию:
A)удовлетворение потребностей, как основу деятельности фирмы
B) на увеличение объемов сбыта, за счет снижения цен на товары
C) на активизацию усилий в сфере стимулирования сбыта
D) на увеличение сбыта, за счет повышения качества товара
E) нет верного ответа
114. Обмен отличается от сделки:
A)отсутствием документального оформления
B) сделка может состояться только при наличии более одного равнозначного объекта
C) при сделки необходимо более 2-х сторон
D) обмен может происходить только аналогичными товарами
E) нет верного ответа
115. Укажите по какой из приведенных формул следует рассчитывать
емкость рынка?
A)Е=НП+И+ИК-Э-ЭК;
B) Е=НП+Э+И;
C)Е=НП+И-Э+ЭК;
D)Е=НП-Э-И;
E)Е=НП+Э+И-ЭК
Где НП – нац. производство товара. Э. Эк – прямой и косвенный экспорт товара. И. ИК — прямой и косвенный импорт товара
116. Определите потенциальную емкость рынка для следующих условий:
объем национального производства товара – 500 тыс. штук в год;
прямой импорт – 100 тыс. штук, косвенный – 50 тыс. штук, прямой
экспорт – 200 тыс. штук, косвенный – 100 тыс. штук
A) 350;
B) 950;
C) 50;
D) 150;
E) 650

117. Определите, в какое из направлений комплексного исследования
рынка входит установление емкости рынка:
A) изучение рынка;
B) изучение товара;
C) изучение покупателей;
D) изучение конкурентов;
E) изучение правовых аспектов торговли
118. К какому типу биржи Вы бы отнесли ярмарку товаров?
A) открытой товарной бирже;
B) закрытой товарной бирже;
C) смешанной товарной бирже;
D) фьючерсной бирже;
E) фондовой бирже
119. Кто является высшим органом управления биржей?
A) общее собрание ее членов-участников;
B) биржевой комитет;
C) исполнительная дирекция;
D) президент биржи;
E) биржевой совет
120. Что называют маржей?
A) предварительный взнос, вносимый клиентом в брокерскую контору;
B) комиссионные, выплачиваемые агенту;
C) комиссионные, выплачиваемые брокеру;
D) премию, выплачиваемую брокеру за сделку по цене выше заявленной клиентом;
E) оплата труда дилера
121.Реклама-это:
A)платная форма представления товара
B)иформация о товаре
C)кратковременная мера поощрения продаж
D)купля-продажа в ходе личной беседы
E)верны ответы “b” и “d”
122. Компания, которая предлагает множество различных продуктов с
разным уровнем качества на нескольких рынках, хочет обезопасить
себя от такой ситуации, когда имя и репутация организации будут
связываться с конкретными продуктами. Какую политику в
отношении торговых марок следует проводить в таком случае?
A) индивидуальные марки
B) марки для групп товаров

C) зонтиковая маркировка
D) частные марки
E) смешанные марки
123. Рекламное объявление помещено в определённом журнале. Этот
журнал в среднем покупают и/или читают 100 000 человек. Из них 60
000 человек принадлежат к целевой группе, на которую ориентировано
данное объявление. Оценки показывают, что эти 60 000 человек
составляют около 50% от всей целевой группы. Какое из приведенных
ниже утверждений является верным?
A) покрытие (целевой группы составляет 50%
B) покрытие (целевой группы составляет 60%
C) покрытие (целевой группы составляет 40%
D) покрытие (целевой группы составляет 30%
E) покрытие (целевой группы составляет 70%

Источник

  1. Как происходит
    практическая реализация рекламной
    кампании?

  2. Как
    классифицируются рекламные кампании?

  3. Перечислите
    виды рекламных кампаний.

  4. На каких
    идеях основывается рекламная кампания?

  5. Какие
    существуют методы управления
    международными рекламными кампаниями?

Тесты по теме 9:

1.
Рекламная кампания – это:

а) система мероприятий, связанная с
планированием деятельности фирмы;

б) человеческая деятельность, направленная
на увеличение продаж товаров фирмы;

в) деятельность, связанная с изучением
рынка в целях нахождения покупателей;

г) комплекс мероприятий, разработанный
в соответствии с программой маркетинга,
которые объединены одной целью и
направлены на какой-либо сегмент рынка.

2. По каким признакам классифицируются
рекламные кампании?

а) по интервалам трансляции по радио,
на телевидении, по территориальному
охвату, по интенсивности рекламы;

б) по известности рекламодателя, по
охвату сегментов рынка, по объемам
трансляции по радио, телевидении.

в) по основному объекту рекламирования,
по предусмотренным целям, по территориальному
охвату, по интенсивности воздействия.

3. По территориальному охвату рекламные
кампании делят на:

а) ровные, напоминающие, обеспечивающие
внедрение на региональных рынках новых
товаров и услуг;

б) формирующие имидж рекламодателя,
международные, местные, мировые,
межнациональные;

в) региональные, местные, национальные,
международные.

4. Рекламная кампания основывается
на:

а) тексте;

б) идее;

в) изображении.

5. Международная рекламная кампания
основывается на использовании следующих
методов:

а) государственный и смешанный;

б) централизованный и общий;

в) централизованный, децентрализованный
и смешанный.

Тема
10. Эффективность рекламной деятельности

В
практике рекламной деятельности
различают экономическую эффективность
рекламы и эффективность психологического
воздействия отдельных средств рекламы
на сознание человека(привлечение
внимания к рекламе, фиксации в памяти
и т.д.). Причем психологическое воздействие
наиболее результативно, если оно приводит
потенциальных потребителей к совершению
покупки. Таким образом,экономическая
эффективность рекламы зависит от ее
психологического воздействия.

Экономическую
эффективность рекламы
чаще всего определяют путем измерения
ее влияния на развитие товарооборота.
Наиболее точно установить, какой эффект
дала реклама, можно лишь в том случае,
если увеличение сбыта товара происходит
немедленно после воздействия рекламы.

Дополнительный
товарооборот под воздействием рекламы
определяется по формуле:

где
Тд – дополнительный товарооборот,
полученный в результате действия
рекламы, руб.;

Тс – среднедневной
товарооборот до рекламного периода,
руб.;

П
– прирост среднедневного товарооборота
за рекламный и послерекламный периоды,
%;

Д – количество
дней учета товарооборота в рекламном
и послерекламном периодах.

Об
экономической эффективности рекламы
можно также судить по тому экономическому
результату, который был достигнут от
применения данного рекламного средства
или проведения рекламной кампании.

Экономический
результат определяется соотношением
между прибылью от дополнительного
товарооборота, полученного в результате
воздействия рекламы на потребителя, и
расходами на нее.

Для
расчета экономического эффекта можно
использовать следующую формулу:

,

где, Э – экономический
эффект рекламирования, руб.;

Нm
– торговая надбавка на товар, % к цене
реализации;

Up
– расходы на рекламу, руб.;

Uд
– дополнительные расходы по приросту
товарооборота, руб.

В
данном случае мы сопоставляем полученный
эффект от проведения рекламного
мероприятия с затратами на осуществление.
Результаты такого соотношения могут
выражаться в трех вариантах:

• эффект
от рекламного мероприятия равен затратам
на его проведение;

• эффект
от рекламного мероприятия больше затрат
(прибыльное);

• эффект от
рекламного мероприятия меньше затрат
(убыточное).

Однако
полученных данных еще недостаточно для
сопоставления экономической эффективности
затрат на проведение различных рекламных
мероприятий. Более точно эффективность
затрат на рекламу характеризует ее
рентабельность.

Рентабельность
рекламы –
это
отношение
полученной прибыли к затратам. Она
определяется по формуле:

где, Р – рентабельность
рекламирования товара, %;

П – прибыль,
полученная от рекламирования товара,
руб.;

U
– затраты на рекламу данного товара,
руб.

Эффективность
психологического воздействия рекламных
средств характеризуется числом охвата
потребителей, яркостью и глубиной
впечатления, которые
эти средства оставляют в памяти человека,
а также степенью привлечения внимания.

Эффективность
психологического воздействия рекламы
на потребителя можно определить методом
наблюдений, экспериментов, опросов.

Метод
наблюдения позволяет оценивать
психологическое воздействие рекламы
в естественных условиях, в непосредственном
общении потребителя с определенным
рекламным средством.

Оценивая
эффективность отдельных средств рекламы,
прежде всего устанавливают, достигает
ли это средство поставленной перед ним
цели. Так, для определения степени
привлечения внимания покупателей к
наружной рекламе (витрине) можно
воспользоваться следующей формулой:

где В – степень
привлечения внимания прохожих;

О
– число людей, обративших внимание на
наружную рекламу (витрину) в течение
определенного периода;

П
– общее число людей, которые прошли
мимо витрины в тот же период.

Действенность
публикации рекламных объявлений
рекламодателя в средствах массовой
информации можно с некоторой степенью
условности оценить в конкретном магазине
по формуле:

где К – число
посетителей, купивших рекламируемый
товар;

С – общее число
покупателей, совершивших в магазине
какую-либо покупку.

Такие
данные можно получить по показаниям
чеков пробитых на суммирующих кассовых
аппаратах, с помощью регистрации фактов
приобретения рекламируемого товара
контролерами-кассирами.

Показателем
действенности средств, рекламирующих
само розничное предприятие, является
отношение числа посетителей магазина
в период применения этих средств к числу
посетителей в среднем за день. Эти данные
могут быть получены наблюдателями или
с помощью фотоэлемента.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
Источник

Подробнее о работе

Страница работы

  • 18 страниц
  • 2020 год
  • 16
    просмотров
  • 3 покупки

700 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

139. Цель предприятия — стратегия высоких цен. Она используется в случаях:
a) максимизации сбыта;
b) выживания фирмы;
c) подавления конкурентов;
d) повышения престижа товара.
140. Слоган-это:
a) совокупность постоянных художественных, текстовых и других элементов (констант во всех рекламных разработках фирмы и в мероприятиях рекламы;
b) знак качества, т. е. зарегистрированное в установленном порядке оригинально оформленное художественное изображение, которое используется для выделения товаров и услуг фирмы и для рекламы;
c) оригинально сконструированная надпись с полным или кратким названием фирм товарной группы, которая производится фирмой;
d) постоянно исследуемый фирменный оригинальный девиз;
e) традиционная совокупность нескольких элементов фирменной направление рекламы.
141. Рыночная среда, в которой цена контролируется рынком — это:
a) рынок чистой конкуренции;
b) рынок монополистической конкуренции;
c) рынок олигополистической конкуренции;
d) рынок чистой монополии;
142. Рыночная среда, в которой цена контролируется группой предприятий — это:
a) рынок чистой конкуренции;
b) рынок монополистической конкуренции;
c) рынок олигополистической конкуренции;
d) рынок чистой монополии;

1. Какие типы анализа внешнего рынка используются в международном маркетинге:
a) анализ конкуренции;
b) анализ среды;
c) анализ посредников;
d) анализ спроса.
2. По какому признаку классифицируются международные рекламные компании:
a) по источникам финансирования;
b) по творческим элементам;
c) по особенностям средств массовой информации.

3. Стандартизированный товар-это:
a) товар, который предлагается разными предприятиями, но воспринимается покупателем как однородный во всех случаях;
b) товар, который имеет знак качества;
c) экологически чистый товар;
d) товар, упакованный в стандартную упаковку.
4. Система качества должна:
a) устранять несоответствие качества после его выявления;
b) предупреждать возникновение проблем с качеством;
c) удовлетворять требования потребителей к качеству продукции;
d) изучать спрос на качество.
5. Назовите, какая из предложенных ориентации коммерческой деятельности соответствует современной концепции маркетинга.
a) товарная ориентация;
b) производственная ориентация;
c) сбытовая ориентация;
d) ориентация на потребителя;
e) ориентация на потребителя, общество в целом.
6. Какая из перечисленных в вопросе ориентации соответствует концепции социально-этнического маркетинга?
a) концепция совершенствования товара;
b) концепция совершенствования производства;
c) концепция стимулирования сбыта;
d) концепция социально-этнического маркетинга;
e) концепция достижения потребительской удовлетворенности.
7. Какая концепция маркетинга используется на рынке, где спрос на товары превышает предложение (дефицит товаров)?
a) концепция совершенствования товара;
b) концепция совершенствования производства;
c) концепция стимулирования сбыта;
d) концепция социально-этнического маркетинга;
e) концепция достижения потребительской удовлетворенности;
8. В составе перечисленных назовите понятие, характеризующее один из принципов маркетинга.
a) товар;
b) цена;
c) учет требований потребителя;
d) стимулирование сбыта;
e) распределение товара.
9. Какой из формулировок целей Вы отдаете предпочтение?
a) целью фирмы на следующий год является повышение качества продукции.
b) хорошее качество продукции — залог успеха;
c) качество продукции — под постоянный контроль;
d) повысить прибыльность по каждой позиции ассортимента;
e) довести долю товара на рынке к концу года до 20%;
10 Тест. Существует ли прямая зависимость между объемом прибыли и контролируемой долей рынка?
a) да, существует;
b) нет, не существует;
c) существует, если предприятие выпускает один вид продукции;
d) существует, если предприятие выпускает различные виды продукции;
11. Укажите среди перечисленных функции маркетинга:
a) ориентация на коммерческий успех;
b) стимулирование сбытa;
c) ценовая политика;
d) комплексный анализ внешней среды;
e) ситуационное управление;
12. К какой функции относится изучение конкурентов?
a) aналитической;
b) производственно-сбытовой;
c) управления и контроля;
d) учета.
13. К какой функции относится планирование маркетинга?
a) aналитической;
b) производственно-сбытовой;
c) управления и контроля;
d) учета.
14. К какому виду плана относится ситуационный анализ?
a) тактическому;
b) стратегическому;
c) краткосрочному;
d) долгосрочному.
15. Какой план включает разработку методов стимулирования продаж?
a) долгосрочный;
b) стратегический;
c) тактический;
d) краткосрочный.
16. Какой из вариантов планов показывает правильную последовательность планирования маркетинга?
a) выдвижение целей, ситуационный анализ, стратегия, тактика, контроль;
b) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, тактика, контроль;
c) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль, тактика;
d) стратегия, выдвижение целей, ситуационный анализ, тактика, контроль.
17.Укажите по какой из приведенных формул следует рассчитывать емкость рынка?
a) Е=НП+Э+И;
b) Е=НП+И-Э+ЭК;
c) Е=НП-Э-И;
d) Е=НП+Э+И-ЭК;
e) Е=НП+И+ИК-Э-ЭК,
где НП — нац. производство товара.
Э. Эк — прямой и косвенный экспорт товара. И. ИК — прямой и косвенный импорт товара.
18. Определите потенциальную емкость рынка для следующих условий: объем национального производства товара — 500 тыс. штук в год; прямой импорт -100 тыс. штук, косвенный -50 тыс. штук, прямой экспорт — 200 тыс. штук. косвенный -100 тыс. штук.
a) 950;
b) 50;
c) 150;
d) 350;
e) 650.
19.Покажите по какой из формул следует рассчитывать ценовую эластичность спроса.
a) (С1-С2):(Ц1-Ц2);
b) [(С1-С2).100: (С1+С2):2]:[(Ц1-Ц2)»100: (Ц1+Ц2). 100:2];
c) (С1+П1):(С2+П2);
d) [(Ц1-Ц2)»100:(Ц1+Ц2)]:[(С1-С2).100:(С1+С2)];
e) С1:С2:Ц1:Ц2;
где С 1 ,С2 — спрос при цене Ц1 и Ц2. П1 ,П2 — прибыль при цене Ц1 и Ц2.
20. Определите, в какое из направлений комплексного исследования рынка входит установление емкости рынка.
a) изучение товара;
b) изучение рынка;
c) изучение покупателей;
d) изучение конкурентов;
e) изучение правовых аспектов торговли;
21. К какому типу биржи Вы бы отнесли ярмарку товаров?
a) закрытой товарной бирже;
b) смешанной товарной бирже;
c) открытой товарной бирже;
d) фьючерсной бирже;
e) фондовой бирже.
22. Кто является высшим органом управления биржей?
a) общее собрание ее членов-участников;
b) биржевой комитет;
c) исполнительная дирекция;
d) президент биржи;
e) биржевой совет.
23. На какой бирже осуществляются срочные сделки.
a) открытой;
b) закрытой;
c) фондовой;
d) валютной;
e) фьючерсной.
24. Что называют маржей?
a) комиссионные, выплачиваемые агенту;
b) комиссионные, выплачиваемые брокеру;
c) предварительный взнос, вносимый клиентом в брокерскую контору;
d) премию, выплачиваемую брокеру за сделку по цене выше заявленной клиентом;
e) оплата труда дилера.
25. Какие ценные бумаги продаются на фондовой бирже?
a) валюта;
b) акции;
c) векселя;
d) облигации;
e) сберегательные сертификаты.
26. Вы купили газету, к какому виду товара вы ее отнесете?
a) товар личного потребления;
b) товар массового спроса;
c) товар предварительного выбора;
d) услуга;
e) товар особого спроса.
Тест № 27. К какому виду товара вы отнесете сделанный вами заказ на доставку на дом приобретенного в магазине холодильника?
a) услуга;
b) товар с подкреплением;
c) товар пассивного спроса;
d) товар повседневного спроса;
e) товар кратковременного пользования.
28. Назовите правильную последовательность жизненного цикла товара.
a) рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад;
b) внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад;
c) внедрение, спад. зрелость, рост, насыщение;
d) внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад;
e) внедрение, рост, насыщение, зрелость, спад.
29. Назовите, в какой из элементов фирменного стиля входит почтовый адрес фирмы:
a) товарный знак;
b) фирменный блок;
c) логотип;
d) фирменные константы;
e) фирменный комплект шрифтов.
30. Какой элемент в системе фирменный стиль является основным?
a) фирменный цвет;
b) логотип;
c) фирменные константы;
d) товарный знак;
e) фирменный комплект шрифтов.
31. Что подлежит юридической регистрации?
a) товарная марка;
b) товарный знак;
c) логотип;
d) фирменные константы;
e) фирменный цвет;
32. По какому из показателей можно определить минимальный объем выпуска нового продукта?
a) по кривой убывающего спроса;
b) по кривой предложения;
c) по емкости рынка;
d) по объему продаж конкурента;
e) по точке безубыточности.
33. Что такое лизинг?
a) форма кредита;
b) форма оптовой торговли;
c) форма передачи в аренду имущества;
d) форма акционерного общества;
e) форма биржи.
34. Влияет ли конъюнктура рынка на ценовую политику фирмы?
a) да, влияет;
b) нет, не влияет;
c) да, влияет в случае выхода фирмы на новые рынки;
d) влияет в случае выпуска на рынок нового товара.
35. Какой из перечисленных элементов маркетинга наиболее существенно влияет на ценовую политику?
a) предложение;
b) реклама;
c) спрос;
d) конкуренция;
e) издержки производства товара
36.Какие цены называют справочными?
a) мировые;
b) оптовые;
c) розничные;
d) твердые;
e) котировальные.
37. Можно ли сделать вывод о конкурентоспособности товара определив его полное соответствие требованиям международного стандарта?
a) да, это возможно;
b) нет, это не возможно;
c) в зависимости от конкретной страны;
d) от количества конкурентов на данном рынке.
38. Канал сбыта «производитель — оптовый посредник — потребитель» быстрее всего выберет фирма, выпускающая:
a) жевательную резинку;
b) сигареты;
c) автомобили;
d) моющие средства.
39. Снижение курса национальной валюты способствует:
a) выгодному экспорту;
b) дорогому импорту;
c) невыгодному экспорту;
d) дешевому импорту.
40.Местом подписания внешнеторгового контракта считается:
a) место нахождения фирмы-экспортера;
b) место нахождения и регистрации фирмы-импортера;
c) определенный географический пункт, выбор которого согласован сторонами;
d) юридический адрес фирмы.
41. Твердая цена на товар устанавливается:
a) в момент подписания контракта;
b) в момент пересечения товара границы;
c) в момент поставки товара потребителю;
d) в момент проведения расчетов.
42. Языком контракта является:
a) язык, на котором сделано предложение заключить контракт;
b) язык покупателя и продавца;
c) язык страны, законодательство которой взято за основу условий контракта;
d) язык, на котором составлен контракт.
43.§. Необходим ли сервис сложной технической продукции организации потребителю:
a) необходим в полном объеме;
b) необходим частично;
c) не нужен;
d) необходим только гарантийный.
44. Какая из организационных структур в международном маркетинге является наиболее гибкой в хозяйственном плане?
a) макропирамидальная;
b) интеграционная;
c) комбинированная;
d) структура с ориентацией на потребителя.
45. Согласны ли Вы с таким утверждением: одновременный выход на рынки Германии, Японии и Бразилии предусматривает одинаковые стратегии:
a) да, согласен;
b) нет, не согласен;
c) согласен, если применяется стратегия концентрации;
d) согласен, если применяется стратегия интеграции квазивертикальной;
46. Что входит в оптовую продажу:
a) продажа через магазин;
b) реализация со складов;
c) продажа через киоски и лотки;
d) аукционная продажа;
e) продажа на рынке;
47. Что входит в розничную торговлю?
a) продажа через посредников;
b) бартер;
c) реализация через магазины, киоски, лотки, рынок;
d) аукционная продажа;
e) реализация продукции со склада;
48. Функции маркетинга в управлении качеством:
a) разработка новой продукции;
b) определение потребностей рынка в продукции;
c) определение требований потребителей по качеству товара;
d) поддержание обратной связи с потребителями;
49. На этапе зрелости затраты на маркетинг:
a) сокращаются;
b) высокие;
c) низкие;
d) увеличиваются.
50. Информационно-рекламный материал в котором даются основные сведения о товаре — это:
a) сообщение;
b) прайс-лист;
c) афиша;
d) анкета.
51. Товарная марка — это:
a) зарегистрированное в установленном порядке обозначение, помещенное на товаре.
b) фирменное обозначение;
c) название фирмы, помещенное на товаре;
d) логотип;
e) слоган.
52. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение справочников и статистической литературы:
a) кабинетное исследование;
b) внекабинетное исследование;
c) полевые исследования;
d) панельные исследования.
53. Сейлз промоушн-это:
a) прямая почтовая реклама;
b) связь с общественностью;
c) стимулирование сбыта;
d) прямой маркетинг.
54. Как правило, место передачи товара перевозчику в условиях поставки назначает:
a) покупатель;
b) перевозчик;
c) продавец;
d) посредник.
55.Базисная цена товара используется при:
a) назначении внешнеторговой цены товара;
b) расчетах за поставленный товар;
c) расчетах индекса в международной торговле;
d) определением уровня издержек.
56. Кем разрабатываются новые товары на промышленных предприятиях:
a) собственными силами;
b) сторонними организациями;
c) совместными усилиями первых двух;
d) предприятием производителем;
57. Кто является субъектами международного маркетинга:
a) экспортеры;
b) транснациональные корпорации;
c) импортеры;
d) глобальные компании;
58. Какие из стратегий относятся к товарным стратегиям выхода на международные рынки:
a) адаптация продукта;
b) стандартизация;
c) диверсификация;
d) все перечисленные.
59. Конкурентноспособность товара — это:
a) самый высокий в мире уровень качества;
b) способность товара конкурировать на мировом рынке;
c) способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом уровне;
d) способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определенный период времени;
e) низкая себестоимость.
60. Графическая композиция в которой соединяются товарный знак и название фирмы:
a) слоган;
b) логотип;
c) спот;
d) фирменный стиль.
61. Зависимость цены от спроса:
a) разнообразная в зависимости от вида спроса;
b) изменяется на разных рыночных сегментах;
c) сравнительно легко определяется на промышленном рынке;
d) все выше перечисленные;
e) пункты а), б).
62. Если вырастет прибыль семьи — это означает, что:
a) затраты на приобретение продуктов увеличатся;
b) часть затрат на одежду увеличится;
c) часть затрат на продукты питания снизятся;
d) часть затрат на содержание жилья увеличится;
63. Какие из перечисленных факторов не являются элементами влияния политико-правовой среды на маркетинг:
a) социальное законодательство;
b) финансовая политика;
c) налоговая политика;
d) государственное регулирование экономикой;
e) наличие конкуренции.
64. В соответствии с матрицей БКГ «звезда» — это:
a) товар — лидер на рынке;
b) товар в стадии зрелости;
c) проблематичный товар;
d) нежизнеспособный товар;
65. В соответствии с матрицей БКГ «собака» — это:
a) товар — лидер на рынке;
b) товар в стадии зрелости;
c) проблематичный товар;
d) нежизнеспособный товар.
66. Когда организовывается новое предприятие, то в начальных затратах следует учесть:
a) аренду помещения;
b) затраты на сырье и материалы;
c) транспортную технику;
d) затраты на реализацию продукции.
67. Назовите условия, при которых фирме выгодно проводить ценовую политику, называемую «внедренческая».
a) эластичность спроса велика, себестоимость быстро снижается, товар вводится по очень низкой цене;
b) эластичность спроса низкая, себестоимость трудно снизить, товар вводится по очень высокой цене;
c) эластичность спроса велика, себестоимость трудно снизить, товар вводится по очень низкой цене;
d) фирма желает возможно быстро вернуть расходы на НИОКР, конкуренты не в состоянии противопоставить собственные товары;
e) устанавливая высокую цену, фирма понимает, что ей придется вскоре ее снизить.
68. Какой из каналов товародвижения относится к прямому?
a) посылочная торговля;
b) продажа через магазин производителя;
c) продажа через магазин дилера;
d) продажа через брокера;
e) продажа через магазин розничной торговли.
69. Кто приобретает право собственности на товар?
a) агент производителя;
b) брокер;
c) дилер;
d) сбытовой агент;
e) торговец на комиссии;
70. С кем из посредников производитель заключает контракт?
a) продавцом оптовой торговли;
b) продавцом магазина розничной торговли;
c) дилером;
d) продавцом магазина дилера;
e) брокером.
71. Фирма организовала в зарубежной стране дочернее предприятие. Укажите, к какой форме организации международного маркетинга это относится:
a) прямой экспорт;
b) лицензирование;
c) производство товаров по контракту;
d) прямое владение;
e) совместное предпринимательство.
72. Укажите, какие из перечисленных ниже утверждений верны:
a) внешняя и международная торговля — понятия равнозначные;
b) внешняя и международная торговля — понятия близкие;
c) экспорт товаров возможен только на основании экспортной лицензии;
d) ограничением на выдачу лицензии может быть установленная государством экспортная квота;
e) экспорт товара проще экспорта лицензии;
f) создание за рубежом совместного предприятия представляет собой объединение капиталов;
73. Среди перечисленных ограничений международной торговли укажите, какие из них относятся к внутренним:
a) политический риск;
b) налоговое законодательство;
c) протекционизм;
d) правительственные ограничения;
e) экспортный контроль;
f) закон о торговле.
74. Укажите наиболее значимый критерий сегментирования международного рынка:
a) цена товара;
b) возможность прямого экспорта товара;
c) норма прибыли на единицу товара;
d) масса прибыли;
e) уровень развития экономики зарубежной страны;
f) несовершенство законодательной системы.
75. Согласны ли вы с тем, что упаковка продукта для — международного рынка должна производится в соответствии с:
a) конкурентными соображениями;
b) условиями транспортировки;
c) требованиями правительственных документов;
d) требованиями таможенных организаций;
e) учетом национальных особенностей.
76. У кажите, какие из приведенных утверждений верны, а какие нет:
a) продвижение товаров фирмы на международный рынок может быть осуществлено двумя путя¬ми: через собственный торговый персонал или через зарубежных маркетинговых посредников;
b) торговый агент принимает участие в непосредственной реализации товаров;
c) дилеры играют решающую роль в международном маркетинге;
d) непосредственная поставка товара от производителя к потребителю называется физическим размещением товара;
e) коносамент — товарный документ, выдаваемый фрахтовой компанией фирме-экспортеру, свидетельствующий о получении груза;
f) чем совершеннее изделие, тем больше риск продажи его на рынке.
77. Продавец оплачивает все транспортные расходы, страховые и таможенные до момента доставки товара на борт судна. Укажите, к какой форме расчета это относится:
a) сиф;
b) фоб;
c) фор;
d) фод;
e) каф;
f) франке.
78. Факторы, определяющие позицию товара на рынке:
a) цена, дизайн, скидка, качество;
b) качество, цена, дизайн, обслуживание;
c) обслуживание, скидки, производство;
d) цена, дизайн, производитель, обслуживание, скидки.
79. Видовая конкуренция — это:
a) возникает между различными разновидностями товара, в принципе удовлетворяющими одну и ту же потребность;
b) ведется по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами;
c) однозначного ответа нет;
d) между ассортиментными группами;
80. Торговыи знак — это:
a) фирменное имя, фирменный знак, торговый образ, или сочетания их, защищенные юридически;
b) слово, буква или группа слов, букв. которые могут быть произнесены;
c) персонифицированная торговая марка;
d) логотип;
e) слоган.
81. Фирменный знак — это:
a) символ, рисунок или отличительный цвет или обозначение;
b) персонифицированная торговая марка;
c) слово, буква или группы слов, букв, которые могут быть произнесены;
d) правильного ответа нет.
82. Товарный ассортимент характеризуется:
a) широтой;
b) глубиной;
c) сопоставимостью;
d) однородным жизненным циклом.
83. Патент — это:
a) документ, выдаваемый компетентным органом и удостоверяющий изобретение, авторство и исключительное право на изобретение;
b) разрешение на использование другим лицом или организацией изобретения, технологии, технических знаний, секретов производства, необходимой для производства коммерческой или иной информации в течении определенного срока за обусловленное вознаграждение;
c) технические знания и практический опыт технического, коммерческого, финансового характера, которые представляют коммерческую ценность, применимые в производстве;
d) статья устава предприятия;
84. Фаза роста определяется:
a) признанием товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него;
b) повышением степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж;
c) прекращением роста продаж при некотором росте прибыльности;
d) происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли;
85. Схема одноуровневого маркетингового канала:
a) производитель – потребитель;
b) производитель – розничный торговец — потребитель;
c) производитель – оптовый торговец – розничный торговец — потребитель;
d) производитель — оптовый торговец – мелкооптовый торговец – розничный торговец – потребитель.
86. Что из перечисленного не представляет собой барьер для проникновения новых конкурентов на некоторый рынок?
a) квоты на импорт;
b) патентное законодательство;
c) государственная лицензия на занятие данной деятельностью;
d) стандарты по охране окружающей среды, которые обязаны выполнить все фирмы, действующие на данном рынке.
87. Стратегия интенсивного маркетинга характеризуется:
a) высокими успехами и высокими затратами на стимулирование сбыта;
b) высокой ценой и низким уровнем затрат на стимулирование сбыта;
c) низкими ценами и низким уровнем затрат на стимулирование сбыта;
d) низкими ценами и высоким уровнем затрат на стимулирование сбыта.
88. Вертикальная маркетинговая система-это:
a) объединение нескольких производителей;
b) объединение оптовых торговцев;
c) объединение производителя и оптовиков;
d) объединение производителя с оптовиком и розничными торговцами;
89. Что является основным критерием разработки собственных стандартов товарооборота:
a) уровень затрат;
b) уровень издержек обращения;
c) уровень обслуживания клиентов конкурентами;
d) внимание к различным услугам для клиентов.
90. Основные функции рекламы:
a) формирование имиджа;
b) информирование;
c) предупреждение;
d) напоминание.
91. Какая стадия ЖЦТ наиболее рискованная и дорогая:
a) внедрение;
b) зрелость;
c) рост;
d) спад.
92. Что из перечисленного больше всего влияет на успех продукта:
a) потребительские предпочтения к продукту;
b) маркетинговые исследования товара;
c) эффективная реклама продукции;
d) низкая цена на продукт;
e) высокая цена на продукт;
93.Фаза спада — это:
a) у производителя происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли;
b) прекращение роста продаж при некотором росте прибыльности, если достигается значительное снижение издержек производства;
c) повышение степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж;
d) признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него.
94. Дать определение понятию регулируемые цены:
a) складываются под влиянием спроса и предложения, но испытывают определенное воздействие государственных органов;
b) цены, свободно складывающиеся на рынке под влиянием конъюнктуры независимо от какого-либо влияния государственных органов;
c) прямо устанавливаются государством в лице органов власти и управления;
d) постоянно снижающиеся цены;
95. Первым этапом установления цены является:
a) определение цели;
b) определение спроса;
c) определение стратегии цены;
d) анализ затрат;
96. Основные методы ценообразования:
a) затратный, рыночный;
b) затратный, нормативный;
c) затратный, нормативный, рыночный;
d) рыночный, нормативный.
97. При выходе на рынок с товаром-имитатором фирма выбирает одну из ценовых стратегий:
a) «снятие сливок»;
b) использование скидок и способов стимулирования сбыта;
c) устойчивое внедрение на рынок;
d) займет ценовую позицию.
98. Дилер – это:
a) независимый продавец, который специализируется на продаже товаров длительного использования, которые требуют высокого обслуживания;
b) особа, которая торгует от своего имени и сама составляет условия продажи с продавцом и с покупателями;
c) особа, которая имеет склад с товарами, которые она продает от своего имени, но за счет фирмы, которая производит данный товар;
d) крупнооптовый посредник.
99. Товар — это:
a) сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главным среди которых является потребительские свойства;
b) все, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей или нужд;
c) набор свойств, которые обеспечивают человеку получение определенных выгод за его деньги;
d) результаты деятельности предприятия.
100. Маркетинг – это:
a) комплексная система организации производства и сбыта товаров или оказания услуг, основанные на продвижении и удовлетворении спроса потребителя;
b) социальный и управленческий процесс направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена товаров;
c) деятельность в сфере рынка сбыта;
d) наука о рынке;
e) наука о сбыте товара.
101. Установление высокой первоначальной цены на новый товар, чтобы постепенно получит а максимальный доход со всех сегментов рынка, готовых заплатить высокую цену:
a) стратегия внедрения на рынок;
b) стратегия завышенной цены;
c) стратегия премиальных наценок;
d) стратегия повышенной ценности значимости;
e) стратегия «снятия сливок».
102. Установление низкой цены на новый товар с целью привлечения большого количества покупателей и завоевания большой доли рынка:
a) стратегия экономии;
b) стратегия позиционирования цены;
c) стратегия прочного внедрения на рынок;
d) стратегия корректирования цен;
e) установление цен со скидками и зачетами.
103. Снижение цены товара для покупателей, приобретающих товар в больших количествах:
a) скидка за количество закупаемого товара;
b) стимулирование сбыта;
c) функциональная скидка;
d) скидка в сфере торговли;
e) товарообменный зачет.
104. Творческие усилия рекламодателей направлены не на немедленную реакцию, а на выработку благоприятного отношения, которое со временем приведет к покупке:
a) побуждающая реклама;
b) реклама имиджа;
c) интерактивная реклама;
d) реклама организации;
e) реклама методом «директ — мейл».
105. Цели международного развития:
a) увеличить потенциальный спрос;
b) распределить коммерческий риск;
c) продлить жизненный цикл;
d) защитить себя от конкуренции;
e) все выше перечисленные.
106. Какие стимулы необходимы для решения задачи интенсификации работы торгового персонала?
a) обучение, материалы о товаре, материальное стимулирование, конкурсы по продажам;
b) территориальная эксклюзивность, оптовые скидки, бесплатные поставки;
c) средства демонстрации товаров, показательные продажи, бесплатные раздачи;
d) сотрудничество в области рекламы, выделение средств на рекламу, рекламные материалы;
e) оплата расходов по гарантийному обслуживанию, программы обучения обслуживающего персонала.
107. Ремаркетинг связан с:
a) негативным спросом;
b) скрытым спросом;
c) снижающимся спросом;
d) отсутствием спроса;
e) чрезмерным спросом;
108. Какую систему представляет собой маркетинг:
a) производственную;
b) сбытовую;
c) производственно-сбытовую;
d) снабженческо-сбытовую;
109. Демаркетинг связан:
a) негативным спросом;
b) отсутствием спроса;
c) скрытым спросом;
d) колеблющимся спросом;
e) чрезмерным спросом.
110. Что является главным в определении маркетинга?
a) сбыт товара;
b) снижение издержек производства;
c) удовлетворение потребностей потребителя;
d) повышение качества жизни;
e) установление цены товара;
111. Стимулирующий маркетинг связан с :
a) чрезмерным спросом;
b) отсутствием спроса;
c) скрытым спросом;
d) полным спросом;
e) негативным спросом;
112. Комплекс маркетинга «Микс»:
a) товарная, ценовая, кадровая, сбытовая политики;
b) товарная, ценовая, рыночная, кадровая;
c) рыночная, товарная, кадровая, политика продвижения, ценовая;
113. Менеджмент подразделяют на:
a) менеджмент персонала;
b) коммуникаций;
c) менеджмент производства;
d) менеджмент финансов;
e) маркетинговый менеджмент.
114. Виды конкуренции
a) рыночная;
b) товарная;
c) рекламная;
d) ценовая.
115. Основные параметры продукции:
a) технические;
b) конкурентоспособность;
c) экономические;
d) нормативные;
e) патентно-правовые.
116. Методы сбора первичной информации:
a) опрос;
b) анкетирование;
c) имитация;
d) эксперимент.
117. Маркетинговая микросреда — это:
a) часть среды, в которой фирма самостоятельно функционирует в процессе маркетинговой деятельности;
b) совокупность факторов, которые влияют на процесс управления маркетингом фирмы, ее маркетинговое развитие и взаимоотношение с потребителями;
c) те факторы, которыми фирма не может самостоятельно управлять, однако которые влияют на ее маркетинговую деятельность;
d) те факторы, которые влияют на покупательскую способность населения, уровень его доходов и затрат;
e) фактор маркетинговой макросреды имеющий большое значение в сфере охраны окружающей среды;
f) совокупность таких факторов как социальная группа, базовые ценности, предпочтения;
g) восприятий, поведения, системы ценностей, языку, морали, стиля жизни, привычек;
118. Экономическая среда фирмы — это:
a) часть среды, в которой фирма самостоятельно функционирует в процессе маркетинговой деятельности;
b) совокупность факторов, которые влияют на процесс управления маркетингом фирмы, ее маркетинговое развитие и взаимоотношение с потребителями;
c) те факторы, которыми фирма не может самостоятельно управлять, однако которые влияют на ее маркетинговую деятельность;
d) те факторы, которые влияют на покупательскую способность населения, уровень его доходов и затрат;
e) фактор маркетинговой макросреды имеющий большое значение в сфере охраны окружающей среды;
f) совокупность таких факторов как социальная группа, базовые ценности, предпочтения восприятий, поведения, системы ценностей, языку, морали, стиля жизни, привычек.
119. Прогнозирование на рынке методом Дельфи предполагает;
a) отсутствие причины изменения фактора, но освещает ретроспективу его развития;
b) разработку нескольких сценариев, в которых формулируются соответствующие стратегии;
c) определение связи между причинами и последствиями действий;
d) индивидуальный опрос выбранной группы экспертов по вопросу о тенденции развития или другого явления;
120. SWОТ — анализ представляет собой:
a) определение маркетинговых угроз и разработку способов по их ликвидации;
b) выявление сильных сторон фирмы и сравнение их с рыночными возможностями;
c) выявление конкурентных преимуществ фирмы и формирование ее стратегических приоритетов;
d) определение слабых сторон фирмы и разработка стратегических направлений их преодоления;
e) выявление маркетинговых возможностей, которые соответствуют ресурсам фирмы;
f) группирование факторов маркетинговой среды на внешние и внутренние (относительно фирмы) и их анализ с позиций определения позитивного или негативного влияния на маркетинговую деятельность фирмы;
121. Основные задачи SWОТ — анализа:
a) определение маркетинговых угроз и разработку способов по их ликвидации;
b) выявление сильных сторон фирмы и сравнение их с рыночными возможностями;
c) выявление конкурентных преимуществ фирмы и формирование ее стратегических приоритетов;
d) определение слабых сторон фирмы и разработка стратегических направлений их преодоления;
e) выявление маркетинговых возможностей, которые соответствуют ресурсам фирмы;
f) группирование факторов маркетинговой среды на внешние и внутренние (относительно фирмы) и их анализ с позиций определения позитивного или негативного влияния на маркетинговую деятельность фирмы.
122. Маркетинговые возможности фирмы — это:
a) это положительные внешние аспекты ее маркетинговых действий, благодаря которым она может достичь конкурентных преимуществ на рынке сбыта;
b) это отрицательные тенденции развития маркетинговой внешней среды;
c) это ее определенные особенности, которые дают возможность выявить и сформировать конкурентные преимущества;
d) это те показатели, которые определяют конкурентное преимущество;
e) это такой показатель, который обеспечивает форме победу и преимущества над конкурентами на целевом рынке.
123. Конкурентное преимущество фирмы — это:
a) это положительные внешние аспекты ее маркетинговых действий, благодаря которым она может достичь конкурентных преимуществ на рынке сбыта;
b) это отрицательные тенденции развития маркетинговой внешней среды;
c) это ее определенные особенности, которые дают возможность выявить и сформировать конкурентные преимущества;
d) это те показатели, которые определяют конкурентное преимущество
e) это такой показатель, который обеспечивает форме победу и преимущества над конкурентами на целевом рынке.
124. Стратегия товарной специализации:
a) предполагает ориентацию деятельности фирмы на определенном виде продукции, который предлагается разньм группам потребителей в границах целевого рынка;
b) предполагает выбор как целевого, одного рыночного сегмента и сосредоточение на нем деятельности фирмы;
c) означает ориентацию деятельности фирмы на удовлетворение различных потребностей одного рыночного сегмента;
d) в основе которой лежит выбор целевых сегментов в пределах целого рынка без их соответствия товарной или сегментных значений;
e) требует от фирмы удовлетворения потребностей всего рынка в целом.
125. Корпоративная вертикальная система:
a) означает, что все участники канала распределения относятся к организационной структуре одного предприятия;
b) создается в пределах экономической структуры одного из участников системы;
c) означает объединение усилий производителя, оптового посредника и/или розничного посредника при определенных условиях;
d) предполагает объединение усилий производителя и полсредника на основе представления предприятием — производителем права использования своей торговой марки юридически независимому посреднику (на коммерческих условиях).
126. Контрактная (договорная) вертикальная маркетинговая система:
a) означает, что все участники канала распределения относятся к организационной структуре одного предприятия;
b) создается в пределах экономической структуры одного из участников системы;
c) означает объединение усилий производителя, оптового посредника или розничного посредника при определенных условиях;
d) предполагает объединение усилий производителя и полсредника на основе представления предприятием — производителем права использования своей торговой марки юридически независимому посреднику (на коммерческих условиях).
127. Франчайзинговая система — это:
a) означает, что все участники канала распределения относятся к организационной структуре одного предприятия;
b) создается в пределах экономической структуры одного из участников системы;
c) означает объединение усилий производителя, оптового посредника и/или розничного посредника при определенных условиях;
d) предполагает объединение усилий производителя и полсредника на основе представления предприятием — производителем права использования своей торговой марки юридически независимому посреднику (на коммерческих условиях).
128. Стратегия ценового лидерства:
a) ориентирует предприятие на всеобщее снижение издержек производства и сбыта, чтобы достичь наименьшего уровня издержек в отрасли;
b) предполагает достижение предприятием определенных конкретных преимуществ в процессе удовлетворения определенных аспектов потребностей потребителей;
c) предполагает специализацию деятельности предприятия на одном (или нескольких) сегментах рынка и завоевание на них ценового лидерства или дифференциации;
d) предусматривает выход предприятия на новые рынки с уже существующими товарами по новой цене;
129. Долговечность как показатель товарной дифференциации:
a) характеризует временные рамки функционального использования товара потребителем;
b) проявляется в неограниченной дееспособности товара в течении определенного времени что играет особую роль для товаров промышленного значения;
c) характеризует возможность легкого обновления функциональных агрегатов и составных частей товара потребителем в случае их повреждения;
d) показывает соответствие товара особенностям потребителя;
e) интегрированный показатель, включающий в себя стиль, надежность, ремонтоспособность.
130. Ремонтоспособность как показатель товарной дифференциации:
a) характеризует временные рамки функционального использования товара потребителем;
b) проявляется в неограниченной дееспособности товара в течении определенного времени что играет особую роль для товаров промышленного значения;
c) характеризует возможность легкого обновления функциональных агрегатов и составных частей товара потребителем в случае их повреждения;
d) показывает соответствие товара особенностям потребителя;
e) интегрированный показатель, включающий в себя стиль, надежность, ремонтоспособность.
131. Стиль как показатель товарной дифференциации:
a) характеризует временные рамки функционального использования товара потребителем;
b) проявляется в неограниченной дееспособности товара в течении определенного времени что играет особую роль для товаров промышленного значения;
c) характеризует возможность легкого обновления функциональных агрегатов и составных частей товара потребителем в случае их повреждения;
d) показывает соответствие товара особенностям потребителя;
e) интегрированный показатель, включающий в себя стиль, надежность ремонтоспособность;
132. Дизайн как показатель товарной дифференциации:
a) характеризует временные рамки функционального использования товара потребителем;
b) проявляется в неограниченной дееспособности товара в течении определенного времени что играет особую роль для товаров промышленного значения;
c) характеризует возможность легкого обновления функциональных агрегатов и составных частей товара потребителем в случае их повреждения;
d) показывает соответствие товара особенностям потребителя;
e) интегрированный показатель, включающий в себя стиль, надежность, ремонтоспособность.
133. Рекламный менеджмент — это:
a) вид деятельности, направленный на поиски и удовлетворение потребностей людей в процессе обмена товарами;
b) вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей в процессе создания связей между потребителями и производителями товаров;
c) любая оплаченная форма неличного представления и продвижения товаров от имени производителя;
d) план создания и демонстрации рекламного обращения;
e) анализ и планирование рекламных программ и их проведение в жизнь, а также контроль исполнения запланированных программ.
134. Маркетинговые коммуникации — это:
a) вид деятельности, направленный на поиски и удовлетворение потребностей людей в процессе обмена товарами;
b) вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей в процессе создания связей между потребителями и производителями товаров;
c) любая оплаченная форма неличного представления и продвижения товаров от имени производителя;
d) план создания и демонстрации рекламного обращения;
e) анализ и планирование рекламных программ и их проведение в жизнь, а также контроль исполнения запланированных программ.
135. Товарный знак — это:
a) совокупность постоянных художественных, текстовых и других элементов (констант) во всех рекламных разработках фирмы и в мероприятиях рекламы;
b) знак качества, т. е. зарегистрированное в установленном порядке оригинальное оформленное художественное изображение, которое используется для выделения товаров и услуг фирмы и для рекламы;
c) оригинально сконструированная надпись с полным или кратким названием фирмы, товарной группы, которая производится фирмой.;
d) постоянно исследуемый фирменный оригинальный девиз;
e) традиционная совокупность нескольких элементов фирменной направленности рекламы.
136. Логотип — это:
a) совокупность постоянных художественных, текстовых и других элементов (констант) во всех рекламных разработках фирмы и в мероприятиях рекламы;
b) знак качества, т. е. зарегистрированное в установленном порядке оригинальное оформленное художественное изображение, которое используется для выделения товаров и услуг фирмы и для рекламы;
c) оригинально сконструированная надпись с полным или кратким названием фирмы, товарной группы, которая производится фирмой;
d) постоянно исследуемый фирменный оригинальный девиз;
e) традиционная совокупность нескольких элементов фирменной направленности рекламы.
137. Установите взаимосвязь с понятием «прямой маркетинг»:
a) индивидуальная продажа;
b) телевизионная реклама;
c) радиореклама;
d) контакт почтой;
e) телефонная связь.
138. Если предприятие выпустило на рынок принципиально новый продукт с ожидаемым хорошим сбытом, какую политику цен следует применить:
a) «снятие сливок»;
b) низких цен;
c) высоких цен;
d) ценовой сегментации;
e) проникновения.
139. Цель предприятия — стратегия высоких цен. Она используется в случаях:
a) максимизации сбыта;
b) выживания фирмы;
c) подавления конкурентов;
d) повышения престижа товара.
140. Слоган-это:
a) совокупность постоянных художественных, текстовых и других элементов (констант во всех рекламных разработках фирмы и в мероприятиях рекламы;
b) знак качества, т. е. зарегистрированное в установленном порядке оригинально оформленное художественное изображение, которое используется для выделения товаров и услуг фирмы и для рекламы;
c) оригинально сконструированная надпись с полным или кратким названием фирм товарной группы, которая производится фирмой;
d) постоянно исследуемый фирменный оригинальный девиз;
e) традиционная совокупность нескольких элементов фирменной направление рекламы.
141. Рыночная среда, в которой цена контролируется рынком — это:
a) рынок чистой конкуренции;
b) рынок монополистической конкуренции;
c) рынок олигополистической конкуренции;
d) рынок чистой монополии;
142. Рыночная среда, в которой цена контролируется группой предприятий — это:
a) рынок чистой конкуренции;
b) рынок монополистической конкуренции;
c) рынок олигополистической конкуренции;
d) рынок чистой монополии;
143. Какая форма государственного вмешательства в экономику относится к «непрямому влиянию»:
a) государственные прейскурантные цены;
b) установление ограничений надбавок;
c) фиксирование монопольных цен;
d) запрет ценовой дискриминации.
144. До какого предела предприниматель продолжает выпуск товара:
a) пока имеются ресурсы;
b) пока в обществе будет существовать соответствующая потребность;
c) пока он будет получать прибыль;
d) пока товар конкурентоспособный.
145. Факторы, которые влияют на цену товара:
a) себестоимость продукции;
b) налог на добавленную стоимость (НДС);
c) налог на прибыль;
d) отчисление на социальное страхование;
e) процентная ставка на кратковременный кредит.
146. Стадия жизненного циклу товара, при которой используется ценовая стратегия «снятие сливок» — это:
a) зрелость;
b) внедрение;
c) увеличение;
d) спад;
e) разработка товара.
147. Какой из перечисленных товаров принадлежит к товарам первой необходимости:
a) автомобиль;
b) телевизор;
c) соль для еды;
d) магнитофон;
e) карандаши.
148. Важнейший фактор формирования рыночной цены:
a) размер предложения;
b) размер спроса;
c) качество продукции;
d) уровень конкуренции;
e) размер затрат производства.
149. К какому классу товаров относится стереоаппаратура:
a) основные товары повседневного спроса;
b) товары предварительного выбора;
c) товары пассивного спроса;
d) товары импульсного приобретения;
e) товары особенного спроса.
150. Минимальный объем изготовления нового продукта возможно определить по:
a) кривой падающего спроса;
b) кривой предложения;
c) емкости рынка;
d) объемам продаж конкурентов;
e) точке безубыточности.
151. В менеджменте предприятия маркетинг-это:
a) функция управления;
b) организация сбыта;
c) организация рекламной компании;
d) товарно-ценовая политика.
152. Дайте определение главного принципу маркетинга:
a) главное — это произвести продукцию, а сбыт она найдет;
b) главное — это не продавать то, что уже изготовлено, а изготовлять то, что будет продано;
c) поиск новых потребителей является главным методом конкурентной борьбы.
153. Какой тип организационной структуры международного маркетинга следует предпочесть при выходе на внешний рынок:
a) организовать экспортный отдел;
b) создать международный филиал;
c) основать транснациональную компанию.
154. Отпускная цена производителя (цена реализации):
a) всегда больше цены предприятия;
b) может равняться цене предприятия;
c) всегда меньше цены предприятия.
155. Оценить, как изменится объем продаж, если эластичность спроса будет высокая:
a) объем продаж значительно увеличивается, если цена не на много уменьшится;
b) объем продаж почти не измениться;
c) объем продаж не увеличится при значительном уменьшении цен.
ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ
№
п/п А Б В Г Д Е
1. +

Маркетинг_тест_ответы_150 вопросов_проверенно

отсутствует

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

139. Цель предприятия — стратегия высоких цен. Она используется в случаях:
a) максимизации сбыта;
b) выживания фирмы;
c) подавления конкурентов;
d) повышения престижа товара.
140. Слоган-это:
a) совокупность постоянных художественных, текстовых и других элементов (констант во всех рекламных разработках фирмы и в мероприятиях рекламы;
b) знак качества, т. е. зарегистрированное в установленном порядке оригинально оформленное художественное изображение, которое используется для выделения товаров и услуг фирмы и для рекламы;
c) оригинально сконструированная надпись с полным или кратким названием фирм товарной группы, которая производится фирмой;
d) постоянно исследуемый фирменный оригинальный девиз;
e) традиционная совокупность нескольких элементов фирменной направление рекламы.
141. Рыночная среда, в которой цена контролируется рынком — это:
a) рынок чистой конкуренции;
b) рынок монополистической конкуренции;
c) рынок олигополистической конкуренции;
d) рынок чистой монополии;
142. Рыночная среда, в которой цена контролируется группой предприятий — это:
a) рынок чистой конкуренции;
b) рынок монополистической конкуренции;
c) рынок олигополистической конкуренции;
d) рынок чистой монополии;

1. Какие типы анализа внешнего рынка используются в международном маркетинге:
a) анализ конкуренции;
b) анализ среды;
c) анализ посредников;
d) анализ спроса.
2. По какому признаку классифицируются международные рекламные компании:
a) по источникам финансирования;
b) по творческим элементам;
c) по особенностям средств массовой информации.

3. Стандартизированный товар-это:
a) товар, который предлагается разными предприятиями, но воспринимается покупателем как однородный во всех случаях;
b) товар, который имеет знак качества;
c) экологически чистый товар;
d) товар, упакованный в стандартную упаковку.
4. Система качества должна:
a) устранять несоответствие качества после его выявления;
b) предупреждать возникновение проблем с качеством;
c) удовлетворять требования потребителей к качеству продукции;
d) изучать спрос на качество.
5. Назовите, какая из предложенных ориентации коммерческой деятельности соответствует современной концепции маркетинга.
a) товарная ориентация;
b) производственная ориентация;
c) сбытовая ориентация;
d) ориентация на потребителя;
e) ориентация на потребителя, общество в целом.
6. Какая из перечисленных в вопросе ориентации соответствует концепции социально-этнического маркетинга?
a) концепция совершенствования товара;
b) концепция совершенствования производства;
c) концепция стимулирования сбыта;
d) концепция социально-этнического маркетинга;
e) концепция достижения потребительской удовлетворенности.
7. Какая концепция маркетинга используется на рынке, где спрос на товары превышает предложение (дефицит товаров)?
a) концепция совершенствования товара;
b) концепция совершенствования производства;
c) концепция стимулирования сбыта;
d) концепция социально-этнического маркетинга;
e) концепция достижения потребительской удовлетворенности;
8. В составе перечисленных назовите понятие, характеризующее один из принципов маркетинга.
a) товар;
b) цена;
c) учет требований потребителя;
d) стимулирование сбыта;
e) распределение товара.
9. Какой из формулировок целей Вы отдаете предпочтение?
a) целью фирмы на следующий год является повышение качества продукции.
b) хорошее качество продукции — залог успеха;
c) качество продукции — под постоянный контроль;
d) повысить прибыльность по каждой позиции ассортимента;
e) довести долю товара на рынке к концу года до 20%;
10 Тест. Существует ли прямая зависимость между объемом прибыли и контролируемой долей рынка?
a) да, существует;
b) нет, не существует;
c) существует, если предприятие выпускает один вид продукции;
d) существует, если предприятие выпускает различные виды продукции;
11. Укажите среди перечисленных функции маркетинга:
a) ориентация на коммерческий успех;
b) стимулирование сбытa;
c) ценовая политика;
d) комплексный анализ внешней среды;
e) ситуационное управление;
12. К какой функции относится изучение конкурентов?
a) aналитической;
b) производственно-сбытовой;
c) управления и контроля;
d) учета.
13. К какой функции относится планирование маркетинга?
a) aналитической;
b) производственно-сбытовой;
c) управления и контроля;
d) учета.
14. К какому виду плана относится ситуационный анализ?
a) тактическому;
b) стратегическому;
c) краткосрочному;
d) долгосрочному.
15. Какой план включает разработку методов стимулирования продаж?
a) долгосрочный;
b) стратегический;
c) тактический;
d) краткосрочный.
16. Какой из вариантов планов показывает правильную последовательность планирования маркетинга?
a) выдвижение целей, ситуационный анализ, стратегия, тактика, контроль;
b) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, тактика, контроль;
c) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль, тактика;
d) стратегия, выдвижение целей, ситуационный анализ, тактика, контроль.
17.Укажите по какой из приведенных формул следует рассчитывать емкость рынка?
a) Е=НП+Э+И;
b) Е=НП+И-Э+ЭК;
c) Е=НП-Э-И;
d) Е=НП+Э+И-ЭК;
e) Е=НП+И+ИК-Э-ЭК,
где НП — нац. производство товара.
Э. Эк — прямой и косвенный экспорт товара. И. ИК — прямой и косвенный импорт товара.
18. Определите потенциальную емкость рынка для следующих условий: объем национального производства товара — 500 тыс. штук в год; прямой импорт -100 тыс. штук, косвенный -50 тыс. штук, прямой экспорт — 200 тыс. штук. косвенный -100 тыс. штук.
a) 950;
b) 50;
c) 150;
d) 350;
e) 650.
19.Покажите по какой из формул следует рассчитывать ценовую эластичность спроса.
a) (С1-С2):(Ц1-Ц2);
b) [(С1-С2).100: (С1+С2):2]:[(Ц1-Ц2)»100: (Ц1+Ц2). 100:2];
c) (С1+П1):(С2+П2);
d) [(Ц1-Ц2)»100:(Ц1+Ц2)]:[(С1-С2).100:(С1+С2)];
e) С1:С2:Ц1:Ц2;
где С 1 ,С2 — спрос при цене Ц1 и Ц2. П1 ,П2 — прибыль при цене Ц1 и Ц2.
20. Определите, в какое из направлений комплексного исследования рынка входит установление емкости рынка.
a) изучение товара;
b) изучение рынка;
c) изучение покупателей;
d) изучение конкурентов;
e) изучение правовых аспектов торговли;
21. К какому типу биржи Вы бы отнесли ярмарку товаров?
a) закрытой товарной бирже;
b) смешанной товарной бирже;
c) открытой товарной бирже;
d) фьючерсной бирже;
e) фондовой бирже.
22. Кто является высшим органом управления биржей?
a) общее собрание ее членов-участников;
b) биржевой комитет;
c) исполнительная дирекция;
d) президент биржи;
e) биржевой совет.
23. На какой бирже осуществляются срочные сделки.
a) открытой;
b) закрытой;
c) фондовой;
d) валютной;
e) фьючерсной.
24. Что называют маржей?
a) комиссионные, выплачиваемые агенту;
b) комиссионные, выплачиваемые брокеру;
c) предварительный взнос, вносимый клиентом в брокерскую контору;
d) премию, выплачиваемую брокеру за сделку по цене выше заявленной клиентом;
e) оплата труда дилера.
25. Какие ценные бумаги продаются на фондовой бирже?
a) валюта;
b) акции;
c) векселя;
d) облигации;
e) сберегательные сертификаты.
26. Вы купили газету, к какому виду товара вы ее отнесете?
a) товар личного потребления;
b) товар массового спроса;
c) товар предварительного выбора;
d) услуга;
e) товар особого спроса.
Тест № 27. К какому виду товара вы отнесете сделанный вами заказ на доставку на дом приобретенного в магазине холодильника?
a) услуга;
b) товар с подкреплением;
c) товар пассивного спроса;
d) товар повседневного спроса;
e) товар кратковременного пользования.
28. Назовите правильную последовательность жизненного цикла товара.
a) рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад;
b) внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад;
c) внедрение, спад. зрелость, рост, насыщение;
d) внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад;
e) внедрение, рост, насыщение, зрелость, спад.
29. Назовите, в какой из элементов фирменного стиля входит почтовый адрес фирмы:
a) товарный знак;
b) фирменный блок;
c) логотип;
d) фирменные константы;
e) фирменный комплект шрифтов.
30. Какой элемент в системе фирменный стиль является основным?
a) фирменный цвет;
b) логотип;
c) фирменные константы;
d) товарный знак;
e) фирменный комплект шрифтов.
31. Что подлежит юридической регистрации?
a) товарная марка;
b) товарный знак;
c) логотип;
d) фирменные константы;
e) фирменный цвет;
32. По какому из показателей можно определить минимальный объем выпуска нового продукта?
a) по кривой убывающего спроса;
b) по кривой предложения;
c) по емкости рынка;
d) по объему продаж конкурента;
e) по точке безубыточности.
33. Что такое лизинг?
a) форма кредита;
b) форма оптовой торговли;
c) форма передачи в аренду имущества;
d) форма акционерного общества;
e) форма биржи.
34. Влияет ли конъюнктура рынка на ценовую политику фирмы?
a) да, влияет;
b) нет, не влияет;
c) да, влияет в случае выхода фирмы на новые рынки;
d) влияет в случае выпуска на рынок нового товара.
35. Какой из перечисленных элементов маркетинга наиболее существенно влияет на ценовую политику?
a) предложение;
b) реклама;
c) спрос;
d) конкуренция;
e) издержки производства товара
36.Какие цены называют справочными?
a) мировые;
b) оптовые;
c) розничные;
d) твердые;
e) котировальные.
37. Можно ли сделать вывод о конкурентоспособности товара определив его полное соответствие требованиям международного стандарта?
a) да, это возможно;
b) нет, это не возможно;
c) в зависимости от конкретной страны;
d) от количества конкурентов на данном рынке.
38. Канал сбыта «производитель — оптовый посредник — потребитель» быстрее всего выберет фирма, выпускающая:
a) жевательную резинку;
b) сигареты;
c) автомобили;
d) моющие средства.
39. Снижение курса национальной валюты способствует:
a) выгодному экспорту;
b) дорогому импорту;
c) невыгодному экспорту;
d) дешевому импорту.
40.Местом подписания внешнеторгового контракта считается:
a) место нахождения фирмы-экспортера;
b) место нахождения и регистрации фирмы-импортера;
c) определенный географический пункт, выбор которого согласован сторонами;
d) юридический адрес фирмы.
41. Твердая цена на товар устанавливается:
a) в момент подписания контракта;
b) в момент пересечения товара границы;
c) в момент поставки товара потребителю;
d) в момент проведения расчетов.
42. Языком контракта является:
a) язык, на котором сделано предложение заключить контракт;
b) язык покупателя и продавца;
c) язык страны, законодательство которой взято за основу условий контракта;
d) язык, на котором составлен контракт.
43.§. Необходим ли сервис сложной технической продукции организации потребителю:
a) необходим в полном объеме;
b) необходим частично;
c) не нужен;
d) необходим только гарантийный.
44. Какая из организационных структур в международном маркетинге является наиболее гибкой в хозяйственном плане?
a) макропирамидальная;
b) интеграционная;
c) комбинированная;
d) структура с ориентацией на потребителя.
45. Согласны ли Вы с таким утверждением: одновременный выход на рынки Германии, Японии и Бразилии предусматривает одинаковые стратегии:
a) да, согласен;
b) нет, не согласен;
c) согласен, если применяется стратегия концентрации;
d) согласен, если применяется стратегия интеграции квазивертикальной;
46. Что входит в оптовую продажу:
a) продажа через магазин;
b) реализация со складов;
c) продажа через киоски и лотки;
d) аукционная продажа;
e) продажа на рынке;
47. Что входит в розничную торговлю?
a) продажа через посредников;
b) бартер;
c) реализация через магазины, киоски, лотки, рынок;
d) аукционная продажа;
e) реализация продукции со склада;
48. Функции маркетинга в управлении качеством:
a) разработка новой продукции;
b) определение потребностей рынка в продукции;
c) определение требований потребителей по качеству товара;
d) поддержание обратной связи с потребителями;
49. На этапе зрелости затраты на маркетинг:
a) сокращаются;
b) высокие;
c) низкие;
d) увеличиваются.
50. Информационно-рекламный материал в котором даются основные сведения о товаре — это:
a) сообщение;
b) прайс-лист;
c) афиша;
d) анкета.
51. Товарная марка — это:
a) зарегистрированное в установленном порядке обозначение, помещенное на товаре.
b) фирменное обозначение;
c) название фирмы, помещенное на товаре;
d) логотип;
e) слоган.
52. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение справочников и статистической литературы:
a) кабинетное исследование;
b) внекабинетное исследование;
c) полевые исследования;
d) панельные исследования.
53. Сейлз промоушн-это:
a) прямая почтовая реклама;
b) связь с общественностью;
c) стимулирование сбыта;
d) прямой маркетинг.
54. Как правило, место передачи товара перевозчику в условиях поставки назначает:
a) покупатель;
b) перевозчик;
c) продавец;
d) посредник.
55.Базисная цена товара используется при:
a) назначении внешнеторговой цены товара;
b) расчетах за поставленный товар;
c) расчетах индекса в международной торговле;
d) определением уровня издержек.
56. Кем разрабатываются новые товары на промышленных предприятиях:
a) собственными силами;
b) сторонними организациями;
c) совместными усилиями первых двух;
d) предприятием производителем;
57. Кто является субъектами международного маркетинга:
a) экспортеры;
b) транснациональные корпорации;
c) импортеры;
d) глобальные компании;
58. Какие из стратегий относятся к товарным стратегиям выхода на международные рынки:
a) адаптация продукта;
b) стандартизация;
c) диверсификация;
d) все перечисленные.
59. Конкурентноспособность товара — это:
a) самый высокий в мире уровень качества;
b) способность товара конкурировать на мировом рынке;
c) способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом уровне;
d) способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определенный период времени;
e) низкая себестоимость.
60. Графическая композиция в которой соединяются товарный знак и название фирмы:
a) слоган;
b) логотип;
c) спот;
d) фирменный стиль.
61. Зависимость цены от спроса:
a) разнообразная в зависимости от вида спроса;
b) изменяется на разных рыночных сегментах;
c) сравнительно легко определяется на промышленном рынке;
d) все выше перечисленные;
e) пункты а), б).
62. Если вырастет прибыль семьи — это означает, что:
a) затраты на приобретение продуктов увеличатся;
b) часть затрат на одежду увеличится;
c) часть затрат на продукты питания снизятся;
d) часть затрат на содержание жилья увеличится;
63. Какие из перечисленных факторов не являются элементами влияния политико-правовой среды на маркетинг:
a) социальное законодательство;
b) финансовая политика;
c) налоговая политика;
d) государственное регулирование экономикой;
e) наличие конкуренции.
64. В соответствии с матрицей БКГ «звезда» — это:
a) товар — лидер на рынке;
b) товар в стадии зрелости;
c) проблематичный товар;
d) нежизнеспособный товар;
65. В соответствии с матрицей БКГ «собака» — это:
a) товар — лидер на рынке;
b) товар в стадии зрелости;
c) проблематичный товар;
d) нежизнеспособный товар.
66. Когда организовывается новое предприятие, то в начальных затратах следует учесть:
a) аренду помещения;
b) затраты на сырье и материалы;
c) транспортную технику;
d) затраты на реализацию продукции.
67. Назовите условия, при которых фирме выгодно проводить ценовую политику, называемую «внедренческая».
a) эластичность спроса велика, себестоимость быстро снижается, товар вводится по очень низкой цене;
b) эластичность спроса низкая, себестоимость трудно снизить, товар вводится по очень высокой цене;
c) эластичность спроса велика, себестоимость трудно снизить, товар вводится по очень низкой цене;
d) фирма желает возможно быстро вернуть расходы на НИОКР, конкуренты не в состоянии противопоставить собственные товары;
e) устанавливая высокую цену, фирма понимает, что ей придется вскоре ее снизить.
68. Какой из каналов товародвижения относится к прямому?
a) посылочная торговля;
b) продажа через магазин производителя;
c) продажа через магазин дилера;
d) продажа через брокера;
e) продажа через магазин розничной торговли.
69. Кто приобретает право собственности на товар?
a) агент производителя;
b) брокер;
c) дилер;
d) сбытовой агент;
e) торговец на комиссии;
70. С кем из посредников производитель заключает контракт?
a) продавцом оптовой торговли;
b) продавцом магазина розничной торговли;
c) дилером;
d) продавцом магазина дилера;
e) брокером.
71. Фирма организовала в зарубежной стране дочернее предприятие. Укажите, к какой форме организации международного маркетинга это относится:
a) прямой экспорт;
b) лицензирование;
c) производство товаров по контракту;
d) прямое владение;
e) совместное предпринимательство.
72. Укажите, какие из перечисленных ниже утверждений верны:
a) внешняя и международная торговля — понятия равнозначные;
b) внешняя и международная торговля — понятия близкие;
c) экспорт товаров возможен только на основании экспортной лицензии;
d) ограничением на выдачу лицензии может быть установленная государством экспортная квота;
e) экспорт товара проще экспорта лицензии;
f) создание за рубежом совместного предприятия представляет собой объединение капиталов;
73. Среди перечисленных ограничений международной торговли укажите, какие из них относятся к внутренним:
a) политический риск;
b) налоговое законодательство;
c) протекционизм;
d) правительственные ограничения;
e) экспортный контроль;
f) закон о торговле.
74. Укажите наиболее значимый критерий сегментирования международного рынка:
a) цена товара;
b) возможность прямого экспорта товара;
c) норма прибыли на единицу товара;
d) масса прибыли;
e) уровень развития экономики зарубежной страны;
f) несовершенство законодательной системы.
75. Согласны ли вы с тем, что упаковка продукта для — международного рынка должна производится в соответствии с:
a) конкурентными соображениями;
b) условиями транспортировки;
c) требованиями правительственных документов;
d) требованиями таможенных организаций;
e) учетом национальных особенностей.
76. У кажите, какие из приведенных утверждений верны, а какие нет:
a) продвижение товаров фирмы на международный рынок может быть осуществлено двумя путя¬ми: через собственный торговый персонал или через зарубежных маркетинговых посредников;
b) торговый агент принимает участие в непосредственной реализации товаров;
c) дилеры играют решающую роль в международном маркетинге;
d) непосредственная поставка товара от производителя к потребителю называется физическим размещением товара;
e) коносамент — товарный документ, выдаваемый фрахтовой компанией фирме-экспортеру, свидетельствующий о получении груза;
f) чем совершеннее изделие, тем больше риск продажи его на рынке.
77. Продавец оплачивает все транспортные расходы, страховые и таможенные до момента доставки товара на борт судна. Укажите, к какой форме расчета это относится:
a) сиф;
b) фоб;
c) фор;
d) фод;
e) каф;
f) франке.
78. Факторы, определяющие позицию товара на рынке:
a) цена, дизайн, скидка, качество;
b) качество, цена, дизайн, обслуживание;
c) обслуживание, скидки, производство;
d) цена, дизайн, производитель, обслуживание, скидки.
79. Видовая конкуренция — это:
a) возникает между различными разновидностями товара, в принципе удовлетворяющими одну и ту же потребность;
b) ведется по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами;
c) однозначного ответа нет;
d) между ассортиментными группами;
80. Торговыи знак — это:
a) фирменное имя, фирменный знак, торговый образ, или сочетания их, защищенные юридически;
b) слово, буква или группа слов, букв. которые могут быть произнесены;
c) персонифицированная торговая марка;
d) логотип;
e) слоган.
81. Фирменный знак — это:
a) символ, рисунок или отличительный цвет или обозначение;
b) персонифицированная торговая марка;
c) слово, буква или группы слов, букв, которые могут быть произнесены;
d) правильного ответа нет.
82. Товарный ассортимент характеризуется:
a) широтой;
b) глубиной;
c) сопоставимостью;
d) однородным жизненным циклом.
83. Патент — это:
a) документ, выдаваемый компетентным органом и удостоверяющий изобретение, авторство и исключительное право на изобретение;
b) разрешение на использование другим лицом или организацией изобретения, технологии, технических знаний, секретов производства, необходимой для производства коммерческой или иной информации в течении определенного срока за обусловленное вознаграждение;
c) технические знания и практический опыт технического, коммерческого, финансового характера, которые представляют коммерческую ценность, применимые в производстве;
d) статья устава предприятия;
84. Фаза роста определяется:
a) признанием товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него;
b) повышением степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж;
c) прекращением роста продаж при некотором росте прибыльности;
d) происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли;
85. Схема одноуровневого маркетингового канала:
a) производитель – потребитель;
b) производитель – розничный торговец — потребитель;
c) производитель – оптовый торговец – розничный торговец — потребитель;
d) производитель — оптовый торговец – мелкооптовый торговец – розничный торговец – потребитель.
86. Что из перечисленного не представляет собой барьер для проникновения новых конкурентов на некоторый рынок?
a) квоты на импорт;
b) патентное законодательство;
c) государственная лицензия на занятие данной деятельностью;
d) стандарты по охране окружающей среды, которые обязаны выполнить все фирмы, действующие на данном рынке.
87. Стратегия интенсивного маркетинга характеризуется:
a) высокими успехами и высокими затратами на стимулирование сбыта;
b) высокой ценой и низким уровнем затрат на стимулирование сбыта;
c) низкими ценами и низким уровнем затрат на стимулирование сбыта;
d) низкими ценами и высоким уровнем затрат на стимулирование сбыта.
88. Вертикальная маркетинговая система-это:
a) объединение нескольких производителей;
b) объединение оптовых торговцев;
c) объединение производителя и оптовиков;
d) объединение производителя с оптовиком и розничными торговцами;
89. Что является основным критерием разработки собственных стандартов товарооборота:
a) уровень затрат;
b) уровень издержек обращения;
c) уровень обслуживания клиентов конкурентами;
d) внимание к различным услугам для клиентов.
90. Основные функции рекламы:
a) формирование имиджа;
b) информирование;
c) предупреждение;
d) напоминание.
91. Какая стадия ЖЦТ наиболее рискованная и дорогая:
a) внедрение;
b) зрелость;
c) рост;
d) спад.
92. Что из перечисленного больше всего влияет на успех продукта:
a) потребительские предпочтения к продукту;
b) маркетинговые исследования товара;
c) эффективная реклама продукции;
d) низкая цена на продукт;
e) высокая цена на продукт;
93.Фаза спада — это:
a) у производителя происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли;
b) прекращение роста продаж при некотором росте прибыльности, если достигается значительное снижение издержек производства;
c) повышение степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж;
d) признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него.
94. Дать определение понятию регулируемые цены:
a) складываются под влиянием спроса и предложения, но испытывают определенное воздействие государственных органов;
b) цены, свободно складывающиеся на рынке под влиянием конъюнктуры независимо от какого-либо влияния государственных органов;
c) прямо устанавливаются государством в лице органов власти и управления;
d) постоянно снижающиеся цены;
95. Первым этапом установления цены является:
a) определение цели;
b) определение спроса;
c) определение стратегии цены;
d) анализ затрат;
96. Основные методы ценообразования:
a) затратный, рыночный;
b) затратный, нормативный;
c) затратный, нормативный, рыночный;
d) рыночный, нормативный.
97. При выходе на рынок с товаром-имитатором фирма выбирает одну из ценовых стратегий:
a) «снятие сливок»;
b) использование скидок и способов стимулирования сбыта;
c) устойчивое внедрение на рынок;
d) займет ценовую позицию.
98. Дилер – это:
a) независимый продавец, который специализируется на продаже товаров длительного использования, которые требуют высокого обслуживания;
b) особа, которая торгует от своего имени и сама составляет условия продажи с продавцом и с покупателями;
c) особа, которая имеет склад с товарами, которые она продает от своего имени, но за счет фирмы, которая производит данный товар;
d) крупнооптовый посредник.
99. Товар — это:
a) сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главным среди которых является потребительские свойства;
b) все, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей или нужд;
c) набор свойств, которые обеспечивают человеку получение определенных выгод за его деньги;
d) результаты деятельности предприятия.
100. Маркетинг – это:
a) комплексная система организации производства и сбыта товаров или оказания услуг, основанные на продвижении и удовлетворении спроса потребителя;
b) социальный и управленческий процесс направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена товаров;
c) деятельность в сфере рынка сбыта;
d) наука о рынке;
e) наука о сбыте товара.
101. Установление высокой первоначальной цены на новый товар, чтобы постепенно получит а максимальный доход со всех сегментов рынка, готовых заплатить высокую цену:
a) стратегия внедрения на рынок;
b) стратегия завышенной цены;
c) стратегия премиальных наценок;
d) стратегия повышенной ценности значимости;
e) стратегия «снятия сливок».
102. Установление низкой цены на новый товар с целью привлечения большого количества покупателей и завоевания большой доли рынка:
a) стратегия экономии;
b) стратегия позиционирования цены;
c) стратегия прочного внедрения на рынок;
d) стратегия корректирования цен;
e) установление цен со скидками и зачетами.
103. Снижение цены товара для покупателей, приобретающих товар в больших количествах:
a) скидка за количество закупаемого товара;
b) стимулирование сбыта;
c) функциональная скидка;
d) скидка в сфере торговли;
e) товарообменный зачет.
104. Творческие усилия рекламодателей направлены не на немедленную реакцию, а на выработку благоприятного отношения, которое со временем приведет к покупке:
a) побуждающая реклама;
b) реклама имиджа;
c) интерактивная реклама;
d) реклама организации;
e) реклама методом «директ — мейл».
105. Цели международного развития:
a) увеличить потенциальный спрос;
b) распределить коммерческий риск;
c) продлить жизненный цикл;
d) защитить себя от конкуренции;
e) все выше перечисленные.
106. Какие стимулы необходимы для решения задачи интенсификации работы торгового персонала?
a) обучение, материалы о товаре, материальное стимулирование, конкурсы по продажам;
b) территориальная эксклюзивность, оптовые скидки, бесплатные поставки;
c) средства демонстрации товаров, показательные продажи, бесплатные раздачи;
d) сотрудничество в области рекламы, выделение средств на рекламу, рекламные материалы;
e) оплата расходов по гарантийному обслуживанию, программы обучения обслуживающего персонала.
107. Ремаркетинг связан с:
a) негативным спросом;
b) скрытым спросом;
c) снижающимся спросом;
d) отсутствием спроса;
e) чрезмерным спросом;
108. Какую систему представляет собой маркетинг:
a) производственную;
b) сбытовую;
c) производственно-сбытовую;
d) снабженческо-сбытовую;
109. Демаркетинг связан:
a) негативным спросом;
b) отсутствием спроса;
c) скрытым спросом;
d) колеблющимся спросом;
e) чрезмерным спросом.
110. Что является главным в определении маркетинга?
a) сбыт товара;
b) снижение издержек производства;
c) удовлетворение потребностей потребителя;
d) повышение качества жизни;
e) установление цены товара;
111. Стимулирующий маркетинг связан с :
a) чрезмерным спросом;
b) отсутствием спроса;
c) скрытым спросом;
d) полным спросом;
e) негативным спросом;
112. Комплекс маркетинга «Микс»:
a) товарная, ценовая, кадровая, сбытовая политики;
b) товарная, ценовая, рыночная, кадровая;
c) рыночная, товарная, кадровая, политика продвижения, ценовая;
113. Менеджмент подразделяют на:
a) менеджмент персонала;
b) коммуникаций;
c) менеджмент производства;
d) менеджмент финансов;
e) маркетинговый менеджмент.
114. Виды конкуренции
a) рыночная;
b) товарная;
c) рекламная;
d) ценовая.
115. Основные параметры продукции:
a) технические;
b) конкурентоспособность;
c) экономические;
d) нормативные;
e) патентно-правовые.
116. Методы сбора первичной информации:
a) опрос;
b) анкетирование;
c) имитация;
d) эксперимент.
117. Маркетинговая микросреда — это:
a) часть среды, в которой фирма самостоятельно функционирует в процессе маркетинговой деятельности;
b) совокупность факторов, которые влияют на процесс управления маркетингом фирмы, ее маркетинговое развитие и взаимоотношение с потребителями;
c) те факторы, которыми фирма не может самостоятельно управлять, однако которые влияют на ее маркетинговую деятельность;
d) те факторы, которые влияют на покупательскую способность населения, уровень его доходов и затрат;
e) фактор маркетинговой макросреды имеющий большое значение в сфере охраны окружающей среды;
f) совокупность таких факторов как социальная группа, базовые ценности, предпочтения;
g) восприятий, поведения, системы ценностей, языку, морали, стиля жизни, привычек;
118. Экономическая среда фирмы — это:
a) часть среды, в которой фирма самостоятельно функционирует в процессе маркетинговой деятельности;
b) совокупность факторов, которые влияют на процесс управления маркетингом фирмы, ее маркетинговое развитие и взаимоотношение с потребителями;
c) те факторы, которыми фирма не может самостоятельно управлять, однако которые влияют на ее маркетинговую деятельность;
d) те факторы, которые влияют на покупательскую способность населения, уровень его доходов и затрат;
e) фактор маркетинговой макросреды имеющий большое значение в сфере охраны окружающей среды;
f) совокупность таких факторов как социальная группа, базовые ценности, предпочтения восприятий, поведения, системы ценностей, языку, морали, стиля жизни, привычек.
119. Прогнозирование на рынке методом Дельфи предполагает;
a) отсутствие причины изменения фактора, но освещает ретроспективу его развития;
b) разработку нескольких сценариев, в которых формулируются соответствующие стратегии;
c) определение связи между причинами и последствиями действий;
d) индивидуальный опрос выбранной группы экспертов по вопросу о тенденции развития или другого явления;
120. SWОТ — анализ представляет собой:
a) определение маркетинговых угроз и разработку способов по их ликвидации;
b) выявление сильных сторон фирмы и сравнение их с рыночными возможностями;
c) выявление конкурентных преимуществ фирмы и формирование ее стратегических приоритетов;
d) определение слабых сторон фирмы и разработка стратегических направлений их преодоления;
e) выявление маркетинговых возможностей, которые соответствуют ресурсам фирмы;
f) группирование факторов маркетинговой среды на внешние и внутренние (относительно фирмы) и их анализ с позиций определения позитивного или негативного влияния на маркетинговую деятельность фирмы;
121. Основные задачи SWОТ — анализа:
a) определение маркетинговых угроз и разработку способов по их ликвидации;
b) выявление сильных сторон фирмы и сравнение их с рыночными возможностями;
c) выявление конкурентных преимуществ фирмы и формирование ее стратегических приоритетов;
d) определение слабых сторон фирмы и разработка стратегических направлений их преодоления;
e) выявление маркетинговых возможностей, которые соответствуют ресурсам фирмы;
f) группирование факторов маркетинговой среды на внешние и внутренние (относительно фирмы) и их анализ с позиций определения позитивного или негативного влияния на маркетинговую деятельность фирмы.
122. Маркетинговые возможности фирмы — это:
a) это положительные внешние аспекты ее маркетинговых действий, благодаря которым она может достичь конкурентных преимуществ на рынке сбыта;
b) это отрицательные тенденции развития маркетинговой внешней среды;
c) это ее определенные особенности, которые дают возможность выявить и сформировать конкурентные преимущества;
d) это те показатели, которые определяют конкурентное преимущество;
e) это такой показатель, который обеспечивает форме победу и преимущества над конкурентами на целевом рынке.
123. Конкурентное преимущество фирмы — это:
a) это положительные внешние аспекты ее маркетинговых действий, благодаря которым она может достичь конкурентных преимуществ на рынке сбыта;
b) это отрицательные тенденции развития маркетинговой внешней среды;
c) это ее определенные особенности, которые дают возможность выявить и сформировать конкурентные преимущества;
d) это те показатели, которые определяют конкурентное преимущество
e) это такой показатель, который обеспечивает форме победу и преимущества над конкурентами на целевом рынке.
124. Стратегия товарной специализации:
a) предполагает ориентацию деятельности фирмы на определенном виде продукции, который предлагается разньм группам потребителей в границах целевого рынка;
b) предполагает выбор как целевого, одного рыночного сегмента и сосредоточение на нем деятельности фирмы;
c) означает ориентацию деятельности фирмы на удовлетворение различных потребностей одного рыночного сегмента;
d) в основе которой лежит выбор целевых сегментов в пределах целого рынка без их соответствия товарной или сегментных значений;
e) требует от фирмы удовлетворения потребностей всего рынка в целом.
125. Корпоративная вертикальная система:
a) означает, что все участники канала распределения относятся к организационной структуре одного предприятия;
b) создается в пределах экономической структуры одного из участников системы;
c) означает объединение усилий производителя, оптового посредника и/или розничного посредника при определенных условиях;
d) предполагает объединение усилий производителя и полсредника на основе представления предприятием — производителем права использования своей торговой марки юридически независимому посреднику (на коммерческих условиях).
126. Контрактная (договорная) вертикальная маркетинговая система:
a) означает, что все участники канала распределения относятся к организационной структуре одного предприятия;
b) создается в пределах экономической структуры одного из участников системы;
c) означает объединение усилий производителя, оптового посредника или розничного посредника при определенных условиях;
d) предполагает объединение усилий производителя и полсредника на основе представления предприятием — производителем права использования своей торговой марки юридически независимому посреднику (на коммерческих условиях).
127. Франчайзинговая система — это:
a) означает, что все участники канала распределения относятся к организационной структуре одного предприятия;
b) создается в пределах экономической структуры одного из участников системы;
c) означает объединение усилий производителя, оптового посредника и/или розничного посредника при определенных условиях;
d) предполагает объединение усилий производителя и полсредника на основе представления предприятием — производителем права использования своей торговой марки юридически независимому посреднику (на коммерческих условиях).
128. Стратегия ценового лидерства:
a) ориентирует предприятие на всеобщее снижение издержек производства и сбыта, чтобы достичь наименьшего уровня издержек в отрасли;
b) предполагает достижение предприятием определенных конкретных преимуществ в процессе удовлетворения определенных аспектов потребностей потребителей;
c) предполагает специализацию деятельности предприятия на одном (или нескольких) сегментах рынка и завоевание на них ценового лидерства или дифференциации;
d) предусматривает выход предприятия на новые рынки с уже существующими товарами по новой цене;
129. Долговечность как показатель товарной дифференциации:
a) характеризует временные рамки функционального использования товара потребителем;
b) проявляется в неограниченной дееспособности товара в течении определенного времени что играет особую роль для товаров промышленного значения;
c) характеризует возможность легкого обновления функциональных агрегатов и составных частей товара потребителем в случае их повреждения;
d) показывает соответствие товара особенностям потребителя;
e) интегрированный показатель, включающий в себя стиль, надежность, ремонтоспособность.
130. Ремонтоспособность как показатель товарной дифференциации:
a) характеризует временные рамки функционального использования товара потребителем;
b) проявляется в неограниченной дееспособности товара в течении определенного времени что играет особую роль для товаров промышленного значения;
c) характеризует возможность легкого обновления функциональных агрегатов и составных частей товара потребителем в случае их повреждения;
d) показывает соответствие товара особенностям потребителя;
e) интегрированный показатель, включающий в себя стиль, надежность, ремонтоспособность.
131. Стиль как показатель товарной дифференциации:
a) характеризует временные рамки функционального использования товара потребителем;
b) проявляется в неограниченной дееспособности товара в течении определенного времени что играет особую роль для товаров промышленного значения;
c) характеризует возможность легкого обновления функциональных агрегатов и составных частей товара потребителем в случае их повреждения;
d) показывает соответствие товара особенностям потребителя;
e) интегрированный показатель, включающий в себя стиль, надежность ремонтоспособность;
132. Дизайн как показатель товарной дифференциации:
a) характеризует временные рамки функционального использования товара потребителем;
b) проявляется в неограниченной дееспособности товара в течении определенного времени что играет особую роль для товаров промышленного значения;
c) характеризует возможность легкого обновления функциональных агрегатов и составных частей товара потребителем в случае их повреждения;
d) показывает соответствие товара особенностям потребителя;
e) интегрированный показатель, включающий в себя стиль, надежность, ремонтоспособность.
133. Рекламный менеджмент — это:
a) вид деятельности, направленный на поиски и удовлетворение потребностей людей в процессе обмена товарами;
b) вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей в процессе создания связей между потребителями и производителями товаров;
c) любая оплаченная форма неличного представления и продвижения товаров от имени производителя;
d) план создания и демонстрации рекламного обращения;
e) анализ и планирование рекламных программ и их проведение в жизнь, а также контроль исполнения запланированных программ.
134. Маркетинговые коммуникации — это:
a) вид деятельности, направленный на поиски и удовлетворение потребностей людей в процессе обмена товарами;
b) вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей в процессе создания связей между потребителями и производителями товаров;
c) любая оплаченная форма неличного представления и продвижения товаров от имени производителя;
d) план создания и демонстрации рекламного обращения;
e) анализ и планирование рекламных программ и их проведение в жизнь, а также контроль исполнения запланированных программ.
135. Товарный знак — это:
a) совокупность постоянных художественных, текстовых и других элементов (констант) во всех рекламных разработках фирмы и в мероприятиях рекламы;
b) знак качества, т. е. зарегистрированное в установленном порядке оригинальное оформленное художественное изображение, которое используется для выделения товаров и услуг фирмы и для рекламы;
c) оригинально сконструированная надпись с полным или кратким названием фирмы, товарной группы, которая производится фирмой.;
d) постоянно исследуемый фирменный оригинальный девиз;
e) традиционная совокупность нескольких элементов фирменной направленности рекламы.
136. Логотип — это:
a) совокупность постоянных художественных, текстовых и других элементов (констант) во всех рекламных разработках фирмы и в мероприятиях рекламы;
b) знак качества, т. е. зарегистрированное в установленном порядке оригинальное оформленное художественное изображение, которое используется для выделения товаров и услуг фирмы и для рекламы;
c) оригинально сконструированная надпись с полным или кратким названием фирмы, товарной группы, которая производится фирмой;
d) постоянно исследуемый фирменный оригинальный девиз;
e) традиционная совокупность нескольких элементов фирменной направленности рекламы.
137. Установите взаимосвязь с понятием «прямой маркетинг»:
a) индивидуальная продажа;
b) телевизионная реклама;
c) радиореклама;
d) контакт почтой;
e) телефонная связь.
138. Если предприятие выпустило на рынок принципиально новый продукт с ожидаемым хорошим сбытом, какую политику цен следует применить:
a) «снятие сливок»;
b) низких цен;
c) высоких цен;
d) ценовой сегментации;
e) проникновения.
139. Цель предприятия — стратегия высоких цен. Она используется в случаях:
a) максимизации сбыта;
b) выживания фирмы;
c) подавления конкурентов;
d) повышения престижа товара.
140. Слоган-это:
a) совокупность постоянных художественных, текстовых и других элементов (констант во всех рекламных разработках фирмы и в мероприятиях рекламы;
b) знак качества, т. е. зарегистрированное в установленном порядке оригинально оформленное художественное изображение, которое используется для выделения товаров и услуг фирмы и для рекламы;
c) оригинально сконструированная надпись с полным или кратким названием фирм товарной группы, которая производится фирмой;
d) постоянно исследуемый фирменный оригинальный девиз;
e) традиционная совокупность нескольких элементов фирменной направление рекламы.
141. Рыночная среда, в которой цена контролируется рынком — это:
a) рынок чистой конкуренции;
b) рынок монополистической конкуренции;
c) рынок олигополистической конкуренции;
d) рынок чистой монополии;
142. Рыночная среда, в которой цена контролируется группой предприятий — это:
a) рынок чистой конкуренции;
b) рынок монополистической конкуренции;
c) рынок олигополистической конкуренции;
d) рынок чистой монополии;
143. Какая форма государственного вмешательства в экономику относится к «непрямому влиянию»:
a) государственные прейскурантные цены;
b) установление ограничений надбавок;
c) фиксирование монопольных цен;
d) запрет ценовой дискриминации.
144. До какого предела предприниматель продолжает выпуск товара:
a) пока имеются ресурсы;
b) пока в обществе будет существовать соответствующая потребность;
c) пока он будет получать прибыль;
d) пока товар конкурентоспособный.
145. Факторы, которые влияют на цену товара:
a) себестоимость продукции;
b) налог на добавленную стоимость (НДС);
c) налог на прибыль;
d) отчисление на социальное страхование;
e) процентная ставка на кратковременный кредит.
146. Стадия жизненного циклу товара, при которой используется ценовая стратегия «снятие сливок» — это:
a) зрелость;
b) внедрение;
c) увеличение;
d) спад;
e) разработка товара.
147. Какой из перечисленных товаров принадлежит к товарам первой необходимости:
a) автомобиль;
b) телевизор;
c) соль для еды;
d) магнитофон;
e) карандаши.
148. Важнейший фактор формирования рыночной цены:
a) размер предложения;
b) размер спроса;
c) качество продукции;
d) уровень конкуренции;
e) размер затрат производства.
149. К какому классу товаров относится стереоаппаратура:
a) основные товары повседневного спроса;
b) товары предварительного выбора;
c) товары пассивного спроса;
d) товары импульсного приобретения;
e) товары особенного спроса.
150. Минимальный объем изготовления нового продукта возможно определить по:
a) кривой падающего спроса;
b) кривой предложения;
c) емкости рынка;
d) объемам продаж конкурентов;
e) точке безубыточности.
151. В менеджменте предприятия маркетинг-это:
a) функция управления;
b) организация сбыта;
c) организация рекламной компании;
d) товарно-ценовая политика.
152. Дайте определение главного принципу маркетинга:
a) главное — это произвести продукцию, а сбыт она найдет;
b) главное — это не продавать то, что уже изготовлено, а изготовлять то, что будет продано;
c) поиск новых потребителей является главным методом конкурентной борьбы.
153. Какой тип организационной структуры международного маркетинга следует предпочесть при выходе на внешний рынок:
a) организовать экспортный отдел;
b) создать международный филиал;
c) основать транснациональную компанию.
154. Отпускная цена производителя (цена реализации):
a) всегда больше цены предприятия;
b) может равняться цене предприятия;
c) всегда меньше цены предприятия.
155. Оценить, как изменится объем продаж, если эластичность спроса будет высокая:
a) объем продаж значительно увеличивается, если цена не на много уменьшится;
b) объем продаж почти не измениться;
c) объем продаж не увеличится при значительном уменьшении цен.
ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ
№
п/п А Б В Г Д Е
1. +

Маркетинг_тест_ответы_150 вопросов_проверенно

отсутствует

Купить эту работу

Маркетинг тест с ответами (150 вопросов)

700 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 200 ₽

Гарантии Автор24

  • Гарантийный срок

    10 дней с момента оплаты работы

  • Критерии обращения по гарантии

    Работа не соответствует заявленному описанию или уникальность
    менее
    50%

  • Куда обращаться

    Оформить жалобу в личном кабинете

    Инструкция

    Ознакомиться с подробной инструкцией можно по

    ссылке

Страница работы

Страница работы

Страница работы

Понравилась эта работа?

или

17 сентября 2020 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы

Купить эту работу vs Заказать новую
3
раза 		Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%

Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что
уровень оригинальности
работы составляет не менее 40%

Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—5 дней
700 ₽ Цена от 200 ₽

Не подошла эта работа?

В нашей базе
69123 Контрольной работы
— поможем найти подходящую

5
Похожих
работ

Отзывы студентов

Контрольная работа

Контрольная работа

Контрольная работа

Контрольная работа

другие учебные работы по предмету

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Другие крутые статьи на нашем сайте:

  • Компания пытается внедрить емкостные контейнеры для сбора бытовых отходов в домашних условияхКомпания пытается внедрить емкостные контейнеры для сбора бытовых отходов в домашних условиях
  • При смене графика работы за сколько времени должны предупредить работникаПри смене графика работы за сколько времени должны предупредить работника
  • Студенты безработные граждане составляющие рабочую силу лица занимающиеся частным бизнесомСтуденты безработные граждане составляющие рабочую силу лица занимающиеся частным бизнесом
  • Проехал 400 м колесо сделало 150 оборотов найдите радиус колеса в сантиметрахПроехал 400 м колесо сделало 150 оборотов найдите радиус колеса в сантиметрах
  • Российский национальный коммерческий банк публичное акционерное общество реквизитыРоссийский национальный коммерческий банк публичное акционерное общество реквизиты
  • Акт на выдачу груза от транспортной компании является ли подтверждающим поставку товара документомАкт на выдачу груза от транспортной компании является ли подтверждающим поставку товара документом
    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии