Преимущества сотрудничества с нашей компанией

Да, нужно отстраиваться от конкурентов и убеждать читателя приобрести именно ваш товар, воспользоваться именно вашим сервисом. Вот только очень редко попадаются ресурсы, где к этому разделу подошли по-настоящему старательно. Почти всегда он наполнен какой-то водой и ерундой о наилучшем качестве, быстрых сроках и конкурентной цене. 

Кто вообще придумал понятие «конкурентные цены»? Что это вообще означает? Как мотивирует оставить заявку или позвонить? А сроки насколько быстрые? И наилучшее качество – это как?

Нет смысла вставлять этот блок просто для того, чтобы он был. Голословные заявления не работают, тем более когда их используют массово. 

В этой подборке собрано 30 толковых преимуществ для вашего предприятия, которые можно забрать и применять прямо сейчас.

Статистика компании в цифрах

Начнем с простенького – довольно старый прием, но по-прежнему работает. И повышает доверие к организации, если у нее уже было 37 566 клиентов, 78 построенных коттеджей или 158 выигранных дел в суде.

Считаете, что это подходит только для компаний, которые уже много лет на рынке? Ошибаетесь. Пускай вы продаете грузовики всего полгода, но за это время отгрузили 350 машин. Круто же? Вот именно, поэтому об этом надо рассказать.

Звездные клиенты

Еще один известный ход, не теряющий своей актуальности. Ведь знаменитостей мало, а компаний много. И если именно в вашей стоматологической клинике лечилась Мила Кунис или хотя бы глава местного сельсовета, то это обязательно нужно показать потенциальным клиентам.

С разрешения звезды, разумеется.

Известные компании в портфолио

Предыдущий пункт больше подходит для сферы B2C. А что делать производителям арматуры и оптоволоконного кабеля? Навряд ли к ним обращалась Ольга Бузова или Артем Дзюба. А вот «Газпром» мог. И «Сбербанк» тоже.

Таких гигантов пока не было? Ничего страшного. Тогда укажите логотипы фирм и предприятий, с которыми уже работали – такая прозрачность располагает. К тому же, на региональном уровне, условный «СтройМонтажЭнергоМаш» может быть не менее знаменит, чем «Газпром».

Например, вот наш раздел с клиентами:

Статистика клиентов

По сути, сильно перекликается с первым пунктом, только взгляд на цифры идет со стороны клиента. Сейчас объясню на примерах. Скажем, 173 заказчика улучшили статистику своего отдела продаж после нашего тренинга.

То есть мы говорим о том, какую выгоду получили клиенты. Еще пример: уже 499 обманутых дольщиков смогли заселиться в долгожданные квартиры благодаря нашим юристам.

Отзывы из социальных сетей

«Классическим» отзывам, когда возле стоковой фотографии указано только имя довольного клиента, давно никто не верит. Когда-то я работал с одним агентством недвижимости, которое собирало письменные отзывы и подкрепляло их фотографиями из офиса.

Это выглядит круто, но процесс сбора очень трудоемкий. Проще поставить на сайте виджет, который будет показывать отзывы из социальных сетей. Посетитель сможет посмотреть странички пользователей, которые написали свое впечатление о компании, и убедиться, что эти люди реально существуют.

Как правильно оформить страницу в «ВК» для бизнеса в 2023 году

Сравнение с конкурентами

Вы хорошо знаете своих конкурентов. Знаете их цены, сроки доставки, уровень сервиса. И если ваши условия лучше, то это нужно обязательно показать. Наглядно и понятно.

Пускай вы напрямую не можете сказать, что у вас дешевле, чем в ООО «Рога и копыта». Но ведь никто не запрещал сравнивать «обычную» зубную пасту с вашей суперотбеливающей пастой, которая придает дыханию свежесть альпийских лугов.

Показываем процесс работы по шагам

Еще одно преимущество, которое повышает доверие через прозрачность и наглядность вашей работы. Подобное мне часто встречалось в сфере установки пластиковых окон или производства спецтехники, где работа выполняется в несколько этапов.

Еще во время первого контакта с вашей компанией клиент сразу понимает, что вы будете делать дальше – вплоть до конца проекта. У него нет ощущения шага в неизвестность. И принять решение о покупке так гораздо проще.

Тест товара

Если автосалоны дают на тест-драйв машины, то почему бы не дать попробовать будущему клиенту кофемолку, пылесос или онлайн-чат для сайта? Вы же помните, что покупателю тяжелее отказаться от покупки товара, который уже лежит у него в руках.

К тому же, никто не отменял тягу к бесплатному.

Сервисное и гарантийное обслуживание после покупки

Это главная боль покупателей в областях бизнеса, где товар технически сложный и стоит несколько сотен тысяч рублей, если не миллионов. Хотя кто-то и за гарантию на тостер будет переживать.

Поэтому представьте, какой душевной теплотой проникнется к вам заказчик, если на сайте будет подробно расписано, к кому ехать и куда обращаться, если автовышка на базе КамАЗ 43253 неожиданно сломается через два месяца после покупки.

Разные варианты оплаты

Обычно маркетологи не советуют давать клиентам множество вариантов выбора. Потому что они могут замешкаться и вообще уйти восвояси. Но это правило не работает, когда речь идет о сервисе.

Кому-то нравится прикладывать банковскую карточку, другим делать перевод на счет, а третьи до сих пор любят ходить с набитым бумажником. Наша задача – сделать так, чтобы всем было комфортно. Мы же не хотим терять клиентов?

Разные варианты доставки

Принцип тот же. К примеру, в сфере коммерческого транспорта грузовик можно отправить в регион заказчика по железной дороге, на автовозе или своим ходом со штатным водителем.

А если говорить про клатчи или игровые приставки, то вашим преимуществом будет большой набор транспортных компаний, пунктов выдачи и скорость курьеров, которые принесут товар на порог заказчика.

Гарантия возврата денег или получения результата

Сколько раз вы слышали в рекламе это смелое заявление: «если вам не понравится, мы вернем деньги»? А пробовали когда-нибудь реально так сделать?

Скорее всего, нет. Наверняка добиться возврата будет очень сложно. А под лозунгом маленькими буквами написана огромная сноска с перечнем пунктов, когда никакого возврата не будет.

Но это не значит, что такой ход под запретом и как бы намекает на недобросовестность компании. Когда правила возврата прозрачны и подробно расписаны, подобная гарантия может стать отличным преимуществом.

Есть рассрочка и кредит

Обязательная вещь для компаний с дорогими товарами. К примеру, каждый второй автомобиль в России куплен в кредит. И сомневаюсь, что в ближайшие годы что-то изменится. Более того, вопрос не в том, где шубу или телефон можно взять в кредит, а у кого условия рассрочки выгоднее.

Разбивка продукта на составляющие

Допустим, вы продаете тренинг, который состоит из нескольких блоков. Пускай это будет курс по «Яндекс.Директ». В одном блоке вы учите настраивать рекламу на поиске, другой посвящен РСЯ, третий рекламным стратегиям и т. д.

Почему бы не предложить клиентам возможность купить один или два блока, а не все сразу. Может быть, кто-то хочет «прокачать» себя именно в написании цепляющих объявлений, а все остальное уже знает?

Несколько тарифов

Это может быть классическое разделение на «обычный», «продвинутый» и «VIP». Или «стартовый», «продвинутый» и «профессиональный». Важно сделать разницу между тарифами осязаемой и обоснованной – клиенты должны понимать, почему дорогой заметно лучше более дешевого.

Бонусы

Как выделиться на фоне конкурента, если у него точно такие же условия и цена? А может, ценник даже немного ниже – вам-то «падать» некуда. Тогда можно пустить в ход бонусы.

Вы продаете тренинг по копирайтингу. Почему бы не предложить купившим курс еще и доступ к другим вашим продуктам? Скажем, подарить им мануал по развитию личного бренда. Или выслать каждому готовый бриф для общения с заказчиками – очень полезная штука.

Виджеты социальных сетей и «живые» аккаунты

Где еще почитать самые достоверные отзывы о вашей компании, быстро написать в личные сообщения или посмотреть странички директора с маркетологом, как не в социальных сетях?

Но тут есть один щепетильный момент. Если вы торгуете бетоном, в вашей группе 3 подписчика и последняя запись опубликована 2 года назад, то лучше пропустить этот пункт.

«Халатное» ведение пабликов скорее отпугнет возможных клиентов.

Создаем бота в «Телеграм» для автопродаж – без опыта! Своими руками!

Фотографии офиса и производства

В эпоху фейков и «черного инфобизнеса» честность может стать классным преимуществом. У вас свое маркетинговое агентство? Так покажите ваш офис. Вот тут мы проводим планерки. А здесь сидит отдел SMM. Лена и Альбина будут делать огненный контент для ваших пабликов, настраивать таргетированную рекламу.

Фотографии здорово сработают и в сфере машиностроения. Там это настоящая боль – есть куча фирм перекупщиков, которые выдают себя за производителей фургонов, манипуляторов, вахтовых автобусов.

И если у вас реально есть свой производственный цех, то его обязательно нужно выставить на обозрение. Вместе со стоянкой готовых автомобилей в наличии.

Фотографии команды

А здесь мы даем понять клиентам, что с ними будут работать вполне реальные и настоящие люди. Думающие, эмоциональные, живые. И не забывайте о том, что заказчики часто приходят не в компанию, а к одному конкретному сотруднику.

Может, о вашем дизайнере ходят легенды. Говорят, что он рисует лучше всей студии Артемия Лебедева вместе взятой. Так зачем прятать такого таланта в застенках офиса? Пусть раздает интервью и делится полезным контентом на страницах компании в соцсетях.

Качественные фотографии продукта

Этим грешат многие интернет-магазины. До сих пор. И ладно еще, когда с визуальной составляющей особо не «парятся» продавцы насосов или арматуры. Но вот на что рассчитываю салоны свадебных платьев?

Значок Verified by Visa

Пользователи уходят с вашего сайта на этапе оплаты заказа, потому что боятся за свои деньги? Их процент можно снизить с помощью значков сертификата Verified By VISA, MasterCard Secure Code и других. Так вы дадите понять, что соединение защищено и средства уйдут проверенному продавцу.

Возможность связаться с директором

Есть особенная категория клиентов. Они хотят сразу связаться с руководителем организации, если у них возникают вопросы или претензии. Почему бы не дать им такую возможность? Только надо продумать систему фильтрации и обработки.

В противном случае масса писем с запоздалым ответом или вообще без него, будет только раздражать клиентов.

Карта проезда

Необходимая вещь, если клиенты часто приходят к вам лично. Из своего опыта могу сказать, что это была настоящая проблема в одной из компаний, где я работал. Мало того, что к адресу была добавлена литера ВЖ, которую отказывались находить карты, так еще и сама дверь офиса находилась в углублении за туалетом.

Сертификаты на продукцию

Вы пришли на рынок с новой биологически активной добавкой? Нужно доказать людям, что она действительно натуральная, а делали ее не в подмосковных гаражах. Лучшим доказательством безопасности станут сертификаты от Роспотребнадзора, независимых лабораторий из США и т. д.

Показать клиентов и отгруженную технику

Вы уже разместили на сайте или лендинге фотографии офиса, работников, производства. Осталось показать продукт в руках клиента или возле него, если товар весит несколько тонн.

Фирмы, которые занимаются подбором поддержанных автомобилей, часто прилагают к отзыву фото счастливого владельца проверенной и подобранной машины. А заводы спецтехники пишут обзоры на проданные лесовозы, автоцистерны и т. д.

Благотворительность и забота о природе

Навряд ли такое преимущество принесет прямую выгоду вашему клиенту. Но покажет, что вы думаете не только о том, как увеличить прибыль своей компании. Вот только не стоит прикрываться благотворительностью, чтобы показать себя «хорошими парнями». Чаще всего такое притворство сразу видно.

Награды и достижения сотрудников

Знаете, в чем проблема большинства самородков? Они боятся заявить о себе миру. Пишут в стол и прячут туда же сертификаты с дипломами. Так же и в компаниях. Поверьте, один сертификат от «Яндекс.Директ» гораздо лучше покажет, что вы разбираетесь в контекстной рекламе, чем затертые фразы про квалифицированных специалистов и настоящих профессионалов своего дела.

Дополнительный сервис

Это может быть не только чашечка кофе в офисе, но и встреча в аэропорту, вызов такси, бесплатная доставка контрабаса до квартиры. Что и говорить, если в нашей стране сильно не хватает нормального сервиса. Такого, когда замерщики приходят вовремя, машину выдают в срок, а печка сложена действительно качественно.

Демаркетинг: как понизить спрос так, чтобы бизнес только выиграл

Филиалы в других городах и странах

Да, сейчас можно общаться и решать рабочие задачи, не покидая кровати. Но когда заказчик будет раздумывать купить ли у вас КамАЗ, у него точно возникнет вопрос, есть ли в его городе ваш сервисный центр. Или хотя бы просто офис. Если да, то ему сразу станет легче, потому что грузовик размером с дом обратно по почте не отправишь.

Кейсы

И самый любимый пункт у большинства маркетинговых агентств. Не думаю, что здесь нужные какие-то пояснения. Добавлю лишь одно. Делайте каждый кейс уникальным. Делитесь в нем особенностями именно этого проекта.

Часто вижу такую картину, когда на сайте 10 практически одинаковых кейсов, где меняются только названия заказчиков и цифры в результатах. Просто конвейер какой-то.

Вывод

Самое главное – не относиться к блоку с преимуществами наплевательски. Мол, напишем про динамично развивающийся коллектив в профессиональной компании, и ладно. Его все равно никто не читает. Читают. И с его помощью мы можем сразу расположить клиента к себе. Тем более, как я уже писал в начале, у большинства лендингов он идет вторым или третьим экраном.

Можем ответить на вопросы, которые клиент даже еще не осознал, и снять сразу несколько возражений, которые не придется обрабатывать в телефонном разговоре.

Приняли несколько пунктов на вооружение и раскрыли себя на сайте во всей красе? Время проверить технические ошибки и поработать с поисковым трафиком. Мы готовы провести комплексный аудит вашего сайта, чтобы он стал еще эффективнее.

Здравствуйте! Меня зовут Александра Журавлева, я менеджер по работе с партнёрами и представляю компанию «Клеверенс». Сегодня я хотела бы рассказать вам о выгодах сотрудничества с нами.

Все вы прекрасно знаете, что на рынке мобильной автоматизации мы работаем около четырнадцати лет и занимаем там уверенные позиции. Сфера нашей деятельности — поставка программного обеспечения собственной разработки.

Три основных направления нашей деятельности:

• разработка коробочного софта.
• проекты по автоматизации на базе этого софта.
• консультирование наших заказчиков и партнеров по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации нашего продукта.

Для примера обращусь к статистике за 2014-2016 год. За это время 16 375 мобильных рабочих мест перешли на использование нашего программного обеспечения, из которых почти 10 000 — только за прошлый год. Цифры серьезные, но останавливаться мы не собираемся. Во многом это заслуга нашей команды, которая постоянно развивается и растет (на данный момент у нас трудится уже более 40 человек).

Если взглянуть на структуру затрат «Клеверенса», то на первом месте — это разработка и исследование (почти 40 %), примерно в равной степени техподдержка и внедрение — около 30%, на маркетинг и продажи тратится около 20% средств, и 10 % —  совсем небольшой процент — это администрация, важность которой бесспорно не следует отрицать.

Также очень важным звеном работы «Клеверенса» является работа с партнёрами, с которыми у нас идёт очень плотное, взаимовыгодное и интересное сотрудничество. Если довериться цифрам, то на 2018 год у нас 860 партнеров и 560 из них — продвигают наши услуги вместе с нами, и 300 партнёров, которые работают с нами, когда возникает такая необходимость.

Смотреть полный список партнеров.

Мы очень внимательно относимся к нашим партнёрам, ценим их помощь и поддержку, поэтому всегда готовы предложить им какие-то бонусы.

Первый бонус — это обучение. Мы обучаем менеджеров отдела продаж, менеджеров отдела внедрения, а также программистов. Обучение происходит в виде вебинаров, очных семинаров.

Также на нашем сайте, в соцсетях много маркетинговых материалов для наших партнёров, обзоры оборудования, обзоры технологий, с которыми может ознакомиться любой желающий.

Второй бонус — реклама наших партнёров. Мы публикуем кейсы партнёрских внедрений, и для этого нужно только заполнить небольшую анкету, все остальное сделаем мы.

Третий бонус —  бесплатная техническая поддержка в режиме приоритета для наших партнёров. В настоящее время мы избавились от техподдержки по телефону и переместили ее в сервис Jira, чтобы справиться с потоком обращений, связанных с  возросшим интересом к нашим продуктам, и чтобы улучшить взаимодействие между клиентами и специалистами техподдержки.

И, наконец, самый главный бонус — при заключении договора мы предоставляем скидку 30 % на все наше программное обеспечение, дополнительную скидку 5 % на защиту ваших проектов, а также у вас появляются две прекрасные возможности —  заработать на продаже эксклюзивных продуктов и услуге по внедрению.

И об этом бы хотелось рассказать поподробнее.

Что такое эксклюзивные продукты? Это ряд продуктов, которые «Клеверенс» продает через своих сертифицированных партнёров, а партнёры на этом зарабатывают. Это такие продукты, как Wonderfid Label, Wonderfid Link.

Если говорить о услугах по внедрению, то можно сказать, что мы делаем внедрение, но не делаем на этом больших денег. Поэтому эту прерогативу у наших партнёров мы ни в коем случае не отнимаем, только просим вас делать это после пройденного обучения по внедрению, проводимого нашей компанией.

О бонусах для партнёров поговорили, поговорим о том, чего мы в свою очередь ожидаем от наших партнёров?

Мы ожидаем, что наши партнёры с большим энтузиазмом начнут проходить обучение, особенно это касается новых сертификационных онлайн-курсов для менеджеров по продажам, которые мы открыли недавно.

Для того, чтобы пройти обучение, вам нужно зарегистрироваться на сайте «Клеверенса», подать заявку на обучение, и тогда в вашем личном кабинете в разделе «Обучение» появится семь уровней курса, которые сделаны в виде теоретической части и теста. Если после изучения теории вы успешно сдаете онлайн-тест, мы выдаем вам именной сертификат. В зависимости от ваших нужд и желаний вы можете посещать очные семинары и вебинары. На данный момент мы уже обучили 80 специалистов отдела продаж (и это только за прошлый год).

Для специалистов отдела внедрения проводится очное обучение продолжительностью в 1 день, после которого высылается тестовое задание и выдается именной сертификат в случае успешного выполнения. В прошлом году данный курс у нас прошли 50 человек.

Если вы хотите дорабатывать наши коробочные продукты, вести уникальные проекты, то мы предлагаем вам очные 5-дневные курсы для разработчиков, после которых мы также высылаем вам тестовое задание, а затем выдаем именной сертификат в случае успешной сдачи.

Также мы добавляем вас в нашу партнёрскую рассылку по проектам, где мы передаем проекты сертифицированным партнёрам. В прошлом году мы обучили 23 программиста.

Также мы рассчитываем на то, что партнёры «Клеверенса» будут активно предлагать наши решения, размещать информацию о продуктах у себя на сайте, принимать участие в наших мероприятиях, и мы, в свою очередь, с большим удовольствием примем участие в ваших мероприятиях.

Ну и напоследок хотелось бы пояснить инструкцию по оформлению партнерских отношений с нами.

Это происходит в три этапа:

1. Заключается лицензионное партнёрское соглашение с компанией «Клеверенс», потому что в случае его отсутствия все вышеописанные бонусы недоступны.
2. После заключения договора мы высылаем вам прайс-листы на  программное обеспечение, на готовые комплекты, также сами комплекты ТСД + софт, закрепляем за вами ответственного менеджера, который на всех этапах ведёт с вами работу. Далее мы просим у вас контакты ответственных сотрудников: директоров, генеральных директоров, руководителей отдела продаж, чтобы решать все возникающие в процессе сотрудничества спорные ситуации.
3. И последний этап — наши партнёры в течение 10 дней размещают у себя на сайте ссылку на наш сайт (мы в свою очередь размещаем информацию о партнёре на своём сайте), а также в течение 30 дней партнёры размещают ссылку на описание наших продуктов и ссылки на дистрибутивы. Сроки эти не жесткие и обговариваемые, но тем не менее наши ответственные менеджеры будут следить за выполнением всех этих условий.

Какой вывод можно сделать из всего вышесказанного? Будьте с нами! Будьте в команде «Клеверенс»!

Хотите стать партнёром пишите на partner@cleverence.ru

Количество показов: 9915

Конкурентные преимущества компании – это особенности, которые выделяют вашу фирму в глазах потенциальных покупателей, делают вашу продукцию или услуги более привлекательными для клиентов, чем предложения конкурентов. Из этой статьи вы узнаете о видах конкурентных преимуществ и о том, как правильно описать их, чтобы убедить читателя купить именно ваш товар или воспользоваться предоставляемым вами сервисом.

Виды конкурентных преимуществ

Можно выделить две разновидности конкурентных преимуществ:

• Естественные, к которым относятся такие параметры, как: цены, сроки доставки, авторитет компании, наличие известных клиентов. Такие преимущества являются наиболее важными, так как основываются на фактической, правдивой информации.
• Искусственные конкурентные преимущества относятся к разряду манипуляции, однако при правильной подаче могут выгодно дополнить естественные выгоды и принести бизнесу большую пользу. В эту категорию входят понятия: индивидуальный подход, обязательства по гарантии, акционные предложения.

Естественные преимущества

В группу фактических конкурентных преимуществ компании входят:

• Низкая стоимость. Если цены на товары у вас ниже, чем у конкурентов, обязательно отметьте эту особенность. Но старайтесь избегать шаблонных формулировок вроде «Низкие цены», «Скидки для постоянных покупателей» или «Цены от производителя». Выражайтесь более конкретно, указывайте точные цифры: «скидка 15% на стиральные машины», «цены на 20% ниже рыночных» и т.д.
• Короткие сроки доставки. Если ваша компания может похвастаться хорошо развитым отделом логистики, об этом нужно сообщить клиентам. Однако никогда не пишите «доставим максимально быстро», а укажите точные сроки, в которые будет доставлен товар. Например, «Доставка за 1 день из Самары в Саратов» или «Привезем за 1 час в любую точку города».
• Наличие опыта. Если вы решили заявить о своем опыте, мало просто указать, сколько лет ваша компания присутствует на рынке. Говорите о количестве выполненных вашими специалистами проектов, об объеме выпущенной продукции. К примеру: за 10 лет своей деятельности мы построили 150 домов, открыли 15 филиалов по всей стране. Поделитесь успешными кейсами, постарайтесь показать, сколько реальной пользы принесли ваши товары или услуги.
• Специальные условия. Любые особенности сотрудничества также можно считать конкурентными преимуществами компании. Информацию об удобном расположении офиса, возможности самовывоза, подарках при покупке, возможности изготовления модели товара под заказ, оплате при доставке и наличии собственного склада стоит донести до потенциальных клиентов.
• Ваши достижения. Продемонстрируйте документы, подчеркивающие ваш опыт, статус и авторитет: дипломы, грамоты, сертификаты, а также призы и награды, полученные на выставках и конкурсах. Перечислите названия крупных компаний-партнеров и покажите логотипы известных фирм, ставших вашими постоянными клиентами. Такое социальное доказательство вызовет доверие потребителей к вашей компании. Участие сотрудников в различных профессиональных конференциях также повысит уровень авторитета.
• Узкая специализация. Если для вашей фирмы характерна узкоспециализированная деятельность, непременно сообщите об этом вашим клиентам. Например, владелец автомобиля определенной марки, скорее всего, универсальной мастерской предпочтет ту, мастера в которой работают только с автомобилями именно его марки, а следовательно, более опытны в вопросах ремонта этих машин.

Кроме того, к естественным конкурентным преимуществам относятся такие особенности бизнеса, как: расширенный ассортимент товаров, превосходящий предложения конкурентов; использование определенной технологии или оборудования; наличие патентов на технологии производства и др.

Искусственные преимущества

Теперь рассмотрим, какие конкурентные преимущества фирмы можно назвать искусственными. Многие компании работают по одному принципу и фактических конкурентных отличий не имеют. В этом случае в разделе «Почему выбирают нас» на сайте можно описать следующее:

• Добавочная ценность, в которую входят разные бонусы. Предложите покупателям что-то, чего нет у конкурентов. Например, при продаже платьев преподнесите какой-то аксессуар в подарок. А если фирма торгует компьютерами, установите на них операционную систему и набор самых необходимых программ. Это создаст преимущество над конкурентами, поможет привлечь внимание покупателей, а также даст возможность немного повысить цены.
• Ответственность за товар или услугу. Если вы можете поручиться за качество продукции вашей компании или предоставляемые вами услуги, это также является конкурентным преимуществом. Если вы сможете убедительно сформулировать, почему продаваемые вами, скажем, двери прослужат не менее 30 лет, покупатели предпочтут именно ваш магазин.
• Гарантийные обязательства на товар или услугу. По закону покупатель может вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, однако, если вы готовы гарантировать возврат в течение более длительного периода, например, 30 дней, это вполне можно записать в конкурентные преимущества. Гарантия может быть не только на сроки, но и на обстоятельства. В пример можно привести гарантию ответственности, когда в случае невыдачи кассиром чека товар покупателю предоставляется бесплатно.
• Отзывы ваших клиентов. Учтите, что они будут иметь ценность и станут мощным социальным доказательством, увеличивающим доверие к вашей фирме и ее деятельности, в том случае, если они реальны. Отлично работают видеоотзывы, где клиенты делятся своим мнением о вашей компании и приобретенному товару или услуге. Также можно поставить на сайт виджет, показывающий отзывы из соцсетей, чтобы у посетителя была возможность посмотреть страницы пользователей, которые оставили впечатление о компании, и убедиться в том, что эти люди реально существуют. Хорошо работают и отзывы на специальных бланках с личной подписью потребителя.
• Демонстрация вашего предложения. Известно, что люди воспринимают 85% информации визуально, а это значит, что вы можете привлечь внимание к своему товару или услуге, даже если у них нет явных преимуществ, с помощью презентации в видеоформате. Снимите ролик с демонстрацией внешнего вида вашего продукта или, если вы предлагаете услугу, покажите процесс ее оказания. В презентации делайте акцент на свойствах и характеристиках своего предложения.
• Уникальное торговое предложение сделает акцент на конкретной детали или предоставит клиенту информацию, выделяющую вашу компанию среди других. Разработка УТП – тема отдельной статьи, но при грамотном построении оно станет бесспорным преимуществом вашей компании и существенно увеличит продажи.
• Наличие кейсов, демонстрирующих профессионализм фирмы. Постарайтесь сделать каждый кейс уникальным, поделитесь особенностями описываемого проекта. Если ваша компания новичок на рынке, создайте искусственные кейсы, оказав клиенту услуги на основе взаимной выгоды.

Как определить и описать конкурентные преимущества

Прежде чем приступить к разработке конкурентных преимуществ компании, следует провести анализ целевой аудитории (ЦА) и конкурентов.

Если ЦА включает разные группы потребителей, выберите одну и ориентируйтесь в разработке преимуществ на ее представителей. Вам нужно ответить на вопросы, какие проблемы хочет решить покупатель при помощи вашего товара, услуги либо компании в целом.

Спросите у потребителей, почему они доверяют вам. В чем, на их взгляд, состоят достоинства и недостатки вашей продукции и сервиса. Слабые места вы можете обыграть и сделать их преимуществом. Например, если ваш офис находится далеко от центра, можно подчеркнуть, что зато там же находится склад, где покупатель может сразу посмотреть товар.

Затем проанализируйте своих конкурентов – участников рынка в вашей нише. Вам нужно понять, в чем они превосходят вас, а также каковы их слабые стороны.

Описывая преимущества, не используйте абстрактных фраз, выражайтесь конкретно, приводите фактические данные. Примеры вы можете увидеть в таблице:

Расскажите, каких успехов вы достигли за точное время работы, подготовьте инфографику, обозначьте основные тезисы.

Важный момент: описывая конкурентные преимущества, делайте акцент не на характеристиках товара или достоинствах компании, а на выгодах клиента. Например, вместо фразы «Мы используем только современные технологии» напишите «Вы сэкономите время и деньги, так как мы используем только современные технологии».

Примеры конкурентных преимуществ

Для облегчения задачи вы можете взять за основу готовые примеры конкурентных преимуществ компании для сайта и адаптировать их под себя. Перечислим варианты, предложенные автором книг по копирайтингу, копирайтером-экспертом Петром Пандой для конкретных отраслей.

Вот как могут выглядеть конкурентные преимущества строительных компаний:

Примеры конкурентных отличий для раздела «Наши преимущества» на сайте транспортной компании:

Если вы работаете в сфере торговли, обратите внимание на следующие варианты:

А это конкурентные преимущества, подходящие для производственных компаний:

Заключение

Не важно, описываете ли вы конкурентные преимущества крупной фирмы, маленькой компании или специалиста-фрилансера: копирайтера, дизайнера, интернет-маркетолога и т.д. В любом случае следует придерживаться одних и тех же правил.

Используйте меньше «мы», «я», и больше «вы», то есть рассказывайте не о том, насколько вы хороши, а о том, какие преимущества получит пользователь, обратившись к вам. Исходите из его личных интересов.

Также необходимо избегать пустых клише, а выгоды клиента следует описывать, сопровождая их цифрами, фактами и кейсами.

Преимущества

Ни для кого не секрет, что автоматизация в первую очередь решает задачи бизнеса. Успешно внедренная корпоративная система позволяет оценивать текущее состояние предприятия, дает возможность  прогнозировать результаты финансово-экономической деятельности, а также выявить отклонения от плана, негативную динамику и точки роста для принятия своевременных управленческих решений.

Мы уверены, что наш опыт позволит успешно реализовать задачи Вашего предприятия!

Наши преимущества в цифрах

Ведущий «Центр компетенции по ERP-решениям фирмы «1С» (ранее ЦКП): по России 7 место в общем зачете, 3 место по количеству автоматизированных рабочих мест. Более 50-ти успешных внедрений на базе ERP-решений 1C, подтвержденных положительным отзывом клиентов.

Успех Вашего проекта в надежных руках. Компания «Апрель Софт» располагает большим штатом квалифицированных специалистов:

• 1С: Профессионал. ERP (с момента появления данного статуса сертификацию прошли 8! сотрудников)
• 1С: Руководитель проекта (опыт работы сотрудников в данной должности свыше 10 лет).
• 1С:Специалист и 1С:Специалист-консультант по прикладным решениям и платформе
• 1С:Эксперт по технологическим вопросам и др.

Компанией «1С: Апрель Софт» реализованы комплексные проекты базе ERP-решений 1C, включающие все учетные блоки (в том числе производственный учет, посменное планирование, бюджетирование, управление ремонтами и обслуживанием оборудования и др.).

Использование технологии проектного внедрения для достижения целей автоматизации. Результат – создание уникального продукта, отвечающего целям Заказчика, в установленные сроки с определенным бюджетом. 

«Уничтожаем расстояния» в 1000 км. Компания «Апрель Софт» обладает методологией и успешным опытом ведения крупных корпоративных внедрений. Примеры масштабных проектов::

• ОАО «Территориальная генерирующая компания №6» (800 пользователей в филиалах в Нижнем Новгороде, Владимире, Иванове, Дзержинске, Саранске).
• ООО ЛИР (международная корпорация Lear — лидер по производству автокомпонентов). Производственные площади в Н. Новгороде‚ Калуге‚ Всеволожске‚ Волоколамске.
• ГП НО «Нижегородская Областная Фармация» (порядка 50 филиалов) и др.      

Обученные сотрудники – залог успешного внедрения. Компания «1С:Апрель Софт» является единственным партнером Фирмы «1С» по Нижегородской области со статусом «1С:Центр Сертифицированного Обучения», который    осуществляет обучение по решению «1С:ERP Управление предприятием 2». Также «1С:Апрель Софт» является разработчиком авторских курсов по ERP-решениям 1С.

Полный комплекс услуг по созданию ИТ-инфраструктуры: от поставки компьютерной техники и информационно-правового обеспечения до сложных проектов сетевой интеграции.

Центр разработки тиражных решений 1С. Большой опыт разработки собственных тиражных решений (подтвержденный сертификатами 1С) позволит нам оптимальным образом адаптировать типовые ERP-решения 1С под задачи вашего предприятия.

Получите удовольствие от профессионального сотрудничества с нашей компанией!

Преимущества сотрудничества с нашей компанией

Покупка и продажа недвижимости – достаточно сложный процесс, таящий в себе множество подводных камней. Если отнестись к этому вопросу недостаточно серьезно, и попытаться разбираться во всех тонкостях процесса без помощи специалиста, можно не только потерять много времени и сил, но в худшем случае лишиться материальных средств, и даже самой квартиры. Правильный выбор риэлтора поможет избежать этих рисков. Очень важно грамотно подойти к выбору риэлтора, и оценить все возможности специалиста, которому Вы доверите такой ответственный процесс, как продажа или покупка недвижимости. Квартира – одно из самых важных и дорогостоящих приобретений в нашей жизни, и всегда могут найтись мошенники, желающие воспользоваться возможностью поживиться на этом. Проверенное и надежное агентство недвижимости поможет Вам исключить риск обмана и защитить Ваши интересы.

Безопасность при продаже

Подавая информацию в несколько агентств недвижимости, продавец рискует стать объектом интереса мошенников, которые могут попытаться обманом или угрозами завладеть квартирой. При этом будет довольно трудно выяснить, произошла утечка информации по вине одного из десятка агентств, которые продают квартиру, или один из потенциальных покупателей, приведенных на просмотр квартиры, решил приобрести ее путем махинаций. Если продавец заключает эксклюзивный договор с агентством недвижимости и сдает документы на хранение, то данная фирма полностью отвечает за его безопасность.

Сбор и оформление документов

Процесс купли-продажи всегда сопровождается сбором ряда документов, от правильности и своевременности подготовки которых зависит заключение сделки. Обратившись в наше агентство, вы можете быть уверены, что вся необходимая работа, связанная с подготовкой документов, будет сделана на высшем уровне и в срок. Кроме того, агентство зарегистрирует договор купли-продажи во всех соответствующих инстанциях и организует процедуру передачи вырученных денег. 

Проверка недвижимости

Не секрет, что сделки с недвижимостью характеризуются повышенной ответственностью и рисками, так как связаны с большой суммой денег. Клиент обращается в агентство недвижимости, прежде всего, чтобы осуществить безопасную сделку и свести к минимуму все затраты. Конечно, каждый клиент в праве решать, необходима ему помощь агентства или нет, но при этом важно адекватно оценивать все риски связанные с самостоятельными поисками, обязательства сторон и ответственность в случае их невыполнения, возможность правильно и компетентно оформить договор, ну и, конечно же, полностью организовать поиски вариантов максимально эффективно. Обратившись к грамотному специалисту, Вы будете уверены в том что Ваши средства останутся сохранны и сделка пройдет успешно.

Профессиональная оценка

Оценку невозможно произвести, взглянув на нее или услышав описание по телефону, не говоря уже о том, чтобы оценить ее по газете. Профессиональные риэлторы анализируют аналогичные объекты недвижимости, обзванивая и осматривая квартиры в конкретном микрорайоне, выявляя, чем они лучше, какие имеют недостатки. Это очень специфичная и трудоемкая работа, однако, она позволяет не только реально оценить квартиру, но и выявить для покупателя ее достоинства по сравнению с аналогичными вариантами.

Эффективная реклама

Во-первых, агентство в течение суток, максимум двух-трех дней распространит информацию о вашей квартире среди коллег. А это не десятки – сотни фирм! Технология отработана, налажены каналы, по которым риэлторы обмениваются эксклюзивной информацией.
Во-вторых, при необходимости фирма разместит рекламу Вашей квартиры в газетах и журналах, расклеит и разбросает по почтовым ящикам объявления.
В-третьих, Вы избавитесь от необходимости использовать домашний телефон: общение с коллегами и с клиентами станет делом агента фирмы. Очевидно, он справится с ним гораздо эффективнее. К тому же, агентство оснащено АТС, многоканальными телефонами, интернетом; ценная информация поступит без всякой задержки.
Таким образом, заключая эксклюзивный договор, агентство и агент обеспечивают продавца наиболее широкой и эффективной рекламой. При эксклюзивной рекламе охватывается максимальное число информационных источников: квартира рекламируется во всех профессиональных изданиях по недвижимости, в интернетовских базах данных.

Мы помогаем Вам найти нужный вариант

Покупатели недвижимости неизбежно сталкиваются с серьезной проблемой – проблемой выбора. Объектов, подходящих под их запросы, казалось бы, много. Посмотреть все – невозможно. Принять решение в пользу конкретного варианта – не всегда просто. Мы уверены, что приобретая недвижимость, разумный покупатель обязан прибегнуть к помощи профессионального риэлтора. Ведь иначе он рискует вложить деньги неоптимальным образом.