Пункт выдачи яндекс маркет как бизнес отзывы владельцев

Условия партнерства

Яндекс предлагает два типа сотрудничества:

• Открытие ПВЗ под брендом Яндекс.Маркет.
• Подключение своего ПВЗ к Яндекс.Маркету.

Если вы собрались открывать пункт выдачи под брендом Яндекса, то получите от 40 тыс. до 75 тыс. рублей единоразового возмещения на ремонт помещения после первого месяца работы. Компания обещает предоставить все рекламные материалы, а также высокий доход при выдаче заказов Яндекс.Маркета. На сайте компании указан большой список регионов, где можно открыть пункт, а также требования к месторасположению и помещению.

Место должно быть:

• На улице с высокой проходимостью людей, вблизи остановок общественного транспорта.
• На первой линии или вблизи нее.
• Внутри торгового центра с высокой посещаемостью.
• Пункт выдачи не должен располагаться в подвальном помещении, рядом с санитарной зоной или в тамбуре.

Помещение должно быть:

• Квадратной либо прямоугольной формы.
• Высота потолков не ниже 2,7 м.
• Желательно наличие окон в клиентской зоне.
• Должна быть техническая возможность установить световую вывеску.

Для пунктов, работающих под брендом Яндекс, установлена цена — 100 руб. за каждый выданный заказ.

Если вы просто подключаете свой ПВЗ к Яндекс.Маркет. Вы можете начать выдавать заказы без специального ремонта, при этом вы не получите материального возмещения после первого месяца работы. Ваш пункт будет выделен в маркетплейсе и виден клиентам, срок доставки заказа со склада — максимум 2 суток.

В качестве вознаграждения вы будете получать 40 рублей с каждого выданного заказа. Этот тариф не зависит от региона, и оборота вашего пункта выдачи. 

Какой мелкий бизнес самый выгодный — 55 идей с расходами на открытие бизнеса до 300 тысяч рублей + отзывы [кейсы] предпринимателей.

Пока Яндекс.Маркет географически ограничил необходимость в пунктах выдачи заказов следующими регионами:

• Астраханская область;
• Белгородская область;
• Брянская область;
• Владимирская область;
• Волгоградская область;
• Воронежская область;
• Ивановская область;
• Калужская область;
• Кировская область;
• Краснодарский край;
• Красноярский край;
• Курская область;
• Ленинградская область;
• Липецкая область;
• Московская область;
• Нижегородская область;
• Новгородская область;
• Новосибирская область;
• Омская область;
• Оренбургская область;
• Орловская область;
• Пензенская область;
• Пермский край;
• Республика Башкортостан;
• Республика Марий Эл;
• Республика Татарстан;
• Ростовская область;
• Рязанская область;
• Самарская область;
• Саратовская область;
• Свердловская область;
• Смоленская область;
• Тамбовская область;
• Тверская область;
• Тульская область;
• Тюменская область;
• Удмуртская Республика;
• Ульяновская область;
• Челябинская область;
• Ярославская область.

Пока нет возможностей для этого у жителей Сибири и Дальнего Востока, однако компания регулярно пересматривает планы по выходу в регионы.

О своих расходах на ремонт и открытие пункта выдачи Яндекс.Маркета рассказывает в своем влоге Анатолий Life краснодарский предприниматель

ААнатолий Life
Сумма тебя приятно удивит. С учетом арендной платы за 3 месяца, ремонта, мебели, компьютерной техники, коммунальных платежей за 2 месяца, у меня вышла сумма 125040 рублей. Ремонт я сделал сам за 2 дня. Учтите, что у вас может выйти совсем другая сумма, поскольку в разных городах аренда значительно отличается.

Яндекс обещает:

1. Систему гибких требований
2. Постоянную поддержку
3. Оплату в течение 10 рабочих дней по итогам прошедшего месяца.

ТОП 5 франшиз ПВЗ с отзывами за 2023 год.

Доходность сотрудничества

Про Яндекс.Маркет известно не очень много. Известно только то, что сервис предоставляет более 100 млн. приложений от более чем 20 тыс. интернет-магазинов. С 1 июля Яндекс объявил о введении единого тарифа на доставку независимо от того, кто будет доставлять заказ: площадка или селлер. Яндекс распространяет программу лояльности на товары с доставкой продавца. При заказе товара на определенную сумму все 9 млн. пользователей Яндекс смогут не платит за доставку и в этом случае тоже. Ее стоимость будет возмещать продавцам Маркет. Для вас мы сделали специальную подборку самых продаваемых и востребованных товаров в 2023 году.

Т. е. 9 млн. пользователей уже получают посылки от Яндекс.Маркета, которые выдают пункты заказов и получают прибыль. По 100 руб. за посылку — суммарно получается почти 1 млрд. руб. в обороте пунктов выдачи заказов.

ЕЕгор Евсюков, владельца пункта выдачи заказов Яндекс
Открытие пвз ЯМ — для меня стало первым бизнесовым опытом. Не хотел «Халявных» денег, хотел и хочу действительно делать свой вклад в развитие МП Яндекса. Но с такими цифрами это просто становится невозможным. Даже не знаю, как можно тут выжить. Таблица — окупаемость инвестиций по оферте до 01.08.21.

Но 16 июля 2021 года Яндекс заявил о новых условиях сотрудничества. И таблица Егора стала выглядеть по-другому.

Это показывает, то бизнес, который мог стать прибыльным через 6-7 месяцев после открытия, при новых условиях сотрудничества с каждым месяцем будет становиться все более убыточным. У юристов есть правило — Закон обратной силы не имеет. Это означает, что если решение принято по одному закону, то на весь период действия решения.

Например, заключенный на год договор. Условия не должны меняться. А вот потом, после окончания действия договора, — при заключении нового, озвучиваются новые условия, и партнер решает, подписывать его или нет. Похоже, Яндекс решил сломать основополагающие принципы правоведения и изменить правила игры в процессе игры.

В нашем каталоге вы можете узнать о франшизах со стартовыми вложениями до 300 тысяч рублей.

Популярность бренда

Анализировать эту позицию так же сложно, поскольку ни на официальном сайте компании, ни на форумах нет данных о количестве открытых ПВЗ, ни о количестве партнеров, заключивших договор на открытие пунктов выдачи. (Яндекс не объявлял о франшизе, только о сотрудничестве). На телеграмм канале владельцев пунктов выдачи нам не удалось найти партнеров Яндекс.Маркета и в опрос о популярности бренда Яндекс.Маркет не вошел.

16 июля 2021 г. компанией Яндекс.Маркет было объявлено о катастрофических изменениях в оферте для своих партнёров, открывших брендированные пункты выдачи заказов (далее изменения), которые должны вступить в силу с 01 августа 2021 г. Предполагаемые изменения могут привести к закрытию БПВЗ, открытых по франшизе и потере, вложенных средств партнерами компании.

Объявление вызвало поток недовольства среди партнеров сети. В период с 17 по 19 июля был проведен опрос среди владельцев пунктов выдачи Яндекс.Маркет. Согласно опросу,  75% опрошенных заявили о том,  что не справляются с работой пункта на процентной ставке и рассматривают вопрос о закрытии бизнеса. 21%  сомневается и готов действовать по ситуации, и лишь 4% опрошенных,  готовы работать по новым правилам. Другие цифры еще более печальны – 78% опрошенных выдавали не более 20 заказов в день, 5% — больше 70 заказов.

Это означает, что перейдя на процентную ставку, предприниматели не смогут покрывать свои необходимые расходы, не говоря уже о получении прибыли. 20 июля в сети было выложено обращение владельцев пунктов выдачи заказов с предложениями о мерах по оздоровлению бизнеса и просьбой приостановить введение изменений. Предприниматели просят о встрече с руководством Яндекс.Маркет с целью обсудить ситуацию и выработать план совместных действий выхода из нее с наименьшими финансовыми и репутационными потерями для обеих сторон.

Как придумать название для своего бренда — 11 важных советов и 5 онлайн генераторов.

Сразу же после публикации обращения, последовали комментарии Яндекса

ЯЯндекс.Маркет
Добрый день! Вы провели большую работу, анализируя рынок и показатели, спасибо, что потратили время на такой подробный разбор. Мы знаем, что перемены тревожат, но всё-таки полагаем, что те изменения, которые ввели, не только не ухудшат условия для вас, но и помогут больше зарабатывать. Мы увеличиваем инвестиции в это направление в три раза. Чтобы привлечь в 3 — 4 раза больше заказов в ПВЗ уже к осени. При этом вы будете больше зарабатывать на каждом заказе: 8–20% от суммы заказов, проходящих через ПВЗ. Что касается поддержки при открытии новой точки, мы не только не отказались от неё, но увеличили с 75 тыс. до 120 тыс. рублей (максимальная сумма) в зависимости от региона. Подключение к приему заказов от продавцов стало проще: теперь любой пункт может подать заявку. Видим, что вопросов еще много, спасибо, что подсказываете, что их вызывает больше всего. Подумаем, как помочь партнерам быстрее адаптироваться и лучше разъяснить нюансы.

Вот, что отвечают владельцы пунктов выдачи:

ВВладелец пункта выдачи
Ребята! Точке месяц, оборот 150 тыс, 3-5 посылок в день, на что платить з/п людям и аренду? Я уже молчу про окупаемость, вложено в точку 250 тыс р ! Из своего кармана, кстати. И дальше содержать точку ЯМ из своего кармана какой смысл мне?!

MMARK LIVE
20 дней как открылся и тут такое, фот: 72000, аренда: 80, плюс налоги и прочее. И как тут по среднем 5-7 посылок в день прожить???

РРоман Андреев
Но объясните как, имея от 1 до 10 заказов в день выйти хотя бы в ноль по новым условиям? У меня точка имеет общий оборот 204 тыс. руб за месяц (123 заказа, средний чек 1662). Ежемесячные расходы на аренду 25000, зарплату 43000 плюс прочие, коммунальные, налоги = итого выходит 78 000 в месяц. По новым условиям от оборота в 200 тыс. руб. если взять 10%, то я получу выплату в размере 20 тыс. руб., итого уйду в минус на 58 тыс. руб. Я только месяц как открылся и потратил на открытие по брендбуку 280 тыс. руб. Как мне дожить до осеннего предполагаемого увеличения имея убыток 58 тыс. руб. каждый месяц? И это показатели моей лучшей точки, по второй 1-2 заказа в месяц. И кстати работаем месяц, а вывески нам так и не привезли.

ИИван Астафьев
Мы открылись около месяца назад на определенных условиях в сотрудничестве с вами, и вы меняете условия! 
Исходя из месяца нашей работы, нам понадобится докладывать около 80к в каждый ПВЗ для развития ВАШЕЙ компании. Мы вам пишем, что даже если сильно захотим то не сможем поддерживать ПВЗ, так, что они под закрытые идут. А вы нам в ответ, – мы расширяем сеть. Расширятели великие, тысячи человек загнали в долги и просто кинули. Я не понимаю, как этим вообще гордиться в комментарии? Как издевательство звучит. Мы и так знаем, что вы расширились. Мы агенты. Расширились и обосрались. Это тоже самое если наберу в штат 50 человек, пообещаю им стабильную зарплату, а потом скажу, увы, теперь вы на процентах, но клиентов в компании нет. А потом соберу их всех вместе и буду рассказывать им про рост компании и как аргумент приведу, что мы расширили штат.

DDenis
Речь о том, что с новой схемой вознаграждения БПВЗ НИКОГДА не сможет вывести в прибыль, т.к. все вознаграждение уйдет на зарплаты, налоги, аренду и коммуналку. Еще и должны останутся.

Ну и как вывод звучит следующий комментарий:

ЕЕвгений
Тут просто должна быть аксиома — никакого долгосрочного бизнеса с Яндексом быть не может. Максимум это директ, всякие продвижения на картах из принципа — вот вам 20к рублей, вот мне ваши услуги. Если вы верите, что у вас будет какое-то взаимовыгодное партнерство с Яндексом длительное время, то вы ошибаетесь. Как будто такое в первый раз. В любой сфере, куда приходил яндекс, как только более-менее там все устаканивалось они начинали доить партнеров по полной. Ну любую фэ вам вежливо скажут, что вот условия договора, вас никто не держит, не нравится что-то валите. Договор там обычно составлен грамотными юристами.

Развитие маркетплейсов и услуг доставки привело к росту числа ПВЗ (пунктов выдачи заказов) по всей стране. Совсем недавно на этом рынке появился новый игрок с интересной франчайзинговой моделью — «Яндекс Маркет». Расскажем, как выстроить партнерство с брендом и открыть фирменный ПВЗ.

«Яндекс Маркет» уверенно конкурирует с такими популярными маркетплейсами, как Ozon и Wildberries. Сегодня на площадке представлено около 21 млн товаров, а по стране открыто около 2 000 пунктов выдачи заказов. Количество покупателей, согласно отчетам компании, только растет, и вместе с ним растут все финансовые показатели «Яндекс Маркета».

Один из главных трендов, связанных с маркетплейсами, — это постоянное расширение сети ПВЗ. Можно даже сказать, что формат самовывоза постепенно вытесняет курьерскую доставку. Самовывоз не только дешевле, но и удобнее: клиент может свободно выбирать время получения заказа. Разумеется, преимущества такой доставки покупатель ощутит, только если ПВЗ будет расположен в шаговой доступности от дома или работы.

«Яндекс Маркет» наращивает количество ПВЗ, используя франчайзинговую модель. Запуск пункта выдачи заказов не требует от предпринимателя специальных навыков и значительных вложений и при этом обещает неплохую прибыль. Более того, «Яндекс Маркет» готов компенсировать часть затрат на открытие брендированного ПВЗ.

Форматы ПВЗ от «Яндекс Маркет»

Предприниматели могут подключить уже действующие ПВЗ к партнерской программе «Яндекс Маркета» либо создать новый пункт выдачи, который будет работать под вывеской компании. В зависимости от выбранного формата будет различаться вознаграждение за обработанные заказы. Однако в обоих случаях есть общие требования. Каждый ПВЗ должен быть оборудован компьютером, сканером для считывания штрихкодов, камерами видеонаблюдения с возможностью трансляции в режиме реального времени (записи должны храниться не менее 90 дней) и кассовой техникой.

Партнерский ПВЗ

Представляет собой пункт выдачи заказов, работающий под любым другим брендом. Согласно правилам «Яндекс Маркета», такой ПВЗ должен обслуживать клиентов не меньше 6 часов в день.

Выдача отправлений оплачивается по фиксированному тарифу — 30 рублей за каждую единицу товара.

Брендированный ПВЗ

Подобная точка оформляется в единой стилистике «Яндекс Маркета» и работает по установленному графику, то есть ежедневно по 12 часов в день.

На запуск брендированного ПВЗ «Яндекс Маркет» выделяет предпринимателю от 60 000 до 120 000 рублей. Дополнительно компенсируется часть расходов на кассовое оборудование: для наличных платежей — 0,3%, для безналичных — 1,9%.

Компания применяет динамический подход к формированию выручки партнеров. Эту систему стоит описать подробнее.

Предприниматель получает долю от оборота ПВЗ. В первые три месяца она рассчитывается следующим образом:

• При обороте менее 1,25 млн рублей — 12% от объема обработанных отправлений.
• От 1,25 млн до 5 млн — 150 000 и 8% от объема выданных заказов, превышающего 1,25 млн.
• Более 5 млн — 450 000 и 1,5% от объема, превышающего 1,25 млн.

С четвертого месяца работы ПВЗ расчет вознаграждения меняется, кроме того, вводится географическое разделение:

• При обороте менее 800 000 рублей — 9% от объема выданных отправлений (10% для ПВЗ в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленинградской области).
• От 800 000 до 1,25 млн — 72 000 и 7% от объема, превышающего 800 000 (80 000 и 8% от объема — в перечисленных регионах).
• От 1,25 млн до 2 млн — 103 500 и 4,5% от объема свыше 1,25 млн (116 000 и 5% соответственно).
• От 2 млн до 5 млн — 137 250 и 3% от объема более 2 млн (153 500 рублей и 3,5%).
• От 5 млн — 227 250 и 1,5% от оборота, превышающего 5 млн (285 500 рублей и 1,5%).

Помимо процента с выданных заказов, можно получать доход, обрабатывая отправления сторонних компаний, аффилированных с «Яндекс Маркетом». Здесь действуют следующие расценки:

• 40 рублей за единицу товара — при выдаче и приеме посылок.
• 30 рублей — при передаче невыкупленного товара продавцу.
• 15 рублей — при оформлении клиентского возврата.

Требования к помещениям ПВЗ «Яндекс Маркет»

Пункты выдачи должны соответствовать корпоративным стандартам компании. Для открытия ПВЗ потребуется хорошо проветриваемое помещение с отдельным входом и потолками не ниже 2,5 метров. Желательно, чтобы в нем было естественное освещение. Предпочтителен однотонный фасад в оттенках серого или бежевого цветов (кроме того, разумеется, на фасаде недопустимы трещины, сколы или следы старой отделки).

ПВЗ рекомендуется располагать на первом или цокольном этажах жилых зданий (хотя рассматривается и вариант запуска в ТЦ), в локациях с плотным пешеходным трафиком.

Ответственность владельца ПВЗ

«Яндекс Маркет» в целом весьма лоялен к своим партнерам, однако по ряду вопросов может предъявлять достаточно строгие требования. Так, в случае утери, повреждения или переупаковки заказа компания вправе приостановить работу ПВЗ. Эта же мера применяется, если владелец пункта выдачи вовремя не установил камеры видеонаблюдения.

Менее значительные нарушения (использование сторонней атрибутики или упаковки, сбои в работе кассовой техники, допуск сотрудников, не прошедших инструктаж и т.д.) влекут за собой штраф в размере 5 000 рублей. Самое большое денежное взыскание (50 000 рублей) назначается за работу в несогласованном помещении и выдачу отправлений вне ПВЗ.

Во сколько обойдется открытие пункта выдачи

Основная статья расходов при запуске пункта выдачи — это аренда площадки. Подходящее помещение в жилом доме будет стоить от 50 000 до 100 000 рублей в месяц, а в торговых центрах сумма может достигать 220 000 рублей. В случае покупки придется потратить в среднем 25 млн рублей.

Необходимую мебель (стойку администратора, столик, кресла или диванчики для посетителей) рекомендуется приобретать на вторичном рынке: базовый набор можно купить примерно за 100 000 рублей. Новая мебель будет стоить в 2,5-3 раза дороже.

Для эффективной работы ПВЗ достаточно нанять двух администраторов. Заработная плата этих специалистов, по данным HH.ru, колеблется в диапазоне от 25 000 до 40 000 рублей.

Итого на первые три месяца после запуска ПВЗ понадобится около 650 000 рублей.

В каких городах можно открыть ПВЗ «Яндекс Маркет»

На сегодняшний день программа по запуску новых ПВЗ реализована лишь в некоторых городах России. Речь идет о Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге и ряде других региональных центров.

Для облегчения выбора локации компания создала интерактивную карту, на которой указаны города, где можно открыть пункт выдачи заказов.

Со временем географический охват, возможно, будет расширяться или, напротив, сужаться — все зависит от коммерческих интересов «Яндекс Маркета».

Выгодно ли открывать ПВЗ

Сейчас «Яндекс Маркет» стремится быстро масштабировать сеть пунктов выдачи, поэтому предлагает своим франчайзи очень выгодные условия сотрудничества. Компания готова компенсировать часть затрат на открытие точки и выплачивать хорошее вознаграждение за обработанные заказы.

Однако опыт Ozon и Wildberries показывает, что по прошествии времени принципы партнерства могут стать более жесткими. Поэтому лучше не ждать насыщения рынка, а помочь «Яндекс Маркету» стать ближе к потребителям уже сейчас.

Важнейшим моментом становится выбор подходящих локаций с высокой проходимостью и развитой социальной инфраструктурой.

Даже один ПВЗ будет приносить стабильную прибыль, а при запуске нескольких точек вы сможете добиться оптимального результата.

{«id»:13881,»url»:»/distributions/13881/click?bit=1&hash=44e190c1f5487a61fbcff3a52ace2841429067bfa9d915c6a70689cd07e38d52″,»title»:»u041fu043eu0432u0437u0440u043eu0441u043bu0435u0432u0448u0438u0435 u0445u043eu0440u043eu0448u0438u0441u0442u044b u043fu0440u0438u0434u0443u043cu0430u043bu0438, u043au0430u043a u043fu043eu043eu0449u0440u044fu0442u044c u0437u0430 u043fu044fu0442u0451u0440u043au0438″,»buttonText»:»u0418u043du0442u0435u0440u0435u0441u043du043e»,»imageUuid»:»866fefc4-eba2-5457-93f2-f2cfdb5dff29″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Работал на пункте выдачи заказов. Если вы читаете это, думая устроиться туда или нет — нет и ни в коем случае нет!
Работа может показаться простой с первого взгляда — но это сущий ад. На ПВЗ не было ни 15 минут без клиентов/курьеров на протяжении всей 12 часовой смены. В часы пик вообще выстраиваются очереди и ты как белка в колесе. При этом оплата труда мизерная (1500 руб) даже если предположить что будут хорошие условия труда(нет). На рабочем месте не положен никакой перерыв от слова НИ КА КОЙ. Даже если у вас что то не работает, например, лёг сайт через который ведётся вся работа (а такое происходит регулярно) — запрещено закрываться на тех. перерыв. Сломался принтер — разбирайся сам и заполняй бумаги с 70+ позициями для курьеров вручную, либо сообщай руководству и только через дня 4-5 кто то приедет, когда уже помощь не нужна. Регулярно что то выходит из строя. На рабочем месте стоят древние компьютеры, которые включаются по 10 минут.

На рабочее место нужно приходить за 20 минут до начала смены. Приходишь, включаешь компьютер и просто сидишь ждёшь. Зачем? Мне тоже интересно. Кроме того — рабочий день кончается в 21:00, только потом закрываешь дверь, моешь полы, убираешься итд. В итоге получается уже и 13 час набегает. Из всех удобств для сотрудника есть туалет и чайник. В 31 градусную жару готов был уже вешаться, тк естественно нет кондиционера. (Прошу заметить, что часто пользуюсь услугами вайлдбериз и озон, везде на всех пунктах был кондиционер). Так же не было даже сканера для приема заказов! Они есть, но почему то не на всех ПВЗ. Курьер приносит 70-130 заказов, которые ты сам читаешь и вбиваешь в систему. Издевательское отношение к сотрудникам ПВЗ и курьерам, которые теряют огромное количество времени и постоянно срываются и на сотрудников ПВЗ. Начальство просто напросто игнорирует все ваши просьбы, банально не отвечает на сообщения по таким вопросам и просто молчат когда говоришь об этом по телефону! Даже не могут банально купить бумагу для принтера или ручки. Покупал все самостоятельно, благо хоть скомпенсировали расходы. Через неделю!!!
Задерживают зар. Плату! От того, что вы заработали за месяц — получаете только половину, а вторую половину уже через месяц при следующей зп, которую тоже сразу не выплачивают. И все это постоянно тянется из месяца в месяц. А самое интересное — что почти всех это устраивает, тк трудоустройство неофициальное и никто даже не вякает. Лишь бы хоть что то заплатили.
В рабочем чате были инциденты, когда работники выражали очень сдержано и объективно свои недовольства, на что админы чата отвечали личностными оскорблениями на ТЫ, публично называя все бредом!!!! Я такого ужаса не видел ни разу ни на одной работе. Кстати- обещается 2 дня стажировки, второй день оплачивается. Прошло уже больше 3 месяцев с моего увольнения, но меня до сих пор игнорируют и морозятся отдать эти 1500. Обещали выплатить «в понедельник». Понедельник который был в июне)
Также можете не расчитывать на какую либо помощь от руководства по техническим вопросам. Помощь можно найти только в чате, общаясь с такими же сотрудниками. Благо, что я познакомился с такими людьми, которые доброжелательно помогли решить какие то вопросы, но не все такие

Крик души! Отзыв написан 26 июня, 2021 год 12687 просмотров

Если вы магазин, который не имеет своего склада и свободных денег, которые могут зависнуть на 2 месяца,сумма. зависит от того какой товар собираете продавать.
ТО ВАМ ТУТ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО!!!
Мы имеем свой склад, имеем свои остатки на складе,начали работать с Маркетом, за последний месяц работы товарооборот 2млн 120 тыс, вроде как супер, но не тут то было, все деньги еще не поступили на счет, ждем ! И чем больше продаешь, тем больше возвратов и потерь груза, это замкнутый, чертов круг! А теперь возвраты.
Покупатели заказывают не все по предоплате, процентов 70 без предоплаты. Заказ может отмениться по причинам,
1) клиент отказался,
2) клиент не выходит на связь,
3) клиент получил , ему что-то не понравилось , он инициирует возврат, сделать это можно через личный кабинет, очень быстро,
4)а также ПО ВИНЕ СЕРВИСА Маркета, то есть служба доставки не доставляет по каким то непонятным причинам, вам этого не сообщают!!!, и тут отменяются даже заказы, которые уже ОПЛАЧЕНЫ.
А теперь время когда вы можете забрать возврат, это 15 рабочих дней, то есть через 15 дней!!! Обращаю внимание вы вкладывает свои деньги, товар ваш не продали и вам не отдают, даже когда доставки по Москве, и мы в Москвы, их курьерская служба везет обратно в сортировочный центр в течении 15 рабочих дней, а забрать товар вы можете только 1 раз в неделю и то только 3 часа, которые вы заранее укажете в своем кабинете, не забрали не получилось, будьте добры приехать через неделю и свои 3 часа времени, и еще заплатите за платное хранение.
И так вы прибыли на склад за своим товаром, а вам не выдают заказы, или выдают не все места по заказам, то есть некомплекты, у вас выход один, составлять претензию и ждать 35 дней. У нас например товар сезонный, +- 1 месяц и все, товар уже не продается, то есть если вам товар все таки вернуть через 1,5 месяца и если он сезонный, то вы имеете полную и вероятную возможность вообще его не продать в этом году!!! А если вернули, то товар ложиться на ваш склад, и ждет продажи, а это же деньги, это ваш заработок, который вы хотели заработать, а нет, он в товаре!!!

И бывают такие случаи, клиент не доставили заказ, отмена по вине сервиса Маркета! клиент опять заказывает и ждет, то есть вы товар забрать не можете с Маркета, и вы обязаны пойти и купить снова, опять вложи. А товар, что возили ранее вы забрать не можете!

И так на сумму 2 млн, возвратов на 295 000р это подсчитано, это не просто цифры, из этой суммы мы смоли забрать только на 127000р и то потому, что требовали и сидели под складом, и искали сами с работниками склада свой товар там, он был разбросан по всему складу, чудом, чудом забрали. А товар на 168 000 завис в яндексе, ведем разбирательство, пишем претензии и ждем 35 дней.
Когда пишете претензию вы можете приложить только стоимость закупки по товару, а не ту стоимость по которой хотели продать и по которой клиент хотел купить!!! Вероятно, когда-то нам вернут эти деньги , но это будет уже не 168 000, а меньше так как мы может потребовать только возмещение стоимости закупки. «Упущенная прибыть» в Яндекс Маркете нет такого понятия, и то что товар если вернется через 1,5 месяца и его уже не возможно будет продать до следующего года, тут тоже нет такого понятия.

Тут вы никто! Вас оценивают по всем параметрам, вы должны работать в строго в отведенных рамках, шаг вправо, шаг влево все индекс магазина понижается, мы отвозили все заказы вовремя, ЕСТЬ АКТЫ!, но по неопытности не отмечали их о сдаче, отмечали на следующий день, таких заказов набралось 4 за месяц, но 2 из них по вине самого яндекса, о неправильном информировании работы склада, но вас никто не слушает, а если есть возможность индекс понижают, как будто они только этого и ждут. И вот 4 заказа из большого количества и ваш индекс упал на столько, что вам уже ограничивают, количество заказов в день, а если еще чуть больше упадет, то вообще могу закрыть магазин.
Ну а теперь можно подсчитать! Наш ассортимент это детские товары , конкуренция большая , ставим самые низкие цены, чтоб были заказы, за минусом всех расходов на курьеров, проценты Янлекса, налоги, пенсионные , выходит заработка около 10 % чистых , ну вот можно представить себе где наша прибыль… заработка 200 000 примерно , товара осталось у яндекса на 168 000р! Деньги возможно вернут, если и вернут , то около 140 000, но никто не вернет курьерские, которые затрачены на сдачу груза и которые затрачены на заборы. Грузы мы не забрали, но на забор товара то ездили!, курьеру все оплачивается. На компенсацию вы можете подать, только стоимость закупки, как будто товары на склад Яндекса телепортируются и на курьерскую службу затрат у нас нет!

Если вы только думаете начинать ли с Маркетом работу, подумайте хорошо. Мы вот считали, что для того чтоб зарабатывать нужно больше обороты, чтоб что- то оставалось, но это замкнутый круг, ЧЕМ БОЛЬШЕ ЗАКАЗОВ, ТЕМ БОЛЬШЕ ОТГРУЗОК, БОЛЬШЕ ЗАКУПОК И ВОЗВРАТОВ ТОЖЕ БОЛЬШЕ и ПОТЕРЬ ТОЖЕ БОЛЬШЕ!!! А ВСЯ ТВОЯ ПРИБЫЛЬ ОСТАЕТСЯ В ТОВАРЕ В ВОЗВРАТЕ. А ЕСЛИ И КОМПЕНСИРУЮ ПОТЕРИ ГРУЗА, ТО ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ ЗАКУПКИ, ТО ЕСТЬ ПОТРАТЬ НА КУРЬЕРСКИЕ, ОЖИДАЙ 1,5 МЕСЯЦА И ВОЗМОЖНО ТЕБЕ ВЕРНЕТСЯ ЗАКУПКА ТОВАРА, А ГДЕ ПРИБЫТЬ??? Ты Вложил деньги, где прибыль?
Пишешь, жалуешься, отвечают менеджеры мы сожалеем, сожалеем, а зачем их сожаление, мы сюда что пришли сожаления их выслушивать….

Яндекс Маркет начинал работу в качестве агрегатора предложений разных интернет-магазинов. Пользователь выбирал товар с нужными характеристиками, а для заказа переходил на сайт продавца. Сейчас же это полноценный маркетплейс, где можно сразу оформить покупку и выбрать способ доставки.

Пока Яндекс Маркет существенно отстаёт по продажам от главных конкурентов – Озон и Вайлдберриз – но активно формирует свою сеть пунктов выдачи заказов, приглашая к этому партнёрству предпринимателей.

Какие пункты выдачи можно открыть в Яндекс Маркет

Большинство торговых площадок и служб доставки разрешает открывать два вида ПВЗ:

• брендированный или фирменный;
• обычный, в котором можно выдавать заказы разных маркетплейсов.

Условия работы для разных ПВЗ отличаются. Для «своих» обычно выше расценки на выдачу заказов, то есть можно заработать больше, но и требования к их работе жёстче.

В Яндекс Маркет к этим двум вариантам добавили ещё один – не отдельный пункт, а место для выдачи заказов в торговой точке. Подробнее рассмотрим условия к каждому из ПВЗ.

Брендированный ПВЗ Яндекс Маркет

Все требования к организации брендированного ПВЗ изложены в этом подробном руководстве. Надо сказать, что условия весьма жёсткие. Судя по ним, стандартного ремонта коммерческого помещения будет недостаточно.

Например, розетки и выключатели должны находиться на строго оговоренной высоте от пола, а сам пол не может быть покрыт линолеумом или плиткой с принтом, разводами и рисунками. Имитация дерева или мрамора на покрытии тоже не допускается.

Много требований предъявляется к организации входной группы, в частности, вывеска должна светиться в режиме 24/7. Если ПВЗ располагается внутри торгового центра или другого здания, необходимо использовать напольную и настенную навигацию в виде указателей и наклеек.

Стены окрашиваются в три цвета:

• жёлтый – для ресепшена;
• серый – для зоны распаковки и ожидания;
• белый – для остальных стен, коммуникаций, а также поверхностей свыше 2,5 м.

На стенах пункта выдачи не должно висеть ничего постороннего, в том числе, настенных календарей. Оговаривается цвет входного коврика – только фирменный или близкий к нему: жёлтый, серый, черный, белый. Стеллаж за стойкой должен быть заполнен коробками с заказами или их муляжами как минимум на половину (видимо, чтобы покупатели считали, что ПВЗ загружен заказами).

Трудно судить, насколько соблюдение подобных требований повышает рост оборота маркетплейса, но для желающих открыть ПВЗ от Яндекс Маркет это добавляет хлопот и расходов. Поэтому перед выбором подходящего помещения изучите руководство и согласуйте с арендодателем возможность внесения изменений, например, покраску стен или замену полового покрытия. Если это невозможно, придётся искать другое помещение.

Обычный ПВЗ

К обычным или партнёрским ПВЗ относятся пункты выдачи, работающие с другими торговыми площадками и маркетплейсами. Со стороны Яндекс Маркета к их организации не выдвигается никаких условий, кроме длительности рабочего дня – не менее 6 часов.

Здесь, скорее, надо учитывать требования, по которым ПВЗ изначально открывался. Если пункт входит в систему доставки других торговых сетей, то он, большей частью, будет обеспечивать покупателю возможность получить свой заказ с Яндекс Маркета в приемлемых условиях. Надо учитывать, что вознаграждение в таких ПВЗ меньше, чем в фирменных, но зато общий объём посылок с разных площадок может быть существенным.

ПВЗ «Лёгкий старт»

Открывать полноценный пункт выдачи в небольшом населённом пункте невыгодно. Всё-таки расходы для ПВЗ существенные, как на старте, так и в дальнейшей работе. Тем не менее, покупатели интернет-магазинов есть везде, чему особо способствует возможность удалённой работы.

Но теперь можно выдавать заказы от Яндекс Маркет в любом торговом помещении, этот формат называется «Лёгкий старт».

К организации такого пункта предъявляется минимум требований:

• в населённом пункте должно проживать не более 50 тысяч человек;
• наличие компьютера и стабильного интернета;
• сканер штрих-кодов и принтер;
• стол для выдачи.

Вывеску и материалы для оформления помещения бесплатно предоставляет Яндекс Маркет.

Как видим, расходов на открытие почти нет, однако тарифы на выдачу заказов, по сравнению с брендированными ПВЗ, намного ниже. Но поскольку формат «Лёгкий старт» не относится к фирменным ПВЗ, а компьютер, сканер и стол выдачи у вас уже будет, можно изучить предложения других маркетплейсов и выдавать заказы и от них.

Сколько можно заработать с Яндекс Маркет

Безусловно, работать себе в убыток нет смысла. И здесь стоит сказать о минусах пунктов выдачи заказов, как бизнеса, независимо от того, какие торговые сети они обслуживают.

Несмотря на то, что ПВЗ и интернет-магазины работают на общий результат, приходится констатировать, что маркетплейсы не только навязывают партнёрам свои условия, но ещё и внезапно меняют их в свою пользу.

Например, Яндекс Маркет начинал создание сети ПВЗ с довольно привлекательных условий: гарантированная выплата в 100 рублей за один заказ из расчёта 75 заказов в день. В этом случае предприниматель после открытия ПВЗ мог рассчитывать на фиксированный доход в 225 000 рублей в месяц. Этой суммы вполне хватало на аренду, содержание помещения, наём работников, налоги, связь, интернет, и даже получалось что-то заработать.

Однако реальное количество выданных заказов в большинстве городов было меньше, чем 75 в день. Яндекс Маркет посчитал такое положение невыгодным для себя, поэтому с августа 2021 года перешёл на оплату в виде процентов от стоимости заказов. Владельцы уже открытых пунктов пытались протестовать против этого и даже составили петицию, но их мнение не учли.

Стоит также отметить, что ПВЗ – достаточно уязвимый бизнес, где собственник не может повлиять на количество оформленных заказов или предлагать какие-то другие услуги. При этом требований к открытию и работе пунктов немало, как и расходов на их содержание.

А ведь ещё надо учесть, что маркетплейсы устанавливают систему штрафов за самые незначительные нарушения работы пункта. И одной такой санкции достаточно, чтобы лишить владельца даже того небольшого дохода, который он смог получить. Например, за каждый выявленный факт нарушения требований по размещению информационных материалов Яндекс накажет ПВЗ на 5 000 рублей.

Поэтому обязательно сделайте расчёт затрат и определите, какой минимально возможный доход вас устроит. К сожалению, опыт показывает, что многие ПВЗ не могут достичь даже точки безубыточности и вынуждены закрываться.

Остаётся надеяться, что маркетплейсам, которые не хотят нести на себе бремя по открытию и содержанию собственной сети точек выдачи, придётся учитывать интересы партнёров, поэтому условия для ПВЗ должны быть приемлемыми.

Итак, сколько же можно заработать с Яндекс Маркетом? Как мы уже говорили, здесь всё зависит от типа пункта выдачи.

Самые высокие тарифы предусмотрены для брендированных пунктов, но они зависят от нескольких условий:

• длительности работы – в первые 3 месяца вознаграждение выше;
• расположения населённого пункта;
• оборота.

Оплата складывается из фиксированной части (от 45 до 360 тысяч рублей в месяц) плюс проценты от оборота (от 1,5% до 12%). Однако ПВЗ с оборотом до 500 тысяч рублей на фикс рассчитывать не могут, им полагается только от 9% до 12% стоимости заказа.

Актуальную версию тарифов надо смотреть на сайте Яндекс Маркета, потому что они часто меняются. Можно также рассчитать примерный доход на специальном калькуляторе.

Например, при обороте в 1 млн рублей, сравнительно недорогой аренде и наличии двух работников можно заработать около 30 тысяч рублей в месяц.

Если принять в расчёт, что средний чек Яндекс Маркета составляет 2 000 рублей, то для такого дохода ПВЗ должен обработать 500 заказов в месяц или 16 заказов в день. Это вполне достижимая цифра, но нельзя исключать, что если обороты Яндекс Маркета вырастут в дальнейшем, то тарифы для ПВЗ могут быть снижены.

Кроме того, Яндекс возмещает часть расходов на открытие брендированных пунктов выдачи. Через месяц после старта можно получить от 60 до 120 тысяч рублей, но только для помещения, впервые арендуемом исполнителем для открытия фирменного ПВЗ. При этом средние расходы на открытие выше – около 200 тысяч рублей.

Для обычных пунктов выдачи сейчас есть только один тариф – 30 рублей за один заказ, без привязки к обороту, длительности работы и региона. То есть для достижения дохода, сопоставимого с брендированным ПВЗ, надо выдавать намного больше посылок.

Наконец, для пунктов «Лёгкий старт» установлена ставка в 2,25% от оборота. Например, с оборота в 524 тысячи рублей исполнитель получит всего 11 790 рублей, причём, без учёта затрат. Такой вариант можно рассматривать только как небольшой дополнительный источник дохода для уже работающего магазина.

Как открыть ПВЗ от Яндекс Маркет

Если вам интересен этот бизнес, и вы хотите узнать, как открыть ПВЗ от Яндекса в своём городе, рассмотрим условия маркетплейса.

Прежде всего, надо быть зарегистрированным в качестве ИП или организации. Самозанятым открытие пункта выдачи недоступно.

Далее нужно выбрать локацию, где планируется открытие ПВЗ. Для этого надо воспользоваться специальной картой (листайте до конца страницы). Выбирать можно только в зелёных зонах, которых пока достаточно. Красные зоны заняты уже действующими пунктами.

Если у вас уже есть на примете подходящее помещение, это хорошо, но заявку можно отправить и без подробного адреса.

Необходимо также учесть, что если на одну зону претендует несколько потенциальных партнёров, то Яндекс отдаст предпочтение тому, у кого будет больше баллов по чек-листу оценки помещения.

Далее надо загрузить фото и видео самого помещения, а также фасада здания и входа в ПВЗ. Файлы должны соответствовать установленным требованиям, иначе заявку не примут.

Заявка будет рассмотрена в течение 10 дней, результат придёт на почту. Если заявка принята, надо согласиться с офертой и отправить договор аренды (разумеется, не стоит заключать его до одобрения помещения).

Теперь можно приступать к ремонту, чтобы всё соответствовало брендбуку Яндекс Маркета. На это даётся 14 дней. Напоследок надо проверить пункт по двум чек-листам:

• проведённого ремонта;
• готовности ПВЗ к работе.

Теперь можно отправлять финальный отчёт с фотографиями готового ПВЗ. После его проверки Яндекс активирует пункт выдачи и направит рекомендации для начала работы.

Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП

Если у вас остались вопросы по регистрации ООО или ИП, оставьте заявку на бесплатную консультацию по регистрации бизнеса. В рабочее время вам перезвонят специалисты из вашего региона и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.

Мы в соцсетях: Телеграм, ВКонтакте, Дзен — анонсы статей, новости по регистрации и ведению бизнеса

Привет, пепперчане исследую возможность открытия пункта самовывоза ЯМ в своем городе, к слову ни одного пока нет. Хотел бы с вашего позволения поинтересоваться вашим мнением касаемо этой площадки. Как часто вы совершаете через нее покупки? Что именно чаще всего покупаете? Каким способом доставки пользуетесь? Были ли у вас проблемы с доставкой? Покупают ли на ЯМ ваши знакомые? На своем примере хотел бы рассказать, что последние несколько дней самолично пытался оценить как работает доставка и закидывал в корзину произвольные товары, например колонку с Алисой, складничок Victorinox, Lego — продавец Яндекс, везде возможна только курьерская доставка, от 250 до невообразимых 799₽, в то время как в городе существует небольшая сеть яндексовских постаматов — они недоступны к выбору почему то. Лего сколько раз не заказывал, и маленькие наборы и большие, приходили через Почту России. Каков Ваш опыт работы с этой площадкой? Хочу хоть немного оценить и спрогнозировать оборот посылок через пункт выдачи. Спасибо за ваш опыт )