Развитие гостиничного бизнеса в ленинградской области

— Дмитрий Анатольевич, в свете ограничений из-за пандемии, а теперь и из-за санкций, многие российские регионы с 2020 года заявляют о внутреннем туризме как о перспективной отрасли. Ленинградская область не исключение. Какие тренды вы видите в этом направлении?

— За последние пять лет, по данным маркетинговых исследований, в Ленинградской области на 41% увеличилось количество мест размещения для туристов – в гостиницах, турбазах, глэмпингах, кемпингах. Это настоящий бум, причем значительный его объем пришелся на начало пандемии, средняя загрузка многих загородных отелей выросла до 80 процентов. Безусловно, драйверами такого бурного спроса стали ограничения, к тому же мы в Ленобласти ни на день не останавливали работу гостиниц, а сейчас — закрытие границ Евросоюза.

В последние несколько лет мы наблюдаем рост турпотока из Москвы в Ленобласть, который увеличился благодаря новой платной автодороге из столицы в Санкт-Петербург. В регионе гостиничный бизнес начинает развиваться не только в очевидных локациях — Выборгский, Приозерский, Всеволожский районы, но и на отдаленных территориях, например, сеть «Точка на карте» построила отель на берегу Свири на востоке области вблизи Лодейного Поля.

Расширяются уже известные курорты, например, «Золотая долина», появляются такие глобальные аттракторы как «Игора драйв».

Помимо таких масштабных объектов мы видим в регионе все больше глэмпингов и кемпингов, создаваемых малым бизнесом.

Наша задача сегодня — создать условия, при которых будут развиваться как крупные объекты с полным набором инфраструктуры, рассчитанные на взыскательную и платежеспособную аудиторию, так и демократичные форматы – когда отдыхающие могут приехать на автомобиле в удобную локацию с необходимыми услугами, и жить в палатках.

— Как Ленобласти выиграть в конкуренции за туристов?

— Чтобы обеспечить окупаемость инвестиций в отели, мы должны создавать комплексный туристический продукт. Турист должен проводить в гостинице не два выходных дня, а 5-7 дней. А для этого и регион, и сам бизнес должен создавать дополнительные услуги для гостей. Туристы стали более взыскательны, их уже не удовлетворяет отдых в виде шашлыка и бани, поэтому мы должны ответить на вопрос — чем заняться неделю в Ленинградской области? В едином маршруте и логике должны быть увязаны объекты размещения, исторические достопримечательности и экотропы.

Сегодня в Ленобласти мы уже создали 32 современных размеченных экологических маршрута, где любой желающий от пожилого человека и ребенка до спортсмена сможет прогуляться или пробежаться, проехать на велосипеде. Проект «Тропа47» был инициирован губернатором Ленобласти Александром Дрозденко, и мы видим успех и востребованность этого нового туристического направления.

Вторая задача — сократить дефицит современных отелей и баз отдыха. Да, мест для размещения в целом много, но качественных и современных недостаточно, и пока этот рынок не насыщен. Речь о гостиницах с полным набором услуг, где можно провести время в бассейне или спа-центре пока идет дождь, или посетить веревочный парк, ресторан, покататься на лыжах.

Важно, чтобы и типология новых отелей была соответствующей – никому уже не нужны бетонные коробки посреди леса, потому что в большинстве случаев люди хотят отдыхать в небольших отдельных домиках или коттеджах.

И, конечно, стиль должен присутствовать и в архитектурных решениях, и гармонировать с суровой северной природой.

— Насколько бизнес заинтересован в таких проектах? Часто инвесторы с туристическими проектами приходят в регион?

— Сегодня у нас в стадии активной реализации пять крупных проектов гостиниц, не говоря уже о кемпингах и глэмпингах. Туристические инвестиционные проекты в отличие от крупных промышленных требуют большего внимания и проактивной работы муниципалитетов и областного правительства.

Мы должны создать понятные и простые правила игры, помочь с оформлением земельных участков, с решением вопросов по лесному законодательству, с проведением инженерии.

Инвестор не должен быть специалистом по присоединению к газу или электроэнергии. Наше Агентство экономического развития обеспечивает полное сопровождение таких проектов, но все же мы рекомендуем бизнесу консультироваться с профессионалами в отрасли и заранее оценивать окупаемость своих проектов.

Инвестиции в туристическую отрасль могут быть эффективными. Повторюсь — до насыщения рынка еще очень далеко. Даже чтобы заместить отдых в Финляндии и создать тот объем номерного фонда, нужны десятки миллиардов рублей на строительство десятков объектов. Драйвером здесь выступает и изменение потребительских предпочтений — молодежь живет в формате шеринговой экономики, пользоваться каршерингом им выгоднее покупки собственного автомобиля, а привычную дачу можно заменить отдыхом в загородном отеле.

— Что мешает туристическому бизнесу развиваться? Какие есть препятствия?

— Если говорить об инвестициях, то это ставка по кредитам. Важно, чтобы сохранялась программа по субсидированию больших отелей по кредитам под 5%, об этом говорил губернатор Ленобласти на Госсовете в рамках ВЭФ и уже дано соответствующее поручение Президента России.

Поскольку это трудоемкий сектор, то туристический бизнес часто поднимает вопрос о льготах по начислениям на фонд оплаты труда, но такое решение пока не принято. Третье — это проблемы, связанные с землепользованием и особенно с гослесфондом. Сегодня бизнес не может построить отель на берегу реки или озера, все, что сейчас есть в таких локациях — это еще советские объекты, прошедшие реконструкцию. И здесь нужно найти компромиссное решение: не дать закрыть для населения берега водоемов и в то же время сделать так, чтобы была возможность размещать туристические объекты там, где они востребованы.

Мы, кстати, уже приняли на региональном уровне решение по предоставлению малому бизнесу в гослесфонде небольших участков в аренду, например под прокат лодок, велосипедов, миникафе. Это позволит легализовать то, что и так фактически делалось, но при этом арендаторы будут ответственны за поддержку территории в чистоте, смогут брать плату за установку палаток. Для региона это возможность дать альтернативу тому туризму, к которому многие наши сограждане привыкли, но с минимальной угрозой для природы.

– Как еще регион может помочь бизнесу в этой сфере?

— Со своей стороны, мы можем оказать поддержку в земельном вопросе. Мы готовим инвестиционную стратегию развития туристической отрасли, где подробно разберем участки, которые можно использовать для этой сферы, типологизируем их, и опишем предварительные укрупненные планы по их туристическому применению. Нам нужно в хорошем смысле «продать» идею инвестиций в регион, и для этого предложить бизнесу готовые решения по размещению, минимизировав затраты на поиск земли.

Необходима также общая синхронизация госинвестиций с новой туристической инфраструктурой, чтобы при создании отелей, учитывались планы региона по строительству дорог, инженерной инфраструктуры. Выйдя из гостиницы, турист не должен оказаться на неосвещенной дороге без тротуара, а мог бы комфортно прогуляться в ближайший поселок, где есть благоустроенный центр, фермерский рынок, рестораны и кафе — в таком случае туризм будет работать не только в интересах гостей региона, но и местного населения. Только при таком комплексном подходе государства и бизнеса мы сможем обеспечить в Ленинградской области качественный туризм.

Чтобы первыми узнавать о главных событиях в Ленинградской области — подписывайтесь на канал 47news в Telegram

Соблюдение авторских прав:

Все права на материалы, опубликованные на сайте mk-lenobl.ru, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.

Использование материалов, опубликованных на сайте mk-lenobl.ru допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk-lenobl.ru, до или после цитируемого блока.

За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель.

Для читателей:

В России признаны экстремистскими и запрещены организации: ФБК (Фонд борьбы с коррупцией, признан иноагентом), Штабы Навального, «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля», АУЕ, батальоны «Азов» и «Айдар». 

Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», «Сеть», «Колумбайн». 

В РФ признана нежелательной деятельность «Открытой России», издания «Проект Медиа». СМИ-иноагентами признаны: телеканал «Дождь», «Медуза», «Важные истории», «Голос Америки», радио «Свобода», The Insider, «Медиазона», ОВД-инфо. Иноагентами признаны общество/центр «Мемориал», «Аналитический Центр Юрия Левады», Сахаровский центр. Instagram и Facebook (Metа) запрещены в РФ за экстремизм.

Сетевое издание «МК в Ленинградской области» mk-lenobl.ru

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Регистрационный номер СМИ Эл № ФС 77-81673, дата принятия решения о регистрации 27 августа 2021 г.

Учредитель СМИ – АО «Редакция газеты «Московский Комсомолец»

Редакция СМИ – ООО «Региональные медиа»

Адрес редакции: 197022, г. Санкт-Петербург, Ул. Профессора Попова, дом 23, литера К, комната 20, 21

Телефон редакции: +7(812) 507-92-52

Электронная почта редакции: news@mk-piter.ru, info@mk-piter.ru

Главный редактор Шалякин Артем Николаевич

e-mail: editor@mk-piter.ru

Реклама на сайте и в газете: + 7 (812) 509-25-88

e-mail: reklama@mk-piter.ru

Взрывной рост спроса на путешествия внутри страны в 2021 году вызвал у инвесторов азартный интерес к туристической отрасли. В Петербурге и Ленобласти компании даже идут на диверсификацию своего бизнеса, включая в свой бизнес-портфель туристические проекты. При этом отрасль во многом меняет свои приоритеты: испытывающий сложности гостиничный бизнес заменяют все более востребованные сервисные апарт-отели, а находящийся на пике популярности загородный отдых привлек в Ленобласть крупных инвесторов, которые могут вовсе перевернуть представления путешественников о регионе.

Падения и взлеты

По итогам 2021 года вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко заявил о восстановлении туристической отрасли в России на 87% по сравнению с допандемийной эпохой. В Санкт-Петербурге рекордным в туристической сфере считается 2019 год, когда город посетили более 10 млн путешественников. Почти половину из них составляли иностранные гости. В 2020 году из-за пандемии и жестких ограничений туротрасль не насчитала и 3 млн гостей, а в 2021 году Северную столицу посетили более 6,4 млн человек. Чиновники уверенно говорят об успехах, так как рост произошел исключительно за счет российских путешественников. Соотечественники стали чаще приезжать в Петербург. По официальной статистике, в 2021 году внутренних туристов в городе было даже больше, чем в рекордном 2019-м. В Ленинградской области приняли около 5 млн туристов, что вполне сравнимо с показателями 2019 года.

«Пандемия и закрытие границ усилили поток внутренних туристов лавинообразно. В ответ на спрос в 2021 году мы ощутили возросший интерес инвесторов к туристическим проектам — как новым, так и в части расширения уже действующих, — отметила в разговоре с РБК Петербург директор Агентства экономического развития Ленинградской области Анастасия Михальченко. — В 2022 году он сохраняется, в Агентство экономического развития Ленобласти за первый месяц года с предметными запросами уже обратились три инициатора проектов».

«Такого количества новых девелоперских проектов не было никогда, в России начинается бум строительства отелей, что связано в том числе и с государственными программами развития отрасли. Есть ощущение, что в ближайшие 5–7 лет на российском рынке появится существенная доля — от 5 до 7% — нового номерного фонда. Наиболее перспективными проекты будут в тех городах, где турпоток интенсивно растет», — подтверждает тренд вице-президент Российской гостиничной ассоциации Алексей Мусакин.

«Ожидания в сфере внутреннего туризма очень велики. Многие компании стремятся диверсифицировать свой бизнес, включив в портфель проекты в сфере туризма, так как туристический поток растет и есть стабильный спрос», — добавляет Анастасия Михальченко.

Апартаменты вместо гостиниц

В 2021 году востребованность сервисных апарт-отелей в Петербурге значительно превысила показатели классических гостиниц. Заполняемость апартаментов составила 75–90% (в зависимости от локации и проекта), а отелей — в среднем 45–50%. «Сервисные апарт-отели — один из ключевых форматов и драйвер отрасли и в России, и в Петербурге, — говорит генеральный директор «МТЛ. Управление недвижимостью» Николай Антонов. — Гости видят эти предложения в системах бронирования и часто делают выбор в их пользу, так как апартаменты более доступны по цене и позволяют находиться в городе дольше; там есть кухни, можно спокойно путешествовать с детьми; развитая инфраструктура в виде магазинов, салонов красоты, стрит-ритейла, ресторанов, подземных паркингов — все услуги в одном комплексе, что не всегда могут предоставить гостиницы или мини-отели». По словам Николая Антонова, с 2021 по 2024 год на рынке Петербурга появится около 18 тыс. юнитов, что сопоставимо с новыми предложениями апартаментов по всей Европе и значительно больше, чем в Москве, где апартаменты в большей степени ассоциируются с псевдожильем.

В случае с сервисными апартаментами в 60% случаев инвесторами выступают физические лица, которые приобретают по одному юниту. Доходность этих инвестиций снизится с 15–17% до 8–9% годовых к 2023 году. Связано это с тем, что серьезно выросла стоимость квадратного метра и капитализация объектов строительства выросла значительнее, нежели стоимость аренды. Впрочем, эксперты уверены, что инвестиции в сервисные апартаменты гораздо более выгодны, нежели вложения в «однушку» в Кудрово или банковские депозиты.

«Сейчас депозиты — слабый инструмент, отстающий даже от официальный инфляции. Апартаменты, в отличие от депозитов, являются объектом недвижимости, цены на которую растут. Таким образом, доход инвестора формируется не только от арендного потока, но и от роста тела инвестиций», — прокомментировал коммерческий директор ГК «ПСК» Сергей Софронов. По мнению Николая Антонова, сервисные апартаменты остаются наиболее выгодным способом «припарковать» свои денежные инвестиции. «Выбирая между инвестицией в «однушку» в Кудрово и студией в апарт-отеле, кэш-флоу от сдачи юнита все-таки будет в 1,5 раза больше», — считает эксперт.

Режим сохранения

Несмотря на сообщения о росте числа выставленных на продажу отелей в 2021 году, участники рынка не называют ситуацию в отрасли критической и не связывают ее только с пандемией. Сейчас даже такие крупные предложения, как продажа отеля «Эрмитаж», участники рынка не связывают напрямую с пандемией. «Да, кризис в какой-то мере усиливает финансовую нагрузку владельцев отелей, не все ее выдерживают, не все ее правильно рассчитывают, — прокомментировал ситуацию на рынке владелец и генеральный менеджер отеля «Гельвеция» Юнис Теймурханлы. — Это вопрос не о том, что упала отрасль и все сидят у разбитого корыта. Нет, это тектонические движения, которые вызывают проблемы у собственников, но они есть всегда, не только в период кризисов, и связаны прежде всего с внутренними финансовыми проблемами самих собственников. Для кого-то кризис, наоборот, это возможность усилить свои позиции и вырваться вперед. Мы, например, прекрасно себя чувствуем, у нас рекордные годы».

По мнению главы петербургского комитета по развитию туризма Сергея Корнеева, инвесторы обрели уверенность в перспективности и успешности туристических проектов в Петербурге. Так, в ближайшее время в городе будут реализованы 4 из 38 утвержденных в прошлом году проектов реконструкции и строительства гостиниц по программе льготного кредитования инвесторов Ростуризма. Подробностей в Смольном пока не раскрывают, но известно, что речь идет о проектах с высокой степенью проработки (получены документы на землю, разработан бизнес-план, определена доля собственных средств инвесторов). «Это будут отели от 3 до 5 звезд с общим номерным фондом более 1000 номеров, — отметил Сергей Корнеев. — И это только первый «заход» городских проектов в программу льготного кредитования Ростуризма. Процесс развития туристской инфраструктуры, уверенность инвесторов в том, что они заработают, сохранен. Это итог двух сложных лет пандемии».

Новыми объектами туристского интереса станут бывшие индустриальные пространства Петербурга. Так, на Васильевском острове предполагается реконструировать 125 тыс. кв. м исторической застройки, а также возвести новые здания для деловых, культурных, гостиничных, образовательных и других целей. Один из таких проектов — общественное пространство «Гавань 2.0», подразумевающий реновацию набережных, обустройство единой пешеходно-рекреационной зоны у воды. В здании Морского вокзала по плану реновации разместится 4-звездочный отель на 339 номеров и медиацентр. Ожидается, что проект привлечет 7 млн посетителей в год, его финансовый потенциал — 29 млрд выручки (1,2 млрд при этом пойдут в бюджет города). Проект «Остров фортов» в Кронштадте также продолжает привлекать частных инвесторов. Там планируется размещение яхтенного порта с инфраструктурой, гостиницы «Гранд Отель» 4*, двух жилых кварталов с торгово-пешеходными улицами.

По оценке экспертов, туристическая сфера обеспечивает занятость свыше 400 тыс. человек в Петербурге, учитывая тех, кто работает в смежных отраслях. «Это не только сотрудники турфирм, гостиниц, экскурсионных бюро, это, к примеру, химчистка, которая работает с отелями, это тот самый мультипликативный эффект туризма, о котором все говорили, но пандемия его ярко показала», — объясняет Сергей Корнеев.

Корнеев обращает внимание, что туротрасль Петербурга получила существенную помощь в период пандемии: решением губернатора Александра Беглова для индустрии гостеприимства в 2020–2021 годах были отменены все региональные налоги, в том числе на землю, на имущество и на транспорт (в 2022 году предоставлена 50% льгота). «Ростуризм назвал принятые у нас решения беспрецедентными. Ни один субъект Федерации таких решений до сих пор не принял», — отметил Сергей Корнеев. По его словам, это стало убедительным аргументом для инвесторов в пользу Петербурга. Совокупный объем мер поддержки в период пандемии в Смольном оценивают в 5 млрд руб. Льготы расширили также на предприятия конгрессно-выставочной деятельности и санаторно-курортной сферы.

Сергей Корнеев считает, что Петербург «способен выступить в роли локомотива качественных системных изменений и прорывного роста в сфере туризма и индустрии гостеприимства», причем не только в регионе, но и в стране в целом. Для этого город ведет активное развитие бренда города как на внешнем, так и на внутреннем рынке. С точки зрения Смольного, о потенциале Петербурга говорит факт открытия в 2021 году трех высококлассных отелей (всего 285 номеров): «Вавельберг» 5*, «Богема» 4*, Holiday Inn St. Petersburg — Theatre Square 5*; а также признание Петербурга лучшим для ведения гостиничного бизнеса по версии общероссийской Национальной гостиничной премии и первое место в исследовании наиболее перспективных городов для открытия отелей по версии международной консалтинговой компании Cushman & Wakefield.

Амбиции Ленинградской области — большие и малые

Об инвестиционной привлекательности регионов принято судить по итогам их участия в Петербургском международном экономическом форуме. В 2021 году Северная столица опустилась в Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата города с 5-го на 8-е место, тогда как Ленобласть, наоборот, поднялась в рейтинге на три позиции, заняв 10-ю строчку. К тому же если Петербург в 2021 году заключил на ПМЭФ соглашений на общую сумму 600 млрд руб. (отметим, что это почти в 3 раза больше, чем в 2019-м), то портфель Ленобласти составил свыше 1 трлн руб. По мнению ряда экспертов, в Петербурге сказалось переключение приоритетов с привлечения инвестиций на усиление ограничительных мер в связи с пандемией. Руководитель РОО «Содействие малому бизнесу» Янина Гришина, в частности, отмечала, что в Петербурге решения о помощи бизнесу принимались «с огромным опозданием». «Такое ощущение, что в Ленобласти буквально трясутся над каждым предпринимателем, а в Петербурге даже федеральные льготы приходилось буквально выгрызать. Доходило до того, что люди стали перерегистрировать свой бизнес в Ленобласти, потому что там проще получить льготы и субсидии для малого бизнеса, а значит, проще выжить в сложное время», — рассказывала эксперт РБК Петербург в июне 2021 года. Популярность Ленинградской области среди инвесторов подтверждается и множеством крупных инвестиций в сферу туризма. В частности, речь идет о комплексе гоночных трасс «Игора Драйв», где в 2023 году пройдет Гран-при России «Формулы-1», о расширении «Охта Парка» со строительством трассы для беговых лыж с искусственным снегом (общий объем инвестиций более 4,5 млрд руб.). Крупные проекты по развитию инфраструктуры связаны с планами группы Банка «Россия» по созданию сети отелей и экомаршрута вокруг Ладожского озера в двух регионах — Карелии и Ленобласти.

В глушь с комфортом

Эксперты отмечают, что создание кемпингов и более комфортного формата отдыха на природе — глэмпингов — стало новым трендом в регионе. В него вкладывают и крупные инвесторы, и мелкие. Вместо палаток — просторные шатры с системой отопления (вариантов размещения множество: экохижины, юрты, трейлеры), вместо спального мешка — кровать, душ с горячей водой и другие блага цивилизации, при этом где-нибудь в труднодоступном и красивом месте, в идеальном варианте добираться туда на джипах или даже на вертолетах. В Ленобласти больше всего таких объектов располагается в Выборгском и Приозерском районах, но появились глэмпинги и в менее туристически раскрученных местах — в Кингисеппском, Лужском, Волховском и Лодейнопольском районах.

Экологический, природно-ориентированный туризм стал наиболее востребованным в период пандемии, отмечают чиновники Ленобласти. По данным Дирекции по особо охраняемым природным территориям, летом по экотропам региона прошло около 1 млн туристов. «Отрасль сразу отреагировала на такой спрос, — говорит начальник департамента по туризму администрации Ленинградской области Ольга Голубева. — Владельцы частных гостиниц, находящихся в лесной зоне, стали создавать такие маршруты самостоятельно».

В Агентстве экономического развития Ленобласти наиболее перспективными для инвестиций называют проекты, рассчитанные на семьи с детьми со средним доходом и выше. Также важным фактором является наличие «достаточно широкого набора услуг, так как зачастую именно дополнительные услуги приносят основной доход».

Алексей Мусакин, вице-президент Российской гостиничной ассоциации:

«После 2020 года был провал — люди искали, кому бы продать отель, но в какой-то момент это остановилось и появились в большом количестве инвесторы, которые включаются в создание новых гостиничных комплексов. Такого количества новых девелоперских проектов не было никогда, в России начинается бум строительства отелей, что связано в том числе и с государственными программами развития отрасли.

Из недавних примеров можно назвать строительство нового гостиничного кластера из пяти отелей, в дополнение к Radisson, в Завидово и создание более пяти крупных и нескольких десятков малых и средних гостиниц в Архызе. В Петербурге тоже есть новые проекты. Скажем, в конце прошедшего года Cosmos Hotel Group и ГК «Балтрос» подписали соглашение о совместной реализации проекта создания гостиничного комплекса категории 4* в Санкт-Петербурге под брендом Cosmos. Объем инвестиций в этот проект составит 1,5 млрд руб. Также участники этого соглашения рассматривают возможность совместного строительства гостиничного комплекса в аэропорту Пулково».

Анастасия Кириллова, управляющая Welton Club Hotel and Apartments:

«В целом зима 2022 года оказалась более сложной для туристического рынка Петербурга и менее загруженной, чем зима 2021 года, из-за ужесточения ограничительных мер. Ограничения, связанные с QR-кодами и ПЦР-тестами, сказались на загрузке отелей и на количестве проводимых в них мероприятий, которые резко снизились в сравнении с 2021 годом. В декабре 2021 года было минимальное количество банкетов, а в январе 2022 года крупные компании начали отменять и переносить запланированные деловые мероприятия.

Зато прогноз на 2022 год достаточно оптимистичный, судя по тому, что постепенно ограничения начинают смягчать не только в России, но и в Европе. Вполне возможно, что весной их останется минимальное количество и активно начнут открывать границы. Это обстоятельство, вместе с предстоящей Лигой чемпионов и другими крупными международными мероприятиями, полагаю, даст гостиничному бизнесу гораздо больший положительный эффект, чем прогнозировалось ранее».

С каждым годом количество гостиниц, предоставляющих разнообразные услуги, на территории области увеличивается. Это создает на рынке жесткую конкуренцию, которая в настоящее время наблюдается на достаточно высоком уровне.
Целью исследования будет является проведение анализа гостиничной индустрии в Ленинградской области, выявление основных тенденций современного развития.
Объект исследования являются гостиницы и аналогичные места размещения.
Уровень исследования: Ленинградская область.
При выполнении отчета по практике использовались источники официальной статистики и ресурсы сети Интернет.

Для скачивания файла, вам нужно Войти или зарегистрироваться

Войти

Развитие отелей вСанкт-Петербурге сегодня.

Гостиничный бизнес является одной из наиболее быстро развивающихся отраслей, на которую приходится около 6 % мирового ВНП и около 5 % всех налоговых поступлений. Развитие гостиничного бизнеса стимулирует развитие других направлений: транспорта, торговли, строительства, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления, сферы услуг и т. д. В среднем, на каждые 10 туристов, проживающих в гостинице, приходится около трех рабочих мест напрямую, и два рабочих места, косвенно связанных с обслуживанием (сотрудники турфирм, транспортных компаний и т. д.)

Основными сегментами гостиничного сектора являются: сетевые отели, мини-отели, хостелы, ведомственные гостиницы, мотели, гостиницы при аэропортах.

В Санкт-Петербурге на сегодняшний день наибольшей популярностью пользуются два направления: отели (сегменте люкс, верхнем пределе верхнего сегмента и верхнем сегменте) и хостелы.

На конец июня 2015 года рынок гостиничной недвижимости Санкт-Петербурга насчитывает 139 объектов общим объемом номерного фонда в 19,8 тыс. номеров (не включая мини-отели, ведомственные гостиницы и общежития). В первой половине года на рынке Санкт-Петербурга не открылось новых отелей. Более того, для большинства гостиниц, где прием первых гостей был запланирован уже в этому году, сроки открытия перенесены на 2016 год. Во многом это связано с экономической ситуацией и удорожанием финального этапа реализации гостиниц — отделки номерного фонда, стоимость которой существенно выросла в связи с девальвацией рубля.

Рис. 1.

Однако уже в первом квартале 2016г рост доходности на номер составил в районе 16–18 %. Рост этот актуален для отелей класса люкс, который стал возможен благодаря увеличению тарифов и заполняемости. Во втором квартале 16г. Также планируется рост доходности за счет Международного экономического форума, белых ночей и майским праздникам [5]. Увеличивать заполняемость столичных отелей получается и благодаря росту курса на европейские валюты, согласно опросам 23 % респондентов в 2016г предпочли отдыху за границе путешествия по стране, в том числе СПб.

На сегодняшний день происходит очередной подъем в сфере развития гостиничного бизнеса, что, конечно, во многом связано с предстоящим Чемпионатом Мира по футболу, который будет проходить с 14 июня по 15 июля 2018 года. Уже известно, что в Северной столице состоится полуфинал, матч за третье место и еще 5 промежуточных. По предварительным оценкам экспертов, город ожидает огромный наплыв гостей — одних болельщиков более 500 тысяч, а еще приедут организаторы, партнеры и журналисты. Очевидно, что такой избыток туристов значительно превышает возможности номерного фонда города (около 19000 номеров) [5]. Такая ситуация делает открытие своего гостиничного дела или приобретение уже налаженной гостиницы/отеля более чем перспективным вложением своих средств.

Однако в связи с падением реальных доходов населения в 2014–15гг и переориентацией туристских потоков, сегодня в Санкт-Петербурге, как никогда, внимание приковано к развитию «малых средств размещения», таких, как мини-отели и хостелы.

Хостелы.

Итак, в 2015 году из-за серьезного ухудшения экономической ситуации реальный платежеспособный спрос населения сократился — зато это шанс для «малых отельеров».

Для того, чтобы понять долю хостелов на рынке, достаточно взглянуть на цифры: суммарный оборот небольших гостиниц Северной столицы составляет 3,6 млрд рублей в год, в это же время объем рынка хостелов — 880 млн. Хостелы в основном ориентированы на молодежь, студентов. Людей, которым важно больше не место проживания и его комфорт, а невысокие цены. Хостелы требуют гораздо меньше места, поэтому расходы на обслуживание, аренду меньше по сравнению с отелями и гостиницами. При спаде платежеспособности населения цены на номера в таких отелях сильно не изменились:

Рис. 2.

Многие хостелы для начала своей работы занимаются расселением коммуналок, несмотря на то, что это очень трудоемкий процесс. Так, например, ТАЙГА Hostel, который входит в Топ-10 лучших хостелов города, расселением коммунальной квартиры, согласованием всех документов и подготовке к открытию занимался больше года — для открытия хостела это действительно очень долгий и тяжелый период, который требует много средств, как материальных, так и моральных». По данным ассоциации «Межрегиональное объединение развития индустрии хостелов», арендная ставка для хостелов в 2014 году в среднем составила от 600 до 800 рублей за квадратный метр в месяц, предельный срок окупаемости хостелов в аренде составляет два-три года. Около 39 % выживают после открытия бизнеса. Если говорить о точке безубыточности, то для хостелов это среднегодовая загрузка в районе 57 %. В высокий сезон — для Петербурга это лето — средняя загрузка составляет 84 %. Для качественных предложений этот показатель близок к 100 %.

Проблемы гостиничного бизнеса.

Что ни говори, а одной из актуальных проблем гостиничного бизнеса является уровень сервиса. Конечно, отели, работающие «под флагом» крупных гостиничных сетей, соблюдают все «брендовые» нормы, но вот от небольших отелей, особенно в маленьких городах, можно ожидать чего угодно. Туристы пишут о том, что такие отели все еще «дышат» советским настроением — соответствующая обстановка, отсутствие ремонта и негативное отношение персонала отставляют далеко нелицеприятное впечатление об отдыхе.

Нехватка квалифицированных кадров. Гостиничный бизнес является новой отраслью экономики современной России, поэтому здесь отсутствуют резервы квалифицированных работников, для подготовки и обучения которых необходимо создание сети профильных учебных заведений и существенные затраты времени. Индустрия же развивается настолько стремительно и динамично, расширяя спектр предоставляемых услуг, совершенствуя систему организации труда, что дефицит кадров наблюдается постоянно. Привлечение неквалифицированных работников к труду в отрасли, по мнению многих экспертов, приводит к убыткам бизнеса вследствие непрофессионализма, как-то материальный ущерб, потеря доверия клиентов и др.

Специалисты проанализировали вакансии и резюме в гостиничном бизнесе и сделали вывод, что 57 % кандидатов на работу ищут вакансии сразу в трех-четырех компаниях. 43 % считают, что смогут получать заработную плату на 40- 50 % больше, чем раньше. Однако реально зарплата увеличилась вместо 50 % на 27 %. [3]

Нехватка гостиниц среднего класса. Деятельность отечественных и международных сетей сосредоточена в основном в сфере гостиниц уровня 4*, 5*, собственниками которых являются совместные предприятия с участием частных инвесторов и местных органов власти. Для таких гостиниц характерен высокий уровень обслуживания при высокой стоимости оказанных услуг, доступной к оплате, а значит и использованию, только богатых людей (представителей крупного бизнеса, известных артистов, политических деятелей). Что же касается гостиниц с хорошим уровнем сервиса, доступных представителям среднего класса, в отрасли наблюдается их дефицит во всех крупных городах страны, в том числе и в столице. Согласно маркетинговым исследованиям, наиболее востребованными на сегодня являются гостиницы 3*, большинство из которых не соответствует своему уровню качества обслуживания и подготовки персонала [2, стр. 163].

Рис. 3.

Несовершенство законодательства в области гостиничного бизнеса выражается в сложной и длительной процедуре получения предпринимателем лицензии, сертификата на осуществление гостиничной деятельности, актов регистрации и других юридических документов. Это, в свою очередь, сдерживает желание инвесторов вкладывать средства в строительство гостиниц, расширение их сети и спектра предоставляемых услуг. Особенно остро такая проблема возникает в густонаселенных, многомиллионных городах, в которых земля под застройку имеет очень высокую стоимость.

Отсутствие стабильного финансирования отрасли обуславливается, в первую очередь, неустойчивой экономической ситуацией в государстве. Кризисы 2008, 2014 гг., связанные с общей экономической, политической ситуацией в мире и регионе, приводят к колебаниям курсов иностранных валют, снижению спроса на гостиничные услуги, сворачиванию деятельности отдельных компаний, финансовому банкротству предпринимателей. Нестабильная ситуация не позволяет разрабатывать и реализовывать программы устойчивого развития отрасли на годы вперед [2, стр. 172].

Низкая эффективность реконструкции существующих гостиниц. Как отмечают большинство экспертов, реконструкция и замена устаревшего гостиничного фонда сопровождаются неудачами, так как на период выполнения таких работ у городских властей, как правило, нет альтернативного фонда, способного восполнить недостающее количество гостиничных номеров. Поэтому, либо реконструкция гостиницы происходит поэтапно без прекращения ее работы, что ухудшает качество услуг, либо снос устаревших зданий откладывается, что приводит к еще большему износу фонда номеров. Снижение количества гостиничных номеров вследствие реконструкции или сноса отдельных гостиниц неизбежно приводит к повышению стоимости услуг в других функционирующих гостиницах.

Государственная поддержка.

В январе 2016 года в правительстве Санкт-Петербурга шла речь об упрощении законодательства относительно хостелов и мини-отелей. Городские власти подготовили ряд поправок, по которым учредить мини-отель в жилом доме будет проще. Как сообщает начальник управления Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Елена Клеверова, поправки будут ориентированы «на реальный сектор экономики». Однако документу еще предстоит рассмотрение на федеральном уровне.

Главные препятствия для развития малых гостиниц города — частичное отсутствие официального статуса для малых средств размещения в жилом фонде. Не так давно был принят стандарт условий размещения гостей в хостелах и введена обязательная сертификация, благодаря которой теперь работа мини-отелей и хостелов регламентируется законодательно.

Заполняемость отелей в основном зависит от их договоров с туроператорами. Т. к. в кризисное время очень многие туроператоры уходят с рынка, от этого напрямую страдает и туристский бизнес. Однако с последнее время набирают популярность системы онлайн-бронирования гостиниц. Таким образом гость на прямую может забронировать себе номер, не переплачиваю посредникам, а отель меньше зависит от туроператоров. Как сообщают сами владельцы небольших гостиниц, сотрудничество с сервисами онлайн-бронирования способствует увеличению количества гостей. Так происходит разделение классического туристического пакета на составляющие части за счет возможности покупки билета, бронирования гостиницы, заказа визы на разных сайтах-системах онлайн-бронирования. По этой причине произошел переход основной массы туристов в разряд условно «самостоятельных». В целом, несмотря на те сложности, с которыми сталкиваются владельцы малых средств размещения, мини-отели — это быстро растущий рынок в сфере туристских услуг. Как заверяют эксперты, к 2018 году число хостелов в Петербурге может вырасти на 20 %.

В преддверии чемпионата мира по футболу 2018г в офисе Санкт-Петербургского ГКУ «Городского туристско-информационного бюро» Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга прошло рабочее совещание, посвященное вопросам классификации гостиниц и создания условий для доступности средств размещения лицам с ограниченными возможностями. В ходе совещания было установлено, что все гостиницы и отели СПб обязаны пройти процедуру классификации до 1 июля 2016г, не прошедшим классификацию в срок, будет отказано в возможности оказания услуг в период проведения чемпионата.

Работа по классификации гостиниц осуществляется в соответствии с приказом № 1215 Министерства культуры РФ от 11.07.2014. При прохождении классификации средствам размещения присваивается от одной до пяти звезд, также существует категория «миниотель» для средств размещения с номерным фондом от 1 до 5. После прохождения процедуры представителям средства размещения вручается специальное свидетельство и подтверждение этого документа. Данные о классификации отелей передаются в Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга, и далее — в Министерство культуры РФ. В ходе совещания так же было решено, что хостелы и отели в жилом фонде не могут проходить классификацию.

В настоящее время гостиницы стараются сделать максимально доступными для людей с ограниченными возможностями. В соответствии со статьей ФЗ от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» организации обязаны создавать инвалидам условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры. Современные технологии позволяют оснастить гостиницы и отели необходимым оборудованием — роллопандусами, поручнями и другими приспособлениями для данных групп населения.

Впроцессе подготовки к таким событиям, как Чемпионат мира по хоккею — 2016 и Чемпионат FIFA — 2018, гостиничной инфраструктуре предстоит нести существенные расходы, поэтому отельеры Петербурга выступили с просьбой предоставить государственную поддержку гостиничным комплексам, а именно — региональную льготу по уплате налога на имущество для гостиниц города в период 2016–2017 годов.Пока ответа на предложение не поступило [6].

Литература:

1. Ковалев С.Н Вступление в ВТО.
2. Шматько Л. П. Туризм и гостиничное хозяйство — М.: Март, 2005. — 346 с.
3. На гостиничном рынке России преобладают иностранные компании [Электронный ресурс]. — URL: http://prohotel.ru/review-218706/0/.
4. РБК. Исследования рынков.
5. http://ppt.ru/news/135069
6. https://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/news/73238/