Росно мс страховая компания телефон горячей линии московская область

Московсикй офис СК «РОСНО-МС»

Адрес:  Протопоповский переулок, 25 ст.1  (1 этаж, офис 114)
Метро: Проспект Мира
Тел.: +7 495 688-66-29

Санкт-Петербургский офис СК «РОСНО-МС»

Адрес:  ул. Николая Рубцова, 9, 1э, посёлок Парголово;
Метро: Парнас
Тел.: +7 812 323‒98‒65; +7 812 325‒65‒50

Пункты выдачи полисов ОМС:

«РОСНО‑МС» — компания, которая специализируется на добровольном и обязательном медицинском страховании. Организация существует с 1994 года. А с 2001-го входит в состав страховой группы Allianz. Это крупнейший финансово-страховой концерн, что больше 120 лет предоставляет надежную страховую защиту миллионам клиентов во всем мире. На сегодня компания РОСНО‑МС занимает лидирующие позиции на федеральном рынке страхования. За 20 лет организация укрепила знания и приобрела ценный опыт. Обслуживание клиентов отвечает наивысшим стандартам качества. Страховые услуги получают более 17 млн. граждан России. Региональная сеть состоит из 800 офисов, что находятся в 23 субъектах РФ, а также в городе Байконур. С компанией сотрудничает больше трех тысяч медицинских учреждений страны. Таким образом оказывается лечебно-профилактическая помощь застрахованным клиентам. В трехсот медорганизациях 17 регионов России работает 300 представителей «РОСНО‑МС». Рейтинговое агентство «Эксперт РА» неоднократно подтверждает финансовую стабильность и устойчивость компании, которая стабильно находится на «исключительно высоком уровне надежности».

В команде страховой организации работают только высококлассные специалисты. За годы существования «РОСНО‑МС» заслужила авторитет и доверие клиентов.

Компания «Росно МС» является отечественной страховой организацией, которая специализируется на медицинском страховании, как добровольном, так и обязательном. Компания была основана в 1994 г. и с 2001 года вошла в одну из авторитетнейших страховых групп планеты — Allianz, обладающей более чем 120-летней историей.

На данный момент страховой компании «Росно МС» удалось добиться лидирующих позиций на отечественном рынке медицинского страхования. Компания обеспечивает квалифицированное и высокоуровневое обслуживание клиентов, которых насчитывается более 17 миллионов.

Сеть компании — это более 800 офисов. Они располагаются в 23 регионах. С «Росно МС» сотрудничают более 3100 медучреждений нашего государства. Они предоставляют профилактическо-лечебную помощь всем гражданам, имеющим страховку по ОМС. Представители же компании работают более чем в 300 медучреждениях.

Коллектив страховой компании – это высококлассные специалисты, пользующиеся доверием потребителей, медработников и представителей власти. Сотрудники-эксперты компании – это доктора и кандидаты медицинских наук, имеющие серьезный опыт. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» неоднократно подтверждало высокий уровень финансовой стойкости и стабильности компании (А++).

На сегодня в компании организованы специализированные отделы экспертизы качества медпомощи, а также защиты прав застрахованных граждан.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия РОСНО? На какие замечания, вопросы готовы ответить в страховой компании? Можно ли отправить обращение в компанию онлайн?

О компании

РОСНО — одна из крупнейших страховых компаний в сфере медицинского страхования населения. После объединения с ВТБ-МС произошли некоторые изменения в образе предоставления услуг. Ознакомиться со всеми правилами, изменениями можно на сайте, обратившись к разделу «Вопрос-ответ» или связавшись с контакт центром одним из рекомендованных способов.

Как написать в службу поддержки РОСНО МС?

Когда информации на сайте в разделе «Вопросы и ответы» оказывается не достаточно, граждане могут обратиться за дополнительной консультацией в представительство в своем городе или позвонить в call-центр, а также написать обращение онлайн. Точные адреса, номера для связи с представительствами в своем населенном пункте можно выяснить на сайте.

Служба поддержки готова рассмотреть обращение через официальный сайт. Заполните форму в разделе «Обратная связь» — https://rosnoms.ru/feedback.

Обратите внимание на корректность и достоверность вносимых сведений. Уточните контактные данные, выберите тему, причины, опишите подробности, укажите номер полиса. Дополнительно могут потребоваться фото либо другие документы.

Какой телефон горячей линии РОСНО МС?

Если вопрос требует срочного решения, рекомендуем набрать номер телефона справочного центра. После объединения с ВТБ-МС граждане могут связаться по горячей линии — 8 (800) 100 80 05.

Звонки по указанному номеру бесплатные и возможны с любых стационарных и сотовых устройств.

Обратите внимание, что в некоторых городах заявлен отдельный телефон горячей линии для справок:

• В Санкт-Петербурге — +7 (812) 323 98 65, +7 (812) 325 65 50.
• В Москве — +7 (495) 688 66 29.

Стоимость звонка по городским номерам оцениваются согласно тарифов вашего оператора.

Адреса на карте

Точные адреса и график приема посетителей в представительствах по другим населенным пунктам можно уточнить на сайте в разделе «Адреса»: https://rosnoms.ru/contacts.

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Любые вопросы, связанные с ОМС страхованием, оформлением полисов, можно выяснить, обратившись в контакт-центр по телефону или онлайн.

Сотрудники call-центра готовы помочь и ответить на любые запросы, в которых речь идет об услугах со стороны РОСНО.

В отдельных ситуациях, сотрудники смогут принять и обработать сообщения с жалобами, пожеланиями или отзывами в адрес организации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь и не ответит на обращения, в которых нет подробного описания вопроса, личных, контактных данных.

Специалисты не станут реагировать на письма или звонки, в которых граждане допускают использование ненормативной, оскорбительной лексики.

Как написать жалобу?

Замечания к работе сотрудников РОСНО, возмущены другими обстоятельствами, можете оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь формой на сайте или позвоните.

ВТБ МС на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна содержать подробные сведения о заявителе, теме и причинах. Если того требует ситуация, может потребоваться фото или прикрепление других материалов.

Другие способы связи

Общая информация о работе компании доступна и в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/rosno_mc.
• Одноклассники — https://ok.ru/profile/557229891767.
• Instagram — https://www.instagram.com/vtb_ms.

Оставляйте комментарии, общайтесь с менеджерами и другими пользователями.

Время работы

Режим работы call-центра (в режиме оператора) ограничивается с 08:00 до 17:00.

Специалисты в онлайн форме готовы ответить в промежутке с 17:00 до 08:00 (по выходным график работы круглосуточный).

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Привольная, 39/1
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Суздальская, д.10, корп.3
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Центральный офис

• г. Москва, Озерковская наб., д. 30
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
• Пт.: 09:00 — 18:00
• Сб.: 09:00 — 18:00
• Вс.: 09:00 — 18:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Протопоповский пер., д.9, 3 этаж, 310 каб.
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Кожевническая, д.1, стр. 1
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Марксистская, д.22, стр. 1, 5 этаж
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Большой Демидовский пер., д.9
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Щелковское шоссе, д. 29, жилой дом, 1 этаж.
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, пр-т Зеленый, д.20
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: выходной
• Вс.: выходной

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Преображенская пл.,д.7
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Зеленоград, 814 корп.
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Лавочкина, д. 23, стр.3
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 4, корп. 1
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 10:00 — 20:00
• Пт.: 10:00 — 20:00
• Сб.: 10:00 — 20:00
• Вс.: 10:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 59, корп. 1
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д.57
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, пр-д Дежнева, , д. 29, к. 1
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Б. Галушкина, д. 19, корп. 2, 1 этаж
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Летчика Бабушкина, д.32, корп. 3
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Строительный проезд, д. 2, стр. 1
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Таллинская, д. 26
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 100
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Митинская, д. 27
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9.00 — 18.00
• Пт.: 9.00 — 18.00
• Сб.: выходной
• Вс.: выходной

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 14
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9.00 — 18.00
• Пт.: 9.00 — 18.00
• Сб.: выходной
• Вс.: выходной

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Окская, д. 5, корп. 1
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Верхние Поля, д.45,к.4
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Братиславская, д. 5
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Гримау, д. 10, 2 этаж.
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 16:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Бартеневская, д.57, к.2
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 18:00
• Пт.: 9:00 — 18:00
• Сб.: выходной
• Вс.: выходной

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 96
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, пр-т Ленинский, д.79, к.3
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 18:00
• Пт.: 9:00 — 18:00
• Сб.: выходной
• Вс.: выходной

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, бульвар Дмитрия Донского, д. 18/4
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Академика Янгеля, д. 3, корп. 2
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Коломенская ул. д.17, 2 этаж.
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, пр-т Балаклавский, д.16, к.2
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9.00 — 18.00
• Пт.: 9.00 — 18.00
• Сб.: выходной
• Вс.: выходной

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Борисовские Пруды, д.18, корп.1
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, ул. Петра Алексеева, д.12, стр.23
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00

Орехово-Борисовское Агентство

• г. Москва, ул. Борисовские пруды д.18 к.1
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 19:30
• Пт.: 9:00 — 19:30
• Сб.: 9:00 — 17:00
• Вс.: выходной

Пункт выдачи полисов

• г. Москва, Протопоповский, д.9, 3 этаж, 310 кабинет
• 8 (800) 100 800 5

• Пн.-Чт.: 9:00 — 20:00
• Пт.: 9:00 — 20:00
• Сб.: 9:00 — 20:00
• Вс.: 09:00 — 20:00