Smart avia компания официальный сайт ручная кладь

Авиакомпанией Smartavia (ex. NORDAVIA) летаю уже 10+ лет. Мне нравился их тариф lite, т.к. я не летаю с багажом. Только ручная кладь. И последние годы я летала с одним и тем же рюкзаком и ноутбуком. До последних изменений.

На зоне регистрации стояла какая-то нездоровая атмосфера. Люди ругались, толпились, очередь не рассасывалась. У всех была одна и та же проблема: ручная кладь не влезала в специальную рамку.

Сравни рамки авиакомпаний

Сравни рамки авиакомпаний

Что можно и что нельзя бесплатно пронести в салон самолета у смартавиа.

На данный момент правила провоза ручной клади в этой авиакомпании такие:

Ручная кладь 1 место вес 10 кг, габариты места 40*30*20см

ручная кладь smart avia

ручная кладь smart avia

Плюс, по закону федеральных авиационных правил (ФАП 135), вы имеете право, помимо ручной клади (вес и габариты которой в каждой авиакомпании свои), пронести в салон вот эти вещи:

— рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;

— букет цветов;

— верхнюю одежду;

— детское питание для ребенка на время полета;

— костюм в портпледе;

— устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами перевозчика, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

— лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;

— костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

— товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которых установлены правилами перевозчика.

ФАП 135 ручная кладь

ФАП 135 ручная кладь

Как видите, про ноутбук ни слова.

Обратим особое внимание на 1 пункт, про рюкзак/сумку/портфель. У smartavia норма прям крохотулечная, ноутбук туда не впихнуть, читайте сами:

рюкзак или дамская сумка или портфель, габариты которых 30*25*7см и весом 3 кг.

правила провоза ручной клади смартавиа

правила провоза ручной клади смартавиа

Ну, думаете, женская сумочка то без проблем полетит? Я перемеряла все свои дамские сумки, если в первые 2 параметра я иногда помещаюсь, то в 7 см (семь! карл!) толщины никак. Без проблем пройдут, разве, сумка типа «клатч» или «конверт», куда поместятся паспорт, телефон и ключи. Но смысл тащить в руках лишнюю вещь? Проще рассовать по карманам. Про рюкзак, с которым сейчас ходят 9 из 10 женщин, я молчу. Рюкзачки наши теперь автоматом переходят в категорию основной ручной клади 40*30*20 см и 10 кг.

Например, вот такой рюкзачок толщиной 15 см уже все, гигант!

Можно ли рюкзак в ручную кладь? (Нет)

Можно ли рюкзак в ручную кладь? (Нет)

Значит, вы либо можете взять 1 дорожную сумку размером 40*30*20 и реально маленькую сумочку 30*25*7. Куда девать ноутбук? Платить. Либо взять только ноутбук и малюсенькую сумочку.

Дамская сумочка в понимании авиакомпании смартавиа

Дамская сумочка в понимании авиакомпании смартавиа

НОУТБУК ТЕПЕРЬ НЕ ПРОЙДЕТ!

На фото ниже мой ноутбук диагональю 17 см. Влез только по диагонали и без чехла.

Ноутбук 17 калибратор аэропорт в рамке смартавиа

Ноутбук 17 калибратор аэропорт в рамке смартавиа

ВНИМАНИЕ. Треш, угар, не вывихните ногу.

У калибраторов (так называют рамки для измерения багажа) сверху есть крышка. Так что если у вас не влезает всего 1 см или сверху ручка выпирает от сумки — это не годится. Крышка калибратора должна свободно закрываться. Ни парочки, ни одного сантиметрика вам не простят, с этим строго. Ведь иначе с вас не взять 2-3 тысячи рублей. Женщины истерят, мужики с размаха запихивают сумки ногой в этот микроизмеритель, бабок доводят до инфаркта, заставляют сдавать в платный багаж одну обувную коробку. Трэш, шоу, радостное начальство смартавиа потирает ручки.

ВНИМАНИЕ №2. Как впихнуть невпихуемое.

Все имеющиеся в наличии вещи (ручная кладь, а также вещи из п. 135 ФАП) должны одновременно свободно помещаться в калибратор в аэропорту вылета (габариты калибратора 40*30*20см и 30*25*7см соответственно). Вещи, которые не поместились в калибратор, либо сдаются в багаж в соответствии с условиями заключенного договора либо перевозятся на платной основе по установленным тарифам.

можно ли ноутбук в ручную кладь?

можно ли ноутбук в ручную кладь?

Ключевое слово тут ОДНОВРЕМЕННО. И свободно. При звонке на горячую линию, вроде бы, сказали, что букет, верхнюю одежду, детскую коляску и прочие костыли можно не запихивать в рамку. Спасибо!

новые правила норма ручной клади габариты смарт авиа smartavia

новые правила норма ручной клади габариты смарт авиа smartavia

Но если у вас рюкзак+ноутбук или фотоаппарат+ноутбук — всё это добро придется пихать в калибратор 40*30*20 всё вместе.

Не ломайте свои ноутбуки, летайте другими авиалиниями, там все нормально.

Рамки калибраторы в аэропорту смартавиа Аэрофлот ютейр сравнить

Рамки калибраторы в аэропорту смартавиа Аэрофлот ютейр сравнить

ВНИМАНИЕ № 3. Для хитреньких.

Многие слышали про скандал в другой авиакомпании, которая отказалась пустить в салон жирненького кота, не проходящего по габаритам (в проем не влезал, образовался затор). Хозяин не рискнул сдать кота в багаж, поэтому на регистрации взвесил другого, худого кота, аналогичного окраса и породы. Кошатника потом оштрафовали, а компанию хейтили за отношение к котику.

Если вы решили также, на стойке регистрации не показывать и спрятать свой рюкзак или подменить свой ноут ноутбуком друга, с меньшей диагональю…не прокатит.

Прям в рукаве, на входе в самолет, вас будет ожидать сотрудник, с рамкой-калибратором, весами и терминалом для оплаты.

Эта же неприятная гопстоп ситуация может приключиться, если на стойке регистрации у вас что-то не заметили.

П.С. Если ты представитель авиакомпании и дочитал до конца, то, наверное, хочешь оставить шаблон-сообщение из разряда «Ну вы же читали правила, когда покупали билет, покупка=автоматическое согласие». Да. Надо читать мелкий шрифт и глубокие разделы сайта при каждой покупке авиабилетов, даже если летаешь каждый месяц.

Но. Разве нельзя прислать отдельным сообщением на почту или выкатить жирным шрифтом при покупке билета одну фразу: «У нас поменялись правила провоза ручной клади»? Понимаю, хочется заработать. А люди нынче очень разбогатели, они ведь в Турцию в прошлом году не поехали, надо же эти деньги куда-то потратить;)

Подведем итоги:

— самая маленькая рамка для ручной клади из знакомых мне авиакомпаний

Калибраторы в аэропорту

Калибраторы в аэропорту

— унижение на стойке регистрации или на гейте

— неадекватные цены, за малюсенький пакетик, хоть и 1 кг весом, возьмут как за еще один билет

— клиентоориентированности ноль, залезают в карман к своим и так небогатым клиентам, чтобы компенсировать убытки после кризиса

— потратите кучу нервов, ругаясь, возможно помнете или сломаете что-то в своем багаже

— ни воды, ни еды (но это, вроде, теперь норма и так у всех)

— НОУТБУК НЕ ВХОДИТ В ТОТ СПИСОК «ПОМИМО РУЧНОЙ КЛАДИ» !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ноутбук смартавиа нельзя

ноутбук смартавиа нельзя

Даже у печально известной победы ноутбук идет отдельно, можно без проблем взять ноутбук любого размера! А габариты дамской сумки/рюкзака 36 х 30 х 23 !!! Смартавиа хуже победы!

Багаж авиакомпании Smartavia

Багаж – головная боль путешественников! С одной стороны, не хочется остаться в поездке без любимых и привычных вещей, отказывать себе в комфорте в отпуске, с другой – нет желания платить деньги за перевес. Вторая категория туристов решительно против «усреднения», когда пассажир без багажа опосредованно платит за чемоданы случайного попутчика. Есть ли выход из ситуации? Авиакомпания «SmartAvia» предлагает взвешенный и умный подход к путешествиям!

SmartAvia рекомендует: перед покупкой билета ознакомьтесь с правилами и нормами перевоза багажа и выбирайте оптимальный для себя тариф, чтобы не переплачивать лишние деньги!

SmartAvia, или умный подход к авиаперевозкам

SmartAvia — не новичок в мире авиаперевозок, до апреля 2020 года это был бренд «Нордавиа». Во время реорганизации крупной компании было решено выделить под популярный формат «лоукост» целое направление с 13 реактивными пассажирскими бортами в активе.

Так появилась авиакомпания SmartAvia с аэропортами базирования в Москве (Шереметьево), Санкт-Петербурге (Пулково) и Архангельске (Архангельск).

На заметку! Лоукост (от англ. low cost – низкая стоимость) – формат, при котором авиакомпания предлагает дешевые авиабилеты за счет сокращения издержек на ряд услуг: багаж, питание и т.д.

SmartAvia – это классический лоукостер, когда стоимость билета очень низкая (по сравнению с другими авиакомпаниями), но есть ряд ограничений. Пассажир сам выбирает за что платить – перелет или комфортные условия?

При этом SmartAvia старается держать высокий уровень обслуживания:

  • доступная при всех тарифах услуга «Выбор места» даже при раннем бронировании;
  • услуга «Комфорт» для тех, кому необходимы более комфортные кресла и увеличенное расстояние для ног;
  • оплата сверхнормативного багажа или страховки в личном кабинете на сайте авиакомпании.

Цифры говорят сами за себя – только за пандемийный 2021 год авиакомпания перевезла более 3,5 млн. пассажиров в 60 направлениях по стране!

Нормы провоза багажа и дополнительные услуги

Количество и вес сумок, которые пассажир хочет взять с собой в полет, зависят от выбранного тарифа. Все, что свыше нормы или считается негабаритным багажом, идет как сверхнормативный и оплачивается по специальным тарифам.

«Smart Light»

Группа тарифов разработана для пассажиров без багажа – кто летит в краткосрочную командировку, выбрал самый дешевый билет или предпочитает брать в путешествия только банковскую карточку.

По тарифу регистрируемый багаж не предусмотрен вообще, кроме ручной клади – 1 место до 10 кг в рамках габаритов 40х30х20 см.

«Smart»

Пассажиры имеют право на одно место регистрируемого багажа весом до 10 кг (это небольшой чемодан или дорожная сумка) и одно место ручной клади до 10 кг (40х30х20 см).

Разрешен провоз один комплект лыжного/сноубордического оборудования до 23 кг.

«Smart Pro»

Пассажиры группы тарифов «Smart Pro» имеют право взять на борт самолета одно место багажа до 23 кг. (это чемодан внушительных размеров или очень тяжелая дорожная сумка) и ручную кладь (10 кг и габариты 40х30х20 см).

Пассажир имеет право на одно место бесплатного провоза спортивного снаряжения до 23 кг.

Как многие авиакомпании мира, SmartAvia строго контролирует вес и габариты багажа.

Комментарии к багажу пассажиров SmartAvia:

  • одно место – это одна отдельная вещь (чемодан, сумка) с суммой измерения трех сторон не свыше 203 см;
  • сверх регистрируемого багажа и ручной клади бесплатно в салон можно взять небольшой портфель, рюкзачок или сумочку (не свыше 3 кг и габаритами до 30х25х7 см), ноутбук, зонт, цветы, верхнюю одежду, средства реабилитации для малоподвижных граждан, детское питание, лекарства, необходимые в полете, и товары с дьюти-фри (не больше 2 кг и упаковкой 30х25х7 см);
  • часть предметов запрещена к провозу законодательством РФ.

Узнать более конкретную информацию по провозу детских колясок, хрупких товаров, велосипедов и сверхнормативного багажа по весу и габаритам нужно узнавать при покупке авиабилета.

Животные на борту SmartAvia

Авиакомпания разрешает к провозу животных, но с соблюдением определенных правил – обо всем более подробно указано на сайте SmartAvia.

Кратко, о чем стоит знать пассажирам с животными:

  • оплата согласно тарифам авиакомпании;
  • регистрация на рейс только в аэропорту и заблаговременно;
  • 1 животное на одного пассажира в кабине, если вес вместе с клеткой до 12 кг и суммой трех измерений не больше 115 см, все, что свыше – в багажном отсеке.
  • пакет документов стандартный – оплаченная маршрутная квитанция, вет.паспорт с отметками о прививке от бешенства, разрешение от ветслужбы аэропорта на вылет, плюс дополнительные справки, если собака-проводник;
  • есть возможность купить отдельное место для домашнего питомца рядом, но не все зоопсихологи рекомендуют практиковать подобное, потому что кошке или собаке передается стресс хозяина и животное будет нервничать «за двоих».

Внимание! В некоторых самолетах багажный отсек не отапливается!

Важно понимать, что разрешение на перелет нужно получить как у представителя Россельхознадзора непосредственно в аэропорту за три часа до посадки, так и у самой авиакомпании при покупке билета.

Непредвиденные случаи, или что делать, если «что-то пошло нет так»

Как бы ни старались авиакомпании улучшать обслуживание, от накладок с багажом никто не застрахован. Чемоданы теряют, ломают, отправляют по другому маршруту и, увы, это реальность сегодняшнего дня.

Правила авиакомпании SmartAvia, если:

  • багаж получен, но пропали некоторые ценные вещи из чемодана – а/к не отвечает за сохранность багажа и предлагает обратиться в линейный отдел Полиции аэропорта для и написать заявление о краже;
  • багаж получен, но поврежден (помят чемодан, порвана сумка, испорчены вещи) – при получении нужно обратиться в службу выдачи багажа и составить акт по повреждении, чтобы рассчитывать на компенсацию;
  • багаж пропал – при обнаружении факт пропажи следует обратиться в службу по розыску багажа, составить акт неприбытия и ждать результатов, через 21 день ожидания можно подать претензию и рассчитывать на компенсацию.

Случается и так, что пассажиры сами забывают свои вещи на борту самолете. В этом случае все найденные вещи передаются в бюро находок аэропорта прибытия и ожидают своих владельцев.

SmartAvia напоминает, что не несет ответственность за сохранность личных вещей пассажира, это мировая практика. Багаж можно застраховать, чтобы рассчитывать ан дополнительные выплаты.

SmartAvia: выбирайте оптимальный по стоимости тариф и тот набор услуг, что нужен лично вам! Путешествуйте с умом!

Smartavia («Смартавиа») — молодая российская авиакомпания, которая занимается пассажирскими перевозками с 2019 года и отправляет рейсы в более чем 60 аэропортов, как российских, так и зарубежных. Самолетный парк на сегодняшний день насчитывает 15 воздушных судов, а аэродромами базирования считаются «Домодедово» в Москве, «Пулково» в Санкт-Петербурге и Архангельский терминал. Данная авиакомпания имеет свои правила перевозок на борту. Какие нормы установила «Смартавиа» для ручной клади в 2021 году, что разрешается брать в самолет, а что нет — читайте ниже.

Вес и размеры ручной клади в Smartavia

Авиакомпания имеет несколько тарифов, в зависимости от которых определяется, какая разрешается ручная кладь в «Смартавиа» в 2021 году, габариты и вес допустимы следующие:

  • Smart Light — пассажир допускается без багажа, можно взять в салон сумку в количестве 1 шт. весом до 10 кг, размер которой не должен превышать 40*30*20 см;
  • Smart — можно провезти авиакомпанией «Смартавиа» багаж в количестве 1 места, вес которого не более 23 кг, с габаритами 2 м 3 см по сумме трех измерений, сумку в качестве ручной клади весом 10 кг с габаритами 40*30*20 см;
  • Smart Pro — предполагает провоз 1 багажного места, вес которого в пределах 23 кг, габариты места 203 см (сумма длины, высоты и ширины), на борт взять личные вещи весом до 10 кг с параметрами 40*30*20 см.

ВНИМАНИЕ! Для удобства пассажиров в аэропорту установлены калибраторы «Смартавиа» — небольшие металлические ящики, имеющие габариты разрешенной авиакомпанией Smartavia ручной клади. В них можно поместить свою сумку и проверить, подходит ли она для того, чтобы взять с собой на борт.

Что можно и нельзя проносить в салон воздушного судна

Перечень предметов, которые авиакомпания «Смартавиа» в ручной клади разрешает проносить с собой в самолет:

  • планшет, ноутбук или фотоаппарат;
  • верхняя одежда — шуба, пуховик, пальто;
  • цветочные композиции в виде букетов;
  • костюм, тщательно упакованный в чехол — портплед;
  • лекарства, без которых нельзя обойтись во время полета;
  • еда не в формате жидкости — фрукты, бутерброды;
  • жидкости в прозрачных емкостях, объем которых не более 100 мл;
  • костыли и ходунки, необходимые пассажирам, ограниченным в движении;
  • термометр без ртути;
  • тонометр, если по указанию врача его наличие в полете обязательно.

Не допускается наличие на борту ряда запрещенных предметов из следующего списка:

  • вещи, имеющие острые лезвия и края — пилки, спицы для вязания, штопоры, ножницы из маникюрного набора и прочее;
  • вещества и предметы, которые могут взорваться или загореться;
  • вещества, содержащие в себе яды или токсины;
  • любое оружие;
  • материалы, обладающие радиоактивными свойствами.

Товары, которые путешественник приобрел в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, «Смартавиа» в ручную кладь разрешает брать, но они должны быть упакованы в закрывающийся пластиковый пакет весом от 0,1 до 2 кг. Пассажир должен иметь при себе чек, подтверждающий, что покупка была совершена действительно на территории аэровокзала в день поездки.

Пассажирам с детьми

Для семей, путешествующих с детьми, «Смартавиа» требования к ручной клади установила достаточно лояльные. В сумку, которую вы возьмете с собой в салон, можно положить все необходимое: подгузники, питание, игрушки, сменную одежду. Также допускается пронос на борт люльки или других устройств для малыша. Коляска к ручной клади не относится, ее вы можете сдать у трапа, ее транспортировка бесплатна. Такое же правило в «Смартавиа» действует и для инвалидных кресел. Детский самокат также разрешено провезти в салоне самолета. Для этого его нужно сложить и упаковать в чехол.

В правилах перевозок авиакомпании разобраться нетрудно, достаточно взглянуть на них на официальном сайте, учесть все моменты при сборах в поездку, и тогда в аэропорту неприятных ситуаций ожидать не стоит.

Smartavia – это новое имя авиакомпании «Нордавиа». О переходе на его использование в рамках ребрендинга перевозчик объявил в марте 2019 года. Smartavia зарегистрирована в Архангельске. Выполняет регулярные и чартерные перевозки более чем в 30 российских и зарубежных аэропортов. Она занимает ведущие позиции на рынке авиаперевозок на Северо-Западе России.

Прежде в салоне самолета разрешалось перевозить одно место ручной клади весом не более 10 кг, максимальные размеры — 115 см (55×40×20).

С 28 марта 2021 года введена новая линейка тарифов и установлены следующие нормы провоза ручной клади на Smartavia:

Группа тарифов Ручная кладь
Smart Pro 1 место до 10 кг, габариты 40х30х20 см
Smart 1 место до 10 кг, габариты 40х30х20 см
Smart Light 1 место до 10 кг, габариты 40х30х20 см

Сверх установленной нормы и без дополнительной платы вы можете взять в салон следующие предметы:

  • рюкзак, габариты которого 30х25х7 см и вес до 3 кг, или дамскую сумку, или портфель с вещами;
  • товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, габариты которого 30х25х7 см и вес до 2 кг;
  • лекарственные препараты, специальные диетические продукты в количестве, необходимом на время полета;
  • букет цветов;
  • верхняя одежда;
  • детское питание для ребенка во время полета;
  • костюм в портпледе;
  • устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы для детей до двух лет, детская коляска и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых соответствуют нормам провоза ручной клади, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на багажной полке либо под впереди стоящим пассажирским креслом;
  • костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне на багажной полке либо под впереди стоящим креслом.

При регистрации на рейс или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребенка, товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту.

Ручная кладь и другие вещи, которые вы берете с собой в салон, должны свободно без усилий помещаться в калибратор в аэропорту вылета. У него два отделения: первое габаритами 40х30х20 см, второе – 30х25х7 см. Проверка происходит во время регистрации на рейс и перед выходом на посадку.

Если количество мест, габариты или вес ручной клади превышает бесплатную норму, то она может быть перевезена за дополнительную плату. Оплата производится на сайте авиакомпании, через колл-центр Smartavia +7-800-200-00-55 (звонок по России бесплатный) или в аэропорту на стойке регистрации.

Провоз жидкостей, гелей, аэрозолей

Перевозить в ручной клади на Smartavia («Нордавиа») разрешено жидкости, гели, аэрозоли, находящиеся в емкостях вместимостью не более 100 мл и помещенные в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. Каждому пассажиру разрешено пронести в самолет один такой пакет.

Smartavia провоз жидкости

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются. Даже если емкость заполнена лишь частично. За исключением:

  • лекарственных препаратов, специальных диетических продуктов, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве, необходимом на время полета;
  • лекарственных препаратов, содержащих наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, при наличии документов, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, в том числе актами, составляющими право Евразийского экономического союза, или законодательством РФ, подтверждающих назначение пассажиру указанных лекарственных препаратов, в количестве, необходимом на время полета;
  • биологических материалов при наличии у пассажира документов, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, в том числе актами, составляющими право Евразийского экономического союза, или законодательством РФ, устанавливающими Порядок перевозки биологических материалов.

Товары из магазина беспошлинной торговли

Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или в самолете, должны быть упакованы в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет весом до 2 кг, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в день поездки.

Помните: при вылете из аэропортов ЕС пассажирам не разрешается провозить жидкости и гели, приобретенные в магазинах DutyFree за пределами стран ЕС или на борту воздушного судна, не зарегистрированного в ЕС.

Хрупкие вещи

На стойке регистрации по согласованию с представителем авиакомпании могут быть приняты к перевозке сервиз, фарфор, керамика, телевизор и другие хрупкие изделия при условии, что Smartavia («Нордавиа») не несет ответственности за целостность содержимого.

Музыкальные инструменты можно перевозить как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке в салоне самолета применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле.

Портативные электронные устройства

Перевозка портативных электронных устройств (включая электронные сигареты, трубки, другие испарители для личного пользования, а также блоки питания, запасные батареи), содержащих литиевые батареи, допускается только в ручной клади, в багаже перевозка запрещена.

Запасные батареи и блоки питания должны быть защищены от короткого замыкания путем размещения в индивидуальной розничной упаковке или путем изоляции клемм (необходимо изолировать клеммы или разместить в отдельном полиэтиленовом пакете или защитном чехле).

Вышеуказанные ограничения также действуют для трансферных пассажиров со стыковкой на рейсы других авиакомпаний в аэропорту трансфера.

Поиск отдыха на природе

Перевозка животных

В салон самолета Smartavia («Нордавиа») пассажиры могут брать маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 12 кг.

Перевозку животных пассажир оплачивает по тарифам авиакомпании.

Размер контейнера (клетки) не должен превышать максимально допустимых габаритов ручной клади, установленных перевозчиком. Во время перевозки контейнер нужно разместить под креслом или у ног пассажира.

В одной секции пассажирского салона разрешается перевозить не более двух животных (птиц), а на всем рейсе — не более четырех. Не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.

Животные и птицы, которые весят вместе с контейнером свыше 12 кг, перевозятся в грузовых отсеках самолета.

Перевозка собаки-проводника

В салоне самолета Smartavia («Нордавиа») можно перевозить собаку-проводника лишенного зрения пассажира — без ограничения в весе, бесплатно, без клетки.

При бронировании билета необходимо направить запрос в авиакомпанию на перевозку такого животного. Собака–проводник не входит в квоту перевозки животных на борту самолета.

Если пассажир следует в сопровождении собаки-проводника, то такую собаку разрешается провезти бесплатно в салоне и без клетки при условии, что:

  • предъявлен документ, подтверждающий инвалидность пассажира, лишенного зрения;
  • предъявлен официальный документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника;
  • собака имеет ошейник и намордник, и привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-проводника, предоставляются места в конце салона самолета (за исключением мест возле аварийных выходов).

Flysmartavia

Опасные предметы, разрешенные к перевозке

Пассажирам разрешено перевозить на борту Smartavia («Нордавиа») в ручной клади с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

    • термометр медицинский — один;
    • тонометр ртутный в стандартном футляре — один;
    • барометр или манометр ртутный упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
    • одноразовые зажигалки — одна;
    • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира;
    • 3% перекись водорода — не более 100 мл на человека;
    • портативные электронные устройства (включая электронные сигареты, трубки, другие испарители для личного пользования, а также блоки питания, запасные батареи), содержащие литиевые батареи.

Запасные батареи и блоки питания должны быть защищены от короткого замыкания путем размещения в индивидуальной розничной упаковке или путем изоляции клемм (необходимо изолировать клеммы или разместить в отдельном полиэтиленовом пакете или защитном чехле).

О правилах провоза багажа на Smartavia читайте в этой статье.

«Наш багаж» рекомендует! Сайты, которые помогают нам путешествовать:

Найти недорогие авиабилеты: Aviasales.ru или Яндекс Путешествия
Найти отели: Ostrovok.Ru и Hotellook.com

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормы провоза багажа авиакомпании «SmartAvia»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Багаж в салоне — багаж, перевозка которого требует особых мер предосторожности (например: ценные, хрупкие, бьющиеся предметы), может быть перевезён в салоне ВС. Перевозка багажа в салоне ВС оформляется по предварительному согласованию c АО «Нордавиа — РА».

Что запрещено провозить в самолете

Запрещено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

  1. Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:
    • порох в любой упаковке и в любом количестве;
    • патроны боевые (в том числе малокалиберные);
    • патроны к газовому оружию;
    • капсюли (пистоны) охотничьи;
    • пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны
    • сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;
    • тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;
    • капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электро-воспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д.;
  2. Сжатые и сжиженные газы:
    • газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы;
    • газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия и т.д.
  3. Легковоспламеняющиеся жидкости:
    • ацетон, бензин, пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов, метанол, метилацетат (метиловый эфир), сероуглерод, эфиры этилцеллозола;
  4. Воспламеняющиеся твердые вещества:
    • вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;
    • вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д.;
    • фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;
  5. Окисляющие вещества и органические перекиси:
    • нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя;
    • нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта;
    • итроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды и т.д.
  6. Токсичные вещества;
  7. Радиоактивные материалы;
  8. Едкие и коррозирующие вещества:
    • сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие;
    • фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества;
  9. Ядовитые и отравляющие вещества:
    • любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару;
    • Бруцин, никотин, стрихнин, тетрагидрофурфуриловый спирт, антифриз, тормозная жидкость, этиленгликоль, ртуть, за исключением ртути, содержащейся в термометре медицинском, тонометре ртутном в стандартном футляре, барометре ртутном или манометре ртутном, упакованных в герметичный контейнер и опечатанных пломбой отправителя; все соли синильной кислоты и цианистые препараты циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.;
    • другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полёта воздушного судна;
  10. Оружие:
    • пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык — ножи, за исключением случаев и в порядке установленном законодательством Российской Федерации.
    • другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу безопасности полетов
  11. Прочее:
    • Перевозка урн с прахом в ручной клади или в зарегистрированном багаже не осуществляется, только грузовой отправкой

Авиакомпания имеет несколько тарифов, в зависимости от которых определяется, какая разрешается ручная кладь в «Смартавиа» в 2021 году, габариты и вес допустимы следующие:

  • Smart Light — пассажир допускается без багажа, можно взять в салон сумку в количестве 1 шт. весом до 10 кг, размер которой не должен превышать 40*30*20 см;
  • Smart — можно провезти авиакомпанией «Смартавиа» багаж в количестве 1 места, вес которого не более 23 кг, с габаритами 2 м 3 см по сумме трех измерений, сумку в качестве ручной клади весом 10 кг с габаритами 40*30*20 см;
  • Smart Pro — предполагает провоз 1 багажного места, вес которого в пределах 23 кг, габариты места 203 см (сумма длины, высоты и ширины), на борт взять личные вещи весом до 10 кг с параметрами 40*30*20 см.

ВНИМАНИЕ! Для удобства пассажиров в аэропорту установлены калибраторы «Смартавиа» — небольшие металлические ящики, имеющие габариты разрешенной авиакомпанией Smartavia ручной клади. В них можно поместить свою сумку и проверить, подходит ли она для того, чтобы взять с собой на борт.

Сколько стоит докупить дополнительный багаж?

Если багаж превышает указанный по нормативам вес, и во время взвешивания отмечен перегруз, то пассажир может взять в самолет груз, но придется заплатить за дополнительный багаж. Сумма зависит от многих факторов, в том числе и от расстояния маршрута, например, на международные рейсы, или на местные перелеты.

В каком месте приобретен билет Условия перегруза Стоимость на рейсах по территории нашей страны (в рублях) Цена на международные рейсы (в евро)
На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии Перегруз на одно место от 23 до 32 килограмм 2500 33
На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии От 32 до 50 килограмм 5000 66
На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии Параметры (длина – ширина – высота) не соответствует норме (больше 158 сантиметров) 2500 33
Через специализированные агентства, или офисы Перегруз на одно место от 23 до 32 кг 2700 35
Через специализированные агентства, или офисы От 32 до 50 кг 5400 70
Через специализированные агентства, или офисы Параметры (длина – ширина – высота) не соответствует норме (превышает 158 см) 2700 35
Перед началом регистрации в аэропорту Перегруз до 23 килограмм 3000 40

В салон самолета Smartavia («Нордавиа») пассажиры могут брать маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 12 кг.

Перевозку животных пассажир оплачивает по тарифам авиакомпании.

Размер контейнера (клетки) не должен превышать максимально допустимых габаритов ручной клади, установленных перевозчиком. Во время перевозки контейнер нужно разместить под креслом или у ног пассажира.

В одной секции пассажирского салона разрешается перевозить не более двух животных (птиц), а на всем рейсе — не более четырех. Не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.

Животные и птицы, которые весят вместе с контейнером свыше 12 кг, перевозятся в грузовых отсеках самолета.

Разрешенный багаж к перевозкам

Как и всякий ответственный перевозчик, «SmartAvia» в полной мере следует требованиям закона ФАП 82. Данный закон говорит о том, что путешественник наделяется правом бесплатной транспортировки следующего имущества под видом ручной клади сверх обозначенных лимитов:

Компания «SmartAvia» обращает внимание, что путешественнику необходимо предъявить все предметы, которые он планирует пронести на борт в качестве ручной клади, для взвешивания и измерения по первому требованию уполномоченных представителей перевозчика, либо соответствующих служб аэропорта. Если ручная кладь не соответствует нормативам, то пассажиру необходимо озадачиться ее сдачей в багажное отделение.

«СмартАвиа» предлагает ознакомиться со списком потенциально опасного имущества, которое может транспортироваться пассажиром при соблюдении определенных правил. Например, под видом зарегистрированного багажа можно транспортировать следующее:

При себе путешественник может иметь следующее имущество:

Отдельно необходимо разобрать нюансы, связанные с транспортировкой животных. Компания «СмартАвиа» предоставляет своим пассажирам возможность брать в салон собак, кошек, обезьян и птиц, масса которых в сочетании с транспортировочным контейнером (клеткой) укладывается в 8-килограммовый лимит. Габариты контейнера (клетки) в данном случае должны отвечать лимитам, обозначенным авиационным перевозчиком и распространяющимся на ручную кладь. Контейнер в течение всего полета должен находиться в непосредственной близости от ног путешественника, либо под его сиденьем.

Перевозчик обращает внимание, что предел количества животных в одной салонной секции – 2, а на всем борту – 4, более того, исключается возможность совместной транспортировки животных, “противоположных” друг другу, например, собак и кошек. Таким образом, все нюансы, связанные с подобной перевозкой, рекомендовано решать заблаговременно, чтобы не столкнуться с ограничениями и запретами. В ситуации, когда масса контейнера не укладывается в нормативные лимиты бесплатной перевозки, придется сдать его в багажный отсек.

Если говорить о перевозке собак-проводников, то она бесплатна, причем ограничение по массе в данном случае отсутствует, как и ограничение по предельному количеству животных на борту. Чтобы воспользоваться своим правом на бесплатную транспортировку поводыря, от путешественника требуется следующее:

Габариты 1 места регистрируемого багажа не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.

На сайте Smartavia – самый выгодный способ оплаты сверхнормативного багажа

Описание ВВЛ Внутренние линии, руб. МВЛ Международные линии, евро
Превышение количества мест
Багаж сверх нормы до 10 кг. Оформление возможно более чем за 3 часа до вылета рейса 1500 20
Багаж сверх нормы до 23 кг 2500 33
Багаж сверх нормы свыше 23 кг, но не более 32 кг 5000 66

При добровольном отказе от воздушной перевозки, возврат денежных средств, уплаченных за услугу «Выбор места», не производится.

При добровольном изменении условий перевозки (изменение маршрута, дат перевозки и т.д. по инициативе пассажира) услуга аннулируется, денежные средства не возвращаются.

Вынужденный возврат платы за услугу производится в случаях вынужденного отказа пассажира от перевозки, предусмотренных правилами авиакомпании, в случаях невозможности оказания услуги по вине авиакомпании, а также в случае изменения компоновки ВС и невозможности предоставить место выбранной категории.

Услуга «Выбор места» предоставляется на рейсах, оператором которых является Smartavia.

Пассажирам, предпочитающим особые условия размещения на борту, авиакомпания Smartavia предлагает воспользоваться услугой «Комфорт». В рамках предоставления услуги вы можете выбрать место повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами кресел на всех типах воздушных судов.

В салон самолета Smartavia («Нордавиа») пассажиры могут брать маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 12 кг.

Перевозку животных пассажир оплачивает по тарифам авиакомпании.

Размер контейнера (клетки) не должен превышать максимально допустимых габаритов ручной клади, установленных перевозчиком. Во время перевозки контейнер нужно разместить под креслом или у ног пассажира.

В одной секции пассажирского салона разрешается перевозить не более двух животных (птиц), а на всем рейсе — не более четырех. Не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.

Животные и птицы, которые весят вместе с контейнером свыше 12 кг, перевозятся в грузовых отсеках самолета.

Правила провоза ручной клади Смартавиа (Smartavia) — габариты багажа

В компании Смартавиа (Smartavia) багаж и ручная кладь может провозиться по нормам, утвержденным руководством авиакомпании. Персонал компании рекомендует проверить на соответствие установленным в Смартавиа (Smartavia) нормам ручной клади и багажа все свои сумки и чемоданы, чтобы не было необходимости платить за превышение веса или габаритов. Вся информация представлена на официальном сайте авиаперевозчика или же ее можно получить по телефонам контакт-центра.

В Смартавиа (Smartavia) правила провоза ручной клади и багажа зависят от тарифа обслуживания и выглядят следующим образом:

  1. Лайт – ручная кладь весом до 5 кг и размерами до 40х30х20 см; багаж не предусмотрен.

  2. Стандарт – ручная кладь весом до 5 кг и размерами до 40х30х20 см; багаж весом до 23 кг и размерами до 203 см по сумме трех измерений.

  3. Базовый – ручная кладь весом до 10 кг и размерами до 55х40х20 см; багаж весом до 23 кг и размерами до 203 см по сумме трех измерений.

Дополнительно разрешается провозить личные вещи:

  • товары из «Duty free», упакованные в пакет;

  • дамская сумочка или мужской портфель;

  • папка для бумаг;

  • трость;

  • зонт;

  • букет цветов;

  • верхняя одежда;

  • печатные издания;

  • детское питание, необходимое на время полета;

  • мобильный телефон;

  • фотокамера;

  • видеокамера;

  • ноутбук;

  • костюм в портпледе;

  • детская люлька;

  • лекарственные средства, необходимые во время полета;

  • костыли, складная коляска.

Музыкальные инструменты можно перевозить как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке в салоне самолета применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле. Хрупкие предметы также могут провозиться в пассажирском кремле при условии оплаты дополнительного места. Надежность и сохранность имущества гарантируется персоналом компании. Каждый пассажир получает страховку безопасности перелета и может быть уверен, что весь багаж и ручная кладь будут сохранены в целости и сохранности.

Авиакомпания Смартавиа (Smartavia) не допускает к провозу следующие предметы и вещи:

  • взрывчатые вещества или средства взрывания;

  • легковоспламеняющиеся жидкости;

  • воспламеняющиеся твердые вещества;

  • окисляющие вещества и органические перекиси;

  • радиоактивные материалы;

  • все виды огнестрельного и электрического оружия.

Руководство компании Смартавиа (Smartavia) допускает к провозу в ограниченном количестве в качестве багажа следующие предметы и вещи:

  • арбалеты и ружья для подводной охоты;

  • имитаторы любого оружия;

  • хозяйственно-бытовые ножи или ножницы.

В салон самолета Smartavia («Нордавиа») пассажиры могут брать маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 12 кг.

Перевозку животных пассажир оплачивает по тарифам авиакомпании.

Размер контейнера (клетки) не должен превышать максимально допустимых габаритов ручной клади, установленных перевозчиком. Во время перевозки контейнер нужно разместить под креслом или у ног пассажира.

В одной секции пассажирского салона разрешается перевозить не более двух животных (птиц), а на всем рейсе — не более четырех. Не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.

Животные и птицы, которые весят вместе с контейнером свыше 12 кг, перевозятся в грузовых отсеках самолета.

Оружие и боеприпасы, спецсредства принимаются только с предварительного согласия Smartavia («Нордавиа»). Перевозка осуществляется при наличии у пассажира соответствующих документов на право ношения оружия, командировочного удостоверения (предписания).

Оружие, боеприпасы и спецсредства, которые разрешены для транспортировки, должны быть зарегистрированы, при досмотре изымаются и перевозятся в упакованном виде в багажно-грузовых отсеках самолета. При этом оружие и боеприпасы должны находиться в отдельных упаковках.

Патроны рассматриваются как опасные грузы, принятие их к транспортировке лимитировано и составляет не более 5 кг на одного пассажира, исключая боеприпасы с разрывными или зажигательными пулями.

Сотрудники Федеральной службы охраны РФ, Государственной фельдъегерской службы РФ, находящиеся при исполнении своих служебных обязанностей, а также военнослужащие и сотрудники других военизированных организаций, имеющие соответствующие командировочные предписания и осуществляющие сопровождение конвоируемых лиц, оружие для временного хранения на период полета не сдают и перевозят его бесплатно.

Трансферная перевозка оружия и сквозная регистрация пассажира, его перевозящего, запрещена в связи с необходимостью переоформления оружия на стыковочный рейс в пункте трансфера.

Если маршрут следования воздушного судна пролегает через государственную границу, то вопрос провоза оружия на борту должен быть заблаговременно отрегулирован вами с соответствующими полномочными органами заинтересованных государств для соблюдения действующих в этих государствах законов и правил. Пассажир должен иметь разрешение на въезд в страну с оружием от компетентных органов данного государства.

Требования к упаковке оружия:

  • оно должно быть разряжено;
  • оно должно быть упаковано так, чтобы исключить повреждение во время транспортировки и загрузки.

Боеприпасы должны быть:

  • упакованы отдельно от огнестрельного оружия;
  • упакованы в прочный контейнер из древесины и металла;
  • защищены в контейнере от ударов и любого другого движения.

Размеры ручной клади авиакомпании SmartAvia.

Класс Кол-во мест Вес, кг Размеры, см
Лайт 1 5 40x30x20
Стандарт 1 5 55x40x20
Базовый 1 10 55x40x20

Ограничения по провозу сумок на борту самолетов NordWind напоминают параметры, действующие в рассмотренных авиакомпаниях. Габариты — не более 115 см (сумма длины, ширины и высоты). Как и у Pegas Fly, при путешествии с детьми до 2 лет дополнительное место для ручной клади предоставляется только на тарифе «Промо» эконом-класса. Но есть и свои нюансы.

Бесплатно провести в салоне можно сумку не тяжелее 5 кг, независимо от класса обслуживания. На регулярных рейсах некоторые тарифы включают дополнительное место.

На чартерных направлениях ограничение по размеру — 55×40×20 см (115 см). Максимальный вес —5 кг. Количество мест — 1.

За нарушение норм провоза ручной клади доплачивается от 1000 руб. до 35 €/$. Стоимость зависит от тарифной зоны.

Размер и вес ручной клади в самолете

  1. Путешествующие с детьми вправе взять в салон все необходимое на время перелета (питание, предметы по уходу за ребенком, одежду). Вещи провозятся бесплатно и не взвешиваются.
  2. Некоторые предметы разрешено провозить выше нормы. Бесплатно. Например, цветы, фотоаппарат, плед, костыли, папку для бумаг, зонтик, лекарственные препараты и т. д. Полный список публикуется на официальных сайтах авиаперевозчика.
  3. Сумка должна размещаться на верхней полке либо под креслом впереди сидящего человека.
  4. Ответственность за сохранность ручной клади несет пассажир.
  5. Нельзя перевозить взрывчатые вещества, сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости и другие предметы, запрещенные правилами.

В Аэрофлоте можно провезти сумку, габариты которой не превышают 55х40х25 см. Ограничения по весу зависят от класса:

  • Эконом и Комфорт — до 10 кг;
  • Бизнес — до 15 кг.

Что будет, если наличку не задекларировать

При выявлении нарушений, службой таможенного контроля предъявляются штрафные санкции. От тяжести нарушения, параметров денежной суммы и ее превышение установленного лимита, варьируется наказание для нарушителя. В качестве наказания предусматривается предупредительное уведомление и денежный штраф до 3 тыс. руб. При превышении суммы в несколько раз, пассажиру грозит тюремное заключение. Имеет место выплата превышения, увеличенная до 10 раз от параметров заработной платы и прочего источника дохода.

Если пассажир осуществляет перевозку наличности, превышающую лимит в десятки раз, таможенный контроль вправе изъять деньги в размере заработной платы или запрашивается выплата суммы в 16 раз выше провозимой.

Плюсы перевозки грузов самолетом

Способ перевозки грузов удобный и надёжный. Услуга имеете целый преимуществ в использовани:

  • Быстрые сроки доставки. При помощи доставки такого формата доставляются и скоропортящиеся товары. Оперативная доставка позволяет за несколько дней доставить посылку на другой конец мира.
  • Клиенты авиационных компаний получают возможность доставлять посылки и чемоданы в любую точку планеты. Самолет может передвигаться вне зависимости от географических препятствий.
  • Надежность доставки. Вероятность того, что ценный груз в процессе транспортировки будет утерян или поврежден низкая. Формат доставки отличается своей высокой надежностью.
  • Вследствие многочисленным средствам прогнозаклиентполучает возможность отслеживать свой груз.
  • Товар не проходит таможенный надзор на каждой границе. Осмотр багажа происходит при погрузке и при получении.. Процедура еще раз гарантирует сохранность посылки.
  • Самолет дает возможность перевозки багажа любого габарита и тяжести.

Похожие записи:

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Другие крутые статьи на нашем сайте:

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии