Продвижение бренда компании
Бренд – это своеобразное «лицо» компании, за которым спрятаны научные и технические достижения, особенности продукта или услуги, его практические свойства и область применения. Потенциальный клиент видит в бренде репутацию фирмы, качество, надежность и узнаваемость.
В современном бизнесе недостаточно создать определенный продукт, который превосходит конкурентов по техническим или эксплуатационным параметром – необходимо добиться узнаваемости бренда и подсознательного принятия его потенциальными клиентами.
Продвижение бренда компании – это комплекс мер, которые направлены на поиск целевой аудитории и создание позитивного имиджа.
Жизненный цикл торговой марки определяется тремя этапами:
- создание (разработка) бренда;
- разработка стратегии продвижения бренда;
- поддержание существующего имиджа и дальнейшее расширение целевой аудитории.
На каждом этапе используются маркетинговые знания, проводится сбор информации и ее обработка, вкладываются средства и применяются профильные знания.
Процесс разработки бренда компании
Разработка бренда базируется на маркетинговых исследованиях и проходит в два этапа:
- предварительные исследования. На этой стадии изучается рынок сбыта продукции или предоставления услуг. Отбор информации идет по таким критериям: обзор аналогичных торговых марок, анализ поведения конкурентов, планируемое место разрабатываемого бренда (категория на рынке) и характеристики рынка сбыта (динамика развития и степень заполнения профильного направления);
- нейминг. Это процесс разработки имени бренда. Качественная разработка и продвижение бренда невозможна без названия торговой марки. При выборе имени учитывается фонетический фактор, длинна слов в названии, специфика региона, привязка к направлению деятельности. Яркое, емкое и интересное название легче запоминается потенциальным покупателем и всегда ассоциируется с конкретной продукцией или услугой. Для примера, условный бренд «Молочная ферма» для покупателя будет означать кисломолочную продукцию – кефир, молоко, йогурт.
Особенности продвижения бренда компании
После разработки торговой марки проводят мероприятия по продвижению бренда. Задача сводится к поиску целевой аудитории и информировании людей о свойствах и качествах новой продукции или услуги.
Стратегия продвижения бренда строится по таким критериям:
- место фирмы на рынке;
- акцент на сильные стороны бренда (престиж, качество, цена, распространенность);
- учет специфики региона, в котором идет презентация торговой марки. Для примера, жителей мегаполиса привлечет новый бренд дорогой мебели ручной работы, тогда как в небольших населенных пунктах рекламную кампанию такой торговой марки ждет провал;
- дополнительные преимущества, которых нет у конкурентов (расширенная гарантия, сервисный центр или служба поддержки).
Поддержание имиджа
Продвижение бренда – это циклический процесс, который осуществляется постоянно с определенной периодичностью. Любой продукт или услуга со временем устаревает и не может постоянно привлекать внимание потребителей.
Для поддержания репутации торговую марку обновляют, разрабатывают новые стратегии развития, снижают стоимость или повышают качество услуг. Для поддержания имиджа и улучшения лояльности к бренду компании участвуют в выставках с тематикой отрасли, относящейся к их роду деятельности. Такие выставки проходят в ЦВК «Экспоцентр»
Продвижение нового бренда
Продвижение нового бренда — сложный, многоэтапный, продолжительный процесс, цель которого – признание потребителем, узнаваемость компании, положительная репутация. Чтобы торговая марка стала успешной и престижной, следует сделать упор на качество – это обязательное условие завоевания внушительной по численности аудитории.
Продвижение нового бренда с помощью рекламных проектов и акций
В условиях продвижения проводится комплекс рекламных проектов и акций. Их основополагающая задача сводится к донесению до аудитории:
- основной идеи;
- акцентов, на которые компания делает упор при производстве брендовой продукции;
- достоинств новой торговой марки (ТМ).
Базовым понятием выступает раскрутка – выполнение работы с нуля, все производимые действия нацелены на достижение узнаваемости и признания. Когда приходит время продвижения, то тут подразумевается поддержание уже сформировавшегося представления о бренде. На данном этапе выполняются процессы корректировки стратегии и тактики поведения компании на рынке, а также проводится комплексный анализ узнаваемости ТМ.
Продвижение нового бренда, который был презентован на рынке относительно недавно, предполагает изучение существующих рекламных компаний и акций, допустима их корректировка, а также предполагается использование новых эффективных инструментов и способов работы.
Основы успешного продвижения нового бренда
Вопрос продвижения должен рассматривать многогранно и глубоко.
Для эффективного выполнения данного процесса необходимо:
- выполнить маркетинговые исследования;
- определить целевую аудиторию выпускаемой продукции;
- правильно подобрать каналы коммуникаций;
- определиться с бюджетом на продвижение нового бренда.
В ходе исследований на начальной стадии продвижения определяются общие тенденции, конкурентоспособность бренда на рынке, уровень спроса на конкретную категорию товаров. По итогу проведения оценки маркетологами намечаются цели и задачи, среди которых достижение узнаваемости бренда и формирование положительной репутации.
В условиях определения целевой потенциальной аудитории, на которую будет ориентирован выпуск престижной продукции, подразумевается формирование портрета потребителя. Только после этого осуществляется переход к следующему этапу – подбор каналов коммуникации или инструментов маркетинга. Их выбор напрямую зависит от преследуемых целей, что формируются на этапе проведения исследований, направленности деятельности, стратегий, финансовых возможностей компании.
Основополагающие инструменты маркетинга устанавливают товарную, ценовую, сбытовую и коммуникационную политику компании. Действенный комплекс подбирается и реализовывается посредством проведения процедуры маркетинг-микса.
Для продвижения нового бренда в условиях современности наиболее действенными считаются такие инструменты, как реклама и пиар. Под первым понятием подразумевается любая оплаченная спонсором форма презентации товаров в выгодном свете.
В свою очередь publicrelations является координированной деятельностью, направленной на установление доброжелательных отношений и взаимопонимания фирмы с общественностью. Пиар реализуется путем поддержки программ, которые не связаны напрямую с реализацией брендовой продукции.
Ещё одним способом продвижение нового бренда или марки продукции, оборудования, услуги являются выставки. Например, тематические выставки, проходящие в ЦВК «Экспоцентр»
Продвижение бренда на рынке
Для успешного продвижения продукта недостаточно создать качественный и интересный покупателю товар. Чтобы достичь успешных продаж, нужно не только донести до целевой аудитории информацию о новинке, но и заинтересовать её, создать в голове определенный позитивный образ.
Продвижение бренда на рынке является важным этапом в любом бизнесе или проекте, так как именно от этого зависит спрос и готовность потенциальных клиентов приобрести предлагаемый продукт.
Следует сразу заметить, что в статье пойдет речь именно о продвижении бренда, а не торговой марки. Бренд – это уже устоявшееся имя, имеющее репутацию, в то время как торговая марка подразумевает молодую или недостаточно известную компанию.
Стратегия продвижения бренда на рынке
Как было сказано выше, бренд подразумевает наличие репутации и определенного имиджа компании. Это упрощает задачу продвижения, так как нет необходимости доказывать потенциальному кругу покупателей уровень качества продукции.
Как правило, продвижение бренда на рынке требуется в следующих случаях:
- Новые каналы сбыта. Компания может быть хорошо известна на своем континенте, и абсолютно не знакома на другом. Для таких целей используется стандартная стратегия продвижения с нуля, но с небольшими коррективами.
- Новое направление продукции. Переориентирование на выпуск другого вида товаров вынуждает обращаться к другой целевой аудитории.
- Возобновление интереса к компании. Даже самым известным и пользующимся спросом фирмам необходимо периодически напоминать о себе.
Продвижение бренда на рынке начинается с определения цели. Если оно необходимо для расширения каналов сбыта или для поддержания текущего имиджа, то используются менее информативные, но более запоминающиеся рекламные средства. В качестве примера можно привести оригинальные и красивые ролики, яркие и запоминающиеся пиар-акции.
Для завоевания новых рынков сбыта требуется более продуманная стратегия. Прежде всего, необходимо определить, на каком уровне осведомленности относительно бренда и его продукции находится предполагаемая аудитория. Очевидно, что компания должна прилагать максимальные усилия именно на стадии первоначальной осведомленности и проявлении интереса.
В первом случае акцент необходимо делать на преимуществах, особенностях товара, упомянуть об известности бренда в других странах. Для этого подходят самые популярные средства коммуникации: телевидение, пресса, места продаж, Интернет.
Второй этап подразумевает перенос акцента со свойств товара на саму компанию. Происходит формирование имиджа в сознании потенциальных покупателей. Допускаются методы черного пиара, вирусных реклам.
Новые методы и тенденции маркетинга, продвижения бренда
Процесс продвижения бренда характерен тем, что не только позволяет заявить о себе или о своем новом продукте, но и скорректировать уже устоявшийся стереотип в сознании покупателей. За счет грамотно построенной рекламной компании возможно кардинально изменить отношение публики как к товару, так и к самой фирме.
В ЦВК «Экспоцентр» регулярно проводятся различные деловые мероприятия: конференции, выставки, семинары и форумы, на которых специалисты могут не только повысить свою квалификацию, но и узнать о последних разработках в сфере маркетинга.
Продвижение нового бренда на рынок
Бренд – это лицо компании, ее статус на рынке и индикатор доверия потребителей. За популярной раскрученной торговой маркой скрываются месяцы или годы кропотливой работы специалистов, которые ее создали, вывели на рынок и добились уважения у целевой аудитории.
Продвижение нового бренда на рынок – это всегда вызов лучшим маркетологам компании. Далеко не все решается благодаря высокому качеству или доступной цене продукта – дело в правильно спланированной рекламной кампании и популяризации торговой марки.
Потребитель подсознательно воспринимает известный бренд как нечто надежное и заслуживающее доверие. Действительно, раскрученные торговые марки – это репутация, которая зарабатывалась годами.
Цикл жизни бренда
Бренд существует до тех пор, пока он интересен потребителям и может предложить им необходимый товар или услугу.
Условно существует три стадии «жизни» торговой марки:
- формирование бренда;
- продвижение нового бренда;
- поддержка интереса и внимания целевой аудитории.
На каждой стадии проводятся конкретные работы и исследования, от правильного выбора стратегий зависит успешность торговой марки. Чтобы разобраться в основных стадиях и процессах, рассмотрим фазы развития и становления бренда подробнее.
Создание бренда
Формирование и продвижение бренда – это комплекс мероприятий, который направлен на повышение узнаваемости торговой марки и создание позитивного образа у целевой аудитории. Прежде, чем использовать технологии продвижения бренда, необходимо создать концепцию продукта.
Процесс формирования делится на две стадии:
- предварительные исследования. На этом этапе изучается рынок, на который планируется продвигать бренд. Маркетологи собирают информацию о конкурентах, стадии развития рынка, ориентировочной рентабельности проекта и учитывают особенности региона;
- название. Чтобы у потребителя остался запоминающийся образ, по которому он смог бы идентифицировать торговую марку, необходимо придумать яркое запоминающееся название. Подбор имени осуществляется исходя из направления деятельности, особенностей фонетики и специфики отраслевого назначения.
Раскрутка и продвижение бренда
После того, как придумано название (слоган) и изучен рынок, используются инструменты продвижения бренда, которые направлены на поиск потенциальных клиентов и создание положительного впечатления о товаре или услуге.
Методы продвижения бренда сводятся к организации рекламных кампаний на определенных площадках:
- средства массовой информации (радио, телевидение, печатные издания);
- размещение визуальной рекламы на улице (указатели, билборды);
- интернет. Использование таргетинга или контентной рекламы, раскрутка в социальных сетях;
- открытые презентации.
- участие в выставочных мероприятиях;
Правильно подобранные средства продвижения бренда – гарантия успеха всего процесса и повышение капитализации торговой марки. Мероприятия по привлечению внимания к бренду у потребителя проводятся с определенной периодичностью, для того, чтобы клиент не потерял интерес к продукции компании.
Создание и продвижение персонального бренда
Под брендом люди подразумевают некую торговую марку или производственную компанию, которая выпускает качественную или доступную продукцию. Бренд – это известность и репутация, которой доверяют клиенты. Чем более успешным будет бренд, тем выше степень его капитализации.
Что такое персональный бренд и кому он выгоден?
В отличие от известных корпораций под персональным брендом изначально стоит конкретная личность. Человек хочет большей известности, влияния и популярности, что является основой личного бренда. При успешном развитии персональный бренд увеличивает стоимость, что непосредственно сказывается на уровне благосостояния своего владельца.
Продвижение персонального бренда – долгая и кропотливая работа, которая далеко не всегда гарантирует положительный результат. По статистике 60% персональных брендов обречены на неудачу и финансовые потери.
Продвижение личного бренда выгодно людям следующих профессий:
- модельер. Всемирно известные марки одежды и обуви – плод творения конкретных людей;
- тренер. Человек, открывший собственный тренажерный зал или спортивную секцию, самостоятельно подготавливает и обучает пришедших к нему людей. Очень важно, чтобы о его деятельности узнала широкая аудитория;
- фотограф;
- фрилансер. Создание и продвижение бренда для этой категории людей – это возможность стать узнаваемым и повысить стоимость своих услуг.
Правила создания и продвижения личного бренда
Персональный бренд (создание и продвижение) предусматривает ответы на такие вопросы:
- для чего создается бренд? Человек должен определиться с главной целью создания персонального бренда – известность, слава, возможность оказывать влияние на кого-то, способ заработать или повысить свою самооценку;
- как все позиционируется? За персональным брендом всегда стоит личность. Четкое представление о позиционировании бренда для целевой аудитории – залог успеха и дальнейшего продвижения;
- в какой нише представлен бренд? Выбор направления – важный критерий при создании личной торговой марки. Предварительно необходимо изучить профильный сегмент рынка и конкурентов. Провести анализ полученной информации и сделать упор на собственные сильные стороны;
- по какой стратегии будет раскручиваться бренд? Эффективность раскрутки зависит от выбранного способа и выделенного бюджета. При наличии достаточных финансов, персональный бренд раскручивается быстро, но главной задачей остается удержание популярности по прошествии отчетного временного периода (месяц, квартал, год) без вложения дополнительных средств.
Правильный выбор стратегии, целевой аудитории и направления – основа создания и раскрутки персонального бренда. Отличным местом продвижения персонального бренда являются выставки и конференции в ЦВК «Экспоцентр»
Стратегии продвижения бренда
Создание узнаваемого «образа», ассоциирующегося с компанией, – длительный и трудоемкий процесс. Бренд – это не группа товаров, и торговой маркой его не назовешь, но что же это тогда?
Психология каждого человека переводит полученные извне данные на собственный язык – язык образов. Ранние этапы развития рыночных отношений позволяли рекламным акциям благоприятно влиять на потребителя, но со стремительным развитием конкуренции и всего сопровождающего информационного «шума» к продвижению стали выдвигать другие требования, – оно стало имиджевым.
Бренд – это целостный, оригинальный и привлекающий внимание образ, который присущ одной компании и способен распространяться на все выпускаемые ею товарные единицы или предоставляемые услуги.
По одному лишь упоминанию фирмы в сознании возникает прочно устоявшийся образ: BMW – превосходство, Apple – современность и престижность, Rolls-Royce – высокий статус.
Отечественные производители проявляют сильный интерес к брендированию своей фирмы и желанию ее скорого выхода на мировую торговую арену.
Существуют различные стратегии продвижения бренда на рынок. Это способствует сильному укоренению в подсознании людей нужной информации касательно деятельности компании.
Особенности стратегии по улучшению лояльности к бренду
Все стратегии продвижения бренда описывают достаточно долгий многоэтапный путь, позволяющий добиться поставленной цели.
В целом, в основу данного процесса входит 7 пунктов, каждый из которых включает ряд вопросов, подлежащих решению:
- Общая стратегия: определяются основные цели брендинга и методы, за счет которых можно их достичь, а также главные барьеры и трудности, мешающие осуществлять методику.
- Продвижение и выбор целевой аудитории: анализируются социально-демографические и психологические характеристики потенциальных потребителей.
- Позиционирование: выделение главных преимуществ бренда и основные качества, отличающие его от конкурентов. Анализ влияния выбранной стратегии на потребителя.
- Выбор оптимальной бренд-архитектуры.
- Подбор соответствующего ассортимента и установка ценовой сегментации.
- Выбор приоритетных и дополнительных каналов продаж.
- Промоушн и коммуникации: подбор приоритетных и наиболее эффективных способов продвижения, подключение SEO-оптимизации мировой Сети к процессу брендинга.
Стратегии продвижения бренда на выставках
Построение стратегии продвижения бренда широко распространено как на отечественном, так и на мировом рынке. В условиях современной экономики каждое предприятие всячески содействует с социумом, дабы оставаться востребованным.
Традиционно на базе выставочного комплекса «Экспоцентр» проводятся различные отраслевые экспозиции и деловые программы. Компании, которые принимают участие, имеют возможность не только эффектно презентовать свою продукцию, но и получить максимальную отдачу от выставки.
Для молодых малоизвестных компаний – это шанс показать себя и завоевать свое место на отечественном рынке. Для фирм, уже закрепившихся в бизнесе, – возможность подтвердить свой статус.
«Экспоцентр» проводит результативные деловые программы, направленные на решение бизнес вопросов и поиск приоритетных путей для его развития. Множество лидирующих специалистов делится своими наработками и бизнес-планами, способствующими результативному усовершенствованию компании и построению эффективной стратегии продвижения бренда на отечественный и мировой рынки.
Продвижение бренда в социальных сетях
Социальные сети являются популярными площадками для общения между людьми со всего мира. По данным экспертов у 82% пользователей Интернет есть действующие аккаунты в одной или нескольких социальных сетях. Бизнесмены осознали, что онлайн пространство является действенным инструментов для раскрутки и продвижения товаров и услуг.
Продвижение бренда в социальных медиа – эффективный способ привлечения целевой аудитории, который отличается низкими затратами по сравнению с масштабными рекламными кампаниями по телевидению.
Способы раскрутки и продвижения в социальных сетях
Продвижение бренда в соц сетях базируется на четырех способах:
- использование качественного контента;
- таргетинг;
- рекламные объявления в сообществах;
- профессиональное продвижение через профильные компании.
Каждый из способов отличается финансовыми расходами, методиками и эффективностью. Рассмотрим все варианты подробнее.
Контент – основа продвижения в соц. сетях
У вас есть своя страничка (сайт) бренда, но вы не можете привлечь целевую аудиторию и заинтересовать посетителей? Проблема заключается в контенте – наполнении сайта качественной информацией. Без этого использовать инструменты продвижения и раскрутки бренда не получится.
Хороший контент базируется на трех качествах:
- уникальность и оригинальность. Статьи, расположенные на страницах сайта, должны содержать правдивую информацию о бренде. Они также должны быть уникальными, ведь поисковые системы индексируют контент по запросу пользователя, выдавая ссылки на сайты с уникальной информацией;
- регулярность. Наполняйте свой сайт с постоянной периодичностью вне зависимости от количества подписчиков. Насколько часто необходимо обновлять информацию – зависит от направления бренда. Если это сезонная продукция, то интенсивность публикаций должна учитывать этот фактор, а если это изготовление изделий на заказ, то размещать материалы можно непосредственно после выполнения заказа;
- качество. Тексты должны быть «живыми» и яркими, содержать призыв к действию и привлекать читателя. Сухие строчки из технической энциклопедии читать не интересно.
Размещать можно не только текст, но и музыкальные композиции и фотографии. Продвижение бренда в Инстаграм позволит привлечь аудиторию благодаря использованию ярких качественных фотоснимков. Человек лучше воспринимает картинки, чем текст.
Таргетинг в социальных сетях
Этот способ подразумевает составление рекламного объявления для конкретной целевой аудитории. В качестве критериев используется:
- географическое положение пользователя. Если объявление предназначено для жителей Москвы и области, то пользователь из Владивостока его просто не увидит;
- социальные факторы – пол, возраст, семейное положение. Эти данный указываются при регистрации аккаунта, по ним и находит целевую аудиторию таргетинг-реклама;
- по интересам. Если вы подписаны на сообщества конкретного направления (для примера рыбалка и охота), то в ленте новостей будет транслироваться реклама нового бренда рыболовных снастей, туристического снаряжения или приглашение на экскурсию по «рыбным» местам вашего региона.
Реклама в сообществах и профессиональная раскрутка
Продвижение бренда в социальных сетях при помощи рекламных объявлений – доступный способ раскрутки. Во всех сообществах есть такая платная услуга – вы просто оплачиваете время нахождения сообщения в ленте. Эффективность такого метода будет высокой лишь в том случае, когда сообщество совпадает по направлению с вашим брендом (глупо рекламировать женскую косметику в автомобильном мужском паблике).
Второй способ предусматривает обращение в компанию, которая специализируется на раскрутке брендов. Это дорого, но гарантирует результат. Вам не придется самостоятельно разрабатывать объявления, писать контент и продумывать стратегию раскрутки – все сделают профессионалы.
Производители брендов
Создание бренда необходимо для ассоциации в сознании потенциальных потребителей определённых отличительных положительных качеств продукта или характеристик его производителя.
Производители известных брендов из разных стран
Среди производителей известных брендов из разных стран можно выделить компании, известные по всему миру:
- The Coca-Cola Company – американская компания пищевой отрасли, один из крупнейших производителей и поставщиков концентратов, сиропов и напитков, не содержащих алкоголь. Самые популярные продукты компании – напитки Coca-Cola. Fanta и Sprite.
- Adidas AG – это немецкий промышленный концерн, который специализируется на выпуске обуви и одежды, а также инвентаря для спорта. Известные бренды концерна – это Adidas, Reebok, Y-3, RBK & CCM Hockey.
- IKEA International Group – нидерландская производственно-торговая группа компаний, является владельцем торговой сети, специализирующейся на продаже мебели и товаров для дома под одноименным брендом.
- Компания Samsung Group (Южная Корея), производит телекоммуникационное оборудование, бытовую технику, аудио- и видеоустройства под брендом Samsung.
Довольно часто для адаптации бренда при выходе на рынок в другом государстве производители изменяют названия на более благозвучные.
Например, дезодорант Axe компании Unileverв некоторых англоговорящих странах (Новая Зеландия, Великобритания, Ирландия) представлен под брендом Lynx.
Бренды от российских производителей
Среди отечественных производителей тоже есть известные бренды:
- ПАО «КАМАЗ» выпускает дизельные грузовые автомобили, а также производит автобусы, тракторы и комбайны под одноименным брендом;
- Бренд одежды для детей Choupette – единственный участник из России, который был представлен на детской выставке в Нью-Йорке Children’s club NewYork;
- ПАО «МТС» оказывает услуги сотовой и проводной телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, мобильного телевидения и кабельного телевидения;
- ПАО «Газпром» – российская транснациональная энергетическая корпорация. Основные виды ее деятельности: геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, а также производство и сбыт тепла и электроэнергии.
Где в Москве можно купить бренды оптом от производителя?
Брендовые товары в Москве можно купить через официальные представительства производителей.
Например, Rolsen Electronics, который выпускает высокотехнологичную продукцию: телевизоры, DVD-плееры, домашние кинотеатры, аудио-видеотехнику, MP3-флэш плееры, реализует свою продукцию в столице.
Канцелярские товары ErichKrause для офиса, детского труда и творчества оптом можно заказать в офисе компании.
Демонстрация брендов от известных производителей на выставках
Главная цель демонстрации брендов на выставке – привлечение внимания новых клиентов и дальнейшее продвижение бренда.
Насыщенная программа выставок позволяет представителям компаний ознакомиться с широким кругом профессиональных тем, обменяться опытом и провести дискуссии с коллегами.
Одним из самых крупных выставочных комплексов России является ЦВК «Экспоцентр».
Отраслевые выставки комплекса собирают зарубежные и отечественные компании.
В ходе масштабных мероприятий демонстрация бренда компаний особенно эффективна.
Ещё интересные ссылки на статьи
Известные российские и итальянские мебельные бренды
Мероприятия и каналы по продвижению бренда
Инструменты продвижения бренда
Посещайте и участвуйте в интересных мероприятиях и выставках в удобный для Вас месяц!
Читайте интересную подборку статей и полезной информации.
Рекламная кампания по продвижению бренда
Рекламная кампания по продвижению бренда
Оглавление
-
Разработка рекламной кампании -
Способы продвижения -
Промоакции как недорогой способ продвижения бренда
-
Важность брендового трафика
Для многих предпринимателей бренд (или торговая марка) – это всего лишь название и логотип (фирменный стиль) компании. Но на самом деле бренд – это комплекс представлений, ассоциаций и эмоций, связанных с продуктом или компанией.
Именно поэтому люди зачастую готовы переплачивать за бренд. Именно за бренд, а не за качество продукции. Например, покупая iPhone от Apple, люди платят за престиж, за имидж, за эмоциональное удовлетворение. И, даже зная о наличии точно такого же (с технической стороны) смартфона от другой компании, они все равно идут в Apple.
Рекламные кампании по продвижению торговых марок обладают своими особенностями. Это не обычное продвижение товара или услуги, где приоритетной задачей являются конверсии, продажи. Продвигая компанию, владельцы бизнеса стремятся повысить ее узнаваемость, имидж и рейтинги, а также обозначить позиционирование.
Бренд
Brand
Разработка рекламной кампании
Разработка рекламной кампании по продвижению бренда состоит из следующих этапов.
-
Исследование
В него входит исследование рынка, оценка торговой марки, ее преимуществ и достоинств, ее текущей популярности и отношения потребителя, анализ конкурентов, их особенностей и т. д. Вся та информация, которая послужит некой базой для дальнейших мероприятий.
-
Определение целей
Определение целей
ЦелеполаганиеНа данном этапе продвижения устанавливаются цели, которых необходимо достичь, и задачи, которые надо решить. В правильной постановке целей вам также помогут данные, полученные в ходе проведенных исследований.
Это могут быть такие цели, как повышение узнаваемости и популярности торговой марки, лояльности и рейтингов, формирование положительного имиджа, увеличение продаж и доли рынка за счет привлечения аудитории конкурентов и т. д.
-
Определение ЦА
Важно также определить, на какую именно аудиторию будут нацелены дальнейшие мероприятия. Иногда для каждого отдельного сегмента ЦА подбираются индивидуальные цели.
Чтобы рекламная кампания по продвижению увенчалась успехом, необходимо точно определить основные особенности каждого сегмента целевой аудитории: ее демографические и социальные признаки, географию, интересы, проблемы, основные рычаги воздействия и т. д.
-
Выбор стратегий и инструментов
На основе полученных данных, целей, которых необходимо достичь, принимаются стратегии продвижения, а также способы их реализации.
Основными способами продвижения могут быть как офлайновые, так и онлайновые рекламные кампании, различные промоакции и мероприятия. Более детально о способах продвижения бренда поговорим в отдельном разделе статьи.
Данный этап может быть осложнен тем, что не все компании знают потенциал всех каналов продвижения. Кто-то может, например, переоценить возможности офлайновых приемов и недооценить интернет, отказавшись от раскрутки в Сети и лишив себя тем самым большой доли рынка и потенциальной аудитории. Поэтому разработку стратегий желательно доверить компетентным людям.
-
Определение бюджета
Определение бюджета рекламной кампании
Бюджет рекламной кампанииПосле того как были установлены стратегии и способы их реализации, необходимо определить бюджет будущих рекламных кампаний.
Каждый канал, каждая промоакция и мероприятие требуют определенных затрат. Одни более, другие менее затратные. Поэтому необходимо грамотно распределить бюджет. Ведь, как известно, он не резиновый.
-
Реализация
На данном этапе осуществляется реализация всех разработанных кампаний по продвижению бренда.
Здесь все индивидуально. Говорить о важности качественной реализации бессмысленно, так как это и без того всем понятно. На успех реализации влияет не только предварительная подготовка, но также и личные качества людей, которые будут воплощать в жизнь все то, что было принято на этапах разработки. Целеустремленность, упорство, смекалистость и креативность – все это имеет не меньшее значение.
-
Оценка результатов и принятие соответствующих решений
Результат от рекламной кампании
А кампания неплохо сработала!После проведенных мероприятий необходимо оценить их эффективность. В зависимости от того, какие именно способы вы использовали, будут применяться те или иные инструменты оценки.
Самый простой способ – это посмотреть на рост продаж. Если он есть, значит кампания по продвижению дала положительный эффект. Но этот показатель не позволяет оценить вклад каждого отдельного канала и мероприятия в общий успех кампании.
Еще один способ оценить эффективность раскрутки бренда – это посмотреть на тенденцию изменений доли брендового трафика. Если число запросов, содержащих название компании, растет, это значит, что повышается и популярность бренда. Более подробно о важности брендового трафика мы расскажем в отдельном разделе статьи.
Конечно, анализ эффективности – это не просто посмотреть на тенденцию роста. Это довольно многогранный процесс, содержащий большое количество различных данных и включающий в себя их правильное использование и оценку.
На основе всех полученных в результате анализа данных и будут приниматься дальнейшие решения.
Каждый из описанных этапов включает в себя множество различных нюансов и деталей. Мы лишь описали их в общих чертах, чтобы у вас был примерный план действий. Каждый проект индивидуален, и учесть все особенности в рамках одной инструкции невозможно.
Способы продвижения
Далее мы опишем основные способы продвижения торговой марки.
-
Контекст
Контекстная реклама Яндекс.Директ и Google.AdWords
Контекстная реклама Я.Директ и Google.AdWordsКонтекстная реклама считается одним из самых эффективных способов повысить узнаваемость бренда в Сети.
Сегодня поисковыми системами пользуются все без исключения. Если ваша реклама займет топовые позиции выдачи и будет там оставаться постоянно, то у людей выработается мнение о вашей компании как о лидере рынка, так как она постоянно находится в самом начале выдачи.
Люди привыкли, что на первых строчках поиска находятся лучшие. А значит, такая же ассоциация у них будет и с вашим брендом. Вам даже не обязательно получать клики по таким объявлениям. Главное – быть всегда на виду. Именно принцип «быть постоянно на виду и на слуху» является одним из главных в продвижении торговой марки.
Кроме рекламы в поиске, вы также сможете размещать медийную рекламу на тематических площадках.
Подробно описывать принципы работы контекста мы не станем, так как на эту тему в нашем блоге написано много статей. Советуем с ними познакомиться поближе.
-
Социальные сети
SMM — Social Media Marketing
Социальные сетиРаботают так же, как и контекст. Только площадкой для размещения рекламы станут не поисковые системы, а социальные сети.
Люди ежедневно посещают соцсети. В них сидит большое количество потенциальной аудитории практически для каждого среднего и малого бизнеса. Постоянные рекламные посты в новостной ленте, рекламные блоки в боковой панели сайта – все это позволит вам быть всегда на виду у целевой аудитории.
Социальные сети и медиа позволяют не только увеличивать популярность бренда, но также повысить лояльность аудитории, имидж компании и позиционировать себя с правильной стороны. Люди хотят видеть, что компания заботится о них как о клиентах. И личные странички в социальных сетях – отличный способ это показать.
Точно так же, как и с контекстом, на тему раскрутки в социальных сетях в нашем блоге есть много статей. Прочтите их, если вы заинтересованы данным каналом продвижения.
-
СЕО
СЕО-оптимизация
СЕОСЕО-оптимизация тоже может использоваться как способ продвижения бренда. Правда, на его реализацию уходит намного больше времени, чем при использовании того же контекста или офлайновых мероприятий. Поэтому SEO редко используется именно в таких целях.
СЕО, так же как и контекст, обеспечит высокие позиции в поиске за счет попадания в естественную выдачу.
Кампании по продвижению бренда через СЕО-оптимизацию подразумевают использование продуманных PR-статей, которые будут сочетать в себе и высокую полезность для читателя, и грамотное позиционирование торговой марки, компании. Это позволяет донести до потребителя нужные мысли в нужной форме, повысить авторитетность и имидж.
Важно понимать, что такое продвижение – это донесение до потребителя нужных эмоций и идей не через рекламные объявления, а через продуманные и емкие истории (статьи). А значит, и создавать такой материал куда сложнее, чем простую рекламу.
Чтобы более подробно ознакомиться с СЕО, вы также можете прочесть множество статей в нашем блоге.
-
Офлайн-реклама
Размещение рекламных баннеров в офлайн-среде является неотъемлемой частью позиционирования компании в некоторых нишах. Это может быть не только реклама на билбордах, но и ролики на телевидении или вставки по радио.
Люди постоянно спорят о том, что выгоднее, офлайн- или онлайн-реклама. Мы же не станем выделять какой-то один канал, так как эффективность каждого из них для любого проекта будет индивидуальной.
-
Промоакции
Промоакции и спецпредложения
АкцииЭто целый перечень всевозможных мероприятий и инструментов, обеспечивающих вашей компании повышенный интерес со стороны потребителя, увеличение узнаваемости и лояльность реальных и потенциальных клиентов.
К промоакциям можно отнести различные акции, конкурсы, проведение бесплатных семинаров, выставок, предоставление потребителям пробной версии продукта, интервью на ТВ, радио и т. д.
Промоакции могут использоваться как в онлайн-продвижении, так и в живой среде (офлайн).
На постоянное размещение рекламы, чтобы быть на виду и на слуху, иногда требуются баснословные бюджеты. К сожалению, ими обладают далеко не все компании. Бюджет многих зачастую ограничен, что приводит к необходимости использовать малозатратные способы продвижения бренда.
Несмотря на их относительно невысокую стоимость, описанные ниже способы бывают порой очень даже эффективными. Все зависит от ваших креативных способностей. Если вы знаете, как правильно воздействовать на свою целевую аудиторию, вам обязательно нужно использовать что-то из того, что будет описано далее.
-
Выставки
Участие в выставках
ВыставкиВы можете как организовывать свои, так и участвовать в чужих выставках. Конечно, организация своего мероприятия обойдется вам в хорошую копейку. Поэтому при небольшом бюджете чаще всего прибегают к участию в выставках, организованных сторонними компаниями.
Вам не обязательно занимать самые дорогостоящие места. Достаточно проявить креатив и фантазию. Например, занять небольшое, но проходное место, чтобы каждый человек столкнулся с вашим брендом. В крайнем случае вы можете просто поставить человека, который будет раздавать ваши визитки, буклеты, флаеры и т. д.
Выставки – это не только способ заявить о себе, о своей компании и раздать свои контакты, но также и способ найти будущих партнеров, спонсоров и собрать их контакты.
-
Внутренние семинары
Устройте бесплатные (или даже платные) семинары на тему вашего бизнеса. Обозначьте основные проблемы вашей ЦА и расскажите об их решении на семинаре.
Грамотный рассказ позволит не только показать вашу заинтересованность в проблемах потребителей, но также и обозначить свою позицию, вызвав необходимые ассоциации и эмоции в головах людей, не говоря уже о повышении узнаваемости бренда.
Это могут быть не только семинары, но также и различные тренинги, ознакомительные мероприятия и т. д.
Чтобы подобного рода мероприятия не обернулись большими затратами, выбирайте правильные места проведения. Это может быть, например, кафе, которое также заинтересовано в притоке людей. Там не только позволят вам провести собрание бесплатно или за минимальную плату, но еще и дополнительно пропиарят его, чтобы привлечь как можно больше народу.
-
Внешние семинары
К ним можно отнести различные форумы, тематические мероприятия, где собираются представители бизнеса, профессиональные конференции и т. д.
Плюс таких мероприятий в том, что вам не нужно беспокоиться о привлечении аудитории. Этим занимается организатор. Вам лишь нужно добиться слова и грамотно выступить.
-
Пресс-релизы
Еще один способ грамотного позиционирования – это регулярный выпуск пресс-релизов. В них вы можете делиться событиями, происходящими внутри компании, рассказывать о ее деятельности и т. д.
Естественно, рассказывать все подряд не нужно. Это должна быть короткая, интересная и в то же время полезная информация.
Публиковать пресс-релизы можно в различных местах: на страничках в соцсетях, на сайте. Можно даже договориться с различными СМИ о постоянной публикации в отдельных рубриках и т. д.
-
Кейсы
Публикация на сайте или в группах в социальных сетях кейсов, которыми вы гордитесь. Они позволяют показать потенциальной аудитории пример успешного решения проблем клиента. Вы сможете дополнительно подчеркнуть свой профессионализм и мотивировать потенциальную аудиторию (ведь кто-то смог решить свои проблемы с помощью вашего продукта).
Кейсы должны быть написаны максимально понятным языком. При этом не нужно навязывать свою услугу. Вы просто делитесь успешной историей.
-
Бесплатные пробные версии продукта
Не бойтесь давать своей аудитории возможность опробовать ваш продукт бесплатно. Ведь большинство людей хочет сначала проверить и только потом платить деньги.
Бесплатные пробники не только позволяют мотивировать людей совершать полноценные покупки, но также показывают вас с хорошей стороны. Вас волнуют не только деньги и прибыль, но и удовлетворённость потребителей. Вы заботитесь о том, чтобы продукт им понравился, поэтому предоставляете им такую возможность.
-
Программы лояльности
Сюда можно включить различные мероприятия, мотивирующие людей возвращаться к вам снова и снова. Скидки всегда мотивировали людей. Люди любят выгоду, так дайте им ее.
Продумайте грамотную купонно-скидочную систему, устраивайте распродажи, акции, конкурсы, викторины и т. д.
Важность брендового трафика
Зачастую о качестве проведенных PR-мероприятий судят по росту брендового трафика. То есть насколько чаще люди стали вводить в поисковые системы запросы, содержащие название компании.
Конечно, это не единственный показатель, но один из главных. На него могут повлиять как онлайновые, так и офлайновые мероприятия, то есть как рекламные кампании в сети Интернет, так и кампании по продвижению в живой среде.
Доля брендового трафика – это процент запросов, содержащих название бренда, от общего количества запросов. Если ваша компания занимается раскруткой бренда, данный показатель необходимо постоянно измерять.
Таким образом, чтобы понять, насколько эффективна была проведена та или иная кампания, измерьте долю брендового трафика до ее начала и после. Если заметен рост, тогда рекламная кампания по продвижению бренда была реализована успешно.
Вся сложность заключается в определении эффективности каждого канала, каждой кампании, если их множество. Если вы хотите протестировать несколько мероприятий по повышению узнаваемости бренда, проводите их поочередно, отдельно друг от друга. Это довольно простой и легкий в реализации способ не запутаться. Но тогда и времени вам потребуется куда больше.
Узнать долю брендового трафика можно с помощью подключенных счетчиков систем веб-аналитики («Яндекс.Метрика», Google Analytics, Live Internet и др.) и разметки ссылок (UTM). В отчетах данных сервисов можно будет увидеть, по каким именно запросам на ваш сайт приходят посетители. Вам лишь останется высчитать долю запросов, содержащих название вашей компании (в различных словоформах и способах написания).
Динамика брендового трафика
Брендовый трафик
Если вы заметили, что после, допустим, репортажа на ТВ или ряда публикаций в известных СМИ доля брендового трафика выросла, значит проведенные мероприятия дали положительный эффект.
Важно не путать количество брендового трафика с долей. Вам нужно следить именно за вторым – процентным значением. Ваш общий трафик может вырасти за счет обычного продвижения (например, СЕО), и, как правило, увеличится и число запросов с названием фирмы. Но доля при этом может остаться такой же.
Как видите, кампании по продвижению бренда бывают разными. Одни нацелены на увеличение популярности, другие способствуют позиционированию, третьи помогают захватить рынок.
Вы можете использовать все каналы и способы продвижения сразу, а можете применять какой-то один. Все зависит от ваших целей, предпочтений и бюджета.
Помните: бренд – это не просто название и логотип, это целый комплекс образов и эмоций, появляющихся в головах людей при упоминании вашей компании.
Похожие статьи
Сервис продвижения вашего бизнеса в интернете
SEO, реклама в Telegram, управление репутацией и умная аналитика проектов в ваших руках
Попробовать бесплатно
#статьи
- 24 янв 2023
-
0
Введение в продвижение бренда: как разработать стратегию и выбрать подходящие инструменты
Что такое продвижение бренда? Какие у него цели? Какие способы продвижения существуют? Рассказываем и приводим примеры.
Кадр: фильм «Шоу Трумана»
Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.
Материал подготовила
Руководитель рекламного направления одного из ведущих брендов мототехники в России.
Профессиональный организатор мероприятий с 2007 года. Автор научных статей по управлению потребительскими впечатлениями, спонсорству, PR-поддержке мероприятий.
Работала с брендами Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep, Dodge, Jaguar, Land Rover, Mobil 1, Michelin, Polaris, Indian, Klim.
Проверяющий куратор на курсах Skillbox «Основы контент-маркетинга», «Event-менеджер с нуля», «Спецпроекты и нативная реклама» и «Профессия Event-менеджер».
Бренд — важная составляющая маркетинга. Согласно исследованиям, люди больше доверяют компаниям, которые работают над брендом. Например, опрос Salsify показал, что 46% потребителей в США готовы платить больше за продукты от бренда, которому они доверяют.
Чтобы целевая аудитория узнала о бренде, нужно его продвигать. В этом материале Skillbox Media разберёмся:
- что такое бренд и продвижение бренда;
- какие бывают цели продвижения;
- какие существуют виды продвижения;
- что нужно сделать перед продвижением;
- как разработать стратегию продвижения;
- какие инструменты и методы продвижения можно использовать;
- как оценить эффективность продвижения;
- как узнать больше о работе с брендами.
Бренд в переводе с английского — марка, клеймо или знак. Проще говоря, это совокупность свойств, ассоциаций и образов. Они позволяют продукту выделяться на фоне конкурентов, быть узнаваемым и популярным среди целевой аудитории.
С точки зрения целевой аудитории бренд — это образ, который возникает при упоминании продукта или компании. А ещё — обещание качества и выгод от обладания товаром.
Бренды бывают разные: корпоративные, культурные, товарные, сервисные, событийные и географические. Подробнее о них можно почитать здесь. Примеры брендов — Gucci, Mercedes-Benz, «Простоквашино», МГУ, «МегаФон», Nestle, Nesquik, «Слобода», «Махеевъ», «Коркунов», «Нашествие», Юдашкин.
Скриншот: «Коркунов»
Брендинг — процесс создания и развития бренда. Основная задача этого процесса — разработать и донести до потребителей образ, который соответствует ценностям целевой аудитории.
Продвижение бренда — донесение образа бренда до потребителей. Есть и другие определения этого понятия. Например, в учебниках по маркетингу пишут, что продвижение — процесс передачи информации о бренде, его достоинствах и преимуществах целевой аудитории. Аудиторией могут быть потребители, поставщики, продавцы, акционеры, органы власти, сотрудники компании.
Под продвижением понимают любые коммуникации бренда с потребителями. Это, например, реклама по телевидению с призывом купить товары или фильм о достопримечательностях туристического региона.
При продвижении бренда важны стратегия, кампании и инструменты.
- Стратегия продвижения — документ с описанием краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей и действий, которые помогут их достичь. Это дорожная карта компании при продвижении бренда.
- Кампания по продвижению — составная часть стратегии. Это комплекс инструментов продвижения с общей целью и ограничением по времени.
- Инструменты продвижения — отдельные механики и маркетинговые активности. Например, контекстная реклама или спонсорство мероприятий.
Ниже мы разберём, что нужно сделать для разработки стратегии и какие инструменты можно использовать.
Курсы Skillbox для тех, кто хочет работать с брендами
- «Профессия Бренд-менеджер» — освоить основы, чтобы стартовать в профессии и работать с брендами любого масштаба.
- «Бренд-менеджер» — на практике научиться управлять брендом и получить дополнительные навыки, чтобы развивать карьеру.
- «Спецпроекты и нативная реклама» — нарастить экспертность в запуске спецпроектов — от создания идеи до работы с подрядчиками.
Продвижение бренда — неотъемлемая часть комплекса маркетинга и брендинга. Главная его цель — повысить число продаж. За счёт продвижения можно донести до потребителя образ бренда, а значит, повлиять на его поведение и стимулировать совершить покупку.
В эту глобальную цель входит множество других. Например, вот какие задачи может решить продвижение бренда:
- сформировать и повысить спрос на товары бренда;
- укрепить позиции бренда на рынке;
- увеличить долю рынка;
- повысить узнаваемость бренда;
- привлечь новых клиентов;
- сформировать и поддержать имидж;
- повысить мотивацию сотрудников, работающих с брендом;
- укрепить деловые связи с субъектами рынка и органами власти;
- поддержать осведомлённость о бренде;
- повысить лояльность к бренду.
В зависимости от задач, которые хотят решить с помощью продвижения бренда, можно выделить пять видов продвижения. Вот они:
Информационное. Основная задача — информировать о бренде, его ценностях и выгодах от использования продуктов.
Такое продвижение используют для товарных, сервисных, корпоративных, личных, событийных, культурных, географических брендов. Например, информационное продвижение — проведение дней открытых дверей в вузе, участие компании в отраслевой выставке, реклама «Вкусно — и точка» о появлении этой сети ресторанов. Ещё один пример — наружная реклама Valio: «Мы ничего не добавляем, вы ничего не прибавляете».
Убеждающее. Также его можно назвать стимулирующим. Это активное продвижение, основная задача которого — призвать купить товары бренда.
Чаще всего убеждающее продвижение используют для товарных, сервисных, событийных брендов. Например, реклама «Руки-загребуки» — стимулирующее продвижение бренда Ozon.
Напоминающее. Главная цель — напомнить о существовании бренда и его «характеристиках».
Такой тип продвижения используют для товарных, сервисных, корпоративных, персональных, событийных, культурных, географических брендов. Например, логотип страховой компании «Согаз» на льду хоккейной арены и реклама «Праздник к вам приходит. Всегда Coca-Cola» напоминают о существовании услуг и продукта.
Подкрепляющее. Основная задача — поддержать и поощрить выбор бренда покупателем, убедить в правильности выбора и стимулировать повторные покупки.
Чаще всего этот его используют при продвижении товарных и сервисных брендов. Чтобы поощрить потребителей, компании могут использовать программы лояльности, мероприятия для клиентов и подарки ко дню рождения.
Имиджевое. Основная цель — закрепить в сознании потребителей имидж бренда. Например, продемонстрировать экспертность, гибкость, дружелюбность или другие составляющие образа.
Часто имиджевое продвижение нужно корпоративным, персональным и географическим брендам. Например, участие специалиста в жюри конкурса — имиджевое продвижение личного бренда.
В разных кампаниях могут быть разные посылы. Например, в 2006 году компания МТС провела масштабный ребрендинг — сменила логотип с букв MTS на жёлтом фоне на белое яйцо с надписью МТС на красном фоне.
Кампания по продвижению нового образа длилась около полугода и включала в себя ТВ-рекламу, наружную рекламу в виде сити-форматов, интернет-рекламу, рекламу в местах продаж. После неё бренд запустил другие кампании — убеждающие, подкрепляющие и имиджевые.
Изображение: МТС
Для эффективного продвижения бренда нужна стратегия. Продвижение — постоянный процесс, цели которого могут меняться. Когда бренд выходит на рынок, продвижение может быть активным. Когда бренд известен целевой аудитории и владельцы довольны продажами, продвижение становится более «спокойным» — поддерживающим.
Стратегия помогает действовать системно — понимать, когда и зачем запускать кампании по продвижению. Без неё маркетинговые кампании будут хаотичными и несогласованными. Они могут дать разовый эффект, но в итоге бюджет будет тратиться неэффективно, а цели не будут выполнены.
Разработка стратегии продвижения — седьмой этап брендинга. Прежде чем приступать к разработке, нужно пройти все предшествующие этапы:
- Исследование и анализ рынка, целевой аудитории и конкурентов. Это помогает понять, какой бренд нужно создать.
- Позиционирование — определение места в сознании потребителей, которое займёт бренд по сравнению с конкурентами.
- Разработка идеи бренда — главного обещания клиентам.
- Разработка платформы бренда. Платформой называют документ, в котором перечислены элементы бренда — от миссии до преимуществ.
- Разработка бренд-стратегии — плана действий по созданию, развитию бренда и его адаптации к изменениям.
- Разработка айдентики — визуальной составляющей бренда: логотипа, упаковки, сайта.
Подробнее обо всех этапах брендинга можно почитать здесь.
Компании могут использовать разные подходы к разработке стратегии. Но есть восемь классических этапов, по которым проходят чаще всего.
Первый этап — исследование и анализ. Сначала изучают потребителей, конкурентов, тенденции рынка, политику государства относительно отрасли. Потом анализируют цели и задачи компании, образ бренда, его сильные и слабые стороны. Это нужно, чтобы подобрать инструменты и определить посылы.
Второй — постановка целей и задач. Определяют, чего нужно добиться в разные периоды продвижения, — ставят долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели.
Третий — определение целевой аудитории. Выявляют сегменты целевой аудитории, с которыми будут взаимодействовать всё время продвижения. Например, сначала компания может коммуницировать с людьми до 25 лет, потом — с людьми 25-30 лет.
Четвёртый — бюджетирование. Определяют, какой бюджет компания может потратить на маркетинговые коммуникации. Это зависит от целей и финансовых показателей бизнеса.
Пятый — выбор каналов коммуникации. В зависимости от целей и задач подбирают каналы, продвижение в которых будет эффективным. Например, если сначала стоит задача увеличить число продаж, могут выбрать контекстную рекламу и продвижение через инфлюенсеров.
Скриншот: vc.ru
Шестой — создание стратегии коммуникационного обращения. На этом этапе определяют, с каким сообщением компания выйдет к целевой аудитории, какие визуалы будет использовать и каким будет tone of voice.
Седьмой — создание списка кампаний. Для каждого периода стратегии составляют список кампаний по продвижению. Указывают их цели, посылы, каналы коммуникации — чтобы было понятно, когда и какую активность использовать.
Восьмой — создание системы контроля. На последнем этапе выбирают метрики, по которым будут оценивать эффективность продвижения. Также задают контрольные точки, на которых будут снимать показатели и анализировать их.
Созданием стратегии часто занимаются бренд-менеджеры или маркетологи. Чтобы реализовать стратегию, они привлекают подрядчиков или сотрудников: креаторов, дизайнеров, копирайтеров, трафик-менеджеров и других специалистов.
Инструменты и методы продвижения — любые маркетинговые активности, которые доносят до потребителей образ бренда, его ценности, функциональные и эмоциональные выгоды от приобретения продукта. Даже расположение точки продаж сообщает целевой аудитории информацию о бренде. Например, магазин Armani в спальном районе у метро не вызовет доверия, потому что бренд позиционирует себя как люксовый.
Есть огромное количество инструментов и методов продвижения. Мы перечислим самые распространённые.
- Реклама. Это реклама на радио, телевидении, в печатных СМИ. Также наружная реклама, реклама в помещениях и общественных местах, в транспорте и в интернете.
- PR. К нему относят мероприятия, позволяющие сформировать положительный имидж. Это пресс-конференции, пресс-завтраки, экспертные статьи и комментарии, тест-драйвы для журналистов, пресс-туры.
- Стимулирование сбыта. Например, акции в точках продаж, купоны, соревнования среди продавцов, скидки, подарки при покупке.
- Личные продажи. Другое название инструмента — прямые продажи. Это продвижение в офлайне: пробные тест-драйвы, товарные презентации, личные консультации и работа менеджеров на выставках, в шоурумах и экспо-зонах.
- Прямой маркетинг. Под ним понимают методы, предполагающие персонализированное общение с потребителем. Например, таковы почтовые рассылки, телемаркетинг и продажа по каталогам.
- Спонсорство. Для продвижения бренда компания может спонсировать мероприятия и размещать там флаги и баннеры, раздавать участникам одежду или печатную продукцию с логотипом компании, проводить интерактивы с гостями, демонстрировать продукцию и раздавать пробные образцы.
- Product placement. Второе название инструмента — скрытая реклама. Это механика, при которой продукт упоминают в фильме, книге или онлайн-игре.
- Нативная реклама и спецпроекты. Это игры, квизы, опросы и квесты. Обычно их проводят в онлайн-формате.
- Контент-маркетинг. К нему относят ведение блога, подкаста, рассылки для клиентов.
- Event-маркетинг. Это любые мероприятия, которые проводит бренд. Например, презентации, выставки, тест-драйвы, клиентские дни, конференции, мастер-классы, дегустации, закрытые клубные мероприятия.
- Co-branding. К нему относят коллаборации и совместные маркетинговые активности нескольких брендов.
Все эти и другие инструменты могут использовать как отдельно, так и вместе. Например, бренд может запустить кампанию и использовать в ней публикации в СМИ и охватную рекламу в соцсетях, чтобы вызвать интерес к продукту.
Чтобы выбрать подходящие инструменты, маркетологи и бренд-менеджеры учитывают много факторов. Они оценивают целевую аудиторию, характер и ценности бренда, цели и задачи продвижения, стадию жизненного цикла бренда, типы рынка и бренда.
Есть два вида метрик, которые можно использовать. Первый — общие метрики: обычно их применяют для анализа продвижения в целом. Второй — метрики для каждого инструмента продвижения. Их используют, чтобы оценить эффективность отдельных кампаний.
Вот распространённые общие метрики:
- ROBI (Return on Branding Investment) — возврат инвестиций на брендинг;
- ДРР — доля рекламных расходов;
- стоимость контакта — обращения пользователя к бренду или любого взаимодействия с ним;
- количество поисковых запросов о бренде — его оценивают до начала кампании, во время, после и спустя время;
- узнаваемость бренда;
- запоминаемость бренда.
Вот какие метрики можно использовать для разных типов рекламы:
- Для рекламы в печатных СМИ — стоимость контакта с тысячей целевых читателей, средняя аудитория одного номера (Average Issue Readership), индекс соответствия (Affinity Index).
- Для радиорекламы — охват (Reach), Frequency, GI, CPT Reach.
- Для наружной рекламы — OTS, GRP, стоимость тысячи контактов, охват.
- Для PR-мероприятий — медиаиндекс, Media Outreach, стоимость контакта.
- Для мероприятий, которые были проспонсированы, — охват аудитории в рамках мероприятия, количество контактов, стоимость контактов, конверсия из контактов в сделки.
- Для акций по стимулированию сбыта — охват, оборот (товарный и денежный), ROI.
- Для интернет-рекламы — CTR, цена клика, стоимость целевого действия, коэффициент конверсии, ROI.
- Для личных продаж — отношение входящих контактов к количеству совершённых сделок, количество лояльных клиентов, процент повторных покупок.
- Для контент-маркетинговых проектов — количество читателей, время на странице, число репостов, комментариев и переходов по ссылкам на посадочные страницы.
Выбор метрик тоже зависит от целей. Например, если цель — информировать о бренде, будут учитывать охват и стоимость тысячи контактов. Если нужно стимулировать продажи, большее внимание обратят на стоимость целевого действия и число лидов.
Бренд — совокупность свойств, ассоциаций и образов. Продвижение бренда — любые мероприятия, которые доносят до потребителей эти свойства, ассоциации и образы.
Есть разные виды продвижения бренда. В зависимости от посыла продвижение может быть информационным, убеждающим, напоминающим, подкрепляющим и имиджевым.
Глобальная цель продвижения — увеличить продажи. В неё входят другие задачи — например, увеличить долю рынка, привлечь новых клиентов, сформировать имидж.
Перед продвижением бренда нужно разработать стратегию. Для этого важно пройти шесть этапов брендинга: от изучения и анализа рынка, конкурентов и целевой аудитории до разработки айдентики.
Разработка стратегии продвижения бренда включает в себя восемь этапов. Это анализ, постановка целей, изучение целевой аудитории, бюджетирование, выбор каналов коммуникации, создание стратегии коммуникаций, списка кампаний и системы контроля.
Инструменты продвижения — любое взаимодействие бренда с аудиторией. Самые популярные инструменты — реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи и другие.
Чтобы оценить эффективность продвижения, можно использовать общие метрики — ROBI, ДРР, стоимость контакта, узнаваемость и запоминаемость. У каждого инструмента свои показатели эффективности: например, интернет-рекламу часто оценивают по CTR, стоимости целевого действия и ROI.
- Позиционирование — обязательный этап брендинга. Без него невозможно понять, какие инструменты использовать в стратегии продвижения и какие посылы доносить до целевой аудитории. Прочитайте этот материал, чтобы узнать больше о позиционировании, его моделях и стратегиях.
- Чтобы продлить жизнь бренда, компании используют ребрендинг — адаптируются к изменениям рынка и аудитории. Чтобы презентовать изменения аудитории, тоже используют продвижение бренда. В Skillbox Media есть статья о ребрендинге — из неё вы узнаете, чем он отличается от брендинга и какие риски несёт.
- За создание, развитие и продвижение бренда отвечает бренд-менеджер. Это перспективная профессия, такие специалисты нужны разным компаниям — от промышленных производств до IT-брендов. Освоить профессию можно на курсе Skillbox «Профессия Бренд-менеджер». На нём учат запускать с нуля бренды любого масштаба и продвигать их с помощью разных инструментов.
Научитесь: Профессия Бренд-менеджер
Узнать больше
Логотип, фирменный стиль, брендинг — всеми этими понятиями и их воплощением порой пренебрегают многие предприниматели, напрочь забывая о визуальной составляющей своего бизнеса. И напрасно, ведь мощная визуальная платформа бренда может способствовать продажам не хуже, чем сам товар и его реклама. Вместе с конструктором логотипов logomaster.ai выясняем, как качественный логотип помогает в продвижении бренда и его продукции.
1. Работа на узнаваемость
В маркетинге есть такое понятие, как «точки контакта» — места соприкосновения бренда с целевой аудиторией. По данным исследователей, к таким точкам относятся любые онлайн- и офлайн-локации и ситуации, когда покупатель пересекается с товаром или услугой конкретной компании.
Находясь в таких точках контакта, бренды напоминают аудитории:
— о своем присутствии на рынке;
— о своих достоинствах.
На основании этой информации клиент принимает решение, приобрести продукцию конкретного бренда или же обратиться к его конкурентам. Наглядный пример точки контакта — полки супермаркета, заваленные макаронами различных форм и размеров в пестрых упаковках.
Чтобы повысить узнаваемость бренда и его продукции, необходимо использовать логотип и фирменный стиль как можно в большем количестве точек контакта:
— в интернете (на корпоративном сайте, в соцсетях, имейл-рассылке, водяных знаках на изображениях, диджитал-рекламе);
— в наружной рекламе (щитах, пилонах и билбордах, флаерах, фасадных вывесках, пакетах, сумках и наклейках на транспорте);
— на униформе и корпоративных сувенирах;
— на деловой документации;
— на предметах интерьера и экстерьера;
— на продукции (коробках, этикетках, деталях товаров, упаковочной бумаге и скотче).
От количества этих точек напрямую зависит востребованность проекта среди целевой аудитории.
2. Создание единого фирменного стиля, отличного от конкурентов
Переходим к тому, что делает компанию уникальной. Фирменный стиль, или айдентика, — это совокупность всех визуальных составляющих бренда, выделяющих его на фоне других фирм. И логотип в этом наборе является одним из основополагающих элементов. Грамотно разработанный фирменный стиль позволяет создать единообразие в оформлении продукции, документов, аккаунтов в соцсетях и других визуальных платформ, относящихся к компании.
В качестве примера можно взять пусть и довольно избитые, но яркие примеры — Apple и Coca-Cola. Компания, производящая всемирно известный напиток, окрашивает в фирменные цвета грузовики, развозящие бутылки и банки со сладкой водичкой, и наносит на них логотипы. При виде этих автомобилей в голове у потребителя неизбежно возникает определенный нарратив.
То же самое и с продукцией компании из Купертино. Ее айдентика не ограничивается надкушенным яблочком, а вмещает в себя отражение целого образа жизни современного человека: минимализм, удобство и очень тонкая эстетика.
Давай разберемся, что включает в себя фирменный стиль:
— логотип — уникальный знак, отличающий компанию на фоне других (как правило, он представляет собой оригинальное изображение или сочетание причудливых, даже абстрактных форм и орнаментов, составляющих образ фирмы и несущих определенный посыл);
— фирменные корпоративные цвета — один или несколько (как правило, при их выборе учитывается информативная, то есть смысловая начинка бренда);
— фирменные шрифты — свой собственный способ отображения текста, подчеркивающий концепцию бренда;
— фирменные элементы (буклеты, календари, визитки для внутренней рекламы, плакаты, афиши и другие конструкции — для внешней), выполненные с использованием корпоративных цветов, шрифта и логотипа.
Создать логотип и разработать фирменный стиль для бизнеса
3. Формирование положительных ассоциаций
Чтобы наглядно проиллюстрировать этот пункт, стоит вернуться к примеру с Apple и Coca-Cola. Мы упомянули нарратив, возникающий в голове человека при виде продукции и элементов фирменного стиля компаний, и вот в чём он заключается.
Наверное, все помнят ту прекрасную рекламу с Санта Клаусом или Дедом Морозом (кому как больше нравится) и вереницей грузовиков с колой, преодолевающих заснеженную дорогу под волшебную музыку. Явный посыл этого ролика: вместе с Coca-Cola в дом приходит праздник, а с ним — подарки и хорошее настроение.
С помощью такой рекламы у потребителя складывается весьма прочная причинно-следственная связь. Бутылка или логотип Coca-Cola мысленно относят человека к воспоминаниям о праздновании Нового Года и тем эмоциях, которые всё это действо сопровождают. Так формируется положительная ассоциация.
С Apple всё очень похоже, но на создание ассоциации у них работает не только реклама. Сама упаковка продукции компании наталкивает на вполне предметные мысли. Минималистичный дизайн позиционирует товар, в котором нет ничего лишнего. Удобство открывания коробок отвечает за комфорт, который ценит каждый современный человек. Купертиновцам даже не требуется каждый раз производить что-то инновационное — уже сам факт выхода на рынок нового девайса от компании с яблочным логотипом формирует к нему повышенный интерес.
Сделать запоминающийся логотип
4. Упрощение коммуникации с клиентами и партнерами
Помимо очевидных преимуществ в плане отличий и самопозиционирования, качественный логотип может стать средством общения с внешним миром, сделав компанию гораздо привлекательнее как для клиентов, так и для инвесторов и потенциальных сотрудников.
Обычно в больших компаниях логотип обязательно дополняется айдентикой, влияющей не только на PR, но и на внутреннюю коммуникацию. Фирменный стиль создает первое впечатление о компании для сотрудников, формируя ощущение, что они пришли работать в престижное место.
Но даже если айдентика не используется повсеместно, она существенно облегчает работу маркетингу: с наличием узнаваемого логотипа гораздо проще выводить на рынок новые продукты, не мучаясь с вопросами о выборе шрифтов или цветового наполнения для рекламы. Покупатель, увидев знакомую эмблему, сразу сможет понять, что перед ним.
Конструктор логотипов logomaster.ai работает на основе искусственного интеллекта. В нём собран профессиональный пакет, где предоставлены все необходимые дизайнерские инструменты для создания красивого и функционального логотипа. Уже свыше трех тысяч компаний по всему миру при помощи logomaster.ai создали более пятидесяти тысяч корпоративных изображений, неплохо сэкономив бюджет. Конструктор логотипов logomaster.ai — лучшее решение для стартапов и компаний малого бизнеса.
Воспользоваться logomaster.ai
Как продвигать бренд компании и как самые известные и любимые бренды мира создают прочные связи со своей аудиторией?
Построение тесных связей с потребителями является ключом к успеху, доминированию на рынке и повышению узнаваемости бренда. Такой бренд покоряет сердце потребителя, вызывает эмоции, восторг и желание приобрести продукт.
Почему мы решили затронуть эту тему? Почему вообще можем что-то писать и рассуждать на тему развития и продвижения бренда компании?
Все просто. То, что мы делаем с командой уже более 10 лет как раз и способствует такому продвижению. Качество нашей работы напрямую влияет на рост узнаваемости брендов наших заказчиков, на позитивное восприятие их потребителей. С помощью наших продуктов производитель продукта и потребитель находят друг друга!
Наши коллеги, работающие в теме маркетинга, специалисты Talkwalker (зарубежный сервис — инструмент для мониторинга социальных сетей и аналитики, является и официальным партнёром Twitter) провели исследование 800 брендов со всего мира, чтобы выяснить, с какими брендами больше всего связаны потребители. Учитывалась активность пользователей в социальных сетях, запросы, упоминания, взаимодействия и т.д. Был проведен анализ того, КАК именно эти бренды создают тесные связи с покупателями, завоевывая их любовь и внимание.
На основе сделанных выводов, было выделено 11 ключевых шагов продвижения бренда компании, которые представлены ниже в виде инфографики. Эти шаги, несомненно, приведут к положительным изменениям в подходе по продвижению вашего продукта и вашего бренда.
11 шагов продвижения бренда компании от знакомства до любви потребителя:
1. Корпоративная социальная ответственность (CSR)
Важно поддерживать то, что важно для потребителей. Ваших потребителей!Если вы делаете мороженое, то отвечайте за содержимое! Ваши потребители — сладкоежки, заботливые родители и бабушки. Не обманывайте их ожидания — делайте вкусно. Заботьтесь о их здоровье, тогда не придется беспокоиться о прибыли бизнеса! Потому что повторные покупки гарантированы, а ваш бренд — узнаваем.
Если вы работаете в сфере B2B, т.е. помогаете развивать чужой бизнес, то ваш продукт должен реально улучшать производственные процессы, маркетинг или продажи вашего заказчика. Только тогда можно рассчитывать на рекомендации или повторные заказы.
К примеру, наша студия Соловей PRODUCTION создает маркетинговые инструменты. Наши потребители — маркетологи, коммерческие службы. Их задача — обеспечивать постоянный рост компании, искать новые эффективные инструменты для такого роста, искать хороших подрядчиков — тех, кто поможет им в решении этих задач в рамках разумного бюджета.
Наши креативы дают до 30% конверсии в переходы, а у видеороликов процент досмотров доходит до 80%. Это делает рекламные кампании заказчиков очень эффективными. За привычный рекламный бюджет их бизнес начинает получать результат от рекламы на 30-40% больше обычного.
А наши наглядные и образные презентации сложных продуктов в b2b помогают продавцам и разработчикам экономить время на объяснение, упрощают переговоры, сокращают цикл сделки.Так мы проявляем свою корпоративную социальную ответственность — помогаем развиваться и расти другим — делаем для них работающие инструменты. Словом, делай свое дело хорошо, либо не делай вовсе.
2. Спонсорство
Создать эмоциональную связь со спортивными командами, группами, событиями, которые любит ваша аудитория. Быть в курсе событий и в рамках их интересов. Эти интересы могут быть очень широкими. Это означает, что вам надо быть в курсе ярких событий в разных сферах, подстраиваться, думать заранее и готовиться к участию, даже в чем-то помогать организаторам.
Спонсорство сегодня — это не просто быть на виду потребителя, сверкая логотипом на видном месте. Важно создавать позитив, дарить эмоции — вот это большая задача спонсорства! Только тогда на вашу компанию обратят внимание, вас запомнят с хорошей стороны. Эмоции нынче в дефиците, особенно положительные. Поэтому позитивный “осадочек” в подсознании ваших потребителей остается надолго!
К сожалению, некоторые организаторы все еще живут в прошлой картине мира и приглашают нас в качестве спонсоров с одной единственной целью — получить денег на проведение мероприятия. Их мало заботит, что получат все участники и получат ли вообще.Зато после мероприятий, которые мы помогали готовить, оформлять и активно участвовали, мы получали новые заказы и рекомендации. Нередко участники таких событий нас помнят два-три года.
3. Ностальгия
Брать положительный опыт из истории развития самых любимых известных брендов. Чаще всего это опора на общие жизненные ценности — семья, здоровье, дружба, развитие отношений, защита природы. Вокруг этих тем получается создавать “крутой” контент: душевные видео, интересные интервью, имиджевую рекламу. Такой контент “сближает” аудиторию с брендом, надолго запоминается в прочной связи с брендом и способствует вирусному продвижению бренда компании.
4. Защита сотрудников
Казалось бы… какая связь? Однако, сотрудники компании, которые не очень охотно спешат на работу вряд ли будут пропагандировать свою компанию. Сильный бренд — это не формальность. Это “любимая работа”, это “любимая команда”, это “вдохновляющие цели”, это “эмоциональное единение”, это “принадлежность к большому делу, полезному для общества”.
Все вышеперечисленное — результат большой работы. Сильный, надежный бренд не покупается. Такой бренд создается общими усилиями команды. В бренд компании “вдыхается жизнь” искренней активностью, участием сотрудников и руководства с горящими глазами несколько лет! Только в такой компании и с таким брендом люди будут работать уверенно и с любовью.
Именно такую команду собрал наш арт-директор Игорь Соловей. Именно такой бренд мы создаем в нашей студии общими усилиями уже несколько лет. В этом нам помогает любимый прикольный персонаж — «Соловей».
Подробнее про создание персонажей здесь.
Продолжение статьи появится совсем скоро. Подписывайтесь, чтобы не пропустить
Автор: Нина Алексеева
Консультант по видеомаркетингу. Опыт b2b-продаж 20+ лет. Помогаю бизнесу продвигать сложные продукты и удваивать прибыль за год через видео и маркетинг.
В статье рассказывается:
- Понятие бренд-маркетинга
- 6 правил бренд-маркетинга
- Стратегии бренд-маркетинга
- Элементы бренд-маркетинга
- Этапы бренд-маркетинга
- Инструменты бренд-маркетинга
- Требования к бренд-маркетологу
- 3 примера бренд-маркетинга
- 5 ошибок в бренд-маркетинге
Бренд-маркетинг – это набор инструментов, которые необходимы для формирования образа компании или товара в глазах потребителей. Используется довольно обширный набор технологий: от дизайнерских приемов до запуска рекламных кампаний.
Главная цель бренд-маркетинга – отстройка от конкурентов и вывод продукта в лидеры рынка. В этой статье мы расскажем о том, как решаются эти задачи, разберем стратегии и инструменты, а также приведем успешные кампании мировых брендов.
Что такое бренд-маркетинг
Бренд-маркетинг представляет собой систему мероприятий, которые способствуют мотивации потребителей на приобретение продуктов конкретной торговой марки и выделение ее на фоне конкурентов.
Чаще всего при приобретении товаров или услуг покупатели опираются на собственную интуицию, а не на логику.
Перечислим факторы, которые могут оказывать влияние на выбор покупателей, если у них отсутствует четкая ориентация на продукцию определенного бренда:
-
Имеющийся опыт приобретений.
-
Рекомендации и отзывы людей из своего окружения.
-
Качественные характеристики места продаж, название, разновидность и цена продукции.
-
Данные, представленные на упаковке.
С учетом приведенной выше информации, можно отметить, что результаты мероприятий бренд-маркетинга определяются названием производителя, его логотипом, слоганом, использующимся для продвижения товара, и т. д. Не каждый изготовитель может выйти на уровень бренда, который по своему ценностному значению является более высоким, чем даже торговая марка.
Продуктом выступает реальный объект или услуга. В свою очередь, бренд – это устойчивый образ, который сформирован в представлениях покупателя и постоянно поддерживается различными методами маркетинга.
Специалист в области бренд-пиара должен систематизировать и передать потребителю информацию о высоких качественных характеристиках продукта и исключительной ценности его производителя, что позволит сформировать и закрепить необходимый образ в сознании покупателей.
Каждое предприятия стремится к тому, чтобы упоминание о его брендах вызывало у покупателей ассоциации с гарантированным качеством и надежностью. Реализовать такую задачу способен бренд-маркетинг. Его технологии отличаются неповторимым характером. Они ориентированы на создание статуса и формирование легко узнаваемого и заслуживающего доверия образа торговой марки.
Маркетинговые мероприятия, направленные на достижение указанных целей, связаны со значительными инвестициями в продвижение продукта. Такие расходы будут вполне оправданы, если удалось сформировать положительный образ товара в сознании целевой аудитории, представители которой будут рекомендовать его в своем окружении. В противном случае вместе с неоправданными расходами будет нанесен вред имиджу производителя.
С учетом стратегии предприятия выделяют ряд целей бренд-маркетинга:
-
Выход в число лидеров определенной рыночной ниши.
-
Повышение уровня популярности среди представителей целевой аудитории.
-
Гармоничное сочетание рекламных мероприятий и основных функций производителя.
-
Повышение доходности бизнеса.
Рассматривая бренд-маркетинг, отдельно стоит остановиться на характеристиках продукта. Качество продукции необходимо отмечать в любых коммуникациях производителя с потребителями. К наиболее популярным направлениям продвижения торговых марок в последнее время относят онлайн-маркетинг, включающий соцсети, интернет-порталы, мессенджеры и т. д.
6 правил бренд-маркетинга
-
Правило 1: Позиционирование торговой марки на рынке
Позиционирование представляет собой работу с мнением покупателя по вопросам определения позиции бренда среди множества аналогичных товаров или продуктов, удовлетворяющих те же потребности.
Фирма даёт возможность потребителю установить планку, на которой в его сознании будет располагаться образ торговой марки, тем самым позиционируя покупателю собственный бренд. Задача заключается в том, чтобы рассказать об уникальности и неповторимости производителя в своей сфере, об отсутствии равнозначной замены его продукции.
-
Правило 2: Репутационные методики формирования и раскрутки бренда
Данные методы дают возможность организовать уникальную структуру представлений, ожиданий и оценок. Существует несколько типов репутационных инструментов в области улучшения статуса бренда, среди них: имиджевая и контекстная реклама, презентационная документация, план лояльности предприятия и др.
-
Правило 3: Идентичность бренда
Идентичность — это перечень определённых неповторимых предоставлений и смысловое содержание бренда. При определении установок покупателя момент уникальности имеет основное значение, определяющее его поведение.
-
Правило 4: Стратегия в области коммуникации с целевой аудиторией бренда
Благодаря такой стратегии реализуется долгосрочная всесторонняя программа коммуникаций производителя с целевой аудиторией. Для эффективного бренд-маркетинга нужна четко разработанная, качественная стратегия взаимодействия с потребителями, позволяющая осуществить необходимую информационную защиту и организовать подбор самых продуктивных инструментов влияния на потенциальных покупателей.
Сформированная относительно целевой аудитории коммуникационная маркетинговая политика базируется на информировании о стоимости, эффективности, окупаемости, времени поставки и принципах оплаты.
-
Правило 5: Работа с архитектурой бренда
Под архитектурой понимается организационная структура портфеля конкретного предприятия, устанавливающая место отдельных брендов в общей иерархии, их взаимодействие и взаимное влияние. Ее не должна касаться отрицательная синергия, возникающая при контакте отдельных торговых марок с конфликтными идентичностями, с иными ролями и в разных контекстах рынка.
-
Правило 6: Сегментация рынка
Рыночное сегментирование даёт возможность увеличить продуктивность средств и принципов бред-маркетинга за счет изменения стоимости, оформления адекватной конкурентной стратегии и способов продажи, стимулирования сбыта. Его функция основана на концентрации сил предприятия в области самого эффективного сегмента.
Важно понимать, что бренды представляют собой нематериальные активы фирмы. В данной ситуации сформированные правила будут стимулировать рост продуктивности влияния торговой матки на покупателя на основном рынке и расширять влияние в новых товарных нишах.
Стратегии бренд-маркетинга
Под стратегией бренд-маркетинга понимают главный подход, направленный на продвижение бренда, повышение степени его популярности и распространения. При грамотно сформированной концепции у компании появляется возможность добиться поставленных целей. Большое их количество базируется на целевой аудитории, имеющихся средствах и рекламных кампаниях.
Рассмотрим наиболее важные концепции стратегии продвижения.
-
Известность. Человек определяет компанию по ее имени, логотипу, слогану и колористике. Яркими образцами в этом контексте могут служить Apple, «Кока-Кола», «Старбакс». В приведённых примерах проявляются всевозможные способы брендирования для повышения продаж и вовлечения аудитории.
-
Индивидуальный процесс формирования имиджа. Данная концепция применяется глобальными компаниями для разработки и отдельного продвижения дополнительных товарных линеек под новой торговой маркой. Например, Mars, Inc. производит «Сникерс», «Твикс», «Баунти», M&Ms и иные продукты.
-
Ассоциативный брендинг. Для иллюстрации рассмотрим бренд Nike, который при помощи лидеров мнения в каждой из своих маркетинговых кампаний популяризирует не качество продукта, а стиль жизни. Данный метод не связан напрямую с товаром, он сосредоточен на ощущениях и чувствах. Это способствует созданию четкого ассоциативного ряда в мышлении покупателя. Пример: популярный футбольный игрок Криштиану Роналду и лозунг одной из кампаний Nike «Мое время — сейчас».
-
Брендинг, в котором отсутствует сам имидж. Концепция предполагает развитие товара без наименования, роскошной упаковки, логотипа и прочих деталей стиля, за который платят покупатели. При таком подходе минимализм притягивает внимание не только своей простотой, но и выражает доступность изделия. Данный метод широко применяется компанией Brandless. У их продукции отсутствует логотип и нет забрендированного названия.
-
Расширение торговой марки. Концепция эффективна при выпуске компанией нового товара или услуги с тем же наименованием. При этом продвигаемые продукты стилизованы согласно концепции бренда, который был сформирован ранее. Пример: всемирно известный Caterpillar, выпускающий спецтехнику, однажды начал заниматься производством телефонов с известным логотипом.
-
Своя торговая марка. Данная концепция широко применяется торговыми сетями. Пример: Walmart выпускает продукцию по более доступной стоимости для обхода конкурентов. Такой прием использовали супермаркеты «АТБ» и «METRO», предоставляя потребителям товары собственных торговых марок.
-
Краудсорсинг. Привлечение общественности к разработке бренда. Данный подход даёт возможность как можно ближе подобраться к пожеланиям покупателей и стимулировать их вовлечение в процесс продвижения продукции.
Вышеупомянутые маркетинговые концепции помогут создать перспективный бренд и обеспечить продвижение товаров на рынке. Вы может выбрать оптимальный вариант для своего бизнеса.
Элементы бренд-маркетинга
-
Сайт
Для продвижения бренда сегодня очень важен интернет-маркетинг. Грамотная организация присутствия в Сети – один из важнейших элементов работы с имиджем и стратегии digital-рекламы.
Выбор концепции и вида интернет-площадки зависит от ниши, в которой работает компания. Тем не менее, независимо от специализации сайты являются важным инструментом, позволяющим привлекать потенциальных покупателей, рекламировать продукцию, коммуницировать с целевой аудиторией.
Принимая решение о создании интернет-площадки на Wix, маркетологи могут использовать различные настройки, которые соответствуют направленности и бизнеса, и компании.
Сделать это можно с помощью многочисленных шаблонов и других бесплатных инструментов. В результате такого решения клиенты смогут получить информацию об особенностях бренда и его предложениях. Все элементы сайта, включая главную страницу, статьи в разделе блог и интернет-рассылки работают на репутацию торговой марки.
-
Логотип
Нередко брендинг и логотип воспринимают как единый набор инструментов, работающих совместно. Но на практике это отдельные маркетинговые решения. При этом логотип, хоть и является очень важным элементом, но является лишь составляющей частью брендинга.
Товарный знак выступает в качестве визуального символа предприятия. Он должен быть узнаваемым и запоминающимся. При создании логотипа нужно внимательно подходить ко всем его составляющим, включая цветовые оттенки и шрифты.
-
Название бренда
Достаточно непросто подобрать подходящее название для торговой марки. Оно должно раскрывать суть компании, демонстрировать, чем занимается фирма и вызывать положительные эмоции у аудитории.
На первом этапе выбора названия бренда, стоит учесть ряд факторов. Проверьте, не занял ли кто-то другой это имя раньше вас, не имеет ли оно другой смысл. Обязательно убедитесь, что выбранное название фирмы полностью определяет всю суть торговой марки. Устройте сотрудникам мозговую атаку, опробуйте разные варианты на своих знакомых, или используйте для получения начальных вариантов бесплатную программу, генерирующую имена брендов.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как
-
Визитные карточки
Визитки могут кому-то казаться весьма устаревшим элементом брендинга, но они всё равно еще остаются актуальными и очень важными в плане формирования имиджа. Прежде чем подобрать дизайн для карточки, стоит помнить, что это не только шанс обменяться контактами и показать фирменный знак. С их помощью устанавливают деловые связи, формируют положительное впечатление о компании. В период расширения и развития организации визитки будут безупречной и ненавязчивой памяткой вашей торговой марки.
Независимо от размеров и форм представительских карточек, они должны соответствовать всем элементам бренда и корпоративному стилю.
-
Цветовая палитра бренда
При определении цветовой палитры для торговой марки нужно учитывать все моменты, а не только те, которые кажутся важными на первый взгляд. Подобранная гамма оттенков будет создавать внешний образ вашей фирмы и демонстрироваться на каждом канале продвижения.
Стоит помнить, что есть психология восприятия цвета. Разные оттенки отличаются своим влиянием на процесс принятия решения о покупке. Воздействие цвета происходит на подсознательном уровне. Оттенки передают информацию, пробуждают эмоции, способствуют правильному восприятию бренда в представлении целевой аудитории.
К примеру, красный цвет сразу обращает на себя внимание. Он ассоциируется с пылкостью, риском, решительностью, а синие тона выглядят гораздо сдержанней и вызывают ощущение доверия, постоянства и умиротворения.
-
Оформление печатных форм
Типографика — это особые буквенные стили, оформление и шрифт текста, которые применяются при формировании корпоративного стиля. Также как цвета брендинга, грамотно подобранный визуал надписей и текстовых форм создает образ бренда и несёт в себе основную идею компании.
В большинстве случаев, когда речь заходит об оформлении печатных форм, стоит использовать не более трёх шрифтов. Будете ли вы использовать надписи в оформлении эмблемы, при наполнении сайта, или наносить их на упаковку, очень важно, чтобы все стили сочетались между собой.
-
Слоган
Фирменная фраза не может являться наглядным компонентом брендинга. Тем не менее слоган взаимосвязан с элементами визуализации: фирменным знаком, упаковкой и т. д. Въедающийся в память девиз может и не считается обязательной составляющей фирменного стиля, но он точно будет эффективным инструментом пиара.
Припомните слоганы из популярной рекламы: «Все в восторге от тебя, а ты от «Maybelline», или «Skittles – Попробуй радугу!» — это образцы, олицетворяющие определённые бренды. Когда потребитель слышит их, он сразу же вспоминает о конкретном товаре.
-
Корпоративные ценности
В современных условиях, в мире, где по-прежнему ценятся честность, уникальность и прозрачность, клиенты хотят конкретности и стремятся взаимодействовать с брендами, которые ориентированы на схожие приоритеты. Принципы, которыми руководствуется торговая марка, следует отображать во всех компонентах брендинга.
Корпоративные ценности — это своеобразный маяк, который служит ориентиром и не дает сбиться с пути. Они определяют важные решения и действия бренда. Формируя ценности своей торговой марки, следует применять максимально широкие взгляды в отношении влияния компании на своих покупателей и окружающую действительность.
-
Уникальность бренда
Учитывая огромное количество моментов, которые необходимо учесть при формировании бренда, стоит отметить, что изначально следует рассматривать корпоративный стиль как проявление индивидуальности торговой марки и обязательств, которая она берет на себя в контексте взаимоотношений со своими клиентами.
Необходимо объединить в одном компоненте ценности бренда, его миссию и уникальный образ. Этим суммирующим элементом выступает фирменный стиль. В нем отображаются и моменты представления продукта потребителям, и восприятие его целевой аудиторией.
-
Сторителлинг для бренда
Грамотная передача информации – важный момент не только в области создания бренда, но и в обыденной жизни. Повествования бывают интересными и интригующими. С их помощью легко выстраиваются деловые контакты. Что относится к сторителлингу в контексте бренда, то это реальная возможность создать доверительные взаимоотношения с целевой аудиторией, раскрыть ей ценности и задачи своей компании.
Повествование о бренде должно наполнять все активы брендинга, начиная от информационных постов в соцсетях и заканчивая рекламными кампаниями.
-
Стиль общения с аудиторией
Как у вас или Шакиры есть индивидуальная окраска голоса, так она должна быть и у вашего фирменного знака. Стиль общения образует всю систему коммуникации, формирует последовательность и способствует доверительному отношению к бренду. Как только вы найдёте его для взаимодействия с целевой аудиторией, то сможете использовать в самых разных сферах маркетинга. Это можно отнести как к общению между сотрудниками, так и контактам с потребителями.
-
Рост бренда
По степени развития и расширения фирмы, вы будете искать более современные методы увеличения набора продуктов, предлагаемых потребителю. Приведём в пример «Дайсон», который уже выпускает фены для волос по цене дороже айфона, пользуется немалым спросом среди потребителей. Это яркий образец того, как фирмы с «закоренелым» знаком могут развить тендер на новых торговых площадках, моментально заслужить доверие и в дальнейшем подогревать заинтересованность потребителей.
Этапы бренд-маркетинга
-
Оценка ситуации на рынке
Используя опросы работников, тестирование в фокус-группах и другие методы, необходимо сделать анализ ассортимента продукции, представленной в определенном рыночном сегменте. Выясните, какие товары предлагают конкуренты и проанализируйте актуальные запросы потребителей.
В больших фирмах для таких целей создаются целые отделения, у которых в приоритетных задачах стоит выявление наиболее популярной продукции среди населения. Только потом, на основании полученных данных, происходит создание бренда.
Так, однажды учредители компании «Убер» арендовали шикарный лимузин за восемьсот долларов только для того, чтобы понять, чего же именно хочет целевая группа, когда заказывает такси. Основатели решили выделить несколько классов комфорта, отличных между собой по ценам и рангам автомобилей.
-
Этапы создания бренда
На начальной стадии необходимо разработать УТП с перечислением именно тех факторов, которые имеют наибольший спрос у целевой аудитории. Для это нужно получить ответы на ряд вопросов. В чём же именно заключается уникальность продукта? С чем его сравнивает покупатель? Какие способы продвижения могут использоваться?
-
Визуализация торговой марки
Специалисты по дизайну создают уникальный стиль бренда. Сочинение заголовка и рекламного лозунга входит в задачу текстовиков, а маркетинговые специалисты и SMM-менеджеры исследуют пути раскрутки и представления продукта целевой аудитории.
-
Концепция продвижения торговой марки
Ключевая задача— создание узнаваемого бренда, интересного для покупателей, компаньонов и инвесторов. Каким же способом реализуется продвижение? Путем раскрутки в средствах массовой информации, на рекламных плакатах, во всевозможных социальных сетях и т. д. Если речь заходит о малой предпринимательской деятельности, то тут торговая марка рекламируется за счёт SMM и тизерных объявлений на соответствующих сайтах.
-
Проведение сравнительного анализа с конкурентами
Следует контролировать весь процесс, чтобы он был максимально эффективен в своей реализации. Для оценки можно использовать коэффициент рентабельности инвестиций, уровень заинтересованности целевой аудитории и другие показатели. В случае, если итог оказался неудовлетворительным, необходимо вносить определённые коррективы в торговую марку, сохраняя её важность и полезность в условиях нестабильной рыночной ситуации.
Инструменты бренд-маркетинга
В бренд-маркетинге используются различные инструменты брендинга, в зависимости от стадии развития торговой марки. Их сочетание и степень интеграции будет влиять на востребованность бренда и его признание у целевой аудитории.
Реклама
Это классический способ продвижения, который имеет особую значимость в формировании бренда.
Раскрутка за счёт СМИ может происходить путем традиционных объявлений, заметок в специально отведённых рубриках изданий, а также использованием рекламных вкладышей (листовки, визитки, купоны).
На экранах телевизоров и в эфире радио продвижение осуществляется посредством рекламных роликов, предоставления информации о продукте в различных телепередачах, а также демонстрацией брендовой символики на заставках.
На просторах интернета для рекламы бренд-маркетологи используют PR-кампании поисковых систем, рассылку по электронной почте, баннерные сети.
При установлении типов СМИ, которые могут быть задействованы в продвижении продукции, прежде всего акцентируют внимание на их эффективности, популярности среди потенциальных покупателей и стремлении развивать свой фирменный знак в торговле.
Сравнение отобранных средств массовой информации реализуется на стадии последовательного наполнения фирменным знаком торговой сферы. Параллельно проводится анализ по таким аспектам:
-
шанс получить результат от одного рекламного объявления, размещённого в двух средствах массовой информации,
-
возможность получения выгоды от рекламы в одних и тех же СМИ;
-
уровень вовлеченности целевой аудитории.
Тип рекламы PR | Достоинства |
Телереклама
Раскрутка по радио Размещение в печатных изданиях |
Подача рекламы через определённое время; отсутствие назойливости;
запоминаемая и узнаваемая реклама; сослагательность; узнаваемость. |
Продвижение в интернете |
Популярность, широкий охват, внезапное возникновение, таргетинг, высокая скорость появления, раскрутка по низкой себестоимости.
(Существенный минус – в некоторых нишах присутствует сравнительно небольшой охват ЦА). |
Транзитная раскрутка
Графическая реклама |
Широкий охват посетителей, популярность, неповторимость, внешний привлекательный вид, стабильность в течение длительных промежутков времени. |
Для создания фирменного знака могут использоваться многие способы, которые соответствуют формированию имиджа организации. К примеру, в раскрутке торговых детских марок очень популярна анимация, хотя за последние годы она широко эксплуатируются и в раскрутке «взрослых» брендов.
Неотделимая составляющая любого средства коммуникаций – это эмоциональное состояние. Наряду с позитивным настроением, которое обосновывает положительную взаимосвязь и заинтересованность фирменным знаком, существенное влияние оказывают отрицательные моменты (специфический юмор для популярных торговых марок).
На формирование образа положительно воздействует музыкальное сопровождение, которое привлекает внимание, обеспечивает окрашивание зрительного образа бренда, формирование и пробуждение ассоциативного ряда, создание неповторимого брендового имиджа.
Определённая мелодия используется как знак, который постепенно преобразуется из фактора второстепенной роли в главный рекламный персонаж. Музыкальным сопровождением могут служить куплеты из песни, которые делают фирменный образ ярче. Оригинальный мотив выступает элементом узнаваемости определённого бренда (к примеру, кофе «Якобс Монарх»).
Public Relations или связи с общественностью
Способы формирования и введения на основании общеэкономических и стратегических схем конкурентного образа (идеи, товары, организации, фирменные знаки) в социально-ценностный ряд групп, с целью закрепить данный имидж как идеальную и неотъемлемую жизненную часть. В общих чертах – это контроль популяционного мнения, выстраивание отношений между социумом и правительственными или предпринимательскими структурами, в том числе для адекватного понимания общественных, стратегических или деловых операций.
Сегодня большинство компаний задействуют разнообразные способы рекламного продвижения, которые рано или поздно сводятся к формированию медийных вопросов. В настоящий момент чаще используются следующие инструменты:
-
Корпоративные средства массой информации, где публикуются готовые отчёты организации, фирменная справочная информация, баланс и другое.
-
Собственные издания внутри компании, которые предназначаются для сотрудников и партнёров, а также для целевой аудитории. Фирменные коммуникации с использованием этого инструмента способствуют культурному росту, мотивации коллектива и прививают приверженность к фирменным знакам.
-
Выстраивание связей с контролирующими правительственными структурами предусматривает выгодный для обоих сторон обмен данными по ведущим направлениям в производственной сфере.
-
Мероприятия, проводимые для СМИ, предполагают под собой самый действенный метод передачи информации между широкой общественностью и журналистами о компании и её бренде.
-
Пресс-конференции включают представление торговой марки или повод для обмена информацией, которая стремительно распространяется между корреспондентами для улучшения коммуникации.
-
Рыночное продвижение бренда подразумевает проведение репортажей для средств массовой информации, предложенных компанией с целью эффективной рекламы их торговой марки.
-
Спонсорская деятельность – материальная поддержка самых разных видов активности: социальной, информационной, этнической или спортивной.
Стимулирование сбыта товарной продукции
Возможность использования механизмов кратковременного действия, предназначенных для ускорения обратной реакции покупателей на разные события в рамках рекламной акции.
Продвижение может быть сконцентрировано как на основных покупателях, так и на брокерах.
Стимулирование продаж среди брокеров – продвижение, которое направлено на покупателей и продавцов, которые задействованы в логистической цепочке доставки продукции до заказчика.
К способам стимулирования продаж можно отнести:
-
проведение конкурса между посредниками (тендерные вознаграждения взаимосвязаны с торговыми показателями организации);
-
коммерческие ваучеры для фирм (выплаты от изготовителя для занимающихся розничной продажей). Основной чертой такого купона является то, что он не подлежит возврату;
-
бонус от поставщика (вознаграждение ритейлеру за сбыт определённого числа товарной продукции). Самые часто встречающиеся модели премиальных – роялти за закуп и демонстрационная премия.
Продвижение продаж среди целевой аудитории:
-
различные манипуляции с ценами на продукты, среди которых выделяются три ключевых действия: понижение стоимости, акции при приобретении упаковочного материала вместе с товаром, различные ваучеры;
-
возврат и компенсация денежных средств;
-
проведение конкурсов и розыгрышей среди потребителей;
-
различные акции на месте продаж (сюрпризы от магазинов, подарочная упаковка, небольшие бонусы при покупке), презенты по почте (для получения нужно отправить этикетку товара), долговременные мероприятия и многие другие виды поощрения покупателей;
-
распространение различных экземпляров (такой способ увеличивает продажи примерно на 10 % в период проведения акции, и на 15 % – по её завершении).
Прямое взаимодействие продавца и покупателя в процессе сбыта товаров
Процедура предоставления консультации и убеждение одного или нескольких вероятных покупателей приобрести товар и, кроме того, бренд-маркетинг должен при этом предложить определённую идею через личную рекламу продукции.
Ключевые виды устного представления характеристик товара:
-
маркетинговая презентация – организованное действие, которое используют при рекламе дешёвых, пользующихся спросом товаров, которые рекламируются чаще всего и есть в наличии;
-
прямая коммуникация через почту – общение с покупателем с помощью электронных писем;
-
продвижение товара посредством телефонной коммуникации;
-
раскрутка товара на телевидении (так называемый «диванный шоппинг»).
Event-маркетинг
Система действий, которая ориентирована на раскрутку бренда путем проведения незабываемых и привлекающих внимание событий: концерты, конкурсы, презентации и др. Данный способ продвижения считается наиболее эффективным для формирования и поддержки статуса бренда.
В комплекс инструментов event-маркетинга входит ряд мероприятий, которые с учетом поставленных задач можно разделить на несколько типов:
-
Trade-events проводятся для клиентов, представителей компании, партнеров и дистрибьютеров. Чаще всего такие ивенты носят деловой характер, но могут быть разбавлены развлекательными элементами. К этому типу мероприятий относят семинары, саммиты, презентации, выставки, промоушн, форумы и т. п.
-
Corporate events – это события корпоративного характера. Они могут проводиться для организации совместного отдыха работников, проведения памятных дат, новогодних праздников и др. Корпоративные мероприятия могут проходить в форме пикников, праздничных вечеров, банкетов и др.
-
Special events – события особого характера, которые могут проводиться в виде фестивалей, шоу, концертов, благотворительных вечеров. Они должны быть организованы в соответствии с задачами бренда таким образом, чтобы обеспечить формирование его позитивного социального образа.
-
Product placement предполагает включение торговой марки в произведение искусства (книга, фильм и т. д.). С помощью такой технологии можно гармонично вписать рекламный материал, который будет способствовать повышению уровня доверия потенциальных клиентов, создать образ бренда – все это потребители будут связывать с определенными персонажами. Наиболее ярким примером product placement может служить «Бондиада».
Требования к бренд-маркетологу
Бренд-маркетинг-менеджер – это неотъемлемая единица группы, несущей ответственность за привлечение целевой аудитории. В большей степени именно этот профессионал устанавливает дальнейшее направление роста определённого фирменного знака.
Разумно, что специалист по маркетингу должен быть экспертом в своём деле. Он должен иметь целую базу умений, которыми нельзя игнорировать ни при каких обстоятельствах.
Высокопрофессиональные характеристики фирменного специалиста
-
достаточное образование в экономической сфере, опыт управления предприятием и сбыта товара потребителям;
-
хорошие знания в области финансов;
-
восприятие специфических особенностей всех видов маркетинга;
-
компетентность в работе с механизмами маркетинга, продвижения бренда;
-
достаточные знания в работе с различными компьютерными программами, умение работать не только в основном, но и в софте особого предназначения.
Также будет очень хорошо, если специалист владеет несколькими иностранными языками, так как большинство брендов являются иностранными. К примеру, хорошее знание английской разговорной речи позволяет налаживать свободную коммуникацию с заграничными партнёрами и исследовать мировой рынок. Большинство современных направлений в отечественном создании торговой марки берут своё начало именно за рубежом.
Ценность профессионалов бренд-маркетинга определяется не только навыками и знаниями. Хорошие специалисты в этой сфере очень интересны в контексте их психологии и личностных качеств.
Они обладают такими характеристиками, как:
-
инициативность, творческие способности, тяга к инновационной деятельности, желание осуществлять даже самые нестандартные идеи;
-
эмоциональная стабильность;
-
умение найти общий язык практически с каждым;
-
высокие познавательные и мыслительные процессы;
-
перфекционизм.
Специалисты, занимающиеся развитием брендов, отличаются высокой требовательностью не только к другим, но и к себе. От намеченной цели они не отступятся ни при каких обстоятельствах.
Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами
3 примера бренд-маркетинга
Единого PR-подхода не существует, поэтому мы рекомендуем рассмотреть и проанализировать бренд-маркетинг трёх различных фирм и записать те методы, которые вам понравятся:
«Старбакс»
Линейка популярных кофеен позиционирует себя как «третье местоположение» между работой и домом, и объявляет своей главной задачей воодушевление потребителей. Таким образом отдел бренд-маркетинга акцентирует внимание на налаживании индивидуального клиентского общения.
Посетителям предоставляют не напитки из «Старбакс», а его умения: позитивные работники, комфортная обстановка, правильно подобранная музыка, тихие уголки для работы с ноутбуком. Эти навыки остаются стабильными при каждом общении с потребителем, будь то кофейня, социальные сети или маркетинг. «Старбакс» сохраняет имидж открытой доброжелательной фирмы, которая акцентирует внимание на высококачественном сервисе.
Например, в социальных сетях вся лента выполнена в одной цветовой гамме, а посты напоминают прямое общение в кофейне с сотрудниками – непродолжительное, наполненное смыслом и доброжелательное. В здании кофемашины стоят так, чтобы не заслонять бариста от посетителей: подобный метод содействует живому общению.
«Старбакс» активно пользуется механизмами привлечения целевой аудитории: устраивает розыгрыши и поощряет упоминания своего бренда в социальных сетях клиентов.
Еще один способ повысить активность клиентов — эффект FOMO («fear of missing out» – боязнь пропустить что-то интересное), то есть разработка необычной и редкой продукции, к примеру, зелёных рождественских кружек или апельсинового рафа со специями.
GoPro
Американская компания реализует не торговлю экшн-камерами, а возможности, которые они могут предоставить: в них и заключается вся задача. Брендовый маркетинг акцентирует внимание на плане создания контента в социальных сетях, который напрямую связан с товаром и изложением преимуществ аппаратурой.
Ключевое наполнение — зафиксированные GoPro видеоматериалы, причём большую часть из них показывают в соцсетях сами клиенты. Клипы полностью удовлетворяют правилам рекламного послания бренда: они являются интересными, эмоциональными, настоящими, и, что самое главное – общедоступными.
Так как подобные видеоматериалы зачастую становятся быстро распространяющимися, то спрос на экшн-камеры только возрастает, благодаря бесплатным действиям, привлекающим аудиторию.
Помимо всего прочего, фирма энергично поддерживает связь с целевыми социальными группами, на которые подписываются путешественники, любители экстремальных видов спорта или подобного времяпровождения. Это значительно увеличивает популяризацию бренда и способствует удержанию постоянной аудитории.
«Найк»
Спортивный бренд «Найк» выстроен на значительных эмоциональных предпосылках: поощрения, самоуверенности, стремления к победе, одинаковых возможностей для всех. Подобные скрытые послания отражаются почти во всех рекламных направлениях – от социальных сетей до билбордов.
«Найк» часто пользуется в своих маркетинговых акциях популярностью спортивных звёзд или историями обычных людей, которые добились определённых успехов, несмотря на трудности. Такие действия создают явление информационного социального влияния и образовывают серьёзную коммуникативную связь с потребителями.
5 ошибок в бренд-маркетинге
В завершении поговорим о проблемах, которые могут возникнуть в ходе формирования бренда маркетологами:
-
Неправильное понимание задач бренда
Если владелец компании сделал заказ маркетологам на создание логотипа и разработку миссии компании, но не описал основную задачу брендинга по демонстрации ценности товара и образа фирмы, то результат может быть самым непредсказуемым. С большой вероятностью можно сказать, что бюджет на раскрутку будет израсходован неэффективно.
-
Нарушение правил планирования
Перед началом работ по созданию торговой марки владельцы бизнеса могут задаваться самыми разными вопросами. Что сделать в первую очередь? К каким специалистам обратиться? Начинать следует с исследования целевой аудитории и определения позиции в рыночной нише.
Важно понимать, какой образ бренда нужно продемонстрировать потребителям.
После этого следует описать все мероприятия, необходимые для создания торговой марки, разбить их на этапы и сформировать задачи по каждому из них. В результате будет получен конкретный план создания брендинга.
-
Отсутствие профессионального анализа исследования конкурентов
Такая проблема характерна для многих предприятий. Некачественное исследование конкурентной среды может стать причиной создания имиджа, похожего на уже существующие торговые марки.
Необходимо скрупулезно рассмотреть свою рыночную нишу и проанализировать все элементы брендирования конкурирующих фирм, включая сочетание цветов, используемые шрифты, эмблемы и др.
-
Бренд-маркетинг не опирается на оценки пользователей
Прежде чем приступить к созданию бренда, следует провести опрос потенциальных потребителей продукта:
-
Выясните, что они думают о вашей фирме и ее продукции.
-
Проведите опрос, будут ли ваши клиенты рекомендовать бренд родственникам и знакомым.
-
Сформируйте фокус-группу, что уточнить мнение клиентов о вашем продукте.
Без достоверной информации от целевой аудитории можно получить плохую реакцию потребителей. Кроме того, неправильное понимание их мнения может привести к оттоку постоянных покупателей.
-
-
Непоследовательные действия по раскрутке
Когда маркетологи закончили работу по созданию бренда, нужно определить способы его продвижения и подобрать наиболее эффективные инструменты для этого. Отсутствие плана позиционирования имиджа торговой марки может стать причиной недопонимания рекламы потенциальными покупателями.
Следуя советам, представленным в этом материале, вы сможете сделать все необходимое, чтобы создать стабильный, запоминающийся имиджевый образ. Формирование плана бренд-маркетинга нужно начинать еще на первых этапах создания продукта. Такой подход позволит быстро добиться успеха и получить стабильные результаты на длительное время.
Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
В 2022м году изучены и подконтрольны все каналы для построения выигрышной репутации торговой марки. Презентуем наш способ повысить узнаваемость среди клиентов, создавая информационные поводы, напоминания аудитории о фирме, товарах и услугах. Контракт бизнеса и рекламных площадок дает многообразие методов брендинга и, как следствие, продвижения компании на рынке.
Рассмотрим подробнее в статье, как готовить комплексный маркетинг и осуществлять брендированные рекламные акции в Интернет на понятных примерах.
Какими эффективными интернет-инструментами маркетинга можно пользоваться для развития и продвижения своего бизнеса и бренда?
Что такое бренд и брендинг?
Под брендом принято понимать торговую марку, которая имеет сложившийся имидж и репутацию. Это не просто совокупность таких составляющих, как логотип, фирменный знак и наименование, а то, как воспринимается компания, её продукция и/или услуги клиентами.
Брендинг — это современный комплекс действий, который направлен на формирование целостного и востребованного клиентами имиджа компании, предоставляемых услуг или продуктов. В более простом понимании, это управление торговой маркой и её репутацией.
Бренд позволяет идентифицировать фирму / товар / услугу и выделить их среди множества других. Сила воздействия бренда способна предопределить поведение пользователей, подсказать им с правильным выбором. Поэтому услуги продвижения нового бренда в Интернете так востребованы и необходимы.
Механизм реализации
Брендинг — это процесс создания, развития и продвижения бренда. Методы при этом могут использоваться: от простой проработки фирменного стиля и заканчивая проведением пиар продвижения компании в Интернете.
Считается, что брендинг, как и пиар продвижение компании это высший пилотаж маркетинговой деятельности. От умелого развития и продвижения бренда зависят стратегические перспективы компании.
Мы взяли два основных канала взаимодействия с аудиторией в сети: комплексный интернет-маркетинг и брендинг в Cети. Раскрыли их методы, способы воздействия, площадки захвата и прочие тонкости управления воздействием. Для тех, кто еще сомневается в конце статьи ожидает бонус: тактика работы на примере отдельного из каналов, а также одна из стратегий взаимодействия с клиентом отдельно для целой отрасли.
Рекламные каналы в Интернет
Порталы, форумы, другие онлайн площадки — это место, посещаемое целевой аудиторией, предоставляющее возможность интерактивного взаимодействия, способствующее четкому таргетингу. Преимуществ онлайн работе добавляет максимальная гибкость, высокий уровень актуальности и ценовая доступность в сравнении с использованием оффлайн инструментов и методов продвижения бренда. Это и обуславливает востребованность интернета и даже необходимость присутствия в киберпространстве для современного бизнеса.
Особенности и преимущества интернет-продвижения бренда, стратегия PR раскрутки в сети:
- Охват громадной аудитории сопоставимый с крупнейшими традиционными каналами коммуникаций.
- Повышенная скорость распространения информации (так, создать правильный пиар интернет-магазина можно намного быстрее, чем оффлайн точки продаж).
- Возможность контроля и оперативного управления всеми процессами.
- Непосредственное взаимодействие с аудиторией, простота получения обратной связи. Так, к примеру, используя Интернет-рекламу компании для продвижения бренда в блогах, уже в комментариях к публикациям можно понять мнение аудитории, не прикладывая для этого дополнительных сверх-усилий.
- Низкая стоимость маркетинговых мероприятий и использования инструментов Performance-marketing. Так, затраты на PR продвижение сайта, поисковую оптимизацию (SEO) и контекстную рекламу (PPC) вместе взятые будут меньше, чем цена ТВ-рекламы.
- Проведение исследований, построение прогнозов, организация онлайн-опросов, взаимодействие с целевым клиентом и прочее.
Продвижение брендов в Интернете: методы, технологии и главные отличия от оффлайн
Концептуально бренд остается брендом в любой среде — как оффлайн, так и онлайн. Но работа по созданию, развитию и продвижению нового бренда на рынок в Интернете имеет ряд отличий.
Тактика и технология сетевой раскрутки компании должна учитывать специфику онлайн-аудитории. При разработке бренда, его символики, логотипа и промо материалов часто необходимы определенные корректировки и поправки в сравнении с тем, что уже используется для оффлайн-среды. Основной акцент в маркетинговых коммуникациях делается на создании или оптимизации и последующем продвижении сайта и разного рода креативов под конкретную аудиторию.
Чем же отличается off-line продвижение от продвижения бренда on-line.
- Поскольку в сети существуют миллионы различных сайтов, здесь гораздо сложнее выделиться из большинства. Пользователи не тратят на поиск много времени. Большая часть ограничивается поиском из топ-10 вариантов поисковой выдачи.
- Отличающие черты брендов в интернете иные нежели off-line. Здесь важно не только визуализация, но и те ассоциации, которые вызывает конкретный логотип, цвет, иногда даже шрифт.
- Удобство использования сайта существенно отличается от тех комфортных условий, что обеспечиваются в настоящих пунктах продаж.
- Положительная репутация, лояльное отношение технической поддержки к пользователю, умение менеджера говорить с клиентом, — критерии, которые могут обеспечиваться ежеминутно.
- Среда интернета достаточно гибкая, достигнуть результата и даже обогнать конкурентов вполне возможно даже молодому проекту. Возможности фактически не ограничены для каждого бренда.
- Высокая скорость отклика в Интернете, получение максимально оперативно любого фидбек — выгодно отличают off-line от on-line.
- Брендинг в интернете не ограничен внешними факторами. Здесь не существует ярко выраженных физических параметров, географических, расовых ограничений.
Интернет дешевле, оперативнее, удобнее для ведения бизнеса.
Оn-line сфера предоставляет огромное количество площадок для коммуникаций и распространения информации о себе и своем бренде (промо материалов). При этом публикации могут размещаться именно в то время, которое является максимально выгодным для вас. Добавлением статей легко управлять: отменить, изменить время выхода, корректировать проект вплоть до появления его на веб странице. В некоторых случаях публикации корректируются и после добавления на сайт.
В оn-line достаточно просто делиться знаниями. Владелец бизнеса, который стремиться продвинуть бренд может:
- организовать онлайн-конференцию, вебинар;
- создать белую онлайн-книгу;
- вести корпоративный блог,;
- писать статьи для популярных ресурсов.
Кроме того, есть возможность записывать целые видео-курсы и предоставлять их желающим в любое время суток. Разве в off-line возможно все это? Ответ очевиден.
Остановимся на основных методах интернет-брендинга:
- Поисковая оптимизация и SEO
- Контекстная реклама
- Медийная реклама
- Маркетинг в социальных сетях
- PR-статьи
- Управление репутацией в Интернете
- Комплексный интернет-маркетинг
Поскольку последний метод продвижения в потенциале содержит все перечисленные, а также еще несколько, именно с него и начнем.
Комплексный интернет-маркетинг
Возможно нам придется немного повторится. Но сначала сделаем акцент. Самое важное в этом методе — использование одновременно нескольких каналов рекламы. Второй по значимости факт — к каждому проекту применяется индивидуальный подход. Причем по мере достижения конкретных результатов методы, площадки, инструменты могут корректироваться прямо в процессе раскрутки.
SEO-оптимизация – продвижение сайта для вывода его в ТОП-10 по результатам целевой поисковой выдачи с использованием продающих запросов. Пользователи вводят в поисковую строку название необходимого им товара или услуги. Это напрямую выражает его заинтересованность и конкретные намерения. После перехода на сайт он может узнать больше и уже там принять решение о выполнении действия – покупки товара или заказа услуг. Поисковая раскрутка является отличной возможностью для того, чтобы заявить о себе потенциальным клиентам.
Данной услугой пользуется малый и средний бизнес, поскольку таким образом удается привлечь покупателей и потратить при этом сравнительно небольшую сумму. Раскрутка осуществляется через аккумулятор спроса — семантическое ядро. Это перечень самых эффективных запросов, являющихся целевыми и продающими. Таким образом на сайт будут заходить только клиенты и покупатели.
Цели SEO часто неразрывно связаны с брендингом. Да, традиционно поисковую раскрутку используют для повышения посещаемости, роста числа продаж и прибыли. Но SEO помогает и с бренд-продвижением сайтов. Оптимизация способствует росту узнаваемости, увеличению авторитетности, совершению повторных покупок и формированию лояльности. Поэтому те нюансы, которые могут даже чисто технически помочь выйти в ТОП выдачи, способны оказать позитивное воздействие на интернет-брендинг, репутацию и имидж онлайн-бизнеса.
Самое главное — поисковая оптимизация в Яндекс, Гугл или других поисковых системах дает долгосрочные результаты).
Особенности аудитории в поисковых системах:
- общая аудитория поискового рынка, которая принадлежит Гугл в СНГ — 50-60%. В России это первый по популярности поисковик, как и в Украине, Беларуси, Казахстане и других странах бывшего СССР;
- пользователей Google сложнее склонить к приобретению товаров и услуг. Они не так охотно совершают покупки, чем те, кто ищет в Яндекс и Google;
- аудитория Гугла более продвинута, чем пользователи российских поисковых систем. Это заметно по доли трафика по различным узкоспециализированным тематикам;
- в массовых темах, в том числе в сегменте развлечений, женской тематике, популярность Google довольно низка, что следует учитывать при раскрутке бизнеса данной направленности.
Performance Marketing — этот инструмент маркетинга работает на повышение продаж за счет привлечения большего числа пользователей из круга целевой аудитории. Сюда входит контекстная реклама (о ней еще раз чуть ниже), а также видеореклама в интернете.
Преимущества показа роликов в сети идентичны тому, что перечислено для остальных методов:
- относительная дешевизна;
- в некоторых случаях не надо быть профессионалом, чтобы сделать отличное видео;
- количество просмотров выше, чем у ТВ рекламы;
- ограниченность показов одному пользователю, а также возможность остановить просмотр обеспечивают позитивное отношение к этому формату;
- есть возможность сделать много интересных роликов с разными сюжетами и про разные товары, услуги, многое другое.
Самое важное, если видеоконтент “попадает” в своего зрителя, то сайт получает дополнительный целевой трафик готовой к покупкам аудитории.
Как часть РМ нужно рассматривать Маркетинг влияния — тренд 2020-го года. Это покупка рекламных интеграций у блогеров (от ютуба до телеграм и инстаграм каналов). Фактически услуги лидеров мнений, популярных блогеров используются для внедрения нативной или активной рекламы, как это делается на ТВ.
Контекстная реклама представляет собой разновидность раскрутки в интернете, с помощью которой можно демонстрировать в результате поисковой выдачи или на странице определенных ресурсов свои баннеры и текстовые объявления. Рекламный инструмент не похож на аналоги, поскольку непосредственно связан с поисковыми пользовательскими запросами или соответствуют тематике посещаемого сайта.
Данный инструмент позволяет привлечь потенциальных клиентов, которые вполне способны принять решение о покупке товара или заказа услуги. С помощью контекста можно следить за результатами и затратами, поскольку заказчик такой рекламы платит только за переход через рекламное объявление.
Сегодня контекстная рекламная кампания предлагается ведущими поисковыми системами – Google, Яндекс, Рамблер и другие. Также такую рекламу предлагают тематические площадки, что имеют большой трафик.
К преимуществам данного инструмента относится направленность на целевую аудиторию. Но, как основной инструмент PR продвижения сайта в Интернете контекст используется реже. Его основная цель — увеличение продаж, а рост узнаваемости и повышение авторитетности бренда — это вторичная задача.
Медийная реклама – графическая реклама на сайте, а именно ее разновидность. С помощью данного рекламного инструмента можно создать устойчивую ассоциацию бренда с отдельной услугой или товаром. Таким образом можно повысить свою известность и узнаваемость, сформировать лояльность, укрепить статус и имидж.
Эффективность данный способ может продемонстрировать только в случае многочисленного показа. В противном случае такая реклама не может быть продуктивной. Необходимо обеспечивать интенсивное, системное присутствие бренда на просторах информационного поля, подключить ремаркетинг на максимальном количестве площадок.
Агентство поискового маркетинга Black-Marketing обеспечить планирование, создает и размещает медийную рекламу на крупных площадках и сайтах узкой специализации для своих клиентов.
P.S. Медийная реклама постоянно совершенствуется, её виды и форматы обновляются. Сейчас немалой популярностью пользуются интерактивные баннеры, которые успешно привлекают внимание, запоминаются аудитории. А это хорошее подспорье для интернет-брендинга.
SMM – эффективный сетевой маркетинг в социальном медиа. SMM представляет собой целенаправленную маркетинговую работу с социальными сетями, каналами и группами, имеющие тематический характер. Предусматривает отслеживание общественного мнения, количество упоминаний бренда или товара. В рамках рекламной кампании необходимо принимать участие в обсуждениях. Создаются паблики и группы для прямого контакта с аудиторией. С помощью данного инструмента удается увеличить лояльность целевой аудитории и оперативно решать различного рода маркетинговые задачи, собирать обратную связь от клиентов.
В 2022м году здоровое пиар продвижение в Интернете уже не представить без соцмедиа. Люди проводят много времени в Фейсбуке, Твиттере, Инстаграме, Вконтакте. Пользователи охотно подписываются на сообщества интересующих торговых марок, товаров и услуг, взаимодействуют с представителями пабликов, следят за новостями компаний и рынков. Поэтому можно и нужно использовать SMM-инструменты для целей брендинга. Причем это актуально для раскрутки уже известной марки, продвижения нового бренда. Фейсбук, ВК, Инстаграм, Твиттер, Ютуб — это список сайтов, где должны быть свои представительства у любого бизнеса. Также он может быть расширен другими соцмедиа.
Вирусный маркетинг – создание с размещением в интернете контента, который бы стимулировал интерес целевой аудитории и распространялся заинтересовавшимися пользователямт. Это может быть ролик, приложение в Apple Store и Google Play, мем и прочие разновидности контента, которые могли бы быть привлекательными для пользователей. Заинтересованность пользователей играет основополагающее значение, поскольку вирусный маркетинг предусматривает распространение необходимой маркетинговой информации непосредственно пользователями. Качественная вирусная реклама способна продемонстрировать невероятный эффект и скорость действия, над классическим маркетингом.
Black-Marketing предлагает услуги по созданию и размещению вирусного контента на разных площадках, обеспечить показы для широкой публики и стимулировать ее к дальнейшему самостоятельному распространению. С учетом разновидности вирусной рекламы с ее задачей, сначала специалисты прорабатывают каналы распространения.
PR в Интернете – освещение всех событий, происходящих с компанией, на различных авторитетных сайтах и прочие варианты связи с целевой аудиторией, которые помогают развивать популярность. Интересная публикация, которая освещает важное событие из жизни компании, демонстрирует то, что ваш бизнес прозрачный и открытый. Вы сможете сформировать лояльное отношение и улучшить имидж. Большинство публикаций с известных средств массовой информации и прочих востребованных сайтов активно распространяются. Их цитируют другие ресурсы, что только способствует расширению присутствия бренда на просторах интернета.
С помощью pr-статей можно ненавязчиво расположить к себе аудиторию, сформировать необходимое представление о компании, товарах или услугах, повысить узнаваемость и улучшить репутацию. Особо популярно сегодня pr продвижение в блогах с большой посещаемостью, на форумах, а также в авторитетных онлайн-СМИ.
Комплексный интернет-маркетинг – услуга, которая только начала становится популярной и востребованной. Такой подход предусматривает использование современных возможностей и маркетинговых активностей, позволяющих развивать бизнес на просторах интернета, следуя разработанным стратегиям. Общий уровень эффективности от комплексной услуги более высокий по сравнению с действием отдельных инструментов. Благодаря синергии удается обеспечить полное взаимодействие различных каналов.
Когда вы заказываете услуги по организации, координации и управлению комплексными маркетинговыми работами в сети, то получаете возможность увеличить уровень стабильности, купить страховку от перепадов продаж и других рисков подстерегающих Бренд. Black-Marketing может разработать тактику раскрутки, выбрать самые качественные инструменты, в случае необходимости быстро распределить ресурсы по другим каналам. Таким образом удается достичь гибкости продвижения. Так вы сможете реализовать свои главные бизнес-цели в сети, получив лучший результат в короткие сроки.
Агентство Black-Marketing специализируется на продвижении бренда в сети Интернет. Услуги наших квалифицированных специалистов помогут вам создать успешную онлайн-компанию с нуля или же внести важнейшие коррективы в развитие уже существующей торговой марки. Отбросьте любые сомнения, вам не нужно искать услуги pr продвижения и их аналоги.
Преимущества работы с нами:
- индивидуальный подход к созданию стратегии продвижения бренда в сети
- применение самых актуальных оn-line-инструментов
- работа с существующей репутацией; ее улучшения
- ведение страниц, сообществ в социальных сетях
Хотите применить преимущества оn-line для продвижения вашего бренда? Предлагаем услуги наших специалистов.
9 особенностей поискового и бренд-продвижения сайтов в Google
Вас интересует поисковая репутация и бренд-продвижение сайтов в google, хотите знать, как эта работа в этой поисковой системе отличается от других?
1 Повышенная роль каждой отдельной веб-страницы:
Особенность |
Приоритет отдельной страницы над доменом в целом |
Позитивные моменты |
Большие перспективы развития даже для молодых сайтов |
Существующие проблемы |
При возникновении проблем с конкретными страницами может пострадать ресурс в целом |
Решения |
|
2 Предпочтение отдается объемным текстам с правильным оформлением:
Особенность |
Популярны лонгриды |
Позитивные моменты |
|
Существующие проблемы |
Необходимость писать большие тексты, структурировать данные на автоматическом уровне |
Решения |
|
3 В рамках SEO продвигаемая веб-страница поддерживается внешними и внутренними ссылками:
Особенность |
Влияние ссылочного профиля высоко на фоне активной борьбы со спам линками |
Позитивные моменты |
При большом количестве страниц возможна раскрутка только за счет удачной перелинковки |
Существующие проблемы |
Трудности с поиском подходящих доноров |
Решения |
|
4 Возможность создавать сниппеты по разным форматам:
Особенность |
Гугл чаще всего дублирует сниппет из тега description |
Позитивные моменты |
Возможность:
|
Существующие проблемы |
Гугл может самостоятельно генерировать сниппет из текста страницы |
Решения |
|
5 Google лучше других поисковых систем воспринимает тексты, которые слегка переоптимизированы:
Особенность |
При продвижении бренда через Интернет в Google допускается повышенная плотность ключей — большая, чем в Яндексе |
Позитивные моменты |
Нет необходимости искать синонимы или пытаться применять слишком сложные формулировки |
Существующие проблемы |
Дополнительно подчеркнуть значимость и важность продвигаемых на конкретной странице запросов можно лишь при условии сохранения читабельности |
Решения |
Писать тексты для людей, максимально отвечая на конкретный запрос пользователя и интент, стоящий за ним |
6 Основа высокого ранжирования — качественные ссылки с хорошо разбавленными анкорами
Особенность |
Борьба за чистку интернета от спам-ссылок |
Позитивные моменты |
Стимулирует максимально сосредоточиться на потребностях пользователя, обесценивает хитроумные шаги при наращивании ссылочного профиля. Честные игроки оказываются в выигрыше |
Существующие проблемы |
Закрыт путь для применения спамных обратных ссылок |
Решения |
|
7 Особенности восприятия ссылок:
Особенность |
Поисковые роботы учитывают только первый линк в документе |
Позитивные моменты |
Это просто факт |
Существующие проблемы |
Ставить из одной статьи несколько ссылок на одну страницу с разными анкорами бессмысленно |
Решения |
Если необходимо поставить больше ссылок, то следует воспользоваться дополнительными атрибутами (которые и изменят вид ссылки для краулеров) |
8 Тематика внешних ссылок в Гугле играет не такую важную роль:
Особенность |
Полезными для SEO будут все ссылки, независимо от тематики |
Позитивные моменты |
Меньше ограничений — это всегда хорошо |
Существующие проблемы |
Но в стратегической перспективе роль тематических линков выше, потому, что они нужнее для бренд-продвижения сайтов в системах Яндекс, Рамблер, Яху и т.д |
Решения |
Следовать за приоритетными трендами |
9 Постоянное изменение позиций в выдаче:
Особенность |
Если в Yandex подъёмы и падения в результатах поиска происходят через определенное время, то в Гугле выдачу «трясет» |
Позитивные моменты |
Возможность “пробиться” в лидеры для молодых сайтов |
Существующие проблемы |
Позиции могут меняться неоднократно в течение одного дня |
Решения |
Больше внимания уделять мониторингу позиции, смене популярности запросов, их коммерческой составляющей и прочее |
Вас интересует продвижение бренда компании в Интернете? Google — это приоритетный для вас поисковик? Тогда выбирайте услуги компании Black-Marketing. Во-первых, наш сайт сейчас находится в ТОПе данной поисковой системы по тематическим запросам. Во-вторых, мы имеем богатый опыт и передовые технологии раскрутки онлайн-бизнеса в этом поисковике. В-третьих, наши цены приятно удивят вас. Кроме того, мы гарантировано обеспечим вашему бизнесу ожидаемые результаты от SEO, контекстной рекламы и прочих интернет-инструментов!
Комплексный интернет-маркетинг на примере продвижения бренда одежды в Интернет
Согласно данным исследований, около 38% онлайн-покупок приходится на предметы одежды. Лучше обстоят дела только с электроникой и техникой, остальные товарные ниши далеко позади. Но одна лишь статистика, ещё не гарантия успеха для онлайн-предпринимателя. Необходимо понимание специфики данной сферы деятельности и технологий продвижения бренда на рынке, знание онлайн-инструментов и умение ими пользоваться. И поэтому сейчас так востребована профессиональная помощь в продвижении бренда на рынке, так как лишь специалисты способны, минуя все ошибки, привести бизнес в сети к успеху.
Концепция продвижения бренда одежды — от продаж к узнаваемости и безупречной репутации
Прежде чем говорить про современные стратегии создания и продвижения бренда на рынке, нужно понимать их сущность. Разработка и раскрутка успешной торговой марки — это комплексная работа с большим числом задач и целей. При этом, под продвижением бренда компании в теории не понимается гонка за продажами. Это процесс создания узнаваемой, популярной торговой марки с определенными ценностными ориентирами, репутацией и ассоциациями у клиентов, целевой аудитории и общества в целом. Но продвижение бренда на рынке России должно учитывать реалии современного бизнеса. А они таковы, что без отдачи вложений средств в виде определенного количества продаж, новая фирма долго просуществовать не сможет. Думать о «высоком» можно лишь тогда, когда есть деньги для выплаты заработной платы сотрудникам, оплаты аренды и покрытия прочих затрат.
Стратегии продвижение бренда в теории и на практике в корне отличаются. Поэтому нередко бизнес отказывается от обособленных задач, связанных с брендингом, а фокусируется на насущных потребностях — экономических показателях деятельности. Так, продвижение нового бренда в теории не имеет прямой связи с продажами, но на практике она появляется. Через продажи и экономические успехи создается плацдарм для последующего развития торговой марки. Более того, работа по продвижению бренда на российском рынке часто ставит цель достичь определенные экономические результаты. А уже они помогают создавать репутацию, завоевывать авторитет, иметь высокий уровень узнаваемости, лояльность. В этом смысле технология продвижения бренда (не как в теории) базируется на обеспечении продаж и только. А все остальное добавляется по мере роста возможностей. Работа по продвижению брендов одежды нередко строится так же.
Специфика рынка
Планируя продвижение нового бренда одежды и ориентируясь на «приземленные» цели в виде роста продаж и прибыли, все равно нужно учитывать особенности, которые свойственны данной нише:
- Высокая конкуренция в онлайн и оффлайн. Она и затрудняет разработку и продвижение бренда по теории, а вынуждает бороться за клиента и продажи.
- Большое количество ниш в рамках рынка со своими особенностями и спецификой. Заниматься можно продвижением бренда модной одежды, продажей детских изделий, спецодежды для туризма, спорта или других потребностей, нарядами, униформами или даже всем сразу.
- Специфические требования к представлению товара онлайн, так как он покупается без примерки. Нужна исчерпывающая информация о размере, фотографии, достоверное описание состава и тканей. Без этого продвижение бренда на рынок не даст результатов.
- Максимальная перспективность соцмедиа для стимулирования продаж, обеспечения лояльности и продвижения бренда. План раскрутки должен обязательно учитывать работу с соцсетями, так как они дают существенные конкурентные преимущества.
Интернет-продвижение бренда одежды: создание сайта и его развитие
Продавать одежду в сети — это перспективно и выгодно. При должном подходе уже через несколько месяцев можно окупить первичные вложения и выйти на хороший оборот. Но стратегия продвижения бренда на рынок онлайн имеет свои нюансы. Первое, что нужно — это виртуальная точка продаж. Для этого есть два варианта действий — сотрудничество с крупными ресурсами и/или же создание собственного интернет-магазина.
Если вы планируете продавать вещи через сторонние магазины, то также возможны две схемы продвижения бренда на рынке — передача одежды на реализацию онлайн-универмагам или работа под выкуп.
В первом случае нужно договориться с популярными площадками (к примеру, с Depst). Но посреднику придется отдавать процент с каждой продажи, да и уровень конкуренции, на которую будет сложно влиять, довольно велик. Такая технология продвижения бренда одежды подходит начинающему бизнесу, который ещё не создал или не довел до ума свой веб-ресурс.
При работе под выкуп, предполагается продажа крупных партий или целых коллекций одежды розничным покупателям. Вы, как производитель, предлагаете свою цену, а магазин берет у вас оптовую партию. Далее он сам определяет ценники. Такая схема работы предполагает большие объёмы производства, предварительное pr продвижение бренда, определенную известность и узнаваемость вашей торговой марки.
Наиболее выигрышный и часто используемый сегодня вариант — создание и продвижение своего сайта и бренда на рынке. Это требует определенных вложений на старте, не гарантирует моментальную отдачу. Но если планы у вас дальновидные, а цели — серьезные, то без своего веб-представительства вам точно не обойтись. Интернет-магазин — это основа интернет-продвижения бренда на рынке. Причем у такого решения есть масса преимуществ на фоне открытия оффлайн-точки:
- меньше затрат (на аренду помещения, коммунальные платежи, оплату труда консультантов и продавцов) и, как следствие, ниже ценники на продукцию или больше прибыль;
- отсутствие привязки к месту размещения (в сети можно всегда найти свою целевую аудиторию и понять, как продвигать бренд на рынке);
- психологический комфорт для покупателя, экономия времени при покупке и выборе;
- удобное сравнение товаров;
- простая и исчерпывающая аналитика посещений, заказов, продаж и прибыли.
Как использовать Интернет для продвижения бренда одежды
Создать сайт — это лишь половина дела. Необходим грамотный маркетинговый план продвижения бренда. Это набор тех инструментов и каналов коммуникаций, которые позволят добиться поставленных целей — поднять прибыль, построить доверительные отношения с клиентами, увеличить узнаваемость компании. Используя современные технологии, продвигать бренд одежды намного проще. К числу последних относится:
- SEO;
- контекстная реклама;
- SMM;
- PR продвижение бренда одежды;
- управление репутацией в сети;
- статейный, вирусный, скрытый маркетинг и т.д.
Начинается продвижение бренда через Интернет на рынке одежды с поискового продвижения в Google и Yandex. Иногда вместе с SEO сразу же используется контекстная реклама и другие инструменты.
Важную роль при формировании маркетинговых стратегий продвижения бренда на рынок играет контент. Следующие принципы его составления обеспечат преимущества при раскрутке:
- информативность и содержательная составляющая текстов — основа продвижения брендов одежды в Интернете;
- наличие интерактивной поддержки, в виде онлайн-консультанта, качественных фото и видео дает рост конверсии;
- нивелирование страхов склоняет к покупке, для этого нужно давать гарантии качества, возврата денег, демонстрировать сертификаты, награды и т.д.
- предлагайте бонусы, скидки, дополнительный контент — видео, 3D-обзоры. Все это хорошая помощь в продвижении бренда, достижении целей бизнеса.
Задействуем Интернет для продвижения бренда на рынке: акцент на соцмедиа
Одного лишь сайта, даже раскрученного в поисковиках, уже недостаточно. Для продвижения бренда одежды через Интернет нужно обеспечить присутствие бизнеса в соцмедиа. Живые сообщества с качественным контентом, хэштеги с упоминанием марки, высококлассные картинки в Инстаграм — это все залог интереса аудитории к вам, формирования лояльности.
Что должен включать план продвижения бренда? Фейсбук (Facebook), Вконтакте, Твиттер, Instagram, Tumblr, Pinterest их клоны и другие сервисы. Нужно не только создать паблики, сообщества и страницы в этих соцсетях, но и развивать их. Иногда просто выложенная фотография знаменитости в одежде вашей компании может дать большой приток посетителей на сайт и сгенерировать несколько продаж!
Продумайте план продвижения бренда в социальных сетях при помощи инфлюенсеров, определитесь, как в этом может помочь Twitter и прочие ресурсы. Порой даже нестандартные решения дают хорошие результаты.
PR кампания бренда одежды
Есть интернет-магазин, хорошие паблики в соцмедиа? На этом рано останавливаться. Хорошую отдачу даст PR продвижение бренда на российском рынке. В этих целях можно завести блог о моде (а в последующем даже выпускать «глянец»), делать фотосессии в стиле лайфстайл с демонстрацией вашей одежды, создавать промо материалы и лукбуки.
План продвижения нового бренда всегда включает пиар, тем более он может быть бесплатным. Качественный товар, публикации о нем или процессе производства на корпоративном сайте могут привлечь онлайн-СМИ и другие тематические ресурсы к сарафанному эфекту. И они сделают вам рекламу бесплатно, расскажут о вас и начнут формировать известность.
Ещё один вариант стратегии продвижения бренда в маркетинге (в тематике одежды) — это взаимодействие с художниками, дизайнерами, представителям шоу-бизнеса. Так можно создать новый продукт — изменить кардиган вашей фирмы за счет дизайнерских доработок, а также расширить аудиторию, привлекая её от этих самых художников, дизайнеров или знаменитостей.
Технологии продвижения бренда: пример компании Uniqlo
Отлично показывает возможности продвижения бренда на рынке пример реальных действий. Так, японская сеть одежды Uniqlo активно и успешно использует оригинальные онлайн коммуникации. Для неё это серьезная помощь в продвижении бренда, успешное и нетривиальное занятие, которое становится известно не только целевой аудитории, но и людям по всему миру.
Её веб-проект Токио Fashion Map не только показывает новую коллекцию фирменных вещей, но и предлагает всем желающим узнать столицу Японии лучше за счет интерактивного показа улиц города.
Концепция проста — люди передают друг другу одежду Uniqlo в разных местах Токио вблизи фирменных точек продаж компании. На сайте можно посмотреть ролики, которые интегрированы в карту. Сюжеты построены так, что все это больше напоминает гид по мегаполису, а не рекламу одежды. Каждый может узнать что-то про большой город, смотря видеоматериалы.
Такой пример работы по продвижению бренда лишь подтверждает, что возможностей для развития бизнеса в сети сегодня ни счесть!
Выбирайте услуги Black-Marketing Agency
Вам необходима помощь в продвижении бренда на российском рынке? Вы не знаете, какой должна быть онлайн взаимодействие и как продвигать бренд одежды или в другой нише? Тогда выбирайте услуги агентства интернет-маркетинга Black-Marketing. Мы разработаем план продвижения бренда, цена которого приятно удивит вас. Мы предоставим комплекс или отдельные услуги и работы по продвижению бренда (сделаем все так, как нужно на практике, а не в теории). Ваш интернет-магазин начнет приносить вам прибыль, станет известным, узнаваемым и успешным в России и за рубежом. Мы гарантируем высокий профессионализм, индивидуальный подход и верно организованный подход к сотрудничеству.
Вопросы и ответы
Какой метод продвижения из перечисленных наиболее актуален в наше время?
Выбор метода продвижения всегда остаётся за заказчиком либо специалистом, которому он доверяет. Для этого необходимо сделать аудит сайта, понимать его сильные и слабые места.
Надо ли делать ребрендинг офлайн-магазину, если запускаешь для него онлайн-площадку?
Надо опираться на имеющийся бюджет. Если вы понимаете, что есть возможность сделать ребрендинг, опираясь на онлайн-площадку, то безусловно это будет хорошим решением. Если средств нет, то надо просто онлайн и офлайн брендирование сделать максимально похожим.
Почему продвижение в социальных сетях так важно в современное время?
Большая часть интернет-пользователей — поколение цифровых технологий, для которых социальные сети не только способ коммуникации. Сейчас в тренде совершать покупки через соц.сети, потому что это быстро и удобно.
Не будет ли вирусный маркетинг негативно влиять на продвижение?
Различие между понятием вирусного маркетинга и спама в том, что второй — это неграмотный ход продвижения услуг/товаров и прочего, а вирусный маркетинг — это привлечение пользователей с помощью развлекательного контента.
Стоит ли, имея один бизнес, отдавать предпочтение в продвижении одному из его видов: онлайн и офлайн?
Нет, вы можете продвигать его онлайн и офлайн одинаково, т.е. равномерно распределяя бюджет на оба вида. Но если вы понимаете что в перспективе весь ваш бизнес полностью перейдёт в онлайн, то лучше сделать упор на развитии предпочтительного направления в интернете.
Может ли продвижение в социальных сетях значительно увеличить продажи бренда одежды?
Да. Социальные сети сейчас один из основных ресурсов для коммуникации целевой аудитории, которая покупает бренд одежды. Поэтому наличие страницы в социальных сетях для бренда одежды так важно.
Как часто необходимо мониторить рынок конкуренции при продвижении бренда одежды?
Рынок конкуренции бренда одежды быстро меняется, это связано с ежедневным обновлением тенденций рынка, моды, появлением рабочих инсайтов у лидеров ниши, прочих параметров. Поэтому необходимо мониторить изменения в продвижении как минимум раз в день.
Может ли статейным продвижением бренда одежды заниматься обычный копирайтер?
Копирайтер может писать статьи, которые будут публиковаться на сайте. Но процессом продвижения должен заниматься специалист, которого предоставляет агентство для вывода вашего бизнеса на новый уровень.