Являюсь действующем селлером на OZON. Сейчас мы все заказы обрабатываем по АПИ, но в прошлые выходные случился коллапс. При котором без доступа к лк ОЗОНА работник склада не могут распечатать не этикетки заказов, не акты. Что бы дать доступ к разделам FBO и FBS работника склада нужно назначить Управляющий магазина. Который имеет доступ ко всем разделам. Имея такие права доступа к магазину, можно много чего не очень хорошего наделать.
Обращались с этой проблемой в поддержку, они не чего не могут сделать.
Если прочитает кто то компетентный из OZON. Прошу сделать еще один роль для работников склада которые будут иметь доступ только к разделам FBO и FBS для своевременной обработки заказов. Либо возможность селлерам самим выбирать какими правами будет обладать тот или иной сотрудник.
Регистрация личного кабинета и авторизация на сайте «Озон»
Покупки онлайн пользуются все большей популярностью. Интернет-магазин Ozon предлагает большой выбор товаров. Для оформления заказов необязательно проходить авторизацию на сайте. Но зарегистрировав личный кабинет, клиент магазина «Озон» сможет воспользоваться дополнительными опциями и скидками.
Содержание
- 1 Способы регистрации личного профиля Ozon
- 2 Дополнительные опции личного кабинета
- 3 Как восстановить доступ к аккаунту
- 4 Как поменять телефон или e-mail
- 5 Как удалить аккаунт
- 6 Как пользоваться Ozon.Счетом
Способы регистрации личного профиля Ozon
Авторизоваться на сайте можно тремя способами:
- Ozon ID — по номеру телефона и одноразовому коду. Это быстрый способ, пользователю не нужно запоминать пароль. За безопасность данных можно не волноваться. Код подключения будет приходить на «привязанный» к аккаунту мобильный;
- Сбербанк ID — это общий аккаунт для входа на сервисы Сбербанка и его партнеров. Для авторизации понадобятся логин и пароль или QR-коду. На странице входа на сайте Ozon следует выбрать Сбербанк ID. Пользователь автоматически будет перенаправлен на страницу сервиса;
- с помощью биометрических данных.
Важно! При авторизации через Сбербанк ID банковская карточка не «закрепляется» за аккаунтом автоматически.
Кнопка регистрации находится на главной странице сайта. Пользователь указывает телефон, на который приходит код авторизации.
Авторизоваться на сайте Ozon через отпечаток пальца или сканирование лица получится только в мобильном приложении. Но это возможно, если смартфон поддерживает эти опции. Этот вариант считается надежнее, чем отправка пароля входа по смс.
Чтобы активировать способ входа по биометрическим данным нужно перейти в раздел «Безопасность». Далее — выбрать «Вход по биометрии». Пользователю остается приложить палец или отсканировать лицо. После этого вход в личный профиль Ozon будет проходить быстрее.
Дополнительные опции личного кабинета
После регистрации пользователю станет доступен весь функционал:
- оформление и оплата заказов;
- просмотр истории покупок;
- контроль за бонусным счетом;
- возможность оставлять отзывы о работе Интернет-магазина;
- бронирование понравившихся товаров;
- если нужная позиция отсутствует, ее можно поставить на ожидание. Когда товар появится на складе, клиенту придет смс-оповещение на телефон;
- оформление возвратов товаров онлайн;
- информационная рассылка о выгодных предложениях и новых поступлениях.
Владелец аккаунта сможет поменять свои данные в личных настройках. Зарегистрированные пользователи смогут приобрести некоторые позиции по более низкой цене.
Важно! За регистрацию пользователи получают дополнительную скидку на первый заказ.
Как восстановить доступ к аккаунту
Если для авторизации клиент использует смс-пароль, но доступа к старому номеру нет, следует позвонить в службу технической поддержки. На e-mail придет одноразовый код. В меню аккаунта нужно указать новые данные для связи.
Если на мобильный не приходит смс с кодом авторизации, следует воспользоваться этой инструкцией:
- телефон включен и находится в зоне доступа сети;
- номер введен правильно.
Если сообщение не пришло через 20 минут, нужно отправить запрос повторно.
Важно! Сотрудники службы техподерржки могут проинформировать только по вопросам доставки, оплаты, функционала сайта и статуса заказа.
Как поменять телефон или e-mail
В личном профиле Ozon можно написать новый адрес электронной почты или мобильный. Для подтверждения изменений пользователю будет отправлено смс. Если код не приходит на предыдущий номер, то через 14 дней он будет удален автоматически. Клиент может отменить изменение настроек. Для этого нужно кликнуть по кнопке, расположенной рядом с мобильным.
Как удалить аккаунт
На сайте Ozon есть возможность деактивировать личный кабинет. Но для этого должен быть соблюден ряд условий:
- все покупки оплачены и получены;
- Озон.Card не активна;
- рассрочка погашена.
Под личными данными находится опция «Удалить профиль». Пользователь должен указать причину. Для подтверждения действий на мобильный или e-mail будет отправлен пароль. Вместе с аккаунтом будут удалены все данные клиента и о совершенных им покупках.
Как пользоваться Ozon.Счетом
Эта функция дает возможность пополнять баланс и оплачивать заказы. На Озон.Счет деньги перечисляют:
- после отмены или возврата покупки;
- удаление позиции из заказа;
- активация подарочного сертификата.
В личном профиле получится сделать возврат денег с Озон.Счета:
- в разделе Ozon.Счет выбрать действие «Вывести средства»;
- указать нужную сумму и реквизиты для перевода;
- на телефон придет пароль для подтверждения действий.
Если все прошло успешно придет уведомление. Деньги поступают на счет в течение 2-3 рабочих дней.
В личном кабинете можно отказаться от информационной рассылки. Для удобства было разработано мобильное приложение, не отличающееся по своему функционалу от браузерной версии.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
OZON.RU — это интернет-магазин, который предлагает товары по выгодным ценам.
Среда, 10 августа, 2022
Страница сайта https://www.ozon.ru/ (OZON)
После входа в систему «Личный кабинет» на сайте Озон вы сможете делать покупки, отслеживать свои заказы, а так же пользоваться персональными скидками и баллами.
-
1.
Регистрация и вход в личный кабинет Озон по номеру телефона -
2.
Вход в Ozon по электронной почте -
3.
Как подтвердить электронную почту в личном кабинете Озон
Регистрация и вход в личный кабинет Озон по номеру телефона
- Кликните на значок «Войти» или наведите на него и нажмите в развернувшемся меню на представленные кнопки («Войти или зарегистрироваться», «Личный кабинет»).
- В открывшемся окне введите номер мобильного;
- Нажмите на кнопку «Войти».
Для перехода к вашему личному кабинету вы можете перейти на страницу https://www.ozon.ru/my/main.
Вход в Ozon по электронной почте
Для зарегистрированных пользователей есть возможность авторизации по email. Для этого нужно:
- В панели Ozon ID нажать на ссылку «Войти по почте»;
- В открывшейся форме указать email;
- Нажать «Получить код»;
- Далее ввести полученный в электронном письме код подтверждения.
Как подтвердить электронную почту в личном кабинете Озон
Добавьте и подтвердите ваш email чтобы защитить ваш аккаунт на Ozon и получить возможность альтернативного способа входа в систему. Как это сделать:
- В личном кабинете перейдите к разделу «Учётные данные» https://www.ozon.ru/my/;
- Укажите адрес вашей эл.почты;
- Кликните на ссылку «Отправить письмо для подтверждения»;
- Откройте почтовый сервис указанного email и в полученном письме нажмите кнопку «Подтвердить почту».
free download wordpress pluginsdownload wordpress pluginsfree download wordpress pluginswordpress themes nulledfree download wordpress pluginsdownload wordpress pluginsfree download wordpress themesfree download udemy courseudemy tutorial free downloadfree download udemy tutorialvclub shopvclub loginvclub.shopvclub.tel invitation codevclubshop invite codevclub.su new domainvclub.tellvclubshop new domainvclub.su new domain
Пункты выдачи OZON на карте
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что такое Личный кабинет и зачем он нужен?
Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое.
Как восстановить пароль?
В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации.
Почему не получается войти в Личный кабинет?
Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных — неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:
- Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
- Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
- Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
- Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.
Служба поддержки OZON
Остались вопросы по работе личного кабинета OZON? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра , либо напишите сообщение на эл.почту [email protected] или через форму обратной связи https://docs.ozon.ru/common/.
Источник: https://www.ozon.ru/
Репутация
178952
Россия, Санкт-Петербург
«Слушаюсь и повинуюсь», — это девиз сотрудников склада компании «Озон».
11.04.2022
Достоинства:
нет
Недостатки:
нечеловеческие условия труда, заранее подписываемый приказ о собственном увольнении по ПСЖ без даты, «начальники и их замы и замы этих замов» — все начальники и все правы, всего один час на обед, на перекур 15 мин по 2 раза, и так далее недостатки
Хотелось бы сказать пару слов о работе оператором склада. Вообще на склады «Озона» без шуток набирают всех желающих и особого отбора по каким-то критериям не существует — берут даже без опыта. Главное это выносливость и…
Репутация
13
Россия, Санкт-Петербург
Минусов настолько много, что не стоит тратить время даже на собеседование туда.
06.12.2021
Достоинства:
бесплатный транспорт довозящий до работы и забирающий с нее. полноценные обеды (первое, второе, компот, хлеб) по 25 рублей. выделяется форма.
Недостатки:
остаться там здоровым, очень сложно
Расскажу лично свои впечатления об этом месте работы. Я работала в компании Озон на складе в Санкт-Петербурге, на должности (официально) оператор склада, (неофициально) упаковщик. И это были худшие 3 месяца работы в моей жизни. Начиная…
Репутация
38
Россия, Москва
Пока нравится
20.02.2022
Достоинства:
Хорошие условия
Недостатки:
Пока нет
В интернете полно отзывов о сотрудниках склада. Кто-то хвалит эту работу, кто-то наоборот, негодует и все это понятно. Разные люди, ожидание не всегда совпадает с реальностью. В общем, не осталась и я в стороне, решила…
Для отчаявшихся людей, которым срочно нужны деньги…
16.10.2022
Достоинства:
Люди которые вас стажируют. Возможно столовая, хотя я там не ела.
Недостатки:
Это рабство чистой воды. Понятное дело, что работу найти сложно, но здесь ты теряешь всякую надежду.на собственное развитие да и на карьеру вообщем. Встаёшь в 6 утра, чтобы добраться до остановки, приезжаешь в лучшем случае в 10.
Адские условия труда, больше похоже на колонию строгого режима. Девушки отдельно, парни отдельно, проходят металлическую рамку, друг друга толкая, просто чтобы выйти из этого склада. В 8 часов заканчивается смена, но ты должна прождать минут…
Глубокое разочарование
22.12.2022
Достоинства:
Дешёвые обеды, бесплатный комфортный автобус.
Недостатки:
Обман по зарплате. Антисанитария, вонь. Раздевают и обшаривают. Заставляют перерабатывать. Допускают на работу в нерабочем состоянии.
Устроился на склад в Хоругвино. З/п складывается из двух частей. Первая часть за часы работы, вторая — премия. Чтобы получить 100% премии на размещении нужно напикать, разместить 2100 единиц товара из задания. Однако пикаешь раз…
Репутация
92
Россия, Новосибирск
Работа на складе компании Озон: плюсы и минусы
21.12.2021
Достоинства:
Официально оформили Хороший коллектив подобрался Обеды за символическую плату Служебный транспорт Большая зарплата
Недостатки:
Работа не из легких
Хочу поделиться своим опытом с теми, кто возможно только планирует откликнуться на вакансию в Озон. Я проработал почти полтора года на складе, поэтому уже могу подвести кое-какие итоги. Во-первых, сразу хочу сказать, что людям, которые…
Репутация
3454
Россия, Москва
Деньги платит. Это важное в работе.
22.12.2021
Достоинства:
Деньги вовремя, корпоративный транспорт.
Недостатки:
Морально устаёшь порой.
Приветствую читателей сайта Отзовик. Несколько слов про вакансию оператор склада на складе( складах) озон. Работал на двух складах озон. В хоругвино и на новой Риге. Работодатель один и тот же впринципе. То и принципы работы…
Репутация
412
Россия, Москва
После работы на складе Озон в Пушкино остались неприятные воспоминания
2
09.04.2022
Достоинства:
Можно встретить интересных людей
Недостатки:
Работа не стоит таких денег
Приветствую! Поделюсь с вами своим опытом работе на складе Озон в Пушкино. Сразу скажу, что работала не официально, а от аутсорсинговой компании Солюшн (о ней стоит писать отдельный отзыв). Итак, склад Озон в Пушкино. Находится…
Тяжелая работа
13.03.2022
Достоинства:
официальное оформление
Недостатки:
смотрите обзор
Отзыв на Озон(ООО Интернет Решения) на Софийской 118к4. Опыт работы — год. Оператор склада, сектор Упаковки. График 2123. Дневная смена с 08-00 до 20-00. Ночная, соответственно, с 20-00 до 08-00. Получается работаешь: две дневных подряд…
Работа «Мечты»
05.10.2022
Достоинства:
Транспорт организации
Недостатки:
Неорганизованность Ужасное отношение Нарушение регламента Вред здоровья И куча других
Устроился недавно, но уже понял что надолго тут не задержусь. Первая смена, обучение. Тут вам объясняют технику безопасности, теорию и практику работы на складе. Берут буквально всех. Под конец обучения вы должны будете сдать тест…
Репутация
54
Россия, Санкт-Петербург
Нормальная работа
22.04.2022
Достоинства:
Хорошие условия работы, своевременная оплата
Недостатки:
Все время на ногах
Ну что, пришло время рассказать прой мой опыт работы на Озон, так что давайте по порядку. Нужна была срочно работа, готов был идти куда угодно. Увидел вакансию Озон, на склад требовались сотрудники, откликнулся. Я не…
Работа в OZON разочарование и желание уйти с работы!
06.03.2023
Достоинства:
возможность работать в крупной компании, получение опыта работы на складе.
Недостатки:
высокая нагрузка на работника, низкая заработная плата, токсичная атмосфера на работе, отсутствие уважения со стороны коллег.
Я всегда мечтал о работе в крупной компании, где я смогу проявить себя и получить достойную оплату труда. И вот, когда я узнал, что OZON набирает операторов склада, я сразу же отправил резюме. Однако, когда…
Репутация
13
Россия, Москва
Нормально работается
25.02.2023
Достоинства:
Стабильно
Недостатки:
Работы много
Все стабильно и ЗП не повышаются, все дорожает, но озон это не касается))) Коллектив норм, уволили одного паренька, так теперь все супер, дружный коллектив, нет склок и подстав. Всегда и рохлю для тебя займут, и…
Зарплата официальная
23.02.2023
Достоинства:
деньги выплачивают в срок, официальное оформление
Недостатки:
мало перерывов
Работаю на складе Озона в Москве с ноября 2022 года. Раньше никогда на склад не устраивался, то есть опыт у меня нулевой, но к моему удивлению взяли сразу же. Обучение было довольно беглым, но потом…
Стало лучше
27.02.2023
Достоинства:
Официально все
Недостатки:
Сложно бывает
Вообще на складе озона многое изменилось в лучшую сторону. Раньше было хуже! И с ячейками была неразбериха, и потеряшек было в разы меньше, чем сейчас. Премию дают стабильно, правда ее точный размер-загадка) Все выплаты официальные…
Работа — лажа.
12.11.2022
Достоинства:
Нормальная развозка, льготный обед.
Недостатки:
Условия, окружение, зарплата, физические нагрузки, равнодушие руководства.
Контингент — на нуле, полно людей из Кавказа, и проблема не в их этнической принадлежности, а в том, что они банально не знают русский язык, но при этом (посредством междометий) от тебя что-то требуют. Начальники…
Столь грязного и запущенного склада я ещё не встречал.
06.11.2022
Достоинства:
Только на батарейках в ТСД
Недостатки:
Грязь, пыль, тараканы, крысы, мыши, безалаберность рабочих, служба безопасности. Нарушение ППБ
Приветствую всех, работал вахтой от аутсорсе на складе озон Хоругвино. Не смотря на условия приближённые к тюремным(обыски около туалетов, на выходе, иногда на входе). Всё везде елось и пилось, золото и Т П. Выносилось со…
Репутация
5379
Россия, Щёлково
Зачем жечь бензин!
27.10.2022
Достоинства:
Бесплатное путешествие.
Недостатки:
Разводилово.
На той недели пригласили меня на собеседование в Озон. Ехать туда через город, обещали подать транспорт. Ехать не хотелось. От поездки получила удовольствие, полюбовалась осенними видами Ивантеевки и Пушкино. Я думала, что мои соседки едут…
Репутация
6
Россия, Москва
Нормально
21.07.2022
Достоинства:
Зарплата,график,корпоративный транспорт и обеды.
Недостатки:
Периодически зависали компьютеры, и духота в терминале.
Я работала два с половиной года в Терминале складе Черная Грязь Сходня. Всё у нас было хорошо. График удобный, начальство хорошее, начальники смены Андрей и Алексей, до этого Наташа была. Это было 2017-2020 годы. Я…
Слов нет, одни лишь мысли…
09.10.2022
Достоинства:
Ноль, зеро, нету…их просто там не существует
Недостатки:
Одни минусы
Я, даже, честно говоря, не знаю как точно описать этот адский, сумасшедший ужас, с которым мне пришлось столкнуться… Первое, что могу сказать вам, а точнее посоветовать — НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛГОМ НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ!!!…
Отзывы на аналоги:
staff-ozon.ru
- Текущий 3.50/5
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Проголосуйте за сайт!
Рейтинг: 3.5 (всего голосов: 2)
Оцените рейтинг сайта staff-ozon.ru по 5-бальной шкале от 1 до 5, кликнув на соответствующую звёздочку выше.
Важно! Наш юрист поможет, если ваши права были нарушены — опишите как можно подробнее проблему и вам предложат пути её решения.
Наш сайт wdomain.ru не имеет отношения к сайту и домену staff-ozon.ru и все данные о сайте и домене на этой странице принадлежат и относятся к сайту и домену staff-ozon.ru.
Отзывы, жалобы, вопросы и информация о сайте staff-ozon.ru.
Оставьте ниже на этой странице свой положительный отзыв, напишите жалобу или задайте вопрос по сайту (домену) staff-ozon.ru. Пишите текст без переноса строк, все переносы автоматически удаляются.
За оставленные отзывы и комментарии пользователи несут ответственность, вплоть до уголовной (Федеральный закон от 30.12.2020 № 538-ФЗ «О внесении изменения в статью 128-1 Уголовного кодекса Российской Федерации»). Нецензурные комментарии будут удалены!
Добавьте эту страницу в закладки (социальные кнопки — вверху этой страницы) для самостоятельного отслеживания ответов на ваши вопросы, отзывы и комментарии.
Что это за сайт staff-ozon.ru?
Посетить сайт staff-ozon.ru можно, только если он существует в настоящее время и у него нет проблем с доступностью.
Но сначала полезно почитать отзывы о сайте staff-ozon.ru, которые можно найти через поисковые системы или на этой странице, если они есть.
Если сейчас сайт не работает, можно узнать как он выглядел раньше по скриншотам из истории этого сайта и узнать, что это за сайт.
Данные о сайте
Индекс качества сайта: 
Тема сайта: не определена…
Заголовок сайта: не определён…
IP-адрес сайта: не определён…
Расположение сервера: Страна не определена…
Координаты сервера: Широта: 0.00000 Долгота: 0.00000
Данные обновлены: 15-02-2023 02:47
Метаданные сайта
На дату 15-02-2023 02:47 метаданные не были найдены или было превышено время ответа от сайта staff-ozon.ru…
Анализ сайта
По данным запроса к сайту:
На момент проверки 15-02-2023 02:47 сайт staff-ozon.ru был не доступен или превышено время ответа от этого сайта…
Проверьте, зарегистрирован или свободен домен staff-ozon.ru через эту форму
Посещаемость сайта
По данным рейтингов
Рейтинг сайта staff-ozon.ru по Alexa.
Рейтинг сайта staff-ozon.ru по SimilarWeb (требуется регистрация).
Номер рейтинга покажет место сайта staff-ozon.ru в общем списке всех сайтов по посещаемости, чем меньше число рейтинга и сайт выше в списке — тем больше посещаемость.
История WHOIS домена staff-ozon.ru.
Данные WHOIS домена в 2017 году
К сожалению, у нас нет данных по домену staff-ozon.ru за 2017 год…
Данные WHOIS домена в 2018 году
К сожалению, у нас нет данных по домену staff-ozon.ru за 2018 год…
Данные WHOIS домена в 2019 году
К сожалению, у нас нет данных по домену staff-ozon.ru за 2019 год…
Данные WHOIS домена в 2020 году
К сожалению, у нас нет данных по домену staff-ozon.ru за 2020 год…
Данные WHOIS домена в 2021 году
К сожалению, у нас нет данных по домену staff-ozon.ru за 2021 год…
Данные WHOIS домена в 2022 году
Домен свободен или у нас нет данных по домену staff-ozon.ru за 2022 год…
Вы можете зарегистрировать свободный домен staff-ozon.ru, проверив его через эту форму.
История сайта staff-ozon.ru
История сайта staff-ozon.ru в 2021 году
К сожалению, у нас нет данных за 2021 год…
История сайта staff-ozon.ru в 2022 году
К сожалению, у нас нет данных за 2022 год…
Сервер сайта не найден
Сервер сайта не найден…
История сайта из Вебархива
Кликните для просмотра.
Новый скриншот сайта
Кликните для создания.
Как купить домен staff-ozon.ru?
Чтобы сайт открывался в сети Интернет по адресу staff-ozon.ru, нужен соответствующий домен.
Зарегистрируйте свободный домен прямо сейчас, пока его не заняли! Самая последняя информация по домену staff-ozon.ru:
- Свободен или зарегистрирован этот домен
- Серверы DNS
- Соcтояние домена
- Администратор домена (частное лицо или оранизация)
- Регистратор домена
- Связь с владельцем домена (admin-contact)
- Дата регистрации
- Дата окончания регистрации
- Планируемая дата освобождения
доступна через форму ниже. Также можно получить информацию по любому другому домену.
Проверка WHOIS любого домена
По данным на 22.03.2023 уже зарегистрировано доменов в зоне .RU — 4930101
Как найти владельца сайта (домена)?
Вы можете легко связаться с владельцем staff-ozon.ru (или любого зарегистрированного домена). Проверьте нужный домен через вышеприведённую форму и, если домен зарегистрирован, среди выданной информации будет ссылка на форму связи с администратором домена.
Администратор домена — это и есть владелец, который обязательно получит ваше сообщение.
Отзывы о сайте staff-ozon.ru.
Все отзывы, представленные ниже, носят оценочное суждение авторов и являются всего лишь их субъективным мнением, которое они выражают исходя из своего собственного опыта, полученного ими якобы в ходе работы с сайтом или Компанией. Мнениями и своими оценочными суждениями о своих опытах работ с сайтами и Компаниями каждый гражданин РФ может делиться на основании Конституции РФ ст. 29.
Важно понимать, что отзывы могут не соответствовать действительности, быть накрученными, ошибочными, оставлены конкурентами и так далее. Администрация сайта wdomain.ru не имеет возможности определять лживые отзывы. Если вы считаете, что отзыв лживый — просто опровергните его.
Все отзывы должны рассматриваться с осторожностью и прежде всего — как рекомендация проявить бдительность при наличии отрицательных отзывов, например, в интернет-магазине — оформить заказ товара с оплатой при получении и проверить товар лично.
Оставляя здесь сообщение, вы даёте согласие на обработку персональных данных и принимаете «Политику конфиденциальности» и «Правила».
Полезные статьи
Отзывы и информация по доменам и сайтам.
Выберите начальную букву или цифру домена.
Страница сгенерировалась за 0.0024 сек.
Содержание
- Как связаться со службой поддержки OZON
- По телефону
- Чат на сайте и в приложении
- Электронная почта
- Социальные сети
- Другая контактная информация
- Как связаться с техподдержкой OZON Travel
- Как связаться с поддержкой Ozon Seller
- Как связаться со службой доставки или курьером OZON
- Вопросы, которые решает поддержка, а которыми не занимается
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Необходимость позвонить в Озон на горячую линию периодически возникает у практически всех клиентов популярного интернет-магазина. О том, как связаться с техподдержкой OZON по телефону или другими способами, рассказываем в статье.
Как связаться со службой поддержки OZON
Интернет-магазин OZON предлагает большое количество способов для связи с сотрудниками техподдержки. Это телефон горячей линии, чаты в приложении и на официальном сайте, электронная почта, социальные сети и мессенджеры.
Номер телефона техподдержки:
- Все регионы: 8 (800) 234-70-00
- Для СПБ: 7 (812) 494-06-06
- Для Москвы: 7 (495) 009-70-70
Мессенджеры и социальные сети:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Телеграм.
Электронная почта:
- для частных клиентов: help@ozon.ru
- для органов государственной власти: GR@ozon.ru
- для запросов правоохранительных органов государственной власти: econsec@ozon.ru
- пресс-служба: pr@ozon.ru
- связь с инвесторами: ir@ozon.ru
- маркетплейс товаров из-за рубежа: marketplace.crossborder@ozon.ru
- если хотите сообщить о нарушениях со стороны водителей: net-dtp@ozon.ru
Адреса пунктов выдачи: https://www.ozon.ru/geo/. Другие способы связи с поддержкой Ozon по телефонам горячей линии, e-mail и т.д.
По телефону
Если вам нужно обратиться в техподдержку, позвонить в Озон (интернет-магазин) вы можете по телефону: 8-800-234-70-00. Сотрудники круглосуточно отвечают на любые вопросы, касающиеся работы ритейлера. Звонок бесплатный для жителей Москвы, Санкт-Петербурга (СПБ) и других регионов страны.
Техническая поддержка работает без выходных и праздничных дней в режиме 24/7. Однако обращаться за помощью лучше в рабочие дни, с 9 до 18:00. В это время специалистам будет проще разобраться в вашем вопросе, особенно если он требует привлечения других служб, например, сервиса доставки. В ночное или раннее утреннее время ответы на ваши вопросы занимают больше времени.
Позвонить оператору Озон – не самый быстрый способ, т.к. в некоторых случаях время ожидания ответа оператора бывает очень длинным, однако наиболее комфортный. В живом разговоре со специалистом вы сможете узнать всю необходимую информацию и задать любые интересующие вопросы, касающиеся товаров, работы интернет-магазина и т.д.
Чат на сайте и в приложении
Если способ позвонить в службу поддержки Озон вам не подходит по каким-либо причинам, вы можете написать в чат и связаться с оператором напрямую на сайте интернет-магазина или в официальном мобильном приложении.
Инструкция для сайта:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Наведите курсор на кнопку в верхней части экрана с вашим именем и в выпадающем списке выберите «Сообщения».
- В разделе «Мессенджер» нажмите «Начать чат с поддержкой» или выберите «Поддержка OZON» в списке доступных чатов.
- Выберите тему разговора из предложенных или введите сообщение и нажмите «Отправить». При необходимости с помощью кнопки «+» возле строки набора текста прикрепите скриншоты, чтобы ваше обращение было более информативным.
- Ожидайте ответа оператора. Обычно вам напишут в течение 1-3 минут, в зависимости от загруженности сотрудников.
Чтобы написать в техподдержку Озон через мобильное приложение и связаться с менеджером:
- Откройте OZON, нажмите в правом нижнем углу на кнопку «Мой OZON».
- Пролистайте страницу вниз и в разделе «Центр коммуникаций» выберите «Сообщения».
- Нажмите «Начать чат с поддержкой» или выберите «Поддержка OZON» в списке доступных чатов.
- Введите тему сообщения или наберите текст, при необходимости с помощью кнопки «+» прикрепите скриншоты. Нажмите на кнопку «Отправить».
Ожидайте ответа оператора.
Написать в чат оператору не менее удобно, чем связаться с ОЗОНом по телефону. В режиме живого общения можно подробно изложить оператору суть вашей проблемы и получить такой же детальный и исчерпывающий ответ.
Электронная почта
Если ваш вопрос не требует немедленного решения, вы можете написать в техподдержку OZON по электронной почте: help@ozon.ru. Учитывайте, что в этом случае вы получите ответ не сразу, потому что какое-то время потребуется для получения и прочтения сообщения, а затем на выяснение обстоятельств и ответа вам.
Социальные сети
У интернет-магазина OZON есть учетные записи в социальных сетях и мессенджерах, где вы также можете задать ваш вопрос и получить на него ответ.
Это:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Телеграм.
Обратите внимание, что данные аккаунты в первую очередь предназначены для информирования клиентов о проходящих акциях и розыгрышах. На вопросы здесь тоже можно получить ответ, однако чаще всего сотрудники, отвечающие за общение с подписчиками, рекомендуют обращаться в чаты или звонить по телефону службы поддержки.
Другая контактная информация
Контакты для прессы:
- pr@ozon.ru – директор по B2B-маркетингу и бизнес-коммуникациям Мария Заикина;
- pr@ozon.ru – руководитель пресс-службы Полина Ломоносова.
Для органов государственной власти:
- для органов государственной власти: GR@ozon.ru
- для запросов правоохранительных органов государственной власти: econsec@ozon.ru
Для инвесторов:
- ir@ozon.ru – Мария Бераснева, директор по связям с инвесторами.
- ozon-hotline@deloitte.ru — по вопросам этики (воровство, коррупция и прочие нарушения)
Центральный офис OZON: Пресненская набережная, 10 блок С, Москва, Россия, 123112, +7-495-232-10-00.
Реквизиты:
| Юридический адрес | 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 41, помещение 1, комната 6 |
| Фактический адрес | 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, блок С, комплекс «Башня на набережной» |
| ОГРН | 1027739244741 |
| ИНН | 7704217370 |
| КПП (по месту постановки на учет в качестве крупного налогоплательщика) | 997750001 |
| КПП (по месту регистрации) | 770301001 |
| Код по ОКПО | 55185357 |
| ОКВЭД | 52.47.1, 45.21, 45.21.1., 51.12.23, 51.12.24, 51.18.22, 51.18.25, 51.47.34, 51.52.23, 51.70, 52.45.4, 52.48.2, 52.48.22, 52.50.1, 52.50.2, 52.61.1, 74.40, 74.84 |
| ОКФС | 23 |
| ОКОПФ | 65 |
| Расчетный счет | 40702810100002400756 в АО «Райффайзенбанк» г. Москва |
| Расчетный счет (для юридических лиц) | 40702810040000083686 в ПАО Сбербанк
г. Москва |
| Корреспондентский счет | 30101810200000000700 |
| Корреспондентский счет (для юридических лиц) | 30101810400000000225 |
| БИК | 044525700 |
| БИК (для юридических лиц) | 044525225 |
| Генеральный директор | Паньков Сергей Владимирович |
| Главный бухгалтер | Удовиченко Ольга Юрьевна |
Как связаться с техподдержкой OZON Travel
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Если вам нужно позвонить в Озон Тревел (онлайн-сервис для организации поездок), то сделать это можно по телефону: +7-809-505-34-00. Звонок платный, его стоимость с НДС – от 55 рублей за минуту разговора, в зависимости от региона и сотового оператора. В стоимость разговора входят время ожидания и разговора с оператором.
Бесплатная и приоритетная линия поддержки Ozon Travel доступна следующим клиентам:
- забронировавшим отель;
- корпоративным клиентам Ozon Travel;
- клиентам с пакетами поддержки Ozon Travel «Приоритет» или «Все включено».
Найти номер приоритетной линии можно в ваучере на проживание в отеле и в авиабилете в вашем личном кабинете.
Остальные клиенты Ozon Travel могут связаться через чат в личном кабинете или приложении. Для этого откройте чат согласно инструкции выше и в списке вариантов вопросов, предложенных ботом, выберите Ozon Travel.
С помощью бота вы сможете оформить возврат средств за билеты, рассчитать сумму средств на возврат, а также получите ответы на иные вопросы. В сложных случаях на помощь придет оператор. Если вы хотите задать вопрос по оформленному заказу, потребуется назвать его номер.
Как связаться с поддержкой Ozon Seller
Если вы зарегистрировались на Ozon Seller и ведете торговлю через маркетплейс, ответы на ваши вопросы вы можете найти в Базе Знаний или написать боту в чат Озон Селлер.
Если вам нужно позвонить в поддержку Озон Селлер, то в настоящий момент такой возможности нет: отдельной линии для продавцов не существует. Звонить по общим телефонам горячей линии Ozon бесполезно: ее сотрудники не отвечают на вопросы, касающиеся работы с маркетплейсом.
Для связи со специалистами вы можете написать в поддержку Озон Селлер. Это можно сделать после авторизации в личном кабинете (кнопка чата в правом нижнем углу или через «Базу знаний» в меню в верхнем правом углу экрана) или в мобильном приложении Ozon Seller.
Страницы в соцсетях и мессенджерах для продавцов:
- Телеграм
- ВКонтакте
Оба аккаунта предназначены для информирования о новостях площадки, размещения обучающего контента, предоставления бонусов от партнеров. Ответы на вопросы здесь тоже можно получить, но только на общие, касающиеся работы с сервисом. По более частным случаям сотрудники этих страниц рекомендуют написать в техподдержку Озон Селлер через чат в приложении или личном кабинете.
Как связаться со службой доставки или курьером OZON
Если вы хотите позвонить курьеру Озон или в службу доставки, такой возможности нет: телефоны этих сервисов клиентам не предоставляются. Однако при оформлении заказа вы можете указать комментарий для курьера или написать свой номер, чтобы он связался с вами. По остальным вопросам, касающихся работы службы доставки или курьеров, вы можете обратиться в общую службу поддержки по телефону или через чат.
Вопросы, которые решает поддержка, а которыми не занимается
Техподдержка Озон решает вопросы, связанные:
- с проведением акций или специальных приложений;
- касающиеся работы аккаунта;
- связанные с заказами (создание, оформление, возврат и т.д.);
- проведением оплаты;
- спорными ситуациями между клиентом и продавцом.
Техподдержка не занимается вопросами, связанными с мошенничеством, воровством, коррупцией. Для этого предусмотрено отдельное направление. Кроме того, сотрудники службы поддержки не отвечают на вопросы, связанные с раскрытием коммерческой тайны или конфиденциальной информации, деятельностью компании, а также не касающиеся работы интернет-магазина.
Самые простые способы связаться с техподдержкой OZON – позвонить по телефону горячей линии или написать в чат приложении или на сайте. В этом случае вы получите быстрый и исчерпывающий ответ на ваш вопрос.
По электронной почте ответы приходят значительно дольше, а в социальных сетях сотрудники занимаются проведением рекламных акций и спецпредложений и в редких случаях отвечают на вопросы, касающиеся работы интернет-магазина. Для службы OZON Travel предусмотрен отдельный чат. Связаться со службой доставки или курьером нельзя, но можно оставить для них комментарий при оформлении и попросить, чтобы вам позвонили по вашему номеру.
