Стандартное определение бизнес процесса тест - Контакты компаний и предприятий на Adresa.top

Главная /
Менеджмент /
Моделирование бизнес-процессов

Правильные ответы выделены зелёным цветом.
Все ответы: Курс содержит теоретические положения и практические примеры по моделированию организаций разного типа как бизнес-систем на основе методологии ARIS с использованием основных нотаций моделирования, а также процессного подхода к управлению.

ARIS — это

(1) методология объектного моделирования

(2) методология структурного моделирования

(3) Графический редактор

(4) Программа для управления качеством

Логический оператор «И», используется в случае, если

(1) В результате наступления события начинается параллельное выполнение двух и более функций

(2) Процесс идет либо по одному, либо по другому направлению, либо по обоим сразу

(3) Процесс предполагает паузу

(4) Дальнейшие функции требуют разъяснения действий участников

Каков основной недостаток функционального подхода?

(1) четкая иерархия оргструктуры

(2) не способствует «горизонтальной» коммуникации

(3) бизнес-процессов нет — только исполнение команд

(4) трудно создать проект по совершенствованию

Детализация — это:

(1) Синоним декомпозиции

(2) Обязательный элемент моделирования

(3) Наименьшая часть организационной структуры предприятия

(4) Разбиение модели на части по функциональному принципу

Можно ли использовать нотацию BPMN для описания разных уровней процедур:

(1) Невозможно, только один уровень процедуры

(2) Да, можно при необходимости

(3) Обязательно для разных уровней процедур

(4) Можно только после моделирования верхнего уровня в нотации VAD

(5) Эту нотацию невозможно использовать для процедур

Стандартное определение бизнес-процесса:

(1) набор повторяющихся функций

(2) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

(3) набор функций, реализующих цели в рамках оргструктуры

Какая методология моделирования визуально более современна и более удобна для отображения всех подсистем организации и их взаимосвязей:

(1) Объектная

(2) Структурная

(3) Обе

После логического оператора «XOR» процедура делится на 5 ветвей. Возможна ли такая ситуация?

(1) Невозможна

(2) Только при наличии других логических операторов

(3) Только после некоторых функций

(4) Только после некоторых событий

(5) Возможна

С точки зрения процессного подхода менеджмент — это:

(1) система управления предприятием, подсистемами которой являются принципы, методы, формы и приемы управления

(2) управления с обязательным использованием ИТ

(3) система управления иерархией подразделений

Можно ли на модели организационной структуры отобразить процессы?

(1) Нельзя

(2) Можно

(3) Можно только процессы верхнего уровня

(4) Можно только привязав процессы к объектам организационных единиц

До истечения срока самовывоза товара из интернет-магазина клиенту пришло уведомление на электронную почту, что заказ снят. Какому объекту это соответствует на диаграмме еЕРС?

(1) Функции

(2) Событию

(3) Логическому оператору

(4) Должности

Функции работника выходят за рамки регламентированных трудовых обязанностей — это:

(1) нормальная ситуация

(2) экстренная ситуация

(3) причина срочных изменений

(4) не характерно для коммерческих организаций

«IT-Обеспечение» — это бизнес-процесс:

(1) Вспомогательный

(2) Основной

(3) Развития

(4) Управления

Сколько объектов будет относиться к функции «Менеджер по работе с клиентами отправляет заявку клиента на согласование начальнику отдела»?

Эмерджентность — это:

(1) наличие (возникновение) у какой-либо системы особых свойств, не присущих её элементам в отдельности

(2) синоним хаоса

(3) неуправляемость процессов

(4) возникновение непредвиденной ситуации

(5) состояние организации накануне распада ее структуры

Возможно ли декомпозировать на подгруппы процессов процессы верхнего уровня банка «Кредитование физических лиц» и «Кредитование юридических лиц»?

(1) Да, можно оба

(2) Да, но только первый

(3) Да, но только второй

(4) Невозможно

Можно ли использовать нотацию eEPC для обобщенного представления о процессах компании на уровне стратегии?

(1) нет

(2) можно

(3) можно, только для определенных видов деятельности

(4) можно, если есть описание оргструктуры

Как классифицируются процессы верхнего уровня?

(1) бизнес-процессы

(2) развития, управления, основные и вспомогательные

(3) производственные и управляющие

(4) стратегические

(5) руководящие

Какая разница между Экземпляром объекта и Определением объекта?

(1) Экземпляр – это ссылка на объект в разных моделях, а Определение – уникальный объект

(2) Разницы нет, это синонимы

(3) Экземпляр – это множество объектов одного типа, а Определение – уникальный объект

(4) Экземпляр можно декомпозировать, а определение нет

Генеральный директор отвечает за набор персонала, за развитие процессов и стратегию. Какими объектами это можно отобразить на модели eEPC?

(1) Person Type (бизнес-роль)

(2) Function (Функция)

(3) Position (Должность)

(4) Function (Функция)

Вторичные выходы процесса

(1) являются обязательными при выполнении любого процесса

(2) не являются целью процесса и не обязательны

(3) обязательны для потребителей процесса

(4) определяются входами процесса

Верно ли, что деятельность организации всегда надо описывать от верхнего уровня до модели окружения функции?

(1) Нет

(2) Только до уровня процедуры

(3) Только для некоторых видов деятельности

(4) Только в связи с моделью оргструктуры

Какая последовательность объектов корректна?

(1) Событие-функция-событие-интерфейс процесса

(2) Функция-событие-функция-должность

(3) Событие-событие-должность

(4) Функция-функция-событие

Под процессным подходом к управлению деятельностью организации понимается…

(1) назначение владельцев процессов, определение поставщиков и потребителей всех процессов

(2) взгляд на деятельность организации как систему взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов, которыми необходимо управлять для достижения целей

(3) оптимальное распределении полномочий и ответственности в процессах

(4) использование в организации матричной организационной структуры

(5) использование результатов моделирования предметных областей деятельности организации в процессе принятия решений

В каком месте модели корректно наличие объекта «интерфейс процесса»?:

(1) Перед первым или после последнего события

(2) После первого или перед последним событием

(3) В середине процесса

(4) В привязке к функции, связанной с информационными системами

BPM заключается в

(1) использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов

(2) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач

(3) появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему

(4) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(5) выявлении целостности структуры системы

(6) появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов

(7) предоставлении участнику процесса права на принятие решения

(8) узкой специализации участников процесса

Сколько событий в данном описании: «Начальник утвердил документ. После этого менеджер звонит клиенту для информирования. Клиент либо согласен продолжать сотрудничество, либо отказывается от него»?

Количество основных процессов 13-процессной эталонной модели

Как можно охарактеризовать обобщенный уровень процессов организации:

(1) Процессы верхнего уровня

(2) Логика выполнения процесса

(3) Автоматизированное выполнение шагов процесса

(4) Группы процессов

Какая модель находится на самом нижнем уровне декомпозиции при описании процессов:

(1) Окружения функции (FAD)

(2) Событийной цепочки процесса (еEPC)

(3) Цепочки добавленной ценности (VAD)

(4) Сценариев процесса (PSD)

Система управления по Тейлору

(1) ориентирована на инициативу и развитие персонала

(2) заложила основу для информационных систем

(3) воспринимает работника как ресурс для получения прибыли

(4) устарела и не используется современными организациями

К вспомогательным бизнес-процессам часто относят:

(1) Управление персоналом

(2) Маркетинг

(3) Стратегическое планирование

(4) Бюджетирование

В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информации?

(1) Детальную процедуру нет, только модель событий

(2) Невозможно

(3) Можно

(4) Можно только на уровне детализации процедуры

Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом

(1) более быстрое достижение результатов

(2) вектор управления — на заказчика, а не на начальника

(3) повышается прозрачность бизнеса

(4) есть ответственный за результат каждого процесса

С чего более правильно начинать описание организации?

(1) С организационной структуры

(2) С процессов

(3) С ресурсов

(4) С продуктов и услуг

(5) С финансирования

В начале процедуры еЕРС первым объектом указан логический оператор «И». Может ли быть такая ситуация?

(1) При определенных условиях может

(2) Нет

(3) Если следом указано несколько функций, то может

(4) Если следом указано несколько исполнителей

Непрерывная серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов — это определение:

(1) процесса

(2) организации как системы

(3) функции

(4) операционной деятельности

Возможно ли построить основные процессы без связей между объектами по типу «предшествующий-последующий»?

(1) Да, можно

(2) Нет

(3) Можно только у ограниченного числа объектов

(4) Можно только в определенных сферах деятельности

Какой объект означает изменение состояния системы?

(1) Функция

(2) Событие

(3) Логический оператор

(4) Должность

В чем суть концепции процессного управления BPM (Business Process Management)?

(1) во внедрении инструментов для моделирования бизнес-процессов

(2) в соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(3) в автоматизированном документообороте

(4) в адаптации организации к условиям внешней среды

Возможно ли построить цепочку основных процессов такого типа: Снабжение комплектующими – Производство – Продажа — IT-обеспечение – Доставка?

(1) Нет, потому что один из процессов не относится к основным

(2) Нет, потому что «IT-обеспечение» — более главный процесс

(3) Да

(4) Да, только поменяв местами процессы

В регламенте процесса продажи одежды отмечено, что после функции «Согласование с клиентом цены заказа костюма», в случае отказа клиента от костюма по данной цене, процесс продажи начинается заново. На модели это отображается:

(1) связью на момент перед начальной функцией

(2) связью на момент после начальной функции

(3) объектом «Событие»

(4) объектом «Функция»

Референтная модель:

(1) интегрированная в информационную систему блок-схема управления процессами

(2) рекомендуемые схемы организации деятельности организаций, разработанные для конкретных отраслей

(3) обязательная модель при описании процессов предприятия

Является ли модель VAD моделью процедуры?

(1) Нет

(2) Да

(3) Да, но только категория основных процессов

(4) Да, но только категория процессов развития

В школе прозвенел звонок (сигнал) к началу урока. Какой объект будет соответствовать данной ситуации?

(1) Событие

(2) Функция

(3) Информационная система

(4) Логический оператор

Референтная модель отражает:

(1) логику выполнения процессов

(2) логику взаимодействия подразделений

(3) структуру процессов верхнего уровня

(4) структуру основных процессов

Обязательно ли придерживаться референтной модели при моделировании верхнего уровня компании?

(1) Нет

(2) Обязательно

(3) Только при моделировании основных процессов

(4) Только при составлении метрик процессов

Директор может утвердить документ или направить на доработку, а также и то, и другое одновременно. Какой логический оператор этому соответствует?

(1) ИЛИ

(2) Исключающее ИЛИ

(3) Никакой

(4) И

Владелец процесса

(1) обязательно руководитель подразделения или организации

(2) лицо, имеющее полномочия и зону ответственности, а также распоряжающееся ресурсами процесса

(3) лицо, руководящее процессом только один раз

Какая последовательность моделирования процессов корректна для крупной компании?

(1) VAD-VAD-PSD-eEPC

(2) eEPC-VAD-PSD-FAD

(3) VAD-eEPC-VAD

(4) FAD-eEPC-eEPC

Возможно ли наличие в одной модели eEPC всех типов логических операторов?

(1) Да

(2) Нет

(3) Только в случае некоторых основных процессов

(4) Только если модель описывает ошибки процесса

Понятие «бизнес-процесс» определяется, как …

(1) набор повторяющихся функций, которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу)

(2) связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами

(3) набор функций, которые совместно реализуют некую политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения

(4) одна или более связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения

(5) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

(6) целевая организационная деятельность, направленная на поставку продукта внешнему потребителю при условии формирования добавочной стоимости

Какая модель дает более детальное описание процесса?

(1) eEPC

(2) Organizational Chart

(3) VAD

(4) FAD

Эмерждентность заключается в

(1) использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов

(2) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач

(3) появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему

(4) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(5) выявлении целостности структуры системы

(6) появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов

(7) предоставлении участнику процесса права на принятие решения

(8) узкой специализации участников процесса

Что такое документ или файл в модели eEPC?

(1) Вход или выход функции

(2) Информационная система

(3) Функция

(4) Событие

Количество фаз цикла Шухарта-Деминга

Что описывает модель цепочки добавленного качества Value Added Chain?

(1) Процессы верхнего уровня

(2) Иерархию должностей и их функций

(3) Сценарии процесса

(4) Ресурсное окружение процессов

Что такое процессный подход к управлению?

(1) назначение владельцев процессов

(2) взгляд на бизнес как систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей

(3) система автоматизации процессов

Диаграмма Organizational Chart существует для описания:

(1) Организационной структуры и ее детализации

(2) Иерархии только должностей

(3) Иерархии только подразделений

(4) Ни для чего из перечисленного

В соответствии со стандартом организация — это:

(1) группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений

(2) совокупность процессов и ресурсов для их выполнения

(3) система должностей и бизнес-ролей с четкими функциями

В организации нет должностей, только бизнес-роли. Можно ли разработать смоделировать организационную структуру?

(1) Можно только привязав бизнес-роли к процессам модели VAD

(2) Можно

(3) Можно только при условии наличия регламентов отделов

(4) Невозможно

Хорошая связь «начальник-подчиненный»:

(1) возможна только при функциональном управлении

(2) возможна только при процессном управлении

(3) невозможна при функциональном управлении

(4) возможна и при функциональном, и при процессном управлении

«Разработка новых продуктов, технологий и услуг» — это бизнес-процесс:

(1) Развития

(2) Управления

(3) Основной

(4) Вспомогательный

Что служит основой для описания деятельности?

(1) регламенты процессов

(2) мнения партнеров

(3) видение организации как системы

(4) видение организации как структуры

(5) наличие инструментария моделирования

К какому типу процессов верхнего уровня относятся «Обучение» и «Научные исследования» в университете?

(1) К основным

(2) К вспомогательным

(3) К процессам развития

(4) К процессам управления

После согласования кандидатуры на вакансию с руководством менеджер по персоналу должен сообщить время собеседования соискателю и сделать пометку «Утвержден» в соответствующей форме корпоративной ИС документооборота. Как это можно отобразить?

(1) логическим оператором «ИЛИ» после объекта «Событие» с названием «Кандидатура согласована»

(2) логическим оператором «Исключающее ИЛИ» после объекта «Событие» с названием «Кандидатура согласована»

(3) логическим оператором «И» после объекта «Событие» с названием «Кандидатура согласована»

(4) никак нельзя, всю информацию об этом нужно отобразить в функции «Согласование кандидатуры с руководством»

Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга

(1) ни одной

(2) две фазы

(3) три фазы

(4) четыре фазы

(5) шесть фаз

(6) любое количество

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

(1) Нет

(2) Да, но только на процесс верхнего уровня

(3) Да, но только объект «Организационная единица»

(4) Да, но только на процесс верхнего уровня

После логического оператора «XOR» начальник либо утвердил план, либо отклонил, либо отправил на доработку. Какой логический оператор этому соответствует?

(1) XOR

(2) OR

(3) AND

(4) никакой, логические операторы в данном случае не нужны

Первичный вход процесса

(1) открывается первичными поставщиками процесса

(2) открывается вторичными поставщиками процесса

(3) открывается владельцем процесса

(4) открывается руководителем организации

Можно ли на одном уровне, в рамках одной модели показать и процессы верхнего уровня, и подпроцессы?

(1) Можно

(2) Невозможно

(3) Только для некоторых видов деятельности

(4) Только в связи с моделью оргструктуры

Может ли быть выходом функции несогласованный документ?

(1) Может

(2) Только при наличии еще одного выхода

(3) Не может

(4) Только у последней функции процесса

Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что…

(1) управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)

(2) управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю)

(3) управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)

(4) управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику)

При каких условиях в диаграмме VAD можно смоделировать процедуру?

(1) ни при каких

(2) при условии наличия в модели объектов процедуры

(3) при условии наличия в модели объектов оргструктуры

(4) при условии наличия детального описания

Какой текст соответствует взаимосвязи «Бизнес-роль – функция»?

(1) Ответственный за набор персонала проводит собеседование

(2) Директор утверждает договор

(3) Директор ждет отчета

(4) Получено разрешение ответственного за набор персонала

Преимущества процессного подхода к управлению предприятием перед функциональным состоят в том, что …

(1) есть ответственный за конечный результат каждого процесса

(2) обеспечивается более быстрое достижение результатов

(3) осуществляется снижение издержек предприятия

(4) повышается прозрачность бизнеса

Для каких видов деятельности не подходит описание процессов на основе модели eEPC?

(1) Для всех подходит

(2) Для ИТ-компаний

(3) Для торговых организаций

(4) Для государственных учреждений

Вертикальное сжатие процесса заключается в

(1) использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов

(2) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач

(3) появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему

(4) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(5) выявлении целостности структуры системы

(6) появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов

(7) предоставлении участнику процесса права на принятие решения

(8) узкой специализации участников процесса

Сколько объектов в модели eEPC соответствует данному описанию: «Клиент согласился переоформить карту, после чего менеджер оформляет договор на обслуживание»?

Количество взглядов на организацию в «доме» методологии ARIS

Количество уровней описания (моделирования) деятельности от верхнего уровня процессов к их подгруппам и процедурам организации в методологии ARIS

Источник

Какой объект означает изменение состояния системы?

Логический оператор «И», используется в случае, если

Возможно ли построить цепочку основных процессов такого типа: Снабжение комплектующими – Производство – Продажа — IT-обеспечение – Доставка?

Эмерджентность — это:

Функции работника выходят за рамки регламентированных трудовых обязанностей — это:

Сколько объектов в модели eEPC соответствует данному описанию: «Клиент согласился переоформить карту, после чего менеджер оформляет договор на обслуживание»?

После логического оператора «XOR» начальник либо утвердил план, либо отклонил, либо отправил на доработку. Какой логический оператор этому соответствует?

В регламенте процесса продажи одежды отмечено, что после функции «Согласование с клиентом цены заказа костюма», в случае отказа клиента от костюма по данной цене, процесс продажи начинается заново. На модели это отображается:

Какая модель дает более детальное описание процесса?

В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информации?

Стандартное определение бизнес-процесса:

В начале процедуры еЕРС первым объектом указан логический оператор «И». Может ли быть такая ситуация?

Что такое процессный подход к управлению?

Референтная модель отражает:

Какой текст соответствует взаимосвязи «Бизнес-роль – функция»?

Владелец процесса

Обязательно ли придерживаться референтной модели при моделировании верхнего уровня компании?

Хорошая связь «начальник-подчиненный»:

ARIS — это

Может ли быть выходом функции несогласованный документ?

Понятие «бизнес-процесс» определяется, как …

Можно ли на модели организационной структуры отобразить процессы?

Эмерждентность заключается в

Диаграмма Organizational Chart существует для описания:

Какая методология моделирования визуально более современна и более удобна для отображения всех подсистем организации и их взаимосвязей:

Верно ли, что деятельность организации всегда надо описывать от верхнего уровня до модели окружения функции?

Возможно ли декомпозировать на подгруппы процессов процессы верхнего уровня банка «Кредитование физических лиц» и «Кредитование юридических лиц»?

Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга

Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что…

Под процессным подходом к управлению деятельностью организации понимается…

BPM заключается в

Что описывает модель цепочки добавленного качества Value Added Chain?

Возможно ли построить основные процессы без связей между объектами по типу «предшествующий-последующий»?

К какому типу процессов верхнего уровня относятся «Обучение» и «Научные исследования» в университете?

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

Какая разница между Экземпляром объекта и Определением объекта?

Какая модель находится на самом нижнем уровне декомпозиции при описании процессов:

Можно ли использовать нотацию BPMN для описания разных уровней процедур:

До истечения срока самовывоза товара из интернет-магазина клиенту пришло уведомление на электронную почту, что заказ снят. Какому объекту это соответствует на диаграмме еЕРС?

Сколько объектов будет относиться к функции «Менеджер по работе с клиентами отправляет заявку клиента на согласование начальнику отдела»?

Можно ли использовать нотацию eEPC для обобщенного представления о процессах компании на уровне стратегии?

Возможно ли наличие в одной модели eEPC всех типов логических операторов?

В каком месте модели корректно наличие объекта «интерфейс процесса»?:

Директор может утвердить документ или направить на доработку, а также и то, и другое одновременно. Какой логический оператор этому соответствует?

Каков основной недостаток функционального подхода?

Для каких видов деятельности не подходит описание процессов на основе модели eEPC?

Референтная модель:

Детализация — это:

Количество взглядов на организацию в «доме» методологии ARIS

Количество основных процессов 13-процессной эталонной модели

«Разработка новых продуктов, технологий и услуг» — это бизнес-процесс:

С точки зрения процессного подхода менеджмент — это:

Какая последовательность моделирования процессов корректна для крупной компании?

Первичный вход процесса

Можно ли на одном уровне, в рамках одной модели показать и процессы верхнего уровня, и подпроцессы?

С чего более правильно начинать описание организации

В школе прозвенел звонок (сигнал) к началу урока. Какой объект будет соответствовать данной ситуации?

Что служит основой для описания деятельности?

В соответствии со стандартом организация — это:

К вспомогательным бизнес-процессам часто относят:

Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом

Как классифицируются процессы верхнего уровня?

Вторичные выходы процесса

Вертикальное сжатие процесса заключается в

Как можно охарактеризовать обобщенный уровень процессов организации:

Сколько событий в данном описании: «Начальник утвердил документ. После этого менеджер звонит клиенту для информирования. Клиент либо согласен продолжать сотрудничество, либо отказывается от него»?

Является ли модель VAD моделью процедуры?

После логического оператора «XOR» процедура делится на 5 ветвей. Возможна ли такая ситуация?

После согласования кандидатуры на вакансию с руководством менеджер по персоналу должен сообщить время собеседования соискателю и сделать пометку «Утвержден» в соответствующей форме корпоративной ИС документооборота. Как это можно отобразить?

Что такое документ или файл в модели eEPC?

Генеральный директор отвечает за набор персонала, за развитие процессов и стратегию. Какими объектами это можно отобразить на модели eEPC?

Количество фаз цикла Шухарта-Деминга

В чем суть концепции процессного управления BPM (Business Process Management)?

В организации нет должностей, только бизнес-роли. Можно ли разработать смоделировать организационную структуру?

При каких условиях в диаграмме VAD можно смоделировать процедуру?

Какая последовательность объектов корректна?

Непрерывная серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов — это определение:

Количество уровней описания (моделирования) деятельности от верхнего уровня процессов к их подгруппам и процедурам организации в методологии ARIS

Система управления по Тейлору

«IT-Обеспечение» — это бизнес-процесс:

Преимущества процессного подхода к управлению предприятием перед функциональным состоят в том, что …

Источник

Home

Expert solutions

Моделирование бизнес-процессов тесты

Каков основной недостаток функционального подхода?

Click the card to flip 👆

1 / 72

Created by

l1cona

Terms in this set (72)

Каков основной недостаток функционального подхода?

не способствует «горизонтальной» коммуникации

Стандартное определение бизнес-процесса

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

Что такое процессный подход к управлению?

взгляд на бизнес как систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей

Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом

вектор управления — на заказчика, а не на начальника

В соответствии со стандартом организация — это:

группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений

С точки зрения процессного подхода менеджмент — это:

система управления предприятием, подсистемами которой являются принципы, методы, формы и приемы управления

В чем суть концепции процессного управления BPM (Business Process Management)

в соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

Что служит основой для описания деятельности?

видение организации как системы

Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга

четыре фазы

Как классифицируются процессы верхнего уровня?

развития, управления, основные и вспомогательные

Other sets by this creator

Shrek 1

45 termsImages

l1cona

Piper’s Pet cafe

17 terms

l1cona

Дискретная математика билеты

65 terms

l1cona

Бизнес-моделирование презентации

61 terms

l1cona

Источник

Вопрос

Неверно, что модель является…

Моделирование это…

Неверно, что процесс моделирования состоит из…

Неверно, что модели могут быть…

Неверно, что модель используется вместо исходного объекта в случаях, когда эксперимент…

Система – это…

Эмерджентность – это…

В кибернетике и общей теории систем, определяется как связь, которая при совместных действиях независимых элементов системы обеспечивает увеличение общего эффекта до величины большей, чем сумма эффектов этих же элементов, действующих независимо:

Связь между элементами системы, при которой выход одного элемента является входом другого, выход которого, в свою очередь, оказывается входом первого

Неверно, что к классу нелинейных регрессий относятся…

Чтобы иметь общее суждение о качестве модели из относительных отклонений по каждому наблюдению вычисляют…

Неверно, что в модель систем массового спроса входит…

Неверно, что к показателям, характеризующим качество работы системы массового спроса относится…

Кто является автором теории массового обслуживания?

Модели, предназначенные для выбора наилучшего варианта из определенного или бесконечного числа вариантов производства, распределения, потребления, — это…

Неверно, что к оптимизационным задачам относятся…

Неверно, что к этапам компьютерного моделирования относится…

Алгоритм симплексного метода для решения линейных и целочисленных задач с ограничениями разработаны…

Имитационное моделирование относится к…

Неверно, что к этапам имитационного моделирования относится…

Метод «Монте-Карло» относится к…

Стандартное определение бизнес-процесса:

Что такое процессный подход к управлению

Реинжиниринг – это …

Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух видов …

Логическая сущность реинжиниринга – это …

Системный реинжиниринг – это …

Реинжиниринг хозяйственных процессов – это организация …

Дедуктивное мышление означает …

После реинжиниринга организационная структура фирмы становится …

Концепция «реинжиниринг программного обеспечения» означает …

Теоретические основы реинжиниринга

Авторы концепции реинжиниринга

Объект реинжиниринга

Основа реинжиниринга

Первый этап реинжиниринга

Второй этап реинжиниринга

Третий этап реинжиниринга

Роли при реализации проектов реинжиниринга

Концепция «автоматизации бизнес-процессов» означает …

Неверно, что в состав идентификации видов деятельности для РБП входит…

Исследование функционирующих на предприятии бизнес-процессов – это…

Разработка моделей новой организации бизнес-процессов – это…

Какой объект означает изменение состояния системы?

Логический оператор «И» используется в случае, если…

Возможно ли построить цепочку основных процессов такого типа: Снабжение комплектующими – Производство – Продажа – IT-обеспечение – Доставка?

Функции работника выходят за рамки регламентированных трудовых обязанностей – это…

В регламенте процесса закупки одежды отмечено, что после функции «Согласование с поставщиком цены заказа костюма», в случае отказа поставщика от продажи по данной цене, процесс закупки начинается заново. На модели это отображается…

Какая модель даёт более детальное описание процесса?

Референтная модель отражает…

Референтная модель – это…

Владелец процесса – это…

ARIS – это…

BPM заключается в…

Можно ли использовать нотацию BPMN для описания разных уровней процедур?

Детализация – это…

Может ли выходом функции быть несогласованный документ?

Верно ли, что деятельность организации всегда нужно описывать от верхнего уровня до модели окружения функции?

Диаграмма Organizational Chart существует для описания…

Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга

Директор может одновременно утвердить документ или направить его на доработку, а также и то и другое одновременно. Какой логический оператор этому соответствует?

Какой текст соответствует взаимосвязи «Бизнес-роль – функция»?

Источник

В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информации?

Можно
Можно только на уровне детализации процедуры
Невозможно
(Правильный ответ) Детальную процедуру нет, только модель событий

Возможно ли построить цепочку основных процессов такого типа: Снабжение комплектующими – Производство – Продажа — IT-обеспечение – Доставка?

Да
Да, только поменяв местами процессы
Нет, потому что «IT-обеспечение» — более главный процесс
(Правильный ответ) Нет, потому что один из процессов не относится к основным

ARIS — это

Программа для управления качеством
методология структурного моделирования
(Правильный ответ) методология объектного моделирования
Графический редактор

BPM заключается в

предоставлении участнику процесса права на принятие решения
использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов
появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов
появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему
(Правильный ответ) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации
выявлении целостности структуры системы
замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач
узкой специализации участников процесса

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

(Правильный ответ) Нет
Да, но только объект «Организационная единица»
Да, но только на процесс верхнего уровня
Да, но только на процесс верхнего уровня

Референтная модель отражает:

(Правильный ответ) структуру процессов верхнего уровня
логику выполнения процессов
логику взаимодействия подразделений
структуру основных процессов

Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что…

управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику)
управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)
(Правильный ответ) управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю)
управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)

Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга

ни одной
(Правильный ответ) четыре фазы
три фазы
шесть фаз
любое количество
две фазы

Какая последовательность объектов корректна?

Событие-событие-должность
(Правильный ответ) Событие-функция-событие-интерфейс процесса
Функция-событие-функция-должность
Функция-функция-событие

После логического оператора «XOR» процедура делится на 5 ветвей. Возможна ли такая ситуация?

Только после некоторых функций
Невозможна
Только при наличии других логических операторов
Только после некоторых событий
(Правильный ответ) Возможна

В соответствии со стандартом организация — это:

система должностей и бизнес-ролей с четкими функциями
совокупность процессов и ресурсов для их выполнения
(Правильный ответ) группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений

Каков основной недостаток функционального подхода?

(Правильный ответ) не способствует «горизонтальной» коммуникации
трудно создать проект по совершенствованию
бизнес-процессов нет — только исполнение команд
четкая иерархия оргструктуры

Референтная модель:

(Правильный ответ) рекомендуемые схемы организации деятельности организаций, разработанные для конкретных отраслей
обязательная модель при описании процессов предприятия
интегрированная в информационную систему блок-схема управления процессами

Система управления по Тейлору

(Правильный ответ) воспринимает работника как ресурс для получения прибыли
заложила основу для информационных систем
устарела и не используется современными организациями
ориентирована на инициативу и развитие персонала

Возможно ли построить основные процессы без связей между объектами по типу «предшествующий-последующий»?

Можно только в определенных сферах деятельности
(Правильный ответ) Да, vожно
Нет
Можно только у ограниченного числа объектов

Сколько объектов в модели eEPC соответствует данному описанию: «Клиент согласился переоформить карту, после чего менеджер оформляет договор на обслуживание»?

3
2
4
(Правильный ответ) 5

Под процессным подходом к управлению деятельностью организации понимается…

оптимальное распределении полномочий и ответственности в процессах
назначение владельцев процессов, определение поставщиков и потребителей всех процессов
использование в организации матричной организационной структуры
(Правильный ответ) взгляд на деятельность организации как систему взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов, которыми необходимо управлять для достижения целей
использование результатов моделирования предметных областей деятельности организации в процессе принятия решений