Страховая компания ингосстрах офис урегулирования убытков - Контакты компаний и предприятий на Adresa.top

СПАО «Ингосстрах» использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом.
Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера. Порядок обработки Ваших персональных данных и меры по их защите описаны в Политике СПАО «Ингосстрах».
Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС №0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 29.03.2021, все лицензии без ограничения срока действия.
Сайт защищен reCAPTCHA с применением Политики конфиденциальности и Условий использования от Google.

Источник

При реализации страхового риска владельцы полисов Ингосстрах должны незамедлительно сообщить о случившемся страховщику. Самый быстрый способ связи — звонок в службу поддержки. Для владельцев полисов ОСАГО Ингосстрах телефон Контактного центра доступен круглосуточно. Для связи с оператором жителям столицы следует набрать 8(495)956-55-55. Единая линия поддержки Ингосстрах для других регионов РФ: 8(800)100-77-55.

Номер бесплатной горячей линии Ингосстрах

В случае ДТП незамедлительная связь со страховщиком избавит от проблем с выплатами: урегулирование убытков возможно лишь в случае своевременного оповещения страховой фирмы о реализации страхового риска.

Горячая линия для ОСАГО и КАСКО

В страховой компании Ингосстрах горячая линия по ОСАГО и КАСКО — единая. Владельцы полисов автострахования могут связаться с операторами службы поддержки, позвонив по телефону 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (столица).

Режим работы службы поддержки

Горячая линия (служба поддержки) страховой организации работает круглосуточно, без перерыва и выходных дней. Владельцы ОСАГО могут связаться с операторами страховой фирмы по телефону в любое время.

Важно! В праздничные дни специалисты службы поддержки Ингосстрах по ОСАГО тоже работают без перерыва. Для связи с компанией следует звонить по номеру телефона 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (Москва).

Какие обращения рассматривает горячая линия

Работники контактного центра консультируют клиентов страховой компании по следующим вопросам:

Страховые продукты. Операторы расскажут про стоимость, условия продления, переоформления или аннулирования договора.
Страховой случай. Способы связи, документы для получения выплат, сроки выполнения запроса.
Адреса офисов, контакты для связи (например, со специалистами Центра урегулирования убытков).
Заявка на восстановление данных. В случае утери полиса или иных документов операторы Ингосстрах принимают заявления. Но для окончательного восстановления новых справок и получения документов требуется посетить офис страховщика.
Справки по обращениям. Клиенты, которые уже оформили заявку, могут уточнить статус ее рассмотрения, позвонив по телефону горячей линии Ингосстрах автострахования: 8(800)100-77-55 (регионы РФ) и 8(495)956-55-55 (Москва и область).

Справка. По вопросам личного характера (договор, восстановление документов, заявка по ДТП) операторы горячей линии Ингосстрах консультируют только идентифицированных клиентов. Для прохождения идентификации необходимо назвать ФИО, номер договора (полиса ОСАГО) и ответить на вопросы менеджера. Уклонение от ответа или неверные сведения не позволят оператору проконсультировать абонента: информация по личным договорам без проверки личности клиента не предоставляется.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

Служба поддержки Ингосстрах по ОСАГО не занимается:

Изменением данных в ранее оформленных документах. Переоформление и внесение правок осуществляется в офисах Ингосстрах.
Проведением финансовых операций. Приобрести полис ОСАГО в Ингосстрахе можно онлайн, у страхового агента, в точках продаж, у партнеров или в самих офисах страховой компании. Сотрудники колл-центра осуществляют устные консультации по страховым продуктам и предлагают оформить полисы, осуществив оплату онлайн или в офисах.
Предоставлением информации по договорам третьих лиц. Клиенты имеют доступ только к личному договору. При наличии нотариальной доверенности разглашение информации о договоре иного лица осуществляется только в офисах Ингосстрах, после проверки сопроводительных документов на подлинность (срок проверки составляет 1–7 дней).

Интересно. Выбор способа связи с Ингосстрах — прерогатива клиента. Вне зависимости от способа общения с оператором, срок рассмотрения заявок на урегулирование убытков не превышает 14 дней. В случае положительного решения владелец авто направляется на ремонт в ближайшую СТО (станцию технического обслуживания) или автосервис в течение 10 дней.

Все способы связи с Ингосстрах

При реализации страхового случая по полису ОСАГО клиенты страховой фирмы Ингосстрах могут связаться со страховщиком не только с помощью телефона службы поддержки. Все виды связи с представителями страховой компании представлены в таблице.

Таблица — способы связи со страховой компанией Ингосстрах по ОСАГО

Канал связи	Контактная информация	Особенности
Телефон горячей линии	Для жителей Москвы: 8(495)956-55-55 Для жителей из регионов: 8(800)100-77-55	Круглосуточная бесплатная линия поддержки клиентов Ингосстрах по всем вопросам, включая урегулирование при ДТП по ОСАГО
Онлайн-чат на официальном сайте	https://www.ingos.ru/incident/osago/	Общение с онлайн-консультантом в чате по вопросам оформления полиса, урегулирования страхового случая и консультации по страховым продуктам. Для решения вопроса по ОСАГО следует ввести данные во всплывающем окне и прикрепить документы
Заказ обратного звонка или уведомления на e-mail	https://www.ingos.ru/incident/osago/	Бесплатная заявка на обратную связь с менеджером. Для заказа звонка требуется ввести: ФИО, адрес местонахождения, тип услуги (узнать о страховом случае), отрасль страхования (ОСАГО) и контакты (электронную почту или номер мобильного)
E-mail	ingos@ingos.ru	Официальный адрес электронной почты Ингосстрах
Центры и офисы урегулирования	https://www.ingos.ru/office/ureg/	По ссылке — адреса офисов урегулирования Ингосстрах для жителей Москвы и области. Адреса филиалов в других регионах можно узнать, изменив местоположение (город)
Мобильное приложение	Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ingos.ingomobile&hl=ru iOS — https://apps.apple.com/ru/app/ингосстрах-ingomobile/id1319319386	Оформление ДТП по европротоколу. Отсылка документов онлайн. Связь со специалистом страховой компании в чате
Личный страховой агент	По запросу	Связь с личным менеджером, агентом или брокером (при наличии такой возможности или услуги). Оформление ДТП по ОСАГО в течение 15 минут

Важно! Все способы связи с представителями страховой фирмы бесплатные. При звонке с мобильного телефона сотовый оператор может удерживать комиссию с абонента. Ее размер зависит от выбранного тарифного плана.

Контакты Центра урегулирования убытков Ингосстрах

В некоторых ситуациях при ДТП владельцы полисов ОСАГО не могут представить справки сразу после наступления страхового случая. Чтобы решить эту проблему, клиенты должны связаться с Центром урегулирования убытков. Телефон горячей линии Ингосстрах по ОСАГО: 8(495)956-55-55.

Важно! Если нет возможности связаться с операторами по телефону, клиенты могут приехать в офис Центра. Подробная информация о расположении Центров урегулирования по ОСАГО — по ссылке.

О безопасности

Приведенные ранее в таблице каналы связи со страховщиком являются официальными, так как все они указаны на интернет-странице. Однако в Сети есть много альтернативных номеров и ссылок, по которым якобы можно связаться со страховым агентом и урегулировать убытки.

Не рекомендуется переходить по ссылкам из источников, не имеющих отношения к официальной странице страховой организации, тем более вводить личные данные. На сторонних интернет-ресурсах может быть «зашифрована» фишинговая страница, с помощью которой мошенники попытаются заполучить личные данные клиентов страховой компании.

Источник

Ингосстрах

страховая компания

Ингосстрах в Волгодонске, Морская, 116. Подробную информацию можно узнать по телефону. Для уточнения местоположения, где находится, как найти и проехать, — используйте карту и вид улицы. Посмотреть график работы, похожие компании поблизости.

☑ Страхование

Основное направление деятельности страхование. Страница размещена в справочнике бизнес, право, финансы в Волгодонске.

Добавить подробное описание, фото, новости, объявления, изменить данные, установить точные координаты, доступно в личном кабинете после регистрации.

Контакты Ингосстрах

Адрес

Волгодонск, Морская, 116

Показать на карте

Телефон

+7 (928) 161-76-17

Режим работы

понедельник 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)
вторник 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)
среда 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)
четверг 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)
пятница 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)
суббота 9:00-13:00
воскресенье выходной

Похожие организации рядом:

Источник

Телефон: +7 (985) 742-04-31

Сайт

Телефон: +7 (499) 737-46-74

Часы работы: вт-чт 09:00–18:00, перерыв 14:00–14:45

Сайт

Телефон: +7 (495) 278-07-38, +7 (495) 478-12-36

Часы работы: вт,чт,сб 09:00–17:00

Сайт

Телефон: +7 (499) 197-85-54

Часы работы: вт-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–14:45; сб 11:00–18:00, перерыв 14:00–14:45

Сайт

Телефон: +7 (495) 737-80-64

Часы работы: пн-чт 09:30–17:30

Сайт

Телефон: +7 (495) 719-95-72, +7 (495) 719-96-02

Часы работы: пн-чт 09:15–18:00, перерыв 13:00–13:30

Сайт

Телефон: +7 (495) 730-56-07

Сайт

Телефон: +7 (495) 934-48-03, +7 (495) 934-48-02, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 934-07-10

Часы работы: пн-чт 09:00–20:00; пт 09:00–19:00; сб 09:00–18:00

Сайт

Телефон: +7 (499) 188-00-71, +7 (499) 188-02-30, +7 (495) 956-55-55, +7 (499) 188-09-49

Часы работы: ср,чт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 226-33-88, +7 (495) 226-33-99

Часы работы: вт-чт 10:00–18:00, перерыв 14:00–15:00; пт 10:00–17:00, перерыв 14:00–15:00; сб 10:00–16:00, перерыв 14:00–15:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 956-41-25, +7 (495) 398-33-38, +7 (929) 657-65-64

Часы работы: вт-сб 09:00–18:00, перерыв 14:00–14:45

Сайт

Телефон: +7 (495) 737-04-19, +7 (495) 737-04-18, +7 (495) 956-55-55, +7 (977) 257-38-26

Часы работы: сб,вс 10:00–17:30

Сайт

Телефон: +7 (495) 956-55-55, +7 (901) 517-77-24

Часы работы: вт,ср 10:00–17:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 662-94-44, +7 (965) 160-14-45, +7 (495) 956-55-55

Часы работы: пн-чт 09:00–20:00; пт 09:00–19:00; сб 09:00–18:00

Сайт

Телефон: +7 (499) 233-29-41, +7 (499) 233-29-42, +7 (495) 956-55-55, +7 (903) 101-61-52, +7 (495) 098-00-90

Часы работы: вт,чт 10:00–18:00; сб,вс 10:00–17:00

Сайт

Телефон: +7 (901) 517-84-82, +7 (495) 707-64-83

Часы работы: пн,ср,пт 10:00–17:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 374-88-08, +7 (495) 501-76-41, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 554-33-77

Часы работы: вт-сб 09:30–17:30

Сайт

Телефон: +7 (495) 956-55-55, +7 (929) 595-98-88

Часы работы: пн,ср,пт 09:00–18:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 777-80-70, +7 (495) 730-59-37, +7 (495) 730-55-73, +7 (495) 956-55-55

Часы работы: пн-чт 10:00–19:00; пт 10:00–18:00; сб 10:00–16:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 451-57-55, +7 (985) 055-33-00, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 956-41-25

Часы работы: пн-чт 09:00–20:00; пт 09:00–19:00; сб 09:00–18:00; вс 10:00–18:00

Сайт

Телефон: +7 (499) 904-22-71

Часы работы: пн-ср 10:00–17:30, перерыв 14:00–14:45; чт 10:00–16:30, перерыв 14:00–14:45; вс 11:00–17:30, перерыв 14:00–14:45

Сайт

Телефон: +7 (495) 452-00-57, +7 (495) 943-47-55

Часы работы: пн-чт 10:00–20:00; пт 10:00–17:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 739-50-57, +7 (495) 739-50-58, +7 (495) 730-16-49, +7 (495) 956-55-55

Часы работы: пн-пт 09:00–19:00; сб 09:00–17:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 746-89-19, +7 (903) 101-90-04

Часы работы: чт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Сайт

Телефон: +7 (498) 744-63-56, +7 (909) 691-07-26, +7 (965) 193-34-50

Часы работы: пн,чт 10:00–17:00, перерыв 13:00–13:30

Сайт

Телефон: +7 (495) 508-99-88, +7 (495) 956-61-84, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 759-52-75

Часы работы: пн-чт 10:00–18:00; пт 10:00–16:45

Сайт

Телефон: +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 427-81-17, +7 (495) 427-62-00

Часы работы: пн-чт 09:00–20:00; пт 09:00–19:00; сб 09:00–18:00

Сайт

Телефон: +7 (499) 737-46-74

Часы работы: вт-чт 09:00–18:00, перерыв 14:00–14:45

Сайт

Телефон: +7 (499) 390-40-88, +7 (903) 101-74-50, +7 (495) 123-51-00, +7 (495) 956-55-55

Сайт

Телефон: +7 (499) 530-27-85, +7 (495) 223-00-33, +7 (495) 956-55-55

Часы работы: вт-сб 09:00–17:30, перерыв 14:00–14:30

Сайт

Телефон: +7 (495) 730-51-61, +7 (977) 257-38-26

Часы работы: пн,пт 10:00–18:00

Сайт

Телефон: +7 (499) 479-34-50, +7 (499) 476-47-85, +7 (495) 956-41-25, +7 (495) 956-55-55

Часы работы: пн-чт 10:00–20:00; пт 10:00–19:00; сб 10:00–18:00; вс 10:00–17:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 543-35-90, +7 (495) 543-35-80, +7 (495) 956-55-55

Часы работы: вт 10:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; чт 10:00–17:00, перерыв 13:00–14:00; сб 10:00–16:00, перерыв 13:00–14:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 642-54-66, +7 (909) 691-07-26, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 946-66-55

Часы работы: вт,чт,пт 10:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Сайт

Телефон: +7 (499) 136-80-87, +7 (903) 136-80-87, +7 (495) 932-41-63, +7 (495) 956-55-55

Часы работы: пн-чт 09:00–20:00; пт 09:00–19:00; сб 09:00–18:00; вс 10:00–17:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 739-50-02, +7 (495) 739-50-03, +7 (495) 714-85-27

Часы работы: пн-чт 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб,вс 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 491-19-90

Часы работы: вт-чт 10:00–18:00, перерыв 14:00–14:45; пт 10:00–17:00, перерыв 14:00–14:45; сб 10:00–16:45, перерыв 14:00–14:45

Сайт

Телефон: +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 725-73-43, +7 (495) 266-58-27, +7 (499) 346-01-99, +7 (495) 641-41-12

Часы работы: пн-сб 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Сайт

Телефон: +7 (499) 500-16-22, +7 (499) 500-16-20, +7 (932) 423-99-32

Часы работы: пн,пт,сб,вс 10:00–18:00

Сайт

Телефон: +7 (499) 317-44-51, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 098-00-90, +7 (495) 937-17-22

Часы работы: пн 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; вт,чт 10:00–18:00; вс 10:00–16:00

Сайт

Телефон: +7 (901) 799-00-19

Часы работы: вт-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; сб 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:45

Сайт

Телефон: +7 (498) 303-93-83, +7 (498) 303-93-63

Часы работы: ср-сб 09:00–17:45, перерыв 14:00–14:45

Сайт

Телефон: +7 (495) 120-44-13

Часы работы: вт-сб 10:00–18:00, перерыв 14:00–15:00

Сайт

Телефон: +7 (965) 233-46-79, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 142-92-40

Сайт

Телефон: +7 (499) 230-37-52, +7 (495) 956-55-55

Часы работы: пн-чт 10:00–20:00; пт 10:00–19:00; сб 10:00–18:00; вс 10:00–17:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 972-94-49, +7 (901) 546-94-49

Часы работы: чт 10:00–17:00; пт 10:00–16:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 956-55-55, +7 (499) 324-57-71, +7 (926) 143-04-99

Часы работы: вт,пт,сб 10:00–18:00

Сайт

Телефон: +7 (495) 686-22-36, +7 (495) 683-85-10, +7 (495) 956-55-55, +7 (495) 683-91-57

Часы работы: пн-чт 09:00–20:00; пт 09:00–19:00; сб 09:00–18:00; вс 10:00–17:00

Сайт

Телефон: 8 (800) 100-77-55, +7 (499) 249-99-99

Часы работы: вт-пт 10:00–18:30, перерыв 14:00–14:30; сб 10:00–17:30, перерыв 14:00–14:30

Сайт

Источник

Содержание статьи:

1 Принципы работы отдела урегулирования в Ингосстрах
2 Работа отдела урегулирования убытков в Ингосстрах
3 Как проходит экспертиза отдела урегулирования убытков в Ингосстрах
4 Адреса отделений по городам
- 4.1 Еще интересно о страховании в статьях:

В деятельности страховой компании наиболее важным аспектом является урегулирование убытков. В Ингосстрах существует отдел, который занимается данным направлением и обеспечивает выполнение условий договора в рамках закона.

проститутки Аннино становятся все доступнее

Отдел урегулирования убытков

Принципы работы отдела урегулирования в Ингосстрах

В Ингосстрах отдел урегулирования выполняет свою работу таким образом, чтобы соблюдать основные принципы возмещения убытков, к которым относятся:

Законность — процесс происходит с учетом законодательства РФ, Договором страхования, внутренними правилами компании;
Лояльность — индивидуальный подход к клиентам, выполнение своих обязательств, оперативное рассмотрение заявлений, своевременная выплата компенсаций;
Эффективность — выплаты осуществляются с учетом исключения налоговых выплат и с учетом препятствия мошенничеству.

В Ингосстрах при автостраховании клиент может выбрать один из способов компенсации:

Направление на ремонт;
Оплата расходов на ремонт на станции по выбору клиентов;
Денежное возмещение ущерба.

Ингосстрах урегулирование убытков

Зачастую водители останавливают свой выбор на первом варианте. Он является наиболее выгодным с точки зрения клиента, так как ему не требуется искать СТО, производить расчеты, согласовывать сумму ущерба. Он получает направление на одно из СТО, которые сотрудничают с Ингосстрах и, обратившись к ним, получает бесплатно отремонтированный автомобиль. Расходы покрываются компанией в рамках договора.
Такой способ возмещения позволяет также контролировать процесс урегулирования убытков, так как действия Ингосстрах и СТО взаимосвязаны. Клиент сможет просматривать и контролировать процесс своего дела на сайте компании. Ему потребуется ввести номер заявки или полиса и он увидит на каком этапе находится урегулирование, статус которого может быть один из нижеследующих:

Ингосстрах отдел урегулирования

Работа отдела урегулирования убытков в Ингосстрах

В Ингосстрах отдел урегулирования убытков сталкивается с рядом проблем внутреннего и внешнего характера, которые влияют на скорость и качество процесса:

Невнимательное заполнение извещения на месте ДТП;
Невыполнение клиентом правил страхования;
Проведение независимой экспертизы, стоимость которой на порядок выше, чем в Ингосстрах;
Ошибки в справках ГИБДД, что приводит к повторному затребованию документов, исправлений и, в свою очередь, к увеличению срока рассмотрения.

Сама процедура урегулирования состоит из таких этапов:

Клиент регистрирует заявление, предоставляет необходимые документы по ситуации.
Ингосстрах производит расследование и подготавливает заключение по убыткам.
Эксперт выявляет сумму ущерба.
Выполнение Ингосстрах своих обязательств.

Ингосстрах отдел урегулирования убытков

Клиент должен при наступлении страхового случая безотлагательно сообщить в органы МВД, ГИБДД или другие, а также страховщику о произошедшем. Также он обязан:

Предпринимать действия для спасения объекта страхования, если имеет такую возможность;
Выполнять рекомендации Ингосстрах, если таковые озвучены;
На месте случившегося оставить все без изменений, по возможности;
Предоставить полную информацию компетентным органам о характере повреждений или предоставить список имущества, которому нанесен урон;
Не препятствовать Ингосстрах в проведении экспертизе, сборе информации и оценке ущерба.

Также клиент должен предоставить в компанию всю требуемую информацию и подтверждения случившегося в письменном виде. Это касается его права собственности на поврежденное или уничтоженное имущество, факт соответствия случая страховому (протокол с места ГИБДД, справка от пожарной инспекции, технадзора или экспертное заключение) и стоимость объекта страхования, указанного в полисе, с учетом его износа, если иное не оговорено в договоре страхования.

Ингосстрах отдел урегулирования убытков адрес

Как проходит экспертиза отдела урегулирования убытков в Ингосстрах

В Ингосстрах отдел урегулирования убытков, адреса отделений по городам указаны ниже, осуществляет экспертизу, в ходе которой назначается сумма убытка. Если клиент не согласен с озвученным размером, он может затребовать повторной оценки. При этом каждая из сторон назначает специалиста, каждый из которых выполняет оценку нанесенного урона самостоятельно. Клиент не имеет права выбрать эксперта, который работает на конкурентов Ингосстрах, ведет с ней дела или является ее сотрудником.
Заключение специалистов включает в себя список поврежденного имущества, характер ущерба, размер страховой суммы и оценку убытков. Стороны обмениваются данными выводами. Решения экспертов считаются окончательными, если они не имеют существенных отличий. Ингосстрах принимает решение на основании данных выводов и выполняет свои обязательства. Расходы на экспертов каждая из сторон оплачивает самостоятельно.

Урегулирование убытков в Ингосстрах