Страховая компания согласие как выплачивают страховку - Контакты компаний и предприятий на Adresa.top

Оформили ОСАГО, промо-код на 1000 бонусов газпромнефть по акции так и не получили. В службе поддержки по телефону ничего не могут сказать. Чернз онлайн обращения не отвечают вообще, присылают какой то номер что обращение зарегистрировано, а по делу ответа нет уже 1,5 недели. После этого впечатление о работе сервиса вообще никакое. Рекомендую ни в коем случае не пользоваться услугами данного сервиса и данной компании.

Спасибо за отзыв. Вопросы к партнерам страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов, поэтому оценку снимаем.

Событие 23145_23-Пр. При написании заявления на возмещение ущерба, причинённого ТС в результате ДТП, я выбрала пункт «Организация и оплата восстановительного ремонта». При принятии заявления мне тут же выдали уведомление о том, что у СК нет договоров с СТОА, удовлетворяющих п.15.2 закона об ОСАГО. И сославшись на пункт 15.3 предложили с их письменного согласия организовать ремонт самой и принести реквизиты выбранной мной СТОА.

Если я…
Читать далее

Если я принесу реквизиты, то у СК появится право отказать мне в таком варианте возмещения ущерба и заменит ремонт на страховую выплату. Надо отметить, что на сайте СК нет ни одного договора с СТОА по ОСАГО, так что я не могу выбрать СТОА даже из другого города. Моей машине 2 года, она на гарантии и ремонтироваться должна строго в дилерском центре. Получается, что разорвав договора с СТОА по всей стране, данная СК лишает меня права получить направление на ремонт у официального дилера. И я не вижу другого пути, кроме как подавать в суд.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
В заявлении от 15.02.2023 № 23145/23-Пр Вами была выбрана форма страхового возмещения путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА). Наименование СТОА и ее реквизиты (адрес, банковские реквизиты и т.д.) в заявлении Вами указаны не были.
Вместе с тем в настоящее время у Страховщика отсутствуют договоры на организацию восстановительного ремонта со СТОА, соответствующими требованиям п. 15.2. ст. 12 Закона об ОСАГО к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного Потерпевшего.
Однако, в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО при наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.
На основании вышеизложенного и в соответствии с п. 15.3. ст. 12 Закона об ОСАГО, просим Вас в течение 5 календарных дней с даты получения настоящего обращения письменно уведомить Страховщика о выбранной Вами СТОА, указав в своем уведомлении:
• полное наименование СТОА;
• юридический адрес СТОА и адрес местонахождения СТОА (подразделения СТОА, на которой планируется проведение ремонта ТС);
• полные банковские реквизиты СТОА.
Письменное уведомление Вы можете предоставить одним из указанных способов:
• направить по почте России по адресу: 426008 Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 268,
• направить по электронной почте на адрес: claims@soglasie.ru,
• предоставить в офис Страховщика, расположенный по адресу: 426008 Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 268.
При направлении документов просим Вас в обязательном порядке указывать номер убытка №23145/23-Пр.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с пп. «ж» п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение может быть осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты потерпевшему на банковский счет потерпевшего при наличии соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим. При возмещении вреда в денежной форме учитывается износ комплектующих деталей, узлов и агрегатов, подлежащих замене при восстановительном ремонте (п. 19. ст. 12 Закона об ОСАГО).
Для оформления и подписания соглашения Вы можете обратиться в офис Страховщика по вышеуказанному адресу.
В случае если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к сотрудникам контакт центра ООО «СК «Согласие» по номеру телефона 8-900-555-11-55 или направить обращение на электронную почту claims@soglasie.ru.

При оформлении ОСАГО компанию все устраивает и можно дойти до кнопки «Оплатить», вот только ничего не происходит. Зато активно предлагается перейти на сайт «Сравни». На почту конечно приходит уведомление, что «@(12006025) [Заявление] Запрещено загружать проект договора со способом заключения «еГарант» в АИС ОСАГО, так как территория преимущественного использования не принадлежит допустимым регионам» и просят загрузить документы в…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

7.02.2023 произошло ДТП, мне въехали в зад. Бампер(минимум) под замену, еще балка, про остальное даже не говорю. Машина РИО 4. Сегодня поехал на экспертизу и ожидал конечно разного, но не такого. К самому персоналу претензий нет — они искренне пытались мне помочь, хорошая девочка, эксперт тоже неплох. Все сделали — приходит расчет из Москвы — 10 тысяч за все — сам бампер, его покраска, работы. Причем сам бампер оценили в 2 тысячи рублей — таких…
Читать далее

В итоге пришлось написать отказ от ОСАГО, и буду писать заявление по КАСКО, которое у меня так же есть, но там франшиза 12к, т.е эту сумму мне платить по любому и еще не факт, что даже за деньги не попытаются втюхать китайский мусор с АВИТО. Это просто жесть, зачем нужны тогда эти все страховки, если за все и так платить самому? Кстати по ОСАГО в согласии есть ТОЛЬКО выплаты, ремонта нет. И ясно почему — за такие деньги тебе только в лицо плюнут. В итоги я, имея обе страховки, будучи пострадавшим в ДТП попадаю на вполне приличные деньги для моего региона. Система — моё почтение. Надеюсь больше никогда не сталкиваться с этой конторой.

Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается методика расчета страхового возмещения.

Добрый день!
В ходе проведённой проверки сообщаем Вам, что расчёт размера страхового события произведен в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002г. № 40-ФЗ и Положением Банка России от 04.03.2021г. № 755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Результаты экспертного заключения будут направлены Вам для ознакомления в течение 5 дней на адрес, указанный при подаче заявления о страховом событии.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Аннулировали мой полис осаго Xxx 02******00, в одностороннем порядке , не известили меня об этом, и даже не вернули денежные средства. Хотя ошибок или недостоверных данных в полисе не было.

Много лет оформляю у них осаго аккуратный водитель без дтп Чистейшее кидалово!!!! 👎

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также уточнить, где и когда вами была получена информация об аннуляции полиса?

Возмущена до беспредела. Много лет страховалась в «СОГЛАСИИ», проблем не было. Но тут попала в ДТП , виновник я. Раньше офиса находился у нас в городе и когда понесла документы о ДТП к ним, оказалось, что они закрыли офис и ближайший офис за 200 км от нас. На что я позвонила в офис Москвы и Нижнего Новгорода и предупредила, что машину так далеко не погоню. А были бы они в Москве, я туда должна гнать на экспертизу??? Был 15 день после ДТП я…
Читать далее

Добрый день!
При проведении внутренней проверки, было установлено, что в период действия договора произошло дорожно-транспортное происшествие двух транспортных средств. Гражданская ответственность водителя, виновного в ДТП, на момент происшествия была застрахована ООО «СК «Согласие» по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Документы по факту дорожно-транспортного происшествия, в соответствии со ст. 11.1 Федерального Закона №40 от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», оформлены без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, о чем свидетельствует соответствующая отметка в извещении о ДТП, которое подписано участниками данного ДТП, что подтверждает согласие со всеми заполненными пунктами, в том числе и с определением вины участников ДТП. Потерпевшая сторона воспользовалась своим правом и обратилась в свою страховую компанию за возмещением страховой выплаты по прямому возмещению убытков. ООО «СК «Согласие» возместило потерпевшему размер убытков.
ООО СК «Согласие», реализуя право на проведение проверки обстоятельств ДТП и определение размера ущерба, направляло владельцу транспортного средства, при использовании которого был причинен ущерб, телеграмму с требованием о предоставлении транспортного средства для осмотра, в адрес компании поступило уведомление от ПАО «Центральный телеграф» о подтверждении доставки телеграммы в почтовое отделение. Однако, в назначенное время транспортное средство для осмотра страховщику представлено не было, о чем составлен соответствующий акт. О причинах невозможности предоставления транспортного средства на осмотр в назначенное время страховщик не был уведомлён, иная дата проведения осмотра транспортного средства со страховщиком не согласовывалась.
В соответствии с Федеральным Законом №40 «об ОСАГО» ст.14.1 п.п. з: «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы».
Таким образом, ООО «СК «Согласие» правомерно воспользовалась своим правом регрессного требования к лицу, причинившему вред в результате ДТП.

29.06.2022 в соответствии с Правилами ОСАГО, после предварительной проверки документов и договоренности с сотрудником, мой отец лично обратился в офис с оригиналами документов. Неожиданно, в нарушение Правил, ему было отказано в заключении договора ОСАГО в день обращения, и после 2,5 часов ожидания предложено оставить Заявление со сроком рассмотрения 30 дней. На его Заявление получен ответ от 28.07.2022г. № 711845-04/УБ в виде перечня…
Читать далее

29.06.2022

в соответствии с Правилами ОСАГО, после предварительной проверки документов и договоренности с сотрудником, мой отец лично обратился в офис с оригиналами документов. Неожиданно, в нарушение Правил, ему было отказано в заключении договора ОСАГО в день обращения, и после 2,5 часов ожидания предложено оставить Заявление со сроком рассмотрения 30 дней. На его Заявление получен ответ от

28.07.2022г. № 711845-04/УБ

в виде перечня нормативных правовых документов, регулирующих отношения в сфере ОСАГО. На наше Обращение в СК Согласие от

01.08.2022 № 41064975

с просьбой объяснить причину необоснованного отказа в заключении договора в день обращения при наличии с собой оригиналов документов, получен ответ

30.08.2022

с все тем же перечнем нормативных документов. При обращении к Исполнителю по № телефона, указанному в ответе, получен ответ, что «если что-то не устраивает, пишите обращение со сроком рассмотрения 30 дней!». Считаем действия СК «Согласие» ненадлежащим исполнением законодательства, подлежащим страховому надзору с учетом Административного Кодекса РФ к должностным лицам, а самое главное — это компания, которая позволяет себе издевательское отношение к клиентам, уверенная в своей безнаказанности! В доказательство — имеются видеоматериалы посещения офиса и официальная переписка с компанией.

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

Добрый день!
ООО «СК «Согласие» осуществляет обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Центрального Банка РФ № 431-П от 19.09.2014 (далее – Правила ОСАГО), и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, действующими на дату подачи заявления о заключении договора ОСАГО.
В соответствии с п. 3 ст. 15 Закона об ОСАГО для заключения договора обязательного страхования владелец транспортного средства представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если владельцем транспортного средства является физическое лицо);
в) свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (если владельцем транспортного средства является юридическое лицо);
г) регистрационный документ, выданный органом, осуществляющим государственную регистрацию транспортного средства (свидетельство о государственной регистрации транспортного средства или свидетельство о регистрации машины), либо паспорт транспортного средства или паспорт самоходной машины и других видов техники при заключении договора обязательного страхования до государственной регистрации транспортного средства;
д) водительское удостоверение или удостоверение тракториста-машиниста (тракториста), временное удостоверение на право управления самоходными машинами либо копия одного из указанных документов в отношении лиц, допущенных к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается с условием, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
е) утратил силу с 22 августа 2021 года. — Федеральный закон от 02.07.2021 N 343-ФЗ;
ж) документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство (в случае, если договор обязательного страхования заключается в отношении незарегистрированного транспортного средства), либо документ, подтверждающий право владения транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается в отношении арендованного транспортного средства).
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 1.7 Правил ОСАГО при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства.
На основании изложенного гражданская ответственность при управлении транспортным средством будет застрахована на условиях, которые будут действовать на момент подачи заявления, и в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Заключить договор страхования Вы можете на официальном сайте ООО «СК «Согласие» www.soglasie.ru. или при Вашем личном обращении в удобный офис компании. Информация об адресах, телефонах, времени работы офисов имеется на официальном сайте Страховщика.

Добрый день! Я живу в Челябинске. На мой телефон уже второй год приходят данные о страховании ОСАГО. Когда в прошлом году я получила СМС о страховании, я обратилась в местное отделение, где мне сказали, что это полис некоего А-ва В. Д. из Смоленской области и обещали решить эту проблему. Но в этом году я снова получаю сообщение о страховании. С какой стати используются мои личные данные, мой телефон?

Чеки от Taxcom тоже приходят мне. Мне…
Читать далее

Чеки от Taxcom тоже приходят мне. Мне это совсем не нравится. Разберитесь со своим недобросовестным страхователем. и сотрудниками. Избавьте меня от ненужных мне сведений. Неизвестно чем это может обернуться для меня.

На основании Вашего заявления, была проведена внутренняя проверка. По результатам проверки в информационную базу ООО СК «Согласие» были внесены соответствующие корректировки, а номер телефона +795252***** полностью удален из всех систем компании.
Также информируем Вас, что Страховая Компания «Согласие» не производит обработку Ваших персональных данных и уделяет большое внимание вопросам защиты конфиденциальной информации, в т.ч. персональных данных клиентов, применяя современные организационно-технические меры защиты информации и действуя строго в рамках законов РФ.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.

Добрый день, пользуюсь услугами СК «Согласия» не первый год, но произошло ДТП с моим участием (я виновник). Составили электронный европротокол и я передал данные о ДТП в страховую. В службе поддержки сказали, что больше ничего от меня не требуется и если у них возникнут вопросы они со мной свяжутся. Спустя пару месяцев мне приходит заказное письмо в котором исковое заявление о возмещение ущерба в порядке регресса №СМ045-***/2022 на 7900р из за того, что я не предоставил свое ТС для осмотра. Как выяснилось они отправили мне некую телеграмму в которой просили предоставить ТС на осмотр, которая не была вручена т.к по адресу вручения никого не было дома.

Никаких извещений, звонков, смс или других уведомлений о том, что мне направленна телеграмм не было. И ссылаются на то, что иного способа извещения законом не предусмотрено. Но смс о том, что они мне выставили претензию на 7900р, когда выиграли судебное дело мне прислали. До этого момента я даже не знал о существовании телеграмм. Хороший способ отказать в страховой выплате. Уведомления о том, что на меня подали исковое заявления в суд тоже не было. Уведомили меня заказным письмом и смс только о том, что по решению суда я должен возместить ущерб. Советую всем кто пользуется услугами СК «Согласия» быть готовыми к такому исходу при ДТП, что на вас могут повесить возмещение ущерба. Я же в свою очередь, больше никогда не буду пользовать данной СК и буду отговорить всех своих родных и знакомых от ее услуг.

Сложные юридические вопросы между СК и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.

Добрый день! Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
В соответствии со ст. 11 п. 2 Федерального Закона №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»: «О случаях причинения вреда при использовании транспортного средства, которые могут повлечь за собой гражданскую ответственность страхователя, он обязан сообщить страховщику в установленный договором обязательного страхования срок и определенным этим договором способом.
При этом страхователь до удовлетворения требований потерпевших о возмещении причиненного им вреда должен предупредить об этом страховщика и действовать в соответствии с его указаниями, а в случае, если страхователю предъявлен иск, привлечь страховщика к участию в деле. В противном случае страховщик имеет право выдвинуть в отношении требования о страховом возмещении возражения, которые он имел в отношении требований о возмещении причиненного вреда».
При проведении внутренней проверки, было установлено, что в период действия договора ХХХ номер 025406****, а именно «22» сентября 2022г., по адресу г. Ульяновск, ул. Пушкарева, д.11, произошло дорожно-транспортное происшествие (далее — ДТП) с участием двух ТС. Согласно извещению о ДТП, заполненному участниками, Вы являетесь виновником.
Извещение о ДТП подписано сторонами, что подтверждает Ваше согласие со всеми заполненными пунктами, в том числе и определением вины участников ДТП.
В свою очередь, потерпевший, воспользовался своим правом и обратился к страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, по прямому возмещению убытков, с заявлением и полным комплектом документов, необходимых для получения страхового возмещения.
По имеющимся данным в информационной системе компании, в адрес ООО «СК «Согласие» поступила заявка на акцепт страхового события от страховой компании потерпевшего с требованием возместить произведённую выплату страхового возмещения.
В соответствии с Федеральным Законом №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ст. 14 п. 1 п.п. з: «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы».
«27» сентября 2022г. на Ваш почтовый адрес была направлена телеграмма, о просьбе предоставить ТС на осмотр «03» октября 2022г. в 10 часов 00 минут. по адресу г. Ульяновск, ул. Орлова, д. 27а, к. 1.
«29» сентября 2022г. в адрес компании поступило уведомление от ПАО «Центральный телеграф» о подтверждении доставки телеграммы в почтовое отделение, а также о том, что адресат по извещению за телеграммой не явился. ТС на осмотр не предоставлено
Таким образом, ООО «СК «Согласие» правомерно воспользовалась своим правом регрессного требования к лицу, причинившему вред в результате ДТП.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Это просто кошмар! Не хотят страховать авто под такси, ссылаясь на не работу программы и всячески отмазываются, (если что приехал в главный офис), зачем вы тогда на сайте даёте возможность страховать авто под такси?? И только не нужно писать что реально не работает программа бла бла бла. Зачем тогда это все придумано то? Чтобы платить кому то плюсом в карман?

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?

Добрый день! На основании Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, в ходе которой было установлено следующее: при Вашем обращении в офис в процессе оформления полиса возник технический сбой. В целях экономии Вашего времени предлагаем Вам оформить электронный полис через официальный сайт www.soglasie.ru или официальный сайт иного страховщика.
На сайте Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете и оформить электронный полис ОСАГО. После оплаты полис поступит на Вашу электронную почту. В случае необходимости, Вы можете заменить электронный полис на бумажный в любом офисе продаж той страховой компании, в которой будет оформлен страховой полис.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Между Мною и ООО «СК «Согласие» заключен страховой полис от 28.11.2022 № XXX *****(далее – полис страхования, полис ОСАГО) срок действия указанного полиса начинается с 15.01.2023 по 14.01.2024. В данных полиса ОСАГО я обнаружил ошибку в данных водительского удостоверения. Заметив указанную ошибку, 28.11.2022 я обратился в офис продаж ООО «СК «Согласия» в городе Костроме с просьбой внесения изменений данных в полис страхования, а также возможностью доплатить страховую премию. Сотрудникам офиса в изменениях указанных данных отказано, в связи с технической невозможностью, порекомендовал обратиться на горячую линию ООО «СК «Согласия».

В этот же день мною был осуществлен звонок на горячую линию ООО «СК «Согласие» (28.11.2022 в 20:57) где сотрудник сообщил, что произошла техническая ошибка, также дополнительно сообщил, что в базе данных имеется два полиса с корректными данными и с ошибкой в данных, рекомендовал обратиться на следующий день на горячую линию ООО «СК «Согласие».

29.11.2022 я осуществил звонок на горячую линию где сообщил о некорректных данных в полисе ОСАГО. Сотрудник горячей линии ООО «СК «Согласие» сообщил, что внесение изменений возможно, только через офис продаж.

В тот же день я снова обратился в офис продаж в городе Костроме, с просьбой внесения изменений в полис, а также возможностью доплатить страховую премию. Сотрудник офиса в городе отказал, также дополнительно сообщил, что мои документы направлены на расторжение указанного полиса ОСАГО, без возвращения страховой премии полностью.

30.11.2022 сотрудник ООО «СК «Согласия» сообщил, что со мной расторгли полис ОСАГО без возвращения страховой премии.

В итоги не денег, не полиса.

Добрый день! Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, а именно несоответствие данных в водительском удостоверении.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серия XXX номер 027*****98 расторгнут без возврата денежных средств, внесение изменений в договор невозможно.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Страховался в этой компании 2 года без аварийно, договор расторгли в июне месяце в одностороннем порядке полгода ездил без действующей страховки, уведомление не получал, узнал об этом при попытке пролангации, это просто какой-то беспредел из девяностых, не страхуйтесь в этой компании, даже чтобы узнать причину расторжения мне оказывается надо писать заявление тратить свое время и нервы, кто хочет приключений за своиже деньги добро пожаловать в…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Автор, страховая компания запросила дополнительную информацию для проверки, сообщите, пожалуйста, если направили.
UPD Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.

Расторгли договор одностороннем порядке причиной сказали что машина была в такси пока вопрос до конца не решен жду ответа но уже сказали в филиале в Чите ул Бабушкина 32Б мы не чего не знаем догоняйте в Москве ))))) пишите звоните ), уже одно письмо пришло что из-за того что было в такси машину такую купил хоть бы позвонили и объяснили как-то молча расторгать договор, а когда страховал все хорошо было короче я думаю кидают ни денег по…
Читать далее

Заехал в такси нашли эту лицензию она была расторгнута за пол года до того как застраховал авто скинул им не знаю жду ответа хоть бы вернули денег за страховую премию

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru документ, подтверждающий расторжение лицензии, и копию СТС с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Не советую пользоваться этой компанией предлагают самую низкую цену. А в итоге если виноват в дтп с тебя высчитывают через суд. причем не связывались с виновником. сразу подали в суд чтобы взыскать долг. я считаю что сначала они должны были связаться обсудить всё а потом подавать в суд. Они сделали это всё молча.

Добрый день!
Между Вами и ООО «СК «Согласие» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серия ХХХ номер 015220****, срок действия которого определен с «30» декабря 2020г. по «29» декабря 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
В соответствии со ст. 11 п. 2 Федерального Закона №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»: «О случаях причинения вреда при использовании транспортного средства, которые могут повлечь за собой гражданскую ответственность страхователя, он обязан сообщить страховщику в установленный договором обязательного страхования срок и определенным этим договором способом.
При этом страхователь до удовлетворения требований потерпевших о возмещении причиненного им вреда должен предупредить об этом страховщика и действовать в соответствии с его указаниями, а в случае, если страхователю предъявлен иск, привлечь страховщика к участию в деле. В противном случае страховщик имеет право выдвинуть в отношении требования о страховом возмещении возражения, которые он имел в отношении требований о возмещении причиненного вреда».
При проведении внутренней проверки, было установлено, что в период действия договора ХХХ номер 015220****, а именно «13» сентября 2021г., по адресу г. Тольятти, ул. Мурысева, д. 68, произошло дорожно-транспортное происшествие (далее — ДТП) с участием двух ТС. Согласно извещению о ДТП, заполненному участниками, Вы являетесь виновником.
Извещение о ДТП подписано сторонами, что подтверждает Ваше согласие со всеми заполненными пунктами, в том числе и определением вины участников ДТП.
В свою очередь, потерпевший, воспользовался своим правом и обратился к страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, по прямому возмещению убытков, с заявлением и полным комплектом документов, необходимых для получения страхового возмещения.
По имеющимся данным в информационной системе компании, в адрес ООО «СК «Согласие» поступила заявка на акцепт страхового события от страховой компании потерпевшего с требованием возместить произведённую выплату страхового возмещения.
В соответствии с Федеральным Законом №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ст. 14 п. 1 п.п. з: «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы».
«23» ноября 2021г. на Ваш почтовый адрес была направлена телеграмма, о просьбе предоставить ТС на осмотр «27» сентября 2021г. в 10 часов 00 минут. по адресу г. Тольятти, ул. 40 лет победы, влд. 26, офис 307.
«25» сентября 2021г. в адрес компании поступило уведомление от ПАО «Центральный телеграф» о подтверждении доставки телеграммы в почтовое отделение, а также о том, что адресат по извещению за телеграммой не явился. ТС на осмотр не предоставлено.
Таким образом, ООО «СК «Согласие» правомерно воспользовалась своим правом регрессного требования к лицу, причинившему вред в результате ДТП.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Тверь ДТП событие зарегистрировано 165423_22-ПР от10.08.2022, потерпевшая сторона. В заявлении указано восстановительный ремонт на СТО.

Прошло более 3 месяцев, я не могу получить направление на ремонт авто. Идет процесс затягивания времени, за счет пустой переписки с продавливанием ситуации в пользу получения ущерба в виде суммы, не покрывающей даже половины расходов на восстановление автомобиля.

При общении в…
Читать далее

При общении в офисе Тверского филиала с руководителем направления ОУУ — Г-ко И., считающей себя сильным специалистом, на все конструктивные вопросы ответ таков, не знаю, не решаю.

Складывается впечатление что организация не желает выполнять взятые обязательства, согласно закона об ОСАГО напрямую со страхователем, вынуждая обращаться в суд для защиты прав и решения вопроса.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! Согласно п. 15.2. ст. 12 Федерального Закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), если у Страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении ТС конкретного потерпевшего, то Страховщик направляет его ТС для проведения восстановительного ремонта на такую СТОА. При этом, в соответствии с п. 15.2. ст. 12 Закона об ОСАГО, максимальная длина маршрута до места восстановительного ремонта поврежденного ТС по дорогам общего пользования не может превышать 50 км. от места ДТП или места жительства потерпевшего (начальная точка маршрута определяется по выбору потерпевшего).
В связи с тем, что в своем Заявлении в соответствии с п. 15.2. ст.12 Закона об ОСАГО Вами не был сделан выбор СТОА и/или не указано местонахождение поврежденного ТС, уведомляем, что Страховщик подготовил Направление на ремонт исходя из того, что ТС находится в регионе места жительства потерпевшего. Направление на ремонт направлено Страховщиком на СТОА[1] ИП Носов Э.В., находящуюся по адресу 170100, РОССИЯ, Тверская обл, г Тверь, Индустриальная ул, д.19. Ваш экземпляр направления на ремонт прилагается к письму направленному на почтовый адрес указанный в заявлении о страховом событии.
Предлагаем Вам предоставить указанное ТС в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Направления на ремонт по адресу 170100, РОССИЯ, Тверская обл, г Тверь, Индустриальная ул, д.19, предварительно согласовав дату и время предоставления ТС со СТОА по телефону, указанному в Направлении на ремонт.
В случае, если местом нахождения ТС для определения доступности СТОА следовало считать место ДТП, для выдачи направления на СТОА, удовлетворяющую такому требованию доступности просим Вас обратиться в офис Страховщика или направить соответствующее письменное заявление.
Также сообщаем, что в случае если расстояние от места нахождения ТС до СТОА превышает 50 км. по дорогам общего пользования и (или) ТС по своим характеристикам не может участвовать в дорожном движении, ООО «СК «Согласие» организует и оплатит транспортировку поврежденного ТС на указанную в направлении на ремонт СТОА и обратно. Для осуществления транспортировки просим Вас в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения настоящего уведомления обратиться с соответствующим письменным заявлением в офис Страховщика или направить соответствующее письменное заявление. В заявлении просим указать Ваши контактные данные (адрес, телефон) для согласования со Страховщиком даты и времени транспортировки ТС, а также местонахождение поврежденного ТС для его дальнейшей передачи в ООО «СК «Согласие» и транспортировки на СТОА.
В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим направить их на электронную почту claims@soglasie.ru

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Без оценки

Оценка по выплатам:
3

Случилось легкое дтп. Шоркнули бампер. Я потерпевшая сторона.Итого признают:
бампер замена
1 парктроник замена.
Авто Rav4 2013 года.
…
Читать далее

Случилось легкое дтп. Шоркнули бампер. Я потерпевшая сторона.Итого признают:
бампер замена
1 парктроник замена.
Авто Rav4 2013 года.

Делают расчёт и ……. выплачивают 8800р!!!!!!!!!! А вы господа не обнаглели?Даже на сайте рса, ремонт из китайского барахла и работы выходит около 15000р

Не хотите по хорошему выплатить за бампер 25000, парктроник 10000, работа -2000-3000. Итого +/-40000.
Именно столько стоят оригинальные запчасти, например на сайте emex.

Через суд заплатите, за ремонт, за оценку, за самого дорого адвоката, можно себе позволить за ваш то счет, штраф 50% от разниц выплаты, пени. Я думаю +/- в 150000 уложимся. А пока готовим иск и независимую экспертизу.

Остальным совет — обходить стороной.

Спасибо за отзыв!
В рейтинге не оценивается единая методика расчета страхового возмещения. Оценку снимаем.

Добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения по существу, просим подать официальное обращение о несогласии с суммой выплаты от Страхователя/собственника на электронную почту claims@soglasie.ru
После получения запрошенной информации, обращение будет рассмотрено в установленные законодательством сроки. О результате рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

В мае этого года произошло ДТП, где я являюсь виновником. Оформлялось без сотрудника ДПС
Страховая выслала телеграмму, в которой я должен был предоставить автомобиль на осмотр и почему-то в совершенно другой город. Самое интересное, телеграмму отправили на адрес собственника автомобиля за 200 км, при этом на мое лицо, хотя в европротоколе были указаны мои данные.

В срок автомобиль не был предоставлен, поскольку я являюсь…
Читать далее

В срок автомобиль не был предоставлен, поскольку я являюсь работником оборонного предприятия и в силу служебных обязанностей не мог сделать это в рабочее время. Организация может предоставить все необходимые доказательства. Пытался дозвониться до них и перенести удобное время и дату, но никто и не думал отвечать. Далее приходит смс о том, что страховая подала иск в суд. Но никакого письма с полным пакетом документов и реквизитов у меня до сих пор нет. Звоню на горячую линию, говорят свяжут с специалистом, когда тот освободится и так уже неделю. В отделениях своего города мне говорят, что ничем помочь не могут.

Очевидно, вы работаете исключительно в своих интересах, интересы людей Вас не заботят вообще. Никому не советую данную страховую компанию!

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
В соответствии со ст. 11 п. 2 Федерального Закона №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»: «О случаях причинения вреда при использовании транспортного средства, которые могут повлечь за собой гражданскую ответственность страхователя, он обязан сообщить страховщику в установленный договором обязательного страхования срок и определенным этим договором способом.
При этом страхователь до удовлетворения требований потерпевших о возмещении причиненного им вреда должен предупредить об этом страховщика и действовать в соответствии с его указаниями, а в случае, если страхователю предъявлен иск, привлечь страховщика к участию в деле. В противном случае страховщик имеет право выдвинуть в отношении требования о страховом возмещении возражения, которые он имел в отношении требований о возмещении причиненного вреда».
При проведении внутренней проверки, было установлено, что в период действия договора ХХХ номер 0178621***, а именно «20» мая 2022г., по адресу Архангельская обл., г. Северодвинск, Архангельское шоссе, д.70, произошло дорожно-транспортное происшествие (далее — ДТП) с участием двух ТС. Согласно извещению о ДТП, заполненному участниками, Вы являетесь виновником.
Извещение о ДТП подписано сторонами, что подтверждает Ваше согласие со всеми заполненными пунктами, в том числе и определением вины участников ДТП.
В свою очередь, потерпевший, воспользовался своим правом и обратился к страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, по прямому возмещению убытков, с заявлением и полным комплектом документов, необходимых для получения страхового возмещения.
По имеющимся данным в информационной системе компании, в адрес ООО «СК «Согласие» поступила заявка на акцепт страхового события от страховой компании потерпевшего с требованием возместить произведённую выплату страхового возмещения.
В соответствии с Федеральным Законом №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ст. 14 п. 1 п.п. з: «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы».
«25» мая 2022г. на Ваш почтовый адрес была направлена телеграмма, о просьбе предоставить ТС на осмотр «27» мая 2022г. в 12 часов 00 минут. по адресу г. Северодвинск, ул. Профсоюзная, д. 21.
В адрес компании поступило уведомление от ПАО «Центральный телеграф» о подтверждении доставки телеграммы в почтовое отделение, а также о том, что телеграмма была вручено лично Страхователю. ТС на осмотр предоставлено не было.
Таким образом, ООО «СК «Согласие» правомерно воспользовалась своим правом регрессного требования к лицу, причинившему вред в результате ДТП.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день! Оформил полис ОСАГО ХХХ ***19, полис пришел с неверным вин и гос. номером. Сотрудники уверяют, что ошибку допустил я. Можно было бы понять если ошибка в 1-2 знаках, но он полностью неверный, как и гос. номер. Я внимательно вводил все данные, перед оплатой все проверил. Вносить изменения мне отказываются, нужно ехать в офис, который находится от меня на расстоянии 120 км. У меня нет возможности и средств туда ехать. Расторгнуть могут, но удержат 23%, на каком основании? Договор еще даже не вступил в силу, он начинается с 22.10. Прошу или расторгнуть договор и вернуть всю сумму, или внести изменения по письменному заявлению с предоставлением всех необходимых документов.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

После 2х суток заверений, что технические проблемы при оформлении онлайн/офис Кунцево будут устранены. На третий день девушка которая даже не представилась мне тел номер 74950094078 отказалась мне рассчитывать стоимость полиса и тем более его продавать.

Дословно обратитесь в другую страховую компанию. Аргумент, что вчера вечером её коллега (84959377057) подтвердил, что сегодня все будет решено её не убедил. Будем ждать…
Читать далее

Дословно обратитесь в другую страховую компанию. Аргумент, что вчера вечером её коллега (84959377057) подтвердил, что сегодня все будет решено её не убедил. Будем ждать мотивированный письменный отказ в течении 30дн. Почему так нагло безцеремонно нарушается закон о потребителях? Читаю много откликов, что я не один такой страхователь с тех.сбоем. Готовим обращение/заявление в Роспотребнадзор.

Подозреваем, что компания ведёт не совсем порядочный сбор личных Данных с граждан. С удовольствием пообщался бы с её руководителем и предложил бы ему спровоцировать на себя ситуацию в которой мне пришлось оказаться.

Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!

На основании Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, в ходе которой было установлено следующее: технических проблем, препятствующих заключению договора страхования ОСАГО (внесению изменений в договор страхования ОСАГО) и связанных с работой сайта www.soglasie.ru не выявлено.
Дополнительно сообщаем Вам, что для заключения договора ОСАГО, Вам необходимо обратиться в любой из офисов ООО «СК «Согласие», предоставить предусмотренные п. 3 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» документы и произвести оплату страховой премии.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Через сайт СК Согласие рассчитала стоимость полиса КАСКО. В течение суток мне перезвонил менеджер из колл-центра. Спросил, насколько мне актуально и сказал, что мне перезвонит менеджер из офиса для более точного расчета КАСКО и ОСАГО.

Действительно со мной на следующий день связалась Анна. Мы с ней по телефону обговорили цену, возможность скидки и прочее. Анна попросила прислать ей паспорт РФ, СТС, ВУ и прошлый полис КАСКО на вотсап. Я ей всё отправила. После этого этот менеджер пропала. Я ей писала в вотсап напоминала. Ответа не последовало.

Похоже, что просто собрала мои персональные данные для каких-то мошеннических целей. При том, что это был человек от Согласия 100% так как назвала меня именно тем именем, что я писала на сайте Согласия (имя это не моё). Я всегда на сайтах оставляю другое имя, чтобы потом понимать, откуда мне звонят. Все скрины переписки с этим некомпетентным менеджером сохранились

осаго ХХХ 025*****65 от 09.08.2022г. при оформлении сделана не преднамеренная ошибка ( написали 120 л/сил, в документах 122). Согласие пропустило такую ошибку. Клиентка приехала исправить ошибку и доплатить. Через 2 недели с ней расторгли договор с формулировкой: «В силу абзаца 2 п.115 Правил, страховщик ВПРАВЕ досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или не полных сведений , предоставленных страхователям при заключении договора обязательного страхования, имеющих СУЩЕСТЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТЕПЕНИ СТРАХОВОГО РИСКА». НУ и что это за УВЕЛИЧЕНИЕ степени риска? Кто объяснит? В законе написано «ВПРАВЕ», но не написано «ОБЯЗАНА!». Нужно было просто исправить, доплатить и ВСЁ! Наказали страхователя за то, что приехала ошибку исправить!

«Доверие ведёт к согласию» — это слоган компании официальный! Кто хочет еще довериться этой компании? Считаю, что просто «прикарманили» деньги клиентов, не оказав услугу до конца.

Спасибо за отзыв.
Автор, в комментарии к отзыву вы пишете: «Уже обращались! там сидят люди, которые пакостят клиентам, НИКОГДА НЕ БЕРУТ ТРУБКУ и ПРЯЧУТСЯ ЗА ОПЕРАТОРАМИ НА 8-800… Вот уже интересно, куда дальше пошлёте?!»- расскажите подробнее с указанием конкретных примеров ситуаций, почему у вас сложилось подобное мнение?

Добрый день!

Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки.
Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие

Приходят письма о продлении действующего полиса ОСАГО, заключенного 10 октября 2021 г., но личном кабинете не работает продление. В личном кабинете убрана кнопка «ПРОДЛИТЬ» у полиса. На горячей линии предложили сменить браузер, но попытки оформить продление также не получаются в разных браузерах по причине того, что нет кнопки «ПРОДЛИТЬ». Также ими предложено в случае нерешенной проблемы, обращаться в офис. Зачем тогда идет…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты по описанной ситуации с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: скриншоты поступили.

Добрый день!
Мы провели проверку работоспособности сервиса пролонгации личного кабинета страховой компании и не обнаружили каких-либо нарушений или сбоев.
Вы можете оформить страховой полис ОСАГО в калькуляторе на основном сайте компании по аналогичной стоимости — https://www.soglasie.ru/individuals/avto/osago/

Так же Вы можете обратиться за помощью в оформлении страхового полиса к менеджерам ближайшего офиса обслуживания СК «Согласие». Адреса офисов: https://www.soglasie.ru/offices/all/

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас сообщить о результатах оформления страхового полиса на сайте компании или в офисе.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оплатил ЕОСАГО, но страховая «Согласие» полис так и не прислала.И это уже не первый случай.
Написал им на почту, заставили зарегистрироваться на сайте.Не могу зарегистрироваться на сайте, ТК у них там какие-то проблемы.Когда проблема с сайтом решится также непонятно.

Потратил кучу личного времени, но вопрос остался тот же: Где мой полис?т

13 июля 2021г. мной был оформлен полис ОСАГОсерия XXX номер0***34.08.12.2021 произошел страховой случай. После долгого ожидания ГИБДД было решено составить европротокол с уточнением и
одобрением данной процедуры с участием аварийного комиссара, а также с извещением о наступлении ДТП Сотрудника ООО «СК «Согласие» по телефону.

На следующий день после ДТП, а именно 09.12.22г. я решил лично вручить извещение о ДТП, а…
Читать далее

На следующий день после ДТП, а именно 09.12.22г. я решил лично вручить извещение о ДТП, а именно, свой экземпляр европротокола в офис по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Сахьяновой, 9/1. В офисе компании мне сообщили, чтобы отправил извещение письмом по адресу: г. Иркутск, бульвар Гагарина,74. Так же вашему сотруднику по вайберу были отправлены фотографии с места участия ДТП и фотография повреждения машин.

Там же в офисе я попросил сотрудника произвести осмотр моего транспортного средства, сотрудник ООО «СК «Согласие», ознакомившись с европротоколом от 08.12.2022г. сказал, что процедуры извещения о наступлении страхового случая и фотографий достаточно, и в осмотре транспортного средства мне было отказано, 14.12.2022 в 16:47 мной было отправлено заказное письмо с вложениями в г. Иркутск, бульвар Гагарина, 74, о чем свидетельствует чек об оплате, учитывая, что 11 и 12 декабря являются выходными днями.

28.08.22 мною было получено сообщение на портале госуслуг о долге в сумме 35 301 руб. 60 копеек перед ООО «СК «Согласие». Доводы ООО «СК «Согласие» на следующем основании: «Страховщик имеет
право предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведённой
страховщиком страховой выплаты, а также расходов, понесённых при рассмотрении страхового случая, если лицо, причинившее вред, не направило страховщику Извещение о ДТП в течение пяти рабочих дней со дня ДТП».

Однако, Федеральным законом от 01.05.2019 88-ФЗ «Овнесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» внесены изменения в ФЗ «Об ОСАГО », в том числе признан утратившим силу подпункт « ж » ст. 14 Закона ОСАГО , устанавливающий право предъявить регресс к виновнику ДТП в случае нарушения сроковнаправления своего экземпляра Извещения о ДТП.Исходя из вышеизложенного, прошу разобраться вданной ситуации, т. к. требования ООО «СК «Согласие» считаю незаконными и не подлежащими удовлетворению.

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
UPD Сложные юридические вопросы между СК и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.

Добрый день!
На основании подпункта «З» п. 1 ст. 14 Закона Об ОСАГО в отношении виновника дорожно-транспортного происшествия Страховщиком был подан иск о возмещении ущерба в порядке регресса.
20.05.2022 вынесено заочное решение суда, которое вступило в законную силу и находится на исполнении.
В настоящий момент Вы вправе отстаивать Ваши законные интересы в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:

Проблема решена

Страхую авто в Согласие с 2021г.
Первый раз — договор расторгли по причине того, что неизвестен регион использования. Восстановили
В 2022м застраховал там же ещё на год. Через 3 месяца расторгли, якобы на машине разрешение на такси.
Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Скидывают мне один и тот же шаблонный документ. Переписываюсь как со стеной.
…
Читать далее

Допускаю, что присутствует человеческий фактор, и не хочу клеймить компанию. Не вчера же Согласие вышло на рынок.

Если здесь есть компетентные сотрудники, а не истуканы с шаблоном, то просьба разобраться с ситуацией. Там точно ошибка. Машина используется мной исключительно в личных целях. Полис: AAC № ***04.

Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.

Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Так и поступил, как Вы посоветовали. Восстановили. За совет спасибо. Но неприятный осадок всё же остался… Заставили понервничать и ездил без страховки 2 месяца. А если бы страховой (нестраховой) наступил… Естественно, при страховании через год, эту компанию буду рассматривать в последнюю очередь. А за совет, лично Вам ещё раз — Спасибо !

Источник

ПроверенныеВсе пользователиВся Россия

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Отзывы об ОСАГО в Согласие

База отзывов об ОСАГО в страховой компании Согласие на 2023 год. На сегодняшний день посетители сайта оставили 1404 отзыва положительных и отрицательных отзывов об ОСАГО в страховой компании Согласие.

На основе отзывов Согласие занимает:

76 место по количеству отказов в выплатах;
91 место по средней сумме выплат при страховом случае;
13 место по общей сумме выплат страховщикам.

Источник

1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила страхования транспортных средств (далее — Правила) составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — РФ), нормативными актами федерального органа исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью и регулируют отношения, возникающие между Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания
«Согласие» (далее — Страховщик) и Страхователем (далее — Стороны) по Договорам страхования транспортных средств (далее — ТС) и дополнительного оборудования, установленного на ТС (далее — ДО).

1.2. Страховщик на основании настоящих Правил и действующего законодательства РФ заключает со Страхователем Договоры страхования ТС и ДО.

1.3. При заключении Договора страхования Стороны могут договориться об изменении или исключении отдельных положений настоящих Правил (кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами) и (или) о дополнении Договора страхования положениями, не противоречащими действующему законодательству РФ.

1.4. При заключении Договора страхования Страхователю вручается один экземпляр настоящих Правил, о чем делается соответствующая запись в Договоре страхования.

1.5. Положения Правил являются неотъемлемой частью Договора страхования и обязательны для исполнения Страховщиком, Страхователем, Выгодоприобретателем и Водителями, допущенными к управлению.

1.1. В настоящих Правилах применяются следующие термины и определения:

1.6.1. Страховщик — Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания
«Согласие», созданное в соответствии с законодательством РФ для осуществления деятельности по страхованию, перестрахованию и получившее лицензии на осуществление соответствующего вида страховой деятельности в порядке, установленном Законом РФ «Об организации страхового дела в РФ».

1.6.2. Страхователь — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, заключившее со Страховщиком Договор страхования. В случае если Страхователь не указан в Договоре страхования в числе Водителей, допущенных к управлению, и (или) не соответствует критериям их определения, Страхователь не является лицом, допущенным к управлению ТС, для договоров, предусматривающих допуск к управлению ТС ограниченного числа Водителей. Договор страхования в отношении Страхователя — юридического лица считается заключенным с условием допуска к управлению ТС любого количества Водителей. Договором страхования могут быть предусмотрены иные условия допуска Водителей к управлению ТС.

1.6.3. Выгодоприобретатель — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, имеющее основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении застрахованного ТС, в пользу которого заключен Договор страхования.

1.6.4. Водитель, допущенный к управлению — дееспособное физическое лицо, управляющее ТС на законных основаниях, имеющее водительское удостоверение установленного образца или иной предусмотренный действующим законодательством РФ документ на право управления ТС соответствующей категории и указанное в Договоре страхования в качестве Водителя, допущенного к управлению. Страхователь обязан ознакомить Водителя с условиями и содержанием заключенного Договора страхования. На время владения ТС Водитель выполняет обязанности Страхователя, указанные в настоящих Правилах. Невыполнение Водителем обязанностей Страхователя влечет за собой те же последствия, что и невыполнение данных обязанностей Страхователем.

1.6.5. Пассажир ТС — находящееся в застрахованном ТС физическое лицо, кроме Водителя, допущенного к управлению.

1.6.6. Третьи лица — любые лица, за исключением:

а) Страхователя, Выгодоприобретателя, Водителя, допущенного к управлению, членов их семей (лиц, проживающих совместно со Страхователем, Выгодоприобретателем, Водителем, допущенным к управлению, их родственников и лиц, находящихся на иждивении Страхователя, Выгодоприобретателя, Водителя, допущенного к управлению);

б) собственников застрахованного ТС;

в) работников Страхователя (Выгодоприобретателя) и лиц, выполняющих работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию Страхователя (Выгодоприобретателя) и под его контролем за безопасным ведением работ;

г) лиц, сдающих (принимающих) застрахованное ТС по договору аренды, проката, лизинга, безвозмездного пользования.

1.6.7. ТС — устройство, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов или оборудования, установленного на нем, зарегистрированное или подлежащее регистрации органами ГИБДД, Гостехнадзора или другими уполномоченными органами РФ. К ТС относятся легковые, грузовые и грузопассажирские автомобили, автобусы, микроавтобусы, мотоциклы, тракторы, самоходная строительная и сельскохозяйственная техника, специальная техника, прицепы, полуприцепы, подлежащие регистрации в органах ГИБДД МВД РФ или других уполномоченных государственных органах.

1.6.8. Застрахованное ТС — ТС, которое указано (идентифицировано) в Договоре страхования, а также в приложениях к нему, в том числе в Акте предстрахового осмотра ТС (включая фотографии и (или) видеозаписи).

1.6.9. Новое ТС — ТС, соответствующее всем нижеперечисленным критериям:

количество лет эксплуатации – 0;
пробег не более 200 км;
с даты акта приема-передачи ТС
прошло не более 7 (семи) дней;
в отношении ТС не совершались
регистрационные действия в органах ГИБДД / Гостехнадзора.

Указанные выше критерии могут быть изменены Договором страхования.

1.6.9.1. Датой начала эксплуатации ТС является дата продажи ТС первому собственнику, зарегистрировавшему ТС в органах ГИБДД или Гостехнадзора, согласно паспорту транспортного средства или иному документу, выданному в установленных законодательством РФ случаях.

Если паспорт транспортного средства или иной документ, выданный в установленных законодательством РФ случаях, является дубликатом, то датой начала эксплуатации ТС является 01 января года выпуска ТС.

Если ТС ввезено на территорию РФ в подержанном состоянии, то датой начала эксплуатации ТС является 01 января года выпуска ТС.

Если паспорт транспортного средства оформлен в электронном виде и ТС является новым, то датой начала эксплуатации ТС является дата продажи ТС первому собственнику, зарегистрировавшему ТС в органах ГИБДД или Гостехнадзора, согласно договору купли-продажи транспортного средства.

Если паспорт транспортного средства оформлен в электронном виде и ТС не является новым, то датой начала эксплуатации ТС является 01 января года выпуска ТС.

1.6.10. Легковые ТС — автомобили, включая легковые фургоны, внедорожники, пикапы и минивэны, с разрешенной максимальной массой, не превышающей 3,5 тонны, и предназначенные для перевозки пассажиров и багажа, с числом пассажирских мест от 1 до 7. К категории легковых ТС также относятся бронированные легковые ТС.

1.6.11. Малотоннажные ТС — автомобили, включая фургоны, с разрешенной максимальной массой от 2 до 3,5 тонны, предназначенные для перевозки грузов.

1.6.12. Микроавтобусы — автомобили, предназначенные для перевозки пассажиров, за исключением ТС, относящихся к категории легковых ТС, с числом пассажирских мест не более 16.

1.6.13. Автобусы — автомобили, предназначенные для перевозки пассажиров, с числом пассажирских мест более 16.

1.6.14. Грузовые ТС — автомобили с разрешенной максимальной массой более 3,5 тонны и грузоподъемностью свыше 1,5 тонны, предназначенные для перевозки грузов.

1.6.15. Прицепы — ТС, не оборудованные двигателем и предназначенные для движения в составе с ТС.

1.6.16. Дополнительное оборудование — кузовные элементы, механизмы, установки, приспособления, приборы, иное оборудование, снаряжение и принадлежности, стационарно установленные на ТС и не входящие в комплектацию ТС в соответствии с комплектацией завода-изготовителя (не являющиеся стандартным оборудованием), в том числе, но не ограничиваясь:

автомобильная теле-, радио- и аудиоаппаратура;
оборудование салона, кузова;
приборы;
бамперы, кузовные элементы, спойлеры;
световое, сигнальное и другое оборудование, установленное на ТС;
шины и/или диски, не соответствующие комплектации завода-изготовителя;
тонировка стекол.

1.6.17. Договор страхования — соглашение между Страховщиком и Страхователем, в силу которого Страхователь обязуется уплатить страховую премию Страховщику в установленные сроки, а Страховщик обязуется при наступлении страхового случая выплатить Страхователю (Выгодоприобретателю) страховое возмещение. Договор страхования представляет собой документы, полностью определяющие условия страхования, и включает в себя непосредственно Договор страхования (Полис), дополнительные соглашения, настоящие Правила, Акт предстрахового осмотра ТС и иные предусмотренные Сторонами документы.

1.6.18. Правила — правила страхования, утвержденные Страховщиком, изложенные в настоящем документе, содержащие условия, на которых заключается Договор страхования, и являющиеся неотъемлемой его частью.

1.6.19. Акт предстрахового осмотра ТС — документ, составляемый Страховщиком по результатам внешнего осмотра ТС при заключении Договора страхования. В случае если представителем Страховщика не проводился осмотр ТС, Актом предстрахового осмотра ТС, по согласованию со Страховщиком, может быть признан документ, составляемый продавцом и (или) покупателем при продаже бывшего в употреблении ТС с указанием его технического состояния на момент продажи.

1.6.20. Страховой риск — предполагаемое событие, обладающее признаками вероятности и случайности его наступления, на случай наступления которого заключается Договор страхования.

1.6.21. Страховой случай — совершившееся событие, предусмотренное страховым риском, указанным в Договоре страхования, с наступлением которого у Страховщика наступает обязанность произвести выплату страхового возмещения.

1.6.22. Страховая стоимость — действительная стоимость ТС в его местонахождении в день заключения Договора страхования.

1.6.23. Страховая сумма — денежная сумма, которая определена в порядке, установленном Договором страхования при его заключении, и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.

Страховая сумма по Договору страхования ТС устанавливается по соглашению Сторон и не должна превышать страховую стоимость ТС.

Если страховая сумма, указанная в Договоре страхования, превышает страховую стоимость ТС, договор является ничтожным в той части страховой суммы, которая превышает страховую стоимость.

1.6.24. Агрегатная страховая сумма — денежная сумма, в пределах которой Страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по всем страховым случаям, произошедшим в период срока действия Договора страхования. Агрегатная страховая сумма уменьшается на сумму выплаченного Страховщиком в период действия Договора страхового возмещения.

1.6.25. Безагрегатная страховая сумма — денежная сумма, в пределах которой Страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по каждому страховому случаю (независимо от их числа), произошедшему в период срока действия Договора страхования. Безагрегатная страховая сумма не уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения в течение срока действия Договора страхования, но не более одного года.

1.6.26. Страховая премия — плата за страхование, которую Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан уплатить Страховщику в порядке и в сроки, установленные Договором страхования.

1.6.27. Франшиза — часть убытков, которая определена Договором страхования, не подлежит возмещению Страховщиком Страхователю или иному лицу, интерес которого застрахован в соответствии с условиями Договора страхования, и устанавливается в виде определенного процента от страховой суммы или в фиксированном размере.

1.6.28. Страховое возмещение — денежная сумма, которая определена в порядке, установленном Договором страхования, и выплачивается Страховщиком Страхователю (Выгодоприобретателю) при наступлении страхового случая в пределах определенной Договором страхования страховой суммы.

1.6.29. Пропорциональная выплата — условие выплаты страхового возмещения на условиях неполного имущественного страхования, при котором Страховщик возмещает Страхователю (Выгодоприобретателю) часть понесенных последним убытков пропорционально отношению страховой суммы к страховой (действительной) стоимости.

1.6.30. Конструктивная гибель — состояние ТС и (или) ДО, наступившее в результате полученных им повреждений и (или) в результате утраты его частей, при котором ТС и (или) ДО не подлежит восстановлению (восстановление технически невозможно). Восстановление ТС признается технически невозможным, если определена необходимость ремонта несущих элементов кузова, поврежденных или деформированных в результате событий, указанных в пп. 3.1.1, 3.1.3, 3.1.4 настоящих Правил, и их ремонт не допускается техническими правилами завода-изготовителя и (или) замена таких элементов (рамы, кузова или составляющей части конструкции) приведет к утрате VIN (идентификационного номера, нанесенного заводом-изготовителем при выпуске ТС в обращение) транспортного средства и невозможности идентификации транспортного средства (в том числе путем нанесения дополнительной маркировки основных компонентов ТС) или если вывод об этом содержится в заключении независимой технической экспертизы.

1.6.31. СТОА — станция технического обслуживания автомобилей.

1.6.32. Независимая экспертиза — экспертиза, проводимая независимой экспертной организацией в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков в связи с повреждением застрахованного ТС.

1.6.33. Аварийный комиссар — сотрудник Страховщика или иной организации, согласованной со Страховщиком, который осуществляет деятельность по фиксации обстоятельств страховых событий, оказывает Страхователю консультационные услуги, представляет интересы Страхователя в компетентных органах, осуществляющих производство по делу об административном правонарушении.

1.6.34. Территория страхования — территория, в пределах которой распространяется действие Договора страхования.

1.6.35. Ключ от ТС — ключ замка зажигания ТС (включая сервисный и пластиковый), а также ключ от замков дверей и (или) багажника ТС.

1.6.36. Управляющий элемент противоугонной системы — брелок, метка, пульт управления, пейджер, метка-транспондер, чип-карта, чип-ключ от электронных и электронно- механических противоугонных систем, охранно-поисковых спутниковых или радиопоисковых систем, ключ от механического противоугонного устройства, в том числе блокираторов, которыми оснащено застрахованное ТС.

1.6.37. ПДД РФ — Правила дорожного движения, утвержденные Постановлением Правительства РФ.

1.6.38. Период охлаждения — период времени, начинающийся со дня заключения Договора страхования, в течение которого Страхователь — физическое лицо вправе отказаться от Договора страхования на условиях, изложенных в пп. 6.5.6, 6.5.7,
6.5.8 настоящих Правил. По настоящим Правилам период охлаждения установлен продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней.

1.6.39. Такси — считается, что ТС эксплуатируется в режиме такси, если: в отношении застрахованного ТС имеется действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси; и (или) ТС имеет специальные указатели: наклейки, панель, в том числе световую панель, с указанием рода деятельности как такси; и (или) ТС имеет специальную символику такси (в том числе специальную окраску кузова или его элементов, например, «шашечки» и т. п.).

1.6.40. Маршрутное такси — считается, что ТС эксплуатируется в режиме маршрутного такси, если: Страхователь или владелец ТС имеет действующую лицензию на осуществление деятельности по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более восьми человек; и (или) ТС имеет на видном месте указание номера маршрута, перечень остановок, путь следования, стоимость проезда; и (или) ТС имеет специальные указатели: наклейки, панель, в том числе световую панель, с указанием рода деятельности как маршрутное такси; и (или) ТС имеет специальную символику такси (в том числе специальную окраску кузова или его элементов, например, «шашечки» и т. п.).

1.7. Термины и определения, используемые при взаимоотношениях Сторон по Договору страхования, подлежат толкованию согласно определениям, установленным настоящими Правилами, и не могут трактоваться никак иначе, даже если в иных источниках используются другие определения аналогичных терминов.

1.8. Для используемых в настоящих Правилах и Договорах страхования терминов, определения которых не установлены настоящими Правилами, используются определения, установленные законодательством РФ и подзаконными нормативными актами государственных органов РФ.

1.9. По Договору страхования, заключенному на основании настоящих Правил, могут быть застрахованы:

1.9.1. Технически исправные ТС, допущенные к эксплуатации на дорогах, если Договором страхования не предусмотрено иное, и находящиеся на учете (или подлежащие постановке на учет) в органах ГИБДД или Гостехнадзора, уполномоченных осуществлять регистрацию ТС.

1.9.2. Не зарегистрированные органами ГИБДД или Гостехнадзора, к которым настоящими Правилами отнесены:

ТС, на которые в установленном порядке выданы регистрационные знаки «Транзит», срок действия которых не истек на дату заключения Договора страхования;
ТС, регистрационные данные которых подлежат изменению, либо снятые с регистрационного учета в органах ГИБДД или Гостехнадзора, приобретенные в торговых организациях РФ или прошедшие таможенное оформление, в отношении которых установленный срок постановки на регистрационный учет (5 (пять) суток) не истек на дату заключения Договора страхования.

1.9.3. ТС, не подлежащие в соответствии с действующим законодательством регистрации в ГИБДД или Гостехнадзоре.

1.10. Техническое состояние ТС должно отвечать требованиям соответствующих стандартов, правил технической эксплуатации, инструкций завода-изготовителя и другим техническим нормам, а также требованиям ПДД РФ.

1.11. Не подлежат страхованию ТС, не имеющие идентификационного номера либо номера кузова (шасси), а также если в паспорте транспортного средства / самоходной машины (выписке из электронного паспорта транспортного средства / самоходной машины) или свидетельстве о регистрации год выпуска указан как неустановленный.

1.12. Не подлежат страхованию ТС, запрещенные к эксплуатации, а также:

ввезенные на территорию РФ с нарушением действующих таможенных норм и правил, при условии, что право собственности прежнего владельца в установленном порядке не прекращено;
числящиеся в информационных базах данных органов МВД РФ и органов Интерпола как похищенные (либо находящиеся в розыске по иным основаниям);
на которые наложен арест (возбуждено исполнительное производство), либо с которыми запрещено совершение регистрационных действий, либо в отношении которых в установленном законодательством РФ порядке ранее совершенные регистрационные действия ранее были аннулированы (признаны недействительными).

Если после заключения Договора страхования указанные обстоятельства станут известны Страховщику, последний вправе потребовать признания Договора страхования недействительным и применения последствий, предусмотренных действующим законодательством РФ.

1.13. На страхование принимается ДО, не входящее в комплектацию ТС, предусмотренную заводом-изготовителем.

1.1. ДО не подлежит страхованию отдельно от ТС, на котором оно установлено.

1.15. На страхование в качестве ДО не принимаются:

антирадары, радиотелефоны, навигаторы, видеорегистраторы;
съемное теле-, аудио-,
видеооборудование, которое может быть установлено и демонтировано без
применения инструментов;
аэрография, если Договором страхования не предусмотрено иное;
любое ДО со сроком эксплуатации более 5 (пяти)
лет, если Договором страхования не предусмотрено иное.

1.16. Страховщик вправе сократить перечень рисков, принимаемых на страхование, в отношении ТС, по которым выдан дубликат паспорта транспортного средства (ПТС).

1.17. Страховщик вправе на основании настоящих Правил страхования формировать отдельные программы страхования с использованием отдельных условий страхования, закрепленных в настоящих Правилах, и (или) комбинированием их, с присвоением таким программам страхования маркетинговых названий.

1.18. Сведения, предоставляемые Страхователем в адрес Страховщика в целях заключения Договора страхования, являются в соответствии со ст. 431.2 ГК РФ заверениями об обстоятельствах, имеющих значение для заключения Договора страхования, его исполнения и (или) прекращения (расторжения). Страхователь при заключении Договора страхования подтверждает и заверяет, что сведения, содержащиеся в заключаемом Договоре страхования, являются полными и соответствуют действительности, о правовых последствиях сообщения Страховщику заведомо ложных сведений об обстоятельствах, имеющих существенное значение для определения вероятности страхового случая и размера возможных убытков от его наступления, он предупрежден. Страховщик вправе требовать признания Полиса недействительным в соответствии со ст. 944, 948 ГК РФ, п. 3 ст. 951 ГК РФ, п. 2 ст. 179 ГК РФ. Сторонам известны положения ст. 431.2 ГК РФ.

2.
ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ

2.1 В соответствии с настоящими Правилами объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с риском утраты (гибели) или повреждения транспортного средства и установленного на нем дополнительного оборудования.

3.
СТРАХОВЫЕ РИСКИ, СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ

3.1. В соответствии с настоящими Правилами могут быть застрахованы следующие риски:

3.1.1. «Ущерб» — повреждение или гибель застрахованного ТС в результате следующих событий:

3.1.1.1. Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) — событие, возникшее в процессе движения застрахованного ТС по дороге и с его участием под управлением указанных в Договоре страхования лиц, имеющих действующее право на управление ТС соответствующей категории и не находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения до ДТП или до прохождения медицинского освидетельствования: наезд, опрокидывание, столкновение и тому подобное, включая повреждение другим механическим ТС на стоянке, в том значении, в котором данное понятие используется в Правилах дорожного движения, действующих в РФ на дату наступления страхового случая, если Договором страхования не предусмотрено иное.

3.1.1.2. Пожар — неконтролируемое горение или взрыв, возникшие вследствие ДТП, стихийного бедствия, падения инородных предметов, провала грунта, удара молнии, аварии инженерных сетей (коммуникаций), техногенной аварии, поджога, распространения пламени с соседних горящих объектов и иного внешнего воздействия на ТС, если Договором страхования не предусмотрено иное.

3.1.1.3. Стихийное бедствие — внешнее воздействие на ТС природного явления в виде града, землетрясения, извержения вулкана, шторма, урагана, наводнения, смерча, цунами, селя, оседания грунта, оползня, камнепада, паводка, обвала, бури, ливня, обильного снегопада, которое квалифицируется как стихийное бедствие или опасное метеорологическое явление, если Договором страхования не предусмотрено иное.

3.1.1.4. Падение на застрахованное ТС инородных предметов — внешнее воздействие на ТС непроизвольно перемещающегося постороннего твердого предмета (в том числе падение снега и льда, выброс из-под колес транспорта гравия, камней и других твердых фракций), исключая повреждение лакокрасочного покрытия без деформации детали (сколы).

3.1.1.5. Наружное механическое повреждение застрахованного ТС животными — наружные механические повреждения не находящегося в движении ТС, причиненные действиями животных. К наружным повреждениям не относятся в том числе (но не ограничиваясь) повреждения топливного оборудования, гидравлического оборудования, пневматического оборудования, электропроводки, электрооборудования, сальников, опор, пыльников и тому подобного, элементов салона (обивки, приборов, механизмов, оборудования и т. д.).

3.1.1.6. Противоправные действия третьих лиц (далее — ПДТЛ) — хищение третьими лицами отдельных частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС (включая штатные ключи от ТС и (или) управляющие элементы штатной противоугонной системы) либо повреждение отдельных частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС по вине третьих лиц, за исключением:

повреждения в результате неосторожных действий лиц, оказывающих услуги по ремонту, техническому обслуживанию, тюнингу или заправке ТС;
если Договором страхования не предусмотрено иное — повреждений капота, передних крыльев, задних крыльев / боковин, декоративной решетки радиатора, переднего или заднего бампера, крышки багажника / двери задка, крыши, дверей, декоративных молдингов, решетки и накладки кузова, расширителей арок колес, оптических приборов и иных внешних элементов ТС, имеющих характер сквозных отверстий и (или) разрывов материала, и (или) вмятин/деформаций, и (или) порезов, разрезов, царапин, при которых общий размер ущерба, включая иные повреждения ТС (в том числе с учетом повреждений салона ТС), по событию превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от страховой (действительной) стоимости);
если Договором страхования не предусмотрено иное — хищения (за исключением случая, предусмотренного п. 11.1.2.1 настоящих Правил) передних крыльев, задних крыльев / боковин, декоративной решетки радиатора, переднего или заднего бампера, крышки багажника / двери задка, крыши, дверей, декоративных молдингов, решетки и накладки кузова, расширителей арок колес, оптических приборов и иных внешних и внутренних элементов ТС, при котором общий размер ущерба, включая иные повреждения ТС (в том числе с учетом хищения элементов салона ТС), по событию превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости).

3.1.1.7. Провал грунта — просадка грунта, дорожного покрытия или покрытия искусственного сооружения, обустроенных или приспособленных для движения и (или) для стоянки транспортных средств, если Договором страхования не предусмотрено иное.

3.1.1.8. Провал ТС под лед на организованной ледовой переправе (за исключением случаев, произошедших в результате нарушения Страхователем (Выгодоприобретателем, Водителем, допущенным к управлению) правил эксплуатации ледовой переправы).

3.1.1.9. Удар молнии;

3.1.1.10. Обвал мостов или тоннелей;

3.1.1.11. Авария инженерных сетей (коммуникаций);

3.1.1.12. Техногенная авария — повреждение застрахованного ТС в результате опасного техногенного происшествия, такого как авария на опасном объекте, промышленная или природно-техногенная катастрофа, взрыв, выброс опасных или ядовитых веществ, сброс воды из водохранилищ, жидких отходов промышленных и сельскохозяйственных предприятий, если Договором страхования не предусмотрено иное.

3.1.2. «Угон» — утрата застрахованного ТС в результате события, квалифицируемого в соответствии с Уголовным кодексом РФ как угон, кража, грабеж или разбой, если Договором страхования не предусмотрено иное. Если иное не предусмотрено Договором страхования, страхование по риску «Угон» осуществляется только совместно с риском «Ущерб» или «Ущерб+».

В Договоре страхования совокупность рисков «Угон» и «Ущерб» может именоваться термином «Автокаско».

3.1.3. «ДО» — утрата, повреждение или гибель дополнительного оборудования, застрахованного ТС, в результате событий, перечисленных в пп. 3.1.1, 3.1.2 и 3.1.4 настоящих Правил.

ДО считается застрахованным на случай наступления тех же событий, что и при страховании ТС. Если ТС застраховано только по риску «Ущерб», то не является страховым случаем утрата ДО в результате утраты самого ТС вследствие события, предусмотренного риском «Угон».

3.1.4. «Ущерб+» — повреждение или гибель застрахованного ТС в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), произошедшего с участием двух и более транспортных средств, при условии, что все указанные транспортные средства установлены (идентифицированы) и, соответственно, факт ДТП подтвержден и оформлен в установленном законом порядке одним из указанных ниже способов:

документами, выданными органами МВД РФ в соответствии с действующим административным и (или) уголовным, уголовно-процессуальным законодательством и внутренними актами МВД РФ;
документами и сведениями в соответствии со ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

3.2. По согласованию Сторон конкретный Договор страхования может дополнительно включать:

3.2.1. Страхование гражданской ответственности владельцев ТС (Приложение № 4 к настоящим Правилам).

3.2.2. Страхование Водителя и Пассажиров ТС от несчастных случаев (Приложение № 5 к настоящим Правилам).

3.2.3. Страхование финансовых рисков, связанных с эксплуатацией ТС (Приложение № 6 к настоящим Правилам).

3.2.4. Страхование специальной техники и передвижного оборудования (Приложение № 7 к настоящим Правилам).

3.2.5. Страхование имущественных прав владельца ТС (титула собственности) (Приложение № 8 к настоящим Правилам).

При этом в Договоре страхования должны быть указаны ссылки на соответствующие Правила и приложения.

3.3. Страховым случаем является совершившееся событие из числа указанных в пп. 3.1.1–3.1.4 настоящих Правил и предусмотренное Договором страхования, приведшее к утрате (гибели), повреждению застрахованного ТС и (или) установленного на нем ДО, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Страхователю (Выгодоприобретателю).

3.4. Согласно настоящим Правилам, к страховым рискам не относятся, не являются страховыми случаями и страхование не распространяется на повреждение, утрату (гибель) застрахованного ТС и (или) ДО, если они произошли:

3.4.1. В результате умысла Страхователя, Выгодоприобретателя, Водителя, допущенного к управлению по Договору страхования, Пассажиров застрахованного ТС, направленного на наступление страхового случая, а также при совершении или попытке совершения умышленного преступления Страхователем, Выгодоприобретателем, Водителем, допущенным к управлению, Пассажирами застрахованного ТС.В случае управления застрахованным ТС лицом:

а) не имеющим водительского удостоверения или иного предусмотренного действующим законодательством РФ документа на право управления ТС соответствующей категории, в том числе лишенным права на управление ТС в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ;

б) не имеющим документально подтвержденных законных оснований на управление ТС (в том числе, но не ограничиваясь — водительское удостоверение, путевой лист);

в) находившимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения или под воздействием медикаментозных препаратов (препараты токсического или седативного действия, психотропные препараты и тому подобное), применение которых противопоказано при управлении ТС, либо употребившим алкогольные напитки, наркотические средства, токсикологические вещества или вышеперечисленные препараты после ДТП, к которому он причастен, до проведения его освидетельствования с целью установления состояния опьянения, независимо от факта привлечения к ответственности за соответствующее правонарушение (если только медикаментозные препараты не были применены после ДТП для оказания необходимой помощи с целью уменьшения причиненного в результате ДТП вреда жизни и (или) здоровью Водителя, а необходимость их применения подтверждена соответствующими медицинскими документами), а также если Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению) отказался пройти медицинское освидетельствование (экспертизу) с целью установления состояния опьянения по требованию сотрудников ГИБДД (других компетентных органов);

г) в случае несоблюдения норм времени управления транспортным средством и отдыха, либо нарушения режима труда и отдыха водителей в части времени управления транспортным средством и времени отдыха, и (или) управления транспортным средством без тахографа, если его установка на транспортном средстве предусмотрена законодательством Российской Федерации, либо с нарушением установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации требований к использованию тахографа, за исключением случая поломки тахографа после выпуска на линию транспортного средства, или управления транспортным средством, принадлежащим иностранному перевозчику, без ведения ежедневных регистрационных листков режима труда и отдыха, применяемых в установленных законодательством Российской Феде- рации случаях.

3.4.2. В результате ДТП, место которого впоследствии оставил Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению), независимо от факта привлечения к ответственности за соответствующее правонарушение, за исключением случаев признания таких действий правомерными в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.4.3. Вследствие события или действия, не указанного в пп. 3.1.1–3.1.4 настоящих Правил или в Договоре страхования.

3.4.4. Вне территории страхования или вне периода срока действия Договора страхования.

3.5. По настоящим Правилам также к страховым рискам не относятся, не являются страховыми случаями и страхование не распространяется на следующие события:

3.5.1. Повреждение или утрата ДО либо отдельных частей застрахованного ТС, находящихся отдельно от застрахованного ТС (в том числе колес в сборе, не установленных на ТС).

3.5.2. Повреждение или утрата нештатных (не предусмотренных заводом-изготовителем) частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования ТС, установленных взамен штатных (предусмотренных заводом-изготовителем) и не застрахованных как ДО, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.2.1.3 настоящих Правил.

3.5.3. Повторное повреждение частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования застрахованного ТС или ДО в зоне механических повреждений, заявленных ранее как последствия страхового события, а также повторная утрата частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования застрахованного ТС или ДО, если ТС не предъявлялось на осмотр Страховщику в отремонтированном виде (при условии, что установить факт произведенного Страхователем ремонта ТС невозможно) после:

получения страхового возмещения на основании калькуляции (в соответствии с подп. «а» п. 11.1.5 настоящих Правил), в том числе полученного от другого Страховщика по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
отказа в выплате страхового возмещения по этим повреждениям или за утраченные аналогичные части ТС и ДО.

3.5.4. Повреждение или утрата частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС и (или) ДО, если аналогичные повреждения или отсутствие аналогичных частей, дета- лей, узлов и агрегатов были зафиксированы в Актах предстрахового осмотра ТС, в том числе по предыдущим Договорам страхования, и (или) были заявлены Страховщику как последствия страховых случаев по действующему или предыдущим Договорам страхования, и (или) были заявлены Страховщику по событиям, произошедшим по действующему или предыдущим Договорам страхования, по которым Страховщиком отказано в выплате страхового возмещения, за исключением случаев, когда:

застрахованное ТС после устранения повреждений и (или) восстановления отсутствующих частей, деталей, узлов и агрегатов было предъявлено Страховщику для осмотра в отремонтированном (восстановленном) виде;
повреждения ТС были устранены и (или) части, детали, узлы и агрегаты застрахованного ТС или ДО были установлены взамен утраченных по направлению Страховщика на СТОА.

3.5.5. Повреждение или уничтожение частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС и (или) ДО вследствие заводского брака или брака, допущенного во время восстановительного ремонта ТС, а также вследствие гарантийного случая, подтвержденного заключением независимого эксперта.

3.5.6. Повреждение или утрата комплекта инструментов, аптечки, огнетушителя, знака аварийной остановки, регистрационных знаков ТС и съемных рамок (панелей) для их крепления.

3.5.7. Утрата застрахованного ТС в результате события, предусмотренного риском «Угон», не оборудованного противоугонными системами, предусмотренными условиями Договора страхования, а также если такие системы на момент указанного события были демонтированы либо по вине Страхователя (Выгодоприобретателя, Водите- ля, допущенного к управлению) неисправны, неактивны, сняты с абонентского обслуживания или находились в состоянии, не позволяющем им в предусмотренном конструкцией объеме осуществлять функцию противодействия событиям, пред- усмотренным риском «Угон», и (или) поиска ТС.

3.5.8. Повреждение или гибель застрахованного ТС в случаях, когда не представляется возможным определить, в результате какого из событий, предусмотренных пп. 3.1.1–3.1.4 настоящих Правил или Договором страхования, произошли повреждение или гибель ТС.

3.6. Если иное не предусмотрено Договором страхования, к страховым рискам не относятся, не являются страховыми случаями и страхование не распространяется на:

3.6.1. Ущерб, вызванный повреждением или уничтожением шин и (или) дисков колес при движении ТС, за исключением случаев, когда такое повреждение или уничтожение повлекло за собой другие повреждения ТС.

3.6.2. Ущерб, вызванный:

а) проникновением во внутренние полости узлов и агрегатов застрахованного ТС посторонних предметов, животных, воды и иных жидкостей/веществ (за исключением произошедших вследствие ДТП (п. 3.1.1.1 Правил), стихийного бедствия (п. 3.1.1.3 Правил) или аварии инженерных сетей (коммуникаций) (п. 3.1.1.11. Правил));

б) попаданием жидкости или других веществ в двигатель застрахованного ТС (за исключением произошедших вследствие ДТП (п. 3.1.1.1 Правил) с участием двух или более ТС), повлекшим гидравлический удар.

3.6.3. Ущерб, вызванный повреждением застрахованного ТС и (или) ДО животными, находящимися или перевозимыми в кабине, салоне, багажнике или кузове ТС.

3.6.4. Повреждение или гибель застрахованного ТС и (или) ДО и (или) утрата застрахованного ТС по любой причине (в т. ч. квалифицируемой в соответствии с Уголовным кодексом РФ как угон, кража, грабеж или разбой) при эксплуатации ТС без письменного согласования со Страховщиком:

а) в соревнованиях, испытаниях, экспериментах, тренировочных заездах или для обучения вождению;

б) в режиме такси, маршрутного такси (в соответствии с пп. 1.6.39, 1.6.40) или для перевозки пассажиров и (или) грузов за провозную плату, включая использование в качестве транспорта общего пользования, а также для осуществления иной коммерческой деятельности (с целью получения дохода) по перевозке третьих лиц в качестве пассажиров и (или) грузов (за исключением малотоннажных ТС (п. 1.6.11.), грузовых ТС (п. 1.6.14.) и прицепов (п. 1.6.15.)), если такое использование не предусмотрено Договором страхования.

3.6.5. Повреждение или гибель застрахованного ТС и (или) ДО при перевозке, буксировке и (или) эвакуации застрахованного ТС любым видом транспорта либо при перевозке, буксировке и (или) эвакуации застрахованным ТС любого вида транспорта, за исключением случаев:

а) перевозки, буксировки и (или) эвакуации застрахованного ТС либо перевозки, буксировки и (или) эвакуации застрахованным ТС любого вида транспорта, осуществляемых по условиям настоящих Правил и Договора страхования и по предварительному согласованию со Страховщиком;

б) когда застрахованное ТС специально предназначено для целей перевозки, буксировки и (или) эвакуации других транспортных средств.

3.6.6. Повреждение, гибель застрахованного ТС в результате ДТП и (или) утрата застрахованного ТС по любой причине (в т. ч. в результате события, квалифицируемого в соответствии с Уголовным кодексом РФ как угон, кража, грабеж или разбой) после передачи застрахованного ТС в лизинг, сублизинг, аренду, субаренду, прокат, безвозмездное пользование или залог, если такая возможность не предусмотрена Договором страхования.

3.6.7. Повреждение, утрата (гибель) застрахованного ТС при использовании его в режиме тест-драйва, если такое использование не предусмотрено Договором страхования.

3.6.8. Повреждение или гибель застрахованного ТС и (или) ДО в результате пожара, произошедшего в силу внутренних по отношению к ТС причин (замыкание электропроводки, неисправность оборудования, узлов, агрегатов, блоков, элементов, деталей ТС и т. д.), т. е. источника огня, не относящегося к внешним по отношению к застрахованному ТС.

3.6.9. Повреждение или гибель застрахованного ТС и (или) ДО в результате пожара, возникшего при использовании источников открытого огня для прогрева двигателя или других узлов и агрегатов ТС.

3.6.10. Утрату запасного колеса ТС (и (или) ДО, установленного в салоне ТС), если она произошла без утраты кузовных элементов ТС, элементов крепежа и (или) запирающих устройств ТС в результате события, предусмотренного риском «ПДТЛ», или без повреждения кузовных элементов ТС, элементов крепежа и (или) запирающих устройств ТС.

3.6.11. Ущерб, вызванный уничтожением или повреждением аэрографии, нанесенной на застрахованное ТС (в части восстановления самой аэрографии).

3.6.12. Повреждение или гибель ТС и (или) ДО при транспортировке застрахованного ТС воздушным, водным и железнодорожным транспортом.

3.6.13. Ущерб, причиненный вследствие невозврата арендатором, лизингополучателем застрахованного ТС Страхователю (собственнику), при страховании ТС, передаваемых в прокат, аренду, лизинг и т. п.

3.6.14. Событие, предусмотренное риском «Угон», совершено Водителем, допущенным к управлению (в том числе сотрудником Страхователя, Выгодоприобретателя, арендатора, субарендатора, лизингополучателя и т. п.), но не являющимся собственником застрахованного ТС.

3.6.15. Незначительные дефекты (повреждения) в виде любых точечных (локальных, с отслаиванием и без) нарушений лакокрасочного покрытия кузова ТС и ДО, незначительные дефекты обивки, облицовки, обшивки салона в виде царапин, трещин, сколов и (или) потертостей, коррозия деталей, узлов и агрегатов ТС и (или) ДО в результате его эксплуатации, а также незначительные дефекты в виде сколов (выщербин) стекол, рассеивателей фар или фонарей ТС диаметром менее 3 миллиметров и не имеющих растрескивания кромок.

3.6.16. Утрату застрахованного ТС, произошедшую в результате события, квалифицируемого в соответствии с Уголовным кодексом РФ как вымогательство или мошенничество.

3.6.17. Любые события с застрахованным ТС в результате террористических актов.

3.6.18. Ущерб, вызванный эксплуатацией ТС с внесенными в его конструкцию (в рулевое управление, тормозную систему, систему питания, силовые агрегаты) изменениями без разрешения ГИБДД или иных уполномоченных государственных органов (если такое разрешение необходимо), при наличии прямой причинно-следственной связи между внесенными изменениями и повлекшим ущерб событием.

3.6.19. Ущерб (за исключением случая ДТП, произошедшего по вине другого участника дорожного движения), вызванный:

событием, произошедшим из-за технической неисправности застрахованного ТС, при наличии которой эксплуатация ТС запрещена нормативными актами РФ;
событием, произошедшим из-за нарушения Страхователем / Водителем, допущенным к управлению застрахованного ТС, правил эксплуатации ТС / пожарной безопасности / перевозки и хранения грузов (в т. ч. опасных веществ и предметов);
ДТП, если застрахованное ТС (самосвал / самосвальный прицеп / самосвальный полуприцеп (в т. ч. застрахованное ТС, находящееся в составе сцепки с самосвальным прицепом / самосвальным полуприцепом)) двигалось и (или) маневрировало с полностью или частично поднятым кузовом ТС, включая кузов самосвального прицепа / самосвального полуприцепа.

3.6.20. Ущерб ТС, причиненный перевозимым и (или) перемещаемым грузом по любой причине, за исключением случаев, когда повреждение ТС перевозимым и (или) перемещаемым грузом произошло вследствие ДТП по вине установленного третьего лица.

3.6.21. Ущерб, вызванный повреждением и (или) хищением элементов салона ТС (обивки, приборов, механизмов, оборудования и т. д.) в результате противоправных действий третьих лиц, за исключением ущерба в результате события (попытки события), предусмотренного риском «Угон» (в соответствии с п. 3.1.2 настоящих Правил).

3.6.22. Утрату Страхователем и (или) Выгодоприобретателем прав на ограниченную гарантию завода изготовителя и (или) продленную гарантию дилера транспортного средства и (или) ДО в результате событий, указанных в п 3.1 настоящих Правил.

3.6.23. Повреждение, гибель или утрата застрахованного ТС и (или) ДО по любой причине, если на момент наступления события государственная регистрация ТС прекращена или ТС снято с государственного учета на основании решения уполномоченных государственных органов РФ.

3.7. Страхование не
распространяется:

3.7.1. Если иное не предусмотрено Договором страхования, на расходы Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителей, допущенных к управлению), связанные с проживанием в гостинице во время ремонта застрахованного ТС, командировочные расходы, потери, связанные со сроками поставки товаров и производства услуг, расходы на изготовление дубликата государственного регистрационного знака ТС и тому подобное.

3.7.2. На моральный вред, упущенную выгоду, простой и прочие косвенные потери, убытки и расходы Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителей, допущенных к управлению).

3.7.3. Если иное не предусмотрено Договором страхования, на утрату товарной стоимости застрахованного ТС.

3.8. Стороны Договора страхования вправе договориться о неприменении одного или нескольких положений, перечисленных в пп. 3.6.1–3.6.23 настоящих Правил, при условии оплаты Страхователем дополнительной страховой премии.

3.9. При включении в Договор страхования риска «Ущерб+» в дополнение к исключениям, предусмотренным пп. 3.4–3.7 настоящих Правил, к страховым рискам не относится, не является страховым случаем и страхование не распространяется на повреждение или гибель застрахованного ТС в результате:

3.9.1. ДТП с участием только одного транспортного средства (наезд, опрокидывание, столкновение и т. п.).

3.9.2. ДТП с участием одного или нескольких не идентифицированных (неустановленных) в предусмотренном п. 3.1.4 настоящих Правил порядке транспортных средств.

3.9.3. Обстоятельств, предусмотренных пп. 3.1.1.2–3.1.1.12 Правил страхования.

4.
СТРАХОВАЯ СУММА И СТРАХОВАЯ СТОИМОСТЬ

4.1. Страховые суммы по застрахованным рискам устанавливаются по соглашению Сторон.

Страховые суммы при страховании транспортного средства, дополнительного оборудования, гражданской ответственности владельцев ТС, Водителя и Пассажиров ТС от несчастных случаев, финансовых рисков, связанных с эксплуатацией ТС, специальной техники и передвижного оборудования, имущественных прав владельца ТС (титула собственности) указываются в Договоре (Полисе) страхования отдельно по каждому из рисков, перечисленных в Договоре (Полисе) страхования.

4.2. Страховая сумма устанавливается в российских рублях. По соглашению Сторон в Договоре страхования может быть указана страховая сумма в иностранной валюте, эквивалентом которой является соответствующая сумма в рублях, рассчитанная по официальному курсу иностранных валют ЦБ РФ на дату заключения Договора страхования.

4.3. Страховая сумма не должна превышать страховую стоимость ТС и (или) ДО в его местонахождении на момент заключения Договора страхования.

4.4. Страховая стоимость ТС определяется как действительная стоимость ТС в его местонахождении в день заключения Договора страхования в комплектации, в которой ТС было выпущено заводом-изготовителем. Страховая стоимость определяется на основании договоров купли-продажи ТС, спецификаций ТС, иных документов, свидетельствующих о стоимости ТС в его местонахождении в день заключения Договора страхования, предоставляемых Страхователем, либо оценочным способом на основании рыночных цен в регионе страхования, либо с использованием специальной справочной литературы.

Страховщик вправе произвести оценку принимаемого на страхование ТС с привлечением независимой экспертной организации для определения его действительной стоимости.

4.5. Страховая сумма при страховании ДО определяется по соглашению Страхователя и Страховщика на основании предоставленных Страхователем документов (чеков, счета-фактуры организации-продавца (установщика), бухгалтерских документов о стоимости дополнительного оборудования, договора купли-продажи дополни- тельного оборудования, заказа-наряда организации-установщика, иных документов, свидетельствующих о стоимости дополнительного оборудования в месте его на- хождения в день заключения Договора страхования), содержащих сведения о марке, наименовании, годе выпуска и установки на ТС, количестве, идентификационном номере (при наличии) и стоимости приобретенного и установленного на ТС дополнительного оборудования, либо на основании рыночных цен в регионе страхования или с использованием специальной справочной литературы.

Страховщик вправе произвести оценку принимаемого на страхование ДО с привлечением независимой экспертной организации для определения его действительной стоимости.

4.6. Страховая стоимость ТС, ДО, указанная в Договоре страхования, не может быть впоследствии оспорена, за исключением случая, когда Страхователь умышленно ввел в заблуждение относительно этой стоимости Страховщика, не воспользовавшегося до заключения Договора страхования своим правом на оценку страхового риска.

4.7. Если Договором страхования установлена страховая сумма, превышающая страховую стоимость ТС и (или) ДО, то Договор страхования является ничтожным в части страховой суммы, превышающей страховую стоимость ТС и (или) дополнительного оборудования. Излишне уплаченная часть страховой премии возврату в этом случае не подлежит.

4.8. Если страховая сумма установлена ниже страховой стоимости ТС, то при наступлении страхового случая Страховщик выплачивает Страхователю страховое возмещение в соответствии с условием «Пропорциональная выплата», если Договором страхования не предусмотрено иное. При заключении Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» Страхователь вправе осуществить дополнительное страхование, в том числе у другого Страховщика, при условии, что общая страховая сумма по всем Договорам страхования не будет превышать страховую стоимость застрахованных ТС и ДО.

4.9. При определении страховой суммы ТС и ДО повреждения деталей, частей ТС либо отсутствующие детали и части ТС, не препятствующие его эксплуатации (в том числе коррозия) и имеющиеся на момент заключения Договора страхования, не учитываются. Указанные повреждения либо отсутствующие детали и части ТС фотографируются (и (или) производится их видеосъемка) и указываются в Акте предстрахового осмотра ТС, который является неотъемлемой частью Договора страхования. При этом в случае наступления страхового случая по рискам «Угон», «Ущерб», «Ущерб+» сумма выплаты страхового возмещения уменьшается на сумму, которую Страхователь должен был бы затратить на устранение повреждений, рассчитанную Страховщиком. Если по технологии ремонта завода-изготовителя повреждение может быть устранено только путем замены детали, то детали ТС, имеющие такие повреждения, должны быть заменены. Право на страховое возмещение восстанавливается в полном объеме при предъявлении Страховщику на осмотр ТС с устраненными предстраховыми повреждениями. Факт такого предъявления удостоверяется Актом осмотра отремонтированного ТС.

4.10. Если иное не предусмотрено Договором страхования, заключенным сроком не бо- лее чем на 1 (один) год, на период его действия устанавливаются следующие нормы уменьшения страховой суммы (пропорционально прошедшему периоду страхования (в календарных днях) с даты начала срока действия Договора страхования по дату наступления страхового случая включительно):

4.10.1. Для легковых ТС и мотоциклов со сроком эксплуатации:

а) до 1 (одного) года на дату наступления страхового случая — в размере 0,05% за каждый день действия Договора страхования;

б) от 1 (одного) года и более на дату наступления страхового случая — в размере 0,04% за каждый день действия Договора страхования.

4.10.2. Для грузовых ТС, автобусов, специальной техники, сельскохозяйственной техники, прицепов и полуприцепов, вне зависимости от сроков эксплуатации на дату наступления страхового случая, — 0,04% за каждый день действия Договора страхования.

4.10.3. Для микроавтобусов, малотоннажных ТС (фургонов на их базе) со сроком эксплуатации:

а) до 1 (одного) года на дату наступления страхового случая — в размере 0,07% за каждый день действия Договора страхования;

4.10.4. Для ДО, вне зависимости от сроков эксплуатации на дату наступления страхового случая, — 0,06% за каждый день действия Договора страхования.

4.11. Если иное не предусмотрено Договором страхования, заключенным сроком более чем на 1 (один) год, при наступлении страхового случая, произошедшего после первого полного года действия Договора страхования, нормы уменьшения страховой суммы, предусмотренные п. 4.10 настоящих Правил, определяются следующим образом: а) за первый полный год эксплуатации ТС страховая сумма, указанная в Договоре страхования, уменьшается с учетом норм, указанных в пп. 4.10.1–4.10.3 (в зависимости от категории ТС) и (или) в п. 4.10.4 (при наступлении страхового случая по риску «ДО»);

б) за каждый последующий полный год эксплуатации нормы уменьшения страховой суммы применяются к сумме, полученной после применения норм уменьшения страховой суммы за предыдущий полный год эксплуатации, указанных в пп. 4.10.1–4.10.3 (в зависимости от категории ТС) и (или) в п. 4.10.4 (при наступлении страхового случая по риску «ДО»);

в) за неполный год эксплуатации, в котором произошел страховой случай, нормы уменьшения страховой суммы применяются за каждый прошедший день действия Договора страхования к сумме, полученной после применения норм уменьшения страховой суммы за последний предыдущий полный год эксплуатации, указанных в пп. 4.10.1–4.10.3 (в зависимости от категории ТС) и (или) в п.

4.10.4 (при наступлении страхового случая по риску «ДО»).

4.11. Если иное не предусмотрено Договором страхования, заключенным сроком более чем на 1 (один) год, при наступлении страхового случая, произошедшего после первого полного года действия Договора страхования, нормы уменьшения страховой суммы, предусмотренные п. 4.10 настоящих Правил, определяются следующим образом: а) за первый полный год эксплуатации ТС страховая сумма, указанная в Договоре
страхования, уменьшается с учетом норм, указанных в пп. 4.10.1–4.10.3 (в зависимости от категории ТС) и (или) в п. 4.10.4 (при наступлении страхового случая по риску «ДО»);

4.12. Стороны Договора страхования вправе договориться о неприменении положений пп. 4.10, 4.11 Правил при условии оплаты Страхователем дополнительной страховой премии.

5.
ФРАНШИЗА

5.1. Договором страхования может быть предусмотрена франшиза. Франшиза определяется по соглашению Сторон при заключении Договора страхования в процентном отношении к страховой сумме, страховой премии или в абсолютной величине.

5.2. Если Договором страхования предусмотрена условная франшиза, то по такому договору Страховщик освобождается от возмещения ущерба, если его размер не превышает размер франшизы, однако возмещает его полностью в случае, если размер ущерба превышает размер франшизы.

5.3. Если Договором страхования предусмотрена безусловная франшиза, то по такому договору размер страховой выплаты определяется как разница между размером ущерба и размером франшизы.

5.4. Если Договором страхования предусмотрена динамическая франшиза, то, если иное не предусмотрено Договором страхования, размер франшизы определяется в зависимости от порядкового номера заявляемого события, имеющего признаки страхового случая.

5.5. Если франшиза по Договору страхования установлена, однако в нем не указан вид франшизы, считается, что установлена безусловная франшиза.

Договором страхования могут быть предусмотрены иные виды франшизы.

5.6. Вне зависимости от того, установлена ли по Договору страхования франшиза, пред- усмотренная пп. 5.2–5.4 настоящих Правил, в случае, когда Страхователь при заключении Договора страхования сообщил об отсутствии страховых случаев с ТС или о меньшем их количестве по предыдущим Договорам добровольного страхования ТС в предыдущей страховой компании, в которой ранее было застраховано ТС, при том что Страховщиком получена информация о наличии убытков в предыдущей страховой компании Страхователя или в количестве большем, чем указано в Договоре страхования, то с момента получения данной информации по Договору страхования устанавливается безусловная франшиза по каждому заявленному страховому случаю по рискам «Угон» и (или) «Ущерб», «Ущерб+» в размере 50% от общей страховой премии, указанной в Договоре страхования.

Если Договором страхования и (или) настоящими Правилами по рискам «Угон» и (или)
«Ущерб», «Ущерб+» установлены другие франшизы, то все франшизы суммируются.

5.7. Если иное не предусмотрено Договором страхования, то в случае, если Договором страхования установлена франшиза, она не применяется:

если страховой случай по риску «Ущерб» наступил в результате ДТП, произошедшего не по вине Страхователя (Водителя, допущенного к управлению), при условии, что виновное в ДТП лицо установлено соответствующими документами из компетентных органов;
при выплате страхового возмещения на основании счетов за фактически выполненный ремонт стекол, рассеивателей фар или фонарей застрахованного ТС на СТОА (по направлению Страховщика); при этом в случае замены неремонтопригодного элемента или в случае повреждения более чем одного элемента франшиза применяется.

6.
Порядок заключения и исполнения Договора
страхования

6.1.1. В соответствии с Договором страхования, заключаемым на основании настоящих Правил, Страховщик обязуется за обусловленную Договором страхования плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в Договоре страхования события (страхового случая) выплатить страховое возмещение Страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен Договор страхования (Выгодоприобретателю), в пределах определенной Договором страхования суммы (страховой суммы).

6.1.2. Договор страхования заключается в письменной форме (Приложения № 2, 3 к настоящим Правилам) и только в пользу лица (Страхователя или Выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении застрахованного ТС и ДО. Договор страхования, заключенный при отсутствии у Страхователя (Выгодоприобретателя) интереса в сохранении застрахованного ТС и ДО, недействителен.

6.1.3. Договор страхования заключается на основании устного заявления Страхователя. По требованию Страховщика Договор страхования заключается на основании письменного заявления.

6.1.4. Для заключения Договора страхования, оценки страховых рисков Страхователь предоставляет Страховщику следующие документы и сведения:

а) водительское удостоверение, либо в случаях, предусмотренных законодательством РФ, удостоверение тракториста-машиниста (тракториста), или временное удостоверение на право управления ТС, или временное разрешение на право управления самоходными машинами;

б) грузовую таможенную декларацию (если ТС ввезено на территорию РФ под обязательство об обратном вывозе);

в) договор аренды (лизинга, безвозмездного пользования), если ТС эксплуатируется в соответствии с договором аренды (лизинга, безвозмездного пользования);

г) свидетельство о регистрации юридического лица, выданное органами государственной регистрации, если Страхователь является юридическим лицом;

д) свидетельство о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, выданное органами государственной регистрации, если Страхователь является физическим лицом и осуществляет индивидуальную предпринимательскую деятельность;

е) общегражданский паспорт, если Страхователь является физическим лицом;

ж) оригиналы документов, подтверждающих право владения, пользования, распоряжения ТС (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства / самоходной машины (если паспорт транспортного средства / самоходной машины оформлен в электронном виде — договор купли-продажи транспортного средства и выписку из электронного паспорта транспортного средства / самоходной машины));

з) договор купли-продажи или справку-счет, подтверждающие факт приобретения ТС и (или) ДО (при наличии у Страхователя), и документы, подтверждающие установку ДО (заказ-наряды, акты приема-передачи работ по установке ДО, платежные документы);

и) кредитный договор, договор залога (если ТС приобретено в кредит и (или) обременено залоговыми обязательствами);

к) договоры аренды, проката, лизинга с актом приема-передачи ТС (если ТС сдано в аренду, прокат или лизинг) либо иные документы, подтверждающие интерес в сохранении застрахованного имущества;

л) оригиналы и (или) копии документов, подтверждающие приобретение и установку электронной сигнализации, механического противоугонного устройства и иных противоугонных систем, и (или) договор установки и абонентского обслуживания радиопоисковой (спутниковой) системы, если такие системы установлены на ТС.

Если указанные документы не позволяют Страховщику оценить страховые риски, то Сторонами по Договору страхования может быть достигнуто соглашение об ином перечне документов, которые позволяют Страховщику оценить риски, принимаемые на страхование.

Страховщик вправе по своему усмотрению сократить перечень запрашиваемых документов, необходимых для оценки страховых рисков.

6.1.5. Договор страхования может быть заключен путем вручения Страховщиком Страхователю страхового полиса, подписанного Страховщиком. При этом Стороны договорились, что использование факсимильного воспроизведения подписи уполномоченного Страховщиком лица и печати Страховщика с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи (для неосмотровых ТС) либо иного аналога собственноручной подписи уполномоченного Страховщиком лица и печати Страховщика признается как оригинальная подпись уполномоченного Страховщиком лица, скрепленная печатью Страховщика.

6.1.5.1. Договор страхования может быть заключен в виде электронного документа через официальный сайт Страховщика — электронного страхового полиса, неотъемлемой частью которого являются настоящие Правила, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью Страховщика и электронной подписью Страхователя — физического лица (квалифицированной электронной подписью Страхователя — юридического лица / индивидуального предпринимателя).

Для заключения Договора страхования в виде электронного документа Страхователь оплачивает страховую премию (страховой взнос) после ознакомления с условиями, содержащимися в Договоре страхования и настоящих Правилах, подтверждая тем самым свое согласие на заключение Договора страхования на предложенных Страховщиком условиях. Электронный страховой полис считается заключенным Страхователем на предложенных Страховщиком условиях с момента уплаты Страхователем страховой премии.

6.1.6. При заключении Договора страхования Страхователь обязан сообщить Страховщику все известные Страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны Страховщику. Существенными признаются, во всяком случае, обстоятельства, указанные Страховщиком в Договоре страхования.

6.1.7. При заключении Договора страхования Стороны согласовывают:

определенное ТС либо иной имущественный интерес, являющийся объектом страхования;
характер события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая);
размер страховой суммы;
срок действия Договора страхования;
перечень Водителей, допущенных к управлению;
дополнительные условия страхования, о чем делаются соответствующие отметки в Договоре страхования.

6.1.8. При заключении Договора страхования Страховщик вправе произвести осмотр ТС. Осмотр проводится в светлое время суток или при достаточном искусственном освещении, при этом ТС не должно иметь загрязнений, препятствующих проведению надлежащего осмотра. По результатам осмотра в присутствии Страхователя составляется Акт предстрахового осмотра, который содержит следующие сведения о ТС: марку, модель, регистрационный номер, идентификационный номер (VIN), номер двигателя, кузова, шасси; комплектацию ТС и наличие ДО; общее состояние ТС, наличие, характер, степень видимых повреждений и объем ремонтного воздействия для их устранения; количество полных комплектов ключей от ТС и управляющих элементов противоугонной системы; другие сведения, необходимые Страховщику для определения степени риска, страховой суммы и других условий Договора страхования.

Акт предстрахового осмотра после его составления подписывается Сторонами и хранится у Страховщика. По желанию Страхователя (его представителя) ему может быть выдана копия Акта предстрахового осмотра.

Страховщик вправе потребовать проведения повторного осмотра ТС в любой момент действия Договора страхования, а также при его продлении (пролонгации).

6.1.9. При проведении осмотра Страховщик вправе фотографировать и (или) производить видеосъемку предоставленного ТС, а также полных комплектов ключей от ТС и управляющих элементов противоугонной системы. Фотографии и (или) видеозапись ТС и вышеперечисленных предметов являются неотъемлемым приложением к Акту предстрахового осмотра ТС.

6.1.10. Страхование ни при каких условиях не распространяется на повреждения и (или) отсутствующие детали, части застрахованного ТС и (или) ДО, зафиксированные в Актах предстрахового осмотра ТС, за исключением случаев, когда застрахованное ТС после устранения повреждений и (или) восстановления отсутствующих частей, деталей, узлов и агрегатов было предъявлено Страховщику для осмотра в отремонтированном (восстановленном) виде либо когда представляется возможным установить факт произведенных ремонтно-восстановительных работ.

6.1.11. При заключении Договора страхования по риску «Угон» в случае, если в соответствии с условиями Договора страхования предусмотрена установка противоугонной системы, факт ее установки подтверждается предъявлением Страхователем Страховщику документов, подтверждающих установку, а также предъявлением застрахованного ТС на дополнительный осмотр, о чем составляется Акт осмотра ТС, являющийся неотъемлемой частью Договора страхования.

6.1.12. Если после заключения Договора страхования будет установлено, что Страхователь сообщил заведомо ложные сведения при заключении Договора страхования, то Страховщик вправе потребовать признания Договора страхования недействительным и применения последствий, предусмотренных п. 2 ст. 179 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

6.1.13. Нарушение условий Договора страхования Выгодоприобретателем и (или) Водителем, допущенным к управлению, признается как нарушение условий Договора страхования самим Страхователем.

6.1.14. Страхователь при заключении Договора страхования в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Страховщику свое согласие и подтверждает согласие Выгодоприобретателя и (или) Водителей на обработку и передачу третьим лицам персональных данных, в том числе на получение рекламных рассылок.

Страхователь при заключении Договора страхования в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» предоставляет Страховщику согласие на получение Страховщиком кредитного отчета и (или) информации, входящей в состав кредитной истории, из бюро кредитных историй для заключения Договора страхования, расчета страховой премии и исполнения обязательств по Договору страхования в течение всего срока его действия.

Страхователь при заключении Договора страхования предоставляет Страховщику согласие на получение Страховщиком любой информации, содержащейся в отношении Страхователя и (или) Водителей, допущенных к управлению, в бюро страховых историй, для заключения Договора страхования, расчета страховой премии и исполнения обязательств по Договору страхования в течение всего срока его действия.

6.1.15. В соответствии со ст. 382 ГК РФ права требования по Договору страхования, заключенному на условиях настоящих Правил, не могут быть переданы Страхователем (Выгодоприобретателем) иным лицам без письменного согласия Страховщика.

В случае если по Договору, заключенному на основании настоящих Правил, Страхователем (Выгодоприобретателем) будет совершена уступка права требования без получения письменного согласия Страховщика, то Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан уплатить Страховщику штраф в размере, эквивалентном размеру фактически переданного денежного права требования.

Упомянутое в настоящем пункте Правил согласие на уступку денежного требования будет иметь юридическую силу, если является категоричным, не допускает двоякого толкования и выражено в письме за подписью генерального директора Страховщика.

6.2. Условия Договора страхования.

6.2.1. В соответствии с настоящими Правилами страхование осуществляется на следующих условиях:

6.2.1.1. ТС принимается на страхование в той комплектации, в которой оно было выпущено заводом-изготовителем.

6.2.1.2. Страховое возмещение по Договору страхования выплачивается на условии без учета износа деталей ТС по рискам «Ущерб», «Ущерб+».

6.2.1.3. По Договору страхования ТС:

в случае повреждения вследствие наступления страхового случая установленных на застрахованном ТС взамен штатных (предусмотренных заводом-изготовителем) и не застрахованных как ДО частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования ТС, стоимость которых превышает стоимость аналогичных застрахованных штатных, страховое возмещение выплачивается Страхователю в пределах стоимости застрахованных штатных частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования ТС;
в случае повреждения вследствие наступления страхового случая установленных на застрахованном ТС взамен штатных (предусмотренных заводом-изготовителем) и не застрахованных как ДО частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования ТС, стоимость которых ниже стоимости аналогичных застрахованных штатных, страховое возмещение выплачивается Страхователю в пределах стоимости установленных на застрахованном ТС взамен штатных частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования ТС.

6.2.1.4. По Договору страхования по рискам «Угон», «Ущерб», «Ущерб+» устанавливается Безагрегатная страховая сумма ТС, если в Договоре страхования не указано иное.

6.2.1.5. По Договору страхования по риску «ДО» устанавливается Агрегатная страховая сумма, если в Договоре страхования не указано иное.

6.2.1.6. Выплата страхового возмещения по риску «Ущерб» осуществляется без предоставления документов из компетентных органов:

а) если иное не предусмотрено Договором страхования, неограниченное количество раз в течение каждого года страхования (в пределах страховой суммы) за повреждение стеклянного элемента ТС — ветрового, заднего или бокового стек- ла или стекла двери ТС — без лимитов возмещения в пределах страховой суммы, за исключением тонировки, не входящей в заводскую (штатную) комплектацию ТС, а также за исключением стеклянной крыши и стеклянного люка. При этом выплата страхового возмещения осуществляется без предоставления документов из компетентных органов только при условии, что уведомление Страховщика о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, предусмотренное п. 10.1.1.1 / п. 10.2.1.1 / п. 10.2.2.1 настоящих Правил, осуществлено Страхователем (Выгодоприобретателем, Водителем, допущенным к управлению) в период срока действия Договора страхования;

если иное не предусмотрено Договором страхования, один раз в течение каждого года страхования без лимитов возмещения в пределах страховой суммы исключительно за повреждение одного из следующих элементов ТС:

капот, включая накладки, решетки, эмблему;
крыло переднее, включая накладки;
дверь, включая наружную ручку, личинку замка двери, накладки, эмблему;
наружное зеркало заднего вида в сборе (включая повторитель поворота, размещенный на корпусе зеркала);
порог, включая накладки;
если ТС не является прицепом/полуприцепом: панель боковины наружной (крыла заднего), включая накладки, лючок бензобака;
крышка багажника, включая накладки, эмблему;
облицовка бампера, включая накладки, светоотражатели (катафоты), форсунки омывателей фар и решетки, и за исключением датчиков парковки;
облицовка радиатора, включая накладки, решетки, эмблему;
фара головного света или задний фонарь (при этом количество составных элементов детали не ограничено);
противотуманная фара или фонарь (штатные или застрахованные как ДО; при этом количество составных элементов детали не ограничено);
указатель/повторитель поворота, размещенный на крыле.

При этом выплата страхового возмещения осуществляется без предоставления документов из компетентных органов только при условии, что уведомление Страховщика о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, предусмотренное п. 10.1.1.1 / п. 10.2.1.1 / п. 10.2.2.1 настоящих Правил, осуществлено Страхователем (Выгодоприобретателем, Водителем, допущенным к управлению) в период срока действия Договора страхования.

При этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению обнаруженных скрытых повреждений.

Если в результате одного страхового случая поврежден не один элемент, а два или более, Страхователь имеет право выбрать один любой элемент из поврежденных для получения страхового возмещения за этот элемент без предоставления документов из компетентных органов. При этом страховое возмещение за остальные поврежденные элементы (или их части) не производится, и Страхователь обязан устранить повреждения остальных поврежденных элементов самостоятельно;

в) неограниченное количество раз в течение каждого года страхования при оформлении документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции в порядке, установленном Банком России, и в случаях, предусмотренных п. 1 ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

6.2.1.7. Выплата страхового возмещения в соответствии с подп. «в» п. 6.2.1.6 настоящих Правил производится Страховщиком в пределах лимитов и при соблюдении условий, установленных ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», но не более страховой суммы, установленной Договором страхования. Страхователь (Выгодоприобретатель), получивший выплату страхового возмещения в соответствии с подп. «в» п. 6.2.1.6 настоящих Правил, не вправе предъявлять Страховщику дополнительные требования о возмещении вреда, причиненного застрахованному ТС в результате ДТП, документы о котором оформлены в соответствии с подп. «д» п. 10.1.3.4 настоящих Правил.

6.2.1.8. Территория страхования — весь мир, за исключением зон вооруженных конфликтов, войн и чрезвычайных положений, если Договором страхования не предусмотрено иное.

6.2.2. Договором страхования дополнительно могут быть предусмотрены следующие условия страхования:

6.2.2.1. «Пропорциональная выплата».

6.2.2.2. «Агрегатная страховая сумма».

6.2.2.3. «Условная франшиза».

6.2.2.4. «Безусловная франшиза».

6.2.2.5. «Выплата на СТОА (по выбору Страхователя)» — условие страхования, при котором выплата страхового возмещения по согласованию со Страховщиком или согласно условиям Договора страхования может быть произведена в соответствии с положениями подп. «в» п. 11.1.5 настоящих Правил.

6.2.2.6. «Выплата с учетом износа» — условие страхования, при котором выплата страхового возмещения по рискам «Ущерб», «Ущерб+» и «ДО» осуществляется с учетом износа поврежденных деталей, частей и агрегатов ТС.

6.2.2.7. «Возраст и стаж» — условие страхования, при котором Водителем, допущенным к управлению, признается любое лицо, имеющее право в установленном законодательством РФ порядке управлять ТС соответствующей категории, достигшее указанного в Договоре страхования минимального возраста и имеющее указанный в Договоре страхования минимальный стаж вождения по соответствующей категории ТС.

6.2.2.8. «Противоугонная система» — условие страхования, при котором Страхователь обязуется установить и (или) подключить на застрахованном ТС указанную (-ые) в Договоре страхования противоугонную (-ые) систему (-ы), то есть комплекс технических и электронных устройств, устанавливаемых на ТС с целью предотвращения событий, предусмотренных риском «Угон», и (или) других противоправных действий в отношении застрахованного ТС. К данным устройствам, в частности, относятся: электронная сигнализация, иммобилайзер, стационарное механическое противоугонное устройство, охранно-поисковая спутниковая или радиопоисковая система и так далее.

В период срока страхования Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, до- пущенный к управлению) обязан поддерживать указанную (-ые) в Договоре страхования и установленную (-ые) на ТС противоугонную (-ые) систему (-ы) в работоспособном состоянии, соблюдать требования по полной работоспособности противоугонной системы, в том числе инструкций производителя, руководств пользования, и, если предусмотрено, проходить плановое обслуживание, предоставлять ТС для проведения необходимых регламентных работ в сервисный центр, вносить своевременно абонентскую плату за обслуживание противоугонной системы и выполнять условия договора, заключенного с оператором противоугонной системы (если такой договор был заключен).

Факт установки и подключения противоугонной системы подтверждается предъявлением Страховщику документов о ее приобретении и установке на застрахованное ТС, договора абонентского обслуживания (если такой договор был заключен), а по требованию Страховщика — предъявлением ТС для осмотра с составлением Акта осмотра ТС.

Страхование по риску «Угон», в случае применения данного условия страхования, распространяется на страховые случаи, произошедшие после установки на застрахованное ТС предусмотренной Договором страхования противоугонной системы и, если предусмотрено, ее активации и подключения на абонентское обслуживание.

6.2.2.9. «СразуСервис» — условие страхования, согласно которому при наступлении события, имеющего признаки страхового случая по рискам «Ущерб», «Ущерб+», на основании телефонного обращения Страхователя в Контакт-центр Страховщика последний формирует и направляет на СТОА направление на осмотр/дефектовку ТС, а также направляет Страхователю СМС-сообщение с указанием адреса и контактного номера СТОА. При этом выбор СТОА осуществляется Страхователем из перечня СТОА, предложенного Страховщиком.

6.2.2.10. «Аварийный комиссар» — условие страхования, согласно которому Страховщик обеспечивает выезд аварийного комиссара на место ДТП, который оказывает помощь Страхователю в оформлении документов, осуществляет прием заявления о страховом событии, фотографирование и (или) видеосъемку застрахованного ТС и составление акта осмотра, предоставляет комплект фотографий и (или) видеозаписи и указанные выше заявление и акт осмотра Страховщику, а также оказывает содействие Страхователю в получении документов в органах ГИБДД, за исключением случаев, когда присутствие Страхователя в органах ГИБДД является обязательным. Условие «Аварийный комиссар» применяется в соответствии с условиями (включая лимиты), установленными п. 11.1.4.5 Правил, и только в случае, если оно прямо предусмотрено Договором страхования.

6.2.2.11. «Сбор справок» — условие страхования, согласно которому Страховщик оказывает содействие Страхователю в получении справок в органах ГИБДД, за исключением случаев, когда присутствие Страхователя в органах ГИБДД является обязательным. Если Договором страхования не предусмотрено иное, условие «Сбор справок» применяется только в случае выезда аварийного комиссара на место ДТП в соответствии с п. 6.2.2.10 настоящих Правил. Условие «Сбор справок» применяется только в случае, если оно прямо предусмотрено Договором страхования.

6.2.2.12. «Привилегия» — условие страхования, согласно которому:

Страховщик обеспечивает выезд аварийного комиссара на место любого события, имеющего признаки страхового случая по риску «Ущерб», который оказывает помощь Страхователю в оформлении документов, осуществляет прием заявления о страховом событии, фотографирование и (или) видеосъемку застрахованного ТС и составление акта осмотра, предоставляет комплект фотографий и (или) виде- озаписи и указанные выше заявление и акт осмотра Страховщику, а также ока- зывает содействие Страхователю в получении документов в органах ГИБДД, за исключением случаев, когда присутствие Страхователя в органах ГИБДД является обязательным;
Страховщик оказывает содействие Страхователю в получении справок в органах ГИБДД, за исключением случаев, когда присутствие Страхователя в органах ГИБДД является обязательным (независимо от выезда аварийного комиссара на место события, имеющего признаки страхового случая по риску «Ущерб»);
Страховщик обеспечивает закрепление за Страхователем персонального менеджера — работника Страховщика, информирующего Страхователя о ходе урегулирования заявленного события.

При этом услуги выезда аварийного комиссара на место любого события и содействие Страхователю в получении справок применяются в соответствии с условиями (включая лимиты), установленными п. 11.1.4.5 Правил. Условие «Привилегия» применяется только в случае, если оно прямо предусмотрено Договором страхования.

6.2.2.13. Дополнительные условия выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» без предоставления документов из компетентных органов:

а) «Урегулирование без справок на особых условиях» — условие страхования, согласно которому выплата страхового возмещения по риску «Ущерб» без предоставления документов из компетентных органов в соответствии с условиями подп. «б» п. 6.2.1.6 Правил осуществляется два раза в течение каждого года страхования;

б) «Расширенное урегулирование без справок» — условие страхования, согласно которому выплата страхового возмещения по риску «Ущерб» без предоставления документов из компетентных органов осуществляется неограниченное количество раз в течение каждого года страхования в пределах лимита возмещения, установленного на каждый страховой случай в размере 20% (двадцати процентов) от страховой суммы (но не более 300 000 (трехсот тысяч) рублей). При этом выплата страхового возмещения осуществляется без предоставления документов из компетентных органов только при условии, что уведомление Страховщика о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, предусмотренное п. 10.1.1.1 / п. 10.2.1.1 / п. 10.2.2.1 настоящих Правил, осуществлено Страхователем (Выгодоприобретателем, Водителем, допущенным к управлению) в период срока действия Договора страхования. В случае если сумма ущерба выше установленного лимита возмещения, Страховщик возмещает ущерб только в размере, не превышающем лимит возмещения. Выплата страхового возмещения без предоставления документов из компетентных органов на условиях, предусмотренных настоящим подпунктом, не осуществляется в случаях, когда ущерб вызван дорожно-транс- портным происшествием (п. 3.1.1.1 настоящих Правил) в результате взаимодействия (столкновения) транспортных средств или пожаром (п. 3.1.1.2 настоящих Правил). Подпункты «а» и «б» настоящего пункта применяются только в случае, если это прямо предусмотрено Договором страхования.

6.2.3. Договором страхования могут быть предусмотрены иные варианты выплаты страхового возмещения без документов из компетентных органов, вместо указанных в подп. «а» и «б» п. 6.2.1.6 и п. 6.2.2.13 настоящих Правил, устанавливающие количество выплат страхового возмещения без документов из компетентных органов, лимит по количеству поврежденных деталей, либо по характеру их повреждения, либо по сумме выплаты страхового возмещения, а также их комбинации.

Договором страхования могут быть предусмотрены иные условия страхования, не противоречащие законодательству РФ, в том числе лимит возмещения (максимальный размер страховой выплаты, устанавливаемый по каждому страховому случаю, по одному или нескольким страховым рискам, по одному виду или группе возмещаемых расходов) и (или) иные виды лимитов по согласованию Сторон в размере, не превышающем страховую сумму. Лимиты возмещения могут устанавливаться в фиксированном размере или в виде определенного процента от страховой суммы, если иное прямо не предусмотрено Договором страхования.

6.3. Страховой тариф, страховая премия и порядок ее уплаты.

6.3.1. Размер страховой премии определяется Страховщиком в соответствии с действующими на момент заключения Договора страхования страховыми тарифами, исходя из условий Договора страхования и оценки степени риска. Страховой тариф — ставка страховой премии с единицы страховой суммы с учетом объекта страхования и характера страхового риска, а также других условий страхования, в том числе наличия франшизы и ее размера в соответствии с условиями страхования. Страховщик вправе при определении размера страховой премии применять повышающие и понижающие коэффициенты к базовым тарифам, размер которых определяется в зависимости от факторов риска (Приложение № 1 к настоящим Правилам).

6.3.2. Размер страховой премии указывается в Договоре страхования. Страховая премия устанавливается в российских рублях. При установлении страховой премии в иностранной валюте уплата страховой премии производится в российских рублях по официальному курсу иностранных валют ЦБ РФ на дату платежа.

6.3.3. Страховая премия по соглашению Сторон может уплачиваться как наличными деньгами в кассу Страховщика (уполномоченному представителю Страховщика), если это не противоречит действующему на момент оплаты страховой премии законодательству РФ, так и путем безналичного перечисления на расчетный счет Страховщика. Порядок уплаты страховой премии определяется в Договоре страхования.

6.3.4. Если Договором страхования не предусмотрено иное, то днем уплаты страховой премии (страхового взноса) считается:

в случае уплаты наличными деньгами — день получения суммы страховой премии (страхового взноса) уполномоченным представителем Страховщика или внесения суммы страховой премии (страхового взноса) в кассу Страховщика;
в случае уплаты в безналичном порядке юридическими лицами — день поступления суммы страховой премии (страхового взноса) на банковский счет Страховщика (уполномоченного представителя Страховщика);
в случае уплаты страховой премии (страхового взноса) в безналичном порядке физическими лицами — день подтверждения кредитной организацией, обслуживающей Страхователя (Выгодоприобретателя), исполнения его распоряжения о пере- воде суммы страховой премии (страхового взноса) на банковский счет Страховщика.

6.3.5. Страхователь обязан уплатить сумму страховой премии в полном объеме одним платежом, если срок страхования менее одного года.

6.3.6. При пролонгации действующего Договора страхования Страхователь — юридическое лицо имеет право на льготный период 15 (пятнадцать) дней для уплаты страховой премии за очередной год действия Договора страхования после окончания предыдущего года страхования. При этом срок действия очередного года страхования не переносится и начинается с даты, следующей за датой окончания предыдущего года страхования. Страхователь имеет право на получение страхового возмещения по произошедшим в течение льготного периода страховым случаям только при условии уплаты очередного годового взноса единовременно. По настоящим Правилам под пролонгацией Договора страхования Страхователей — юридических лиц понимается заключение нового Договора страхования на аналогичный срок страхования с сохранением существенных условий предыдущего Договора, а также с сохранением Страхователя, перечня объектов страхования (парка ТС) более чем на 50% (но не менее 10 (десяти) ТС) при условии, что с момента окончания предыдущего Договора страхования прошло не более 14 (четырнадцати) дней.

Если парк транспортных средств застрахован по Генеральному договору, в соответствии с которым Страховщик выдает страховые полисы при страховании каждого ТС, то Генеральным договором могут быть предусмотрены иные условия оплаты страховой премии в случае пролонгации.

6.3.7. Если Договором страхования не предусмотрено иное, то:

6.3.7.1. В случае неуплаты страховой премии или ее первого страхового взноса в полном объеме и в установленный Договором страхования срок Договор страхования считается не вступившим в силу. Указанное положение применимо, если уплата страховой премии (первого страхового взноса) является условием вступления Договора страхования в силу (в соответствии с п. 6.4.1.3 настоящих Правил).

6.3.7.2. В случае неуплаты страховой премии или ее первого страхового взноса в полном объеме и в установленный Договором страхования срок, при условии вступления Договора страхования в силу в соответствии с п. 6.4.1.1 или п.6.4.1.2 настоящих Правил, Договор страхования прекращается с даты, установленной для уплаты указанной страховой премии (первого страхового взноса), о чем Страховщик направляет письменное уведомление Страхователю в порядке, изложенном в п. 14.3 настоящих Правил. Договор страхования считается прекращенным с даты, установленной для уплаты страховой премии (первого страхового взноса), независимо от даты получения уведомления Страхователем.

Если Страховщик не уведомил Страхователя о прекращении Договора страхования в связи с неуплатой Страхователем страховой премии (первого страхового взноса) в полном объеме и в установленный Договором страхования срок, Страховщик вправе при определении размера, подлежащего выплате страхового возмещения зачесть сумму просроченной страховой премии (первого страхового взноса), если Договором страхования не предусмотрено иное.

6.3.8. При увеличении страховой суммы Страхователь обязан уплатить сумму дополнительной страховой премии одним платежом (если иное не предусмотрено Договором страхования).

6.3.9. Если срок страхования один год и более, Страховщик вправе предоставить Страхователю возможность уплатить страховую премию в рассрочку (несколькими платежами — страховыми взносами) в установленные Договором страхования сроки.

При наступлении страхового случая до даты, указанной в Договоре страхования как дата уплаты очередных страховых взносов, действие условия Договора страхования об уплате страховой премии в рассрочку автоматически прекращается (т. е. изменяется срок исполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) обязательств по уплате всех оставшихся неуплаченными на дату наступления вышеуказанного события очередных взносов страховой премии за тот год страхования, в котором произошло указанное событие), и, соответственно, в указанном случае Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан досрочно уплатить всю оставшуюся сумму неуплаченных и (или) недоплаченных страховых взносов по Договору страхования за вышеуказанный год страхования не позднее 10 (десяти) рабочих дней, следующих за датой письменного уведомления Страховщика о наступлении страхового случая. При этом срок выплаты страхового возмещения, указанный в п. 11.2 настоящих Правил, увеличивается на срок исполнения Страхователем обязательств по оплате недоплаченных страховых взносов, но не менее, чем на 10 (десять) рабочих дней. Страхователь вправе в указанный срок предоставить Страховщику письменное заявление с просьбой зачесть сумму неуплаченных и (или) недоплаченных страховых взносов в счет выплаты страхового возмещения. В случае просрочки уплаты Страхователем вышеуказанной суммы неуплаченных и (или) недоплаченных страховых взносов по Договору страхования Страховщик вправе на основании ст. 410 ГК РФ в одностороннем порядке прекратить неисполненное Страхователем обязательство по уплате данных страховых взносов зачетом денежных средств из суммы причитающегося Страхователю страхового возмещения в связи с наступлением заявленного страхового случая. В указанном случае выплата Страховщиком данного страхового возмещения производится за вычетом вышеуказанных страховых взносов по Договору страхования, о чем Страхователь извещается в простой письменной форме в порядке, изложенном в п. 14.3 настоящих Правил.

ри выплате страхового возмещения в соответствии с подп. «б» п. 11.1.5 настоящих Правил зачет неоплаченных очередных страховых взносов из суммы страхового возмещения не производится.

Договором страхования или соглашением Сторон может быть предусмотрен иной порядок исполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) обязательств по оплате всех оставшихся неоплаченными на дату наступления страхового случая очередных взносов страховой премии за тот год страхования, в котором произошло указанное событие.

6.3.10. Если в соответствии с Договором страхования страховая премия вносится в рассрочку и к моменту установления обстоятельств, связанных с тем, что страховая сумма превышает страховую стоимость, она внесена не полностью, оставшиеся страховые взносы должны быть уплачены в размере, уменьшенном пропорционально уменьшению размера страховой суммы.

6.3.11. Если Договором страхования не предусмотрено иное, то, в соответствии с п. 3 ст. 954 ГК РФ, при оплате страховой премии в рассрочку в случае неуплаты очередного страхового взноса в полном объеме и в установленный Договором страхования срок Договор страхования прекращается с даты, установленной для уплаты очередного страхового взноса, о чем Страховщик направляет письменное уведомление Страхователю в порядке, изложенном в п. 14.3 или 14.6 настоящих Правил. Договор страхования считается прекращенным с даты, установленной для уплаты очередного страхового взноса, независимо от даты получения уведомления Страхователем.

Если Страховщик не уведомил Страхователя о прекращении Договора страхования в связи с неуплатой Страхователем очередного страхового взноса, Страховщик вправе при определении размера подлежащего выплате страхового возмещения зачесть сумму просроченных страховых взносов, если Договором страхования не предусмотрено иное.

6.4. Срок действия Договора страхования.

6.4.1. Договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, заключается сроком на один год.

Срок действия Договора страхования может определяться:

6.4.1.1. Путем указания моментов времени и (или) календарных дат, которые определяют его начало и окончание.

6.4.1.2. Путем указания интервала, исчисляемого годами, месяцами, неделями, днями или часами, а также момента времени и (или) календарной даты, которые определяют его начало.

6.4.1.3. Путем указания события и интервала времени. Таким событием может являться уплата страховой премии (первого страхового взноса).

6.4.2. В случае, указанном в п. 6.4.1.3 настоящих Правил, Договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу:

6.4.2.1. При уплате страховой премии или ее первого взноса наличными деньгами — в момент поступления денег в кассу Страховщика, а если страховая премия или ее первый взнос уплачены через уполномоченного представителя Страховщика — в момент передачи денег этому представителю, подтвержденный квитанцией об оплате установленной формы либо иным документом в соответствии с действующим на момент уплаты взноса законодательством РФ, но не ранее 00 часов 00 минут дня, указанного в Договоре страхования как дата начала действия Договора страхования.

6.4.2.2. При уплате страховой премии или первого ее взноса путем безналичных расчетов юридическими лицами — с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем поступления денежных средств на расчетный счет Страховщика или его уполномоченного представителя, но не ранее 00 часов 00 минут дня, указанного в Договоре страхования как дата начала действия Договора страхования.

6.4.2.3. При уплате страховой премии или первого ее взноса путем безналичных расчетов физическими лицами — с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем подтверждения кредитной организацией, обслуживающей Страхователя (Выгодоприобретателя), исполнения его распоряжения о переводе суммы страховой премии (страхового взноса) на банковский счет Страховщика или его уполномоченного представителя, но не ранее 00 часов 00 минут дня, указанного в Договоре страхования как дата начала действия Договора страхования.

6.4.3. При страховании новых ТС, приобретенных у официальных дилеров, Договор страхования вступает в силу по всем рискам в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.4.4 настоящих Правил.

6.4.4. Если Страховщик при страховании по риску «Угон» потребовал установки на новое ТС противоугонной системы, то в этом случае Договор страхования в части риска «Угон» вступает в силу с момента установки на застрахованное ТС предусмотренной Договором страхования противоугонной системы и, если предусмотрено, ее активации и подключения на абонентское обслуживание.

6.4.5. Если Договором страхования не предусмотрено иное, обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения по риску «Угон» для ТС, не зарегистрированных в органах ГИБДД или Гостехнадзора (в предусмотренных законодательством РФ случаях), но подлежащих регистрации в указанных органах в течение срока, определенного действующими нормативными актами РФ, действуют только в течение 5 (пяти) календарных дней с момента покупки (приобретения) ТС. При этом:

6.4.5.1. Если ТС, застрахованное по риску «Угон», зарегистрировано в вышеуказанных органах в течение 5 (пяти) календарных дней с момента покупки (приобретения), обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения по риску «Угон» действуют до окончания срока действия Договора страхования.

6.4.5.2. Если ТС, застрахованное по риску «Угон», не зарегистрировано в вышеуказанных органах в течение 5 (пяти) календарных дней с момента покупки (приобретения), обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения по риску «Угон» прекращаются по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента покупки (приобретения) ТС.

6.4.5.3. Обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения по риску «Угон» возобновляются после регистрации ТС в органах ГИБДД или Гостехнадзора и действуют до окончания срока действия Договора страхования.

6.4.6. Положения п. 6.4.5 не применяются при страховании новых ТС, приобретенных у официальных дилеров, в отношении которых Договор страхования вступает в силу по всем рискам в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.4.4 настоящих Правил.

6.4.7. Действие Договора страхования заканчивается в 23 часа 59 минут местного времени дня, указанного в Договоре страхования как день его окончания по месту заключения Договора страхования.

6.5. Прекращение и расторжение Договора страхования.

6.5.1. При заключении Договора страхования на условиях настоящих Правил Стороны приходят к соглашению о том, что Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, в следующих случаях:

6.5.1.1. Если Стороны, заключившие Договор страхования, выполнили свои обязательства по Договору страхования в полном объеме.

6.5.1.2. Исполнения Страховщиком обязательств по Договору страхования в полном объеме.

6.5.1.3. Ликвидации Страхователя, являющегося юридическим лицом.

6.5.1.4. Ликвидации Страховщика в установленном законодательством РФ порядке.

6.5.1.5. Если после вступления Договора страхования в силу возможность наступления страхового случая отпала и (или) существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, в частности если ТС, указанное в Договоре страхования, утрачено или уничтожено по причинам иным, чем страховой случай. При этом Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

6.5.1.6. В случае, предусмотренном п. 6.3.11 настоящих Правил.

6.5.1.7. В других случаях, предусмотренных Договором страхования, настоящими Правилами или законодательством РФ.

6.5.2. Страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 6.5.1.5 настоящих Правил. В указанном случае досрочное прекращение Договора страхования производится на основании письменного заявления Страхователя (Приложение № 9 к настоящим Правилам). Договор страхования считается расторгнутым с 00 часов 00 минут дня, следующего за датой, указанной в заявлении, но не ранее дня получения заявления Страховщиком. Если в заявлении не указана дата расторжения Договора страхования, то Договор страхования считается расторгнутым с 00 часов 00 минут дня, следующего за датой получения Страховщиком заявления от Страхователя.

6.5.3. Если Договором страхования не предусмотрено иное, в случае прекращения До- говора страхования на основании, предусмотренном п. 6.5.2 настоящих Правил, Страхователю возвращается часть оплаченной страховой премии (с учетом особенностей, установленных периодом охлаждения согласно п. 1.6.38 настоящих Правил) за неистекший период действия страхования за вычетом расходов Страховщика на ведение дел в размере 35% от фактически уплаченной страховой премии и суммы страховых выплат по урегулированным страховым случаям, за исключением страховых случаев, произошедших не по вине Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителя, допущенного к управлению), когда имеется документально установленное лицо, ответственное за причинение вреда, при этом:

6.5.3.1. Если на момент отказа Страхователя от Договора страхования имеются неурегулированные страховые случаи и (или) по Договору Страховщику были направлены заявления о выплате страхового возмещения, решение о возврате части страховой премии принимается Страховщиком только после урегулирования этих страховых случаев и (или) подготовки документов об отказе в страховой выплате по заявленным событиям в установленные настоящими Правилами сроки.

6.5.3.2. Возврат страховой премии не производится, если по Договору страхования про- изводились выплаты страхового возмещения в размере, превышающем 50% от фактически уплаченной страховой премии за ТС, в отношении которого (которых) расторгается Договор, за исключением страховых случаев, произошедших не по вине Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителя, допущенного к управлению), когда имеется документально установленное лицо, ответственное за причинение вреда, при условии, что Страховщику были предоставлены все предусмотренные законодательством РФ документы и доказательства, а также сообщены все сведения, необходимые для предъявления требования о возмещении вреда лицу, ответствен- ному за убытки.

6.5.3.3. По долгосрочным Договорам (со сроком действия 2 (два) года и более) возможны следующие варианты возврата страховой премии за неистекший период:

а) по Договорам, в которых выделены самостоятельные страховые периоды с указанием страховой суммы и страховой премии на каждый из указанных периодов, Страховщик возвращает Страхователю уплаченные страховые взносы за ненаступившие годы страхования, а также часть оплаченного страхового взноса за текущий год страхования, исчисленную исходя из количества дней с даты досрочного расторжения Договора страхования по дату окончания текущего года страхования, за вычетом расходов Страховщика на ведение дел (35% от страхового взноса за текущий год страхования) и суммы страховых выплат по урегулированным страховым случаям за текущий год страхования, за исключением страховых случаев, произошедших не по вине Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителя, допущенного к управлению), когда имеется документально установленное лицо, ответственное за причинение вреда, с учетом положений пп. 6.5.3.1 и 6.5.3.2 настоящих Правил;

б) по Договорам, в которых не выделены самостоятельные страховые периоды с указанием страховой суммы и страховой премии на каждый из указанных периодов, Страховщик возвращает часть оплаченной страховой премии, исчисленную исходя из количества дней с даты досрочного расторжения Договора страхования по дату окончания Договора, за вычетом расходов Страховщика на ведение дел (35% от страхового взноса за текущий год страхования) и суммы страховых выплат по урегулированным страховым случаям, за исключением страховых случаев, произошедших не по вине Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителя, допущенного к управлению), когда имеется документально установленное лицо, ответственное за причинение вреда, с учетом положений пп. 6.5.3.1 и 6.5.3.2 настоящих Правил.

6.5.3.4. Страхователь имеет право направить подлежащую возврату Страховщиком часть страховой премии (часть страхового взноса — при расторжении долгосрочного Договора страхования) в полном размере в зачет уплаты страховой премии по иным Договорам страхования, заключаемым со Страховщиком, в этом случае расходы Страховщика на ведение дел не вычитаются.

6.5.3.5. В случае прекращения Договора страхования ТС, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), по истечении периода охлаждения, в связи с полным досрочным исполнением обязательств по кредитному договору, возврат страховой премии Страхователю производится за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени действия страхования, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя и документа, подтверждающего исполнения обязательств заемщика

по договору потребительского кредита (займа) в полном объеме. Настоящее положение применяется только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.

6.5.3.6. В случае обращения Страхователя с заявлением об отказе от Договора страхования ТС, заключенного в качестве дополнительной услуги по договору потребительского кредита (займа) (в рамках Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»), в течение периода охлаждения, возврат страховой премии Страхователю производится за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени действия страхования, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя, а также подтверждающих документов — заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) договора потребительского кредита (займа), из которых следует, что соответствующий Договор страхования ТС был заключен в качестве дополнительной услуги по соответствующему договору потребительского кредита (займа). Настоящее положение применяется только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.

6.5.4. Договор страхования по всем рискам прекращается, а уплаченная страховая премия по другим застрахованным рискам возврату не подлежит со дня наступления страхового случая по риску «Угон», а также по рискам «Ущерб», «Ущерб+» при конструктивной гибели ТС или таком событии, когда размер ущерба в результате заявленного страхового случая, в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких не урегулированных страховых случаев, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), и Страховщиком в соответствии с подп. «б» п. 11.1.6 настоящих Правил определена форма страхового возмещения путем выплаты на расчетный счет на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации. При этом по долгосрочным Договорам страхования (со сроком действия 2 (два) года и более) Страховщик после выплаты страхового возмещения по риску «Угон», а также по рискам «Ущерб», «Ущерб+» при конструктивной гибели ТС, или таком событии, когда размер ущерба (в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких не урегулированных страховых случаев), рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), и Страховщиком в соответствии с подп. «б» п. 11.1.6 настоящих Правил определена форма страхового возмещения путем выплаты на расчетный счет на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации, возвращает Страхователю уплаченные страховые взносы за ненаступившие годы страхования.

В случае если Страховщиком заявленное событие не признано страховым случаем, но при этом произошла конструктивная гибель ТС или наступило такое событие, когда размер ущерба (в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких не урегулированных страховых случаев), рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), Договор страхования по всем рискам прекращается полностью со дня наступления соответствующего события, а уплаченная страховая премия по другим застрахованным рискам возврату не подлежит. При этом по долгосрочным Договорам страхования (со сроком действия 2 (два) года и более) Страховщик возвращает Страхователю уплаченные страховые взносы за ненаступившие годы страхования.

6.5.5. После выплаты страхового возмещения в полном объеме по риску «ДО» в случае утраты (гибели) ДО действие Договора страхования по риску «ДО» прекращается. При страховании вновь установленного ДО заключается дополнительное соглашение к Договору страхования, срок действия которого не может превышать срока действия основного Договора страхования по застрахованному ТС, при этом Страхователь уплачивает Страховщику дополнительную страховую премию.

6.5.6. В соответствии с настоящими Правилами Страхователь — физическое лицо имеет право отказаться от Договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии (периода охлаждения) с возвратом указанному Страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящими Правилами, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В указанном случае Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования или иной даты, установленной по соглашению Сторон, но не позднее срока, предусмотренного периодом охлаждения в соответствии с настоящими Правилами.

При этом возврат Страхователю страховой премии осуществляется Страховщиком по выбору Страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования.

6.5.6.1. В случае отказа Страхователя от договора страхования ТС, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по Договору потребительского кредита (займа) в течение периода охлаждения независимо от даты вступления Договора страхования в силу, возврат страховой премии Страхователю производится в полном размере и в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя. Настоящее положение применяется только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.

6.5.7. В случае получения Страховщиком в установленный периодом охлаждения срок и до даты возникновения обязательств Страховщика по заключенному Договору страхования (далее — дата начала действия страхования) соответствующего заявления Страхователя об отказе от Договора страхования уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком Страхователю в полном объеме.

6.5.8. В случае получения Страховщиком в установленный периодом охлаждения срок, но после даты начала действия страхования соответствующего заявления Страхователя об отказе от Договора страхования Страховщик при возврате уплаченной страховой премии Страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия Договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия Договора страхования.

6.5.9. Договор страхования может быть расторгнут досрочно по требованию Страховщика в случаях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

7.
ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ

7. ИЗМЕНЕНИЕ СТЕПЕНИ РИСКА

7.1. Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан в период действия Договора страхования в течение 24 (двадцати четырех) часов любым доступным способом известить Страховщика обо всех обстоятельствах, которые могут повлечь за собой изменение степени риска, с того момента, когда Страхователю стало известно о возникновении таких обстоятельств, а также в течение 3 (трех) рабочих дней письменно известить Страховщика о данных обстоятельствах с приложением документов, подтверждающих эти изменения.

7.2. Значительными признаются изменения, оговоренные в Договоре страхования, Заявлении на страхование и Правилах страхования, которыми, в частности, являются:

7.2.1. Переход права собственности на застрахованное ТС к другому лицу.

7.2.2. Передача застрахованного ТС и (или) его дополнительного оборудования по договору аренды (проката), залога или другим гражданско-правовым договорам, сделкам, если иное не предусмотрено Договором страхования.

7.2.3. Значительное повреждение застрахованного ТС, вызванное нестраховым случаем.

7.2.4. Изменение целей использования застрахованного ТС, указанных в Договоре страхования.

7.2.5. Снятие ТС с учета в органах ГИБДД, Гостехнадзора или других уполномоченных органах РФ или прекращение регистрации ТС органами ГИБДД, Гостехнадзора или другими уполномоченными органами РФ.

7.2.6. Утрата или замена:

7.2.6.1. Государственных регистрационных знаков ТС.

7.2.6.2. Ключа от ТС или управляющего элемента противоугонной системы.

7.2.6.3. Регистрационных документов ТС (свидетельства о регистрации ТС и (или) паспорта ТС либо паспорта самоходной машины).

7.2.7. Замена кузова, шасси или двигателя ТС;

7.2.8. Замена, демонтаж, выход из строя или отключение от абонентского обслуживания противоугонной системы ТС, предусмотренной Договором страхования, и (или) замена замков застрахованного ТС.

7.2.9. Выдача доверенности или предоставление прав на распоряжение (управление) ТС лицу, не указанному в Договоре страхования в качестве Водителя, допущенного к управлению ТС (если Договором страхования предусмотрен ограниченный перечень Водителей, допущенных к управлению).

7.2.10. Изменение условий хранения ТС, если условия хранения были указаны в Договоре страхования.

7.2.11. Попытка события, предусмотренного риском «Угон», повреждение любых замков ТС, а также отсутствие любых из стекол, люка, крышки багажника и (или) дверей ТС.

7.2.12. Оснащение ТС системой с дистанционным или автоматическим запуском двигателя.

7.2.13. Иные изменения, которые влекут увеличение степени страхового риска.

7.3. В случае наступления обстоятельств, указанных в пп. 7.2.6.2 и (или) 7.2.11 настоящих Правил, Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению), помимо исполнения обязанности по извещению Страховщика о наступлении данных обстоятельств, установленной п. 7.1 настоящих Правил, обязан хранить за- страхованное ТС на охраняемой стоянке (за исключением периодов времени, когда застрахованное ТС управляется Водителем, допущенным к управлению, или периодов вынужденных остановок/стоянок, при условии нахождения в застрахованном ТС Водителя, допущенного к управлению).

Под охраняемой стоянкой понимается место хранения застрахованного ТС, соответствующее одному из перечисленных ниже условий:

а) автостоянка — здание, сооружение (часть здания, сооружения) или специальная огороженная открытая площадка, имеющие пункт контроля въезда-выезда автотранспорта и предназначенные для хранения ТС, на территории которых соответствующая организация оказывает потребителю услуги по хранению ТС по возмездному договору;

б) огороженная территория организации, при условии присутствия на ней сотрудника этой организации, осуществляющего охрану ТС Страхователя;

в) огороженная территория, охраняемая органами вневедомственной охраны МВД РФ либо частным охранным предприятием, осуществляющим свою деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

7.4. Помимо выполнения обязанностей, указанных в п. 7.3 настоящих Правил, при утрате ключа (-ей) от ТС, управляющего элемента противоугонной системы Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению) обязан:

7.4.1. Произвести замену (перекодировку) комплекта замков (включая замок зажигания) ТС и (или) противоугонной системы.

7.4.2. Заблокировать на СТОА официального дилера утраченный ключ от ТС путем замены его кодировки (кодовой посылки) и (или) заблокировать в специализированном сервисном центре управляющий элемент противоугонной системы (в случае его утраты).

7.4.3. О факте замены (перекодировки) в течение 1 (одного) рабочего дня проинформировать Страховщика.

7.5. До замены (перекодировки) ключа замка ТС и (или) управляющего элемента противоугонной системы или до устранения обстоятельств, изложенных в п. 7.2.11 настоящих Правил, и предоставления ТС на осмотр Страховщику с составлением соответствующего Акта осмотра ТС событие, предусмотренное риском «Угон», является страховым случаем (за исключением случаев грабежа и разбоя) только если оно произошло на территории охраняемой стоянки, соответствующей требованиям, определенным п. 7.3 настоящих Правил.

7.6. Если в период действия Договора страхования право собственности на застрахованное ТС перешло к другому лицу, то лицо, к которому перешло право собственности на ТС, обязано письменно информировать об этом Страховщика в течение трех рабочих дней с момента перехода права собственности на застрахованное ТС как о значительном изменении в обстоятельствах, сообщенных при заключении Договора страхования, повлекшем увеличение страхового риска.

7.7. Страховщик, уведомленный об обстоятельствах, приводящих к увеличению страхового риска, вправе потребовать изменения условий Договора страхования или уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска.

8.
ДВОЙНОЕ СТРАХОВАНИЕ

8.1. Страхователь обязан письменно сообщить обо всех заключенных или заключаемых им Договорах страхования данного ТС и ДО с другими страховыми компаниями с указанием наименования каждой компании, номера Договора страхования, срока его действия, страховых рисков и страховых сумм. Страхователь обязан также сообщить Страховщику о выплатах страхового возмещения, которые осуществили ему иные страховые компании по рискам, застрахованным у Страховщика.

8.2. В случае если страховая сумма превысила страховую стоимость в результате страхования одного и того же объекта у двух или нескольких Страховщиков (двойное страхование), сумма страхового возмещения, подлежащая выплате в этом случае каждым из Страховщиков, сокращается пропорционально уменьшению первоначальной страховой суммы по соответствующему Договору страхования ТС и ДО.

9.
ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Страхователь имеет право:

9.1.1. На внесение изменений в список Водителей, допущенных к управлению по Договору страхования.

9.1.2. На замену указанного в Договоре страхования Выгодоприобретателя другим лицом, для чего обязан обратиться к Страховщику с соответствующим письменным заявлением. Выгодоприобретатель по инициативе Страхователя не может быть заменен другим лицом после того, как Выгодоприобретатель выполнил какую-либо из обязанностей по Договору страхования или предъявил Страховщику требование о выплате страхового возмещения.

9.1.3. На бесплатное получение дубликата Договора страхования (и документов, являющихся его неотъемлемой частью) в случае его утраты. После выдачи дубликата утраченный Договор страхования считается недействительным и никакие выплаты по нему не производятся.

9.1.4. На получение страхового возмещения при наступлении страхового случая по застрахованному риску в пределах, указанных в Договоре страхования страховой суммы и лимитов возмещения, если Страхователь является Выгодоприобретателем по Договору страхования.

9.1.5. Получить информацию о Страховщике в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.1.6. Досрочно расторгнуть Договор страхования в соответствии с настоящими Правилами и законодательством РФ.

9.1.7. В течение срока действия Договора страхования бесплатно получить заверенный Страховщиком расчет неиспользованной части страховой премии за неистекший период действия страхования, подлежащей возврату в связи с расторжением или досрочным прекращением Договора страхования, к указанному расчету по запросу Страхователя даются письменные или устные пояснения со ссылками на условия Договора страхования или пункты настоящих Правил, на основании которых произведен расчет.

9.1.8. По каждому событию бесплатно получить документы (в том числе копии документов и (или) выписки из них), на основании которых Страховщиком было принято решение о страховой выплате или об отказе в выплате страхового возмещения, за исключением документов, которые свидетельствуют о возможных противоправных действиях Страхователя, направленных на получение страхового возмещения. Срок предоставления данных документов по запросу Страхователя не должен превышать 30 (тридцати) календарных дней.

9.1.9. Бесплатно получить копию Договора страхования и документов, являющихся его неотъемлемой частью.

9.1.10. Другие права, предусмотренные Договором страхования, настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

9.2. Страхователь обязан:

9.2.1. Своевременно уплатить страховую премию (страховые взносы) в сроки и в порядке, установленные настоящими Правилами и Договором страхования.

9.2.2. Сообщать Страховщику об изменении степени риска в течение срока действия Договора страхования, а также обо всех заключенных или заключаемых Договорах страхования в других компаниях в отношении застрахованных у Страховщика ТС в соответствии с настоящими Правилами.

9.2.3. Предоставить Страховщику ТС в чистом виде для осмотра при заключении Договора страхования, его продлении и (или) возобновлении, в случае устранения повреждений ТС, имевшихся на момент заключения Договора страхования и (или) полученных в период действия Договора страхования, после направления Страхователем (Выгодоприобретателем) Страховщику претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта (абзац третий п. 11.2.3.2.1 настоящих Правил), а также в любое время по требованию Страховщика в трехдневный срок с момента предъявления такого требования. По требованию Страховщика Страхователь обязан предоставить для осмотра полные комплекты ключей от ТС и управляющих элементов противоугонной системы.

9.2.4. Содержать застрахованное ТС в технически исправном состоянии в соответствии с Основными положениями по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностями должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения, ПДД РФ, рекомендациями завода-изготовителя, правилами пожарной безопасности и иными обязательными к исполнению нормативными правовыми актами РФ.

9.2.5. Заблаговременно обратиться с письменным заявлением к Страховщику для внесения изменений в список Водителей, допущенных к управлению, а по требованию Страховщика — предоставить на осмотр застрахованное ТС перед внесением в Договор страхования нового Водителя, допущенного к управлению.

9.2.6. Довести до сведения Выгодоприобретателя и Водителей, допущенных к управлению, требования, изложенные в настоящих Правилах страхования.

9.2.7. Возвратить Страховщику полученное страховое возмещение в полном объеме или его часть, если обнаружится такое обстоятельство, которое в соответствии с действующим законодательством РФ и (или) настоящими Правилами полностью или частично лишает Страхователя (Выгодоприобретателя) права на получение страхового возмещения.

9.2.8. Известить Страховщика о получении Страхователем (Выгодоприобретателем) возмещения от других лиц, виновных в причинении ему ущерба, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения такого возмещения.

9.2.9. Незамедлительно сообщить Страховщику об обнаружении и возврате утраченного в результате события, предусмотренного риском «Угон», ТС и (или) ДО, или о местонахождении утраченного в результате события, предусмотренного риском «Угон», ТС (если Страхователю об этом стало известно, в том числе и после получения выплаты страхового возмещения).

9.2.10. В случае обнаружения утраченного в результате события, предусмотренного риском «Угон», ТС (ДО) после выплаты страхового возмещения по риску «Угон» передать обнаруженное и возвращенное ТС (ДО) вместе с регистрационными документами Страховщику или уполномоченному им лицу. Место передачи ТС определяется Страховщиком или по письменному соглашению Сторон. Страхователь в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, также обязан до передачи обнаруженного ТС Страховщику снять его с регистрационного учета в уполномоченном государственном органе. Расходы по транспортировке ТС к месту передачи Страховщику и по снятию ТС с регистрационного учета несет Страхователь, и Страховщиком данные расходы не возмещаются.

9.2.11. Выполнять условия и обязанности, предусмотренные Договором страхования и настоящими Правилами.

9.3. Страховщик имеет право:

9.3.1. Получить от Страхователя страховую премию в порядке, в сроки и в размере, определенные Договором страхования и настоящими Правилами.

9.3.2. Проверять предоставляемые Страхователем (Выгодоприобретателем, Водителем, допущенным к управлению) при заключении и исполнении Договора страхования информацию и документы, а также выполнение (соблюдение) указанными лицами условий (обязанностей), содержащихся в Договоре страхования и настоящих Правилах;

9.3.3. Проводить осмотр ТС (в том числе и дополнительный) в случаях, указанных в Договоре страхования и настоящих Правилах.

9.3.4. Потребовать расторжения Договора страхования в установленном законом порядке в случае несоблюдения Страхователем требования Страховщика о предоставлении возможности дополнительно осмотреть застрахованное ТС в трехдневный срок с момента предъявления такого требования. Указанный срок может быть продлен при наличии объективных причин, препятствующих осмотру. Обязанность доказывания наличия таких причин лежит на Страхователе.

9.3.5. В случае если Страхователь (Выгодоприобретатель) или его уполномоченное лицо повторно не предоставили ТС для осмотра Страховщику в согласованные сроки после возникновения события, имеющего признаки страхового случая, либо после направления Страхователем (Выгодоприобретателем) Страховщику претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта (абзац третий п. 11.2.3.2.1 настоящих Правил) — вернуть без рассмотрения предоставленное Страхователем заявление на страховое возмещение или претензию в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, а также приложенные к ним документы (как поданные непосредственно вместе с ними, так и предоставленные впоследствии).

9.3.6. Совершать иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством РФ.

9.4. Страховщик обязан:

9.4.1. По требованиям Страхователей, Выгодоприобретателей, а также лиц, имеющих намерение заключить Договор страхования, разъяснять положения, содержащиеся в настоящих Правилах и Договорах страхования и вручить Правила Страхователю, о чем делается запись в Договоре страхования.

9.4.2. В случае признания наступившего события страховым случаем произвести выплату страхового возмещения в сроки, установленные п. 11.2 настоящих Правил или Договором страхования.

9.4.3. В случае отказа в выплате страхового возмещения направить Страхователю соответствующее уведомление в срок, установленный п. 13.7 настоящих Правил или Договором страхования.

9.4.4. Не разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о Страхователе, Выгодоприобретателе, Водителях, допущенных к управлению, имущественном положении этих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10.
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ

10.1. Взаимоотношения Сторон при наступлении страхового случая на территории РФ.

10.1.1. Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению), после того как ему стало известно о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, обязан:

10.1.1.1. Незамедлительно (в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента, как представилась такая возможность) любым доступным способом сообщить об этом Страховщику, указав всю известную информацию об обстоятельствах наступления страхового случая, с обязательным письменным подтверждением сообщения.

Первоначальное сообщение должно содержать:

фамилию, имя, отчество Страхователя;
номер Договора страхования;
государственный регистрационный знак транспортного средства;
возможно полную информацию об обстоятельствах наступления страхового случая, известную Страхователю на момент сообщения (дата, время и место наступления страхового случая, предполагаемые причины, характер повреждений, данные о других участниках страхового события и другое).

10.1.1.2. Принять разумные и доступные в сложившейся обстановке меры, чтобы уменьшить возможные убытки. Принимая такие меры, Страхователь обязан следовать указаниям Страховщика, если такие указания ему даны.

10.1.1.3. Незамедлительно (в течение 24 (двадцати четырех) часов) заявить о случившемся событии в соответствующие компетентные органы, уполномоченные проводить расследование обстоятельств произошедшего события (за исключением случаев, когда действующим законодательством РФ, настоящими Правилами или Договором страхования предусмотрена выплата страхового возмещения без предоставления доку- ментов из компетентных органов), а именно:

а) в случае утраты ТС в результате события, предусмотренного риском «Угон», — в территориальные органы МВД;

б) в случае ДТП — в органы ГИБДД;

в) в случае пожара — в территориальные органы Государственной противопожарной службы и, если пожар возник вследствие ДТП или противоправных действий третьих лиц (в т. ч. поджога), МВД;

г) в случае стихийного бедствия, удара молнии — в территориальные органы Гидрометеослужбы и МЧС;

д) в случае ПДТЛ — в территориальные органы МВД;

е) в случае падения инородных предметов — в организацию, ответственную за уборку и (или) поддержание порядка на территории, на которой произошло событие, или в территориальные органы МЧС;

ж) в случае провала грунта, провала под лед на организованной ледовой переправе, обвала мостов или тоннелей — в территориальные органы МЧС;

з) при аварии инженерных сетей (коммуникаций) — в аварийную службу, жилищно- эксплуатационные организации, а при их отсутствии — в орган местного самоуправления по месту аварии;

и) при техногенной аварии — в территориальные органы МЧС и органы местного самоуправления.

10.1.1.4. В случае повреждения или гибели ТС:

а) сохранить поврежденное застрахованное ТС в том виде, в каком оно оказалось после событий, приведших к его повреждению, до его осмотра Страховщиком или независимой экспертной организацией, уполномоченной Страховщиком, и не начинать без согласия Страховщика никаких работ по демонтажу оборудования или ремонту ТС, за исключением случаев, когда это обусловлено необходимостью обеспечения безопасности Водителя и (или) Пассажиров или выполнения приказов и распоряжений компетентных органов;

б) в случае невозможности прибытия на место произошедшего события представите- лей Страховщика и работников компетентных органов по объективным причинам (значительная удаленность места события от населенных пунктов, место события находится на территории с ограниченным доступом лиц и тому подобное) собрать доступную предварительную информацию относительно причин и обстоятельств произошедшего события (составить акт произвольной формы с участием местной администрации или администрации предприятия/организации, на территории ко- торых произошло событие, представителей других официальных органов, а также с участием очевидцев (свидетелей) произошедшего события, по возможности за- фиксировать картину ущерба с помощью фото-, кино- или видеосъемки) и пере- дать ее Страховщику в целях последующего более правильного и объективного официального расследования причин и размера ущерба;

в) в случае наличия одновременно обстоятельств, указанных в подп. «в» п. 6.2.1.6 настоящих Правил, оформить документы о дорожно-транспортном происшествии в порядке, установленном Банком России, без участия уполномоченных на то сотрудников полиции.

10.1.1.5. Предоставить в течение 3 (трех) рабочих дней Страховщику письменное заявление о выплате страхового возмещения (Приложение № 10 к настоящим Правилам), а также следующие документы (по требованию Страховщика — оригиналы):

а) Договор страхования и все заключенные по нему дополнительные соглашения;

б) документы, подтверждающие уплату страховой премии (взноса);

в) водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент ДТП, либо, в случаях, предусмотренных законодательством РФ, удостоверение тракториста-машиниста (тракториста), или временное удостоверение на право управления ТС, или временное разрешение на право управления самоходными машинами (для лица, не являющегося гражданином РФ — международное водительское удостоверение и (или) национальное водительское удостоверение, соответствующее требованиям «Конвенции о дорожном движении» (заключена в г. Вене 08.11.1968) в редакции, действующей на дату наступления страхового случая, или национальное водительское удостоверение и его перевод на русский язык, заверенный в установленном порядке нотариусом на дату наступления страхового случая);

г) грузовую таможенную декларацию (если ТС ввезено на территорию РФ под обязательство об обратном вывозе);

д) договор аренды (лизинга, безвозмездного пользования), если ТС эксплуатируется в соответствии с договором аренды (лизинга, безвозмездного пользования);

е) свидетельство о регистрации юридического лица, выданное органами государственной регистрации, если Страхователь является юридическим лицом;

ж) свидетельство о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, выданное органами государственной регистрации, если Страхователь является физическим лицом и осуществляет индивидуальную предпринимательскую деятельность;

з) общегражданский паспорт, если Страхователь является физическим лицом;

и) общегражданский паспорт Водителя, управлявшего ТС на момент ДТП (по требованию Страховщика). При управлении застрахованным ТС иностранным гражданином на основании национального водительского удостоверения Страховщик вправе потребовать документы, подтверждающие основания пребывания в РФ, а именно: действительные вид на жительство, либо разрешение на временное проживание, либо визу и (или) миграционную карту, иные предусмотренные федеральным законом или международным договором РФ документы, подтверждающие право ин странного гражданина на пребывание (проживание) в РФ;

к) полные банковские реквизиты с указанием наименования банка, названия/номера дополнительного офиса, отделения (при наличии), БИК, ИНН банка (для физических лиц), КПП организации, корреспондентского счета, расчетного счета, лицевого счета (при наличии), если страховое возмещение подлежит перечислению по безналичному расчету;

л) оригиналы документов, подтверждающих право владения, пользования, распоряжения ТС (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства / самоходной машины (если паспорт транспортного средства / самоходной машины оформлен в электронном виде — договор купли-продажи транспортного средства и выписку из электронного паспорта транспортного средства / самоходной машины));

м) если получателем страховой выплаты, являющимся физическим лицом, не является лицо, обратившееся к Страховщику с требованием о выплате страхового возмещения, — документ, удостоверяющий личность получателя выплаты;

н) иные документы, запрошенные Страховщиком, необходимые для принятия решения о признании случая страховым, в том числе, но не ограничиваясь:

договор купли-продажи или справку-счет, подтверждающие факт приобретения ТС и (или) ДО (при наличии у Страхователя);
кредитный договор, договор залога (если ТС приобретено в кредит и (или) обременено залоговыми обязательствами);
договоры аренды, проката, лизинга с актом приема-передачи ТС (если ТС сдано в аренду, прокат или лизинг) либо иные документы, подтверждающие интерес в сохранении застрахованного имущества;
путевой лист либо иные документы, подтверждающие законные основания для управления ТС.

10.1.2. Для получения выплаты страхового возмещения по риску «Угон» и (или) «ДО» (в случае его утраты вместе с ТС) Страхователь (Выгодоприобретатель), кроме письменного Заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5 настоящих Правил документов, обязан предоставить Страховщику следующие документы:

10.1.2.1. Письменное объяснение об обстоятельствах наступления страхового события (приложение к заявлению о выплате) в форме ответов на поставленные Страховщиком вопросы.

10.1.2.2. Талон-уведомление об обращении в ОВД (оригинал).

10.1.2.3. Копию постановления о возбуждении уголовного дела по факту события, предусмотренного риском «Угон», заверенную подписью должностного лица и печатью органа, производящего расследование.

10.1.2.4. Оригиналы паспорта транспортного средства / самоходной машины (если паспорт транспортного средства / самоходной машины оформлен в электронном виде — договор купли-продажи транспортного средства и выписку из электронного паспорта транспортного средства / самоходной машины) и свидетельства о регистрации транспортного средства.

10.1.2.5. Полные комплекты ключей от ТС (включая сервисный и пластиковый ключи, если такие выдавались при покупке ТС), а также полные комплекты управляющих элементов противоугонной системы, которыми оснащено застрахованное ТС.

10.1.2.6. В случае если оригиналы документов, указанных в п. 10.1.2.4 настоящих Правил, и (или) предметы, указанные в п. 10.1.2.5 настоящих Правил, изъяты правоохранительными органами и приобщены к материалам уголовного дела, Страхователю необходимо предоставить Страховщику копии изъятых регистрационных документов, заверенные печатью и подписью сотрудника правоохранительного органа, в производстве которого находится уголовное дело, а также протокол выемки или иной документ (справку и тому подобное), подтверждающий факт изъятия и приобщения к уголовному делу данных документов и предметов с указанием их количества.

Копии изъятых регистрационных документов ТС, а также документы, подтверждающие факт изъятия регистрационных документов / ключей от ТС / управляющих элементов противоугонной системы, должны быть заверены печатью правоохранительного органа и подписью должностного лица, в производстве которого находится уголовное дело.

10.1.2.7. Справку из правоохранительных органов об утрате в результате события, предусмотренного риском «Угон», вместе с ТС также документов, указанных в п. 10.1.2.4 настоящих Правил, и (или) предметов, указанных в п. 10.1.2.5 настоящих Правил, если они утрачены вместе с ТС, заверенную печатью правоохранительного органа и подписью должностного лица, в производстве которого находится уголовное дело.

10.1.2.8. Оригиналы и (или) копии документов, подтверждающие приобретение и установку электронной сигнализации, механического противоугонного устройства и иных противоугонных систем, и (или) договор установки и абонентского обслуживания радиопоисковой (спутниковой) системы, если такие системы установлены на застрахованное ТС.

10.1.2.9. Письменный отказ от права собственности на застрахованное ТС в пользу Страховщика.

Если Страхователь не является собственником ТС, то для предоставления отказа от права собственности на ТС необходимо предоставление соответствующей доверенности от собственника застрахованного ТС, удостоверенной нотариально.

10.1.3. Для получения выплаты страхового возмещения по рискам «Ущерб», «Ущерб+» и (или) «ДО» Страхователь (Выгодоприобретатель), если Договором страхования не предусмотрено иное, обязан:

10.1.3.1. В согласованные со Страховщиком сроки предоставить поврежденное застрахованное ТС и (или) ДО Страховщику или независимой экспертной организации, уполномоченной Страховщиком, для осмотра и (или) независимой технической экспертизы с целью расследования причин повреждения ТС и определения размера ущерба до ремонта, реализации или утилизации ТС. В случае непредоставления ТС и (или) ДО на осмотр в согласованную дату Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан согласовать со Страховщиком новую дату проведения осмотра. При этом при согласовании даты проведения осмотра Страховщик обязан предложить Страхователю (Выгодоприобретателю) не менее двух альтернативных вариантов времени проведения осмотра. В случае если обращение подписано электронной подписью Страхователя и подано через предоставленное Страховщиком специализированное программное обеспечение (мобильное приложение) — предоставить необходимый набор фото- и (или) видео материалов в соответствии с опросником (подсказками) мобильного приложения, а также в случае неполного предоставления необходимых фото и (или) видео- материалов или предоставления фото- и (или) видеоматериалов в ненадлежащем качестве по запросу Страховщика предоставить дополнительные фото- и (или) видеоматериалы по оговоренному в уведомлении каналу связи. В случае невозможности предоставления фотоматериалов уведомить Страховщика о необходимости назначения осмотра.

10.1.3.2. Предоставить застрахованное ТС по местонахождению экспертного подразделения Страховщика или независимой экспертной организации, уполномоченной Страховщиком, если повреждения застрахованного ТС не препятствуют его безопасному движению своим ходом.

Если самостоятельное безопасное движение ТС невозможно, осмотр производится по местонахождению застрахованного ТС.

10.1.3.3. Обеспечить беспрепятственный доступ к поврежденному ТС для проведения осмотра, а также предоставить поврежденное ТС в чистом виде.

Для обеспечения возможности осмотра и (или) независимой технической экспертизы ТС без наличия согласия в письменной форме Страховщика не приступать к его ремонту или утилизации.

10.1.3.4. При повреждении ТС и (или) ДО в результате ДТП, кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5 настоящих Правил документов, предоставить Страховщику следующие документы:

а) извещение о дорожно-транспортном происшествии, заполненное в соответствии с требованиями и правилами, изложенными в Федеральном законе от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (за исключением случаев причинения тяжкого вреда здоровью и (или) смерти в результате ДТП водителя застрахованного ТС);

б) определение о возбуждении дела об административном правонарушении или об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении (если данные документы составлялись и их составление обязательно в соответствии с действующим законодательством РФ);

в) акт (заключение) медицинского освидетельствования участника ДТП (если проводилось освидетельствование);

г) иные документы, в случае их составления (вынесения) правоохранительными органами по факту ДТП (постановление о возбуждении уголовного дела, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, постановление о прекращении уголовного дела, постановление о приостановлении предварительного следствия, приговор суда), если без предоставления перечисленных в настоящем пункте документов признать произошедшее событие страховым случаем либо определить сумму выплаты страхового возмещения не представляется возможным;

д) в случае наличия одновременно обстоятельств, указанных в подп. «в» п. 6.2.1.6 настоящих Правил, и оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции предоставляются документы и сведения, предусмотренные ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Для принятия решения об осуществлении выплаты страхового возмещения в соответствии с настоящим подпунктом Страховщик:

не вправе требовать от Страхователя (Выгодоприобретателя) иные документы и сведения, подтверждающие факт и обстоятельства ДТП, кроме оформленных в соответствии с настоящим подпунктом;
не вправе требовать от Страхователя (Выгодоприобретателя) документы, которыми он не располагает и не должен располагать в соответствии с действующими нормативными правовыми актами РФ, а также возлагать на Страхователя (Выгодоприобретателя) обязанности получения документов, которые могут быть получены Страховщиком самостоятельно;

е) за исключением случаев причинения тяжкого вреда здоровью и (или) смерти в результате ДТП водителя застрахованного ТС, при наличии возможности — видео- или фотосъемку (с датой) места ДТП, повреждений застрахованного ТС и ТС других участников (с видимыми на видеозаписи или фотографиях регистрационными знаками и повреждениями), а также полисов страхования гражданской ответственности остальных участников ДТП и названий Страховщиков, в которых застрахована гражданская ответственность остальных участников ДТП.

10.1.3.5. При утрате отдельных частей и деталей ТС и (или) ДО, а также при повреждении ТС и (или) ДО в результате ПДТЛ, кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5 настоящих Правил документов, предоставить Страховщику следующие документы:

а) копию заявления по факту произошедшего события в территориальный орган МВД, заверенную данным органом, и (или) талон-уведомление;

б) копию постановления о возбуждении уголовного дела в отношении виновных лиц или постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, заверенную подписью должностного лица и печатью правоохранительного органа;

в) документы органов МВД, подтверждающие факт произошедшего события и содержащие перечень повреждений, полученных застрахованным ТС в результате данного события;

г) протоколы, определения и (или) постановления об административном правонарушении в отношении виновных лиц или об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если такие документы составлялись).

10.1.3.6. При повреждении застрахованного ТС и (или) ДО в результате стихийного бедствия или удара молнии, кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5 настоящих Правил документов, предоставить Страховщику справку из государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов Гидрометеослужбы), либо иного уполномоченного органа (в зависимости от вида стихийного бедствия), подтверждающую квалификацию события как стихийное бедствие, с указанием территории (республики, области, города, населенного пункта, района и тому подобного), на которой имели место стихийные бедствия.

Страховщик вправе запросить также документы по формам, установленным органами МЧС, подтверждающие факт и место произошедшего события и содержащие перечень повреждений, полученных застрахованным ТС в результате данного события.

10.1.3.7. При повреждении застрахованных ТС и (или) ДО в результате пожара или взрыва, кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5 настоящих Правил документов, предоставить Страховщику следующие документы:

а) акт о пожаре, составленный Государственной службой, и (или) другой документ, содержащий информацию о дате, времени, месте и причинах пожара, а также о поврежденном ТС, ДО;

б) если пожар возник вследствие ДТП или противоправных действий третьих лиц (в т. ч. поджога) — копию постановления о возбуждении уголовного дела или постановления об отказе в возбуждении уголовного дела по факту произошедшего пожара (взрыва), заверенную подписью должностного лица и печатью правоохранительного органа;

в) заключение пожарной экспертизы (если производилась и копия ее заключения выдавалась на руки Страхователю).

10.1.3.8. При повреждении застрахованных ТС и (или) ДО в результате падения инородных предметов, кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5 настоящих Правил документов, предоставить Страховщику следующие документы:

а) справку из организации, ответственной за уборку и (или) поддержание порядка на территории, на которой произошло событие, или территориальных органов МЧС с указанием обстоятельств наступившего события, точного адреса, по которому произошло событие, и перечня повреждений, причиненных застрахованному ТС и (или) дополнительному оборудованию;

б) заверенную копию протокола осмотра места происшествия, составленного территориальным органом МЧС (если составлялся и выдавался на руки Страхователю);

10.1.3.9. При повреждении ТС и (или) ДО в результате провала грунта или провала под лед на организованной ледовой переправе, обвала мостов или тоннелей, кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5 настоящих Правил документов, предоставить Страховщику следующие документы:

а) справку территориального органа МЧС, подтверждающую факт происшествия, с указанием обстоятельств наступившего события, точного месторасположения, где произошло событие, перечня повреждений, причиненных застрахованному ТС и (или) дополнительному оборудованию, и сведений о виновных лицах;

б) заверенную копию протокола осмотра места происшествия, составленного территориальным органом МЧС (если составлялся и выдавался на руки Страхователю).

10.1.3.10. При повреждении ТС и (или) ДО в результате аварии инженерных сетей (коммуникаций), кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5 настоящих Правил документов, предоставить Страховщику акт или заключение из аварийной службы или жилищно-эксплуатационной организации либо документ из органа местного самоуправления, подтверждающий факт аварии инженерных сетей (коммуникаций) и повреждение в результате нее застрахованного ТС.

10.1.3.11. При повреждении ТС и (или) ДО в результате техногенной аварии, кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения и перечисленных в п. 10.1.1.5 настоящих Правил документов, предоставить Страховщику справку органов местного самоуправления или иных компетентных органов, подтверждающую факт повреждения ТС в результате аварии.

10.1.4. Страховщик вправе сократить перечень документов, указанных в пп. 10.1.1.5, 10.1.2-10.1.4. настоящих Правил (если отсутствие таких документов в отдельном конкретном случае не влияет на возможность достоверно установить обстоятельства страхового события и (или) размер убытков от его наступления), либо затребовать у Страхователя дополнительные документы (если с учетом конкретных обстоятельств произошедшего события их отсутствие делает невозможным установление факта наступления страхового случая).

10.1.5. Страховщик вправе увеличить срок рассмотрения предоставленных Страхователем документов, если:

10.1.5.1. По инициативе Страхователя или Страховщика назначена дополнительная экспертиза с целью определения величины ущерба и (или) размера выплаты страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая. В этом случае страховое возмещение выплачивается в срок, указанный в пп. 11.2.2, 11.2.3 или 11.2.4 настоящих Правил, считая с даты получения Страховщиком заключения дополнительной экспертизы.

10.1.5.2. Возникла необходимость в проверке предоставленных документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы и другие организации. При этом по требованию Страховщика Страхователь обязан выдать соответствующие доверенности представителям Страховщика, а страховое возмещение может быть выплачено в течение срока, указанного в пп. 11.2.2, 11.2.3 или 11.2.4 настоящих Правил, считая с даты получения ответов или подтверждающих сведений компетентных органов и других организаций. Страховщик обязан уведомить Страхователя о начале проведения такого расследования, а по окончании такого расследования сообщить Страхователю о его результатах. При этом срок увеличения рассмотрения документов, связанный с каждой такой проверкой, не может превышать 45 (сорок пять) рабочих дней.

10.1.5.3. По факту страхового случая возбуждено уголовное дело против Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителя, допущенного к управлению). В этом случае страховое возмещение может быть выплачено в срок, указанный в пп. 11.2.2, 11.2.3 или 11.2.4 настоящих Правил, считая с даты получения Страховщиком вступившего в законную силу решения суда или вынесения компетентными органами постановления о прекращении уголовного дела либо о приостановлении предварительного следствия.

10.1.5.4. По результатам осмотра/дефектовки застрахованного ТС, произведенных СТОА, на которую оно было направлено на ремонт Страховщиком (п. 11.1.5 настоящих Правил), ТС признается конструктивно погибшим (п. 1.6.30 настоящих Правил) или стоимость восстановительного ремонта превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), и Страховщиком определена форма выплаты страхового возмещения в соответствии с подп. «б» п. 11.1.6 настоя- щих Правил. В этом случае страховое возмещение выплачивается в срок, указанный в п. 11.2.4 настоящих Правил, считая со дня, следующего за днем, определенным в порядке подп. «б» п. 11.2.3.2 настоящих Правил.

10.1.6. Страховщик вправе при наличии других участников ДТП или лиц, ответственных за повреждение застрахованного ТС, уведомить их о месте и времени осмотра поврежденного застрахованного ТС. При этом дата осмотра назначается с учетом времени, необходимого для вызова и прибытия на осмотр ТС данных лиц (не ранее, чем через три рабочих дня с даты направления уведомления о проведении осмотра, а в случае если лицо является иногородним, — не ранее, чем через шесть рабочих дней с даты направления уведомления о проведении осмотра). В случае неявки на место проведения осмотра к назначенному времени лица, ответственного за причинение вреда, осмотр начинается по истечении 30 минут, считая с момента времени, указанного в письменном уведомлении.

10.1.7. Страховщик обязан:

10.1.7.1. Уведомить Страхователя об увеличении срока рассмотрения предоставленных им документов в случае наличия для этого обоснованных обстоятельств.

10.1.7.2. В случае выявления факта предоставления Страхователем документов, недостаточных для принятия решения об осуществлении страховой выплаты, и (или) ненадлежащим образом оформленных документов — в течение 15 (пятнадцати) календарных дней уведомить Страхователя и указать перечень недостающих и (или) ненадлежащим образом оформленных документов.

10.1.8. Если иное не предусмотрено Договором страхования, Страхователь (Выгодоприобретатель) по согласованию со Страховщиком вправе направить заявление о выплате страхового возмещения и документы, указанные в пп. 10.1.1.5, 10.1.2–10.1.3 настоящих Правил, через официальный сайт Страховщика www.soglasie.ru или с использованием специализированного программного обеспечения (мобильного приложения), предоставленного Страховщиком. Документы направляются в виде копий (фотографий и сканированных образов с соблюдением требований по формату и разрешению документов, указанных на сайте или в мобильном приложении Страховщика). Упомянутое в настоящем пункте Правил согласование Страховщика выражается в предоставлении Страхователю специального инструментария для оформления заявления о выплате страхового возмещения на официальном сайте Страховщика www.soglasie.ru или в специализированном программном обеспечении (мобильном приложении). Отсутствие у Страхователя доступа к соответствующему инструментарию на официальном сайте Страховщика www.soglasie.ru или в специализированном программном обеспечении (мобильном приложении) или отсутствие там соответствующей функции у Страхователя означает отсутствие согласия Страховщика, и в этом случае выплата страхового возмещения производится после предоставления оригиналов документов.

Страховщик вправе направить Страхователю требование о предоставлении оригиналов документов, которое может быть направлено одним из способов, указанных в пп. 14.3 или 14.6 настоящих Правил. В этом случае Страхователь обязан предоставить запрошенные Страховщиком оригиналы документов в разумные сроки, при этом сроки выплаты страхового возмещения, установленные п. 11.2 настоящих Правил или Договором страхования, считаются со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику оригиналов всех запрошенных документов.

10.2. Взаимоотношения Сторон при наступлении страхового случая на территории иностранного государства.

10.2.1. При наступлении страхового случая по рискам «Угон» и «ДО» (в случае его утраты вместе с ТС) на территории иностранного государства Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению ТС) обязан:

10.2.1.1. Незамедлительно связаться со Страховщиком по номеру телефона, указанному в Договоре страхования, и следовать его указаниям.

10.2.1.2. Если застрахованное ТС оборудовано спутниковой или радиопоисковой системой, незамедлительно связаться с ее диспетчером и следовать его указаниям.

10.2.1.3. Совершить действия, предусмотренные законодательством страны, на территории которой произошло событие, предусмотренное риском «Угон», в том числе вызвать на место события органы полиции (милиции).

10.2.1.4. Получить от органов полиции (милиции) справку или иной документ по форме, установленной законодательством страны, где произошло событие, предусмотренное риском «Угон», подтверждающие факт события и факт возбуждения уголовного дела (начала расследования, уголовного процесса и тому подобного).

10.2.1.5. В случае изъятия органами полиции (милиции) регистрационных документов на застрахованное ТС, ключей от ТС, управляющих элементов противоугонной системы получить письменное подтверждение такого изъятия и заверенные копии изъятых регистрационных документов.

10.2.1.6. В случае утраты ТС в результате грабежа с применением насилия или разбойного нападения вместе с регистрационными документами на застрахованное ТС, ключами от ТС, управляющими элементами противоугонной системы получить письменное подтверждение данного факта органом полиции (милиции).

10.2.1.7. В течение 3 (трех) рабочих дней после возвращения на территорию РФ подать Страховщику письменное заявление о выплате страхового возмещения по установленной Страховщиком форме, предоставить Страховщику легализованные в установленном порядке (либо с проставленным апостилем), переведенные (с нотариальным заверением) на русский язык документы, указанные в пп. 10.2.1.4–10.2.1.6 настоящих Правил, а также иные документы и предметы, предусмотренные пп. 10.1.1.5, 10.1.2.1–10.1.2.8 настоящих Правил, которые необходимы Страховщику для принятия решения о вы- плате страхового возмещения.

10.2.2. При наступлении события по рискам «Ущерб», «Ущерб+» и (или) «ДО» на территории иностранного государства Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению) обязан:

10.2.2.1. Незамедлительно связаться со Страховщиком по номеру телефона, указанному в Договоре страхования, и следовать его указаниям.

10.2.2.2. Совершить действия, предусмотренные законодательством страны, на территории которой произошло повреждение ТС либо утрата отдельных частей, деталей ТС и (или) ДО, в том числе вызвать соответствующие органы полиции (милиции) и (или) другие компетентные органы.

10.2.2.3. Получить от органов полиции (милиции) и (или) других компетентных органов необходимые документы, предусмотренные законодательством страны, где произошло событие, имеющее признаки страхового случая по рискам «Ущерб», «Ущерб+» и (или) «ДО», подтверждающие факт повреждения ТС либо утраты отдельных частей, деталей ТС и (или) ДО, с указанием повреждений застрахованного ТС (отсутствующих частей, деталей ТС и (или) ДО), даты и места (территории) и других обстоятельств события.

10.2.2.4. Если ТС и (или) ДО повреждены в результате ДТП, на которое, в соответствии с законодательством страны, где оно произошло, не предусмотрен выезд сотрудников полиции (милиции), Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению) обязан оформить документы, предусмотренные законодательством этой страны (извещение о ДТП, схему места ДТП, подписанную всеми участниками ДТП, объяснения очевидцев ДТП и так далее).

10.2.2.5. В случае когда повреждения ТС и (или) ДО были получены в результате ДТП, в котором участвовали два и более ТС, Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению) обязан получить документы, в которых должны быть указаны участники ДТП, а также номера полисов страхования гражданской ответственности остальных участников ДТП и названия Страховщиков, в которых застрахована гражданская ответственность остальных участников ДТП.

10.2.2.6. В случае когда повреждения ТС и (или) ДО были получены в результате ДТП, Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению), вне зависимости от выезда на место ДТП сотрудников полиции (милиции), обязан, за исключением случаев причинения тяжкого вреда здоровью и (или) смерти в результате ДТП водителя застрахованного ТС, при наличии возможности произвести видео- или фотосъемку (с датой) места ДТП, повреждений застрахованного ТС и ТС других участников (с видимыми на видеозаписи или фотографиях регистрационными знаками и повреждениями), а также полисов страхования гражданской ответственности остальных участников ДТП и названий Страховщиков, в которых застрахована гражданская ответственность остальных участников ДТП.

10.2.2.7. Организовать осмотр поврежденного ТС независимой экспертной организацией с обязательным применением фотосъемки и (или) видеосъемки поврежденного ТС, получить акт осмотра поврежденного ТС, составленный независимой экспертной организацией, с приложением фотографий и (или) видеозаписей поврежденного ТС и документов, подтверждающих квалификацию эксперта.

10.2.2.8. В течение 3 (трех) рабочих дней после возвращения на территорию РФ подать Страховщику письменное заявление о страховом событии (о выплате страхового возмещения) по установленной форме. Предоставить Страховщику (его законному представителю) легализованные в установленном порядке (либо с проставленным апостилем), переведенные на русский язык и заверенные нотариально документы, указанные в пп. 10.2.2.3–10.2.2.7. настоящих Правил, а также документы, предусмотренные п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.11 настоящих Правил, которые необходимы Страховщику для определения размера ущерба и принятия решения о выплате страхового возмещения.

10.2.2.9. Страхователь обязан за свой счет предоставить поврежденное ТС для осмотра представителем Страховщика (при этом место и время осмотра должны быть согласованы со Страховщиком) или по согласованию со Страховщиком организовать осмотр ТС экспертной организацией за пределами РФ по местонахождению ТС.

10.2.2.10. Согласовать возможность проведения восстановительного ремонта за пределами РФ и условия ремонта со Страховщиком по факсу или по электронной почте; предоставить Страховщику заявление о выплате страхового возмещения и оформленные надлежащим образом документы, подтверждающие объем и стоимость ремонта. По требованию Страховщика данные документы должны быть легализованы и переведены на русский язык (с нотариальным заверением) за счет Страхователя.

10.2.3. Страховщик после получения всех необходимых документов, предоставленных в соответствии с пп. 10.2.1.4–10.2.1.6 или 10.2.2.3–10.2.2.8 настоящих Правил, проводит их проверку и, в случае если документы не будут соответствовать установленной со- гласно пп. 10.2.1.7 или 10.2.2.8 настоящих Правил форме или будут противоречить требованиям законодательства РФ или той страны, на территории которой произошел страховой случай, а также если предоставленные документы не будут надлежащим образом оформлены, вправе не признать заявленное событие страховым случаем.

10.2.4. Срок рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения увеличивается на срок проведения Страховщиком проверки в соответствии с пп. 10.1.5.1 или 10.1.5.2 настоящих Правил.

10.2.5. После окончания рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения выплата страхового возмещения, при условии признания события страховым случаем, производится в сроки и в порядке, которые установлены настоящими Правилами.

10.2.6. Оплата услуг независимой экспертизы по осмотру ТС, составлению калькуляции, фотосъемке, эвакуации ТС производится Страхователем. После получения всех необходимых документов, предусмотренных настоящим разделом, Страховщик в течение срока, установленного настоящими Правилами, производит выплату страхового возмещения, включая затраты Страхователя по оплате экспертных услуг и эвакуации в пределах лимитов, установленных настоящими Правилами или Договором страхования, при условии предоставления Страхователем документов, подтверждающих понесенные расходы по оплате вышеуказанных услуг.

10.2.7. В случае выявления факта предоставления Страхователем документов, недостаточных для принятия решения об осуществлении страховой выплаты, и (или) ненадлежащим образом оформленных документов Страховщик обязан в течение 15 (пятнадцати) календарных дней уведомить Страхователя и указать перечень недостающих и (или) ненадлежащим образом оформленных документов.

10.2.8. Если иное не предусмотрено Договором страхования, Страхователь (Выгодоприобретатель) по согласованию со Страховщиком вправе направить заявление о выплате страхового возмещения и документы, указанные в пп. 10.1.1.5, 10.2.1.4–10.2.1.6 или 10.2.2.3–10.2.2.7 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.11 настоящих Правил, через официальный сайт Страховщика www.soglasie.ru или с ис- пользованием специализированного программного обеспечения (мобильного приложения), предоставленного Страховщиком. Документы направляются в виде заверенных простой электронной подписью физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью юридического лица копий (фотографий и сканированных образов с соблюдением требований по формату и разрешению документов, указанных на сайте или в мобильном приложении Страховщика). Упомянутое в настоящем пункте Правил согласование Страховщика выражается в предоставлении Страхователю специального инструментария для оформления заявления о выплате страхового возмещения на официальном сайте Страховщика www.soglasie.ru или в специализированном программном обеспечении (мобильном приложении). Отсутствие у Страхователя доступа к соответствующему инструментарию на официальном сайте Страховщика www.soglasie.ru или в специализированном программном обеспечении (мобильном приложении) или отсутствие там соответствующей функции у Страхователя означает отсутствие согласия Страховщика, и в этом случае выплата страхового возмещения производится после предоставления оригиналов документов.

11.
СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ

11.1. Определение размера ущерба и условия выплаты страхового возмещения.

11.1.1. Размер страхового возмещения определяется Страховщиком по результатам изучения документов, предоставленных Страхователем в соответствии с условиями Договора страхования и раздела 10 настоящих Правил.

11.1.2. При наступлении страхового случая по риску «Угон» размер ущерба определяется на основании действительной стоимости ТС на дату наступления страхового случая. Если иное не предусмотрено Договором страхования, при наступлении страхового случая по риску «Угон» страховое возмещение выплачивается в размере страховой суммы по данному риску, определенной на дату наступления страхового случая в соответствии с пп. 4.10–4.11 настоящих Правил, за вычетом:

ранее произведенных выплат (при Агрегатной страховой сумме);
стоимости ремонта по устранению повреждений, выявленных при осмотре ТС и зафиксированных в Акте предстрахового осмотра (если установить факт произведенного Страхователем ремонта ТС по устранению этих повреждений невозможно);
стоимости ремонта по восстановлению отсутствующих частей и деталей ТС, отсутствие которых выявлено при осмотре ТС и зафиксировано в Акте предстрахового осмотра (если установить факт произведенного Страхователем ремонта ТС по восстановлению этих частей и деталей невозможно);
сумм выплат страхового возмещения, произведенных Страховщиком по ранее произошедшим страховым случаям в соответствии с подп. «а» п. 11.1.5 настоящих Правил, или стоимости необходимого ремонта, если по ранее произошедшему событию было отказано в выплате страхового возмещения (в случаях, когда ТС не предъявлялось на осмотр Страховщику после ремонта, и при условии, что установить факт произведенного Страхователем ремонта ТС невозможно);
неуплаченной Страхователем части годовой страховой премии, предусмотренной Договором страхования, если страховой случай наступил до даты, указанной в Договоре страхования как дата уплаты очередных страховых взносов, при условии, что Страхователем (Выгодоприобретателем) не допущена просрочка по уплате страховой премии;
предусмотренных Договором страхования и (или) настоящими Правилами франшиз.

11.1.2.1. Если после направления Страхователем в территориальные органы МВД заявления о событии, предусмотренном риском «Угон», соответствующее ТС обнаружено до выплаты страхового возмещения по риску «Угон», то причиненный ущерб рассматривается как полученный в результате противоправных действий третьих лиц по риску «Ущерб» и возмещается в порядке, предусмотренном пп. 11.1.3–11.1.15 настоящих Правил.

11.1.3. При наступлении страхового случая по рискам «Ущерб», «Ущерб+» (за исключением конструктивной гибели ТС или такого события, когда размер ущерба в результате заявленного страхового случая, в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких неурегулированных страховых случаев, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), и Страховщиком в соответствии с подп. «б» п. 11.1.6 настоящих Правил определена форма страхового возмещения путем выплаты на расчетный счет на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации) размер ущерба и страхового возмещения по Договору страхования определяется:

а) на основании калькуляции Страховщика или независимого эксперта, привлеченного Страховщиком. Если Договором страхования не предусмотрено иное, порядок расчета размера расходов на материалы, запасные части, оплату работ, связанных с восстановительным ремонтом ТС, справочные данные о среднегодовых пробегах ТС определяются на основании «Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденного Банком России и действующего на дату наступления страхового случая. При этом если Договор страхования заключен на условии «Выплата с учетом износа», то износ подлежащих замене комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) также рассчитывается в соответствии с вышеуказанной методикой;

б) на основании счетов за фактически выполненный ремонт поврежденного ТС на СТОА (если Договор страхования заключен с применением условия «Выплата с учетом износа», размер ущерба определяется с учетом износа поврежденных деталей, частей и агрегатов ТС).

11.1.4. В сумму страхового возмещения по рискам «Ущерб», «Ущерб+» (за исключением конструктивной гибели ТС или такого события, когда размер ущерба (в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких неурегулированных страховых случаев), рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указан- ной в Договоре страхования страховой стоимости), и Страховщиком в соответствии с подп. «б» п. 11.1.6 настоящих Правил определена форма страхового возмещения путем выплаты на расчетный счет на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации) включаются:

11.1.4.1. Расходы по оплате ремонтно-восстановительных работ (стоимость приобретения запасных частей, расходных материалов и выполнения ремонтных работ), при этом:

а) возмещению подлежит стоимость деталей и узлов, требующих замены (включая случаи, предусмотренные п. 7.4.1 Правил), стоимость работ по замене и ремонту поврежденных деталей и узлов, стоимость расходных материалов. Возмещению подлежит стоимость замены и ремонта только тех узлов и деталей, повреждение которых вызвано страховым случаем или замена которых требуется в соответствии с п. 7.4.1 в связи с наступлением события, предусмотренного п. 7.2.11 Правил. При этом замена поврежденных деталей и узлов ТС принимается в расчет при условии, что они путем восстановительного ремонта не могут быть приведены в состояние, годное для дальнейшего использования, либо если этот ремонт экономически нецелесообразен, так как его стоимость превышает общую стоимость замены (с учетом стоимости деталей, расходных материалов и работ). При отсутствии визуально фиксируемых повреждений деталей (узлов) подвески, рулевого устройства решение о замене элемента принимается по результатам инструментального контроля после выполнения полного восстановления геометрических параметров кузова (рамы) транспортного средства, по результатам измерений углов установки колес с их последующей регулировкой (при условии выхода параметров углов установки колес за предельно допустимые значения).

Страховщик вправе потребовать от Страхователя передачи ему поврежденных и замененных узлов и деталей.

Если в результате страхового события требуется замена запасных частей, содержащих идентификационный номер ТС (шасси), при этом оригинальные запасные части поставляются без идентификационного номера (или с идентификационным номером, отличным от номера, установленного при регистрации ТС), Страховщик не несет ответственности (в т. ч. не оплачивает затраты) в части процедур, связанных с регистрационными действиями по снятию/постановке на учет ТС в компетентных органах, а также по внесению изменений в регистрационные документы;

б) если в процессе ремонта поврежденного ТС обнаружены скрытые дефекты, возникшие в результате страхового случая, то Страхователь при получении страхового возмещения в соответствии с подп. «а» или «в» п. 11.1.5 настоящих Правил вправе получить дополнительное страховое возмещение. Для этого он обязан до момента устранения этих дефектов приостановить ремонтные работы, известить Страховщика об обнаружении скрытых дефектов, согласовать место, дату и время проведения осмотра ТС его представителем и направить Страховщику письменное заявление о выплате дополнительного страхового возмещения. Если в результате осмотра установлено, что обнаруженные скрытые дефекты возникли в результате наступления страхового случая, то Страховщик определяет величину убытка, вызванного скрытыми дефектами, и производит выплату дополнительного страхового возмещения в порядке, определяемом настоящими Правилами;

в) в размер ущерба не включается и не подлежит страховому возмещению стоимость:

технического и гарантийного обслуживания ТС;
работ, связанных с реконструкцией и переоборудованием ТС, ремонтом или заменой его отдельных частей, деталей и узлов, возникших вследствие их изношенности, технического брака и тому подобного;
работ, связанных с устранением последствий некачественного ремонта ТС, произведенного до наступления страхового случая;
замены (вместо согласованного Страховщиком ремонта) узлов и агрегатов ТС в сборе по причине отсутствия на СТОА, осуществляющей ремонт поврежденного ТС, необходимых запасных частей и деталей;
замены вместо согласованного Страховщиком ремонта дорогостоящих комплектующих изделий (части, детали, механизмы, узлы и агрегаты стоимость которых превышает 5 (пять) процентов от страховой суммы), а также двигателя, коробки передач, раздаточной коробки (коробки отбора мощности), ведущих мостов, межосевых дифференциалов, колесных редукторов, рулевого механизма, гидроусилителя руля, колесных дисков, топливного насоса высокого давления, мультимедийных, электронных устройств, электронных блоков управления системами застрахованного ТС, систем безопасности, блоков предохранителей, а для специализированного транспорта — агрегатов и механизмов, размещенных на шасси застрахованного ТС, если инструментальной диагностикой или диагностикой и дефектовкой с разборкой, при наличии технически обоснованных показателей (признаков), установлена техническая и эксплуатационная работоспособность этих комплектующих. Наличие механических повреждений только в виде царапин, задиров и сколов на корпусе к таким признакам не относится и не является основанием для замены узла в сборе, так как не влияет на его эксплуатационные характеристики;
замены вместо согласованного Страховщиком ремонта жгута электропроводов в случае, если его ремонт технологически возможен. При наличии ремонтного комплекта разъема жгута электропроводов повреждение такого разъема не является основанием для замены жгута электропроводов в сборе;
замены вместо согласованного Страховщиком ремонта кузова, кабины, рамы, если их ремонт (восстановление) технически возможен и экономически целесообразен;
замены вместо согласованного Страховщиком ремонта деталей, изготовленных из пластиковых материалов, за исключением случаев, когда изготовитель транспортного средства не регламентирует их ремонт при установленных повреждениях либо когда их ремонт и окраска, включая текстурированные поверхности, технически невозможен или экономически нецелесообразен;
замены вместо ремонта приборов освещения транспортного средства в случае разрушения их креплений без нарушения работоспособности, за исключением случаев невозможности ремонта их креплений (отсутствия комплектов для ремонта креплений).

11.1.4.2. Расходы по оплате независимой экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта застрахованного ТС по направлению Страховщика, если такие расходы понесены Страхователем и согласованы со Страховщиком.

11.1.4.3. Расходы по оплате услуг по эвакуации ТС с места страхового случая по рискам «Ущерб», «Ущерб+», в результате которого ТС не имеет возможности самостоятельно передвигаться до места стоянки или ремонта, один раз по каждому страховому случаю, если Договором страхования не предусмотрено иное.

В случае когда Страховщик не имеет возможности предоставить данную услугу, Страхователю возмещаются расходы по доставке ТС от места наступления страхового случая до ближайших мест ремонта или стоянки, при условии документального подтверждения (наличия договора на оказание услуг эвакуации, иных документов, подтверждающих понесенные расходы на эвакуацию (квитанция, кассовый чек и т. д.) указанных расходов в пределах следующих лимитов:

5 000 (пять тысяч) рублей для ТС с разрешенной максимальной массой до 3,5 т включительно;
10 000 (десять тысяч) рублей для ТС с разрешенной максимальной массой свыше 3,5 т, а также для ТС с любой разрешенной максимальной массой на территории иностранных государств.

Договором страхования могут быть предусмотрены иные лимиты возмещения Страховщиком расходов на эвакуацию ТС

11.1.4.4. Расходы по оплате услуг по дополнительным эвакуациям в следующих случаях:

а) при смене места ремонта ТС по инициативе Страховщика;

б) при необходимости дополнительных экспертиз и дефектовок по инициативе Страховщика;

в) при доставке ТС со стоянки на СТОА по согласованию со Страховщиком. Возмещение расходов по дополнительным эвакуациям ТС осуществляется на условиях, указанных в п. 11.1.4.3 настоящих Правил

11.1.4.5. Расходы по оплате услуг аварийного комиссара (если предоставление аварийного комиссара предусмотрено Договором страхования) в случае, когда Страховщик не имеет возможности самостоятельно направить аварийного комиссара и если использование услуг иных организаций по осуществлению выезда аварийного комиссара согласовано со Страховщиком.

Если Договором страхования не предусмотрено иное, Страховщик обязуется оплатить расходы Страхователя на услуги аварийного комиссара, которые были ему предоставлены иными организациями, в пределах лимита, установленного в сумме 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

Оплате подлежат следующие услуги аварийного комиссара:

выезд аварийного комиссара на место происшествия (предоставление комплекта фотографий ТС и (или) видеозаписей, схемы места страхового случая, составленной аварийным комиссаром);
запрос необходимых справок в компетентных органах (только в случаях, прямо предусмотренных Договором страхования).

При этом Страхователь по требованию Страховщика обязан предоставить последнему поврежденное ТС на осмотр.

11.1.4.6. Если это прямо предусмотрено Договором страхования — утрата товарной стоимости застрахованного ТС, если Страхователем (Выгодоприобретателем) письменно заявлено Страховщику о возмещении убытков, вызванных утратой товарной стоимости застрахованного ТС в результате наступления страхового случая по рискам «Ущерб», «Ущерб+». Утрата товарной стоимости застрахованного ТС возмещается в соответствии с действующим законодательством.

11.1.4.7. Если это прямо предусмотрено Договором страхования — расходы по оплате аренды ТС, вызванные невозможностью использования застрахованного ТС в результате наступления страхового случая по риску «Ущерб»/«Ущерб+» (если иное не пред- усмотрено Договором страхования — один раз по каждому страховому случаю) (если иное не предусмотрено Договором страхования — в отношении расходов по оплате аренды ТС на каждый страховой случай установлен лимит возмещения в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей).

Если иное не предусмотрено Договором страхования, расходы по оплате аренды ТС возмещаются при выполнении следующих условий:

к управлению арендованным ТС допущены те же Водители, которые допущены к управлению застрахованным ТС в соответствии с Договором страхования (допускается, что к управлению арендованным ТС может быть допущено меньшее количество Водителей, но только из числа тех, которые допущены к управлению застрахованным ТС);
арендодателем выступает лицо, осуществляющее деятельность по предоставлению ТС в прокат (расходы по оплате аренды ТС не подлежат возмещению, если ТС было арендовано у лица, не осуществляющего коммерческую (профессиональную) деятельность по предоставлению ТС в прокат).

Если иное не предусмотрено Договором страхования, расходы по оплате аренды ТС возмещаются после предоставления Страхователем (Выгодоприобретателем) Страховщику документов, подтверждающих оказание услуги по аренде ТС (с указанием сроков аренды ТС) и ее оплату. Указанные документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и содержать информацию, позволяющую точно идентифицировать факт несения Страхователем затрат, а также позволяющую идентифицировать услугу, оплата которой была осуществлена.

11.1.5. Выплата страхового возмещения по рискам «Ущерб», «Ущерб+» может быть произведена в следующих вариантах:

а) на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации в российских рублях путем наличного или безналичного расчета, за исключением выплаты страхового возмещения по страховым случаям, произошедшим на территории РФ, которые заявлены без предоставления справок из компетентных органов либо произошли в результате ПДТЛ (кроме случаев утраты штатных ключей ТС и (или) управляющих элементов штат- ной противоугонной системы ТС), если Договором страхования или соглашением Сторон не предусмотрено иное.

Если сумма страхового возмещения была рассчитана в иностранной валюте, то выплата страхового возмещения производится в российских рублях по официальному курсу иностранных валют ЦБ РФ на дату наступления страхового случая. Расчеты с нерезидентами осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.

Если иное прямо не предусмотрено Договором страхования, выплата страхового возмещения по рискам «Ущерб», «Ущерб+» на основании калькуляции, предусмотренной подпунктом «а» п. 11.1.5 настоящих Правил, не применяется;

б) на основании счетов за фактически выполненный ремонт:

1) на СТОА (по направлению Страховщика) путем организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве;

2) на СТОА официального дилера (по направлению Страховщика) путем организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА официального дилера (за исключением случаев повреждения стеклянных элементов ТС).

ри этом, в случае недостаточности суммы страхового возмещения для возмещения вреда в натуре (т. е. путем организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА) и при отсутствии согласия Страхователя (Выгодоприобретателя) на доплату соответствующей разницы, страховое возмещение выплачивается в денежной форме — согласно подп. «а» п. 11.1.5 настоящих Правил;

в) на основании счетов за фактически выполненный ремонт на СТОА (по выбору Страхователя, при этом если иное не согласовано Страховщиком или прямо не предусмотрено Договором страхования, то выбор СТОА Страхователь осуществляет из предложенного Страховщиком перечня), если такой вариант выплаты страхового возмещения предусмотрен Договором страхования или Страховщик письменно согласовал ремонт на СТОА по выбору Страхователя.

В данном случае Страхователь обязан предоставить Страховщику следующие документы:

1) оригинал счета на сумму выполненных работ;

2) заказ-наряд и акт выполненных работ (если предусмотрен);

3) документ, подтверждающий факт оплаты Страхователем (Выгодоприобретателем) счета со СТОА, соответствующий действующему законодательству РФ. Предоставление Страховщику документа, подтверждающего факт оплаты Страхователем (Выгодоприобретателем) счета со СТОА, не обязательно при наличии распорядительного письма Страхователя (Выгодоприобретателя) Страховщику о перечислении суммы страхового возмещения непосредственно на банковские реквизиты СТОА. В этом случае Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан сообщить Страховщику полные банковские реквизиты СТОА.

Страховщик вправе оспорить размер затрат на ремонт, обосновав при этом свою позицию;

г) в случаях выплаты страхового возмещения по страховым случаям, произошедшим на территории РФ, которые заявлены без предоставления справок из компетентных органов либо произошли в результате ПДТЛ (кроме случаев утраты штатных ключей ТС и (или) управляющих элементов штатной противоугонной системы ТС) — в соответствии с подп. «б» п. 11.1.5 настоящих Правил или, если предусмотрено Договором страхования, в соответствии с подп. «в» п. 11.1.5 настоящих Правил. При этом, если выплата страхового возмещения должна производиться на основании подп. «б» п. 11.1.5 настоящих Правил, но сумма страхового возмещения недостаточна для возмещения вреда в натуре (т. е. путем организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА) и отсутствует согласие Страхователя (Выгодоприобретателя) на доплату соответствующей разницы, то страховое возмещение выплачивается в денежной форме — согласно подп. «а» п. 11.1.5 настоящих Правил.

11.1.5.1. Договором страхования дополнительно могут быть предусмотрены иные варианты выплаты страхового возмещения по рискам «Ущерб», «Ущерб+».

11.1.5.2. После выплаты страхового возмещения в соответствии с п. 11.1.5 в случае замены поврежденных деталей и узлов на новые к Страховщику переходит право собственности на такие замененные детали, за исключением эксплуатационных жидкостей и расходных материалов.

11.1.6. При наступлении страхового случая по риску «Ущерб» («Ущерб+»), квалифицированного в соответствии с настоящими Правилами как конструктивная гибель (п. 1.6.30 настоящих Правил), размер ущерба определяется на основании действительной стоимости ТС на дату наступления страхового случая за вычетом остаточной стоимости застрахованного ТС (стоимости годных остатков ТС), а выплата страхового возмещения осуществляется исходя из волеизъявления Страхователя (Выгодоприобретателя) в одном из вариантов, предусмотренных пп. 11.1.6.1–11.1.6.2 настоящих Правил. При этом, в соответствии с п. 6.5.4 настоящих Правил, Договор страхования по всем рискам прекращается полностью.

При наступлении страхового случая по риску «Ущерб» («Ущерб+»), не квалифицированного Страховщиком как конструктивная гибель (п. 1.6.30 настоящих Правил), и когда размер ущерба в результате заявленного страхового случая, в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких неурегулированных страховых случаев, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), форма страхового возмещения (независимо от предусмотренной Договором страхования) определяется по выбору Страховщика:

а) путем восстановительного ремонта ТС на СТОА по направлению Страховщика (при этом ремонт осуществляется в пределах страховой суммы (если Договором страхования предусмотрен лимит возмещения — также в пределах лимита возмещения) по Договору страхования). При этом в случае недостаточности суммы страхового возмещения для возмещения вреда в натуре (т. е. путем организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА) и при отсутствии согласия Страхователя (Выгодоприобретателя) на доплату соответствующей разницы страховое возмещение выплачивается в денежной форме — согласно подп. «б» настоящего пункта;

б) путем выплаты на расчетный счет на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации, при этом выплата страхового возмещения осуществляется исходя из волеизъявления Страхователя (Выгодоприобретателя) в одном из вариантов, предусмотренных пп. 11.1.6.1–11.1.6.2 настоящих Правил, и, в соответствии с п. 6.5.4 настоящих Правил, Договор страхования по всем рискам прекращается полностью.

Способ расчета размера ущерба определяется в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования:

восстановительный ремонт ТС на СТОА — размер ущерба определяется как стоимость восстановительного ремонта, определенная на основании предварительного заказ-наряда о стоимости ремонтно-восстановительных работ, по- лученного Страховщиком со СТОА, на которую застрахованное ТС направлено в ремонт после наступления страхового случая, и (или) на основании калькуляции Страховщика рассчитанной в соответствии с расценками такой СТОА, с которой у Страховщика, заключен договор на восстановительный ремонт;
выплата на расчетный счет — размер ущерба определяется как стоимость восстановительного ремонта, определенная на основании заключения независимой экспертной организации, привлеченной Страховщиком (при этом размер расходов на материалы, запасные части и оплату работ, связанных с восстановительным ремонтом ТС, определяется на основании среднерыночных цен региона преимущественного использования ТС).

11.1.6.1. ТС остается в собственности Страхователя (Выгодоприобретателя).

При этом, если Договором страхования не предусмотрено иное, Страховщик осуществляет выплату страхового возмещения в размере страховой суммы, определенной на дату наступления страхового случая в соответствии с пп. 4.10–4.11 настоящих Правил, за вычетом:

ранее произведенных выплат (при Агрегатной страховой сумме);
стоимости ремонта по устранению повреждений, выявленных при осмотре ТС и зафиксированных в Акте предстрахового осмотра (если установить факт произведенного Страхователем ремонта ТС по устранению этих повреждений невозможно);
стоимости ремонта по восстановлению отсутствующих частей и деталей ТС, отсутствие которых выявлено при осмотре ТС и зафиксировано в Акте предстрахового осмотра (если установить факт произведенного Страхователем ремонта ТС по восстановлению этих частей и деталей невозможно);
сумм выплат страхового возмещения, произведенных Страховщиком по ранее произошедшим страховым случаям в соответствии с подп. «а» п. 11.1.5 настоящих Правил, или стоимости необходимого ремонта, если по ранее произошедшему событию было отказано в выплате страхового возмещения (в случаях когда ТС не предъявлялось на осмотр Страховщику после ремонта и при условии, что установить факт произведенного Страхователем ремонта ТС невозможно);
неуплаченной Страхователем части годовой страховой премии, предусмотренной Договором страхования, если страховой случай наступил до даты, указанной в Договоре страхования как дата уплаты очередных страховых взносов (при этом Страхователем (Выгодоприобретателем) не допущена просрочка по уплате страховой премии);
предусмотренных Договором страхования и (или) настоящими Правилами франшиз;
остаточной стоимости застрахованного ТС (стоимости годных остатков ТС), определенной по данным специализированных торгов, осуществляющих реализацию поврежденных транспортных средств (определяется стоимость годных остатков в сборе), а при отсутствии вышеуказанных специализированных торгов — путем использования и обработки данных универсальных площадок (сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет) по продаже подержанных транспортных средств либо рассчитанной независимой эксперт- ной организацией, привлеченной Страховщиком. При этом расчетный метод применяется только в случае невозможности определения стоимости годных остатков в сборе.

11.1.6.2. Страхователь (Выгодоприобретатель) передает ТС Страховщику (за исключением Договоров страхования, заключенных с применением условия «Пропорциональная выплата»).

При этом, если Договором страхования не предусмотрено иное, Страховщик после получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) в соответствии с п. 11.1.7.1 настоящих Правил письменного отказа от прав на застрахованное ТС в пользу Страховщика и (или) иного документа (в том числе договора купли-продажи, договора комиссии), подтверждающего переход прав собственности к Страховщику, осуществляет выплату страхового возмещения в размере, рассчитанном в соответствии с п. 11.1.6.1 настоящих Правил.

После выполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) действий, предусмотренных п. 11.1.7.2 настоящих Правил, Страховщик производит Страхователю (Выгодоприобретателю) дополнительную выплату страхового возмещения в размере стоимости годных остатков ТС.

11.1.7. Для получения страхового возмещения в соответствии с п. 11.1.6.2 настоящих Правил Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан:

11.1.7.1. Предоставить Страховщику письменный отказ от прав на застрахованное имущество в пользу Страховщика и (или) иной документ (в том числе договор купли-продажи, договор комиссии), подтверждающий переход прав собственности к Страховщику. Если Страхователь не является собственником ТС, то для предоставления такого отказа необходимо также предоставить соответствующую доверенность, удостоверенную нотариально.

11.1.7.2. В срок не позднее 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента выплаты страхового возмещения, произведенной Страховщиком в соответствии с подп. «а» п. 11.2.4.2 настоящих Правил (если иной срок не предусмотрен Договором страхования или соглашением Сторон), совершить следующие действия (если иное не установлено соглашением между Страховщиком и Страхователем (Выгодоприобретателем)):

а) оформить в соответствии с законодательством РФ документы, позволяющие реализовать ТС. При этом затраты по передаче ТС несет Страхователь (Выгодоприобретатель), и Страховщиком данные затраты не возмещаются;

б) передать ТС Страховщику или уполномоченному им лицу путем доставки ТС на стоянку Страховщика или лица, уполномоченного Страховщиком. Если Договором страхования не предусмотрено иное, место фактической передачи ТС определяется Страховщиком. Фактическая передача ТС осуществляется по акту приема-передачи.

В момент передачи ТС должно находиться в том состоянии, в котором оно находилось на момент осмотра ТС Страховщиком или независимой экспертной организацией, привлеченной Страховщиком, после страхового случая, и не должно быть в разукомплектованном состоянии и (или) в состоянии с измененной комплектацией.

В случае если на момент приема годных остатков ТС находится в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании, в том числе в случае установления факта наличия дополнительных повреждений, разукомплектации, несоответствия комплектности ТС, подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов, согласно акту приема-передачи ТС, размер страхового возмещения уменьшается на стоимость затрат на устранение вы- явленных недостатков, определенных независимой экспертной организацией, привлеченной Страховщиком. При этом выявленные недостатки не могут быть устранены Страхователем (Выгодоприобретателем) путем передачи Страховщику отдельных комплектующих после подписания Сторонами акта приема-передачи ТС.

В случае если ТС передано Страховщику с нарушением сроков передачи ТС, установленных настоящим пунктом или заключенным соглашением между Страховщиком и Страхователем (Выгодоприобретателем), и такое нарушение привело к необходимости переоценки остаточной стоимости поврежденного ТС на специализированных торгах, в результате которых была определена остаточная стоимость поврежденного ТС, и по результатам переоценки на специализированных торгах произошло уменьшение остаточной стоимости поврежденного ТС, Страховщик вправе из размера страхового возмещения удержать (вычесть) убыток, образовавшийся в результате уменьшения остаточной стоимости ТС;

в) передать Страховщику вместе с ТС оригинал паспорта транспортного средства / самоходной машины, позволяющий в соответствии с действующим законодательством РФ осуществить переход права собственности на ТС (в случае если паспорт транспортного средства / самоходной машины оформлен в электронном виде — выписку из электронного паспорта транспортного средства / самоходной машины), свидетельство о регистрации ТС, счет-фактуру (для юридических лиц), полный комплект ключей от замка зажигания и дверей ТС и прочие управляющие элементы от противоугонных систем, установленных на ТС.

После передачи транспортного средства Страховщику Страхователь (Выгодоприобретатель) обязуется прекратить учет транспортного средства по основаниям п. 57 «Правил государственной регистрации транспортных средств в регистрационных подразделениях Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2019 № 1764 (далее — Правила регистрации ТС).

Риск неблагоприятных последствий в случае неосуществления Страхователем (Выгодоприобретателем) регистрационных действий в соответствии с п. 57 Правил регистрации ТС лежит на самом Страхователе (Выгодоприобретателе);

г) выполнить иные обязанности, если такие предусмотрены Договором страхования, соглашениями, заключенными между Страховщиком и Страхователем (Выгодоприобретателем), и (или) действующим законодательством РФ.

11.1.8. Если в силу предусмотренных законодательством РФ обстоятельств имеются ограничения по отчуждению ТС либо в случае отсутствия волеизъявления Страхователя (Выгодоприобретателя) на отказ от прав на застрахованное ТС в пользу Страховщика, в том числе выраженное в невыполнении Страхователем (Выгодоприобретателем) действий, предусмотренных п. 11.1.7 настоящих Правил, выплата страхового возмещения производится в соответствии с п. 11.1.6.1 настоящих Правил.

11.1.9. Выплата страхового возмещения по рискам «Ущерб», «Ущерб+» в случае конструктив- ной гибели ТС или такого события, когда размер ущерба (в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких неурегулированных страховых случаев), рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), и Страховщиком в соответствии с подп. «б» п. 11.1.6 настоящих Правил определена форма страхового возмещения путем выплаты на расчетный счет на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации, производится за вычетом стоимости восстановительного ремонта по поврежденным или утраченным деталям и агрегатам, повреждение или утрата которых не имеет отношения к страховому случаю (например, если застрахованное ТС разукомплектовано в процессе хранения после страхового случая и тому подобное).

11.1.10. Вне зависимости от варианта выплаты страхового возмещения по рискам «Ущерб», «Ущерб+» (конструктивная гибель ТС или такое событие, когда размер ущерба (в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких неурегулированных страховых случаев), рассчитанный в зависимости от формы возмещения, пред- усмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости) в сумму страхового возмещения включаются документально подтвержденные расходы Страхователя (Выгодоприобретателя), предусмотренные пп. 11.1.4.2–11.1.4.5, 11.1.4.7 настоящих Правил, на условиях и в пределах лимитов, установленных данными пунктами. При этом общий размер выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» (конструктивная гибель) не может превышать страховую сумму, указанную в Договоре страхования.

11.1.11. Выплата страхового возмещения по всем рискам осуществляется в рублях. Если страховая сумма установлена в иностранной валюте, то страховое возмещение выплачивается в рублях по курсу ЦБ РФ, установленному для данной валюты на дату наступления страхового случая. Расчеты с нерезидентами осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.1.12. Размер выплаты страхового возмещения не может превышать страховую сумму по соответствующему риску.

11.1.13. При выплате страхового возмещения по рискам «Угон», «Ущерб» и «Ущерб+» (в случае конструктивной гибели ТС или такого события, когда размер ущерба (в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких неурегулированных страховых случаев), рассчитанный в зависимости от формы возмещения, пред- усмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), и Страховщиком в соответствии с подп. «б» п. 11.1.6 настоящих Правил определена форма страхового возмещения путем выплаты на расчетный счет на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации) выплата страхового возмещения по предыдущим заявленным страховым случаям Страховщиком не производится, за исключением случаев оплаты счетов СТОА за произведенный ремонт ТС на СТОА (в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5, подп. «в» п. 11.1.5 и подп. «г» п. 11.1.5 настоящих Правил).

11.1.14. Если Страхователь не согласен с размером выплаты страхового возмещения, который был определен Страховщиком, то Страхователь обязан известить об этом Страховщика в письменном виде и по его требованию предоставить транспортное средство на дополнительный осмотр в согласованные сроки.

11.1.15. Если Страхователь (Выгодоприобретатель) получил от третьих лиц возмещение за причиненный ущерб, то Страховщик выплачивает только разницу между суммой, подлежащей выплате по условиям Договора страхования и настоящих Правил, и суммой, полученной от третьих лиц.

11.2. Сроки выплаты страхового возмещения.

11.2.1. Выплата страхового возмещения производится после выполнения Страхователем (Выгодоприобретателем, Водителем, допущенным к управлению) всех требований, предусмотренных настоящими Правилами (в том числе после предоставления всех необходимых документов, подтверждающих наступление страхового случая, предоставления ТС и (или) ДО на осмотр), осмотра застрахованного ТС и (или) ДО Страховщиком и (или) его представителем и (или) независимой экспертной организацией, привлеченной Страховщиком, и составления акта осмотра ТС после наступившего события, полного определения обстоятельств, причин, размера и характера причиненного ущерба и признания Страховщиком события страховым случаем, при этом:

11.2.1.1. Обязанность предоставления вышеуказанных документов лежит на Страхователе (Выгодоприобретателе).

11.2.1.2. Документы, составленные на иностранном языке, должны быть легализованы и переведены на русский язык за счет Страхователя.

11.2.2. Страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по риску «Угон» выплачивается в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней, считая со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных пп. 10.1.1.5 и 10.1.2.1–10.1.2.9 или 10.2.1.4–10.2.1.7 настоящих Правил.

11.2.3. Страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб»,«Ущерб+», за исключением конструктивной гибели ТС или такого события, когда раз- мер ущерба (в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких неурегулированных страховых случаев), рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), и Страховщиком в соответствии с подп. «б» п. 11.1.6 настоящих Правил определена форма страхового возмещения путем выплаты на расчетный счет на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации, выплачивается:

11.2.3.1. В случаях, предусмотренных подп. «а» п. 11.1.5, — в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п.п. 10.1.3.4-10.1.3.11 или 10.2.2.3-10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил;

11.2.3.2. В случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5, — в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.11 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил, путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве:

а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней с учетом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению Сторон срок действия Договора страхования ТС может быть увеличен на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия Договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения по письменному заявлению Страхователя.

Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в том числе с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т. д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;

б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений;

в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;

г) в силу ст. 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.

11.2.3.2.1. В случае если при передаче Страхователю (Выгодоприобретателю) отремонтированного ТС у него имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, он указывает это в акте приема-передачи отремонтированного ТС.

В случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, а также в случае выявления Страхователем (Выгодоприобретателем) недостатков восстановительного ремонта ТС в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи ТС, Страхователь (Выгодоприобретатель) направляет Страховщику претензию в соответствии с пп. 14.1, 14.3 настоящих Правил.

Страховщик в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр отремонтированного ТС, а Страхователь (Выгодоприобретатель) — предоставить ТС на осмотр в согласованные со Страховщиком время и место осмотра. В случае непредоставления ТС на осмотр в согласованную дату Страхователь обязан согласовать со Страховщиком новую дату проведения осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру ТС представителя СТОА, осуществлявшей восстановительный ремонт ТС.

В случае если Страхователь (Выгодоприобретатель) или его уполномоченное лицо повторно не предоставили ТС для осмотра Страховщику, то Страховщик возвращает Страхователю (Выгодоприобретателю) претензию в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, а также приложенные к ней документы (как поданные непосредственно вместе ней, так и предоставленные впоследствии), без рассмотрения.

В ходе осмотра делается вывод о наличии или отсутствии недостатков восстановительного ремонта, о полноте проведенных работ, наличии или отсутствии связи выявленных недостатков с последствиями страхового случая и (или) проведенного СТОА восстановительного ремонта ТС, о технической возможности устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта. Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта ТС путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков.

Акт осмотра составляется в день его проведения в трех экземплярах и вручается под подпись Страхователю (Выгодоприобретателю), представителю Страховщика и представителю СТОА.

Если акт осмотра содержит вывод о возможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, Страховщик в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня составления акта осмотра выдает Страхователю (Выгодоприобретателю) направление на ремонт на СТОА для устранения недостатков восстановительного ремонта ТС, если соглашением, заключенным в письменной форме между Страховщиком и Страхователем (Выгодоприобретателем), не выбран иной способ устранения указанных недостатков.

Если акт осмотра содержит вывод о невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, устранение недостатков восстановительного ремонта осуществляется путем выплаты страхового возмещения Страхователю (Выгодоприобретателю) в денежной форме на расчетный счет в течение 30 (тридцати) рабочих дней.

По результатам рассмотрения претензии, предусмотренной абзацем вторым на- стоящего пункта в случае подтверждения наличия недостатков восстановительного ремонта, Страховщик выдает направление на СТОА для устранения выявленных недостатков в натуре, в случае невозможности устранения методом восстанови- тельного ремонта или при наличии письменного соглашения сторон возмещает стоимость устранения недостатков в денежном выражении либо направляет отказ в удовлетворении претензии в срок, установленный п. 14.1 настоящих Правил. При этом основаниями для отказа в удовлетворении претензии в том числе являются:

направление претензии лицом, не являющимся Страхователем (Выгодоприобретателем) и не предоставившим документ, подтверждающий его полномочия (например, доверенность);
непредоставление оригиналов (заверенных надлежащим образом копий) документов, обосновывающих требования Страхователя (Выгодоприобретателя);
в случае получения выплаты в денежной форме на расчетный счет — отсутствие в претензии указания на банковские реквизиты Страхователя (Выгодоприобретателя).

11.2.3.3. В случаях, предусмотренных подп. «в» п. 11.1.5 — в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.11 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10, а также документов, перечисленных в подп. «в» п. 11.1.5 настоящих Правил.

11.2.3.4. В случае наличия одновременно обстоятельств, указанных в подп. «в» п. 6.2.1.6 настоящих Правил, и оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции срок осуществления страховых выплат на основании документов, оформленных в соответствии с абзацем «д» п. 10.1.3.4 настоящих Правил, не может превышать срок, установленный Договором страхования для страховых выплат, осуществляемых в ином порядке.

11.2.4. В случае конструктивной гибели застрахованного ТС или такого события, когда размер ущерба (в том числе совокупный размер ущерба в результате нескольких неурегулированных страховых случаев), рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60% от страховой суммы (в случае заключения Договора страхования на условии «Пропорциональная выплата» — от указанной в Договоре страхования страховой стоимости), и Страховщиком в соответствии с подп. «б» п. 11.1.6 настоящих Правил определена форма страхового возмещения путем выплаты на расчетный счет на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации:

11.2.4.1. При выборе Страхователем варианта выплаты страхового возмещения, предусмотренного п. 11.1.6.1 настоящих Правил, — в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней, считая со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.11 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил.

11.2.4.2. При выборе Страхователем варианта выплаты страхового возмещения, предусмотренного п. 11.1.6.2 настоящих Правил страхования:

а) в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней, если Договором страхования не предусмотрено иное, считая со дня, следующего за днем предоставления Страхователем (Выгодоприобретателем) Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.11 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил, а также предоставления Страховщику письменного отказа от прав на застрахованное имущество в пользу Страховщика в соответствии с п. 11.1.7.1 настоящих Правил в размере, определенном в соответствии с п. 11.1.6.1 настоящих Правил;

б) в течение 30 (тридцати) рабочих дней, если Договором страхования не предусмотрено иное, считая со дня, следующего за днем выполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) обязанностей, предусмотренных п. 11.1.7.2 настоящих Правил, в размере стоимости годных остатков ТС;

11.2.4.3. Если Страхователь (Выгодоприобретатель) передал Страховщику все необходимые документы, предусмотренные п. 10.1.1.5 настоящих Правил и, в зависимости от при- чины повреждения ТС, пп. 10.1.3.4–10.1.3.11 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил, а также одновременно с предоставлением письменного отказа от прав на застрахованное имущество в пользу Страховщика выполнил обязанности, пред- усмотренные п. 11.1.7.2 настоящих Правил, то выплата страхового возмещения про- изводится в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней со дня, следующего за днем выполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) всех обязанностей, указанных в п. 11.1.7.2 настоящих Правил.

11.2.5. Во всех остальных случаях — в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных настоящими Правилами.

12.
СУБРОГАЦИЯ

12.1. Если Договором страхования не предусмотрено иное, к Страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое Страхователь (Выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за ущерб, возмещенный в результате страхования. Условие Договора страхования, исключающее переход к Страховщику права требования к лицу, умышленно причинившему ущерб, ничтожно.

12.2. После выплаты страхового возмещения по риску «Угон» к Страховщику в пределах суммы выплаченного страхового возмещения переходят все права и обязанности по отношению к виновному лицу, если такое лицо будет установлено правоохранительными органами, а застрахованное ТС не сохранится в натуре, либо его местонахождение будет неизвестно, либо ТС будет повреждено настолько, что его восстановление будет экономически нецелесообразно.

12.3. Страхователь обязан передать Страховщику все документы и предпринять все действия, необходимые для осуществления права требования к виновным лицам. Если Страхователь отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные Страховщиком, или осуществление этого права стало невозможным по вине Страхователя (Выгодоприобретателя), Страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения полностью или в соответствующей части и вправе потребовать возврата излишне выплаченной суммы возмещения.

13.
ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

13.1. Страховщик отказывает в выплате страхового возмещения в следующих случаях:

13.1.1. Страхователь (Выгодоприобретатель) сообщил недостоверные сведения об обстоятельствах наступления страхового случая.

13.1.2. Страхователь не выполнил обязанности, предусмотренные настоящими Правилами и (или) условиями Договора страхования, в том числе не предоставил Страховщику все необходимые документы и (или) предметы (в том числе предоставил Страховщику ключи от ТС и (или) управляющие элементы противоугонной системы, не от- носящиеся к застрахованному ТС), что повлекло за собой невозможность принятия Страховщиком решения о признании случая страховым, и (или) определить размер ущерба, и (или) произвести выплату страхового возмещения.

13.1.3. Заявленное событие не является страховым случаем в соответствии с пп. 3.4–3.6 и 3.9 настоящих Правил.

13.2. Страховщик освобождается от возмещения убытков, возникших вследствие того, что Страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки.

13.3. Если законом или Договором страхования не предусмотрено иное, Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения, когда страховой случай наступил вследствие:

13.3.1. Воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения.

13.3.2. Военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий.

13.3.3. Гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.

13.4. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

13.5. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

13.6. Условиями Договора страхования Стороны могут предусмотреть другие основания для отказа и освобождения от выплаты страхового возмещения или расторжения Договора страхования, не противоречащие действующему законодательству РФ.

13.7. Страховщик направляет Страхователю (Выгодоприобретателю) уведомление о полном или частичном отказе в выплате страхового возмещения с обоснованием причин отказа в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1 или п. 10.2 настоящих Правил.

14.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Все споры и разногласия, возникшие между Страхователем и Страховщиком в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением Договора страхования, разрешаются Страхователем и Страховщиком путем переговоров с обязательным направлением надлежащим образом оформленной письменной претензии. Споры с участием Страховщика и потребителя финансовых услуг (физического лица) до момента обращения такого потребителя с иском в суд, вне зависимости от размера предъявляемых требований Страхователя о взыскании денежных средств, подлежат рассмотрению финансовым уполномоченным в порядке и сроки, определенные Федеральным законом от 04.06.2021 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». При получении одной Стороной Договора страхования письменной претензии в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением Договора страхования срок направления ответа на претензию:

14.1.1. Составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения Страховщиком заявления Страхователя в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме в соответствии с критериями и в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 123-ФЗ от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

14.1.2. Во всех остальных случаях не может составлять более 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения другой Стороной Договора страхования.

14.2. В случае если Страхователь и Страховщик не разрешили спор и (или) разногласия путем переговоров в претензионном порядке, то возникшие споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

14.3. При заключении Договора страхования на условиях настоящих Правил Страхователь и Страховщик (далее совместно — Стороны; по отдельности — Сторона) предусматривают следующий порядок направления уведомлений, письменных претензий, заявлений (далее — Уведомление), в том числе в случаях направления Уведомления о досрочном прекращении Договора страхования, указанных в пп. 6.3.7.2 и 6.3.11 настоящих Правил:

14.3.1. Уведомление одной Стороной-отправителем другой Стороне-получателю направляется следующим способом доставки корреспонденции: по почте заказным письмом с отметкой о его вручении по местонахождению адресата либо путем вручения представителю Стороны-получателя курьерской службой доставки Стороны — отправителя корреспонденции.

В последнем случае доказательством доставки Уведомления является расписка о вручении корреспонденции или соответствующая отметка на копии переданного текста, в которых указываются подпись, фамилия лица, передавшего Уведомление, дата и время его передачи, а также подпись, фамилия, должность и (или) реквизиты письменного уполномочия (доверенности) лица, его принявшего.

14.3.2. Стороны обязаны оповещать друг друга об изменении своего наименования не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента такого изменения. При отсутствии подобного оповещения Сторона — получатель корреспонденции именуется в Уведомлении исходя из последнего известного своего наименования.

Стороны обязаны оповещать друг друга об изменении своего адреса во время действия Договора страхования не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента такого изменения. При отсутствии подобного оповещения Уведомления направляются по последнему известному адресу Стороны — получателя корреспонденции и считаются доставленными, даже если адресат по этому адресу более не находится.

14.3.3. Сторона (Страхователь/Страховщик) также считается извещенной надлежащим образом, если:

14.3.3.1. Адресат отказался от получения Уведомления, и этот отказ зафиксирован организацией почтовой связи или курьерской службой доставки Стороны — отправителя корреспонденции.

14.3.3.2. Уведомление не вручено в связи с отсутствием адресата по указанному в Договоре страхования или дополнительном соглашении к Договору страхования адресу, о чем организация почтовой связи или курьерская служба доставки уведомила Сторону — отправителя корреспонденции с указанием источника данной информации.

14.3.3.3. Уведомление направлено по последнему известному местонахождению Стороны — получателя корреспонденции, указанному в Договоре страхования или дополнительном соглашении к Договору страхования, если местонахождение неизвестно.

14.3.3.4. Имеются доказательства вручения или направления Уведомления в порядке, установленном п. 14.3.1 настоящих Правил.

14.4. Страхователь вправе направить Страховщику письменную претензию в электронной форме в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 123-ФЗ от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

14.5. В случае получения Страховщиком от Страхователя (Выгодоприобретателя) запроса на предоставление информации, в том числе при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, касательно:

предусмотренных Договором и (или) настоящими Правилами необходимых действий, которые Страхователь (Выгодоприобретатель) должен предпринять; документов, предоставление которых обязательно для рассмотрения вопроса о признании события страховым случаем и определения размера страховой выплаты; сроков проведения указанных действий и предоставления документов.
предусмотренных Договором и (или) настоящими Правилами форме, способах осуществления страховой выплаты и порядке их изменения, направленных на обеспечение прав Страхователя (Выгодоприобретателя) на получение страховой выплаты, Страховщик по согласованию со Страхователем (Выгодоприобретателем) информирует последнего одним из следующих способов:
устно;
путем вручения соответствующей памятки;
путем направления СМС-сообщения или сообщения с использованием иного сервиса отправки сообщений (Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и т. п.);
путем направления сообщения на адрес электронной почты;
путем направления информации с использованием специализированного программного обеспечения, предоставленного Страховщиком, или размещения соответствующей информации в личном кабинете Страхователя (Выгодоприобретателя) в соответствующем разделе сайта Страховщика, о чем Страхователь (Выгодоприобретатель) проинформирован с использованием специализированного программного обеспечения, предоставленного Страховщиком.

14.6. При заключении Договора страхования на условиях настоящих Правил Страхователь и Страховщик соглашаются, что Уведомления, направленные Страховщиком в адрес Страхователя (Выгодоприобретателя), считаются направленными надлежащим образом если:

Уведомление направлено в виде электронного письма на адрес электронной почты, указанный Страхователем в Договоре страхования или ином документе;
Уведомление направлено в виде СМС-сообщения или сообщения с использованием иного сервиса отправки сообщений (Viber, WhatsApp, Telegram и т. п.) по номеру телефона, указанному Страхователем в Договоре страхования или ином документе;
Уведомление направлено с помощью электронного сообщения Страхователю с использованием мобильного приложения;
Уведомление размещено в личном кабинете Страхователя на сайте Страховщика, о чем Страхователь (Выгодоприобретатель) проинформирован с использованием специализированного программного обеспечения, предоставленного Страховщиком. В случае изменения адреса электронной почты и (или) номера телефона Страхователь обязуется в срок не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента такого изменения известить об этом Страховщика. При отсутствии подобного оповещения Уведомления направляются по последнему известному адресу электронной почты или телефону Страхователя (Выгодоприобретателя) и считаются доставленными даже в случае, если адресат ими более не пользуется.

Источник

Страховые выплаты

Все документы (кроме документов, удостоверяющих личность) предоставляются в оригинале или в копии, заверенные нотариально или выдавшим органом (с расшифровкой ФИО и должности удостоверившего лица, круглой (гербовой) печатью).

Все заверенные нотариально документы должны быть на русском языке или с нотариально удостоверенным переводом на русский язык.

Какую выплату Вы хотите получить?

Ежегодная выплата

Список необходимых документов:

Оформите выплату через Личный кабинет клиента – до 600.000 руб.
Заявление на страховую выплату*
Банковские реквизиты
Копия паспорта получателя выплаты (разворот с фото)

*От каждого заявителя заявление подается отдельно

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Выплата по окончанию срока действия договора

Список необходимых документов:

Заявление на страховую выплату*
Банковские реквизиты
Копия паспорта получателя выплаты ( разворот с фото)

*От каждого заявителя заявление подается отдельно

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Выплата при страховом случае

Что произошло?

Выберите страховой случай

Список необходимых документов:

Оригинал страхового полиса;
заявление на страховую выплату (от каждого заявителя отдельно) , с указанием реквизитов;
копия документа, удостоверяющий личность Выгодоприобретателя/наследника Застрахованного;
надлежащим образом оформленный документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);
свидетельство о смерти Застрахованного лица;
документы от компетентных органов по результатам расследования произошедшего события (постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела);
посмертный эпикриз (если смерть наступила в стационаре);
акт судебно-медицинского исследования трупа с заключением судебно-химического исследования крови на наличие алкоголя или медицинское свидетельство о смерти;
выписку из медицинской карты амбулаторного больного за 5 лет до даты заключения договора;
в случае онкологического заболевания — извещение о больном с впервые в жизни диагностированном злокачественном новообразовании (форма 0/90У);

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Список необходимых документов:

Копия договора страхования;
заявление на страховую выплату, с указанием реквизитов для перечисления;
— заявление должно быть подписано Застрахованным или уполномоченным представителем Застрахованного;
копия документа, удостоверяющий личность Застрахованного;
справка медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности;
протокол проведения медико-социальной экспертизы;
выписку из медицинской карты за 5 лет до даты заключения договора;
в случае онкологического заболевания — извещение о больном с впервые в жизни диагностированном злокачественном новообразовании (форма 0/90У).

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Список необходимых документов:

Копия договора страхования;
заявление на страховую выплату, с указанием реквизитов для перечисления;
— заявление должно быть подписано Застрахованным или уполномоченным представителем Застрахованного;
копия документа, удостоверяющий личность Застрахованного;
медицинские документы, выданные учреждениями здравоохранения, с указанием диагноза, даты первичного диагностирования заболевания, даты проведения хирургических операций (вмешательств), названия и результатов операций.

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Список необходимых документов:

Копия договора страхования;
заявление на страховую выплату, с указанием реквизитов для перечисления;
— заявление должно быть подписано Застрахованным или уполномоченным представителем Застрахованного;
копия документа, удостоверяющий личность Застрахованного;
копия трудового договора со всеми приложениями, заверенная работодателем или нотариусом;
копия трудовой книжки (все страницы) с записью об увольнении, заверенная работодателем или нотариусом;
документы, подтверждающие факт наступления события, имеющего признаки Страхового случая (письменное уведомление работодателя об увольнении с указанием его причин, приказ об увольнении Застрахованного лица и другие относящиеся к увольнению документы);
решение суда, вступившего в законную силу (при разрешении трудового спора в судебном порядке);
справка из службы занятости о постановке на учет с указанием периодов начисления пособия по безработице.

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Список необходимых документов:

Копия договора страхования;
заявление на страховую выплату, с указанием реквизитов для перечисления;
— заявление должно быть подписано Застрахованным или уполномоченным представителем Застрахованного;
копия документа, удостоверяющий личность Застрахованного;
медицинские документы, выданные учреждениями здравоохранения, с указанием диагноза, даты телесного повреждения, описанием проведенного лечения и продолжительностью лечения, и позволяющие сделать заключение о причинах телесного повреждения.

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Список необходимых документов:

Копия договора страхования;
заявление на страховую выплату, с указанием реквизитов для перечисления;
— заявление должно быть подписано Застрахованным или уполномоченным представителем Застрахованного;
копия документа, удостоверяющий личность Застрахованного;
медицинские документы, выданные учреждениями здравоохранения, с указанием диагноза, даты несчастного случая иди даты диагностирования заболевания, приведшего к госпитализации, длительности стационарного лечения и информацией, позволяющей сделать заключение о причинах госпитализации.

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Список необходимых документов:

Копия договора страхования
заявление на страховую выплату, с указанием реквизитов для перечисления;
— заявление должно быть подписано Застрахованным или уполномоченным представителем Застрахованного;
копия документа, удостоверяющий личность Застрахованного;
медицинские документы, выданные учреждениями здравоохранения, с указанием диагноза, описанием проведенного лечения и продолжительностью лечения, и позволяющие сделать заключение о причинах телесного повреждения (выписка из амбулаторной карты / истории болезни, заключение врачебной комиссии);
копии всех листков нетрудоспособности, заверенные работодателем.

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Список необходимых документов:

Заявление на страховую выплату, с указанием реквизитов для перечисления;
— заявление должно быть подписано Застрахованным или уполномоченным представителем Застрахованного;
копия документа, удостоверяющий личность Застрахованного;
выписка из медицинской карты амбулаторного больного, содержащая информацию об имеющихся у Застрахованного до заключения договора страхования заболеваниях;
справка, выписка из медицинской карты амбулаторного / стационарного больного выписной эпикриз из истории болезни, заверенная печатью, с диагнозом, сроками лечения, результатами обследования, лечением;
результаты проведенных анализов;
в случае онкологического заболевания — извещение о больном с впервые в жизни диагностированном злокачественном новообразовании (форма 0/90У).

Документы необходимо направить по адресу: 129110, г.Москва, ул.Гиляровского, д.42.

Способы оплаты

Оплату договора страхования БЕЗ КОМИССИИ можно произвести следующими способами:

Оплата банковской картой *
в личном кабинете или сайте
компании
Оплата через Сбербанк-онлайн
Оплата в терминалах Почта Банка
Оплата в терминалах Элекснет
Оплата в отделении Почты России

Оплатить очередной взнос вы можете по всей стране в любом из отделений Почты России. Скачать документ

*
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, American Express, МИР и других платежных систем.

Бланки заявлений

Налоговый вычет

Физические лица, заключившие договор добровольного страхования жизни на срок от 5 лет, могут ежегодно получать социальный налоговый вычет в размере 15 600 рублей от суммы расходов по договору*

Условия получения

Договор страхования заключен сроком на 5 лет и более. Вычет положен в отношении взносов, уплаченных налогоплательщиком с 01.01.2015 г. — момента вступления в силу соответствующих изменений налогового кодекса

У вас имеется налогооблагаемый доход по ставке 13%

Договор страхования жизни заключен в отношении вас или ваших близких родственников (супруги, родители, дети)

При досрочном расторжении договора

Страховщик обязан удержать НДФЛ в размере 13% со взносов, внесенных с 01.01.2015 г. По страховым взносам, уплаченным до 2015 года, НДФЛ не удерживается.

Как получить выкупную сумму без удержания НДФЛ

Предоставьте вместе с заявлением на расторжение справку из налогового органа о неполучении вычета

Важно знать

Срок возврата, ранее удержанного НДФЛ, в соответствии с налоговым законодательством может составлять до 2-х месяцев

Вычет предоставляется только в том случае, если ваш годовой доход, облагаемый по ставке 13%, будет достаточен для его предоставления

Пример:
Страхователь получил в текущем году заработанную плату в размере 1 000 000 руб. Оплатил страховой взнос по договору страхования в размере 100 000 руб. Он имеет право на социальный налоговый вычет в размере 13% от суммы взносов на страхование жизни.

100 000руб. * 13% = 13 000руб.

Реализовать свое право на возврат налога в связи с получением социального налогового вычета Вы можете в любое время, но не позднее 3 (трех) лет с момента оплаты страховых взносов по договору страхования**

Налоговая база составляет 120 000 руб. за налоговый период.
Таким образом, максимальный размер социального налогового вычета, который Вы можете получить, составляет 15 600 руб. (120 000 х 13%)

* Ст. 219 Налогового кодекса Российской Федерации. Данная информация не должна рассматриваться как гарантия получения определенной доходности. Определенная доходность
в прошлом не является гарантией такой же доходности в будущем

** Подп. 4 п. 1 ст. 219 НК РФ

Актуализация персональных данных

В целях исполнения требований Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее также — закон о ПОД/ФТ), просим вас предоставить в компанию ООО СК «Согласие-Вита» идентификационные (персональные) данные, если с момента заключения договора страхования / с момента последнего обновления сведений по ним произошли изменения:

паспортные данные;
миграционной карты / визы или разрешения на временное пребывание / вида на жительство (для иностранных граждан);
адреса регистрации, пребывания и (или) почтового;
контактной информации (номера телефонов, электронного адреса);
приобретение / утрата статуса публичного должностного лица;
статуса лица, на которое распространяется действие иностранного закона о налогообложении иностранных счетов;
аналогичных сведений о вашем представителе, застрахованном лице, выгодоприобретателе и бенефициарном владельце;
иной ранее предоставленной Обществу информации.

Если сведения об участниках договора не менялись, заявление НЕ заполняется.

В случае если произошли изменения идентификационных (персональных) данных участников договора, вместе с Заявлением необходимо представить копию нового документа, подтверждающего изменения данных соответствующего участника договора, заверенную вашей собственноручной подписью или нотариально.

Если произошли изменения идентификационных (персональных) данных нескольких участников договора, Заявление заполняется на каждого участника договора, и представляются заверенные собственноручной подписью участника или нотариально копии новых документов, подтверждающих изменения.

В случае непредставления Вами заполненного Заявления, Вы подтверждаете, что изменения идентификационных (персональных) данных отсутствуют.

Просит вас заполнить, подписать и представить Обществу оригинал Заявления о внесении изменений в персональные данные в договоре страхования (далее — Заявление)

Указанные документы можно направить:

По электронной почте: Info@soglasie-vita.ru
Почтой России: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.42
Обратиться лично в офис.
Через личный кабинет клиента.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество!

Вопросы и ответы

Выплаты

Как оформить выплату?

1. «Страховые выплаты по дожитию до купонных дат» можно оформить в личном кабинете раздел Выплаты. Срок выплаты – до 5 раб. дней.
Для оформления выплаты необходимо авторизоваться через ГосУслуги ( ссылка размещена на странице входа в личный кабинет).

2. Направить документы в компанию по адресу: ООО СК «Согласие-Вита»: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского д. 42

— заявление на страховую выплату + банковские реквизиты, бланк заявления;
— копию паспорта страхователя (разворот с фото).
Бланк заявления на страховую выплату: Заявление

Сроки рассмотрения документов на выплату?

При расторжении договора

В соответствии с Правилами страхования, срок рассмотрения документов и осуществление выплаты при расторжении договора страхования:

— по договорам Кредитного страхования жизни — до 7 рабочих дней;
— по остальным видам страхования — до 10 рабочих дней.

Выплата по дожитии до окончания срока действия договора / купонные выплаты?

В соответствии с Правилами страхования, срок рассмотрения документов и осуществление выплаты по дожитию — до 10 рабочих дней.

При оформлении заявления через личный кабинет, срок выплаты сокращается до 5 дней.

Выплата в случае наступлении страхового случая?

После предоставления полного пакета документов, срок рассмотрения и выплаты – согласно срокам, указанным в Правилах страхования, на основании которых заключен договор.

Как я узнаю о начислении дохода по моему договору?

Информация о дополнительном инвестиционном доходе по договорам накопительного страхования жизни, а также информация по договорам инвестиционного страхования жизни по стоимости базового актива и сумме дохода по купону информация отражается в личном кабинете клиента, в разделе Доход.

Кроме того, страховщик осуществляет смс-информирование своих клиентов при начислении дохода.

Подробную информацию можно всегда уточнить по телефону горячей линии
8-800-707-9369

Что делать когда закончился срок действия моего договора?

После окончания срока действия договора вам необходимо оформить заявление в личном кабинете, раздел Выплаты.

Накопительное страхование жизни

Можно ли настроить автоматическое списание для оплаты договора?

Как я узнаю, что денежные средства были зачислены на мой договор?

В качестве подтверждения оплаты, Вам будет направлен онлайн-чек об оплате через смс-уведомления, либо информация поступит на ваш электронный адрес, указанный в договоре.

Вся информация по оплате договора, в том числе по статусу зачисления денежных средств отображается в личном кабинете, раздел Оплата.

Напомнят ли мне об оплате очередного взноса?

Да, мы заблаговременно напоминаем о приближающемся сроке оплаты по договору, через смс-уведомление.

А также вся информация по оплате договора доступна в личном кабинете, раздел Оплата.

Что такое льготный период?

Для оплаты очередного взноса доступен льготный период, который начинается с даты очередного платежа, предусмотренной договором страхования.

Продолжительность льготного периода, составляет не более 60 календарных дней (для договоров с ежегодной формой оплаты взноса), по остальным – до 30 дней. Более подробно можно ознакомиться в Правилах страхования.

Если я не оплачу очередной взнос?

Какая сумма будет выплачена в случае досрочного расторжения договора?

— Если расторжение произошло в период охлаждения договора (14 дней с даты заключения договора), к выплате подлежит взнос в полном объеме, согласно Договору страхования.
— После периода охлаждения, выплата осуществляется по Таблице выкупных сумм (Приложение №1 к договору страхования), если это предусмотрено условиями договора и наличием таблицы выкупных сумм.

Где посмотреть информацию о начислении дополнительного инвестиционного дохода (ДИД)?

— Информация о начисленном ДИД публикуется в личном кабинете, раздел Доход,
— Приказ о начислении публикуется на сайте компании.
— Компания уведомляет клиента о факте начисления дохода, путем направления смс – уведомления.

Будет ли удержан налог в случае расторжения / завершения договора?

— В случае досрочного расторжения договора страхования (для договоров заключенных на срок от 5 лет), может быть удержан налог в размере суммы социального налогового вычета при отсутствии справки из ФНС о неполучении социального налогового вычета ( ст. 213 Налогового кодекса РФ)

Более подробная информация о социальном налоговом вычете содержится на сайте ФНС: https://clck.ru/an6fg

— По окончанию срока действия договора, если получателем выплаты выступает лицо, не являющееся близким родственником* страхователя, с выплаты удерживается НДФЛ по ставке 13% ( ст. 213 Налогового кодекса РФ), а также может быть удержан налог на доход.

* согласно Семейному законодательству РФ близкими родственниками являются: супруги, родители и дети, в том числе усыновители и усыновленные, дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать), братья и сестры.

Инвестиционное страхование жизни

Как формируется дополнительный инвестиционный доход (ДИД)?

Порядок формирования ДИД прописан в Приложении №1 к договору страхования, «Инвестиционная декларация».

С информацией о динамике (стоимости базового актива) и сумме дохода по купону по договорам инвестиционного
страхования жизни можно ознакомиться в личном кабинете клиента.

Как получить дополнительный инвестиционный доход?

Оформить выплату необходимо через личный кабинет, раздел Выплаты. Срок выплаты – до 5
дней.

Какую сумму мне выплатят в случае досрочного расторжения договора?

В случае досрочного расторжения к выплате подлежит выкупная сумма, согласно Таблице выкупных сумм (
Приложение №1 к
договору страхования), а также дополнительный инвестиционный доход, при его начислении.

Информация по размеру выкупных сумм представлена в личном кабинете, а также в Договоре страхования.

Кредитное страхование жизни

Какие договоры считаются заключенными в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа)?

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).

Налоговый вычет

Какие условия получения социального налогового вычета при страховании жизни?

Вы официально трудоустроены;
Ваш договор страхования жизни заключен на срок не менее 5 лет;
Договор заключен в Вашу пользу Договор заключен в Вашу пользу или в пользу Ваших родственников*;
Вы самостоятельно оплачиваете программу страхования, или же оплата осуществляется за счет удержания средств из вашей заработной платы.

Как оформить социальный налоговый вычет?

Через партнера

Наш партнёр Правокард www.nalog.pravocard.ru, проконсультирует вас по вопросам получения налогового вычета, проверит документы, поможет заполнить декларацию и самостоятельно направит документы в ФНС. А также обеспечит взаимодействие с ФНС до поступления денежных средств на карту. Вы экономите время на изучение вопроса оформления налогового вычета, заполнение документов и посещение ФНС.
Сервис для клиентов компании предоставляется бесплатно, при условии его подключения при оформлении договора страхования. В остальных случаях, предоставление данной услуги оплачивается в соответствии с тарифами Правокарда.
Проверить наличие сервиса можно по ссылке www.nalog.pravocard.ru либо по телефону горячей линии 8 800 707 93 69
Услуга предоставляется ООО “Юридические решения“, ИНН 770701001, 127055, Москва г, Буртымский Вал ул, дом 68/70, строение 1, помещение I, комната 10
тел.: +7 (495) 269-35-97

Через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login

Самостоятельно подав декларацию в налоговый орган по месту жительства;

Через работодателя (если вы хотите получить налоговый вычет до окончания текущего календарного года, в котором вы уплатили страховые взносы).

Что необходимо для оформления налогового вычета через работодателя?

— Уведомление из инспекции о подтверждении права на вычет;
— заявление работодателю на предоставление налогового вычета в произвольной форме. Рекомендуем включить в него сведения:
— налогового агента, которому адресовано заявление (название организации, ИНН, адрес места нахождения и т.п.);
— заявителя (Ф.И.О., дату рождения, ИНН, место регистрации и др.);
— основание вычета и его сумму;
— год, в котором заявитель просит предоставить вычет;
— уведомление налогового органа (номер уведомления и дату его выдачи, кем выдан).

Также более подробно о порядке предоставления социального налогового вычета вы можете ознакомиться по ссылке https://www.nalog.gov.ru/rn77/fl/interest/tax_deduction/fl_np/

Личный кабинет клиента

В личном кабинете клиента, доступны следующие возможности:

1. Посмотреть всю необходимую информацию по договору страхования;
2. внести очередной взнос по договору;
3. отслеживать динамику дохода;
4. настроить автоплатеж по договору;
5. обновить свои персональные данные;
6. получить подробную информацию по налоговому вычету и сформировать справку для налогового органа;
7. получить выплату дополнительного инвестиционного дохода, а также выплату по страховому событию «дожитие» ( в рамках установленных лимитов).

Прочее

Источник

С 2017 г. в силу вступил новый порядок компенсаций по автостраховке (Федеральный закон от 28.03.2017 № 49-ФЗ «О внесении изменений…») В своей деятельности СК «Согласие» руководствуется правовой догмой и производит возмещение по ОСАГО в установленных рамках. Согласно оценке независимых экспертов, у страховщика самый высокий показатель урегулирования страховых случаев по автогражданке, в сравнении с остальными участниками рынка.

Национальное Рейтинговое Агентство провело исследование за период 01.04.2019–01.04.2020 гг., по результатам которого СК «Согласие» присвоено 4 место в Топ-5 страховых компаний РФ и наивысшая степень надежности и качества услуг ААА.ic (стабильный).

Что выплачивает Согласие — натуральное возмещение или деньги

До 28. 03. 2017 г. автовладельцы могли выбирать для себя наиболее подходящий тип страховой компенсации: ремонт поврежденного автомобиля или наличные деньги. То есть раньше по ОСАГО у граждан было больше свободы и пространства для маневра. Страховой рынок работает по новым правилам: страховщикам надлежит использовать приоритет ремонта ТС, нежели предоставлять денежные выплаты.

Однако данный способ актуален при одном условии, что в районе есть сертифицированные сервисные мастерские кузовного ремонта, с которыми у СК «Согласие» заключены договорные отношения. Автосервисы сами покупают необходимые запчасти и материалы. Их оценка происходит по методике ЦБ (Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 432-П). В небольших городах, где аккредитованных автомастерских нет, «Согласие» возмещает ущерб по-прежнему — деньгами.

Лимит выплат

В 2020 г. для страховых компаний действуют те же нормы выплат за ДТП, что и годом ранее. Лимит — это максимальная сумма ответственности, которую СК «Согласие» вправе возместить пострадавшей стороне. Размер компенсации устанавливается по методике ЦБ. Но больше, чем предусматривает закон, страховая компания выплатить не имеет права. На сегодняшний день это:

400 000 руб.: в ДТП пострадало только транспортное средство или имущество (дорожное ограждение, столбы, строения и прочее);
500 000 руб.: участник(и) происшествия получил травмы (инвалидность);
100 000 руб.: после ДТП оформлен бумажный европротокол (без привлечения ГИБДД);
400 000 руб.: ДТП оформлено по европротоколу, а транспортные средства оборудованы системами «ЭРА-ГЛОНАСС», которые зафиксировали происшествие.

Предложение Министерства финансов о возмещении по ОСАГО до 2 млн руб. пока не принято. Таким образом, российский лимит выплат по ОСАГО остается одним из самых низких не только в мире, но и на постсоветском пространстве.

Порядок получения возмещения

Регламент компенсации по автостраховке установлен ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об ОСАГО…» Владельцу необходимо оповестить свою страховую компанию о происшествии не позднее 5 рабочих дней. Это можно сделать:

Лично в одном из офисов обслуживания СК «Согласие».
Заказным письмом с описью документов через Почту РФ (с обратным адресом).
Через мобильное приложение «Помощник ОСАГО» (доступно в App Store и Google Play).
Любым способом, подтверждающим отправку страховщику.

Скачать “Бланк извещения о ДТП” evroprotokol.pdf – Загружено 1 раз – 376 КБ

К извещению о ДТП необходимо приложить пакет документов (можно копии):

Страховой полис.
Общегражданский паспорт.
Справку с места аварии (выдается инспектором ГИБДД).
Копию протокола с места аварии, заполненную и заверенную сотрудником ГИБДД.
Если было административное нарушение, то копию решения суда.
Справка станции скорой помощи об оказанной медпомощи на месте ДТП.
Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору ОСАГО.
Банковские реквизиты.

После приема документов страховщик назначает оценку повреждений ТС, которая состоится не позднее следующих 5 дней. Затем, не более чем через 10 дней, клиент получает направление на ремонт или деньги на счет.

Что делать, если возмещения недостаточно

Если автовладелец считает, что размер компенсационной выплаты по ОСАГО в СК «Согласие» занижен, то ему предоставляется право оспорить решение страховщика. Для этого клиент должен обратиться в независимое экспертное агентство. У такой организации должен быть сертификат соответствия. После экспертизы заказчику вручат заключение:

Акт осмотра ТС с перечнем поврежденных деталей и методов их ремонта.
Фотографии приобретенных в аварии дефектов кузова.
Расчет износа (при необходимости).
Калькуляцию с указанием нормативов (ремонтные работы, стоимость материалов и заменяемых деталей).
Расчет утраты товарной стоимости ТС (при необходимости).
Описание применяемых методик и стандартов.
Копии сертификатов и разрешительных документов, подтверждающих полномочия эксперта/оценщика.
Чек на оплату услуг.

Копии перечисленных бумаг клиент предоставляет в офис страховщика, с которым у него возник спор. Здесь необходимо написать заявление на имя директора или управляющего отделением СК «Согласие» с просьбой пересмотреть размер возмещения по ОСАГО. Ссылаться необходимо на заключение независимого эксперта. С большой вероятностью конфликт будет исчерпан.

Если страховщик все же откажется пересмотреть величину выплаты, то у клиента есть право обратиться в суд. Он назначит повторную экспертизу, на основании которой примет окончательное решение о возмещении.

Страховая компания «Согласие» оперативно оформляет возмещение клиентам по ОСАГО. Это подтверждает Российское Рейтинговое Агентство. На оценку повреждений ТС и решение о компенсации у специалистов уходит от 5 до 15 дней. В крупных городах аварийные автомобили отправляются на ремонт. В тех районах, где нет аккредитованных кузовных автомастерских, клиенты получают возмещение деньгами.

Источник

Выплаты без справок:

Неограниченное количество раз в течение каждого года страхования:

повреждение стеклянного элемента ТС (ветрового, заднего, бокового стекла, стекла двери ТС) за исключением стеклянной крыши и стеклянного люка.

Один раз в течение каждого года страхования:

капот, включая накладки, эмблему;
крыло переднее, включая накладки;
дверь, включая наружную ручку, личинку замка двери, накладки, эмблему;
наружное зеркало заднего вида в сборе;
порог, включая накладки;
панель боковины наружной (крыла заднего), включая накладки, лючок бензобака;
крышка багажника, включая накладки, эмблему;
облицовка бампера, включая накладки, форсунки омывателя фар и решетки за исключением датчиков парковки;
облицовка радиатора, включая накладки, решетки, эмблемы;
фара головного света или задний фонарь;
противотуманная фара или фонарь (штатных или застрахованных как ДО);
указатель/повторитель поворота;
светоотражатель (катафот);

Внимание!!! При урегулировании страхового случая без предоставления справок из компетентных органов Страховщик не возмещает обнаруженные скрытые повреждения.

Если в результате одного страхового случая поврежден не один элемент, а два и более, то Страхователь вправе выбрать один любой элемент из повреждённых для получения страховой выплаты без предоставления справок из компетентных органов, в таком случае остальные повреждённые элементы Страхователь обязан восстановить за свой счет.

Износ автомобиля:

за первый год эксплуатации в размере 0,05% (за каждый день действия договора страхования)
за второй и последующие годы эксплуатации в размере 0,04% (за каждый день действия договора страхования)

Страхователь обязан:

При наступлении страхового события по риску «УЩЕРБ» или «УГОН»:

незамедлительно сообщить в компетентные органы о произошедшем, а также уведомить Страховщика о случившемся любым доступным способом
в течение 3 (трёх) рабочих дней как ему стало известно письменно сообщить Страховщику о причинении ущерба или угоне застрахованного ТС

Страховщик обязан:

После получения всех документов, необходимых для установления причин и наличия страхового случая, а также размера ущерба Страховщик обязан:

произвести страховую выплату по риску «УГОН» в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней
произвести страховую выплату по риску «УЩЕРБ» в течение 30 (тридцати) рабочих дней (за исключением полной конструктивной гибели)

Источник

отвратительная компания ВЫМОГАТЕЛИ

21.10.2022

Достоинства:

агент

Недостатки:

регрес , доп платежи

Более 10 лет страховал авто в согласии у одного и того же агента. Агент знакомый всегда помогал если терялись скидки. С прошлого года компания стала навязывать дополнительные страховые полюса / на здоровье, на имущество /…

Репутация
1625

Россия, Дубна

Отличная компания!

12.11.2020

Достоинства:

Быстрая и хорошая работа сотрудников

Недостатки:

Цена

Добрый вечер! Хотела бы поделиться своими впечатлениями о данной страховой компании) Начну с предыстории… Купила свой первый личный автомобиль в салоне, до этого ездила на автомобиле мужа и отца, взяла в автокредит, чтобы было подешевле…

Репутация
16

Россия, Серпухов

Мне нравится данная СК. Рекомендую

15.08.2020

Достоинства:

Качественная работа, без задержек

Недостатки:

Очень сложно дозвониться

Я являюсь клиентом страховой компании «Согласие» более 4-х лет. К, сожалению, получилось так, что не по своей вине у меня случилось 2 ДТП. Могу сказать, что компания выполняет свои обязательства в срок. После первой аварии…

САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ

14.12.2022

Достоинства:

их нет

Недостатки:

отсутствие связи с клиентом, кормление завтраками

Рассказываю о своем случае. Ехал на своем VOLVO XC 90. Водитель, ехавший мне навстречу, нарушил требования Правил дорожного движения и совершил выезд на мою полосу движения через сплошную линию. Во избежание лобового столкновения я был…

Репутация
66479

Россия, Москва

Медпомощь за рубежом организовали, расходы возместили. В целом, доволен.

31.10.2018

Достоинства:

Страхуют большой перечень рисков здоровью при минимальной стоимости полиса. Легко дозвониться.

Недостатки:

Мало офисов, опоздания недопустимы, долго выплачивают

Полис медицинского страхования лиц выезжающих за рубеж от страховой компании «Согласие» я купил через интернет-магазин, торгующий страховками многих страховых компаний. «Согласие» было выбрано, так-как эта компания предлагала самый широкий пакет страхования рисков за самую низкую…

Думаю это мошенники, нормальные компании так не работают.

15.02.2023

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Низкий уровень сервиса

Не связывайтесь с этой «Шарашкой» Оформил электронный полис ОСАГО 20.12.22 Полис прислали на эл. почту только 21.12.22 после сотни звонков в службу поддержи. Полис прислали на авто другой марки и модели, гос и вин номера…

Отвратительная компания , любыми способами пытаются не платить по полису

15.02.2023

Достоинства:

нет

Недостатки:

любыми способами старается увильнуть от оплаты по полису

Здравствуйте! Я покупал у вас страховку для жены от компании «Согласие». Крайне негативное впечатление. Жену укусил ядовитый муравей, рука распухла. Она приехала в указанную больницу и связалась с представителем компании. В итоге ее продержали более…

Репутация
14

Россия, Москва

ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ ПОЗЖЕ 14 ДНЕЙ ПРИВОДИТ К УБЫТКАМ

03.02.2023

Достоинства:

Очень оперативно оформляют страховку

Недостатки:

Очень долго отвечают на запросы и во всём виноват клиент

Заключил договор страхования имущества серии 1000 номер 1004674/22ИФМК2 от 31.10.2022 года. Но в адресе была допущена ошибка. В офисе обслуживания порекомендовали написать сначала заявление на исправление ошибки. Спустя месяц был получен ответ, что ничего исправлять…

Acmos

Репутация
28

Россия, Санкт-Петербург

Потеряв доверие не вернёшь согласие.

23.08.2022

Достоинства:

Крупная СК

Недостатки:

ОООчень долгие ожидания приглашения на ремонт, даже с учётом ситуации. Заниженные выплаты.

Страховался в данной СК (КАСКО, ОСАГО) несколько лет и всё было ОК. Но с этой весны как подменили… сотрудники по телефону все вежливые, а вот когда дело коснулось ремонта ТС то тут отдел урегулирования убытков…

ни когда не страхуйте свое имущество в данной копании

10.08.2022

Достоинства:

после такого отношения какие могут быть плюсы мошенники мошенники мошенники мошенники мошенники мошенники мошенники

Недостатки:

кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово кидалово

убыток 208025/21 застраховали грузовым машину полис серия 0002810 номер 202335017/19-ТЮЛ 2021 по каско в конце августа 2021 года наш автомобиль попал в ДТП 3 сентября страховая приняла все документы, промурыжили 45 календарных дней потом прислали…

Обман добросовестного Страхователя, пролонгирующего договор с 2016 года (КАСКО)

27.07.2022

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Прямое нарушение законодательства РФ, обман потребителя, нарушение прав законопослушного гражданина, хамское отношение сотрудницы ресепшн в офисе СК

Страхуюсь в Согласии с 2016 года, по состоянию на 2022 г Договор пролонгируется. В 2017 году произошло ДТП, я признана потерпевшей. В СК «Согласие» в установленном порядке были представлены все необходимые документы, ТС представлено для…

обман со стороны страховой

18.04.2022

Достоинства:

нет

Недостатки:

не исполнение договора по ОСАГО

Имела глупость купить страховой полис ОСАГО в страховой Согласие. Пока не столкнулась с ними ближе, после страхового случая, думала нормальная страховая, но оказалось иначе. У меня произошел страховой случай ( номер убытка 71147/22-пр), в меня…

Репутация
47

Россия, Кемерово

Не рекомендую, неправомерное расторжение

13.04.2022

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможность добиться конкретного ответа и решения проблемы.

Девять месяцев назад купила полис ОСАГО в Согласии, он должен был действовать до октября и вот неожиданно 19.07.2021 г. пришло уведомление на емайл об одностороннем расторжении ОСАГО ( по причине неверно указанных мной сведений о…

yttm

Репутация
3

Россия, Москва

Очень жалею что связался с этой горе конторой

28.03.2022

Достоинства:

Достоинство заслуживают уважением к клиенту, здесь его нет!

Недостатки:

Некомпетентность и хамство сотрудников. Намерено ужесточают требования по документам, чтобы не выплачивать страховку

Произошел страховой случай, ребенок на тренеровке получил травму. мы пришли в офисе в нашем Подмосковном городе где оформляли страховку. Они заявили что непосредственно они заниматься с нами не собираются, т. к. они тут только продают)…

Репутация
36

Россия, Саратов

Не тратьте время на эту шарагу

25.12.2021

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Хамоватые сотрудницы, не выполняющие свою работу

02.09.2019 г. был оформлен договор ипотечного страхования. Оформить удалось не сразу: сотрудница обещала перезвонить через час, но не сделала это даже через 2 дня, затем я с ней все таки связалась, страховку сделала, но завысила…

Репутация
38

Россия, Москва

Отвратительная компания

08.09.2021

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неквалифицированный персонал, цены с потолка

27.08.2021 г. мне позвонила консультант Анна из страховой компании «Согласие», офис Строгино на Таллинской 7. Предложили сделать страховой полис ОСАГО, срок действия которого у меня заканчивался. Сделали расчет. Цена меня полностью устроила. Договорились, что я…

Репутация
0

Россия, Екатеринбург

Не выплатили деньги за купленные за границей лекарства

07.07.2022

Достоинства:

Есть офис

Недостатки:

Не выплата

Произошел страховой случай в отпуске за границей, сделали всё по инструкции, обратились по номеру, оказались у врача, врач выписал рецепт на лекарства для самостоятельного лечения на территории отеля. С рецептом пришли в ближайшую аптеку, купили…

serg790

Жуликоватая контора. Вход опасен для твоего кармана!

04.07.2022

Достоинства:

Делают свою работу

Недостатки:

Работа с жуликоватым наклоном

Друзья, обходите стороной данное заведение !!! Имел не осторожность приобрести полис каско — подкупили низкой стоимостью продукта. Они потом себе компенсируют, за твой счёт. Рассказываю, не указываю даты и номера дел, если кто-то заинтересуется отвечу:…

Не оформляет ОСАГО без ограничений

14.03.2022

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман, замкнутый круг.

Купила авто, но прав еще нет. Чтобы поставить на учет в ГИБДД нужен полис ОСАГО. Обратилась в Согласие. На сайте три дня пытаемся оформить ОСАГО без ограничений (так как прав нет еще). Уже принято предварительное…

Негативное, обида и горечь

25.11.2022

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Бюрократизм, нелояльность

Не возместили ущерб имущества, уничтоженного пожаром. Решение принималось 5 месяцев, результат- отказ, до сотрудника, занимавшегося моим делом, невозможно дозвониться;

Отзывы на аналоги:

Источник

Оставьте отзыв

Отзывы об ОСАГО в Согласие

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ

3. СТРАХОВЫЕ РИСКИ, СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ

4. СТРАХОВАЯ СУММА И СТРАХОВАЯ СТОИМОСТЬ

5. ФРАНШИЗА

6. Порядок заключения и исполнения Договора страхования

7. ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ

8. ДВОЙНОЕ СТРАХОВАНИЕ

9. ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ

11. СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ

12. СУБРОГАЦИЯ

13. ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Страховые выплаты

Какую выплату Вы хотите получить?

Способы оплаты

Бланки заявлений

Налоговый вычет

Актуализация персональных данных

Вопросы и ответы

Что выплачивает Согласие — натуральное возмещение или деньги

Лимит выплат

Порядок получения возмещения

Что делать, если возмещения недостаточно

Выплаты без справок:

Неограниченное количество раз в течение каждого года страхования:

Один раз в течение каждого года страхования:

Износ автомобиля:

Страхователь обязан:

При наступлении страхового события по риску «УЩЕРБ» или «УГОН»:

Страховщик обязан:

После получения всех документов, необходимых для установления причин и наличия страхового случая, а также размера ущерба Страховщик обязан:

отвратительная компания ВЫМОГАТЕЛИ

Отличная компания!

Мне нравится данная СК. Рекомендую

САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ

Медпомощь за рубежом организовали, расходы возместили. В целом, доволен.

Думаю это мошенники, нормальные компании так не работают.

Отвратительная компания , любыми способами пытаются не платить по полису

ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ ПОЗЖЕ 14 ДНЕЙ ПРИВОДИТ К УБЫТКАМ

Потеряв доверие не вернёшь согласие.

ни когда не страхуйте свое имущество в данной копании

Обман добросовестного Страхователя, пролонгирующего договор с 2016 года (КАСКО)

обман со стороны страховой

Не рекомендую, неправомерное расторжение

Очень жалею что связался с этой горе конторой

Не тратьте время на эту шарагу

Отвратительная компания

Не выплатили деньги за купленные за границей лекарства

Жуликоватая контора. Вход опасен для твоего кармана!

Не оформляет ОСАГО без ограничений

Негативное, обида и горечь

Отзывы на аналоги:

Другие крутые статьи на нашем сайте:

1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.
ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ

3.
СТРАХОВЫЕ РИСКИ, СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ

4.
СТРАХОВАЯ СУММА И СТРАХОВАЯ СТОИМОСТЬ

5.
ФРАНШИЗА

6.
Порядок заключения и исполнения Договора
страхования

7.
ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ

8.
ДВОЙНОЕ СТРАХОВАНИЕ

9.
ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ

11.
СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ

12.
СУБРОГАЦИЯ

13.
ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

14.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ