Сюрвейерская компания что это такое простыми словами

Заключая контракт на поставку грузов, стороны по бизнесу надеются на порядочность второй стороны, надежность транспорта, хорошую погоду. Однако всех нюансов и «сюрпризов» при экспорте товара предусмотреть невозможно. По этой причине в контрактах появились пункты о независимых экспертах – сюрвейерах, которых назначают в местах перехода ответственности за переправляемый груз – от поставщика к перевозчику и затем – к получателю. Таким образом, участники процесса товарообмена могут всегда быть в курсе перемещения и состояния транспортируемого товара.

Что представляет собой сюрвейерская деятельность?

Итак, что такое сюрвей, и какие услуги он включает? Сам термин «сюрвей» – английского происхождения, который применялся ранее страховыми компаниями только в системе морских перевозок. Сегодня сюрвейерскими услугами может воспользоваться любой участник товарообмена – поставщик, перевозчик, получатель, – причем характеристика груза значения не имеет.

Сюрвей – это инспекторская проверка, оценка товара, перевозимого транспортными компаниями. Независимые технические эксперты, осуществляющие осмотр грузов по поручению одной из сторон товарообмена, называются сюрвейерами. Услуги, предоставляемые независимыми экспертами, включают много функциональных обязанностей, о которых будет сказано позже. Информация, собранная сюрвейерами в результате проверки, предоставляется клиентам в виде отчета.

Внимание! Отчет независимого эксперта о грузе, дополненный соответствующей документацией по анализируемой ситуации, являются доказательной базой при возникновении споров между участниками товарооборота. Сюрвейер выступает как третья незаинтересованная сторона и имеет право выступать в арбитражном суде в качестве свидетеля или эксперта.

Основные сюрвейерские услуги

Сюрвейерскими услугами в логистике называется комплексные меры по независимой количественной и качественной оценке грузов и транспортных средств при любых, в том числе, и международных перевозках. Зачем нужны услуги независимой экспертизы?

Участниками договора о перевозке груза являются три основных стороны – отправитель, транспортная компания-перевозчик, получатель. На любом из этапов перевозки может возникнуть проблемная ситуация с грузом, когда необходимо выяснить меру ответственности каждой из сторон за понесенные убытки. Для этого привлекают третью независимую сторону – сюрвейера. Таких экспертов также приглашают и страховые компании. Если груз застрахован, сюрвейерский сертификат, составленный по международному образцу, станет главным документом, определяющим сумму к выплате при оценке нанесенного ущерба.

Какие основные услуги оказывают сюрвейеры?

• лабораторные анализы проб;
• инспекция состояния, маркировки, упаковки товара перед транспортировкой;
• проверка условий и качества складирования, последующего хранения товара;
• контроль состояния товара при погрузочно-разгрузочных работах;
• проверка технической подготовки транспортных средств к перевозке;
• контроль качества крепления груза на транспорте;
• опломбировка/распломбировка транспорта, контейнеров, вагонов;
• инспекция и оценка ущерба, нанесенного транспортному средству и/или грузу;
• оформление тальман-счета;
• предоставление при необходимости фотографий и видеоматериалов;
• рассмотрение страховых случаев;
• сбор информации.

Сюрвейер, кроме того, может выступать в качестве консультанта для каждой из сторон. Например, дать грамотные советы по транспортировке опасных, дорогостоящих или хрупких грузов. Независимый эксперт может присутствовать при таможенном или ветеринарном досмотре, проверять правильность составления сопроводительных документов.

Сюрвейерская проверка – из чего она может состоять?

Сюрвейерское обслуживание может охватывать все стадии товарообмена, с самого начала. Инспекцию качества груза высококвалифицированные эксперты начинают еще на этапе его производства. Из чего может состоять сюрвейерская проверка?

Изготовление товара производителем

На этом этапе проводится оценка качества и количества материала, используемого для производства. Если необходимо – сюрвейер проводит лабораторное исследование проб. Проверяются условия хранения груза, качество маркировки и упаковки.

Предпогрузочная инспекция

На данном этапе сюрвейеры выполняют следующие виды работ:

• повторную проверку состояния, упаковки, маркировки товара;
• мониторинг товарных и транспортных документов;
• проверку тальман-счета;
• фотографирование и проверку груза взятием проб;
• съемку уже загруженного товара.

Грузовой сюрвей

Этот вид проверки предусматривает мониторинг правильности погрузки, размещения товаров, надежности их крепления. Фотографируется процесс отгрузки.

Контроль при досмотре груза (ветеринарном, таможенном, карантинном)

При пересечении границ сюрвейер проверяет состояние груза, положенного к досмотру, целостность пломб и запоров. Фотографирует укладку груза до мероприятий по досмотру и после, контролирует и снимает взятие проб. Затем проверяет повторную опломбировку грузового отсека и делает фото.

Перевалка груза

На этом этапе проводятся следующие виды проверки:

• проверка целостности опломбировки и запоров, их фотографирование;
• фиксация на фото укладки товара и его выгрузки;
• фотографирование пустого грузового отсека/контейнера;
• повторный пересчет товара, проверка состояния, взвешивание;
• проверка документации и маркировки товара.

Настораживает партнёр по экспорту? Хотите избежать возможных неприятностей с товаром?

Обратитесь к профессионалам, ведь решение проблем ВЭД — это наша работа!

Получить расчет
Задать вопрос

Или же свяжитесь с нами по телефонам: +7 (423) 205-60-10, +7 (423) 205-60-20

Либо посредством электронной почты — info@east-import.com

Инспекция на складе

При складировании груза сюрвейер выполняет контроль качества, проводит инвентаризацию , взвешивание груза. Происходит освидетельствование повреждений груза, полученных за время хранения или транспортировки. Проводится расчет степени повреждения, классифицируется визуальное состояние. Затем груз снова взвешивают, проверяют условия хранения и инспектируют процессы выгрузки/погрузки на склад. По итогам проверки составляется сюрвейерский отчет о результатах инспекции.

Экспертиза повреждений и/или утраты грузов

Данный вид сюрвейерской инспекции является заключительным и состоит из следующих этапов:

• подведение итоговых результатов – о степени повреждения и количестве испорченного груза;
• расчет процентного соотношения неликвидного товара ко всей партии груза;
• удостоверение нарушений в транспортировке, хранении, складировании, погрузки/выгрузки, приведших к порче товара;
• подсчет недостачи груза;
• если имеется прецедент – установление факта хищения товара.

Кроме вышеуказанных видов контроля и проверок, сюрвейер должен проверить состояние грузового транспорта и сделать соответствующее освидетельствование. Ужно заметить, что такая проверка нужна в случае возникновения проблем с грузом.

На конечном этапе сюрвейер подготавливает сертификат и все документы, необходимые для разрешения возможных споров. Независимый эксперт может оказать помощь в качестве свидетеля при урегулировании страхового случая и для возмещения ущерба.

Сюрвей морских судов

Морской сюрвей – традиционный, изначальный вид независимой экспертизы, которая позднее приобрела новые функции и распространилась на все сферы логистики. Морской сюрвейер выполняет фактически ту же работу, что и инспектор других видов перевозок, однако специфичность его обязанностей определяется транспортном – судном. Для определения видов экспертных работ на судне существуют специальные термины.

Предпогрузочная инспекция

Термин, обозначающий этот вид работ – Pre-Loading Survey. Контроль выполняется с целью расчета стоимости перевозки и проверки правильности укладки транспортируемого товара. Перед погрузкой проверяют состояние, качество, визуальные повреждения, берутся пробы перевозимого товара (Cargo Sampling) и выполняются лабораторные исследования. В процессе инспектируется документация на данную партию груза. Вес груза (Draught Survey) определяется по уровню осадки судна после погрузки товара. Обычно способ драфт-сюрвей используют в отношении насыпных грузов.

Осмотр судна при вводе/выводе из чартера

Эта инспекция обозначается термином On-Hire/Off-Hire survey и состоит в регистрации технического состояния судна перед началом и по окончанию рейса. В ходе данной экспертизы проводится замеры и фиксация запасов топлива (Bunker Survey), а также проверяются трюмы на готовность к принятию груза (Hold Condition Inspection), водонепроницаемость люков. В этот процесс входит взятие проб топлива (Bunker Sampling) и балласта (Ballast Sampling).

Сюрвейерское сопровождение при перевалке/перезагрузке товара

Сопровождение независимыми экспертами возможно в течение всего чартерного рейса (Discharging Supervision, Loading Supervision). Это значит, что транспортируемый товар, его состояние, внешний вид, целостность, а также качество отгрузки будет контролироваться специалистами-экспертами на протяжении всего пути.

Итак, стоимость сюрвейерских услуг по сравнению с ценой транспортировки товара, невелика, и уж совсем мизерна по сравнению со стоимостью груза. Однако привлечение независимых экспертов позволит получать оперативную информацию о состоянии груза на любом из этапов следования в нужный пункт, оптимизировать процесс перевозки и минимизировать потери. В результате оказания сюрвейерских услуг споры и претензии могут быть не только разрешены, но и предотвращены.

Пожалуйста, помогите сделать эту статью лучше. Для этого ответьте всего на 3 вопроса.

Связаться с нами

+7 (423) 205-60-10, +7 (423) 205-60-20, info@east-import.com

Получить расчетЗадать вопрос

Многие транспортные компании в пакет своих услуг включают сюрвейерскую деятельность – оценку качества груза на основе его биологического или физико-химического состояния.

Сюрвейерские услуги — вид независимых экспертных услуг, оказываемых по просьбе заинтересованных лиц для контроля за качеством товара при его транспортировке, иными словами — инспекция грузов (сюрвей).

Первоначально эти услуги заключались в осмотре, подлежащих страхованию или застрахованных грузов и судов, и заказывались они страховыми компаниями. На сегодняшний день список сюрвейерских услуг значительно расширился и заказать их может любой участник процесса перевозки груза. Многие компании, осуществляющие грузоперевозки по всей России, а также международные перевозки, предоставляют сюрвейерские услуги по любым видам грузов, среди которых: пиломатериалы и бумага, насыпные и наливные грузы, цветные металлы и стальной прокат, продукты питания, бытовая техника, автомобили, станки, оборудование и т. д. Как правило, инспекция груза может осуществляться в ходе, а также до или после непосредственного осуществления грузовых операций.

Основные услуги, предоставляемые сюрвейерскими компаниями:

• осмотр повреждений груза, контейнеров и других транспортных средств, оценка ущерба;
• инспекция грузов при выгрузке/погрузке, контроль прохождения грузов;
• взятие проб для лабораторных исследований;
• инспекция грузов перед отгрузкой, проверка состояния упаковки и маркировки;
• инспекция и контроль условий складирования, хранения груза;
• тальманский счет;
•  освидетельствование технического состояния контейнеров;
• инспекция транспортных средств на предмет пригодности к перевозке грузов;
• консультации и экспертиза в случае возникновения споров и претензий;
• опломбировка – распломбировка вагонов, автомобилей, контейнеров, судовых трюмов;
• расследование страховых случаев, сбор информации;

Стоит отметить, что подобные услуги всегда сопровождаются выдачей соответствующих документов – отчетов и сертификатов установленного международного образца, где размещается полная и достоверная информация относительно процесса выполнения экспертизы, используемых в данной работе нормативах, а также результатов проведенного анализа. Отчет является официальным документом при решении спорных ситуаций. Один их ключевых моментов в услугах сюрвея — они должны быть независимыми. Это основа основ работы любой серьезной сюрвейерской компании.

Также сюрвейер может выступать консультантом для перевозчиков и грузовладельцев, присутствовать при процедуре таможенного или ветеринарного досмотра, собирать информацию о происшествии для определения причин аварий, изучать предоставленные сертификаты и прочие документы по грузу.

Залогом успеха проведения сюрвейерской работы может стать только безусловная объективность каждого акта и этапа сюрвейерской экспертизы, а также максимально внимательный и скрупулезный подход к каждой мелочи. Подобные услуги обозначают новый уровень транспортных услуг, поэтому вскоре могут стать обязательным элементом любой грузоперевозки. Крупные транспортные компании всегда заботятся о товаре своих клиентов, и сюрвейерские услуги помогают им всегда держать ситуацию под контролем.

Подробнее о то, что делает компания. Дипломированные специалисты компании производят оценку качества на разных этапах перевозки пищевых, сыпучих, опасных, строительных, наливных и других грузов, предоставляют следующие виды обслуживания:

• инспекция качества товара на предприятии-производителе;
• пред погрузочная инспекция;
• контроль процесса погрузки;
• присутствие сюрвейера при досмотре груза (ветеринарном, карантинном, таможенном);
• сюрвейерская инспекция при перевалке/выгрузке контейнера;
• сюрвейерская инспекция на складе;
• техническое освидетельствование грузовых транспортных средств, контейнеров, вагонов;
• экспертиза повреждений и утраты груза;
• сюрвей морских судов.

Специалист компании собирает и анализирует необходимую информацию, представляет сюрвейерский отчет по проведенной инспекции и выдает сертификат. Стоимость сюрвейерских услуг зависит от места проведения инспекции, ее вида, методов экспертного исследования, ряда других факторов.

Инспекция качества товара на предприятии-производителе (грузовой сюрвей) включает:

• определение качества и количества материала, идущего в производство;
• согласование с клиентом контрольных образцов товара;
• контроль за соблюдением надлежащих условий хранения товара до его отгрузки;
• контроль качества упаковки и правильности маркировки товара;

Предпогрузочная инспекция (грузовой сюрвей) – инспекция груза перед отправкой грузополучателю (перед погрузкой в контейнер, автомашину, вагон и т.д.):

• осмотр состояния груза;
• фотографирование груза;
• проверка маркировки и качества упаковки груза;
• частичное вскрытие упаковки и взятие проб для проверки качества отгружаемого товара;
• проверка транспортных и товарно-сопроводительных документов;
• пересчет груза (тальманский счет) осмотр грузового контейнера, проверка технического состояния транспортного средства;
• фотографирование контейнера.

Контроль процесса погрузки (грузовой сюрвей):

• фотографирование процесса погрузки;
• контроль правильности укладки, размещения, крепления грузов.

Присутствие сюрвейера при досмотре (осмотре) груза (ветеринарном, карантинном, таможенном):

• фотографирование контейнера, прибывшего на досмотр;
• контроль целостности пломб и запорных устройств;
• фотографирование укладки груза перед досмотром и по окончании досмотра;
• наблюдение за процессом проведения досмотра;
• фотографирование и контроль процесса взятия проб груза;
• опломбировка и фотографирование закрытого контейнера;

Сюрвейерская инспекция при перевалке/выгрузке контейнера:

• сверка пломбировочных устройств (проверка целостности пломб);
• фотографирование креплений и запорных устройств контейнера;
• фотографирование укладки груза;
• контроль процесса перевалки/выгрузки (контроль на выгрузке);
• фотографирование пустого контейнера;
• пересчет груза;
• инспекция качества груза, взвешивание груза;
• проверка маркировки груза и сверка с документами;

Сюрвейерская инспекция на складе включает:

• экспертиза качества груза;
• инвентаризация груза на складе;
• освидетельствование загрязнений или повреждений груза, возникших во время хранения его на складе, грузовых работ или транспортировки;
• определение степени повреждения груза, классификация груза по визуальному состоянию, повреждениям;
• контроль процессов выгрузки товара на склад, погрузки в контейнер, а/м;
• взвешивание груза;
• проверка маркировки и упаковки груза;
• проверка условий хранения груза;
• Предоставление сюрвейерского отчета по проведенной сюрвейерской инспекции.

Техническое освидетельствование грузовых транспортных средств, контейнеров, вагонов

Экспертиза повреждений и утраты груза включает:

• определение степени повреждения груза и количества поврежденного груза (при перевозке, погрузо-разгрузочных работах и т.д.);
• определение процента некондиционного товара из всей партии поставки;
• освидетельствование ненадлежащих условий хранения или перевозки груза;
• подтверждение неправильной укладки груза;
• подсчет недостачи;
• выявление и рекомендации по устранению причин возникновения порчи или утраты груза;
• установление факта хищения груза;
• помощь в расследовании страховых случаев и урегулирование убытков клиентов;

Сюрвей морских судов (морской сюрвей) включает:

• Pre-Loading Survey – Пред погрузочная инспекция грузов и судов;
• On-Hire – Off-Hire survey – Осмотр судна при вводе и выводе из чартера;
• Full Condition Survey – Предпродажная инспекция судна, полный технический осмотр;
• Loading – Discharging Supervision – Сюрвейерское сопровождение при перегрузках;
• Draught Survey – Определение веса груза по осадке;
• Hold Condition Inspection – Проверка состояния трюмов на готовность к погрузке;
• Bunker Survey – Определение количества топлива на борту судна;
• Bunker – Ballast – Cargo sampling – Отбор проб топлива – балласта/груза;
• Hatch Cover Watertightness Test – Hose – Ultrasonictest – Определение водонепроницаемости люковых закрытий;

В прошлой статье мы упоминали термин «Сюрвейер», сегодня предлагаем вам поближе познакомиться с этим понятием. Итак кто такой сюрвейер и где его место в логистике?

Сюрвейер – это инспектор (эксперт), задача которого состоит в объективной оценке качества транспортных услуг. Термин «сюрвейер» переводится как контроль. Первоначально сюрвейеры осуществляли деятельность в области морских перевозок, сегодня инспекции подлежат и другие логистические процессы.

Логистические услуги подразумевают многообразие процессов, в них входит: экспедирование, перевозка, погрузо-разгрузочные работы, предоставление складских помещений, таможенное оформление и страхование. Несмотря на слаженность в организации работ, для данной сферы характерны сложности в определении ответственных при возникновении нештатных ситуаций. В этом случае на помощь приходят независимые сюрвейеры, дающие объективную оценку происшествию и последствиям.

Сюрвейер решает следующие задачи

Задачей сюрвейера является контроль  и оценка технических, количественных и качественных параметров грузов на каждом этапе оказания логистических услуг.

Деятельности сюрвейера связана со страхованием, т.к. на основании экспертного заключения принимается решение о страховых компенсациях. Сюрвейер помогает выявить реальные причины и обстоятельства порчи, повреждений или утраты перевозимой продукции.

Несмотря на важность объективной оценки качества процессов перевозки, большинство отечественных компаний считает расходы на сюрвейера неоправданными затратами. Основной причиной обращения к сюрвейерам, является требование иностранных партнёров к предварительной оценке деятельности перевозчика со стороны независимого эксперта.

Ответственность сюрвейера

Сюрвейер – это высококвалифицированный профессионал оценивающий способность логистической компании выполнить требования заказчика, на этапе заключения договора, а также контролирующий правильность выполнения всех операций предусмотренных договором.

Сюрвейер несёт ответственность за объективность экспертизы, область исследуемых процессов, полноту предоставляемой информации. От профессионализма специалиста зависит риск ненадлежащего исполнения сторонами договорных обязательств, а также безопасность груза, в процессе доставки.

Ответственность сюрвейера оговаривается в договоре на предоставление сюрвейерных услуг.

Должностные обязанности

Обязанности сюрвейера оговариваются в договоре, но существует перечень работ относящихся к его компетенции. Среди них:

• оценка состояния транспортных средств при перевозке разных типов товаров;
• участие в расследованиях, связанных со страховыми случаями, с последующей оценкой нанесенного ущерба;
• комплексный осмотр грузов перед погрузкой и оформление документов о выявленных несоответствиях;
• обеспечение контроля за разнообразными операциями с грузом, оказание услуг суперкарго, контроль выполнения планов по загрузке транспортных средств и судов, рекомендаций по надзору за процессом погрузки, укладки и фиксации груза;
• контроль правильности оформления тальманского счета при выгрузке и погрузке контейнеров и транспортных единиц;
• оценка технического состояния грузов, количества мест с учётом нагрузки;
• при работе в порту сюрвейер контролирует наличие свободных и заполненных бункеров на судне, осуществляет отбор проб груза, контролирует наличие результатов анализов профильных лабораторий, наличие сертификатов;
• оценка надежности и водонепроницаемости грузовых трюмов;
• аудит технического состояния транспортного средства или судна, корпуса, механизмов, их фактического соответствия классификационному регламенту перед продажей или процедурой страхования;
• проведение расследований, связанных с аварийными ситуациями, анализ причин и оценка нанесенного ущерба, комплексный контроль за проведением ремонтных работ;

Как получить образование сюрвейера в России?

Профессионально-технические или высшие учебные заведения России не осуществляют подготовку специалистов по специальности сюрвейер или аналогичных специальностей. Чтобы получить образование в сфере сюрвейерной деятельности, соискатели должны иметь профильное техническое и/или юридическое образование, связанное с логистикой и управлением транспортным сообщением. Затем пройти дополнительное обучение на специальных курсах, которые организовывают ведущие сюрвейерные компании.

От соискателей требуется значительный опыт работы в транспортных предприятиях, понимание этапов грузоперевозок, устойчивость к стрессам, беспристрастность. Сюрвейер грузов должен уметь принимать наиболее эффективные решения, внимательно подходить к каждому вопросу, находить компромиссы в спорных ситуациях.

Все новости в telegram

1. Общее понятие сюрвей в логистике
2. Зачем нужны сюрвейеры?
3. Какие риски при сюрвее?
4. Этапы сюрвейерской проверки
5. Что включает морской сюрвей?
6. Как заполнить сюрвейерский отчет?
7. Выводы по услуге сюрвея

Сохранность груза при международных перевозках — основной критерий успешности бизнеса. Его потеря грозит финансовыми убытками и репутационными издержками перевозчика, товаровладельца — перед своими клиентами. 

Одним из способов минимизировать расходы в случае форс-мажора является страхование груза. В Англии при морских перевозках прибегали к услугам сюрвейера. Это специалист, который осматривает подлежащий страхованию груз.

Работа сюрвейера заключается в осмотре груза, проверке его комплектности, целостности упаковки, соответствия фактических данных прописанным в накладных, договоре и прочих сопроводительных документах. 

Таким образом сюрвей — это услуга, в результате оказания которой документально подтверждается наличие и сохранность товара на каждом этапе перевозки. Сюрвейерскими компаниями актируются также повреждения груза, их характер, подсчитывается ущерб.

Необходимость обращения к агентам появилась из-за того, что урон грузовладельцу может быть причинен везде: при перевозке, таможенном досмотре, складском хранении. К этому могут быть причастны не только поставщик, перевозчик, грузополучатель, но также страховая компания, экспедиторы, таможенники, третьи лица.

 Кто такие сюрвейеры и как они помогут? Инспектор оценит степень ответственности каждого участника за причиненный ущерб, докажет, на каком этапе именно произошло повреждение. Сюрвейерские услуги — что это такое? Это возможность доказать причастность того или иного лица к убыткам, в судебном порядке взыскать с него материальный и моральный ущерб, приложив документы, подготовленные агентом.

Общее понятие сюрвей в логистике

Сюрвей произошел от английского surveyor. Это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности и сохранности перевозимого товара на всем протяжении маршрута. 

Сюрвейер работает на основании заявки со стороны заказчика, согласно заключенному договору. Агент производит независимую оценку состояния транспортируемой продукции. Перечень услуг включает следующие операции:

• Досмотр груза, транспортного средства на том или ином промежутке пути;
• Изучение сопроводительных документов, их сопоставление с товаром;
• Проверка целостности упаковки, наличия пломбы и отсутствия повреждений, следов попытки срыва на ней;
• Обеспечение сохранности особо ценных грузов при их транспортировке.

Сюрвейерская работа относится к лицензируемой деятельности. Для получения лицензии в штате компании должны быть специалисты, обладающие специальными навыками и знаниями. Их квалификация подтверждается следующими документами:

• Диплом выпускника инженерно-технического университета или института для специалиста, который будет отвечать за сюрвейерское обслуживание морских судов, а также выписка из трудовой книжки, подтверждающая опыт работы в качестве сюрвейера;
• Документы, свидетельствующие о должной квалификацию других сюрвейеров, состоящих в штате компании (диплом, сертификат и пр.).

Для международной перевозки грузов может заказать услуги сюрвея практически любой участник ВЭД: продавец, логистическая компания, экспедитор, покупатель, грузополучатель, страховая организация, если она не является одновременно сюрвейером по договору страхования.

Сюрвейер в случае ущерба определит степень ответственности каждого участника, задействованного в доставке груза. Очень часто зарубежные партнеры могут поставить условие предварительно оценить работу логистической компании независимым агентом. Востребована услуга при транспортировке ценных и хрупких товаров, требующих контроля целостности упаковки.

Зачем нужны сюрвейеры?

Сюрвейер — это инспектор, который должен беспристрастно, независимо оценивать качество логистических услуг. Первоначально эксперты привлекались при осуществлении международных морских перевозок. Сегодня услуги агентов нужны и при осуществлении других процессов при ведении внешнеэкономической деятельности.

Сюрвейер контролирует и оценивает технические, качественные, количественные характеристики перевозимого товара. Причем это происходит на протяжении всего пути, а не только на этапе загрузки и выгрузки. 

Экспертное заключение агента играет решающую роль при решении вопроса о сумме страховых компенсаций, лица, с которого они будут взыскиваться. Задача агента — выявить действительную причину и обстоятельства причинения ущерба, утраты груза.

Инспектирование сюрвей грузов проходит с соблюдением техники безопасности, принятием всех мер предосторожности. До начала работ агент выясняет, не привлекаются ли к операции сюрвейеры других компаний. 

При проведении совместного сюрвейерского осмотра рекомендуется достичь на месте инспектирования общего соглашения для избегания в последующем длительных судебных тяжб сторонами конфликта.

Сюрвейер запрашивает у перевозчика, заказчика, иных сторон ВЭД наиболее полную информацию о грузе и транспортном средстве, в том числе посредством направления официального письменного запроса.

При предпогрузочном осмотре инспектор исследует товар на месте его хранения. Далее непосредственно в транспортном средстве специалист обращает внимание на способ укладки и крепления груза, их соответствие принятым требованиям, состояние крепежных ремней.

При наличии повреждений на судне, в грузовом отсеке автомобиля, нарушения целостности упаковки, иных нарушений все эти факты отражаются в экспертном заключении, фиксируются на фотоаппарат, в видеоматериалах.

После выгрузки также производится визуальный осмотр грузового отсека на предмет отсутствия остатков партии продукции. Таким образом инспектирование проводится на каждом этапе перемещения, перевалки товара с фиксацией всех моментов в актах.

Сюрвейер может оказывать дополнительные услуги. В их числе:

• Фиксация пломбирования грузового отсека корабля, грузовика;
• Включение номеров пломб в отчет;
• Взятие проб для проведения исследования в лаборатории;
• Инспекция складских помещений с целью проверки условий для хранения товара;
• Ведение тальманского счета;
• Оказание консультационных услуг при спорных ситуациях.

Какие риски при сюрвее?

• Пригодность судна и буксира (при его использовании) для выполнения рейса: корабль должен обладать всеми мореходными качествами, к которым относятся его плавучесть, ходкость, управляемость;
• Остойчивость, дифферент и водонепроницаемость судна: способность корабля противостоять волнам, ветру, другим внешним силам, которые вызывают крен или дифферент, удерживать равновесие при сильной качке;
• Качество крепления палубного оборудования или груза: сюрвейер фиксирует, соответствует ли нагрузка расчетным показателям. Все оборудование для крепления должно быть в хорошем состоянии, чтобы противостоять силам, параллельным палубе и перпендикулярным ей;
• Безопасность хранения масла и других опасных веществ на борту: наличие специально оборудованных для этого емкостей, помещений, соблюдение мер предосторожности, норм размещения и обслуживания;
• Ультразвуковая дефектоскопия танков и пустот: методы неразрушающего контроля позволят инспектору найти дефекты в корпусе судна, их размер, глубину залегания и иные свойства;
• Полномочия и опыт офицеров и экипажа: должны быть достаточными для поддержания судна в мореходном состоянии, несения ходовой навигационной вахты, управления маневрами при разных условиях плавания;
• Проверки и испытания мотора, рулевого и других важных механизмов для оценки их фактических показателей работы с расчетными показателями, их полная обкатка согласно технологическим требованиям;
• Наличие сертификата о тяговом усилии буксира, контракта на буксировку и данные о проверке основного и аварийного буксирного оборудования необходимы в целях предоставления доказательств буксировки судна с грузом соответствующей требованиям спецтехникой;
• Погодные условия по планируемому маршруту, расписание плановых заходов в порты и гавани: учет гидрометеорологических условий плавания с использованием очерков локаций, Атласа океанов позволит выбрать наиболее безопасные участки маршрута, оптимальные причалы, защищенные от непогоды, допускающие заход иностранных судов;
• Порты убежища и планы при ЧС: при авариях и иных непредвиденных обстоятельствах необходимо предотвратить дальнейшие повреждения судна и груза, предусмотрев для этого возможность перегрузки товара и топлива и начала ремонта корабля;
• Наличие минимального запаса топлива, смазочных материалов, воды, продовольствия: их объем зависит от продолжительности маршрута, возможности пополнения запасов в портах захода, условий плавания;
• Обеспечение безопасности судна в открытом море зависит от надежности механизмов, узлов, устройств, оборудования корабля, включая регулярность их проверки, внедрения системы управления защитой груза, экипажа;
• Заход и выход из порта с соблюдением правил, установленных международными актами, законами страны пребывания;
• Погодные ограничения, информация службы прогнозирования погоды влияют на безопасность плавания. Поэтому фактическое владение данными о гидрометеорологической обстановке на маршруте совершенно необходимо;
• Ежедневные отчеты о местоположении, иные нужные коммуникации позволят отслеживать груз и в случае форс-мажора определить, на каком этапе и по чьей именно вине произошли утеря, порча.

Этапы сюрвейерской проверки

Проверка сюрвейером состоит из следующих основных шагов:

1. Подготовка информации об основных объектах производства компании-заказчика. На данном этапе нужно передать инспектору список производственных объектов, указать их технические характеристики.
2. Сбор иной информации. Сюрвейер составляет анкету-вопросник, чтобы получить данные о степени освоения территории с производственными объектами, технологических процессах и используемом на предприятии оборудовании, опасных веществах, которые применяются или вырабатываются в организации;
3. Оценка рисков, имеющихся при эксплуатации производственных площадок.

Для оценки рисковых факторов анализируется полученная информация. По результатам специалист определяет, что может привести к аварии, какова вероятность, частотность ее возникновения, какой вред она может причинить. В задачи инспектора входит разработка сценариев развития ситуации.

Агенту необходимо спрогнозировать вероятный размер ущерба (стоимостное и натуральное выражение), обосновать модели и методику расчета.

На основании полученной информации разрабатываются рекомендации по профилактике чрезвычайных ситуаций, минимизации вреда от них.

Итоговым документом является сюрвейерский отчет — это оценка риска возможного ущерба, сценарии развития аварий, перечень профилактических мероприятий.

При необходимости документ дорабатывается, оформляется должным образом и предоставляется заказчику.

Подытоживая вышесказанное, проверка в производственных условиях выглядит следующим образом:

• Предпогрузочная инспекция (грузовой сюрвей) — предполагает инспектирование товара до погрузки в контейнер, транспортное средство, включает визуальный осмотр, фотографирование, проверка маркировки, целостности упаковки, товаросопроводительных документов, соответствия фактического количества заявленному;
• Контроль процесса погрузки (грузовой сюрвей) подразумевает фото-, видеофиксацию погрузочных работ, проверку надежности крепления тары с товаром, ее размещения;
• Участие сюрвейера при ветеринарном, карантинном, таможенном досмотре и осмотре. Специалист наблюдает за процессом, фиксирует действия ответственных должностных лиц на фотоаппарат, проверяет целостность пломб, замков;
• Инспекция сюрвейера при перевалке/выгрузке контейнера включает сверку пломб, фотофиксацию креплений, замков, пересчет товара, проверка веса продукции и пр.;
• На складе агент проверяет качество товара, маркировку, упаковку, сверяет его количество и объем, при наличии повреждений актирует сведения, готовит сюрвейерский отчет;
• Экспертиза повреждений и утраты товара предполагает фиксацию степени повреждения продукции, количества такого товара, неподходящих складских условий, фактов кражи, содействие в расследовании случаев, относящихся к страховым, урегулирования вопросов возмещения убытков.

Что включает морской сюрвей?

• Pre-Loading Survey — предпогрузочная инспекция товаров и судна: инспекция при погрузке, расчет устойчивости корабля, рекомендации по дифференту, безопасной перевозке и разгрузке, обеспечению эффективности крепления;
• On-Hire — Off-Hire survey- осмотр корабля при вводе/выводе из чартера: в практике морского судоходства это происходит при сдаче судна в аренду. Сюрвейер знакомится с судовыми документами, удостоверяется в сроке их действия, фиксирует вмятины, пробоины, поломки механизмов и пр.;
• Full Condition Survey — инспекция судна перед его реализацией, предполагает полный осмотр технического состояния корабля;
• Loading- Discharging Supervision — инспекция при перегрузках: инспектор исследует товар при погрузке и разгрузке, контролирует условия хранения, отправку, подсчитывает объем, вес, количество, осматривает трюм корабля;
• Draught Survey- вычисление веса товара по осадке судна. Актуально для наливных, сыпучих грузов. Капитан судна своевременно информируется о проведении обследования осадки;
• Hold Condition Inspection — осмотр трюма на готовность принять товар: инспектор выявляет конструкционные повреждения или дефекты, определяет наличие точек крепления груза, их состояние;
• Bunker Survey- инспекция в целях определения общего количества топлива, горюче-смазочных материалов на корабле, его достаточности;
• Bunker — Ballast — Cargo sampling- процесс отбора топлива, проверки балласта и груза, контроль обеспечивается на борту всех торговых судов, учитываются портовые ограничения, особености корабля (грузоподъемность, осадка, устойчивость), сезонность;
• Hatch Cover Watertightness Test- Hose — Ultrasonictest- проверка уплотнения крышки люка на предмет его водонепроницаемости, защиты от атмосферных осадков, обнаружение уязвимостей.

Как заполнить сюрвейерский отчет?

В сюрвейерском отчете обязательны следующие части:

• Преамбула: вносятся данные о заказчике, указывается цель инспекции, основная информация о транспорте, грузе, дата, время проведения обследования инспектором;
• Основной раздел: отображаются обстоятельства инспекции, когда и во сколько она проведена, участники мероприятия, количество, качество, особенности товара, сравнительный анализ данных;
• Заключительный раздел: результаты анализа, несоответствия (не хватает товара, он испорчен), выявленные в ходе контроля, их причины, предполагаемый виновник, рекомендации специалиста по минимизации ущерба, дата, ФИО сюрвейера;
• Приложения: фот, акты, относящиеся к инспекции документы, результаты лабораторного анализа.

Выводы по услуге сюрвея

Сюрвейерские расходы полностью оправдают себя в случае непредвиденных ситуаций и при наступлении страхового случая. Польза для импортера заключается в следующем:

• Контроль над импортируемой продукцией на каждом этапе транспортировки;
• Оперативное предоставление данных сюрвейером о состоянии груза;
• Уверенность в качественном выполнении своих обязательств перевозчиком, иными лицами, которые будут знать, что процесс под надзором сюрвейерской организации;
• Повышение дисциплины сотрудников, задействованных при маркировке, упаковке товара, его погрузке, разгрузке и перевозке;
• Возможность оперативного выявления дефектов товара, в том числе невидимых невооруженным взглядом;
• Безопасная транспортировка груза;
• Минимизация убытков при ЧС.

В услугу входит осмотр груза и транспортного средства, а также проверка необходимых документов и пломбирования. Сюрвей рекомендуют проводить в случае перевозки дорогостоящего или хрупкого груза, а также – скоропортящихся продуктов.

Заказчиками такого вида осмотра зачастую становятся страховые компании, которым нужен сюрвей, чтобы определить размер возмещения в случае наступления страхового случая.

Услуги сюрвейеров

• Осмотр товара в процессе погрузки
• Прием товара в том случае, если на нем нет пломб или, если условия перевозки не были выполнены надлежащим образом
• Осмотр груза, если его целостность была нарушена во время перевозки, либо хранения на складе
• Предстраховой или страховой осмотр

Сюрвейер осматривает не только сам груз, но и контейнер, также он проверяет состояние объекта, считает количество товара и подтверждает комплектность.

Во время инспектирования он фиксирует на фото состояние упаковки и все необходимые маркировки.

Если повреждения были обнаружены:

Сюрвейер документально фиксирует все повреждения, описывает их характер и восстанавливает историю событий.

Также необходимо проверить документы и сертификацию.

Для каждой категории груза предполагается свой вид осмотра. Сюрвейер может совершить распломбировку и пломбировку в случае необходимости.

Отчет сюрвейра – это официальный документ, который может использоваться в случае возникновения конфликтов между сторонами

Как проходит проверка сюрвейера

Раньше такой осмотр использовался только для застрахованных товаров. В настоящее время заказать сюрвейерскую проверку может каждый участник логистической цепи. Некоторые перевозчики даже сами предлагают подобные услуги, осмотреть можно любой вид товара: от одежды до машины.

Этапы сюрвейерской проверки
Прежде, чем приступить к осмотру, сюрвейер изучает предоставленные ему документы, оговаривает сроки выполнения и рассчитывает стоимость.

После этого наступает непосредственно осмотр. Сюрвейер фотографирует результаты инспекции и составляет акт, в котором подробно описывает состояние груза, транспортного средства, характер перевозки, наличие или отсутствие нарушений.

Если товар все-таки был поврежден, сюрвейер определяет, какой процент груза был испорчен. А также делает оценку качества укладки и транспортировки товаров и считает размер ущерба.

Сюрвейер может выступать на суде в качестве свидетеля или эксперта.

Как составляется сюрвейерский отчет
Сюрвейер составляет акт осмотра, который уже является источником для расчета суммы ущерба. В нем указываются причины осмотра, где и когда он проводился. Также в отчете фигурируют фотоснимки и видео. Документ обязательно должен быть заверен подписью и печатью сюрвейерской компании.

Сюрвейер в рамках морской перевозки
Морской сюрвей происходит в порту или в непосредственной близости от него. Специалисты досматривают документы судна, в том числе судовой журнал и необходимые лицензии, проверяют документы членов экипажа, а также их личные дела. В рамках инспекции сюрвейер осматривает различные систему судна от пожаротушения до аварийной сигнализации.

Виды морского сюрвея:

• Драфт сервей – это замер веса всего груза на судне
• Проба топлива
• Определение объема топлива на борту
• Сопровождение при перегрузках
• Осмотр во время ввода и вывода судна из чартера
• Проверка правильной погрузки

Сюрвейерские услуги можно заказать и в стране отправителя, чтобы проверить у товара такие характеристики как: упаковка, комплектность, качество и количество.