Тинькофф банк бизнес горячая линия для юридических лиц

Тинькофф — банк нового поколения, основанный на дистанционном обслуживании. У него нет отделений и филиалов, поэтому отсутствуют очереди и бюрократические проволочки. Физические и юридические лица совершают банковские операции самостоятельно, используя интернет или телефон.

Колл-центр — специальное подразделение, в котором работают полторы тысячи высококвалифицированных сотрудников. Поэтому задать вопрос и получить ответ по телефону Горячей линии можно в любое время, даже 31 декабря без пяти минут двенадцать. Принципы работы Горячей линии Тинькофф Банка: внимательное обслуживание, быстрый доступ, оперативный ответ, помощь при первом обращении.

Горячая линия Тинькофф банка для юридических лиц

88007551110 — многоканальная телефонная линия, обслуживающая представителей бизнеса в режиме 365/24/7. Клиенты, находящиеся на территории России, все звонки совершают бесплатно.

Находясь в другой стране, следует набирать номер Горячей линии в формате: +74996051110.

На телефон Горячей линии руководитель организации или индивидуальный предприниматель может позвонить в любое время: решить проблему, проконсультироваться, получить ответ на вопрос.

Стоит учитывать, что это телефон общий. Для более эффективного решения частных задач, лучше обращаться в специальные подразделения:

• По вопросам кредитования: 88005550911 из России; +74956481111 из-за границы.
• Консультации по вкладам и дебетовым картам: 88007552550, 88005552550 из России; +74956455919 из-за границы.
• При желании получать доход от инвестиций: 88007552756 из России; +74996051001 из-за границы.

Другие способы связи

Для юридических лиц создан специальный электронный почтовый ящик: bisiness.welcome@tinkoff.ru. На него можно отправлять не только текстовые сообщения, но документы и материалы. Почта обрабатывается ежедневно. Максимальное время ожидания ответа — сутки.

На официальном сайте банка Тинькофф в интернете есть возможность общения в мобильном чате. Достаточно нажать на значок, чтобы появилось окно для сообщения. Система во время ввода текста вопроса предоставляет ответы на аналогичные вопросы. К сообщению можно прикрепить дополнительный документ и вставить смайлик.

Пообщаться на форумах с сотрудниками банка и клиентами можно в социальных сетях таких как:

• Одноклассники;

• Twitter;

• Facebook;

• ВКонтакте.

Никто не отменял традиционную почтовую связь, поэтому при необходимости можно отправить заказное письмо на адрес головного офиса Тинькофф: Первый Волоколамский проезд, дом 10, корпус 1, город Москва, Россия, 123060.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Практически по всем вопросам, касающимся обслуживания бизнеса:

• расчетно-кассового обслуживания;
• заполнения и сдачи деклараций;
• оформления корпоративных карт;
• получения кредитов и овердрафтов;
• торгового эквайринга и онлайн-касс;
• изменения условий обслуживания и стоимости банковских продуктов.

По каким вопросам поддержка Тинькофф банка помочь не сможет?

Дистанционно можно получить информацию, консультацию, оформить заявку. Но нельзя снять наличные деньги, получить кредит, инвестировать средства в банковские фонды.

Время ответа и компетентность специалистов

В стандартной ситуации время ответа не превышает двух минут. В 95 процентах случаях клиент получает решение во время разговора с оператором, который проходит специальную профессиональную подготовку.

В сложной ситуации вопрос перенаправляется эксперту, который готовит ответ в минимальные сроки. Оператор перезванивает предпринимателю на оставленный контактный номер и сообщает ответ.

📞 Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф Банка для физических и юридических лиц. ✅ Как еще можно связаться со службой поддержки банка? ⏩ Электронная почта для обращений, официальный сайт, адрес главного офиса и другая информация о Tinkoff.

Контакты

Чтобы связаться со службой поддержки Тинькофф Банка, физические и юридические лица могут воспользоваться следующими способами:

• Телефоны
• Электронная почта
• Онлайн-звонок
• Онлайн-чат на сайте
• Мессенджеры
• Группы в социальных сетях

Телефоны (бесплатно):

8-800-555-777-8 — Для звонков по России
8-800-555-09-11, 8-800-555-10-10 – Кредиты и кредитные карты
8-800-700-66-66 – Тинькофф Бизнес
8-800-555-22-77, 8-800-555-25-50 – Вклады и дебетовые карты

E-mail:

credit@tinkoff.ru – Кредиты и кредитные карты
business.welcome@tinkoff.ru – Тинькофф Бизнес
deposit@tinkoff.ru – Вклады и дебетовые карты

Факс: +7-495-645-59-09

Социальные сети:

Чтобы совершить звонок в банк с сайта, перейдите в раздел «Контакты» и нажмите на кнопку «Онлайн-звонок в банк».

Выберите тему обращения и кликните на иконку с телефонной трубкой.

Обратите внимание, что для звонка с компьютера необходимо подключить микрофон.

Если вы хотите написать онлайн-консультанту, кликните на желтую иконку в правом нижнем углу страницы.

Введите свой вопрос в предложенное поле и нажмите на стрелочку справа. При необходимости вы сможете прикрепить к сообщению фотографию или текстовый документ. Как только оператор подключится к чату, вы сможете получить необходимую консультацию.

С помощью горячей линии Tinkoff вы сможете оперативно решить любые вопросы, связанные с оформление и обслуживанием кредитных, дебетовых карт, кредитов и других продуктов банка.

Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Хуторская 2-я, 38А, стр. 26.

Чтобы получить скидку при оформлении кредита или другой бонус, клиенты могут воспользоваться промокодом Тинькофф Банка.

Реклама. Рекламодатель АО «Тинькофф Банк». Универсальная лицензия ЦБ РФ №2673