Точка бизнес онлайн вход в систему для юридических лиц клиент банк

• Главная
• Банки
• Точка
• Личный кабинет

Функционал личного кабинета «Точка Банк»

Чтобы индивидуальные предпринимателям было легче вести свой бизнес, для каждого клиента в этом банке создан личный кабинет. Через него можно проводить следующие операции онлайн:

• отправлять счета своим контрагентам;
• анализировать проведенные финансовые платежи;
• подписывать подготовленные бухгалтерские платежи;
• получать и погашать полученный овердрафт;
• проводить сделки валютного характера с иностранными партнерами;
• пользоваться валютным консультантом за процент от проведенных- сделок;
• осуществлять проверки надежности новых контрагентов;
• оформлять проекты по зарплате.

Кроме того система предоставляет воспользоваться дополнительными возможностями:

• переносом контактной информации и созданных шаблонов из интернет-банка, которым клиент пользовался до этого банка;
• оплачивать счета с помощью корпоративной карточки через сервис Pay (Apple, Samsung).

Клиенты этого финучреждения могут осуществлять онлайн самые различные банковские операции:

• отправлять срочные счета своим контрагентам;
• анализировать операции, совершаемые и планируемые;
• погашать офердрафт онлайн;
• совершать транзакции в течение суток.

Регистрация в ЛК «Точка Банк»

Для начала работы с банком и получения всех необходимых клиентских привилегий необходимо подать заявку в банк для открытия счета. Для этого нужно позвонить на горячую линию или заказать звонок от сотрудника на официальном сайте, оставив номер телефона для связи. Чтобы ввести номер телефона, нужно воспользоваться кнопкой «Обратный счет», которая находится на главной странице.

После получения сообщения оператор свяжется с клиентом, назначит встречу, отправит номер счета на указанный номер телефона. Аккаунт будет зарегистрирован на сайте интернет-банка непосредственно при встрече. Банковский служащий предоставит клиенту личный логин, который он может позже изменить и пароль. Одновременно будет выдана корпоративная карточка, открыт и активирован счет.

Вход в личный кабинет осуществляется путем нажатия в меню сайта кнопки «Войти в интернет-банк». После этого клиент заходит на вкладку с формой для входа. Здесь нужно ввести свой логин, личный пароль, после этого на телефон придет смс с кодом, который также нужно будет ввести в форму.

Операции подтверждаются:

• одноразовым смс-кодом или push-сообщением на телефон;
• с помощью электронного ключа, который генерирует клиент, используя ОТР-токен.

Вход в личный кабинет «Точка Банк» для бизнеса

Авторизация клиента осуществляется по его регистрационным данным.

Если клиент забыл данные для его идентификации, сервис поможет восстановить их самостоятельно непосредственно на сайте. Для этого нужно в авторизационной форме, которая расположена под кнопкой «Войти», нажать на кнопку «Забыли логин или пароль?». Откроется форма для восстановления этих данных, куда нужно вставить номер своего телефона, при этом нужно:

• чтобы восстановить логин – вести ФИО;
• чтобы восстановить пароль – ввести логин (электронный адрес), или ФИО.

После прохождения проверки от спама клиент должен нажать «Продолжить». На номер телефона или е-mail поступит инструкция, в которой расписаны дальнейшие действия для восстановления доступа.

Вход в Интернет-банк Точка Банка

После подписания договора на обслуживание менеджер банка предоставляет клиенту логин и пароль для входа в Интернет-банк.

Как войти в Интернет-банк Точка Банка:

• Откройте официальный сайт кредитной организации https://tochka.com/.
• Нажмите «Войти» на главной странице.



• Введите в открывшуюся форму логин или номер телефона (который был указан в качестве контактного в анкете при открытии счета) и пароль, нажмите «Войти».



• Подтвердите вход вводом кода, который поступит на контактный телефон.

Если код подтверждения не поступает, закажите на сайте обратный звонок и получите код доступа в автоматическом режиме.

Вход в Интернет-банк через Госуслуги

Чтобы каждый раз при входе не вводить пароль, вы можете осуществлять вход через Госуслуги. Он будет доступен пользователям после привязки аккаунта в настройках в личном кабинете.

Как войти в Интернет-банк Точка Банка через Госуслуги:

• Откройте портал Госуслуги и авторизуйтесь в нем с устройства, с которого будете входить в Интернет-банк.
• Откройте сайт банка https://tochka.com/ и нажмите «Войти».
• Выберите для входа кнопку «Войти через Госуслуги».



• Система предложит вам осуществить вход по учетным данным портала Госуслуг, подтвердите действие.

Мобильное приложение Точка Банк

Мобильное приложение личного кабинета «Точка Банк» наделено теми же функциями, что и на официальном сайте. Вход в ЛК через мобильный банк осуществляется в быстрой форме с телефонов Android, а также iOS «Точка» от OTKRITIE Bank (JSC).

Клиентская поддержка через кабинет

Решать вопросы по работе в сервисе, предоставлению услуг, проблем с работой сервиса можно через чат сотрудником банка. Для этого предусмотрена специальная кнопка чата». Кроме того, можно связаться с оператором по телефону для обратной связи, указанному на сайте.

Клиент банка также информируется с помощью смс уведомлений о действиях, совершаемых в личном кабинете по его счетам. Кроме того присылаются смс уведомления об отправке контрагентам платежей.

Как отключить личный кабинет?

Самостоятельное отключение личного кабинета в «Точка Банк» не предусмотрено. Для его удаления придутся ехать в банк, писать заявление об отказе от услуг банка с удалением ЛК.

Правила безопасности и конфиденциальности

Во время регистрации на официальном сайте в личном кабинете клиенту выдается пароль, который он может сменить в любое время. Кроме того, при входе в ЛК присылается специальный код на номер телефона клиента. Все личные данные пользователя банк защищает в соответствии с требованием законодательства.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли в личном кабинете Точка Банка переводить деньги по номеру телефона бесплатно?

Да, Точка Банк подключен к Системе Быстрых Платежей, поэтому клиенты могут переводить деньги по номеру телефона без комиссии в пределах установленных лимитов.

Какой режим работы у личного кабинет Точка Банка?

Личный кабинет, также, как и мобильное приложение работают круглосуточно. Внутренние переводы проходят в режиме 24/7 в будни и праздники.

Кто может зарегистрировать личный кабинет в Точка Банке?

Юридическое лицо или предприниматель, который имеет расчетный счет в кредитной организации.

Личный кабинет Точки

Банк Точка не предоставляет Интернет-банк для физических лиц. Финансовая организация работает исключительно с предпринимателями и компаниями. Примечательно, что весь процесс коммуникации может происходить удаленно. Открытие расчетного счета происходит на основании онлайн-заявки. Все остальные операции можно проводить через Интернет-банка Точка Банк для малого и среднего бизнеса.

Личный кабинет Точка Банк

Профиль юридического лица способен облегчить жизнь бизнесмена и наладить рабочие процессы. Среди преимуществ входа в личный кабинет Точка Банк Онлайн:

• Скорость работы. Система позволяет отправить платежи в пользу других юридических лиц в течение 1 минуты. Естественно, что отправка работает в ходе операционного дня.
• Длинный платежный день. Большинство банков предоставляют платежный день до 16 часов. Однако Интернет-банкинг от Точка Банк гарантирует платежный день с 01 часов до 20 часов. Это позволяет работать с партнерами в любых часовых поясах.
• Перенос реквизитов. Можно не вбивать данные вручную, а загрузить фотографию или скан-копию.
• Легкий переход. Специалисты перенесут данные из старого банка в новый онлайн-банкинг Точка Банк.

Функционал аккаунта

Вход в систему открывает следующие возможности:

• осуществление переводов физическим и юридическим лицам;
• пополнение счета с карты;
• размещение платежных поручений;
• формирование выписок и отчетности;
• управление мобильным и торговым эквайрингом;
• получение кэшбэка за проведенные операции.

Регистрация

Создать личный кабинет без открытия расчетного счета невозможно. Вся процедура происходит удаленно. Для получения доступа ко входу в онлайн личный кабинет для бизнеса от Точка Банк нужно:

• Для ИП. Открыть счет самостоятельно, а после обратиться в банк для заключения договора обслуживания. Подключение займет примерно 20 минут.
• Для ООО. Нужно направить документы для оформления договора с финансовой организацией. Открытие счета происходит в формате онлайн-встречи. Ездить куда-либо самостоятельно не нужно.

Примечательно, что вход в аккаунт через официальный сайт будет доступен почти сразу после отправки заявки в банк.

Как войти в личный кабинет?

В аккаунте можно авторизоваться через логин. В качестве альтернативы используется привязанный номер телефона. Кроме того, для входа в личный онлайн кабинет обязательно нужен пароль. Как авторизоваться в системе:

1. зайти на официальный сайт;
2. нажать на виртуальную кнопку «Войти в Интернет-банк»;
3. ввести логин или номер, а после ввести номер телефона.

Альтернативный вариант для индивидуальных предпринимателей – вход через портал Госуслуги.

Восстановление пароля

Порой данные для авторизации забываются или теряются. Точка Банк позволяет восстановить вход в личный кабинет следующим образом:

1. открыть форму для авторизации;
2. найти и кликнуть на ссылку для восстановления доступа;
3. ввести ФИО и номер телефона;
4. подтвердить действие посредством смс-сообщения;
5. указать пароль дважды.

Как войти, если поменялся телефон?

Вход личный кабинет Точка Банк проводится по номеру телефона, привязанному к договору. Мобильный служит средством идентификации, без которого нельзя пройти авторизацию. Для корректировки номера стоит обратиться на горячую линию финансовой организации.

Как удалить личный кабинет?

Безвозвратное удаление профиля юридического лица невозможно. Заблокировать аккаунт можно при расторжении договора на рассчетно-кассовое обслуживание.

Мобильный банк Точка Банк

Есть отдельная мобильная версия сервиса, которую просто установить на телефон. Программа не отличается функционалом от полной версии. Как начать работу:

1. скачать приложение в магазине программ телефона или на сайте банка;
2. установить приложение на телефон;
3. авторизоваться через логин и пароль.

Как установить?

Официальные версии приложения можно скачать здесь:

• Андроид;
• IOS.

Установка программы личного кабинета для ИП и ООО происходит автоматически. Приложением можно пользоваться сразу после появления ярлыка на рабочем столе.

В России работает масса коммерческих организаций, занимающихся обслуживанием физических лиц. Среди компаний, работающих с предпринимателями и крупными предприятиями, принципиально новой считается Точка-банк. Организация не имеет стационарного офиса и предоставляет инновационные пути решения коммерческих и иных задач, предоставляет услуги в цифровом формате.

Общая информация о Точка-банке

Точка – уникальный на российском рынке коммерческий банк, обслуживающий только представителей бизнеса и предпринимателей дистанционно. Организация не имеет собственных касс и банкоматов, но предоставляет услуги пополнения и снятия средств от партнеров. Головной офис находится в г. Екатеринбург.

Основатель

Борис Дьяконов, который сейчас является сооснователем предприятия, был генеральным директором с 2015 до 2018 года. Ранее, до 2014 года, Дьяконов руководил Банком-24-ру, который выполнял ту же миссию. В банковском и финансовом деле занят с 1998 года.

Руководители

Фактически предприятием руководит “Финансовая корпорация Открытие”, владеющая 90% и 1 акцией Точки. Официальная форма управления – холакратия, предполагающая, что специалисты самостоятельно ставят задачи и цели, отвечая в дальнейшем за качество их выполнения.

Форму инициировал Борис Дьяконов взамен неэффективной традиционной. На данный момент он является сооснователем, пост генерального директора занимает Андрей Завадских. В штате числится более 2,5 тысяч сотрудников.

Финансовый рейтинг

За относительно недолгий период работы организация заняла более десяти первых мест как лучший банк среди цифровых и банков, обслуживающих юридических лиц по версии агентства Markswebb. На сегодня занимает 6-е место в народном рейтинге по версии banki.ru.

Какие услуги предоставляет Точка-банк

ИП и крупные представители бизнеса могут ограничиваться услугами Точки, не обращаясь к другим банкам.

Физическим лицам

Для физических лиц услуги не предоставляются. Возможно, компания расширит спектр предложений для самозанятых. Для обычных потребителей расширение не анонсируется. Однако последние могут получать денежные переводы от предпринимателей и заработную плату.

Юридическим лицам

ИП и ООО могут открывать счета обслуживания, оформлять кредитные продукты и депозиты на выгодных условиях. Среди популярных кредитов:

1. На развитие бизнеса. При занятости в сфере более полугода.
2. Под оборот эквайринга. Условие – использование сервиса не менее 4 месяцев.
3. Финансирование под залог недвижимости и коммерческая ипотека.

Также предоставляются займы на покупки, гранты и субсидии, финансирование для начинающих предпринимателей, лизинг коммерческого и легкового автотранспорта, маркетплейс.

Актуальным является предложение факторинга – коммерческого финансирование при отсрочке взносов до 120 дней при низкой процентной ставке. Программа позволяет поставщику товаров покрыть кассовый разрыв, который появляется при отсрочке платежа покупателей или при расширении линейки товаров. Это позволяет отказаться от внесения изменений в договоры и обсуждения новых условий поставок.

Банк предоставляет два основных депозита:

1. Универсальный. От 1 до 365 дней. Процентная ставка – 7-11,1% в год. Сумма вложения – от 100 тысяч рублей до миллиарда.
2. Универсальный+. Процентная ставка для клиента составит 6-11,1% в год. Предполагается возможность досрочного закрытия договора.

Для переводов, пополнения и снятия средств действуют специальные тарифы с оплатой от 0 до 25 тысяч рублей в месяц в зависимости от объема переводимых средств.

Где посмотреть полный перечень продуктов банка

Информация о продуктах и услугах коммерческой организации доступна на сайте tochka.com. По ссылке можно ознакомиться с текущими предложениями по кредитованию и депозитам, узнать последние новости.

Актуальные предложения доступны в разделе “Банковское обслуживание”. Здесь представлены подразделы:

• Расчетный счет и обслуживание;
• Финансы;
• Спецпредложения для отраслей;
• Банкоматы и терминалы.

Также можно ознакомиться с информацией о необходимых документах для открытия и обслуживания счета клиентов. Постоянным пользователям доступны бонусные программы и кэшбек.

Личный кабинет Точка-банка

Поскольку работа организации имеет цифровой формат, основной платформой для пользователей является “Личный кабинет” пользователя вместе с мобильным приложением. Площадки доступны в любое время суток при наличии бесперебойного интернета. Опции предоставляются бесплатно.

Регистрация и вход

Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо иметь зарегистрированный лицевой и расчетный счет. Открыть его, как и зарегистрировать ООО или ИП, возможно непосредственно на сайте, заполнив и подав заявку. Специалисты контактного центра помогут собрать необходимые документы, а процесс регистрации будет осуществлен без посещения налоговых служб.

По факту регистрации пользователю будет предоставлен логин. С его помощью (или с помощью номера телефона) и пароля осуществляется вход в интернет-банк. Провести процедуру также возможно при наличии учетной записи на портале Госуслуг.

Возможности для юридических лиц

Непосредственно на сайте предприниматели и представители бизнеса могут оставлять заявку на получение кредита или открытия депозита. Можно воспользоваться помощью консультанта и заполнить форму с подсказками. Также доступны к оформлению дистанционно:

• эквайринг и онлайн-кассы;
• интернет-продвижение и продажи на маркетплейсах;
• получение инвестиций;
• сервис безопасных сделок;
• зарплатный проект.

Доступна онлайн-поддержка и контактный центр, онлайн-журнал для бизнеса, справочная служба, помощь в борьбе с мошенниками.

Функционал для частных клиентов

Частные пользователи не могут зарегистрироваться в системе, если не являются представителями предпринимательской сферы. На сайте доступна онлайн-поддержка и помощь в оформлении ИП или ООО.

Для этого необходимо заполнить заявку на обретение статуса. Сотрудники банка назначат встречу для получения электронной подписи. Услуга предоставляется бесплатно и не требует посещения налоговых органов или представительства коммерческой организации.

Мобильное приложение Точка-банк

Для загрузки на смартфоны доступно два приложения: основная платформа и только для ИП без сотрудников. Функционал и интерфейс несколько схож с банковскими программами для обычных пользователей. Вход осуществляется при наличии интернета и регистрации по логину и паролю.

Интерфейс представлен разделами с информацией о счетах, платежах и переводах, налогах и бухгалтерии, кэшбеку и бонусных предложениях.

В настоящий момент пользователям операционной системы iOS опция недоступна.

При наличии регистрации специалисты рекомендуют установить иконку личного кабинета на главный экран устройства для быстрого доступа. Приложение имеет тот же функционал, что и интернет-страница личного кабинета. Чат с технической поддержкой также доступен.

Где посмотреть отделения банка и банкоматы

Информация доступна в нижней части страницы в разделе “Контакты и реквизиты” в подразделе “банкоматы и терминалы по близости”. Она отображается списком и на карте выбранного города. Перед началом поиска система запрашивает геопозицию пользователя для корректного отображения информации и точек снятия и пополнения наличных поблизости. Сведения доступны также в разделе “Банковское обслуживание”.

Коммерческая организация не имеет собственных точек обслуживания и офисов. Среди партнеров “Открытие”, “Альфа-банк”, “Почта России”, “Газпромбанк” и другие.

Контактная информация

Для получения контактной информации пользуются несколькими источниками.

Официальный сайт

Tochka.com – наиболее информативный портал, хранящий информацию о текущих новостях и предложениях банка. С его помощью возможно связаться с представителями организации для оформления услуг, получения консультации по продуктам, решению текущих проблем с использованием сервисов. Таким функционалом обладает мобильное приложение.

Адрес головного офиса

Компания имеет единственный офис – головной. Он располагается по адресу: 620014, Свердловская область, город Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 61. Адрес используется для корреспонденции и письменных обращений, не предполагает приема граждан. Партнерам при составлении обращений требуется указывать филиал.

Телефон горячей линии

Техническая поддержка доступна пользователям круглосуточно. Через личный кабинет и мобильное приложение можно воспользоваться чатом. Предоставляется два номера телефона для связи со специалистами:

• 8 (800) 2000 024 – для бесплатных звонков по Российской Федерации;
• +7 (495) 258 33 50 – для консультаций в зарубежных странах.

Через контактный центр возможно оформление заявок и получение информации об их статусе, консультации по текущим вопросам. Звонок доступен потенциальным и зарегистрированным пользователям.

Электронная почта

Компания не предоставляет информацию об электронной почте. Все обращения обрабатываются с помощью почтовых ящиков, заявок на горячую линию и чат поддержки. Доступен FAQ и справочная, а также форум для жалоб и предложений потребителей.

Пользователи онлайн-журнала для бизнеса могут воспользоваться электронной почтой справочной: safronova_a@tochka.com.

Реквизиты банка

Информация об “АО Точка”: ОГРН: 1187746637143, ИНН: 9705120864, КПП: 770501001.

Социальные сети

Новости коммерческой организации открыты в социальных сетях:

• Вконтакте: vk.com/banktochka;
• Одноклассники: ok.ru/banktochka;
• Телеграм: t.me/Bank_Tochka;
• Twitter: twitter.com/bankTochka.

На страницах выкладываются видео- и фотоматериалы о компании, дайджест, полезные рассылки, бесплатные консультации экспертов, разборы, товары партнеров.

Отзывы на Точка-банк

Елена, 25 лет, владелица сети цветочных магазинов: “Всегда мечтала заниматься крупными продажами цветов, а проработав в чужом магазине, поняла, что хочу открыть собственный. Стартовый капитал был небольшой, но кредитование для новичков от Точка-банка помогло запустить бизнес без серьезных проблем. Здесь же открыла ИП, что ускорило процесс. Поэтому рекомендую всем, кто сомневается в своих силах”.

Михаил, 45 лет, владелец ресторана: “Готовился к расширению бизнеса, но пандемия и кризис представили для него большую опасность. До этого обслуживался в другом банке, но в Точке понравилось условие кредитования и уверенность, что все получится. Благодаря Точке открыл несколько ресторанов и включил новое меню”.

Татьяна, 37 лет: “Открывала свадебный салон по продаже платьев и решила открыть счет в Точке, поскольку не было времени и сил заниматься документами. Удаленно расчетный счет оформила прямо на официальном сайте при помощи сотрудника. Когда же пришло время закрывать счет в связи с закрытием салона и прекращением деятельности, по телефону операторы ответили на все вопросы, касающиеся налогов и дальнейших действий, выслали выписку. Если я снова запущу свой бизнес, обращусь только сюда”.

Интернет-банк Точки

Точка — это онлайн-банк для предпринимателей, который специализируется на обслуживании малого бизнеса. Своих отделений у него нет — он работает с клиентами через сайт, приложения и выездных специалистов. Здесь мы расскажем вам подробнее, что представляет собой интернет-банк Точки и как войти в личный кабинет.

Функционал интернет банка

Так как интернет-банк Точки является основным инструментом для обслуживания предпринимателей, банк подходит к его разработке очень внимательно. Он постоянно дорабатывает функционал сервиса и повышает его безопасность. Интернет-банк запускается на любых устройствах и не требует для работы цифровых ключей и дополнительных драйверов. Операции подтверждаются с помощью SMS или push-кодов.

Для юридических лиц

Интернет-банк Точки имеет все необходимые для юридических лиц функции. С помощью него вы сможете:

• Следить за состоянием счета, просматривать выписки и статистику
• Проводить круглосуточные платежи в рублях и в иностранной валюте
• Размещать средства на депозиты, в том числе овернайты
• Отправлять заявки на другие продукты банка
• Формировать и отправлять зарплатную ведомость
• Следить за выручкой по торговому и интернет-эквайрингу
• Запрашивать справки и выписки в бумажном и электронном виде
• Проводить процедуры по валютному контролю
• Формировать, сохранять, просматривать и отправлять электронные документы и чеки
• Взаимодействовать с 1С и другими системами учета

Для физических лиц

Отдельного интернет-банка для физических лиц у Точки нет. Те, кто участвуют в зарплатном проекте банка, могут воспользоваться личным кабинетом организации, выпустившей зарплатную карту. Это могут быть как партнеры Точки — Рокетбанк и Хоум Кредит, так и другие банки, если работник захотел получать зарплату на личную карточку. Стандартный функционал одинаков почти у всех интернет-банков.

Регистрация личного кабинета

Личный кабинет в интернет-банке Точки регистрируется одновременно с подачей заявки на расчетный счет. Клиенту будет необходим доступ в него, чтобы загрузить требуемые для открытия счета документы и согласовать дату и место подписания договора.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, оставьте в форме заявки номер телефона для обратной связи. После звонка менеджера вы получите пароль для первого входа. Логином будет служить указанный в заявке телефон. После первого входа не забудьте загрузить сканы документов и, если требуется, установить новый пароль.

Как войти в личный кабинет

• Откройте по ссылке страницу входа в интернет-банк Точка Банка
• Нажмите на кнопку «Войти» в шапке справа
• Введите логин и пароль
• Нажмите на кнопку «Войти»

Можно привязать личный кабинет в интернет-банке к аккаунту на Госуслугах. Так вы сможете более быстро входить в интернет-банк. Чтобы войти через Госуслуги, нажмите соответствующую кнопку на странице входа.

Как зарегистрировать личный кабинет

Данные для входа в интернет-банк Точки вы получите после оформления расчетного счета. Помимо логина и пароля, вам потребуется SMS-код или электронный ключ (токен). Второй способ надежнее, чем коды, но при этом необходимо дополнительно заплатить за выпуск ключа.

Участники зарплатного проекта Точки обслуживаются в Рокетбанке. Управлять картами этого банка можно только через мобильное приложение на iOS, Android или Windows Phone. Для регистрации в приложении нужно указать номер карты и мобильного телефона.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ в интернет-сервис Точка Банка, нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?» Укажите ваши ФИО или логин, а также введите номер телефона. Поставьте галочку в чекбоксе капчи. Нажмите на кнопку Продолжить

Мобильное приложение

Для управления расчетными счетами Точка также предлагает мобильное приложение. Оно доступно для любых устройств на базе iOS и Android. Приложение поможет вам контролировать движение средств по счету в оперативном режиме и быстро проводить платежи.

В приложение для iOS можно войти по Apple ID — достаточно приложить к считывателю палец или показать в камеру лицо. Аналогичный функционал доступен и для Android-версии.

Приложение Точки имеет те же основные функции, что и интернет-банк. В нем вы сможете найти ближайший пункт пополнения или банкомат для снятия наличных. Приложение сможет сформировать платеж по фотографии документа или выставить счет. Также вы сможете связаться со службой поддержки во встроенном онлайн-чате.

Мобильный банк

Контролировать работу по счету вам помогут SMS-уведомления. С помощью них вы сможете следить по всем операциям по счетам и корпоративных картах. Также в SMS вы будете получать коды подтверждения для входа в интернет-банк и отправки платежек. Стоимость услуги — 90 рублей в месяц за каждый подключенный номер.

Телефон горячей линии

Для всех клиентов Точки работает круглосуточная и бесплатная горячая линия. Вы можете связаться со службой поддержки в любое время, чтобы решить проблемы, связанные с обслуживанием в банке, и задать интересующие вас вопросы.

Обратиться в службу поддержки можно несколькими способами:

• По телефону 8 (800) 200-00-24 (для звонков по России)
• По телефону 8 (495) 258-33-50 (для звонков из-за границы)
• В чате в интернет-банке или мобильном приложении

Частые вопросы

Банк Точка – это банк для предпринимателей. Теперь каждый клиент данного финансового учреждения может получить возможность осуществлять банковские операции, не выходя из дома или офиса в качестве частного или юридического лица. Для этого необходимо иметь доступ к личному кабинету. Как его получить? Рассмотрим детальнее.

Сайт

Официальный сайт банка Точка – www.tochka.com. Он полностью предназначен для малого бизнеса. В меню вы найдете не только услуги, связанные с расчетно-кассовым обслуживанием, но и такие важные услуги, как: помощь в открытии ИП и ООО, возможность вести бухгалтерский учет из ЛК банка, автоматическое начисление зарплаты на карты сотрудников, помощь в открытии счета для участия в тендерах и аукционах.

Также на сайте представлена информация о целом ряде услуг, не требующих открытия банковского счета. К ним относятся проверка надежности контрагентов и сотрудников, получение лицензии на алкоголь, корректировка валютных договоров и другое.

Благодаря сотрудничеству банка с ведущими российскими компаниями, на сайте представлена информация об их специальных предложениях на очень выгодных условиях.

Регистрация

Чтобы пользоваться услугами банка, нужно стать его клиентом, то есть иметь подписанный договор и расчетный счет. Открыть его можно тремя способами:

1. Обратиться в ближайшее отделение банка с пакетом документов.
2. Связаться с операторами колл-центра по телефону 8 800 2000 024.
3. Направить заявку на открытие счета через официальный сайт.

Последний вариант наиболее подходящий, так как занимает минимум усилий. На главной странице сайта находится кнопка «Открыть счет», нажав которую пользователь может подобрать оптимальный тариф банковского обслуживания и направить свою заявку на рассмотрение.

Дальнейшая процедура регистрации предполагает звонок специалиста банка для обсуждения деталей заявки и назначения личного визита в отделение. Чтобы сэкономить время, можно отсканировать список необходимых документов и отправить их менеджеру на рассмотрение в электронном виде. При одобрении заявки на номер телефона будет отправлено смс с номером будущего расчетного счета, который уже можно направлять действующим контрагентам. Однако для подписания договора и получения банковской карты нужно все равно приехать в отделение. Здесь же будут выданы логин и пароль для авторизации в интернет-банкинге.

Для открытия счета юридическим лицам необходимо предоставить устав организации, ИНН и данные паспортов участников организации, протокол об утверждении руководителя, копию паспорта директора, документы о финансовом положении компании, если она осуществляет свою деятельность более 3-х месяцев.

Вход

Для входа в личный кабинет Точка Банка потребуются только выданные при подписании договора логин и пароль. Дополнительная регистрация на сайте не нужна. Вместе с регистрацией в банке клиент получает доступ к учетной записи на сайте Госуслуг.

Чтобы войти в аккаунт, нужно:

1. Зайти на tochka.com.
2. Нажать кнопку «Войти» в интернет-банк в верхнем правом углу экрана.
3. Ввести номер телефона или логин, а также пароль и кликнуть по кнопке «Войти».
4. На номер телефона будет направлено смс с кодом для подтверждения авторизации, который также нужно будет ввести.

Все операции в аккаунте подтверждаются с помощью смс с кодами, Push-уведомлений при работе с приложением и ключей OTP-токен, но делать их не обязательно, все зависит от желания клиента.

Возможности ЛК

Функционал персонального кабинета очень широк и имеет понятный интерфейс, поэтому каждый ИП сможет легко вести свой бизнес. Клиентам доступны следующие операции:

1. Отправка счетов контрагентам и проверка их надежности.
2. Анализ проведенных финансовых платежей.
3. Подписание и отправка платежей.
4. Осуществление сделок в валюте с иностранными контрагентами.
5. Получение помощи валютного консультанта.
6. Оформление зарплатных проектов.
7. Оплата счетов с помощью сервисов Apple Pay и Samsung Pay через привязанную корпоративную карту.

Также, если клиент уже использовал интернет-банк другой финансовой организации ранее, он может перенести данные и шаблоны платежей из него.

ЛК через мобильное приложение

Для удобства использования ЛК и доступа к нему из любой точки мира банк разработал мобильное приложение, работа с которым осуществляется через Интернет. Скачать его можно в магазинах Google Play и App Store для любого мобильного устройства.

Функционал приложения практически не отличается от полноценной версии ЛК и позволяет: оплачивать счета; осуществлять переводы денежных средств между собственными счетами и на счета в другие банки; формировать выписки за период; отслеживать состояние счетов; видеть собственные реквизиты; управлять лимитами на картах банка; искать ближайшие банкоматы и отделения; дублировать ранее совершенные платежи; обращаться в службу технической поддержки банка.

Как восстановить пароль

Если клиент забыл логин или пароль к своему аккаунту, доступ можно восстановить. Для этого на этапе авторизации нужно нажать кнопку «Забыли пароль?». Здесь нужно будет ввести ФИО/адрес электронной почты и номер телефона, которые указывались при регистрации.

После проверки данных кликните «Продолжить». На почту придет письмо с инструкцией, следуя которой доступ будет возобновлен.

Поддержка пользователей

Решить любые вопросы по работе в системе банка можно с помощью:

1. Онлайн-чата, кнопка «написать Точке» находится в разделе контактов.
2. Звонка на номера горячей линии (8-800-2000-024 для звонков по России, +7 495 2213224 для звонков из-за границы).

Важно! Одним из достоинств службы поддержки банка является ориентировать на клиента и желание помочь ему за один звонок. Переключение между специалистами исключено, и каждому позвонившему оператор уделит столько времени, сколько ему нужно. Пока проблема не будет решена, звонок не будет прерван. Также сотрудники поддержки окажут помощь с предоставлением выписки по счетам, справок для различных органов управления, проведут необходимые платежи и т.д. Служба поддержки работает круглосуточно.

Отключение аккаунта

Самостоятельно закрыть личный кабинет невозможно. Для этого нужно обратиться в отделение банка с паспортом, написать заявление об отказе от банковских услуг и удалении персонального кабинета.

Безопасность ЛК

Чтобы обезопасить свои данные, в настройках личного кабинета пользователь может изменить пароль, выданный банком, на свой собственный.

Важно! Рекомендуется вводить сложные комбинации, состоящие из букв, цифр и символов.

Банк защищает все данные клиента согласно требованиям законодательства, однако необходимо:

1. Устанавливать на компьютер и мобильные устройства антивирусные программы.
2. Не переходить на сомнительные сайты, проверять безопасность соединения.
3. Не передавать свои данные третьим лицам и не сообщать коды подтверждения из смс.
4. Завершая работу в системе, выполнять выход из нее.

Таким образом, личный кабинет банка Точка – надежный и удобный сервис для выполнения банковских операций предпринимателям. С его помощью можно осуществлять управление собственными счетами в режиме онлайн.