Транспортная компания энергия официальный сайт телефон справочной службы

Показать номер   Добавить комментарий

Перевозка грузов – сложная комплексная услуга, поэтому клиенты часто волнуются по поводу доставки заказов. Для ответов на вопросы пользователей открыта горячая линия с операторами транспортного сервиса.

О компании ТК Энергия

ТК Энергия занимается перевозками товаров по всей России, в Евросоюз, в государства Таможенного союза и Китай. Сервис основан в 2004 году. В настоящее время в компании работает более 4500 сотрудников, организован 501 терминал в различных городах.

Современные автомобили ежедневно осуществляют забор и доставку грузов, причем даже в самые отдаленные точки страны. Предприятие располагает большим количеством консолидированных складов с инновационным оборудованием. Одним из важнейших преимуществ деятельности ТК Энергия является гарантия сохранности и целостности груза.

Кроме автомобильных, компания организует авиа- и ж/д перевозки, что значительно сокращает время в пути. Возможны комбинированные варианты доставки. Предприятие заслуженно пользуется репутацией добросовестного перевозчика.

Телефон горячей линии

Обратиться в техподдержку компании можно из любого региона РФ. Телефон Транспортной Компании Энергия:

8 (800) 700-70-00

Номер бесплатный, поддержка осуществляется круглосуточно. В процессе беседы операторы задают дополнительные вопросы, поэтому при себе лучше иметь документы, подтверждающие заказ.

На странице официального сайта во вкладке «Контакты» указаны адреса, телефоны и часы работы терминалов, расположенных в других странах и городах.

Другие способы контакта с ТК Энергия

Консультации со специалистами возможны посредством обращений на официальном сайте, в личном кабинете, мессенджерах, соцсетях.

Сайт

Пообщаться с представителями компании можно на официальном сайте nrg-tk.ru/. В левой колонке на главной странице есть вкладка «Обратная связь». После нажатия откроется форма по адресу nrg-tk.ru/obra…, в которую нужно внести персональные данные, а также тип обращения – консультация, отзыв, предложение. В свободное поле вписывается сообщение. Получив письмо, сотрудники свяжутся с вами и помогут с решением проблемы.

Написать сообщение можно таким же способом, открыв страницу «О компании» и пролистав ее вниз. Кроме того, при возникновении затруднений можно почитать вкладку «Вопрос-ответ», где описаны основные способы взаимодействия с компанией.

Социальные сети

Неформальное общение со специалистами транспортного сервиса в соцсетях создает дополнительные возможности для трансляции просьб, жалоб и предложений. Профили ТК Энергия можно найти по адресам:

• Фейсбук
• ВКонтакте
• Одноклассники
• Инстраграм
• Твиттер
• Пинтерест www.pinterest.ru/nrg_…

На страницах можно почитать отзывы клиентов, оставить свои комментарии, задать вопросы администратору.

Электронная почта

Узнать адреса электронной почты терминалов в городах России и за рубежом можно в контактах nrg-tk.ru/cont…. На email обращаются с вопросами заказов и доставки товара, а также с жалобами и претензиями.

Личный кабинет

Персональные учетные записи дают возможность получить доступ к дополнительным опциям. Создать личный кабинет можно на официальном сайте, нажав на вкладку «Личный кабинет» в правом углу сверху или перейдя по ссылке clients.nrg-tk.ru/. Для авторизации следует вписать логин и пароль в открывшуюся форму.

В число функций, которые можно осуществлять в личном кабинете, входят:

• проверка личного счета;
• общение с другими пользователями;
• отслеживание позиции заказа;
• маркировка грузов;
• создание накладных;
• вызов курьера.

Персональная учетная запись позволяет быстро получать информацию или заказывать услуги онлайн.

Приложения

Приложение представляет собой мобильную версию личного кабинета. Для устройств iOS программа доступна по ссылке

для Андроид –

Приложение используется для:

• отслеживания грузов;
• создания заявок;
• работы с контрагентами;
• расчета стоимости перевозок.

В приложении можно быстро получить ответ от специалистов по интересующим вас проблемам.

Мессенджеры

К сотрудникам сервиса можно обратиться в WhatsApp, используя номер:

+7 (917) 347-00-08

Операторы проконсультируют вас по поводу доставки груза, создания заявки, помогут разобраться со стоимостью перевозок.

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии ТК Энергия
• 2 Возможности личного кабинета
• 3 ТК Энергия — отслеживание посылок и грузов
• 4 Дополнительные способы связи
• 5 Режим работы ТК Энергия
• 6 Контакты

ООО «Энергия» — крупная транспортная компания, выполняющая грузовые перевозки. Услуги предоставляются населению России, Казахстана, Армении, Беларуси. Основное достоинство — перевозка грузов в труднодоступные населенные пункты, которыми не занимаются конкуренты. Благодаря высокому качеству обслуживания компания получила популярность среди клиентов. Сегодня работает около 35 000 отделений.

ТК Энергия открыла официальный сайт, посетители которого способны просматривать справочные материалы, касающиеся деятельности организации. Рассчитать стоимость пересылки можно с помощью виртуального калькулятора, расположенного на главной странице. Перед проведением расчетов нужно выбрать название населенного пункта и параметры посылки — габариты и вес. Затем щелкните «Рассчитать» для просмотра результатов.

Бесплатная горячая линия ТК Энергия

Сотрудники транспортной компании консультируют клиентов по номеру 8 800 700 7000. Горячая линия позволяет задавать вопросы, касающиеся хранения, отправления и получения грузов. Кроме того, операторы помогут проверить расположение посылки по накладному номеру. По стране звонки выполняются бесплатно.

Перед совершением звонка весьма уместно прочитать справочный раздел, находящийся на сайте транспортной компании. Здесь опубликованы правила доставки грузов и подробное описание услуг. Специально для начинающих пользователей сотрудники компании перечислили распространенные вопросы. Ознакомление с ними поможет самостоятельно решить многие проблемы.

Официальный сайт: https://nrg-tk.ru/

Если невозможно получить интересующие сведения — рекомендуется проконсультироваться с представителями горячей линии ТК Энергия. Сотрудники компании всегда готовы предоставить справочные материалы о деятельности компании. Обратите внимание — операторы могут попросить назвать накладной номер и другие сведения. Поэтому перед звонком подготовьте документы.

Функционал личного кабинета

Каждый зарегистрированный клиент компании способен пользоваться личным кабинетом. Посредством учетной записи можно сохранять адреса доставки, просматривать точное расположение отправлений или менять контактные данные. Чтобы авторизоваться, понадобится ввести логин (электронный адрес) и заранее придуманный пароль. Затем кликните «Войти».

Дополнительный вариант управления услугами — установка мобильного приложения. Данная программа подходит для устройств Android и Apple. Перед использованием программы нужно авторизоваться аналогичным образом, указав логин с паролем. После входа можно просматривать расположение посылок, редактировать персональные данные и проводить предварительные расчеты стоимости.

Как отследить груз

Для проверки точного местоположения отправленной посылки посетите главную страницу. Щелкните по кнопке «Поиск груза» слева. Появится строка для заполнения. Напишите накладной номер — например, 212121 и кликните «Найти». Система предложит ознакомиться с расположением интересующего отправления. Обратите внимание, что результаты могут обновляться с задержкой.

Также можете отследить груз ТК Энергия на нашем сайте.

Другие варианты связи

Пользователям официального сайта транспортной компании Энергия доступна страница «Обратная связь», позволяющая отправлять письма. Понадобится заполнить небольшую форму. Напишите контакты, имя, тест вопроса, номер отправления. Затем щелкните «Отправить». Ваше сообщение будет своевременно рассмотрено консультантами. Обычно ответ приходит на адрес e-mail.

Расписание работы

Каждое отделение транспортной компании Энергия обладает собственным графиком работы. Для получения информации воспользуйтесь страницей «Контакты». Укажите название города и расположение отделения. Перед вами появится время работы интересующего филиала.